质量与可靠性管理_习题集(含答案)
质量管理与可靠性试题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是（）A •进货测试费B •质量等级的评审费C.对测试设备的评价费D •试制产品质量的评审费2 •著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）A •开发出了因果图B •提出了组织的管理者必须关注的14个要点C.提出了质量改进三步曲D •开创了统计质量控制的新领域3. 产品质量的最终裁判者是（）A •产品质量监督部门B •公司领导C.产品设计人员D .顾客4. 企业经营的逻辑起点是（）A. 识别和细分顾客B .产品的开发设计C.到工商部门登记注册D •销售产品5•将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）A •马斯洛B •朱兰C. 石川馨D. 狩野纪昭6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B•菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗7. 一般来讲，预防成本占全部质量成本的（）A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%&给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A •设计过程B •生产提供过程C .支持过程D •供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（）A .质量改进的制度化B.高层管理者的参与C.产品设计人员D.顾客10. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在 6 b范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%11. 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者12. PDCA 循环的关键在于（）A. P 阶段B. D 阶段C. A 阶段D. C 阶段13. 在散布图中，当x 增加，相应的y 减少，则称x 和y 之间是（）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关A ．质量特性B ．质量环C ．质量圈D ．全面质量管理17. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（ ）认证。
全国自考质量管理学(可靠性管理)模拟试卷1(题后含答案及解析)_0
全国自考质量管理学（可靠性管理）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题7. 填空题名词解释题1．可靠性正确答案：可靠性是指元件、产品或系统在特定的运行条件下，在规定的时间内，发挥其预定功能的能力或概率。
涉及知识点：可靠性管理2．(2007年4月) 维修性正确答案：所谓维修性就是在特定的条件下和规定的时间内，系统或产品按照规定的程序和方法进行维修可以保持或恢复到其规定状态的能力。
涉及知识点：可靠性管理3．预防性维修正确答案：预防性维修是指通过对正常产品或系统的监视、检查、检测，发现失效征兆，防止失效(故障)发生，使其保持在规定的状态所进行的活动。
涉及知识点：可靠性管理4．(2013年4月)可用性正确答案：可用性是指设备不因为失效而停机的可能性或概率。
涉及知识点：可靠性管理简答题5．简述失效的类型。
正确答案：失效有两种类型：(1)在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而出现的功能性失效，如失去连接或有瑕疵的元件；(2)使用了一段时间以后的可靠性失效。
失效的实例包括：装置根本不能工作；装置运行不稳定；或者装置的性能恶化；由于每种情况的失效特性不同，所以必须清楚地定义失效。
涉及知识点：可靠性管理填空题6．(2007年4月)质量的一个基本指标或维度是______。
正确答案：可靠性涉及知识点：可靠性管理7．可修复产品的失败，通常称为_____。
正确答案：故障涉及知识点：可靠性管理8．(2012年4月)可靠性概念的基本要素包括______、______、______、______。
正确答案：能力或效能规定的时间特定的运行条件可能性或概率涉及知识点：可靠性管理9．由产品或过程设计赋予的、可预测的可靠性是______。
正确答案：固有的可靠性涉及知识点：可靠性管理10．在使用中观察到的实际的呵靠性是______。
正确答案：实现的可靠性涉及知识点：可靠性管理11．从可靠性设计的角度来看，可靠性可分为______、_______。
全国自考质量管理学(可靠性管理)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考质量管理学（可靠性管理）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．任何元件、产品或系统最终都会失效直到彻底损耗，所以可靠性的因素有( )A．能力或效能B．规定的时间C．特定的运行条件D．概率正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理2．MTBF指的是( )A．纠正性维修时间B．预防性维修时间C．平均失效间隔时间D．平均修理时间正确答案：C 涉及知识点：可靠性管理3．运行可用性的定义为( )A．A0=MTBM／(MTBT+MDT)B．At=MTBM／(MTBT+MDT)C．A0=MTBF／(MTBF+MTTR)D．At=MTBF／(MTBF+MTTR)正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理4．被称为夭折期的是( )A．早期失效期B．可用寿命期C．耗损期D．报废期正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理5．在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是( )A．早期失效期B．可用寿命期C．耗损期D．衰退期正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理6．故障树分析(FTA)的目的是( )A．显示故障和原因之间的关系B．识别故障发生的所有方式，以确定其影响和严重程度C．确定系统的可靠性大小D．确定故障的可维修性正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理7．产品在使用了一段时间以后发生的失效属于( )A．功能性失效B．可靠性失效C．早期失效D．晚期失效正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理8．下列维修活动中属于纠正性维修的是( )A．对发生故障的零件进行更换B．对设备进行定期检查C．对设备进行日常维护D．为设备加润滑油正确答案：A 涉及知识点：可靠性管理9．半导体产品的烤机试验．将产品暴露在高温下，来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于( )A．