方太厨具销售与市场营销管理体系设计(ppt 93)
案例分析--方太集团资料
管理学案例分析——以方太集团为例我们主要是以方太集团为例，介绍了方太集团的文化、竞争战略、管理模式和人力资源管理，并对其管理水平进行了简单的评价，提出我们自己的观点。
一、公司简介方太创立于1996 年，公司从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器和集成厨房产品的研发和制造，致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的嵌入式厨房电器产品。
方太始终坚持“专业化、高档化、精品化”的战略性定位，品牌实力不断提升。
在第三方进行的“ 2008 中国消费者理想品牌大调查”中，方太荣获“ 2008 中国消费者第一理想品牌称号，品牌知名度、忠诚度、预购率等多项指标均稳居行业第一，在高端市场的占有率达到30%以上。
经过多年酝酿，厚积薄发的方太于2008 年推出了高端集成厨房品牌——柏厨，并继续于2009 年推出全新高端热水器品牌——米博，为中国消费者提供专业的家庭热水系统解决方案。
至此，方太专业化多品牌战略格局初显。
方太目前在全国已有员工6000 多人，除雄厚的本土设计实力，方太还拥有来自德、日、意等地的设计力量和最先进的高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。
方太坚持每年将不少于收入的5% 投入研发，拥有 2 个国家级电气实验室，并拥有占地6000 平米的世界上规模最大、设施最先进的厨电实验室。
强大的技术实力支撑着方太前进的脚步，不断研制出厨房领域的先进技术和一流产品。
2008 年，方太被评为业内唯一一家“国家认定企业技术中心”，专业地位再获肯定。
进军海外市场后，方太厨房电器、集成厨房等系列产品在全球高端市场同样表现优秀，方太已逐渐发展成为世界专业的高品质家庭厨房解决方案提供者，向着“成为受人尊敬的世界一流企业”宏伟远景迈进、方太的经营绩效 抽袖烟机品牌中国答牌产品名单方太宁渡方去爲員有限胃司 帅瘵帅廉廉団有跟去司换州老扳实业集团育限公司i^^Haier海尔集团公司 普田浙江普田电奧育眼会司诸意控股集团有限会司涓吉相一2诂牌榜中勵消毒柜品牌MS ［2009}（中国需誨『汹面柜十玄品誨,广东底宝电器有限公司） （中国名牌冲国驰名體际，厂茅怫山美的集团） 〔中国处居葡捺冲国諮辑.•广东省佛山帀万和集团） （號于IB 八了年儘园「金磁最大的电气和电子公司）〔中国驰名商标•十大消毒柜品牌庁波慈渓林厨房电器）「中国名牌”中国魏名商标』菁岛海尔集团）（消莓柜屮大晶牌”于1979^^州老槻实业集团）（浙江名牌』肖宙柜十丈品禅斯江省余皿市間康集团）（中国驰空裔标,中山华帝燃貝般份百限娄司）（江劳名胡「江芥昆山国花卫胡〔中国）股份有限公司］ 炉具+尢品牌-容牌炉具-十大炉具品牌榜中榜［2M9］ 0 华帝仲园驰名商际冲国名牌领导品牌，中山）方我FOTILE {中园名牌冲国驰喀商粧胪眞十夭品牌庁濾〕訝T 子 SIEMENS 册具十大品牌「世畀晶牌冲凰总部北京）© 揺花 （炉具十大韶牌肛劳名牌盘球知名品牌肛苏昆山币）© 美的Hides （中園名牌”中国驰名商标「炉具十大品牌广东佛山）& 火王 （炉貝十丈品誨厂杀名肄薜圳火壬烘斛具）U B EU 少眞十大晶辑「浙江名卿一著名晶牌，浙江规州市］囱 海尔出画 （世界名牌•中啻名牌'中国弛名甫标，炉具十式品普、© 老板尺。
方太市场营销策划方案
方太市场营销策划方案第一部分：市场分析一、行业概况方太是中国家电行业的领军企业之一，主营厨房电器产品。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，厨房电器市场呈现出良好的发展势头。
根据行业统计数据显示，厨房电器市场在过去几年保持了较快的增长速度，市场规模已经达到了数百亿元。
然而，市场竞争也越来越激烈，各大品牌企业争相推出新品，随之带来了产品同质化的问题。
二、竞争对手分析目前，方太的主要竞争对手有美的、老板、华帝等国内知名企业。
这些竞争对手拥有庞大的生产规模和较强的品牌影响力，在市场上形成了竞争壁垒。
此外，国际厨电品牌如西门子、博世等也在市场中占据一定的份额。
三、目标市场分析针对家电市场多样化的需求，方太制定了以家庭用户为主要目标市场的策略。
通过对家庭用户的需求进行调研，发现他们对厨房电器的关注点主要集中在品质、功能和外观设计方面。
因此，方太需要通过不断创新来满足消费者的需求。
四、SWOT分析1. 优势：方太作为国内知名家电品牌，在品质和技术方面具有一定的优势，同时拥有广泛的渠道和稳定的用户基础。
2. 劣势：方太面临着激烈的市场竞争，品牌影响力相对较弱，需加大品牌建设力度。
3. 机会：家电市场仍存在增长空间，方太可以通过不断创新和品牌推广来获得更多的市场份额。
4. 威胁：竞争对手的不断加强和互联网的快速发展，使得市场环境变得更加复杂和不确定。
第二部分：营销目标一、总体目标1. 在厨房电器市场中占据较大的市场份额，成为消费者首选的品牌。
2. 提升品牌知名度和认可度，打造高品质的厨房电器形象，赢得用户的信赖和支持。
3. 实现销售收入的持续增长，提高盈利能力。
二、具体目标1. 在目标市场中取得10%的市场份额。
2. 增加品牌知名度，使得方太成为厨房电器领域的知名品牌。
3. 实现年销售额的15%的增长。
第三部分：市场定位和产品策略一、市场定位方太将以品质和创新为核心竞争力，在中高端市场定位，与消费者建立稳固的商业伙伴关系，并通过提供卓越的产品和服务来满足消费者的需求。
方太的企业管理制度
方太的企业管理制度一、组织结构方太集团的组织结构主要包括总经理办公室、人力资源部、营销部、研发部、生产部、质量管理部、采购部、财务部等。
总经理办公室是集团的决策中心，负责制定和调整公司的战略计划和发展规划。
人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核以及员工福利等工作。
