质量管理与可靠性试题库
质量管理与可靠性试题
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是（）A •进货测试费B •质量等级的评审费C.对测试设备的评价费D •试制产品质量的评审费2 •著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）A •开发出了因果图B •提出了组织的管理者必须关注的14个要点C.提出了质量改进三步曲D •开创了统计质量控制的新领域3. 产品质量的最终裁判者是（）A •产品质量监督部门B •公司领导C.产品设计人员D .顾客4. 企业经营的逻辑起点是（）A. 识别和细分顾客B .产品的开发设计C.到工商部门登记注册D •销售产品5•将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）A •马斯洛B •朱兰C. 石川馨D. 狩野纪昭6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B•菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗7. 一般来讲，预防成本占全部质量成本的（）A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%&给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A •设计过程B •生产提供过程C .支持过程D •供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（）A .质量改进的制度化B.高层管理者的参与C.产品设计人员D.顾客10. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在 6 b范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%11. 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者12. PDCA 循环的关键在于（）A. P 阶段B. D 阶段C. A 阶段D. C 阶段13. 在散布图中，当x 增加，相应的y 减少，则称x 和y 之间是（）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关A ．质量特性B ．质量环C ．质量圈D ．全面质量管理17. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（ ）认证。
质量与可靠性管理_习题集(含答案)
《质量与可靠性管理》课程习题集一、单选题1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为（）A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为（）A．耐久性B．环境适应性C．安全性D．可靠性3.质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件是（）。
A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划4.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是（）A．指数分布B．正态分布C．威布尔分布D．概率分布5.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用（）A．部分包括B．全部包括C．不包括D．都不正确6. L8（27）这张正交实验表安排的试验次数是次。
（）A．2 B．7 C．8 D．107.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）A．阶段成本B．故障成本C．显见成本D．隐含成本8.第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。
A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证9. ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。
A.参照B.等同C.部分D.没有10.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( )。
A.5%B.5%~10%C.10%~15%D.15%11.产品设计的质量职能就是把( )的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。
A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业12. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )A．总体B．个体C．样本D．样品14.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15% B．30% C．70% D．85%15.古典的符合性质量的经济模型认为( )A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100% D．质量与质量成本之间没有联系16.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( )A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性17.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )A.F(t)=R(t)B. F(t) -R(t)=lC.R(t) -F(t) =1D.F(t)+R(t)=118.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗19.质量管理的耳目是（）A.检验员B.操作工人C.计量D.质量信息20.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（）A.市场调研B.产品设计C.采购D.生产制造21.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%22.质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构23.只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。
