中华讲师网：沟通从心开始
沟通从心开始
今天又来老生常谈了，还是挺紧张的。
大家先给我鼓鼓掌，给我打点气，勇敢一点，所谓狭路相逢勇者胜。
我也来做个勇者了！当然做勇者前还是要做点准备的，不然就成了“英雄”了。
这就所谓不做准备的人就是准备失败的人。
其实说到沟通的艺术，我还真的觉得有点班门弄斧，本身我就很不善于言谈，缺乏交际沟通的人，但前面不是说了，狭路相逢勇者胜，首先得过自己这关啊。
所欲今天我也豁出去了，本着和大家互相学习机会，和大家互相交流沟通下。
有什么讲的不对的地方希望大家见谅并指出，所谓见贤而思齐，见不贤而内自省。
学习永远是无止境的。
沟通就是人与人的接触，是把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共识的过程。
我们现在不也是一种沟通吗？沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。
人与人之间本身是处在误解状态还是处在理解状态？回答：误解是常态！理解是特例！不然为什么那么多学生骂老师，老师打学生。
那么多父母管孩子，孩子却要离家出走。
那么多夫妻离婚。
现在最难堪的就是你在路上见到一些人拿了很重的东西，你就上去问他需要帮忙吗?结果人家就以很怪异，很小心的眼神看你一眼就跑了。
这里我想到一个故事啊：一个教授被邀请到土著族去讲学，因为没有很好的进行沟通而闹出了很多的笑话，土著族非常重视这次活动。
他们的请柬都是在一个木板上烙的，于是这个教授就带上自己的西装上路了。
土著族来听课的人就用土著族最高的礼仪接待了他，听课的人都是一丝不挂，脖子上带来项圈，腰里缠了一圈树叶。
而教授自己却西服革履，第一天的课没敢睁眼，第二天的还是没法上，因为听课的人都西服革履了，而教授自己却入乡随俗了。
这些事例，故事都说明了沟通的重要性。
这就要求我们找交集，达到共识，这就是沟通的目的。
那如何进行有效沟通呢？注意沟通的三要素。
沟通从心开始
沟通从心开始
沟通从心开始：
1. 沟通是一门艺术。
它不仅仅是一种技巧，而是一种学习思维，以及表达你的想法的方式。
要想真正沟通有深度，必须斟酌中使用正确的语言。
2. 关于沟通，首先要记住的就是：注重听，倾听你在交流中对方的声音。
告诉你的记忆不只是了解到坐在你对面的人，而是你能够真正感受到对方的真实情感，从而更好地交流。
3. 交流和沟通要有温度，有耐心，有耐心的聆听，有善良的表达。
一个人的心在交流中也一样，如果你有着善意的思想习惯，你将会获得到更多的被理解和信任。
4. 沟通，还需要学会“自省”，注意观察自己，努力让自己找到最合适的表达方式，让自己的内心可以真实的表达给他人。
5. 沟通还需要一种积极乐观的心态，即使交流中出现分歧，你也要学会接纳，用一颗平常心去接受，而不是一味地争辩。
6. 沟通中有时候需要出现一些小小的让步，尊重的接受对方的理解方
式，用不会被双方误解的语言进行交流。
7. 沟通，有时候也需要思考和体谅。
将自己的想法与对方的想法真正
接触，从双方的角度去思考，才能让沟通变得更丰富有趣，更有深度、更有情感。
8. 在交流中，不要急于表态，总是要留出节奏，这是一种之间友善沟
通的一种方式。
只有这样，才能真正建立起双方之间的信任和良好的
交流气氛。
9. 沟通也要概括总结，思考沟通中了解到的，归纳出自己的总结，这样，沟通也会产生更深层次的了解，更有效地沟通正确的信息。
10. 最后，记住一句话：沟通从心开始。
只有从心里去做，才能真正明
白你想表达的，只有从衷诚，推心置腹，才能真正交流深度，真正开会。
沟通从心开始
沟通从心开始沟通，必须从心开始，从真诚开始。
只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。
虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。
人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。
沟通，应当从心开始，从真诚开始。
我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。