营销部负责产品的市场推广和销售工作。
研发部负责新产品研发和技术创新。
生产部负责产品的生产制造和品质控制。
质量管理部负责质量管理体系的建立和维护。
采购部负责原材料的采购和供应链管理。
财务部负责公司的财务管理和资金运作等。
方太集团的组织结构灵活，各部门之间合作紧密，信息沟通快速，决策效率高。
集团拥有一支高效的管理团队，能够快速有效地应对市场变化和挑战，保持竞争优势。
二、人力资源管理1. 招聘和选拔方太集团注重人才的培养和选拔，以“人尽其才、人岗匹配”为原则，通过各种渠道招聘和选拔具有专业素养和团队合作精神的人才。
选拔程序包括岗位职责分析、面试、考核等环节，确保选聘到适合岗位的人才。
2. 培训和发展方太集团提倡员工的持续学习和进步，定期组织各类培训和活动，以提升员工的专业技能和综合素质。
同时，为员工提供晋升和发展机会，根据员工的发展方向和兴趣，制定个性化的职业发展规划，鼓励员工不断创新和学习。
3. 绩效考核方太集团建立了科学、客观、公正的绩效考核体系，将员工的绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩，激励员工不断提高工作绩效和业绩。
4. 员工福利方太集团重视员工的生活质量和福利待遇，提供具有竞争力的薪酬和福利政策，包括工资、社会保险、住房公积金、年度体检、员工培训等。
方太集团的人力资源管理制度完善，能够吸引和留住优秀人才，不断提升企业的核心竞争力。
三、绩效管理1. 目标设定方太集团在每个财年初制定全员和部门的工作目标和任务，并与员工进行沟通和确认，确保目标的合理性和可实施性。
2. 绩效评估方太集团建立了完善的绩效评估体系，以绩效目标的完成情况、工作业绩和工作态度等为评价指标，采用定期考核和不定期评估相结合的方式对员工的工作绩效进行评估。
方太厨具的品牌营销策略研究
方太厨具的品牌营销策略研究作者：吕碧莹金秀玲来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第11期摘要：本文以方太厨具为研究的对象，通过对方太厨具的品牌营销策略分析，找出发展面临的一系列问题，并结合厨具市场发展趋势针对这些问题提出相应的提议。
关键词：方太厨具品牌营销营销策略一、方太品牌介绍1996年初，一个偶然的机会，方太厨具的总经理茅忠群参加全国热播的“方太美食”节目，他毅然提议取名“方太”。
于是，一个天生即极富价值的品牌“方太”横空出世了。
在2009年，方太厨具确立了“高端、专业、多品牌”的发展战略。
方太厨具已经成为中国中高端厨具行业的第一品牌。
至今，方太厨具在全国范围内有100多家销售分公司，超过500个地、市、县拥有销售点，1800多家制定销售商场，其他各类商场、经销商超过5000家，300多家方太专卖店，260家旗舰店，各类展柜3000多个。
二、方太品牌营销现状1.广告营销。
方太为中秋节推出了油烟机、水槽洗碗机、烤箱的广告《相见欢》《蝶恋花》《点绛唇》。
配上优美的旋律和绝美的宋词，一股文艺范即刻呈现，着实在中秋佳节其他品牌都忙着煽情时惊艳了一把。
方太将“方太油烟机，四面八方不跑烟”这句广告词投放在各个地方。
包括动车到站的语音提示词和座位背后，机场的广告牌，路边的广告牌。
方太智能油烟机还助力综艺节目《拜托了冰箱》。
2.售后服务。
从2009年底开始，方太提出了“顾客感动度”的服务标准，将服务水准提升到了新高度。
方太在回访用户时，会请用户对他们进行打分，满分为10分，8分以下的都会被视为“不合格”，随后方太会对客户提供一系列后续服务，直到客户被感动。
3.打造体验馆。
在上海桃江路，方太斥巨资打造了体验馆。
方太这座体验馆有三个功能：第一个功能是产品的展示区，里面展示了方太全系列的高端厨电产品和企业核心文化；第二个功能是50年后的的橱柜发展展示区和厨房用具体验馆，于此同时还有一块空间将作为烹饪美食的场地；第三个功能是多功能区，多功能区包括私厨会区、办公区、预留临展区、设计师沙龙区等。
方太销售与市场营销管理体系
根据市场调研和消费者行为分析， 明确产品的特点和优势，确定产品 的目标市场和定位。
价格策略
根据产品的特点、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格策略。
渠道策略
选择合适的销售渠道，如线上商城 、实体店、经销商等，以覆盖更多 的目标客户。
促销策略
制定各种促销活动，如限时优惠、 满减活动、产品赠送等，以吸引消 费者的注意和提高销售业绩。
渠道绩效考核
销售业绩考核
方太对渠道合作伙伴的销售业绩进行考核，包括销售额、销售量、客户满意度等指标，以 评估渠道销售效果和客户满意度。
服务质量考核
方太对渠道合作伙伴的服务质量进行考核，包括售后服务、客户投诉处理、订单处理速度 等指标，以评估渠道服务质量和客户满意度。
合作规范遵守考核
方太对渠道合作伙伴的合作规范遵守情况进行考核，包括合同履行、价格体系遵守、市场 秩序维护等指标，以评估渠道合规性和长期合作潜力。
通过展会、促销活动、广告投放等线下渠道 ，吸引消费者关注和购买方太产品。
联合推广
营销活动
与其他企业或机构合作，共同推广产品，扩 大品牌知名度和市场份额。
策划各种营销活动，如优惠促销、新品发布 、体验活动等，以吸引消费者的关注和购买 。
05
渠道拓展与管理
渠道拓展策略
多元化渠道
方太积极拓展多元化渠道，包括线上电商平台、线下实 体店、专卖店、代理商等，以满足不同消费者的购买需 求。
销售绩效考核
设定考核指标
根据公司的战略目标和销售计 划，设定合理的考核指标，包 括销售额、客户满意度、市场
占有率等。
考核周期与方式
按照设定的考核指标，定期对 销售人员进行绩效考核，确保 销售人员的工作与公司整体战
方太燃气灶市场营销策划方案 - 图文 - 教育文库
方太燃气灶市场营销策划方案图文教育文库一、市场分析1.行业背景近年来，我国厨电市场发展迅速，燃气灶作为厨房必备电器，市场需求持续增长。