隧道施工机械行业质量管理与可靠性工程考核试卷
10. D
11. B
12. D
13. D
14. D
15. A
16. C
17. D
18. C
19. D
20. C
二、多选题
1. ABCD
2. ABC
3. ABCD
4. ABCD
5. ABCD
6. ABCD
7. ABC
8. ABCD
9. ABCD
10. ABC
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
3.帕累托图用于识别导致质量问题的主要因素，适用于发现主要问题点，帮助制定优先改进措施。
4.可能的质量问题包括设计缺陷、制造误差、材料缺陷等。预防措施：严格设计审查、加强过程控制、定期培训员工、使用高质量材料。
A.平均故障间隔时间
B.平均修复时间
C.故障率
D.所有选项
20.关于隧道施工机械的质量管理和可靠性工程，以下哪个说法正确（）
A.质量管理和可靠性工程是相互独立的
B.质量管理主要关注产品生产过程，可靠性工程关注产品使用过程
C.质量管理和可靠性工程是相互补充的，共同提高产品质量
D.质量管理和可靠性工程的目标不同，无法结合在一起
A.设计
B.材料
C.生产工艺
D.使用环境
6.以下哪个方法不属于质量管理中的常用分析方法（）
A.故障树分析
B.帕累托图
C.控制图
D.散点图
7.在隧道施工机械行业，以下哪个阶段的质量管理最为关键（）
A.设计阶段
B.生产阶段
C.使用阶段
D.维护阶段
8.关于隧道施工机械的可靠性考核，以下哪个选项错误（）
A.可靠性考核需要结合实际工况进行
17春北航《质量管理与可靠性》在线作业三
2017秋17春北航《质量管理与可靠性》在线作业三一、单选题（共2 道试题，共8 分。
）1. 特征寿命是指可靠度R=时的寿命A. 0.732B. 0.5C. 0.368D. 0.1正确答案：2. ()主要用于非电子产品的可靠性预计.A. 相似产品法B. 评分预计法C. 应力分析法D. 故障率预计法正确答案：北航《质量管理与可靠性》在线作业三二、多选题（共8 道试题，共32 分。
）1. 可修系统可靠性预计方法一般有A. 解析法B. 马尔可夫过程法C. 仿真法D. 贝叶斯法正确答案：2. 可靠性指标有A. MTTRB. MTBFC. MTTFFD. 当量故障率正确答案：3. 可靠性建模方法有A. 可靠性框图B. 网络可靠性模型C. 故障树模型D. 事件树模型E. 马尔可夫模型正确答案：4. 随机载荷的统计分析方法有A. 载荷谱B. 卷积谱C. 功率谱D. 能量谱正确答案：5. 故障树分析的步骤包括A. 进行系统可靠性定量分析B. 进行系统可靠性定性分析C. 建立故障树D. 建立故障树的数学模型正确答案：6. 可靠性理论中常用数学分布有A. 正态分布B. 泊松分布C. 指数分布D. 威布尔分布正确答案：7. 故障率随时间变化的阶段包括A. 早起故障阶段B. 偶然故障阶段C. 渐变故障阶段D. 耗损故障阶段正确答案：8. 国内外目前应用的系统工程失效分析方法有A. 失效模式影响及危害性发现B. 故障树分析C. 特性要素分析D. 摩擦学系统分析正确答案：北航《质量管理与可靠性》在线作业三三、判断题（共15 道试题，共60 分。
）1. 系统效能是系统在规定条件下满足给定特征和服务要求的能力.A. 错误B. 正确正确答案：2. 故障树是一种逻辑因果关系图.A. 错误B. 正确正确答案：3. 可靠性分配须一次成功,避免反复多次进行.A. 错误B. 正确正确答案：4. 所有产品中不合格品的比率A. 错误B. 正确正确答案：5. 在系统研制中,FMEA居于可靠性工作的中心地位A. 错误B. 正确正确答案：6. 失效模式具有可变性A. 错误B. 正确正确答案：7. 对于长期工作的产品,分配较低的可靠性指标.A. 错误B. 正确正确答案：8. MTBCF是致命故障间任务时间.A. 错误B. 正确正确答案：9. AQL是可接收质量水平的缩写.A. 错误B. 正确正确答案：10. 进行可靠性设计验证时,若没有达到预期目标, 将改进设计, 直到达到目标为止.A. 错误B. 正确正确答案：11. MTBF是平均故障间隔里程的缩写A. 错误B. 正确正确答案：12. 产品在规定的条件和规定的时间内, 丧失规定功能的概率成为累计故障概率.A. 错误B. 正确正确答案：13. 完全修复是指产品修复后瞬间的故障率与新产品投入使用时的故障概率相同.A. 错误B. 正确正确答案：14. 故障按齐后果可分为致命性故障和可修复故障.A. 错误B. 正确正确答案：15. 可靠性要求一般是定量要求.A. 错误B. 正确正确答案：。
质量管理与可靠性：质量管理常用工具习题与答案
一、单选题1、以下关于质量数据的说法中错误的是（）。
A.计量值数据可以用仪器测量B.计数值数据可以分为计件值数据和计点值数据C.计量值数据和计数值数据都是可以连续取值的数据D.质量管理中的数据分为计量值数据和计数值数据正确答案：C2、把收集到的数据进行分类，方便找到问题的原因的质量统计工具是（）。
A.统计分析法B.分层法C.因果分析图D.排列图正确答案：B3、利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的质量管理工具是（）。
A.分层法B.排列图C.因果分析图D.统计分析法正确答案：D4、分析各种质量问题原因的有效方法的质量管理工具是（）。
A.直方图B.因果分析法C.排列图D.分层法正确答案：B5、通过对测定或收集的数据进行整理来判断和预测生产过程质量及不合格品率的常用工具是（）。
A.分层法B.散布图C.直方图D.统计分析法正确答案：C6、质量管理工具中，（）是找出主要问题的一种有效方法。
A.统计分析法B.因果分析图C.分层法D.排列图法正确答案：D7、在质量管理中，（）是用来分析和判断质量问题中质量特性与某一变化的因素之间，或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。
A.散布图B.因果分析图C.排列图D.直方图正确答案：A二、多选题1、以下关于质量数据的分散性的原因中，说法正确的是（）。
A.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化B.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化C.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化D.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化正确答案：A、C2、质量管理中，常用的概率分布是（）。