这也正是我今天演讲的题目。
中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。
每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。
一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。
沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
沟通要双方互相了解和理解对方。
了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。
一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。
在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。
只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。
第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。
就是因为这种.种原因，使家长们不了解自己的孩子。
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。
对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。
沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。
自我沟通--承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。
人际沟通--消除相互的猜疑，促进相互的信任;消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。
沟通,应从“心”开始
沟通，应从“心”开始沟通是人与人之间的交流和互动，是交流思想、感情和信息的过程。
而事实上，要想进行有效的沟通，不能只是依靠口头的语言，还需要从心开始。
也就是说，在沟通的过程中，需要理解对方的内心世界，从自己的内心出发，以善意和真诚的态度来交流和表达。
沟通要从内心开始，就需要理解对方的内心世界。
每个人都是一个独立的个体，有着自己的思想、感情和价值观。
在进行沟通时，我们需要尊重他人的内心世界，理解他们的想法和情感，不要轻易做出批评或评判。
只有通过理解和包容对方的内心，才能建立起良好的沟通关系。
沟通要从内心开始，就需要关注自己的内心状态。
沟通并不只是一种表面上的交流，更重要的是思想和情感的交流。
在进行沟通时，我们需要关注自己的内心状态，保持冷静和理智，不受情绪的干扰。
只有通过平和的心态来进行沟通，才能更好地表达自己的想法和情感，并理解对方的意见和感受。
沟通要从内心开始，就需要以善意和真诚的态度来交流和表达。
善意和真诚是沟通的基础，只有通过真诚的态度来对待他人，才能建立起信任和共鸣。
在进行沟通时，我们需要发自内心地尊重对方，理解他们的利益和需求，不做出伤害或利益侵犯。
只有以善意和真诚的态度来进行沟通，才能建立起积极的沟通关系。
在社会生活中，我们常常会遇到各种各样的沟通问题，如沟通不畅、沟通障碍、沟通冲突等等。
这些问题并不是由沟通本身所引起的，而是由于我们在沟通中缺乏内心的关注和理解，导致了沟通不畅和冲突。
如果我们能够从内心开始，以善意和真诚的态度来进行沟通，理解他人的内心世界，并关注自己的内心状态，就能更好地解决各种沟通问题，建立起积极的人际关系。
沟通是一种人与人之间的交流和互动，是情感和思想的交流。
而要想进行有效的沟通，就需要从内心开始，理解他人的内心世界，关注自己的内心状态，以善意和真诚的态度来进行交流和表达，倾听他人的内心声音，建立起积极的沟通关系。
只有通过这样的方式，才能实现有效的交流和表达，促进心与心的连接，实现和谐共处。
沟通从心开始