在众多品牌中，方太凭借高品质、高性价比的优势，逐渐脱颖而出，成为消费者心中的优质品牌。
2.市场竞争当前市场竞争对手较多，包括美的、海尔、老板等知名品牌。
这些品牌在产品质量、功能和价格上都有一定的竞争力。
因此，我们需要通过差异化营销策略，提升方太燃气灶的市场占有率。
二、目标定位1.品牌目标：将方太燃气灶打造成国内燃气灶市场的领军品牌，提升品牌知名度和美誉度。
三、营销策略1.产品策略（1）优化产品线：根据市场需求，推出不同功能、不同价格的燃气灶产品，满足不同消费者的需求。
2.价格策略（1）采用市场渗透定价策略，以高性价比吸引消费者。
（2）开展促销活动，设置不同级别的优惠，刺激消费者购买。
3.渠道策略（1）线上渠道：利用电商平台，进行产品展示和销售。
（2）线下渠道：加强与家电卖场的合作，提升产品曝光率。
（3）社区营销：深入社区，开展线下活动，提高品牌知名度。
4.推广策略（1）网络营销：利用社交媒体、短视频平台等进行品牌宣传，吸引年轻消费者。
（2）线下活动：举办各类线下活动，如新品发布会、用户体验活动等。
（3）广告宣传：投放电视广告、户外广告、报纸广告等，提升品牌曝光度。
四、营销活动1.新品上市活动（1）举办新品发布会，邀请行业专家、媒体、消费者参加。
（2）开展线上线下同步促销活动，设置优惠力度。
2.用户体验活动（1）组织燃气灶体验活动，让消费者亲身体验产品性能。
（2）邀请专业厨师现场烹饪，展示燃气灶的优异性能。
3.社区活动（1）深入社区，开展燃气灶知识普及活动。
（2）组织燃气灶使用技巧分享会，提高消费者使用效果。
五、营销预算1.广告费用：根据市场情况和投放渠道，预计广告费用为100万元。
2.促销活动费用：预计各类促销活动费用为50万元。
3.线下活动费用：预计线下活动费用为30万元。
方太营销组织岗位角色与职责设计
方太营销组织岗位角色与职责设计一、岗位角色与职责设计概述方太营销组织是一个专注于厨房电器产品销售与推广的部门，在实现公司销售目标和增加品牌知名度方面发挥着关键作用。
在这个部门中，存在着不同的岗位角色与职责，每个岗位都有其独特的功能与职责。
在这篇文章中，将会对方太营销组织的不同岗位角色与职责进行详细的设计，并进行分析。
二、销售经理1. 岗位角色：销售经理是方太营销组织中的核心角色之一。
他们负责督导销售团队并制定销售计划、执行方案，确保团队目标的实现。
销售经理也负责与各级经理沟通协调工作，提出销售建议与合理的市场策略。
2. 职责设计：(1) 指导销售团队：销售经理负责指导销售代表，并确保销售团队达成销售目标。
(2) 制定销售计划：销售经理要对销售目标进行具体分解，确定销售计划、销售目标，并监督团队目标的实现。
(3) 拓展市场：销售经理要积极拓展销售市场，制定拓展计划，并与市场部门合作。
(4) 客户关系维护：销售经理要维护与客户的良好关系，确保客户满意度。
三、销售代表1. 岗位角色：销售代表是方太营销组织中直接与客户接触的角色，负责与客户沟通、销售产品与服务。
2. 职责设计：(1) 客户拜访：销售代表要对客户进行拜访，了解他们的需求，推销公司的产品与服务。
(2) 销售产品：销售代表通过与客户沟通，了解客户需求，并介绍公司产品特性与优势，促成销售。
(3) 销售报告：销售代表要编写销售报告，指出销售的情况、问题与建议。
(4) 团队协作：销售代表要与销售经理进行沟通协调，配合销售计划的执行。
(5) 客户关心维护：销售代表还要维护客户关系，持续跟进客户的满意度，解决客户投诉与问题。
四、市场营销1. 岗位角色：市场营销是方太营销组织中负责品牌推广、市场策划、宣传推广的部门，对公司的品牌提升与推广发挥着重要作用。
2. 职责设计：(1) 品牌推广：市场营销部门要进行品牌推广，提升公司的知名度和美誉度，以吸引更多客户。
方太油烟机营销策划PPT
营销策划PPT
运营计划 营销策划 活动方案
Logo
目 录
Contents
01 市场现状及SWOT分析 02 营销目标和任务分解 03 营销执行策略 04 营销费用和预算 05 管理提升若干措施
Part.
1
市场现状及SWOT分析
点击输入您的文字内容，点击输入您的文字内容，点 击输入您的 文字。点击输入您的文字。点击输入您的文字内容，点击输入您 的文字,点击输入您的文字。
推广目标
品牌影响力
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
知名度
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
市场占有率
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
渠道畅通
在此录入上述图表的综合描述说明， 在此录入上述图表的综合描述说明。
C品牌
近年成长迅速，资本运作娴熟。 产品以性价比见长，市占率6%
左右。
E品牌
主打电商市场，近两年成长迅 速，拥有多个生态产业基地。
线下布局不多，产品较有特 色。
B品牌
中国名牌，主打生态特色，产品 多元化，多年耕耘，知名度较
高。市占率不足3%。
D品牌
产品设计、营销宣传都明显针对 30岁以下年轻人，成长迅速，在
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品
需求扩大。
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日
趋旺盛
技术的发展使得本品 普及进一步加速。
市场状况
朝阳行业
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
政策不完善
点击输入图表的描述说明，点 击输入图表的描述说明
方太厨具新产品上市推广企划案
轻松的心情陪丈夫，这是她最开心的。
解答她对要求的疑虑，我们就克服了产品的使用障碍。
家电行家，传播专家
14
购买者描述
•
他是三口之家的一家之主，约28-45岁。
•
他收入不错。可能是高级白领，管理人员或企业主。
