质量管理与可靠性习题1

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质量管理与可靠性试题

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．下列费用中属于预防成本的是（）A •进货测试费B •质量等级的评审费C.对测试设备的评价费D •试制产品质量的评审费2 •著名质量管理大师戴明的主要贡献是（）A •开发出了因果图B •提出了组织的管理者必须关注的14个要点C.提出了质量改进三步曲D •开创了统计质量控制的新领域3. 产品质量的最终裁判者是（）A •产品质量监督部门B •公司领导C.产品设计人员D .顾客4. 企业经营的逻辑起点是（）A. 识别和细分顾客B .产品的开发设计C.到工商部门登记注册D •销售产品5•将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（）A •马斯洛B •朱兰C. 石川馨D. 狩野纪昭6. 最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B•菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗7. 一般来讲，预防成本占全部质量成本的（）A.25%-40%B.20%-40%C.10%-50%D.0.5%-5%&给核心过程提供基础保证的活动过程称为（）A •设计过程B •生产提供过程C .支持过程D •供应和合作过程9．发动质量改进的第一步是（）A .质量改进的制度化B.高层管理者的参与C.产品设计人员D.顾客10. 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在 6 b范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%11. 贯彻和实施质量方针和质量管理的要素是（）A.质量文件B.质量目标C.质量体系D.最高管理者12. PDCA 循环的关键在于（）A. P 阶段B. D 阶段C. A 阶段D. C 阶段13. 在散布图中，当x 增加，相应的y 减少，则称x 和y 之间是（）A.正相关B.不相关C.负相关D.曲线相关A ．质量特性B ．质量环C ．质量圈D ．全面质量管理17. 产品或质量管理体系认证，普遍称为（）认证。

质量管理与可靠性：质量管理常用工具习题与答案

一、单选题1、以下关于质量数据的说法中错误的是（）。

A.计量值数据可以用仪器测量B.计数值数据可以分为计件值数据和计点值数据C.计量值数据和计数值数据都是可以连续取值的数据D.质量管理中的数据分为计量值数据和计数值数据正确答案：C2、把收集到的数据进行分类，方便找到问题的原因的质量统计工具是（）。

A.统计分析法B.分层法C.因果分析图D.排列图正确答案：B3、利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的质量管理工具是（）。

A.分层法B.排列图C.因果分析图D.统计分析法正确答案：D4、分析各种质量问题原因的有效方法的质量管理工具是（）。

A.直方图B.因果分析法C.排列图D.分层法正确答案：B5、通过对测定或收集的数据进行整理来判断和预测生产过程质量及不合格品率的常用工具是（）。

A.分层法B.散布图C.直方图D.统计分析法正确答案：C6、质量管理工具中，（）是找出主要问题的一种有效方法。

A.统计分析法B.因果分析图C.分层法D.排列图法正确答案：D7、在质量管理中，（）是用来分析和判断质量问题中质量特性与某一变化的因素之间，或两个因素之间是否存在相关关系，进而确定影响产品质量因素的有效手段。

A.散布图B.因果分析图C.排列图D.直方图正确答案：A二、多选题1、以下关于质量数据的分散性的原因中，说法正确的是（）。

A.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化B.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的较大变化C.偶然原因引起的分散性，正常的原因主要指原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化D.系统原因引起的分散性，异常的原因主要是原材料、设备、操作方法、人和环境的微小变化正确答案：A、C2、质量管理中，常用的概率分布是（）。

A.二项分布B.正态分布C.指数分布D.泊松分布正确答案：A、B、D3、（）和（）结合使用，可以进一步找出质量问题的主要原因。

质量管理与可靠性罗国勋课后习题答案

第一章思考练习题答题要点1．国际标准ISO 9000：2000将质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度。

”定义指出“特性”而未界定其载体，说明质量存在各领域及任何事物之中。

就质量管理而言，质量的载体主要是指产品过程和体系。

“固有”是指事物“与生俱来”特别是那种永久的性质。

定义中“满足要求的程度”是指将产品的固有特性和要求相比较，而要求则是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