可靠性测定试验B．可靠性鉴定试验C．可靠性验收实验D．环境应力筛选试验正确答案：D 涉及知识点：可靠性管理10．在下列产品的可靠性设计中，相对来说更需受采用冗余技术的是( )A．汽车B．飞机C．摩托车D．火车正确答案：B 涉及知识点：可靠性管理11．用来表示没备不因为失效而停机的可能性或慨率的指标是( ) A．可靠性B．可维修性C．可用性D．可靠度正确答案：C 涉及知识点：可靠性管理多项选择题12．可靠性包括哪些要素( )A．规定的时间B．能力或效能C．可能性或概率D．可用性E．特定的运行条件正确答案：A，B，C，E 涉及知识点：可靠性管理13．MTBM包括( )A．纠正性维修时间B．等待时间C．预防性维修时间D．其他时间E．失效时间正确答案：A，C 涉及知识点：可靠性管理14．MDT是______之和( )A．纠正性维修时间B．等待时间C．预防性维修时间D．其他时间E．失效时间正确答案：A，B，C 涉及知识点：可靠性管理15．可靠性水平或相应的能力可以通过______来度量( )A．可靠性B．失效率C．平均失效时间D．平均失效间隔时间E．等待时间正确答案：A，B，C，D 涉及知识点：可靠性管理16．累积火效曲线上任何一点的斜率表示的是( )A．失效率B．首次出现失效的时间C．单位时间的失效数D．失效时间E．常数正确答案：A，C 涉及知识点：可靠性管理17．从试验的目的来看，可靠性试验有( )A．可靠性测定试验B．可靠性鉴定试验C．可靠性验收试验D．环境应力筛选试验E．可靠性增长试验正确答案：A，B，C，D，E 涉及知识点：可靠性管理18．度量可靠性水平或相应的能力的指标有( )A．可靠度B．失效率C．产品寿命曲线D．平均失效时间E．平均失效间隔时间正确答案：A，B，D，E 涉及知识点：可靠性管理19．对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有( )A．故障模式B．故障原因C．故障影响D．纠正措施E．危害点评正确答案：A，B，C，D，E 涉及知识点：可靠性管理名词解释题20．可靠性正确答案：可靠性：指元件、产品或系统在特定的运行条件下，在规定的时间内，发挥其预定功能的能力或概率。
质量管理与可靠性考试题,学习,试卷,试题
《质量管理与可靠性》习题2第一部分一、单项选择题1．系统的效能反映不出系统的（）。
A、可用性B、可信性C、寿命周期费用D、固有能力2．下列哪个“规定”不是产品可靠性定义的要素？（）A、规定概率B、规定条件C、规定时间D、规定功能3. 关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。
A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、由目标值转换产生的规定值是产品的设计目标和产品可靠性设计的依据4. 下列哪种方法既可以提高基本可靠性，也可以提高任务可靠性？（）A、增加储备单元B、减少储备单元C、采用优良元器件D、采用新技术5. 下列（）工作不属于可靠性定性设计的工作项目。
A、FMEAB、余度设计C、降额设计D、热设计6. 在新、老系统结构相似，而且有老系统统计数据的情况下，新系统的可靠性分配应采用（）法。
A、可靠度的再分配B、比例组合C、评分分配D、等分配7. 可靠性预计值应（）于成熟期的规定值。
A、等B、接近C、大D、小8. 故障模式所产生后果的严重程度称为（）。
A、严重度B、重要度C、危害度D、严酷度二、多项选择题1. 现代系统设计思想的转变主要体现在（）概念的延伸上。
A、质量向可靠性B、性能向效能C、采购费用向寿命周期费用D、权衡对象2．浴盆曲线包括（）故障阶段。
A、早期B、偶然C、耗损D、晚期3. 由门限值转换产生的最低可接受值是（）。
A、产品的设计目标B、研制阶段必须达到的考核验证指标C、能否转入下一研制阶段的判据之一D、产品可靠性设计的依据4. 建立系统任务可靠性框图模型的程序包括（）。
A、规定产品定义B、建立可靠性框图C、确定数学模型D、计算5.主要的定性分析要求包括（）。
A、FHAB、FMEAC、FTAD、ZSA6. 可靠性分配比例组合法的本质是（）。
A、认为原有系统基本上反映了一定时期内产品能实现的可靠性B、新系统的个别单元不会在技术上有什么重大的突破C、缺乏原有系统产品的可靠性数据D、按照现实水平，把新的可靠性指标按其原有能力成比例地进行调整7. 根据战术技术中可靠性的定量要求，可靠性预计包括（）可靠性预计。
直方图(练习)质量与可靠性管理
在绘制直方图时，需要了解数据的分布特性，并根据数据的分布选择合适的柱状数量和范围，以便更准确地描述数据的分布 情况。
05
案例分析
案例一：某产品尺寸的直方图分析
总结词
通过直方图分析产品尺寸分布，评估产品质量的稳定性。
直方图绘制方法
01
02
03
04
收集数据
首先需要收集需要进行统计分 析的数据。
确定分组数和组距
根据数据的分布情况和统计分 析的目的，确定合适的分组数
和组距。
计算各组频数
统计每个数据落入各个区间（ 或组）的数量。
绘制矩形条
使用矩形条的高度表示各组频 数，宽度表示组距，绘制出直
方图。
直方图在质量管理中的作用
评估生产过程的稳定性
01 02
评估生产过程的稳定性
通过比较直方图的形状和分布，可以评估生产过程的稳定性。如果直方 图的形状和分布比较稳定，说明生产过程比较稳定；反之，则说明生产 过程存在波动或不稳定。
采取改进措施
如果发现生产过程不稳定，可以采取改进措施，如调整工艺参数、加强 设备维护等，以提高生产过程的稳定性。
1 2
确定产品质量的分布情况
通过直方图可以直观地展示产品质量的分布情况， 帮助我们了解产品质量的整体状况。
识别异常值
直方图可以识别出异常值，这些异常值可能是由 于生产过程中的问题或原材料的缺陷引起的。
3
确定产品质量控制标准
通过直方图，我们可以确定产品质量控制的标准， 如上下控制限，从而对生产过程进行有效的控制。
THANKS
感谢观看
为了获得更准确的直方图，需要足够 数量的数据样本，以便更好地划分和 描述数据的分布特性。
质量管理与可靠性
A。
递推化法B。
直接化法C。
逻辑简化法D。
“割顶点法” 答案：D1.对于有重复事件的故障树，为了应用模块分解法对其进行简化,可应用（)达到目的。
A。
串联B.表决C.旁联D。
桥联答案：B2。
某系统包含3个单元，其最小割集为{1,2｝、{1，3｝和{2，3｝，则该系统为（）模型。
A。
5/6λB。
6/5λC.6/（5λ)D。
5/（6λ）答案:D3.假设表决器完全可靠的“三中取二”系统，其单元故障率均为λ，则其系统的MTBCF为（）。
A.应由质量管理人员负责实施B。
应由可靠性专业人员实施C.应贯彻“谁设计、谁分析”的原则D.应由领导指派专人负责实施答案：C4.对于可靠性设计分析工作来说，（）。
A。
中间事件B。
未展开事件C.底事件D。
“准底事件" 答案：D5.在故障树的模块化过程中，把原树中把分割出的模块用一个（）代替，其概率即为此模块的概率.A。
轻度的B.中等的C。
致命的D。
灾难的答案：C6.进行FMEA时，严酷度一般情况下可分为四级，通常规定其中Ⅱ类是（）。
A.故障判据B.故障模式C.潜在故障D。
严酷度答案：B7.什么既是FMECA的基础,同时也是故障树分析、事件树分析的基础？（）A。
从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节，从而提高产品可靠性水平B.准确估计出产品的可靠性水平C。
为可靠性建模提供可信的依据D。