•
他工作很忙，很少下厨甚至不一定每天回家吃饭。
•
他重视家庭。比如：天冷了，不忍心妻子再劳累。如果让她轻
松的话，他不会犹豫。
家电行家，传播专家
15
购买动机
受益与感受到关爱的是太太
消费者定位：3-5口之家的中高收入家庭 心理分析： 减轻下厨的劳累，彻底轻松
更容易触发购买冲动的是丈夫
家电行家，传播专家
16
一、市场分析
我们将面对一个什么样的市场？
家电行家，传播专家
3
打造市场的形成产因品力素
（到位的产品概念与功能支持）
强势品牌的 市场份额
通路力
品牌形象力
（营销网络构建）
（形象推广与卖场经营）
结论：要使品牌处于强势，三者应该取得均衡发展。
家电行家，传播专家
4
产品为什么是重要的？
• 消费者形成消费概念，才能形成市场需求。 • 必须高度认同产品功能与产品所提供的利益点。 • 要了解产品所提供的利益点是否有价值，必须清晰洞察消费者的生活形
A、厨房有足够的空间容纳！ B、经常有家庭成员在家中用餐·！ C、需要更少劳累，更轻松的心情享受家庭生活；
D、认可 产品功能概念。
结论：由于具备相应的经济实力，如果能够充分认可品牌概念，会迅速购 买。
家电行家，传播专家
方太销售与市场营销管理体系
汇报人：日期:•引言•销售管理•市场研究与策划•促销与营销活动管理•渠道与合作伙伴管理目录•销售与市场营销团队建设与管理•客户关系管理•销售与市场营销信息系统管理•总结与展望目录引言方太公司作为一家知名的厨具品牌，致力于为消费者提供高品质的厨房电器产品。
随着市场竞争的加剧，方太公司意识到销售与市场营销管理体系的重要性，旨在提高品牌知名度、扩大市场份额、提升销售业绩。
在此背景下，方太公司决定构建一套完善的销售与市场营销管理体系，以支持公司的长期发展。
背景介绍目的和意义目的通过建立科学的销售与市场营销管理体系，方太公司旨在提高市场占有率、增强品牌影响力、促进销售业绩持续增长。
意义完善的销售与市场营销管理体系有助于方太公司更好地了解市场需求和消费者行为，优化产品结构和服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
同时，该体系还能帮助方太公司降低市场风险、提高运营效率、增强企业竞争力。
销售管理销售战略制定030201销售计划管理销售预算与资源分配销售计划的执行与监控制定销售计划销售执行与控制市场研究与策划市场调研与分析分析消费者需求和购买行为品牌定位与传播开展品牌宣传和推广活动产品策划与推广促销与营销活动管理目标市场分析促销目标确定促销方案设计促销预算与资源分配促销策略制定活动策划与执行活动策划包括活动主题、形式、流程和环节设计等，确保活动的针对性和吸引力。
活动筹备负责活动的筹备工作，包括场地布置、物料准备、人员安排等。
活动执行负责活动的具体执行，包括活动宣传、客户邀请、现场管理等。
活动评估与总结对活动的效果进行评估，总结经验和教训，为后续活动提供参考。
CD 数据收集与分析优化建议跟踪与反馈效果评估活动效果评估与优化AB渠道与合作伙伴管理渠道选择渠道拓展渠道选择与拓展合作伙伴选择合作伙伴维护合作伙伴关系建立与维护渠道冲突解决与协调冲突识别沟通协调销售与市场营销团队建设与管理团队组建与招聘招聘标准通过校园招聘、社会招聘、内部推荐等多种渠道招募人才，确保团队来源的多样性。
方太销售及市场营销管理体系(ppt93)
清晰准确的品牌核心价值定位,
战略
产品战略
清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 清晰准确 的产品定位, 产品定位与品牌定位一致. 清晰的产品线业务计划
渠道战略
清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 最大程度 优化渠道销售资源投入, 与品牌战略与产品战略的协同性
组织能力
方太企业整体营运总视图
企业的基础运作体系 人力资源管理 财务与会计 IT
技术与 产品开发
生产运作 品牌营销
销售运作 物流运作 售后服务
企业 利润
客户 价值
方太销售与市场营销管理的理想模型: 最大程度实现企业利润, 创造客户价值
4
方太销售与市场营销管理的理想模型可以是方太管理提升的终极远景, 意味着在 战略、组织与运作管理的各方面代表行业的最佳实施
6
最终输出
• 清晰的战略界定 – 总体市场定位 – 竞争战略 – 产品战略 – 品牌战略 – 定价战略 – 渠道战略
• 清晰的目标与业务计划
• 企业总体业绩指标 – 销售收入 – 净利 – 净资产收益率 – 股东总体投资回报
方太销售与市场营销组织管理的理想模式为各功能部门与岗位的角色与职责定义 清晰准确, 具有高效的人才招聘, 组织发展与激励的职能设置
方太销售与市场营销管理体系 – 初步设计讨论稿 –
宁波方太厨具有限公司
慈溪 2002年9月18日
1
内容 页码
A. 方太销售与市场营销管理的理想模型
3
B. 方太销售与市场营销管理的组织设计 32
D. 方太销售与市场营销管理的运作与流程设计
40
1. 市场部运作与流程设计
最终输出
方太集成厨房营销诊断与策略建议报告
市场细分与定位策略
市场细分
根据消费者需求和购买力，将市场划分为高端市场、中端市场和低端市场三个细分市场。
定位策略
方太集成厨房定位为中高端市场，以高品质、高性价比、优质服务为竞争优势，通过提供差异化的产 品和服务，满足消费者对高品质生活的追求。
04
营销策略制定
产品策略建议
总结词
以消费者需求为导向，强化产品差异化
活动宣传与推广
通过广告、社交媒体、线下宣传等方式，对活动进行广泛宣传 和推广，提高活动知晓度测与分析
对广告投放效果、社交媒体互动情况、活动参与度等数据进行实 时监测和分析，了解活动效果及目标达成情况。
效果评估报告
根据监测和分析结果，撰写效果评估报告，总结活动成果及不足 之处。
活动营销
策划线上线下活动，如新品发布会、厨艺大赛等，预算需涵盖活动 策划、场地租赁、奖品设置等方面的费用。
营销活动策划与执行
制定活动主题与目标