A.二项分布B.正态分布C.指数分布D.泊松分布正确答案：A、B、D3、（）和（）结合使用，可以进一步找出质量问题的主要原因。
质量管理与可靠性试题库
质量知识试题库一、判断题（正确的划√，错误的划×）1．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
(× )2．散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ<NⅡ＋NⅢ为正相关。
(×)3．全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√ )4．对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。
(√)5．流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。
(√)6．纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
(×)7．有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
(√)8．服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。
(√)9．点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。
(× )10．组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
( × )11．当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。
(× )12．任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。
(√ )13．分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。
(√ )14．标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。
(√)15．当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
(×)16．质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训。
(×)17．作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台。
(×)18．在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。
(√)19．外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。
(×)20．要提高过程能力指数，必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。
质量管理与可靠性考试题,学习,试卷,试题
《质量管理与可靠性》习题2第一部分一、单项选择题1．系统的效能反映不出系统的（）。
A、可用性B、可信性C、寿命周期费用D、固有能力2．下列哪个“规定”不是产品可靠性定义的要素？（）A、规定概率B、规定条件C、规定时间D、规定功能3. 关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。
A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、由目标值转换产生的规定值是产品的设计目标和产品可靠性设计的依据4. 下列哪种方法既可以提高基本可靠性，也可以提高任务可靠性？（）A、增加储备单元B、减少储备单元C、采用优良元器件D、采用新技术5. 下列（）工作不属于可靠性定性设计的工作项目。
A、FMEAB、余度设计C、降额设计D、热设计6. 在新、老系统结构相似，而且有老系统统计数据的情况下，新系统的可靠性分配应采用（）法。
A、可靠度的再分配B、比例组合C、评分分配D、等分配7. 可靠性预计值应（）于成熟期的规定值。
A、等B、接近C、大D、小8. 故障模式所产生后果的严重程度称为（）。
A、严重度B、重要度C、危害度D、严酷度二、多项选择题1. 现代系统设计思想的转变主要体现在（）概念的延伸上。
A、质量向可靠性B、性能向效能C、采购费用向寿命周期费用D、权衡对象2．浴盆曲线包括（）故障阶段。
A、早期B、偶然C、耗损D、晚期3. 由门限值转换产生的最低可接受值是（）。
A、产品的设计目标B、研制阶段必须达到的考核验证指标C、能否转入下一研制阶段的判据之一D、产品可靠性设计的依据4. 建立系统任务可靠性框图模型的程序包括（）。
A、规定产品定义B、建立可靠性框图C、确定数学模型D、计算5.主要的定性分析要求包括（）。
A、FHAB、FMEAC、FTAD、ZSA6. 可靠性分配比例组合法的本质是（）。
A、认为原有系统基本上反映了一定时期内产品能实现的可靠性B、新系统的个别单元不会在技术上有什么重大的突破C、缺乏原有系统产品的可靠性数据D、按照现实水平，把新的可靠性指标按其原有能力成比例地进行调整7. 根据战术技术中可靠性的定量要求，可靠性预计包括（）可靠性预计。
质量管理与可靠性：质量功能展开习题与答案
一、单选题1、以下关于QFD的发展的描述中，错误的是（）。
A.丰田公司于20世纪70年年代后期使用QFD取得了巨大的经济效益B.在美国，福特公司1985年率先采用QFD法C.水野滋提到的QFD，后来被称为广义QFDD.质量功能展开于20世纪70年代起源于日本的三菱重工正确答案：C2、质量屋的（）是对顾客要求及其重要度的描述。
A.右墙B.房间C.天花板D.左墙正确答案：D3、质量屋的（）描述了顾客需求特性与设计要求之间的关系。
A.地下室B.房间C.天花板D.屋顶正确答案：B4、质量屋的（）表示各个设计要求之间的相互关系。
A.屋顶B.天花板C.房间D.地下室正确答案：A5、质量屋的（）是技术竞争性评价矩阵。
A.房间B.右墙C.地下室D.屋顶正确答案：C6、质量屋的（）表示在顾客需求特性方面，顾客对本公司产品和其他公司产品的看法。
A.房间B.右墙C.左墙D.天花板正确答案：B二、多选题1、以下关于质量屋的描述，正确的是（）。
A.狭义的质量屋是指QFD中的所有关系矩阵B.QFD的核心是质量屋C.质量屋是建立QFD的基础工具D.质量屋是QFD的载体正确答案：B、C、D2、QFD的局限性（）。