为故障树分析奠定基础答案：A8。
FMECA的根本目的只有一个，即（）.A.故障模式分析和危害性分析B。
故障模式影响分析和危害性分析C。
故障影响分析和危害性分析D.故障原因分析和危害性分析答案：B9.FMECA包括(）两个步骤。
A。
收集资料B.建树C。
定性分析D。
定量计算答案:B10。
FTA的基础及关键是(）。
A.小B。
等C.大D.接近答案:B11.故障分布服从Weibull分布，则形状参数为（）于1时故障率曲线呈水平直线.A。
0。
99993B。
0.99995C。
0.99998D。
质量管理与可靠性： 质量管理概论习题与答案
一、单选题1、质量发展经历了四个阶段，以下选项哪项是正确的顺序？（）A.质量检验阶段——全面质量管理阶段——统计质量管理阶段——质量哲学时代B.质量检验阶段——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代C.统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量哲学时代——质量检验阶段D.质量哲学时代——统计质量管理阶段——全面质量管理阶段——质量检验阶段正确答案：B你没选择任何选项2、以下质量观中，哪个是朱兰的观点？（）A.质量存在于产品零部件及其特性中B.产品上市后给社会带来的损失越小质量越好C.顾客满意的产品具有好的质量D.符合制造标准和规格的产品具有好的质量正确答案：C你没选择任何选项二、多选题1、下列有关全面质量管理（TQM）描述正确的有（）。
A.TQM要求公司全员参与B.TQM是为了适时以适当价格提供给顾客具备满意质量的产品或服务，从而有效（效果和效率）地运营组织，贡献于达成组织目的的系统的活动C.TQM是顾客满意指向的，科学的，综合的，重视目的的D.现代企业经营环境变化，为了适应市场而提出的TQM 正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项2、克劳士比的质量管理四项基本原则包括（）。
A.质量是怎样产生的B.什么是质量C.工作要求减少缺陷D.怎样衡量质量正确答案：A、B、D3、下列哪些是存在质量问题的事件?（）A.日企连报质量丑闻B.宜家深陷“标准门”C.苹果手机异常关机D.西安地铁问题电缆正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项4、下列哪些观点是正确的？（）A.把我国经济社会发展全面推向“质量时代”B.持续质量改进是现代企业的目标C.21世纪是质量的世纪D.要把推动我国发展的立足点转到提高质量和效益上正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项5、根据质量管理的发展历史，下列哪些观点是正确的？（）A.1951年，美国设立戴明奖，应用于汽车，电子等领域B.二战后，戴明和朱兰把SQC传入日本C.1988年美国设立克劳斯比质量奖，1991年成立欧洲质量奖D.朱兰和费根堡姆提出TQM正确答案：B、C、D你没选择任何选项6、下列哪些项目与推进卓越绩效准则有关？（）A.欧洲质量奖B.日本Deming奖C.美国Baldridge质量奖D.我国卓越绩效评价准则正确答案：A、B、C、D你没选择任何选项7、质量有微观，中观和宏观三种层次，以下哪些选项属于微观质量？（）A.经济发展质量B.产品质量C.服务质量D.产业质量正确答案：B、C你没选择任何选项8、项目质量管理的基本过程包括（）。
质量管理练习册与答案
《质量管理》习题集第一章质量管理概论一、单项选择题1、TQC定义的质量是指﹝﹞A、产品质量B、工作质量C、服务质量D、全面质量2、TQC的目的是使企业以质量为中心，通过让顾客满意、企业本身的所有成员收益和社会收益而达到长期成功的管理途径。
在管理方法上使用﹝﹞A、有效激励政策B、PDCA循环C、目标管理D、方针展开3、产品不合格率由10%下降到5%，说明﹝﹞A、产品的质量提高了B、工作质量提高了C、质量成本下降了D、顾客满意度提高了二、填空题1、产品质量特性分为( )质量特性和( )质量特性。
2、真正质量特性是( )的期望和要求，而代用质量特性是( )为实现真正质量特性所作出的规定。
3、反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和称为( )4、真正质量特性是( )的期望和要求，而代用质量特性是( )为实现真正质量特性所作出的规定。
5、质量管理的发展大致经过了三个阶段：（）、（）、（）6、 ( )是企业在市场竞争中获取胜利的关键因素。
三、判断题1、企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。
( )2、质量分布调查表是计数值数据进行现场调查的有效工具。
( )3、产品质量审核可以研究产品质量水平与质量成本之间的关系，探求适宜的质量水平。
( )4、质量信息是改进产品质量、改善各环节工作质量的最直接的原始资料和依据。
( )5、质量改进是通过改进产品设计来实现的。
( )6、直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。
（）四、简答题：1．质量管理能给企业带来的优势是什么？2．评论“如果价格不比人家低，质量就得超过人家”。
五、论述题1、试述顾客对产品的意见多少的原因。
2、如何保证质量管理活动的有效性?3、保证和提高产品质量有何意义？六、多项选择题1、产品质量取决于下述的质量有( )A 市场调研质量B 设计质量C 符合性质量D 使用质量2、计量工作有以下几个特点( )A 一致性B 准确性C 可溯源性D 法制性第二章质量策划一、单项选择题1、全面质量管理与传统质量管理对比，明显不同特点是：﹝﹞A、以预防为主B、以事后把关为主C、以销售为主D、以人员为主2开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞A 、“五多五少” B、“三多三少”C、“三全一少”D、“三全一多”3、﹝﹞是衡量产品质量和各项工作质量的尺度，也是企业进行生产技术活动的经营管理工作的依据。
《质量管理与可靠性》习题册问答题答案
《质量管理与可靠性》问答题答案第一章质量管理概论一、名词解释1、质量：一组固有特性满足要求的程度。
2、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
3、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
4、程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
5、产品：过程的结果。
6、质量环：在ISO质量标准中，将质量的产生和形成过程分为12个阶段，用一个首尾相接的环表示，称为质量环。
7、标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
8、标准化:是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的条款的活动。
9、质量监督：为保证满足质量要求，由用户或第三方对程序、方法、条件、产品、过程和服务进行连续评价，并按规定标准或合同要求对记录进行分析定义。
五、简答题1、质量概念发展经历了哪几个阶段？各阶段主要特征是什么？（1）符合性的质量追求的是产品合格，仅从生产者立场出发，忽视了顾客的需求。
（2）适用性的质量考虑顾客的“个性化”需求，具有动态意识。