沟通——从心开始近年来，韩剧在中国内地风靡一时，他们无不以其唯美、纯真、至善的故事情节打动了中国观众，追其原因，在很大程度上应该归功于它们在文化上与中国观众找到了一个共鸣点，班主任作为班级的将领，在与学生沟通时，说话的角度如果不能和学生的心理对接，就好像两条平行线一样永远不会相交。
那么如何去寻找这个共鸣点呢？一、研心——良好的开端作为班主任，我们需要对班级有足够的认识，从实际出发，坚持有的放矢的原则，客观全面地了解每一个学生，不断地改变策略管理学生。
古语说得好：知己知彼，百战百胜。
因此，班主任工作的首要任务是要“研心”。
所谓“研心”就是研究学生的心理，了解其思想状况、个性特点、家庭背景……。
1、闲聊——细致中见真情从学生的心理看，每一人都希望谈话有一个轻松的环境。
正式谈话，有时很难打开学生的心扉，而以闲聊的方式进行恰能打破僵局，创造轻松和谐的氛围。
在宽松的氛围中闲聊，聊他的朋友、家人、对班级的意见，聊出班里的好人好事、聊出学生的喜怒哀乐……不仅可以发现学生的很多优点，还能找到教育的突破口。
比如说：有些学生排斥面对面的交流，无论你怎样叩门，他们只要听到是你的声音就会拒绝为你开门，纵然你有千倍的耐心，那道门最多开一条小缝。
这时，为什么不请别人——比如他的朋友，上前为你来叩门。
在初一时，我对学生比较严厉，小婷是一个比较敏感的学生，在一件小事上我处理的欠妥当，从此她对我带有成见，并且认为我不喜欢她，上课不抬头看黑板，不参与班里的任何事，我找她谈心每一次都是以失败告终。
在一次无意的闲聊中，我对小倩（她的好朋友）说：我一直对小婷怀有歉意，上次的事是她不对，可是我处理的方法太简单，伤害了她。
其实她是一个好学生，成绩优异，在画画上极有天赋，是块璞玉。
过了不久我在周记中见到了她写给了我的信：老师，在昨天以前我恨你，你是那么得不信任我，我以为你讨厌我，但是听了小倩的话，我也反省了自己，只是我希望您以后在教育我之前能先听我解释，好吗？老师，您确定真的不讨厌我吗？借助小倩的力量我与小婷之间的隔阂消失了，有时候，学生的朋友有着无法比拟的优势，在学生不在场的情况下，表扬他或表示喜欢他，通过他人之口传到他的耳朵里，可以缩短师生间的距离。
沟通从心开始 (1)
沟通从心灵开始
无论班主任亦或家长，大家的出发点都是为了孩子。
为了孩子能全面地发展，家长和班主任的合作起到了纽带作用。
两者之间的合作关键在于沟通。
大家也许看到过中国移动公司的广告：“沟通从心开
始。
”我相信只要每个班主任用心和家长实行沟通，在沟通方式上再
掌握一些方法，那么班主任的工作定会顺利展开。
1、时刻注重孩子的变化。
和家长沟通过程中，或许有一些老师习惯
性地只有在孩子犯了什么错误，或是成绩下降之时才和家长实行联
系。
这样会让家长觉得自己的孩子越来越不好，家长对孩子的期望也不停下降。
我认为班主任应该要时刻注重孩子，不管是他的进步还是退步，都能即时地反馈给家长，同时即时地理解孩子在家的表现情况。
孩子进步了，要多表扬，孩子退步了，班主任和家长商量解决问题的好办法，走进孩子的生活，让家长觉得你是真的很关心孩子的成长。
2、多倾听家长的想法
随着民族文化素质的提升，家长的水平也在提升。
他们的很多经验和建议都是值得我们借鉴和学习的。
不要以为只有班主任才会教育学生，有时家长比班主任更容易发现教育中存有的问题。
所以班主任要放下“架子”，多听取家长的想法，征求他们的意见，改进自己的工作，让我们在教育孩子问题上更加完善。
只有这样家长才会真心诚意地配合和支持我们的工作。
总之，班主任和家长之间的交往至关重要。
只有用心真诚地沟通，才能建立班主任和家长之间良好的关系，这样才能有效地促动孩子各方面的发展。
《沟通从心开始》
留心捕捉脸部表情 洞察眼睛的变化
从瞳孔见好恶；
肢体动作可以增添色彩与气氛
可以：加强、重复、替代；
距离代表亲疏 密友：0.5M以下; 一般：0.5_1.2M; 公开演讲：3.6M以上; 暗示地位的非语言信号
商务：1.2_2.4M;
开会时最能体现。干劲不足的人老习惯坐在会议桌的边陲；
31
沟通技巧----看
11
请记住别人的名字和职务
• 表达看法或建议、要求时，话讲的慢一些，容易给人诚实的印象。说
话很快，则易让人产生轻浮的印象。 • 与人交谈的时候，上半身往前倾斜，可表现出你对交谈者和所交谈事 的浓厚兴趣。 • “星期日也无妨，随时随地听您的吩咐。”这句话可使对方感觉到你 的诚意。