明确活动主题，如“方太集成厨房新品发布会”，并设定活动 目标，如提高品牌知名度、吸引潜在客户等。
活动策划细节
根据目标客户群体和活动目标，制定活动流程、形式、时间等 方面的详细规划。
竞争优劣势比较
优势
方太在集成厨房领域拥有丰富的研发经验和领先的技术水平，产品线相对齐 全，能够满足不同消费者的需求。此外，方太在品牌影响力和售后服务方面 也具有较大优势。
劣势
相对于主要竞争对手，方太的产品价格较高，部分消费者可能因此选择价格 更为亲民的竞品。此外，方太在部分地区的营销渠道尚不够完善，影响了其 市场覆盖率。
品牌维护
方太集成厨房注重品牌形象的维护，通过持续的产品创 新和服务升级，提高消费者对品牌的满意度。同时，积 极回应消费者反馈，及时处理投诉和问题，保持品牌在 消费者心中的良好形象。
【新编确认稿】方太品牌燃气灶市场营销推广策划方案
方太燃气灶市场营销策划方案.市场分析（一）行业背景分析我国燃气灶起始于20世纪八十年代末期，发展与90年代初，并于90年代中期正式代替排风扇走入了我国城市的.千家万户’.中国燃气灶行业的.竞争正逐步迈向品牌竞争阶段，品牌影响力在燃气灶营销中的.牵引力越来越大’.数据显示，与2013年同期相比，燃气灶前十位品牌的.零售量占有率已由58.38％提升到61.63％，零售额占有率也由70.09%提升到73.22％’.由此可以看出，燃气灶市场的.品牌集中度正在逐年提升’.从总体的.市场份额上看，当前燃气灶市场的.主流仍是欧式机与深罩机，两者分别占据着51.5％与34.4％的.零售量份额，远远高于近吸式’.监测结果说明，快速增长的.近吸机仍处在成长阶段，总体市场份额还比较小，在未来三五年内还很难动摇欧式机与深罩机的.市场主流地位’.《燃气灶市场产品类型零售额占有率》（图）（二）企业目标和任务1.目标消费群（1）对“韩丽”产品忠实信任的.消费者’.（2）对生活质量要求高的.消费者’.（3）中高端市场’.2.提高产品知名度（1）加强售后服务，提高企业形象’.（2）为开发新市场奠基基础’.（三）行业特征1.生产规模及地域分布差异突出全国生产燃气灶的.厂商有1300多家，但在国内形成的.知名品牌的.却不多’.据数据显示，2011年市场占有率超过20%的.仅4家’.从发展区域看，浙江宁波、广东中山地区发展较快，已成为全国最大的.燃气灶生产基地，全国约有70%的.燃气灶产于浙江地区’.3.燃气灶整个行业正出于成长期20世纪90年代初期，燃气灶的.巨大市场潜力吸引了众多厂家进入该生产领域，生产能力增长迅速’.而如今，随着人们生活水平不断提高，生活质量不断改善，对家电的.需求更高了，目前至少有2/3的.家庭都用燃气灶，面对这样的.市场机会，燃气灶的.销售量会快速增长’.4.国外品牌水土不服，国内品牌一支独秀据资料显示，在燃气灶市场上，较早进入中国的.国外制造商是德国、意大利等欧洲国家的.家电制造商，他们当时的.产品定位是高档市场’.但是，这些国外的.进口产品，远没有本土化，尤其是在噪音、吸力方面，不适合中国家庭厨房’.相比而言，国内的.厨具生产企业对于厨房的.了解和研究要比国外的.制造商透彻得多’.比如，深型燃气灶正是适应了中国“猛火热油”的.具体国情应运而生，这一类产品以“方太”等品牌为主，性能更优、质量更高、价格更低，自然会使国内品牌一支独秀’.（四）竞争对手分析随着现今社会对品质的.要求逐渐提高，各大品牌企业竞争更为明显’.就燃气灶产品而言，与其同产品品牌企业在对产品质量以及外观的.研发上更为做功夫’.经有关调查，各燃气灶品牌的.市场表现优劣不一’.老板、方太、华帝、西门子、美的.等品牌的.零售量与零售额均有不同幅度提升，樱花基本持平’.总体来看，国内四大品牌与西门子的.占有率明显领先，势头最强劲的.是老板与方太’.更有数据显示，燃气灶零售量占有率前四强依次是老板、方太、华帝、美的.’.2015年度1-10月份欧式机零售量占有率排名依次是：老板、方太、华帝、西门子’.1.方太在1996年，当宁波方太厨具有限公司成立时，深切体会过价格战苦涩的.方太创办者茅理翔曾给销售人员写了一封信，强调“方太只打价值战，不打价格战”‘.如今，方太公司仍在坚持“设计和技术领先”的.产品策略’.方太的.燃气灶在中高档市场叱诧风云的.同时，也实现了茅理翔期望的.“价值”竞争’.方太产品目前的.销售渠道主要是家电连锁卖场，如国美、苏宁等，其他建材超市、百货商场、专卖店的.销量占比较小’.据方太有关人士称，目前方太在国内市场不同区域的.表现比较均衡，但由于方太产品定位于中高端，在二三级城市的.市场占有率还不高，所以方太今后将重视对二三级城市的.开发’.据悉，未来方太的.的.燃气灶将向外观更加时尚、吸油烟效果更好、节能环保、人性化的.方向发展，方太将继续加强产品创新和研发投入，保持行业领先的.地位，推出更有竞争力的.产品，解决消费者的.实际问题’.2.西门子自从2005年进军燃气灶行业以来，西门子的.产品迅速席卷全国’.据赛诺市场数据监测，到2007年2月份，西门子烟灶在全国烟灶市场的.占有率已经达到了6.1%，短短的.两年时间便跃升到全国第五位，成为一匹名副其实的.黑马！西门子在2007年推出多款燃气灶新品，主要是定位在2500-5000元的.中高档产品’.国家信息中心信息资源开发部市场信息处今年4月对全国156个大中型城市1200家大型商场、电器专营店的.平板式燃气灶的.销售统计显示，西门子的.LC36955TI的.零售量占有率以2.28%在所有产品中排名第七位’.西门子中国家电销售总经理吴建科表示，目前西门子的.核心技术就是油烟分离，未来还有可能推出“全静音”燃气灶，“冬天不会把热空气吸走，夏天不会把冷空气吸走”的.产品’.西门子在明年或者后年将有革命性的.新品推出’.据了解，2007年西门子燃气灶销售量将达到15万台’.目前在全国平板式燃气灶的.销售额排名中，西门子已经上升到了第三位’.未来的.目标是实现第一位’.目前所有的.家电销售渠道都能见到西门子的.燃气灶，其中连锁卖场较多’.在建材市场的.增长速度也比较快’.尽管西门子产品已经在全国铺货，但是由于消费能力的.