（3）全面质量（顾客满意）质量覆盖产品整个寿命周期的质量，是以人为本的管理系统，以持续降低成本，增加顾客满意为目标。
2、质量管理发展的五个阶段及其特点？（1）传统质量检验阶段操作者的经验就是检验的“标准”——“操作者的质量管理”（2）质量检验阶段设有专职的检验部门和人员，“检验员的质量管理”，其特征是事后把关，进行100％的检验。
（3）统计质量控制阶段特征是数理统计方法与质量管理的结合，事先预防。
但过份强调质量控制的统计方法。
（4）全面质量管理阶段特征是“三全一多样”（或四全）（5）质量管理的国际化发布了ISO9000－9004质量管理保证系列标准，并宣传贯彻。
3、朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么？质量策划、质量控制、质量改进4、制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？答：性能、特征、可靠性、一致性、耐久性、可维护性、美观性和感知质量。
质量与可靠性管理_习题集(含答案)
《质量与可靠性管理》课程习题集一、单选题1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为（）A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为（）A．耐久性B．环境适应性C．安全性D．可靠性3.质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件是（）。
A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划4.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是（）A．指数分布B．正态分布C．威布尔分布D．概率分布5.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用（）A．部分包括B．全部包括C．不包括D．都不正确6. L8（27）这张正交实验表安排的试验次数是次。
（）A．2 B．7 C．8 D．107.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）A．阶段成本B．故障成本C．显见成本D．隐含成本8.第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。
A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证9. ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。
A.参照B.等同C.部分D.没有10.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( )。
A.5%B.5%~10%C.10%~15%D.15%11.产品设计的质量职能就是把( )的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业12. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )A．总体B．个体C．样本D．样品14.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15% B．30% C．70% D．85%15.古典的符合性质量的经济模型认为( )A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100% D．质量与质量成本之间没有联系16.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( )A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性17.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )A.F(t)=R(t)B. F(t) -R(t)=lC.R(t) -F(t) =1D.F(t)+R(t)=118.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗19.质量管理的耳目是（）A.检验员B.操作工人C.计量D.质量信息20.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（）A.市场调研B.产品设计C.采购D.生产制造21.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%22.质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构23.只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。
质量管理与可靠性复习资料及课后习题答案
质量管理与可靠性复习资料及课后习题答案第⼀章现代质量管理概述1.什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的⼀组固有特性满⾜顾客和其他相关⽅要求的能⼒（程度）。
理解：①质量可存在于各个领域或任何事物中。
②质量由⼀组固有特性组成。
③满⾜要求是指应满⾜明⽰的、通常是隐含的、或必须履⾏的需要和期望。
④质量的“动态性”。
⑤质量的“相对性”。
⑥⽐较质量的优劣时应在同⼀“等级”的基础上进⾏⽐较。
2.产品质量包括哪些？是指产品的⼀组固有特性满⾜要求的程度。
产品是过程的结果，它包括服务(如运输)、硬件(如机械零件)、流程性材料(如润滑油)、软件(如程序)或其组合。
3.何为⼴义质量？何为狭义质量？狭义质量：指的是仅仅从⽤户的⾓度去看质量，即性能、可信性、安全性、外观、经济性、可靠性、服务等。
⼴义质量：不仅从⽤户的⾓度去看质量，同时还应从社会的⾓度去理解，如是否环保等。
4.何为⼯作质量？产品质量、过程质量与⼯作质量之间有什么关系？⼯作质量：是指企业⽣产经营中各项⼯作对过程、产品和服务质量的保证程度。
取决于⼈的素质，包括质量意识、责任⼼、业务⽔平等。
过程：是将输⼊转化为输出的⼀组彼此相关的资源和活动。
过程质量：是指过程的固有特性满⾜要求的程度。
包括：规划过程质量、设计过程质量、制造过程质量、使⽤过程质量、报废处理过程质量等。
服务：是指为满⾜顾客的需要，供⽅和顾客之间接触的活动以及供⽅内部活动所产⽣的结果。
服务质量：是指服务的固有特性满⾜要求的程度。
服务的特性如：反应速度、服务能⼒、信誉、及时提供配件等。
5.质量⼯程发展各个阶段各有什么特点？①质量检验阶段（事后检验阶段）这⼀阶段的质量管理仅限于质量的检验，依靠检验挑出不合格品。
②统计质量控制阶段③全⾯质量管理阶段。
④计算机辅助质量管理阶段。
6.何为寿命循环周期质量？⼀个产品的寿命总是有限的，它从“摇篮”到“坟墓”，再到“转⽣”，陈伟产品的寿命周期循环。
可靠性习题(附答案)
系统可靠性习题学号___________ ___________第一章习题1-1 产品的可靠性与（）有关A.规定的条件B.规定的时间C.规定的功能D.规定的地点1-2产品的可靠性随工作时间的增加而（）A.逐渐增加B.保持不变C.逐渐降低D.先降后增1-3 产品的使用可靠性与（）因素有关。