• 认真时，有认真的表情，可笑时，则尽量去笑，会给人良好的印象。 • 与客人或朋友、同事握手时，走得比常规距离更近一些，能表现你的友
5
• • • •
销售就是沟通 营销就是沟通 服务就是沟通 管理就是沟通
6
沟通是双向的，您心灵的窗户打开了吗？
7
在沟通中你有过这样的情景吗？
@不懂得把握最佳时机。 @找不到最佳话题，常常一个话题说了挺短就谢幕了。 @虽然有话题，但不擅于选择最佳题材。 @不擅于将对方的话题延续。 @语言表达能力欠佳。 @与初次见面的人沟通总感拘谨，无话可说。
沟通从心开始
1
一个人事业上的成功，只有15%是由 于专业技术，另外的85%要靠人际关系和 处世技术 。
—— 卡耐基
2
沟通的定义
沟：人工挖掘的水道……
通：贯通、往来、通晓、通过、通知 …… 沟通—是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送
给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。
《沟通从心开始》课件
《沟通从心开始》PPT课件
掌握实用的沟通技巧，让你的沟通更有效！
概述
什么是有效沟通？
了解沟通的定义和重要性， 以及如何建立有效的沟通方 式。
为什么沟通很重要？
探讨沟通在个人生活和工作 中的关键作用，以及好的沟 通对关系的积极影响。
沟通中需要注意哪些问 题？
讲解沟通中常见的挑战，如 语言障碍和误解，并提供解 决方案。
沟通技巧
言语沟通
探讨如何用言语进行有效沟通， 包括明确表达、倾听和尊重他 人意见。
非言语沟通
介绍非言语沟通的种类，如肢 体语言和面部表情，并提供使 用身体语言的技巧。
冲突解决
讲解冲突解决的步骤，包括冷 静思考、理解对方和寻求妥协。
沟通的应用
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
工作中的沟通
探讨在工作中如何有效沟通，包括团队合作，与领导沟通和有效使用沟通工具。
2
生活中的沟通
分享家庭沟通的技巧，如解决冲突，表达感受和聆听家人的需求，以及与朋友之 间建立深入的联系。
结语
沟通的重要性
总结沟通对个人和组织的重要性，以及好的沟通如何构建强大的关系。
沟通的未来
展望沟通的未来趋势，包括技术趋势和新兴沟通方式，如远程沟通和虚拟现实。
学会好的沟通技巧，让沟通从心开始
鼓励听众学习并应用好的沟通技巧，以提升个人和职业生活。
沟通从心开始(1).
沟通从心开始(1)摘要：当班主任一定要有诚心和爱心，一定要把学生当朋友，以心换心，用心灵去沟通，才能把班主任工作做好。
现在的学生讲个性、重想法，他们也面对着学习、就业、家庭、心理等方面的问题和压力，他们又没有足够的经验和能力来解决这些问题，往往就采用逃避、叛逆等极端方式来发泄内心的不满和恐惧，而这些又是班级建设中的危险因素，班主任如果不了解不帮助的话，很容易引发不良后果。
要想让学生开口说心里话，作为班主任就必须和学生建立良好的沟通渠道，这需要方法和技巧，总结成一句话就是沟通从心开始。
关键词：班主任学生沟通交流引用一句广告词“沟通从心开始”表明我对班主任工作的认识。
从两年前刚刚带班的束手无措，到现在22名学生的合格毕业，我在班主任工作过程中逐渐成长，学习摸索了一套自己的带班方法。
现在的学生讲个性、重想法，他们也面对着学习、就业、家庭、心理等方面的问题和压力，他们又没有足够的经验和能力来解决这些问题，往往就采用逃避、叛逆等极端方式来发泄内心的不满和恐惧，而这些又是班级建设中的危险因素，班主任如果不了解不帮助的话，很容易引发不良后果。
要想让学生开口说心里话，作为班主任就必须和学生建立良好的沟通渠道，这需要方法和技巧，总结成一句话就是沟通从心开始。
现将我经常采用的方法介绍如下：一、采取多种谈话方式面对面的交流是最直接有效的方法，通过推心置腹的谈话，可以解决很多难题。
但班主任和学生谈话时，往往由于双方身份的差距，对问题采取的态度不同，造成班主任气急败坏、怒气冲冲地批评学生，而学生要么一声不吭沉默以对，要么胡言乱语用谎言蒙骗，很难达到理想效果。
所以找学生谈话要根据采取不同的谈话方式。
1、以听为主的调查性谈话。