A.顾客感知是通过市场调研获得的，一旦市场调研不准，其后的所有分析结果只会给公司带来灾难B.QFD使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见，进而使得公司能对他们优先考量C.顾客的想法和需求瞬息万变。
作为一项综合管理系统和结构化的质管理方法，要顺应如此快速的市场变化，比较复杂D.作为一项由日本人开发的管理技术，QFD在西方企业环境和文化下的应用，可能会出现水土不服的问题正确答案：A、C、D3、以下是QFD的发展趋势的是（）。
A.QFD的应用领域不断拓宽B.QFD的标准化、正式化C.QFD是提高我国制造企业市场竞争能力的有效手段D.智能化、集成化计算辅助QFD应用环境的出现正确答案：A、C、D4、以下是QFD的优点的是（）。
质量管理与可靠性
A。
递推化法B。
直接化法C。
逻辑简化法D。
“割顶点法” 答案：D1.对于有重复事件的故障树，为了应用模块分解法对其进行简化,可应用（)达到目的。
A。
串联B.表决C.旁联D。
桥联答案：B2。
某系统包含3个单元，其最小割集为{1,2｝、{1，3｝和{2，3｝，则该系统为（）模型。
A。
5/6λB。
6/5λC.6/（5λ)D。
5/（6λ）答案:D3.假设表决器完全可靠的“三中取二”系统，其单元故障率均为λ，则其系统的MTBCF为（）。
A.应由质量管理人员负责实施B。
应由可靠性专业人员实施C.应贯彻“谁设计、谁分析”的原则D.应由领导指派专人负责实施答案：C4.对于可靠性设计分析工作来说，（）。
A。
中间事件B。
未展开事件C.底事件D。
“准底事件" 答案：D5.在故障树的模块化过程中，把原树中把分割出的模块用一个（）代替，其概率即为此模块的概率.A。
轻度的B.中等的C。
致命的D。
灾难的答案：C6.进行FMEA时，严酷度一般情况下可分为四级，通常规定其中Ⅱ类是（）。
A.故障判据B.故障模式C.潜在故障D。
严酷度答案：B7.什么既是FMECA的基础,同时也是故障树分析、事件树分析的基础？（）A。
从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节，从而提高产品可靠性水平B.准确估计出产品的可靠性水平C。
为可靠性建模提供可信的依据D。
为故障树分析奠定基础答案：A8。
FMECA的根本目的只有一个，即（）.A.故障模式分析和危害性分析B。
故障模式影响分析和危害性分析C。
故障影响分析和危害性分析D.故障原因分析和危害性分析答案：B9.FMECA包括(）两个步骤。
A。
收集资料B.建树C。
定性分析D。
定量计算答案:B10。
FTA的基础及关键是(）。
A.小B。
等C.大D.接近答案:B11.故障分布服从Weibull分布，则形状参数为（）于1时故障率曲线呈水平直线.A。
0。
99993B。
0.99995C。
0.99998D。
质量与可靠性
填空：1.质量是一个综合性概念，它要求功能、成本、服务、环境、心理等方面均满足顾客要求，要在一定条件下，实现上述多种要素的最佳组合。
2.顾客对产品质量的要求主要体现在产品符合顾客的要求、产品不能有缺陷、产品不能出现早期故障、产品应具有稳健性。
3.产品质量的好坏，一般主要包括4个指标技术性能指标、可靠性指标、经济性指标、安全指标。
4.ISO9000:2000对质量的定义：一组固有特性满足要求的能力。
质量的含义具有与时俱进特性，质量的基础是质量特性，各种质量特性共同构成质量。
5.质量体系文件的基本组成，包括：质量手册、质量体系程序、作业指导书、质量记录、质量计划。
6.朱兰质量管理三部曲，包括：质量计划、质量控制、质量改进。
7.产品的质量指标一般可分定性和定量两种，定量又分为两种，分别是：计量型、计数型。
质量数据可通过适当的质量检测系统获得，质量数据具有两个重要特点波动性、规律性。
8.Benchmarking一种有效的组织学习方法，怎么开展Benchmarking，大致分五步：制定Benchmarking计划、组建Benchmarking小组、信息收集、差距分析、采取改进行动。
9.衡量产品的可靠性指标有很多，主要的有四个，分别为：可靠度R（t）、失效分布函数（故障率）F（t）、故障密度函数f（t）、故障率λ（t）。
简答：1.朱兰质量管理三部曲质量计划：针对特定的产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件质量控制：指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。
质量改进：消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
2.质量体系文件的基本组成质量手册：规划和实施一个质量体系的主要文件。
质量体系程序：产品实现的程序和管理程序。
作业指导书：作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准。
质量记录：企业已经进入过的质量活动所留下的记录。
质量计划：确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。
《质量管理与可靠性》习题册问答题答案
《质量管理与可靠性》问答题答案第一章质量管理概论一、名词解释1、质量：一组固有特性满足要求的程度。
2、要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
3、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
4、程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
5、产品：过程的结果。
6、质量环：在ISO质量标准中，将质量的产生和形成过程分为12个阶段，用一个首尾相接的环表示，称为质量环。
7、标准：为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
8、标准化:是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的条款的活动。
9、质量监督：为保证满足质量要求，由用户或第三方对程序、方法、条件、产品、过程和服务进行连续评价，并按规定标准或合同要求对记录进行分析定义。
五、简答题1、质量概念发展经历了哪几个阶段？各阶段主要特征是什么？（1）符合性的质量追求的是产品合格，仅从生产者立场出发，忽视了顾客的需求。
（2）适用性的质量考虑顾客的“个性化”需求，具有动态意识。
（3）全面质量（顾客满意）质量覆盖产品整个寿命周期的质量，是以人为本的管理系统，以持续降低成本，增加顾客满意为目标。