此外，质量的定义还包括以下几个方面的内涵：（1）动态性：质量要求随着科学技术的发展和顾客要求的不断改变也在不断地变化。

（2）相对性：针对不同的目标市场提供具有不同性能的产品。

（3）可比性：“质量”可用诸如差、好或优秀之类的形容词予以描述，这就是质量可比性。

2．美国质量管理专家朱兰（J.M.Juran）提出了质量螺旋模型，形象而深刻地揭示了产品质量形成的客观规律。

这是一条螺旋式上升的曲线，把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性。

朱兰质量螺旋反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础，对现代质量管理的发展具有重大的意义。

3．PDCA环的概念是美国质量管理专家戴明(W. Edwards Deming)首先提出，故又称“戴明环”，是“计划（P）－执行（D）－检查（C）－总结（A）”工作循环的简称，是国内外普遍用于提高产品质量的一种管理工作方法。

PDCA环的四个阶段不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。

一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环，所以称之为PDCA循环, 其基本模型见书中图1-2-1所示。

推动PDCA循环，关键在于A（总结过程）。

通过总结经验教训，形成一定的标准、制度或规定，使工作做得更好，才能促进质量水平的提高。

因此，推动PDCA循环，一定要抓好总结这个阶段。

4．（1）标准化工作；（2）计量工作；（3）质量信息工作；（4）质量教育工作；（5）质量管理小组工作5．美国质量管理的特点：（1）强调质量专家的作用；（2）加强检验部门与质量管理部门；（3）重视质量成本的分析；（4）强调关键因素的控制；（5）广泛应用质量管理新技术日本质量管理的特点：（1）开展全公司性的质量管理；（2）实行质量管理的审核制度；（3）重视质量管理的教育和培训；（4）开展质量管理小组活动；（5）灵活应用质量管理的统计方法；（6）广泛应用新技术；（7）开展全国范围的“质量月”活动。

质量管理与可靠性：可靠性管理习题与答案

一、单选题1、可靠性管理的目的是（）。

A.保证用户可靠性要求的实现B.满足约束条件C.用户的可靠性要求D.可靠性大纲中规定的要求正确答案：A2、一个由两个单元组成的并联系统，每个单元可靠度均为0.9，则系统可靠度为（）。

A.0.99B.0.999C.0.998D.0.98正确答案：A3、最不希望发生的故障状态作为逻辑分析的目标，在故障树中称为（）；继而找出导致这一故障状态发生的所有可能直接原因，在故障树中称为（）；追寻到引起中间事件发生的全部部件状态，在故障树中称为（）。

A.中间事件；底事件；顶事件B.顶事件；底事件；中间事件C.顶事件；中间事件；底事件D.中间事件；顶事件；底事件正确答案：C4、在详细设计阶段使用的可靠性预测的方法是（）。

A.应力分析法B.功能预测法C.相似设备法D.元器件计数预测法正确答案：D5、在最终设计阶段使用的可靠性预测的方法是（）。

A.应力分析法B.相似复杂性法C.相似设备法D.元器件计数预测法正确答案：A二、多选题1、可靠性的四大要素分别是（）。

A.规定的时间B.可靠性对象C.规定的功能D.规定的条件正确答案：A、B、C、D2、系统失效分为（）。

A.退化失效B.局部失效C.突然失效D.全部失效正确答案：A、C3、系统失效的三个阶段分别是（）。

A.早期失效期B.自然失效期C.耗损失效期D.偶然失效期正确答案：A、C、D4、可靠度目标值的确定规则是（）。

A.根据经济性来确定B.根据产品的价值来确定C.根据售后服务水平来确定D.根据产品的社会责任来确定正确答案：A、B、C、D5、为了提高并联系统的可靠度，可以采取以下（）的方法。

A.减小并联单元数目B.减小单元可靠度C.增加并联单元数目D.提高单元可靠度正确答案：C、D。

质量管理与可靠性考试题,学习,试卷,试题

《质量管理与可靠性》习题2第一部分一、单项选择题1．系统的效能反映不出系统的（）。

A、可用性B、可信性C、寿命周期费用D、固有能力2．下列哪个“规定”不是产品可靠性定义的要素？（）A、规定概率B、规定条件C、规定时间D、规定功能3. 关于可靠性指标，以下说法正确的是（）。