（产品性能？）A.固有可靠性B.产品功能C.操作使用D.维修保障1-4 以下说法不正确的是（）A.固有可靠性是产品的固有特性，是产品开发者可以控制的B.使用可靠性是产品使用过程表现出来的特性，不是固有特性C.基本可靠性需要统计所有故障，反映产品对维修人力的要求D.任务可靠性只考虑任务期间影响任务完成的故障E.采用冗余技术，可以全面提高产品的基本可靠性1-5 与产品维修性定义有关的是（）A.规定的条件B.规定的时间C.规定的程序与方法D.规定的地点E.规定的费用1-6 可靠性和维修性都是产品的重要设计特性，可靠性和维修性工作从（）阶段就应开始进行A.产品论证B.产品设计C.产品试制D.产品生产1-7 以下说法错误是（）A.维修性是产品的固有特性B.维修性是可以使产品达到使用前状态的特性C.产品的维修性就是指产品出现故障后进行维修D.产品的维修性与可靠性密切相关，都是产品重要的设计特性1-8 维修性通过（）来提高产品的可用性A.延长产品工作时间B.缩短因维修的停机时间C.提高故障修理质量D.降低产品维修成本1-9 可靠性工程的意义？1-10可靠性与质量工程比较；1-11可靠性工作的时间？1-12可靠性只与工程师相关吗？1-13RAMS包含什么容？参考答案1-1A,B,C 1-2 C1-3A,C,D 1-4B,E 1-5A,B,C 1-6 A1-7B,C 1-8 B第二章习题2-1 如图所示，有三个阀门连在一起。
阀门如发生故障，水便不能通过。
设三个阀门发生故障的概率均为p。
求水能流过a、c的概率。
图2-12-2 一台电机在工作45,000小时发生了6 次故障并修复，计算其MTBF。
质量管理与可靠性习题3
《质量管理与可靠性》习题3一、单项选择题1．关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。
A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、以上说法全不对2．下列工作不属于可靠性定性分析要求工作项目的是（）。
A、FMECA的定量危害性矩阵分析B、FTA的重要度分析C、FTA顶事件发生概率的计算D、可靠性建模3. 可靠性分配包括（）。
A、基本可靠性分配和任务可靠性分配B、单元可靠性分配和系统可靠性分配C、可靠性定性分配和可靠性定量分配D、以上全不是4.可靠性分配的关键在于（）。
A、可靠性定量要求的制定B、要确定一个方法，通过它能得到合理的可靠性分配值的优化解C、尽早开展D、可靠性预计的准确性5.FMEA不包括（）。
A、故障原因分析B、故障检测方法分析C、危害性分析D、补偿措施分析6.下列关于单调关联系统故障树的描述错误的是（）。
A、系统中任一组成单元的状态发生变化，则系统结构函数的取值必定发生变化B、单调关联系统的逻辑关系仅由与、或门构成C、或门结构（串联系统）是单调关联系统可靠性的下限，与门结构（并联系统）是单调关联系统可靠性的上限D、系统中任一组成单元的状态由故障转为正常，不会使系统的状态由正常转为故障7.对于初步设计阶段的电子产品来说，应选用（）方法进行可靠性预计。
A、相似产品法B、评分预计法C、应力分析法D、元件计数法8.FMECA的根本目的只有一个，即（）。
A、从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节，从而提高产品可靠性水平B、准确估计出产品的可靠性水平C、为可靠性建模提供可信的依据D、为故障树分析奠定基础9.事件树分析中关于事件风险的定义是（）。
A、故障率与损失率的乘积B、事件的发生概率与其损失值的乘积C、事件的发生概率与其损失值之比D、事件链后果的发生概率10.下列关于故障的认识错误的是（）。
A、产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态B、在进行产品的故障次数统计时，只统计产品本身的独立故障C、所谓间歇故障可以在有限时间内，不经修复而自行恢复功能，因而不作为故障处理D、非致命性故障的发生不影响任务的完成二、多项选择题1. 可靠性分配主要在下述阶段进行（）。
质量管理与可靠性-习题答案-chat12
第十二章 可靠性概述1．（1）标GB/T3187-94将可靠性定义为：产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。
可靠度是产品在规定时间t 内不发生故障的概率。
（2）实效率是产品正常工作t 时刻后单位时间实效的概率。
不可靠度是产品在规定时间t 内发生故障的概率。
（3）平均寿命是产品寿命的平均值，或寿命的数学期望（通常记为E (t )），是产品从投入运行到发生失效的平均无故障工作时间。
平均故障间隔是指可修复产品两次故障间隔的平均时间。
（4）同一时刻的可靠度：()-()()==()()f t R t λt R t R t '，其中λ（t ）为失效率函数。
2．失效率：(<+Δ|>)(,Δ)=ΔP t X t t X t λt t t ≤可转化为t 0()()()=-=()1-()R't f t t R t f t dt ⎰λ 失效率也称失效率函数。
3．早期失效的特点是故障发生概率大，但失效率随时间的增加而迅速下降。
偶然失效是发生在产品的工作时期，此时产品的失效是随机的，失效率基本是一常数。
耗损失效是产品经过长时间的工作，进入衰老状态，其失效率迅速上升，直至报废。
4．不成立5．MTBF =528.5（h ）6．R (1900)=0.69146，λ(1900)=-0.00847．R (300)=0.2231，R (900)=0.0111，t r =21(h )8．t 0.5=154(h )，t 0.9=23(h )9．()= -λt f t λe t >u ， ()= -λt R t e t >u0 0≤t <u 0 0≤t <u10．R (t )=22t e-，λ(t )=t11．22()=c -t f t cte ，22()=c -t R t e12．=111=Δ=(1203+16940+…3005=1096()110i i j t t n h N ＋） 13．R (1500)=0.93941λ(1500)=0.0005。
质量管理与可靠性：质量功能展开习题与答案
一、单选题1、以下关于QFD的发展的描述中，错误的是（）。
A.丰田公司于20世纪70年年代后期使用QFD取得了巨大的经济效益B.在美国，福特公司1985年率先采用QFD法C.水野滋提到的QFD，后来被称为广义QFDD.质量功能展开于20世纪70年代起源于日本的三菱重工正确答案：C2、质量屋的（）是对顾客要求及其重要度的描述。
A.右墙B.房间C.天花板D.左墙正确答案：D3、质量屋的（）描述了顾客需求特性与设计要求之间的关系。
A.地下室B.房间C.天花板D.屋顶正确答案：B4、质量屋的（）表示各个设计要求之间的相互关系。
A.屋顶B.天花板C.房间D.地下室正确答案：A5、质量屋的（）是技术竞争性评价矩阵。
A.房间B.右墙C.地下室D.屋顶正确答案：C6、质量屋的（）表示在顾客需求特性方面，顾客对本公司产品和其他公司产品的看法。
A.房间B.右墙C.左墙D.天花板正确答案：B二、多选题1、以下关于质量屋的描述，正确的是（）。
A.狭义的质量屋是指QFD中的所有关系矩阵B.QFD的核心是质量屋C.质量屋是建立QFD的基础工具D.质量屋是QFD的载体正确答案：B、C、D2、QFD的局限性（）。