2、质量管理发展的五个阶段及其特点？（1）传统质量检验阶段操作者的经验就是检验的“标准”——“操作者的质量管理”（2）质量检验阶段设有专职的检验部门和人员，“检验员的质量管理”，其特征是事后把关，进行100％的检验。
（3）统计质量控制阶段特征是数理统计方法与质量管理的结合，事先预防。
但过份强调质量控制的统计方法。
（4）全面质量管理阶段特征是“三全一多样”（或四全）（5）质量管理的国际化发布了ISO9000－9004质量管理保证系列标准，并宣传贯彻。
3、朱兰质量管理三步曲的主要内容是什么？质量策划、质量控制、质量改进4、制造产品（有形产品）的质量属性有哪些？答：性能、特征、可靠性、一致性、耐久性、可维护性、美观性和感知质量。
《质量管理学》题库第十一章
〈〈质量管理学》题库 第十一章第^一章 可信性工程基础一、单项选择题 1.产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力是( )A 产品可用性B 产品可靠性C 产品稳定性D 产品适用性答案：B 较易 2.产品在任一随机时刻需要或开始执行任务时，处于可工作状态或使用状态的程度称 之为()。
A 产品可靠性B 产品稳定性C 产品可用性D 产品适用性 答案：C 较易3.可靠度是针对一定时间t 而言的，因而可靠度是时间可靠度函数为 R(t)，则关于可靠度函数表述正确的是()。
答案：D 较难 4.产品在规定的条件下和规定的时间内丧失规定功能的概率称为累计故障概率，记为F(t),其正确表达式是()。
A F(t) = P(T t)B F(t) = P(T :: t) CF(t) =1 -P(T t)D F(t) =1-P(T :: t)答案：C 较难 5.产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时保持和恢复期规定功能状态的能力是产品的()。
A 可靠性B 维修性t 的函数。
若设产品的寿命为T,AR(t) =1 P(T t) C R(t) =1 -P(Tt)B R(t)=P(T ：：t) D R(t) =1 -P(T ：：：t)D 保障性C 可修性答案：B 较易6. 维修有三个维修活动层次：维修事件、维修作业和（）。
A 维修时间B 故障定位C 维修流程D 基本作业答案：D 较易7. 为使产品保持规定状态所需采取的措施是产品的（）。
A 维护 B 抢修 C 预防性维修D 修复性维修答案：A 较易8.利用预防失效发生或降低失效的影响的设计技术满足可靠性要求是（）。
A 维修性工程B 可靠性工程C 维修保障工程D 测试性工程答案：B 较易9. 一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节 再现而进行的试验是（）。
A 环境应力筛选 C 维修性试验答案：D 较易10.基于维修政策、规程、工具、测试设备等所开展的工作是（）。
质量管理与可靠性 习题
第二章质量检验自测题一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）1．抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。
（）2．抽样检查时，在合格批中，完全没有包括不合格。
（）3．抽样检查的质量保证是一个一个产品的保证而不是整个检查批的保证。
（）4．在抽样检查中，根据检查单位质量的表示方法，可分别采用各种不同的抽样方式。
（）5．AOQL是平均出厂质量界限。
（）6．AOQ是合格质量水平。
7．在用抽样检查判定不合格品时，仅仅将进行试验的样本作为不合格品。
（）8．某不合格品率的批，其合格概率，在检查中是用抽样方案来确定的。
（）9．计数标准型抽样方案（样本容量为N、合格判定个数为c）是以满足p0、α、p1、β来确定。
（）10．用n＝100、c＝2的计数抽样方案进行检查时，其批接收概率是样本中没有不合格品发生的概率和样本中有一个不合格品的概率之和。
（）[注] n：样本容量c：合格判定个数11．如果p0、α、p1、β被确定，其计数一次抽样方案即可确定。
（）12．在抽样检查中，所渭消费者风险，就是第一类错误。
（）13．计数抽样检查的OC曲线，当批的大小N，合格判定个数c为一定时，为了提高产品质量，就要使样本容量N增加。
（）14．在计数抽样方案中，当n、c一定时，若n／N≤1／10的场合，其OC曲线几乎不随批的大小N而变化。
（）15．判别好的批和差的批的能力，在合格判定数一定时，以增加样本容量为宜。
此时，样本大小是主要影响，抽取率（n／N）不可能有适宜的标准。
（）16．计数抽样检查中，一般当样本容量n一定时，如果增加合格判定个数r，生产者风险α减少，消费者风险β增加。
（）17．如果一次抽样、二次抽样、多次抽样的OC曲线大致相同的话，则质量保证的程度大体上相同。
（）二、选择题1．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（）、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
质量管理与可靠性习题2
《质量管理与可靠性》习题2一、单项选择题1. 在进行可靠性设计时需要综合权衡完成规定功能和减少用户费用两个方面的需求，依此可以把可靠性参数分为（）。
A、使用参数和合同参数B、基本可靠性参数与任务可靠性参数C、功能可靠性参数与费用可靠性参数D、效能可靠性参数与寿命可靠性参数2. 产品的故障判据一般应根据（）确定。
A、产品的可靠性指标B、产品的异常现象C、产品的不良后果D、每一规定性能参数和允许极限3. 可靠性的等分配法（）。
A、可用于基本可靠性和任务可靠性的分配B、仅可用于基本可靠性的分配C、仅可用于任务可靠性的分配D、是一种已经淘汰的分配方法4. 可靠性预计相似产品法（）。
A、仅适用于研制初期的产品B、仅适用于非电类产品C、具有普适性，无条件适用于各种产品D、适用于各阶段、各类产品5. 可靠性定量要求分为（）。
A、寿命要求和成功概率要求B、最高要求和最低要求C、基本可靠性要求和任务可靠性要求D、阶段要求和总要求6. 一般地，我们把（）作为产品设计的目标。
A、产品研制结束时的目标值(或规定值)B、产品研制结束时的门限值（或最低可接受值）C、成熟期的目标值(或规定值)D、成熟期的门限值（或最低可接受值）7. 必须按（）进行可靠性分配。
A、产品研制结束时的目标值(或规定值)B、产品研制结束时的门限值（或最低可接受值）C、成熟期的目标值(或规定值)D、成熟期的门限值（或最低可接受值）8. 下列关于机械产品可靠性正确的描述是（）。