A、规定值是确定目标值的依据B、门限值是合同和研制任务书中规定的、装备必须达到的合同指标C、最低可接受值是可使装备达到最佳效费比的指标D、由目标值转换产生的规定值是产品的设计目标和产品可靠性设计的依据4. 下列哪种方法既可以提高基本可靠性，也可以提高任务可靠性？（）A、增加储备单元B、减少储备单元C、采用优良元器件D、采用新技术5. 下列（）工作不属于可靠性定性设计的工作项目。

A、FMEAB、余度设计C、降额设计D、热设计6. 在新、老系统结构相似，而且有老系统统计数据的情况下，新系统的可靠性分配应采用（）法。

A、可靠度的再分配B、比例组合C、评分分配D、等分配7. 可靠性预计值应（）于成熟期的规定值。

A、等B、接近C、大D、小8. 故障模式所产生后果的严重程度称为（）。

A、严重度B、重要度C、危害度D、严酷度二、多项选择题1. 现代系统设计思想的转变主要体现在（）概念的延伸上。

A、质量向可靠性B、性能向效能C、采购费用向寿命周期费用D、权衡对象2．浴盆曲线包括（）故障阶段。

A、早期B、偶然C、耗损D、晚期3. 由门限值转换产生的最低可接受值是（）。

A、产品的设计目标B、研制阶段必须达到的考核验证指标C、能否转入下一研制阶段的判据之一D、产品可靠性设计的依据4. 建立系统任务可靠性框图模型的程序包括（）。

A、规定产品定义B、建立可靠性框图C、确定数学模型D、计算5.主要的定性分析要求包括（）。

A、FHAB、FMEAC、FTAD、ZSA6. 可靠性分配比例组合法的本质是（）。

A、认为原有系统基本上反映了一定时期内产品能实现的可靠性B、新系统的个别单元不会在技术上有什么重大的突破C、缺乏原有系统产品的可靠性数据D、按照现实水平，把新的可靠性指标按其原有能力成比例地进行调整7. 根据战术技术中可靠性的定量要求，可靠性预计包括（）可靠性预计。

质量管理与可靠性：质量功能展开习题与答案

一、单选题1、以下关于QFD的发展的描述中，错误的是（）。

A.丰田公司于20世纪70年年代后期使用QFD取得了巨大的经济效益B.在美国，福特公司1985年率先采用QFD法C.水野滋提到的QFD，后来被称为广义QFDD.质量功能展开于20世纪70年代起源于日本的三菱重工正确答案：C2、质量屋的（）是对顾客要求及其重要度的描述。

A.右墙B.房间C.天花板D.左墙正确答案：D3、质量屋的（）描述了顾客需求特性与设计要求之间的关系。

A.地下室B.房间C.天花板D.屋顶正确答案：B4、质量屋的（）表示各个设计要求之间的相互关系。

A.屋顶B.天花板C.房间D.地下室正确答案：A5、质量屋的（）是技术竞争性评价矩阵。

A.房间B.右墙C.地下室D.屋顶正确答案：C6、质量屋的（）表示在顾客需求特性方面，顾客对本公司产品和其他公司产品的看法。

A.房间B.右墙C.左墙D.天花板正确答案：B二、多选题1、以下关于质量屋的描述，正确的是（）。

A.狭义的质量屋是指QFD中的所有关系矩阵B.QFD的核心是质量屋C.质量屋是建立QFD的基础工具D.质量屋是QFD的载体正确答案：B、C、D2、QFD的局限性（）。

A.顾客感知是通过市场调研获得的，一旦市场调研不准，其后的所有分析结果只会给公司带来灾难B.QFD使得那些无形需求和公司的战略优势清晰可见，进而使得公司能对他们优先考量C.顾客的想法和需求瞬息万变。

作为一项综合管理系统和结构化的质管理方法，要顺应如此快速的市场变化，比较复杂D.作为一项由日本人开发的管理技术，QFD在西方企业环境和文化下的应用，可能会出现水土不服的问题正确答案：A、C、D3、以下是QFD的发展趋势的是（）。

A.QFD的应用领域不断拓宽B.QFD的标准化、正式化C.QFD是提高我国制造企业市场竞争能力的有效手段D.智能化、集成化计算辅助QFD应用环境的出现正确答案：A、C、D4、以下是QFD的优点的是（）。

质量与可靠性管理_习题集(含答案)