限制，在中西部以及北方地区的.消费者还不能接受’.3.老板老板电器坚持“创新、和谐、上进”的.企业文化，凭借领先的.科技和优异的.品质，现已成为市场销售的.领先者，行业标准的.倡导者，社会责任的.先行者’.老板厨房电器对科技、品质、销售、服务、人才、管理等诸多方面的.近乎苛刻的.完美追求铸就了企业发展的.大厦’.经过30年的.发展和创新，“老板”在中国厨电领域已成为社会公认的.领导品牌’.“老板”产品先后被授予中国名牌产品、中国驰名商标；“老板”品牌，连续五年荣登“中国500最具价值品牌”，连续四年荣膺亚洲品牌500强”，品牌价值位列国内厨电行业第一位，其中燃气灶销量取得十一年全国销量第一’. （五）SWOT分析优势劣势②燃气灶是公司主要研发的.产品②③作为一个业内十分认可的.品牌，消费者对此的.熟知度也比较高，而且，帅军有忠实的.顾客群，在他们心中已建立企业良好形象’.①售后服务做得不够完善②由于现在非常注重环保问题，虽然使用燃气灶后能减少人们厨房里的.油烟，但是对外界的.空气造成了污染’.机会威胁①人们生活水平不断在提高，燃气灶基本每户人家都会有，浙江省是经济发达的.地区，对中高档的.燃气灶需求量自然也大’.②随着市场繁荣和消费多元，人们对产品的.需求从“性能优异，实用好用”向“设计精美、个性化、人性化”转变’. ①浙江地区聚集了大量的.燃气灶生产企业，是我国燃气灶产品的.主要生产基地和大本营’.②金融危机对全球的.影响并没有削减，随着对外开展上的.工作逐步实施，企业的.发展并不能得到很好的.保障，在国外市场上站不住脚’.③竞争日趋激烈，且竞争对手实力强’.三．营销策略（一）目标预期效果通过制定的.目标市场，使“帅军”品牌知名度提高，产品不断完善优于竞争者，扩大销售量，提高售后服务，从而树立企业形象’.（二）目标市场描述1.目标消费群（1）对“帅军”产品忠实信任的.消费者’.这类消费者可能会是企业永远忠实的.顾客，他们了解并信任“帅军”这个品牌，只要家庭或亲戚朋友需要厨具，一定会首选或者推荐“帅军”，对于这些忠实的.顾客，我们应始终怀着感谢之心，为他们做最好的.服务’.（2）对生活质量要求高、注重环保的.消费者’.现在的.人们生活水平在不断得提高，很多人对于生活质量要求也越来越高，现在又注重环保节能，健康问题是人人都重视的.，自然这类消费者会成为我们的.销售对象’.但是，这类消费者很广，我们产品很多方面要优于竞争者’.（3）提高电器与橱柜的.配套率’.根据目前的.电器产品，经销商认同的.情况下，16年电器配套率可以上升至25%，电器销量达到3千万为目标，同时，电器部的.主要工作重心为更好的.做服务为主，产品销售培训服务，售后技术服务，来提高电器在终端市场的.口碑’.但他们是个重感情的.群体，只要我们员工做到真诚、热心的.为他们安装和售后服务，会以巨大热情回报企业，会成为企业的.忠实客户，使企业建立良好的.口碑’.2.提高产品知名度（1）加强售后服务，提高企业形象’.在劣势分析中已经提到最近公司售后服务方面存在欠缺，这方面关系到企业的.形象问题，所以售后服务必需加强做到最好，从员工的.服务态度上加强，每位工作人员在面对顾客中要做到耐心加细心，避免所有的.差错，使顾客满意，从而提升企业形象’.（三）市场定位产品本身特征、市场竞争态势和企业自身实力是对产品进行市场定位时必须重点考虑的.三个主要因素’.作为竞争激烈的.“韩丽”电器，它的.定位不是质量、外观、功能，而是制造“精致生活”“懂生活，更爱家”‘.在市场定位策略上，“韩丽”电器应采用避强定位，是一种避开有力的.竞争对手市场的.定位策略，这一策略，能够迅速在市场上站稳脚跟，与橱柜配套更高，并能在消费者当中迅速树立一种形象，而且风险小，成功率高’.四．行动计划1．促销活动①“韩丽”电器免费咨询活动：在各地电器大卖场有公司专业人员设点服务，解决消费者所有问题，有必要可到消费者家中进行检查，免费服务’.这项活动目的.是为了提高消费者心中的.企业形象’.②节日优惠活动：在节假日期间，对部分或者全部产品进行适当的.降价，以此吸引消费者，提高销售量’.如在三八妇女节，可以对产品优惠，给家庭主妇们一个购物机会’.③买“韩丽”电器满就送活动：购买韩丽三件套送韩丽小家电产品活动’.此活动不仅给顾客创造了便宜，而且对企业自己也建立了长期购买的.顾客群’.五．建议1.提高售后服务’.为消费者提供最好的.售后服务工作，比如，将坏的.电器产品拿到公司维修，另外为消费者提供一台好的.燃气灶，使顾客在燃气灶维修的.几天里也能使用’.这样能很好的.提高顾客忠诚度，从而提高企业形象’.2.公司定期或者在区域设点培训电器产品专业知识及卖点，并设电器售后服务专线（不需要分机），随时更直接为电器售后解决问题’.六．总结通过这次案例合作，使我们建立了良好的.团队合作精神’.本次的.营销策划案能够完成，靠的.是韩丽集团的.热力支持！案例中所有数据都是通过网上查询，再通过我们自己的.语言组织而得来的.’.满意程度，自我感觉还可以，我们会继续努力，不断改善的.’.。
方太销售与市场营销管理现状分析
F. 咨询的方案设计思路
页码
3
7
22
39 40 51 69 80
99
107
本文档只限为咨询客户所用,只有在咨询顾问口头陈述之下方为完整. 除非事先征得咨询的明确同意,本文档不得传阅与任何其他第三方 2
A. 报告概述
3
方太需要建立理性导向的战略分析到业务计划的战略制定流程, 选择正确产品战 略和渠道战略, 优化资源配置
• 成熟市场的新产品推出定价 与产品线延伸定价的常用方 法
• 通常结合利润率测算的财务 分析模型
16
市场数据显示在中档价格区间有巨大的机会, 方太制定中档产品定价策略时需更 加关注外部市场与竞争的环境
油烟机的消费者预期价格分析
1000元以上 3% 701-1000元 16%
34711 [万元]
28%
战略定位
管理模式
• 服务战略在整体战略中 的定位?
• 服务战略选择? – 差异化战略 – 低成本战略 – 领先战略 – 跟随战略
• 服务战略目标/远景?