班主任工作中有时会遇到一些突发性问题，如学生离家出走、自杀、打架等等。
这类事件对学生个体具有较大的伤害性，对家庭具有较大的破坏性，对学校声誉和社会稳定具有较大的负面影响。
因此，班主任对突发性问题的正确处理是非常重要的。
沟通从心开始
沟通从“心”开始沟通是人世间最美丽的交往技巧。
没有沟通，就谈不上班主任工作。
在沟通中，班主任了解了学生的个人思想；在沟通中，班主任了解了学生的个人兴趣和爱好；在沟通中，班主任了解了整个班级取得的成绩，存在的问题。
在沟通中，学生感觉到老师对自己的关注和尊重；在沟通中，学生感觉到老师知识的丰富，学识的渊博，人格的高大；在沟通中，学生感觉到老师的真诚，情操的高尚，充满智慧，心地善良。
所以班主任作好了沟通工作，就做好了班主任工作的一切。
一个善于沟通的班主任，一定是一个优秀的班主任；是一个事半功倍的班主任；是一个细心的充满教育智慧的班主任。
为此，班主任要利用一切机会多与学生沟通，处处做“有心人”和“知心人”，达到师生心理相容，思想相通。
我觉得：作为一个成功的班主任，首要的应是在长时间与学生的接触中，深入地了解学生心里的所想，才能针对问题对症下药，才能及时解决学生心中的困扰，帮助他们克服成长过程中遇到的各种困难，真正的做到传道、授业、解惑。
那么，班主任如何做好与学生的沟通工作，具体有哪些途径呢？一、用心沟通——架构学生自强的桥梁。
班主任作为班集体的组织者、领导者和教育者，管理着学生的思想、学习、生活等各方面，既非常琐碎而又十分艰辛。
因此，教师只有怀有一颗对学生真正的爱心，急学生所急、想学生所想，才能使自己成为学生的良师益友，才能让学生和你贴心、与你沟通、以心换心。
苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“教育的明智就在于，他能够发现每个学生特有的兴趣、爱好、特长和志趣，大胆地让每一个人的才能得到充分的发展。
”所以，作为班主任，首先必须客观、全面地了解学生，才能因人而异,因材施教，才能在教育过程中和学生互动发展,共同成长。
在班主任工作中，每接任一个新班，我的头等大事就是利用课余时间，通过家访和多方调查，掌握学生的主要优缺点、学习成绩、工作能力、性格爱好以及家庭情况等，做到心中有数，从而能够有的放矢地付出自己对学生的一片“爱心”。
沟通从心开始
沟通从心开始作者：姜娜娜来源：《读写算》2018年第03期我认为成功的教育中一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。
作为一名班主任老师，我深深体会到：与学生进行心灵沟通，有意识地改变与孩子沟通的方式与方法，有利于建立良好的师生关系，产生良好的教育效果。
我在平时与学生的沟通交流中一般注意以下四个方面：一、沟通在于用心，用情，力求达到心灵上的共鸣作为一名班主任，能否用好谈心这种方式积极主动地开展工作，主要看你对学生的了解程度，了解学生是师生沟通的首要条件。
了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心灵上的共鸣，这也是老师的本职。
我们要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。
去年我班有个女学生在校纪律很不好，午睡时经常说话，每次找她谈话或是批评时都很老实一声不吭，但转过身就为所欲为了。
记得有次我班午睡被领导点名了，我狠狠心不让她在校午睡吃饭了，晚上让她爸爸给我打电话，电话中得知她东北人，父母离异，父亲从六岁就带着她，两年前来了海阳。
他爸爸每天出去打工，没有太多时间管她的学习，生活，更谈不上心灵沟通了。
经过跟家长的沟通后，我们达成一致意见：让她在家自己吃睡一周。
打电话后的第三天课间，我找到她，问她这几天怎么想的，在家感受如何，她神情淡然，一句话不说。
我说我大体知道了你的情况，这两天中午我在家吃饭的时候，“总会想起你自己一个人在家吃什么？怎么吃？能吃上热饭吗？”其实我真的有过这种想法，那时也是一种真情流露，但或许就是这句话，我感觉她的眼神瞬间变得很委屈，一副想哭的样子，于是我对她进行了一番安慰开导，帮她分析完事情后，她也认识到了自己的错误，一反常态的说：“老师，我以后一定管好自己。