A、故障率通常不是常值B、通用性强C、标准化程度高D、早期故障现象严重二、多项选择题1. 可靠性参数反映的目标是（）A、费用B、可用性C、任务成功性D、性能2. 建立系统可靠性模型的基础是（）A、原理图B、可靠性框图C、功能框图D、功能流程图3. 可靠性定性要求一般在（）阶段制定。
A、指标论证B、方案论证C、初步设计D、详细设计4. 评分分配法通常考虑的评分因素有（）。
A、复杂度B、技术成熟度C、环境条件D、可靠度5. 可靠性指标的确定（）。
质量管理与可靠性-习题答案-chat12
第十二章 可靠性概述1．（1）标GB/T3187-94将可靠性定义为：产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。
可靠度是产品在规定时间t 内不发生故障的概率。
（2）实效率是产品正常工作t 时刻后单位时间实效的概率。
不可靠度是产品在规定时间t 内发生故障的概率。
（3）平均寿命是产品寿命的平均值，或寿命的数学期望（通常记为E (t )），是产品从投入运行到发生失效的平均无故障工作时间。
平均故障间隔是指可修复产品两次故障间隔的平均时间。
（4）同一时刻的可靠度：()-()()==()()f t R t λt R t R t '，其中λ（t ）为失效率函数。
2．失效率：(<+Δ|>)(,Δ)=ΔP t X t t X t λt t t ≤可转化为t 0()()()=-=()1-()R't f t t R t f t dt ⎰λ 失效率也称失效率函数。
3．早期失效的特点是故障发生概率大，但失效率随时间的增加而迅速下降。
偶然失效是发生在产品的工作时期，此时产品的失效是随机的，失效率基本是一常数。
耗损失效是产品经过长时间的工作，进入衰老状态，其失效率迅速上升，直至报废。
4．不成立5．MTBF =528.5（h ）6．R (1900)=0.69146，λ(1900)=-0.00847．R (300)=0.2231，R (900)=0.0111，t r =21(h )8．t 0.5=154(h )，t 0.9=23(h )9．()= -λt f t λe t >u ， ()= -λt R t e t >u0 0≤t <u 0 0≤t <u10．R (t )=22t e-，λ(t )=t11．22()=c -t f t cte ，22()=c -t R t e12．=111=Δ=(1203+16940+…3005=1096()110i i j t t n h N ＋） 13．R (1500)=0.93941λ(1500)=0.0005。
质量管理与可靠性工程复习(实际)
一、填空题1．质量是指一组（固有特性）满足要求的程度。
2．按可靠性是否由开发者控制来分固有可靠性和（使用可靠性）。
3．可靠性是指产品在给定的条件下和规定时间内，完成（规定功能的能力）。
理解可靠性的核心是规定条件、规定时间、规定功能及（产品的可靠性）四部分。
4．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的（活动）。
5．ISO 9000标准把质量特性定义为：产品、过程、或体系与要求相关的（固有特性）。
6．全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是（为顾客服务的思想）。
7．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和（质量改进）。
8．质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足（质量要求）的能力。
9．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的（全部活动）的总和。
10．质量改进的基本程序是（PDCA循环）。
11．目标管理是一种以（自主管理）为核心的管理方法。
12．根据选题性质的不同，QC小组的活动分为“问题解决”和“（课题达成）”两种类型。
13．QC小组活动课题分为五种类型，即：现场型、服务型、攻关型、管理型和（创新型）。
14．QC小组活动的特点突出表现为明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的（科学性）。
15．ISO 9001：2000标准将质量管理体系活动分为：管理职责、资源管理、产品实现和（测量分析和改进）四大过程。
16．质量检验最基本的作用是对下一过程及顾客的保证、对不合格出现的预防及（对全过程的监督）。
17.质量是指一组（固有特性）满足（要求）的程度。
18.产品质量特性包括：性能、（寿命）、可靠性、（安全性）和经济性。
19.服务质量特性一般包括：（功能性）、时间性、（安全性）、经济性、（舒适性）和文明性等6个方面。
20.产品的寿命是指产品在规定的使用条件下完成（规定功能）的工作（总时间）。
21.产品的经济性是指产品从（设计）、制造到整个产品使用寿命周期的（成本）和费用方面的特征。
西南科技大学网络教育《质量与可靠性管理》在线考试
质量与可靠性管理—在线考试一、单选题1.下列关于PDCA的内容说法正确的是( )A.第一阶段进行申请、提交项目等B.第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策。
C.第三阶段实施标准化,以后就按标准进行,该阶段是实施PDCA的关键。
D.第四阶段对策实施后,把握对策的效果2.过程能力指数应该( )进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制下收集数据C.在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据D.随机收集数据3.ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。
A.参照B.等同C.部分D.没有4.第二次世界大战以前,质量管理处于( )阶段。
A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证5.质量管理学研究的对象是( )A.质量B.工作质量C.工序质量D.质量保证6.抽样方案的接受概率为95%,表示( )A.交验100个产品,可接受95个B.该批产品被接收的概率为95%C.所交验的每个产品被接受的概率为95%D.使用此方案的概率为95%7.全面质量管理的基础工作包括( )A.定额工作B.计划工作C.标准化工作D.统计工作8.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小,表明( )B.数据分散程度越小,加工精度越好C.数据分散程度越大,加工精度越差D.数据分散程度越大,加工精度越好9.当工序设计已经达到相当高的复制性程度时,整批生产过程会生产基本一致的产品。