• 独立/非独立部门? • 自营/外包? • 自营/外包方式? • 集中/分散管理?
服务网络
服务系统
• 网络层次? • 网络覆盖的深度? • 网络覆盖的广度? • 不同层次组织定义? • 网络分布?
方太品牌战略规划背景
消费者需求分析
+
• 安全 • 售后服务 • 使用效果 • 材料耐用
重 要 性
• 功能设计 • 外观设计 • 技术含量
-
功能性需求
• 实用 • 可靠 • 方便 • 环保意识 • 健康 • 实惠 • 科技 • 家庭氛围 • 个性化
情感性需求
《方太产品培训》PPT课件
“厨房空气管家”参考推荐利益点
方太欧式机如何实现好的滤油和易打理
顾问要点5：蝶翼环吸板，滤油效果好
角度1：冷凝效应滤油 蝶翼环吸板是冷的，油烟是热的，热的碰到冷的就会冷凝，就像我们夏天喝冰可乐，可
乐外面会有水珠一样，咱们的蝶翼环吸板可以通过冷凝把油过滤下来，这么大的板，什么油 过滤不下来啊，打理也特别方便，炒完菜后用抹布一擦就行了，干干净净。 （此顾问要点建议在“顾问要点1”环节后介绍）
根据顾客不同装修阶段介绍利益点—— ②若顾客为年轻夫妻，准备要生小孩（或家里有小孩）：现在小孩子就 是家里的宝，每一个细节都要考虑到，小孩子处在神经系统发育阶段， 各方面都要考虑到，像您家里现在装修，甲醛对小孩子就是一个威胁， 方太专门针对这种情况，研发了“厨房空气管家”技术，只要检测到甲 醛浓度超过3ppm，就会自动开启油烟机，帮您源源不断地把甲醛排走。
方太侧吸机如何实现好的滤油和易打理
顾问要点6：三重滤油
三重滤油： ①在油烟机吸油烟的时候，油烟会由于冷凝作用被隔烟屏和机身面 板冷凝下来，这样就过滤了一部分油渍，就像夏天喝可乐一样，热 的碰到冷的就凝结了；
②碰到净畅网后又过滤了一部分油渍，而且净畅网表面有疏油涂层， 可以迅速将过滤下来的油渍导到下面的油杯；
通用设计够安全通用设计够安全精品气电分离盒点火器和电池盒隔离避免气电交叉隐患电池盒和点火器裸露在外存在安全隐患通用设计够安全通用设计够安全精品一体式硅铝合金炉头上下一体材质气密性好耐腐蚀分离式铸铁炉头上下材质不一低档气密性差不耐腐蚀通用设计够安全通用设计够安全精品伞形防水套保护阀体不被汤水腐蚀杜绝点火失灵防水片无法有效隔离阀体阀体易生锈和失灵通用设计够安全通用设计够安全精品加高宝塔设计杜绝水进入灶具内部很小一点水极易进入灶具内部通用设计够安全通用设计够安全精品hc1bfd2b
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
终端
• 企业与业务单元经营指标 – 销售收入 – 净利润
特殊渠道管理
理想 特点
• • • • • • • •
渠道管理导向的销售组织设置 清晰准确的渠道定义 针对对不同零售渠道设定的零售终端表现标准 销售队伍士气旺盛 实地销售经理具有清晰的业务计划与目标 销售信息系统完善 快速市场反应 外部客户导向的
5
销售与市场营销战略管理的理想模式为: 具有年度正式的战略回顾 与制定流程, 战略界定清晰, 战略的产生是理性分析与企业家创造性的充分结合
理想模式
信息输入 • • • • 市场信息 竞争信息 业务数据 财务数据 战略分析 • 内部分析 • 外部分析 • 应用各种分 析模型 • 财务部门 • 管理层 定期业务回顾 战略制定 • 理性分析基础 • 创造性思维 • 产生各功能模 块战略 • 各功能总监 • 领导层 目标与计划制定 • 分解到各功 能的业务目 标, 费用预算 与实施计划 • 各部门管理人 员
营销管理理想远景结构图
营销战略管理
营销组织管理
营销运作管理
产品战略 品牌战略
招聘 培训发展
品牌运作管理
销售运作管理
战略制定流程
定价战略 渠道战略 竞争战略
组织架构
激励体系 员工服务 组织文化
供应链运作管理
服务运作管理
评估 0 2 4 6 8 10
理想水平
清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 清晰准确的品牌核心价值定位, 清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 清晰准确 的产品定位, 产品定位与品牌定位一致. 清晰的产品线业务计划
清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 最大程度 优化渠道销售资源投入, 与品牌战略与产品战略的协同性 系统化的组织能力发展管理流程. 核心功能部门与岗位的组织能力高效 支持业务需求, 组织技术能力, 商务能力与管理能力代表行业最佳水平 系统化的组织激励管理流程. 团队士气旺盛. 员工满意度与员工主动 流失率代表行业最佳实施 清晰的企业价值观定义, 坚持完全贯彻. 健康向上的组织文化, 组织 对成功的追求. 员工对企业的认同与归属感 系统化的品牌管理, 产品管理流程. 品牌经理的出色职业水平.消费者 对品牌定位的高度认知与品牌忠诚度. 品牌对企业价值的意义 系统化的零售覆盖管理流程. 清晰的零售标准定义, 超出目标的全国 零售终端表现水平. 快速有效的终端覆盖执行
• 物流成本
• 库存水平
供应链战略
• 供应链反应速度 电子商务
ERP系统支持
供应链IT模块
• 信息流的”流线化”和”一体化” • JIT • 快速周转的库存/资金流 • 快速反应的供应链 • 低成本运作 • 信息系统支持的快速决策系统 • 规模化定制
理想 特点
10
服务运作管理的理想模式为: 建立系统的、专业化的服务运作体系, 最大化地实现对销售的支持和对品牌价值的贡献
系统化的经销商管理流程. 高效的经销商网络, 与经销商的有效合作. 经销商覆盖区域内的零售终端表现超出目标 系统化的物流服务管理流程. 脱销率, 成本, 反应速度, 终端用户满意 程度等核心衡量指标代表行业最佳实施
评估 0 2 4 6 8
理想线
理想水平 10