《质量与可靠性管理》课程习题集一、单选题1.针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为（）A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2.产品在规定的使用和维修条件下，达到某种技术或经济指标极限时，完成规定功能的能力，称为（）A．耐久性B．环境适应性C．安全性D．可靠性3.质量管理体系文件中对质量管理体系的各项活动做出明确、详细规定的基础性文件是（）。

A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划4.在可靠性研究方面，主要用于疲劳失效、轴承失效等寿命分布函数是（）A．指数分布B．正态分布C．威布尔分布D．概率分布5.质量成本——制造过程中与质量相关的全部费用（）A．部分包括B．全部包括C．不包括D．都不正确6. L8（27）这张正交实验表安排的试验次数是次。

（）A．2 B．7 C．8 D．107.不属于成本正式开支费用范围，不直接计人成本的称为（）A．阶段成本B．故障成本C．显见成本D．隐含成本8.第二次世界大战以前，质量管理处于( )阶段。

A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证9. ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。

A.参照B.等同C.部分D.没有10.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( )。

A.5%B.5%~10%C.10%~15%D.15%11.产品设计的质量职能就是把( )的需要转化为材料、产品和过程的技术规范。

A.顾客 D.供应商 C.经销商 D.生产企业12. PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段13.从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个( )A．总体B．个体C．样本D．样品14.戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为( ) A．15% B．30% C．70% D．85%15.古典的符合性质量的经济模型认为( )A．质量越高质量成本越高B．质量越高质量成本越低C．最优符合性质量是100% D．质量与质量成本之间没有联系16.统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是( )A．合理、适度B．适时、适度C．尺寸的互换性D．功能的一致性17.根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为( )A.F(t)=R(t)B. F(t) -R(t)=lC.R(t) -F(t) =1D.F(t)+R(t)=118.最先提出全面质量管理概念的学者是（）A.朱兰B.菲根堡姆C.戴明D.泰罗19.质量管理的耳目是（）A.检验员B.操作工人C.计量D.质量信息20.为产品质量提供一种"早期预报"的保证质量职能是（）A.市场调研B.产品设计C.采购D.生产制造21.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（）A.99.73%B.95.45%C.68.27%D.80.25%22.质量的好坏由谁来评判？（）A、产品或服务的提供者B、产品或服务的接受者C、质量管理机构D、质量认证机构23.只能事后“把关”的质量管理阶段是( )。

质量管理与可靠性

A。

递推化法B。

直接化法C。

逻辑简化法D。

“割顶点法” 答案：D1.对于有重复事件的故障树，为了应用模块分解法对其进行简化,可应用（)达到目的。

A。

串联B.表决C.旁联D。

桥联答案：B2。

某系统包含3个单元，其最小割集为{1,2｝、{1，3｝和{2，3｝，则该系统为（）模型。

A。

5/6λB。

6/5λC.6/（5λ)D。

5/（6λ）答案:D3.假设表决器完全可靠的“三中取二”系统，其单元故障率均为λ，则其系统的MTBCF为（）。

A.应由质量管理人员负责实施B。

应由可靠性专业人员实施C.应贯彻“谁设计、谁分析”的原则D.应由领导指派专人负责实施答案：C4.对于可靠性设计分析工作来说，（）。

A。

中间事件B。

未展开事件C.底事件D。

“准底事件" 答案：D5.在故障树的模块化过程中，把原树中把分割出的模块用一个（）代替，其概率即为此模块的概率.A。

轻度的B.中等的C。

致命的D。

灾难的答案：C6.进行FMEA时，严酷度一般情况下可分为四级，通常规定其中Ⅱ类是（）。

A.故障判据B.故障模式C.潜在故障D。

严酷度答案：B7.什么既是FMECA的基础,同时也是故障树分析、事件树分析的基础？（）A。

从产品设计、生产和使用角度发现各种缺陷与薄弱环节，从而提高产品可靠性水平B.准确估计出产品的可靠性水平C。

为可靠性建模提供可信的依据D。

为故障树分析奠定基础答案：A8。

FMECA的根本目的只有一个，即（）.A.故障模式分析和危害性分析B。

故障模式影响分析和危害性分析C。

故障影响分析和危害性分析D.故障原因分析和危害性分析答案：B9.FMECA包括(）两个步骤。

A。

收集资料B.建树C。

定性分析D。

定量计算答案:B10。

FTA的基础及关键是(）。

A.小B。

等C.大D.接近答案:B11.故障分布服从Weibull分布，则形状参数为（）于1时故障率曲线呈水平直线.A。

0。

99993B。

0.99995C。

0.99998D。

质量管理与可靠性习题

第二章质量检验自测题一、判断题（对下面的句子，正确的在括号内打“√”，错误的在括号内打“×”）1．抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。