在这种情况下,影响产品最后质量的主导因素应是( )A.机器B.定位装置C.操作人员D.零部件10.主要目的是考验工艺的产品设计阶段是( )A.初步设计B.详细设计与试制C.小批试生产D.小批生产11.质量管理体制的构成要素有( )A.质量体系B.质量方针C.市场监督D.企业12.在散布图中,当x增加,相应的y增加,则称x和y之间是( )A.正相关B.不相关C.负相关13.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系,从而明确问题的重点,寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图,称为( )A.亲和图B.矩阵图C.因果图D.系统图14.在正态分布情况下,过程质量特性值的波动范围近似于( )A.6σB.3σC.4σD.2σ15.产品质量审核是在通过检查和试验,等待发运的产品中,抽取少量样品并对其质量进行检查和评价,所以它实际上是对( )的检验。
电池制造质量管理与可靠性工程考核试卷
B.电解液的分解
C.正负极材料的退化
D.电池外壳的密封性
8.在质量管理中，哪些工具可以用来分析质量问题的根本原因？（）
A.鱼骨图
B.帕累托图
C.因果图
D.控制图
9.电池制造过程中，以下哪些做法有助于环境保护？（）
A.使用环保材料
B.减少废弃物产生
C.提高能源利用率
D.推行ISO 14001环境管理体系
A.采用自动化装配线
B.对电池进行唯一编码
C.减少生产批次
D.提高生产员工流动性
19.关于电池的使用寿命，以下哪项是错误的？（）
A.电池的充放电循环次数会影响寿命
B.电池的存储条件会影响寿命
C.电池的使用温度范围不影响寿命
D.电池的过度放电会影响寿命
20.在电池制造过程中，哪一个步骤是进行首件检验的必要环节？（）
A.安全性测试
B.环境适应性测试
C.寿命测试
D.外观检查
5.以下哪些措施能够提高电池的循环寿命？（）
A.优化电池设计
B.控制充放电深度
C.改善电池的热管理系统
D.增加电池的容量
6.电池制造过程中，哪些环节可能引入缺陷？（）
A.原材料缺陷
B.设备磨损
C.操作人员失误
D.环境因素
7.以下哪些是电池自放电的主要原因？（）
8. ABC
9. ABCD
10. ABC
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
14. ABCD
15. ABCD
16. ABCD
17. ABCD
18. ABCD
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
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质量知识试题库
一、判断题（正确的划√，错误的划×）
1．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。
(× ) 2．散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ<NⅡ＋NⅢ为正相关。
(×)
3．全面质量管理强调预防为主和不断改进。
(√ ) 4．对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。
(√) 5．流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。
(√)
6．纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。
(×)
7．有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。
(√)
8．服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。
(√)
9．点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。
(× )
10．组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。
( × ) 11．当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。
(× )
12．任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。
(√ )
13．分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。
(√ )
14．标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。
(√)
15．当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
(×)
16．质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训。
(×)
17．作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台。
(×)
18．在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。
(√)
19．外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。
(×)
20．要提高过程能力指数，必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。
(× )
二、单项选择题
1、质量是一组（）满足（）的程度。
（ C ）
A、固有特性,标准
B、特性,固有要求
C、固有特性,要求
D、特性,标准
2、组织的基本任务是（ A ）
A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品
B、采取措施激励全体员工的工作热情
C、配备必要的人力和物力资源
D、建立系统的管理模式
3、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（ A ）Ａ、关键质量特性 B、重要质量特性
C、一般质量特性
D、次要质量特性
4、现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（ B ）。
A 控制设备状态
B 控制自检合格率
C 控制工艺水平
D 控制原材料用量