清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 清晰准确的品牌核心价值定位, 清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 清晰准确 的产品定位, 产品定位与品牌定位一致. 清晰的产品线业务计划
现状线
清晰的战略界定, 战略产生是理性分析与创造性的充分结合. 最大程度 优化渠道销售资源投入, 与品牌战略与产品战略的协同性 系统化的组织能力发展管理流程. 核心功能部门与岗位的组织能力高效 支持业务需求, 组织技术能力, 商务能力与管理能力代表行业最佳水平
向 理 想 趋 近
系统化的组织激励管理流程. 团队士气旺盛. 员工满意度与员工主动 流失率代表行业最佳实施 清晰的企业价值观定义, 坚持完全贯彻. 健康向上的组织文化, 组织 对成功的追求. 员工对企业的认同与归属感 系统化的品牌管理, 产品管理流程. 品牌经理的出色职业水平.消费者 对品牌定位的高度认知与品牌忠诚度. 品牌对企业价值的意义 系统化的零售覆盖管理流程. 清晰的零售标准定义, 超出目标的全国 零售终端表现水平. 快速有效的终端覆盖执行
企业整体营运总视图
企业的基础运作体系 人力资源管理 财务与会计 IT
企业 利润
客户 价值
技术与 产品开发
生产运作
品牌营销
销售运作
物流运作
售后服务
销售与市场营销管理的理想模型: 最大程度实现企业利润, 创造客户价值
4
销售与市场营销管理的理想模型可以是管理提升的 终极远景, 意味着在战略、组织与运作管理的各方面代表行业的最佳实施
• 企业总体业绩指标
– 销售收入
– 净利 – 净资产收益率 – 股东总体投资回报
理想 特点
6
销售与市场营销组织管理的理想模式为各功能部门与岗位的角色 与职责定义清晰准确, 具有高效的人才招聘, 组织发展与激励的职能设置
理想模式
组织架构设置 • 部门划分与架 构 • 部门职能定义 • 岗位设计 • 汇报线设计 • 角色与职责定 义 组织文化建设 • 价值观 • 原则 • 行为方式
Total score:
12
在任何时间点上都可对的销售与市场营销管理的现状作出评估, 都 应该有持续提高, 趋近理想状态的计划
衡量内容 品牌战略 战略 产品战略 渠道战略 组织能力 组织 组织激励 组织文化 品牌管理 零售覆盖管理 运作 经销商管理 物流服务管理
• 服务响应时间 顾 客 特约维修站 • 企业与业务单元经营指标 – 服务产出率 • • • – 服务单位成本率 配件管理 顾客服务 呼叫中心系统
服务系统衡量 服务网点管理 培训支持
11
的销售与市场营销管理体系应该是基于组织与业务发展现实的不断 向理想模型趋近的管理模式
8
销售运作管理的理想模式为: 具有完备的渠道管理模式, 销售管理 关注在最大程度实现产品在渠道终端的销售机会
理想模式
零售覆盖 • 铺货率
最终输出
• 零售终端表现
渠道 管理 模式
经销商管理
零售覆盖
• 促销员表现
重点客户管理
销售与市场营销管理体系 – 初步设计讨论稿 –
厨具有限公司
1
内容 页码
A. 销售与市场营销管理的理想模型 B. 销售与市场营销管理的战略设计 14 C. 销售与市场营销管理的组织设计 32 D. 销售与市场营销管理的运作与流程设计 1. 市场部运作与流程设计 2. 销售部运作与流程设计 3. 物流服务部运作与流程设计 E. 整体方案的财务分析 F. 下一步计划
销售与市场营销管理积分卡
衡量内容 品牌战略 战略 产品战略 渠道战略 组织能力 组织 组织激励 组织文化 品牌管理 零售覆盖管理 运作 经销商管理 物流服务管理
系统化的经销商管理流程. 高效的经销商网络, 与经销商的有效合作. 经销商覆盖区域内的零售终端表现超出目标 系统化的物流服务管理流程. 脱销率, 成本, 反应速度, 终端用户满意 程度等核心衡量指标代表行业最佳实施
7
品牌运作管理的理想模式为: 品牌核心价值定位统一 贯穿在所有的品牌营销推广上, 具有系统化的品牌管理流程与高度 职业化的品牌管理能力
理想模式
最终输出
• 品牌核心价值定位 • 品牌知名度 • 品牌忠诚度 • 企业与业务单元经营指标
最终输出
• 清晰的战略界定 – 总体市场定位 – 竞争战略 – 产品战略 – 品牌战略 – 定价战略 – 渠道战略 • 清晰的目标与业务计划
正式的 战略制 定流程
• 各业务部门 • 市场研究职能 • 外部调查机构
• 正式的战略回顾与制定流程, 每年度正式执行 • 具有完备的市场信息收集与内部信息系统管理体系, 能有效支持战略分析的需求 • 领导层出色的战略思维模式 • 清晰的总体与各功能模块的战略定义, 具有方向性与独特性 • 组织上下对战略的准确理解通过战略的透彻沟通 • 具体的, 富有挑战性的与可衡量的目标 • 与战略紧密相关的各功能模块的业务实施计划
9
物流管理的理想模式是逐步整合供应链的各个环节, 同时建立以ERP和供应链管 理等IT技术模块支持的一体化供应链管理
理想模式
最终输出
• 客户服务水平 (缺货率: 分销点, 货架)
供应链 管理 内容
供 应 计 划
仓 储 管 理
运 输 管 理
订 单 管 理
采 购 管 理
客 户 物 流
Total score:
13
B.
销售与市场营销管理的战略设计
品牌 管理 内容
产 品 管 理
包 装 设 计
广 告 创 意
媒 体 战 略
促 销 计 划
价 格 策 略
品牌战略管理
– 品牌市场占有率 – 销售收入 业务回顾 – 净利润
市场研究
营销支持
理想 特点
• 正确定位的品牌核心价值定位, 在所有的产品线的所 有营销推广活动上执行统一的核心价值定位, 不断提升消费者对品 牌的核心价值定位的认知与忠诚度 • 市场总监与产品经理的职业水平代表行业最高标准 • 具有系统化的市场研究与业务回顾等运作流程 • 以产品经理为核心角色的产品管理流程确立, 具有系统化的对产品线的业绩表现 衡量 • 年度与季度业务计划 • 富有创造性 • 外部市场导向的, 快速市场反应
最终输出
• 组织能力指数 • 员工满意度 • 员工流失率 • 企业总体业绩指标 – 销售收入 激励系统 – 净利 – 净资产收益率 – 股东总体投资回报