（）2．抽样检查时，在合格批中，完全没有包括不合格。

（）3．抽样检查的质量保证是一个一个产品的保证而不是整个检查批的保证。

（）4．在抽样检查中，根据检查单位质量的表示方法，可分别采用各种不同的抽样方式。

（）5．AOQL是平均出厂质量界限。

（）6．AOQ是合格质量水平。

7．在用抽样检查判定不合格品时，仅仅将进行试验的样本作为不合格品。

（）8．某不合格品率的批，其合格概率，在检查中是用抽样方案来确定的。

（）9．计数标准型抽样方案（样本容量为N、合格判定个数为c）是以满足p0、α、p1、β来确定。

（）10．用n＝100、c＝2的计数抽样方案进行检查时，其批接收概率是样本中没有不合格品发生的概率和样本中有一个不合格品的概率之和。

（）[注] n：样本容量c：合格判定个数11．如果p0、α、p1、β被确定，其计数一次抽样方案即可确定。

（）12．在抽样检查中，所渭消费者风险，就是第一类错误。

（）13．计数抽样检查的OC曲线，当批的大小N，合格判定个数c为一定时，为了提高产品质量，就要使样本容量N增加。

（）14．在计数抽样方案中，当n、c一定时，若n／N≤1／10的场合，其OC曲线几乎不随批的大小N而变化。

（）15．判别好的批和差的批的能力，在合格判定数一定时，以增加样本容量为宜。

此时，样本大小是主要影响，抽取率（n／N）不可能有适宜的标准。

（）16．计数抽样检查中，一般当样本容量n一定时，如果增加合格判定个数r，生产者风险α减少，消费者风险β增加。

（）17．如果一次抽样、二次抽样、多次抽样的OC曲线大致相同的话，则质量保证的程度大体上相同。

（）二、选择题1．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、（）、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。

质量管理与可靠性工程综合训练参考答案

质量管理与可靠性工程综合训练参考答案一、单项选择1-5 ABDCA 6-10 CACDB 11-15 BCBAA 16-20 CCBDB 21-25 CBADA 26-30 CCCCD31-35 DCCBB 36-40 DCDCA二、多项选择1-5 AD，BC，ABC，BC，BD。

6-10 AD，ABD，A，A，A。

11-15 ACD，ABC，ABC，ABD，AC。

16-20 BCD，BD，BD，ABD，BCD。

21-25 BC，ABCD，ACEF，ACCD。

26-30 ACD，CD，BCD，AD，CD。

31-35 ABC，ACD，ABD，ABD，ABC。

36-40 ACD，ABC，AC，BCD，ACD。

41-45 BC，AD,BD，BCD，ABCE46-50 ABCE，ABE。

ABDE，BCD，CD，51-55 ACD，ACD。

CD，AC，BCD，56-60 AC，EGH，AB，ABCD，CD三、简答题1．答：（1）全员参加得质量管理。

（2）全过程的质量管理。

（3）管理对象的全面性。

（4）管理方法的全面性。

（5）经济效益的全面性。

2．答：（1）用户至上。

（2）一切凭数据说话。

（3）预防为主。

（4）以质量求效益。

（5）以零缺陷为目标。

3．答：（1）大环套小环，小环保大环，相互促进。

（2）不断转动，逐步提高。

（3）A阶段是关键。

4．答：以人为中心的管理，强调自我控制；注重授权，促使权力下放，将授权作为顺利实现质量目标管理的关键；加强考核，注重实际效果；通过对目标的层层分解，促进了质量管理的定量化和系统化。