5、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（C）
A、质量保证、质量控制、质量改进
B、质量控制、质量保证、质量改进
C、质量策划、质量控制、质量改进
D、质量策划、质量改进、质量保证
6、最早提出全面质量管理的概念的是（A）
A、菲根堡姆
B、休哈特
C、朱兰
D、戴明
7、顾客的满意水平是（C）
A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C、可感知效果和期望值间的差异函数
D、产品的质量和期望值间的差异函数
8、顾客满意度调查的费用属于（A）
A、预防成本
B、鉴定成本
B、损失成本D、非符合性成本
9、QC小组的成员一般控制在（A）
A、10人以内
B、12人以内
C、8人以内
D、6人以内
10、PDCA循环当中的“D”指的是（C）
A、策划
B、检查
C、实施
D、处置
11、《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（C）的范畴。
A、国家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件
B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据
C、不合格产品对消费者的实质损害
D、产品缺陷
12、销售者的产品质量义务不包括（A）
A、打击假冒伪劣产品
B、严格执行进货检验制度
C、保持产品原有质量
D、保证销售产品的标识符合法律规定的要求
13、产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（B）来规划和组织。
A、工商行政管理部门
B、国务院产品质量监督部门
C、海关总署进出口检验检疫局
D、各级质量检验中心
14、中国名牌产品证书的有效期为（B）
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
15、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（A）
A、时效性
B、广泛性
C、主观性
D、相对性
16、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( A)
A.三全一多样
B.质量中心
C.三保
D.“卡、防、帮、讲”
17、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( D )
A、原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源
18、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( B )
A.设计过程
B.生产制造过程
C.检验过程
D.使用过程
19、推动PDCA循环，关键在于( D)
A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.总结阶段
20、质量管理的所有工作都是通过( D)来实现的。
A.资源
B.程序
C.组织结构
D.过程
21、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( B)
A.经济性原则
B.使顾客满意原则
C.可操作性原则
D.先进性原则
22、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。
这一观点是____C____提出来的。
A 朱兰
B 石川馨
C 克劳斯比
D 休哈特
23、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的____B____批准。
A 上级机关 B最高管理者 C质量管理办公室主任 D总工程师
24、____D_____规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。
A标准化工作 B 计量工作 C 质量记录 D质量责任制
25、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会(a)
A满意 B高度满意 C抱怨 D忠诚
26、PDCA循环是（b）提出的
A 休哈特
B 戴明
C 朱兰 D石川馨
27、当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是(c)
A 关键顾客
B 竞争对手顾客
C 潜在顾客
D 普通顾客
28、过程测量不包括的是（c）
A 产品设计过程中的评审
B 过程检验
C 产品质量审核
D 过程输出抽样测量
29、完整的内部审核不包括（c）
A 体系审核
B 产品质量审核
C 过程检验
30、以下哪一个不是支持过程（c）
A 财务与统计
B 设备管理
C 项目管理
D 人力资源服务
E 公共关系
31、顾客满意程度的调查（ A ）。
A、可采用互联网调查方式
B、必须是面对面交谈方式
C、必须是书面的反馈信息
D、必须是函件形式
32、“致力于满足质量要求”是指（ C ）。
A、质量管理
B、质量策划
C、质量控制
D、质量改进
33、企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（ D ）。
A、预防成本
B、鉴定成本
C、内部故障成本
D、外部故障成本
34、重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（ C ）。
A、直接顾客
B、最终顾客
C、忠诚顾客
D、消费者
35、组织为确定改进的优先次序，可考虑使用以下统计技术中的（ B ）。
A、控制图
B、排列图
C、散布图
D、亲和图
36、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ D ）阶段工作。
A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段
37、《中华人民共和国产品质量法》自（ A ）始施行。
A、1993年9月1日
B、1997年9月1日
C、2000年9月1日
D、2003年9月1日
38、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ C ）。
A、六个月
B、一年
C、二年
D、三年
39、在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ A ）工作。
A、标准化
B、计量
C、质量教育
D、质量信息。