”之后他的学习成绩虽然一直没提起来，但是她的纪律再也没出过问题。
现在的问题孩子很多，细细了解一下，大多是家庭出现变故，这些孩子真的很缺少爱，我总是尽最大的努力在生活上关心他们，在学习上鼓励他们，让他们觉得自己和别人是一样的。
有效沟通从“心”开始
有效沟通从“心”开始北大总裁班的沟通课上，翟鸿燊教授强调说：“沟通的一切是从心开始。
”只有用心去传达，才能使交流变得更有效、更顺畅。
在工作中，企业的领导者通常比员工有更多需要处理的事情，经常需要向员工布置任务。
当在压力很大的情况下，领导通常不会意识到沟通的问题，只是用下达任务的方式将工作安排下去，即使员工有好的方法也懒于沟通，从而导致企业上下级往往不能实现有效沟通。
作为领导者，由于所处位置不同，再加上事务多杂、工作节奏很快，很容易忽略员工的处境，甚至认为对员工说话好比对牛弹琴，而员工也总是会觉得领导不相信自己，不看重自己提出的宝贵意见。
有一家纺织公司，常年为一家客户提供“乳白”布匹，仅这单项业务每年就有高达几百万的营业额。
一天，远在外地出差的老板突然收到这家客户的一份30万元的订单，是“纯白”的布匹订单，而且还是急用。
于是，老板立刻给副厂长打电话通知下单，并嘱咐马上投入生产。
但是在交代的时候，老板并没有强调这家客户此次要的不是以往的“乳白”而是“纯白”，之后又向副厂长安排了一大堆要处理的事情。
副厂长本来想多问一下关于布匹的具体要求，但是一想到老板的火爆脾气，就没敢再细问。
于是，已经习惯多年为该客户生产“乳白”布匹的副厂长没有多考虑，便组织生产。
结果可想而知，当布匹生产发给客户后，客户要求退货，给公司造成了巨大的损失。
事后，老板将副厂长责骂一顿，但后果也不可挽回了。
从这个例子中可以看出，由于当时情况紧急，老板没有考虑到下属在执行任务时所需要的关键信息，只是轻描淡写地下达了任务，而忽略了与下属进行更详尽、平和的沟通，既没有提醒下属应该注意的事项，也不具备良好的沟通心态，致使下属不敢多问，最后不可避免地给企业造成了巨大的损失。
美国未来学家奈斯比特表示，企业未来的竞争是管理的竞争，管理竞争的焦点在于组织内部成员之间及内部成员与其他组织的有效沟通上。
沟通看似简单，但是能够用正确的方式沟通，让其他人明白自己的意思却很难。
沟通从心开始课件
三 潜下心,细观察,把握时机让沟通更巧妙
我们与有个性的学生沟通时，应细心观察,选择适当的时机， 做到对“症”下药，重点攻“关” .
善于发现 “闪光点” 捕捉到兴趣点, 消除戒备心
四 勤学习, 促成长, 榜样示范让沟通更有共鸣
老师，那您说说，一个学期下来，您有什么进步呀？
小学阶段是人生发展当中的一个相当重要的时期，是发展儿 童能 力、培养其健康的心理与身体素质、养成良好的道德行为习 惯的关键 时期，也是孩子依赖模仿认知事物的发育时期。他们对 事物是非的识 别能力主要是从他认可的成年人的举止言谈中摄取。
• 我们的忙碌委屈他们不知道 • 我们的用心良苦他们不理解 • 我们的苦口婆心他们没反应
• 不理解 不满 误会 矛盾 仇恨
• 学生、家长、班主任之间就像一个等边三角形的三条边。
班主任
• 心理研究发现:
• 班主任的人际沟通水平与学生的成绩、出勤率、自我意识、对 学校的态度和在校行为有直接关系;
• 具有较高人际沟通技能的班主任负责的班级的学生只出现极少 的捣乱活动,很少出现严重问题.
一、弯下腰,俯下身,拥有童心让沟通更无界 二、慢一拍,缓一下,学会等待让沟通更美好 三、潜下心,细观察,把握时机让沟通更巧妙 四、勤学习,促成长,榜样示范让沟通更有共鸣
一 弯下腰,俯下身,拥有童心让沟通更无界
• 从心灵出发，才能抵达心灵。 • “从早到晚,我一向生活在他们中间，我的手牵着他们的手，我
的眼睛注视他们的眼睛。我随着他们流泪而流泪，我随着他们 微笑而微笑。”
二 慢一拍,缓一下,学会等待让沟通更美好
苏霍姆林斯基说过：“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。”
学生处于成长的过程中,难免会犯这样那样的错误,处分和惩罚 都不是目的,我们需要在沟通教育的基础上,给孩子一个缓冲的机会, 一个改过的机会,一次思想认识飞跃的机会.