5．答：（1）质量目标的制定。

（2）企业质量总目标的开展。

（3）质量目标的实施。

（4）质量目标的考核和成果评价。

6．答：（1）强调质量管理专家的作用。

（2）强化检验部门和质量管理部门职能。

（3）重视质量成本分析。

7．答：（1）开展全公司性质的质量管理。

（2）实行质量管理的审核制度。

（3）重视质量管理的教育和培训。

质量管理与可靠性复习题

1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。

2．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

3．质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。

4．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。

( ×)5．美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。

他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。

( ×)6．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

( √)7．顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。

( ×)8．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。

因为质量越高，成本也越高。

( ×) 9．一般可以将现代质量管理分为质量检验阶段和统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。

10．我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样"，即全过程、全员和全组织的质量管理，全面质量管理所使用的方法是多种多样的。

11．朱兰提出了质量管理三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。

12．质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

13．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。

( √)14．最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。

( ×)15．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。

( √) 16．实现全面质量管理全过程的管理必须体现＿A D＿的思想。

A．预防为主、不断改进B．严格质量检验C．加强生产控制D．为顾客服务17．卓越绩效评价准则包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进和经营结果等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。

18．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。

( √)19．卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。

( ×)20．ISO 9000族的核心标准是＿D＿。

质量管理与可靠性复习资料及课后习题答案

质量管理与可靠性复习资料及课后习题答案第⼀章现代质量管理概述1.什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的⼀组固有特性满⾜顾客和其他相关⽅要求的能⼒（程度）。

理解：①质量可存在于各个领域或任何事物中。

②质量由⼀组固有特性组成。

③满⾜要求是指应满⾜明⽰的、通常是隐含的、或必须履⾏的需要和期望。

④质量的“动态性”。

⑤质量的“相对性”。

⑥⽐较质量的优劣时应在同⼀“等级”的基础上进⾏⽐较。

2.产品质量包括哪些？是指产品的⼀组固有特性满⾜要求的程度。

产品是过程的结果，它包括服务(如运输)、硬件(如机械零件)、流程性材料(如润滑油)、软件(如程序)或其组合。

3.何为⼴义质量？何为狭义质量？狭义质量：指的是仅仅从⽤户的⾓度去看质量，即性能、可信性、安全性、外观、经济性、可靠性、服务等。

⼴义质量：不仅从⽤户的⾓度去看质量，同时还应从社会的⾓度去理解，如是否环保等。

4.何为⼯作质量？产品质量、过程质量与⼯作质量之间有什么关系？⼯作质量：是指企业⽣产经营中各项⼯作对过程、产品和服务质量的保证程度。

取决于⼈的素质，包括质量意识、责任⼼、业务⽔平等。

过程：是将输⼊转化为输出的⼀组彼此相关的资源和活动。

过程质量：是指过程的固有特性满⾜要求的程度。

包括：规划过程质量、设计过程质量、制造过程质量、使⽤过程质量、报废处理过程质量等。

服务：是指为满⾜顾客的需要，供⽅和顾客之间接触的活动以及供⽅内部活动所产⽣的结果。

服务质量：是指服务的固有特性满⾜要求的程度。

服务的特性如：反应速度、服务能⼒、信誉、及时提供配件等。

5.质量⼯程发展各个阶段各有什么特点？①质量检验阶段（事后检验阶段）这⼀阶段的质量管理仅限于质量的检验，依靠检验挑出不合格品。

②统计质量控制阶段③全⾯质量管理阶段。

④计算机辅助质量管理阶段。

6.何为寿命循环周期质量？⼀个产品的寿命总是有限的，它从“摇篮”到“坟墓”，再到“转⽣”，陈伟产品的寿命周期循环。

质量管理体系习题与参考答案1

8质量管理体系习题与参考答案1、思考题1．计量技术机构应具备哪些基本的条件？答：计量技术机构应该是一个实体，所建立的管理体系应覆盖机构所进行的全部计量检定、校准和检测工作。