A.顾客感知是通过市场调研获得的，一旦市场调研不准，其后的所有分析结果只会给公司带来灾难B.QFD使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见，进而使得公司能对他们优先考量C.顾客的想法和需求瞬息万变。
作为一项综合管理系统和结构化的质管理方法，要顺应如此快速的市场变化，比较复杂D.作为一项由日本人开发的管理技术，QFD在西方企业环境和文化下的应用，可能会出现水土不服的问题正确答案：A、C、D3、以下是QFD的发展趋势的是（）。
A.QFD的应用领域不断拓宽B.QFD的标准化、正式化C.QFD是提高我国制造企业市场竞争能力的有效手段D.智能化、集成化计算辅助QFD应用环境的出现正确答案：A、C、D4、以下是QFD的优点的是（）。
质量管理与可靠性罗国勋课后习题答案
第一章思考练习题答题要点1．国际标准ISO 9000：2000将质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度。
”定义指出“特性”而未界定其载体，说明质量存在各领域及任何事物之中。
就质量管理而言，质量的载体主要是指产品过程和体系。
“固有”是指事物“与生俱来”特别是那种永久的性质。
定义中“满足要求的程度”是指将产品的固有特性和要求相比较，而要求则是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
此外，质量的定义还包括以下几个方面的内涵：（1）动态性：质量要求随着科学技术的发展和顾客要求的不断改变也在不断地变化。
（2）相对性：针对不同的目标市场提供具有不同性能的产品。
（3）可比性：“质量”可用诸如差、好或优秀之类的形容词予以描述，这就是质量可比性。
2．美国质量管理专家朱兰（J.M.Juran）提出了质量螺旋模型，形象而深刻地揭示了产品质量形成的客观规律。
这是一条螺旋式上升的曲线，把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性。
朱兰质量螺旋反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础，对现代质量管理的发展具有重大的意义。
3．PDCA环的概念是美国质量管理专家戴明(W. Edwards Deming)首先提出，故又称“戴明环”，是“计划（P）－执行（D）－检查（C）－总结（A）”工作循环的简称，是国内外普遍用于提高产品质量的一种管理工作方法。
PDCA环的四个阶段不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。
一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，所以称之为PDCA循环, 其基本模型见书中图1-2-1所示。
推动PDCA循环，关键在于A（总结过程）。
通过总结经验教训，形成一定的标准、制度或规定，使工作做得更好，才能促进质量水平的提高。
因此，推动PDCA循环，一定要抓好总结这个阶段。
4．（1）标准化工作；（2）计量工作；（3）质量信息工作；（4）质量教育工作；（5）质量管理小组工作5．美国质量管理的特点：（1）强调质量专家的作用；（2）加强检验部门与质量管理部门；（3）重视质量成本的分析；（4）强调关键因素的控制；（5）广泛应用质量管理新技术日本质量管理的特点：（1）开展全公司性的质量管理；（2）实行质量管理的审核制度；（3）重视质量管理的教育和培训；（4）开展质量管理小组活动；（5）灵活应用质量管理的统计方法；（6）广泛应用新技术；（7）开展全国范围的“质量月”活动。
质量管理与可靠性复习答案
第一章自测题答案一、判断题1．√ 2．× 3．√ 4．× 5．× 6．√ 7．× 8．√ 9．× 10．√二、选择题1．C 2．D 3．C 4．B 5．C 6．A 7．B 8．B 9．B 10．D11．A 12．D 13．C 14．C 15．A 16．A三、填空题1．产品，过程，服务2．用途，用户3．市场研究，生产，工序控制，检验，售后服务4．计划，执行，检查，总结5．全员参与，全过程，全面质量，全面经济效益6．预防，经济7．标准化，计量，质量管理小组第二章自测题答案一、判断题1．× 2．× 3．× 4．√ 5．√ 6．× 7．× 8．√ 9．√ 10．×11．√ 12．× 13．√ 14．√ 15．√ 16．√ 17．√二、选择题1．C 2．B 3．B 4．D 5．B 6．D 7．D 8．C 9．B 10．B11．A 12．C 13．B 14．C 15．A 16．D 17．C 18．B 19．C 20．B21．D 22．B 23．A 24．A 25．C 26．C 27．C 28．B 29．D 30．A31．A 32．B 33．B 34．C 35．B 36．C 37．A 38．B 39．D三、填空题1．计数抽样方案，计量抽样方案2．合格判定个数，合格与不合格3．序贯抽样检验4．合格判定个数（c个），不合格判定个数（c+1个）5．少，少6．变少7．正态分比四、计算题1．16，12，14，06，01，11或14，16，12，06，01，272．L(p)=96.3%3．L(p)=100%，L(p)=93.5%，L(p)=39.4%，L(p)=8.00%4．百分比抽样是不论批量的大小，均按相同的百分比从批中抽取样本，并对每个样本中允许的不合格品数相同，一般取合格判定数c=0。
百分比抽样造成大批严，小批宽的情况，是极不合理的。
质量管理与可靠性工程综合训练参考答案
质量管理与可靠性工程综合训练参考答案一、单项选择1-5 ABDCA 6-10 CACDB 11-15 BCBAA 16-20 CCBDB 21-25 CBADA 26-30 CCCCD31-35 DCCBB 36-40 DCDCA二、多项选择1-5 AD，BC，ABC，BC，BD。
6-10 AD，ABD，A，A，A。
11-15 ACD，ABC，ABC，ABD，AC。
16-20 BCD，BD，BD，ABD，BCD。
21-25 BC，ABCD，ACEF，ACCD。
26-30 ACD，CD，BCD，AD，CD。
31-35 ABC，ACD，ABD，ABD，ABC。
36-40 ACD，ABC，AC，BCD，ACD。
41-45 BC，AD,BD，BCD，ABCE46-50 ABCE，ABE。
ABDE，BCD，CD，51-55 ACD，ACD。
CD，AC，BCD，56-60 AC，EGH，AB，ABCD，CD三、简答题1．答：（1）全员参加得质量管理。
（2）全过程的质量管理。
（3）管理对象的全面性。
（4）管理方法的全面性。
（5）经济效益的全面性。
2．答：（1）用户至上。
（2）一切凭数据说话。
（3）预防为主。
（4）以质量求效益。
（5）以零缺陷为目标。
3．答：（1）大环套小环，小环保大环，相互促进。
（2）不断转动，逐步提高。
（3）A阶段是关键。
4．答：以人为中心的管理，强调自我控制；注重授权，促使权力下放，将授权作为顺利实现质量目标管理的关键；加强考核，注重实际效果；通过对目标的层层分解，促进了质量管理的定量化和系统化。
5．答：（1）质量目标的制定。
（2）企业质量总目标的开展。
（3）质量目标的实施。
（4）质量目标的考核和成果评价。
6．答：（1）强调质量管理专家的作用。
（2）强化检验部门和质量管理部门职能。
（3）重视质量成本分析。
7．答：（1）开展全公司性质的质量管理。
（2）实行质量管理的审核制度。
（3）重视质量管理的教育和培训。
质量管理与可靠性试题库