沟通从心开始讲义
《沟通从心开始》讲义刘韦余开场白（破冰）——各位尊敬的领导、亲爱的同事们：大家下午好！正如姜总所说：沟通，是永恒的话题。
是的，沟通时时在、处处在，在不同的时间、不同的地跟不同的人进行着。
可是，不可否认的是，在日常工作中，我们与同事间的沟通依然存在着诸多障碍，根据我们的调查反馈表明，相互推委、情绪不良、计较太多等现象仍然是沟通的难题。
而这一切的障碍的源头究竟在哪里？我们是否可以探究本源、回归根本，用心灵的力量来化解我们在技巧和能力方面存在的不足呢？为了达到这个目标，我们对本次培训的模式和内容进行了探索，试图通过本次培训来让大家看到我们沟通中的真正的障碍在哪里？我们能否依靠持之以恒的努力来化解这些表面上的障碍？下面，由请本次培训主持徐经理！徐经理培训内容——各位领导、同事们：根据工作安排，我们利用今天下午2个小时的时间来进行以沟通为主题的培训。
本次培训的内容是这样计划的，我们先一起观看《亮剑》里的片段，然后分小组进行讨论里片的有关沟通的技巧与心得。
在开始之前，我们先一起来做一个有关培训的小游戏，看一看沟通是怎样走形的。
这个游戏的规划是只许听，然后转告下一个人，不允许反问：（选一人小声告诉他）请通知徐经理，晚上七点全体员工在办公楼前看流星雨，看完流星雨再一起讨论。
如果没有流星雨，让小刘带一部分去宿舍打扫卫生，让小王一部分人去仓库搬箱。
（传一圈之后，请最后一个人回答他所听到的内容，与原文不相符。
）刚才我告诉**的是：请通知徐经理，晚上七点全体员工在办公楼前看流星雨，看完流星雨再一起讨论。
如果没有流星雨，让小刘带一部分去宿舍打扫卫生，让小王一部分人去仓库搬箱。
通过这个小游戏，我们可以看到沟通之所以会发生误传，因为在传递的过程中，会发生这样的情况：一个人听到的信息是100%，但是他所理解的只能是90%，而再从嘴里说出来时又只余下了80%，这样几次下来，沟通的内容就己经面目全非了。
这种情况属于沟通中的信息漏斗现象，要解决这个问题，需要用到6个档板，这6个档板就是5W1H的技巧，具体内容是①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why 为什么⑥HOW如何进行。
沟通从心开始
沟通从心开始沟通从心开始—教育叙事班主任工作我觉得它像一个杂味瓶，酸甜苦辣各种味道样样俱全。
但是只要你去细细体味，你会发现苦中也有乐。
用一句话来总结就是：累并快乐着。
这些时间我一直在想这个问题：怎样让学生打开“心结”，与老师畅通无阻地沟通与交流，以促进他们的身心健康和谐地发展呢？这个在中国联通的广告中听到这样一句广告词“沟通从心开始”，引起了我的思考，也使我深受启发。
作为一名教师同时也是一个班主任我们只有以一种更宽容、更理解和接纳的态度来认识和看待学生，从一种人性化的角度去理解和教育学生，尽可能多地关注学生的精神世界，用心打造一把把探询他们内心的“金钥匙”，让沟通从“心”开始，才能让这把“金钥匙”开启每个学生的心扉。
一次离下课约还有五、六分钟，一件意想不到的事情发生了……当时，我正和同学们兴致勃勃地讨论今天练习中的收获，大家说的头头是道，我也暗自高兴。
我发现刘正低着头，瞧她的神态、思想游离于课堂之外。
顿是内心深处涌起一丝不满，怎么搞的？于是，我不由自主地请她重复一下刚才我讲的一句话，真实的想法是“惩罚”她一下。
听到我叫她，她连忙抬起头环顾四周，然后扭扭身子，慢吞吞地站了起来，看了看同学，又看了看我，课堂上出现了短暂的沉默。
我暗自思索：是让她坐下去了事呢？还是继续？对、关注学生的发展，我只要加以引导她一定会知道。
我问：“那其他同学都讲了些什么？”我降低问题的难度，原以为教学可以顺利进行，可谁知她抬起头扫了我一眼，又低下了头，我耐着性子，周围却想起了窃窃私语声，我拼命压住心底的怒火，“你在想什么？”我知道，我的声音变得严厉了。
“快说呀……”旁边的同学似乎也觉察到了不对劲，开始悄悄提醒她，可她仍保持沉默。
我在生气之余，内心深处隐约有个念头一闪：难道我错了？最后我以“我们找个机会谈谈！”结束了。
回到办公室我独自生着闷气，想：这位同学平时还不错，这次为什么消沉，是不是有什么不开心的事，可我为什么非要逼着她说话呢？一种不安和自责悄悄袭上心头，我真的错了，我不该做！于是我就找她谈心。
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