对计量技术机构有以下要求：(1）有相应的管理人员和技术人员，应明确规定其职责和权力，并应具有所需的资源来履行职责，包括实施、保持和改进管理体系的职责、识别对管理体系或检定、校准和（或）检测程序的偏离，以及采取预防或减少这些偏离的措施；（2)有相应的措施，以保证机构负责人和员工的工作质量不受任何内部和外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响；(3）有形成文件的政策和程序，以保护顾客的机密信息，包括具有保护电子文档和电子传输结果的程序；（4)有形成文件的政策，以避免参与任何可能降低其能力、公正性、诚实性、独立判断力或影响其职业道德的活动；(5）规定机构的组织和管理结构，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系；（6)规定对检定、校准和检测质量有影响的所有管理、操作、验证和核查人员的职责、权力及相互关系;（7）由熟悉检定、校准或检测的方法、程序、目的和结果评价的监督人员对从事检定、校准和检测的人员实施有效的监督;（8）有技术负责人，全面负责技术运作和确保机构运作质量所需的资源；（9)指定一名人员作为质量负责人，不管现有的其他职责，应赋予其在任何时候都能保证与质量相关的管理体系得到实施、遵循的责任和权力。

质量负责人应有直接渠道接触决定政策和资源的机构负责人;(10）指定关键管理人员(如技术负责人和质量负责人）的代理人;（11）确保机构人员理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献.此外，计量技术机构的负责人应确保在机构内部建立适宜的沟通机制,并就与质量管理体系有效性有关的事宜进行沟通。

2．计量技术机构如何保证所开展工作的公正性？答: 计量技术机构的公正性是其法制性的必然要求，也是其社会存在价值的基础。

质量管理与可靠性-习题答案-chat12

第十二章可靠性概述1．（1）标GB/T3187-94将可靠性定义为：产品在规定的条件下和规定的时间内完成规定功能的能力。

可靠度是产品在规定时间t 内不发生故障的概率。

（2）实效率是产品正常工作t 时刻后单位时间实效的概率。

不可靠度是产品在规定时间t 内发生故障的概率。

（3）平均寿命是产品寿命的平均值，或寿命的数学期望（通常记为E (t )），是产品从投入运行到发生失效的平均无故障工作时间。

平均故障间隔是指可修复产品两次故障间隔的平均时间。

（4）同一时刻的可靠度：()-()()==()()f t R t λt R t R t '，其中λ（t ）为失效率函数。

2．失效率：(<+Δ|>)(,Δ)=ΔP t X t t X t λt t t ≤可转化为t 0()()()=-=()1-()R't f t t R t f t dt ⎰λ 失效率也称失效率函数。

3．早期失效的特点是故障发生概率大，但失效率随时间的增加而迅速下降。

偶然失效是发生在产品的工作时期，此时产品的失效是随机的，失效率基本是一常数。

耗损失效是产品经过长时间的工作，进入衰老状态，其失效率迅速上升，直至报废。

4．不成立5．MTBF =528.5（h ）6．R (1900)=0.69146，λ(1900)=-0.00847．R (300)=0.2231，R (900)=0.0111，t r =21(h )8．t 0.5=154(h )，t 0.9=23(h )9．()= -λt f t λe t >u ， ()= -λt R t e t >u0 0≤t <u 0 0≤t <u10．R (t )=22t e-，λ(t )=t11．22()=c -t f t cte ，22()=c -t R t e12．=111=Δ=(1203+16940+…3005=1096()110i i j t t n h N ＋） 13．R (1500)=0.93941λ(1500)=0.0005。

质量管理与可靠性-习题答案-chat03

第三章思考练习题答题要点1．质量经济分析，是通过产品质量投入（成本）、与产出（效益）间的关系，目的是为了探求最适宜的质量水平，使企业、社会的经济效益达到最佳。

2．质量成本是指企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用。

它包括为确保满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。

质量成本由五部分构成，分别是：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，特殊情况下，还包括外部质量保证成本。

3．最适宜的质量水平，从理论上来说，就是对应于质量成本总额曲线最低点的质量水平。

在该区域内，如果产品合格率过低，会因故障成本过大而使质量成本总额升高；如果靠加大鉴定成本而使产品合格率过高，也会使质量成本总额升高，从而使质量经济性变差，这也是得不偿失的。

也就是说，质量适宜区是质量成本处于最低的范围。

在该区域内的一定条件下，质量管理工作的重点在于维持和控制现有的质量水平。

4．质量成本分析的内容包括：质量成本总额分析、质量成本构成分析和质量成本与比较基数的比较分析。

质量成本分析的方法主要有：排列图分析、指标分析、趋势分析。

5．“质量至善论”认为，在质量至善区内，其鉴定成本最大。

这说明企业为了追求质量采取了过多的预防、检验等措施，结构导致总成本急剧上升，从经济的角度来看是不合理的。

因此在实际中要采取必要的改进措施，在保证质量水平的基础上降低鉴定费用。

6．质量成本控制的目的可归纳为以下几个方面：（1）有利于企业领导进行质量决策；（2）有利于提高经济效益；（3）便于对有关质量费用进行控制；（4）有利于提高企业质量体系的有效性。