质量知识试题库一、判断题（正确的划√，错误的划×）1．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
(× ) 2．散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ<NⅡ＋NⅢ为正相关。
(×)3．全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√ ) 4．对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。
(√) 5．流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。
(√)6．纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
(×)7．有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
(√)8．服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。
(√)9．点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。
(× )10．组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
( × ) 11．当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。
(× )12．任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。
(√ )13．分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。
(√ )14．标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。
(√)15．当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
(×)16．质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训。
(×)17．作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台。
(×)18．在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。
(√)19．外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。
(×)20．要提高过程能力指数，必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《质量与可靠性管理》课程习题集一、单选题1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为（）A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为（）A．耐久性B．环境适应性C．安全性D．可靠性3.质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件是（）。
A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划4.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是（）A．指数分布B．正态分布C．威布尔分布D．概率分布5.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用（）A．部分包括B．全部包括C．不包括D．都不正确6. L8（27）这张正交实验表安排的试验次数是次。
（）A．2 B．7 C．8 D．107.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）A．阶段成本B．故障成本C．显见成本D．隐含成本8.第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。
A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证9. ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。
A.参照B.等同C.部分D.没有10.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( )。
A.5%B.5%~10%C.10%~15%D.15%11.产品设计的质量职能就是把( )的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业12. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )A．总体B．个体C．样本D．样品14.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15% B．30% C．70% D．85%15.古典的符合性质量的经济模型认为( )A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100% D．质量与质量成本之间没有联系16.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( )A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性17.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )A.F(t)=R(t)B. F(t) -R(t)=lC.R(t) -F(t) =1D.F(t)+R(t)=118.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗19.质量管理的耳目是（）A.检验员B.操作工人C.计量D.质量信息20.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（）A.市场调研B.产品设计C.采购D.生产制造21.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%22.质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构23.只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。
A.产品质量检验阶段B.全面质量管理阶段C.统计质量管理阶段D.现代化管理阶段24.下列关于2000版ISO 9000族标准说法正确的是（）A. 通用性加强B. 增加了程序文件的数量C. 与环境、安全等管理体系难以兼容D. 是对20世纪90年代的ISO 9000族标准进行局部修改而形成25.破坏性检验不宜采用( )。
A.免检B．全检C．抽检D．部分检验26.排列图又被称为（）A．帕累托图 B. 分类法 C. 石川图 D. 相关图27.计算过程能力指数是以过程质量特性值服从（）为假设前提的。
A．F分布 B. 指数分布 C. 正态分布 D. 威布尔分布28.在制作直方图时，如果分组过多，容易出现（）A．偏态型 B. 平顶型 C. 双峰型 D. 锯齿型29.戴明的质量观主要是（）A.减少变异B.质量循环C.质量第一D.组织承诺30.质量手册不一定非要包括的内容是（）A. 质量方针和质量目标B. 剪裁的细节及其合理性C. 形成文件的程序或对其引用D. 过程之间相互作用的表述31.下列哪一项不是2000版ISO 9000族标准明确要求形成文件的程序（）A．文件控制 B. 内部审核 C. 产品实现过程 D. 预防措施32.质量管理工作的关键在于（）A. 领导B．工会C．质量管理办公室D．质量检验33.在正态分布情况下，过程质量特性值的波动范围近似于（）A. 6σB. 3σC. 4σD. 2σ34.在散布图中，当x增加，相应的y增加，则称x和y之间是（）A. 正相关B. 不相关C. 负相关D. 不相关35.控制图中表明生产过程质量失控是（）A.所有样本点都在控制界限内B.位于中心点两侧的样本点数相近C.接近中心线的样本点较多D.样本点周期性变化36.按检验的质量特性值划分，检验方式可以分为（）A.计数检验和计量检验B.全数检验和抽样检验C.理化检验和感官检验D.破坏性检验和非破坏性检验37.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( )A.原材料B.设备C.专业技能D.人力资源38.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( )A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程39.推动PDCA循环，关键在于( )A.计划阶段B.执行阶段C.检查阶段D.总结阶段40.质量管理学研究的对象是( )A.质量B.工作质量C.工序质量D.质量保证41.判断工序的适当性是( )的目的。
A.抽样验收B.工序控制C.产品质量审核D.工序能力测定42.质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。
A.资源B.程序C.组织结构D.过程43.编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( )A.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则44.产品质量审核是在通过检查和试验，等待发运的产品中，抽取少量样品并对其质量进行检查和评价，所以它实际上是对( )的检验。
A.零部件以及产品检验B.零部件及产品C.质量体系D.过程质量45.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图，称为( )A.亲和图B.矩阵图C.因果图D.系统图46.质量管理体制的构成要素有( )A.质量体系B.质量方针C.市场监督D.企业47.主要目的是考验工艺的产品设计阶段是( )A.初步设计B.详细设计与试制C.小批试生产D.小批生产48.当工序设计已经达到相当高的复制性程度时，整批生产过程会生产基本一致的产品。
在这种情况下，影响产品最后质量的主导因素应是( )A.机器B.定位装置C.操作人员D.零部件49.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明( )A.数据分散程度越小，加工精度越差B.数据分散程度越小，加工精度越好C.数据分散程度越大，加工精度越差D.数据分散程度越大，加工精度越好50.全面质量管理的基础工作包括( )A.定额工作B.计划工作C.标准化工作D.统计工作二、多项选择题51.质量管理发展大致经过的阶段有( )。
A质量检验阶段B.质量控制阶段C.统计质量控制阶段D.全面质量管理阶段E.质量经营管理阶段52.产品的类别有( )。
A.服务B.硬件C.软件D.流程性材料E.上述四类的组合53.田口方法，又称三次设计，即( )。
A.系统设计B.产品设计C.参数设计D.理论设计E.容差设计54.生产制造的质量职能就是通过对生产过程的( )等的控制，稳定地、经济地生产出符合设计所规定的质量标准的产品。
A.人B.机器C.材料D.方法E.环境55.朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有 ( )A. 策划收集顾客需要和过程B．收集用顾客的语言表述的顾客需要C．分析顾客需要并排出优先次序D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言E．建立测量指标与测量手段56.组织的战略计划活动通常包括的步骤有 ( )A.制定战略目标B.目标的展开C.用关键绩效指标来测量进展状况D.评审进展状况E．经营审核57.产品质量特性包括( )。
A.价值特性B.使用特性C.适用特性D.真正质量特性E.代用质量特性58. PDCA循环的工作程序包括( )。
A计划 B.执行 C.修订 D.检查 E.总结59.从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为 ( )A．固有可靠性 B．实现可靠性C．元件可靠性 D．产品可靠性E．系统可靠性60.统计质量控制阶段主要解决了质量检验阶段的哪些不足？（）A．操作与检验职能没有分化 B. 事后检验 C. 全数检验D. 破坏性检验（判断质量与保留产品之间发生矛盾）E. 缺乏管理分工61.若过程质量特性值的分布服从正态分布，其标准差为σ，则下列说法正确的是（）A．σ越大，过程能力就越强B．σ越大，分布曲线越来越“高”，越来越“瘦”C．σ越小，过程能力就越强D．σ越大，分布曲线越来越“矮”，越来越“胖”62.产品质量取决于下述的质量有( )A.市场调研质量B.设计质量C.符合性质量D.使用质量63.计量工作有以下几个特点( )A.一致性B.准确性C.可溯源性D.法制性64.直接质量成本包括的内容有( )A.内部故障成本B.鉴定成本C.设备质量成本D.预防成本65.企业在进行市场调研时，必须考虑的因素包括( )A.资源条件B.技术条件C.社会需求D.环境条件66. GB／Tl9000•1—IS09000—1标准中规定质量体系的内容有( )A．质量管理的指南B.合同情况，第一方和第二方之间C．第一方认定或注册第二方认定或注册D．第二方认定或注册第三方认定或注册E．第三方认定或注册67.内部故障成本一般包括 ( )A．废品损失B．返工费C．复检和筛选费D．停工损失E．不合格品处理费68.质量改进的环境要求有 ( )A．要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为B．应具体制定企业质量改进目标C．应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作D. 应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可E．应对企业全体成员进行教育和培训69.有关质量监督的含义。
叙述正确的是 ( )A．质量监督是一种质量分析和评价活动B．质量监督的范围是从生产到流通的整个过程C．质量监督的依据是国家和政府制定的质量法规和产品技术标准D．质量监督的手段和形式可以是国家的行政监督、法律监督、舆论监督和消费者的监督等E．质量监督是对产品质量进行宏观管理的重要手段70.任何一个产品的研制、开发必然受到( )因素的制约。