质量成本控制的步骤为：（1）事前控制；（2）事中控制；（3）事后控制。

西南科技大学网络教育《质量与可靠性管理》在线考试

质量与可靠性管理—在线考试一、单选题1.下列关于PDCA的内容说法正确的是( )A.第一阶段进行申请、提交项目等B.第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策。

C.第三阶段实施标准化,以后就按标准进行,该阶段是实施PDCA的关键。

D.第四阶段对策实施后,把握对策的效果2.过程能力指数应该( )进行计算。

A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制下收集数据C.在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据D.随机收集数据3.ISO9000系列《质量管理和质量保证》标准我国( )采用。

A.参照B.等同C.部分D.没有4.第二次世界大战以前,质量管理处于( )阶段。

A.质量检验B.统计质量控制C.全面质量管理D.全面质量保证5.质量管理学研究的对象是( )A.质量B.工作质量C.工序质量D.质量保证6.抽样方案的接受概率为95%,表示( )A.交验100个产品,可接受95个B.该批产品被接收的概率为95%C.所交验的每个产品被接受的概率为95%D.使用此方案的概率为95%7.全面质量管理的基础工作包括( )A.定额工作B.计划工作C.标准化工作D.统计工作8.直方图定量表示的主要特征值标准差S越小,表明( )B.数据分散程度越小,加工精度越好C.数据分散程度越大,加工精度越差D.数据分散程度越大,加工精度越好9.当工序设计已经达到相当高的复制性程度时,整批生产过程会生产基本一致的产品。

在这种情况下,影响产品最后质量的主导因素应是( )A.机器B.定位装置C.操作人员D.零部件10.主要目的是考验工艺的产品设计阶段是( )A.初步设计B.详细设计与试制C.小批试生产D.小批生产11.质量管理体制的构成要素有( )A.质量体系B.质量方针C.市场监督D.企业12.在散布图中,当x增加,相应的y增加,则称x和y之间是( )A.正相关B.不相关C.负相关13.表示某个质量问题与某组成要素之间的关系,从而明确问题的重点,寻求达到目的所采取的最适当的手段和措施的一种树枝状示图,称为( )A.亲和图B.矩阵图C.因果图D.系统图14.在正态分布情况下,过程质量特性值的波动范围近似于( )A.6σB.3σC.4σD.2σ15.产品质量审核是在通过检查和试验,等待发运的产品中,抽取少量样品并对其质量进行检查和评价,所以它实际上是对( )的检验。

质量管理与可靠性试题库

质量知识试题库一、判断题（正确的划√，错误的划×）1．质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用。

(× ) 2．散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ<NⅡ＋NⅢ为正相关。

(×)3．全面质量管理强调预防为主和不断改进。

(√ ) 4．对策表又叫措施计划表，是针对质量问题的主要原因而制定的应采取措施的计划表。

(√) 5．流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。

(√)6．纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。

(×)7．有效决策建立在数据和信息分析基础上，为了防止失误，决策必须以事实为基础。

(√)8．服务产品出现不合格后，往往不能返工返修，因此要求组织提供的服务第一次就要做好。

(√)9．点估计是以一定的概率估计总体参数值的范围。

(× )10．组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。

( × ) 11．当控制图上出现异常点时，一定是有不合格品发生。

(× )12．任何产品都要经历设计、制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生、形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。

(√ )13．分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。

(√ )14．标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。

(√)15．当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。

(×)16．质量教育和培训主要包括质量意识和质量管理知识的培训。

(×)17．作业人员的任务之一是：确定本班组的质量目标，并分解到岗位或机台。

(×)18．在质量改进过程中，设定目标值要考虑经济上合理，技术上可行。

(√)19．外资企业在我国境内从事生产、销售可以不遵守《中华人民共和国产品质量法》。

(×)20．要提高过程能力指数，必须减少该过程质量特性值分布的标准偏差。