州老干局接待手册

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会务接待手册说明

会务接待手册2015年5月目录一、手册说明 (3)二、有关会议得说明 (3)三、会议程序 (5)会前工作(按顺序)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5 议题及参会人员范围得确定、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5会议场所得选定、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5会议通知得起草、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5申报会议预算、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5人员确认、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5设备准备(常用,根据不同会议及实际情况进行调整)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、5预定、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6车辆安排、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6起草会务组工作安排表、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6会务宣传品得制作、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6食品得采买、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6指导服务员得工作、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6 会中工作(按顺序)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7 会议室保障、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7汇报人员得保障、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7用餐得保障、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、7住宿得保障、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8 会后工作(按顺序)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8 离会车辆安排、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8退房、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8设备整理、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8结账、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8设备归还、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8费用报销、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8会务总结、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8 四、注意事项 (8)附件:附件一:会议通知样式、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、10 附件二:会务通知样式、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、11 附件三:会议预算/结算清单样式、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、14 附件四:会务分工明细表、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、15附件五:会议签到表、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、17 一、手册说明《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好得各项工作(会前、会中、会后)及注意事项,以便于会务人员掌握会议服务得各项流程,更好地为会议做好服务保障工作。

200547-16270-接待工作手册

接待工作手册一、总则1.接待工作是学院的窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立汕大医学院的良好形象，虚心学习上级、兄弟单位领导及专家的宝贵经验。

2.接待对象：来院指导、检查工作的上级机关领导和工作人员，兄弟单位领导，来院进行学术交流、科研协作的专家及联系有关业务的同志。

3.住宿标准：副教授、处级以上（含副教授、处级）可住一单间，副教授、处级以下住一床位。

4.用餐招待标准注：宴请标准：按就餐人员中最高级别计算（标准×人数）学院邀请的客人，原则上每一批次客人学院只宴请一餐。

除了学院宴请餐之外，如果客人仍需由学院招待用餐，则按以下工作餐标准执行。

非学院名义邀请、各部处室、5.审批手续：各单位填写《汕头大学医学院客人开膳（住宿）申请表》，经各主管领导批准后，接待单位要严格按标准执行。

经费由财务科审核后，方准报帐。

6.为了做好宴请标准的控制，建议宴请的地点除学院饭堂外，相对固定在几个餐馆。

建立关系，争取优惠价，可以减少陪餐人员。

7.接待费的报销审批权限按财务制度所规定执行。

即学院办公室审批权限2000元以下，2000元以上由正职领导审批。

在个人院外的科研经费开支的接待费，2000元及以下的由主管部门负责人审批，2000元以上的由主管院长审批。

二、行程安排1.制订客人来访期间行程（或各单位将客人行程报送办公室）。

2.按客人的时间及参观意向，安排好参观路线，并与客人进行沟通，取得共识。

提早通知参观的有关部门。

3.了解来访客人的情况，搜集背景资料供领导参考。

三、接机（接站）1.提前了解航班（车次）、抵站时间。

2.对不熟悉的客人事先了解姓名，接机时举牌。

3.接机（站）人员提前5~10分钟等候（提醒境外客人须填写入境卡）。

4.帮助提取行李，安排车辆。

四、送机（送站）1.提前订好航票，如客人已购好机票，则了解其航班、起飞时间。

2.按起飞时间倒计，安排车辆提前40~50分钟抵机场。

3.协助办理登机手续（填写离境登记卡）。

会务接待手册说明.doc

会务接待手册2015 年5 月1/ 17目录一、手册阐明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3二、有关会议的阐明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3三、会议程序⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5会前作业（按次序） .......................................................... .5议题及参会人员规模的承认 (5)会议场所的选定 (5)会议告诉的起草 (5)申报会议预算 (5)人员承认 (5)设备预备（常用，依据不同会议及实际状况进行调整） (5)预订 (6)车辆组织 (6)起草会务组作业组织表 (6)会务宣扬品的制造 (6)食物的采买 (6)辅导服务员的作业 (6)会中作业（按次序） (7)会议室确保 (7)报告人员的确保 (7)用餐的确保 (7)住宿的确保 (8)会后作业（按次序） (8)离会车辆组织 (8)退房 (8)设备拾掇 (8)结账 (8)设备偿还 (8)费用报销 (8)会务总结 (8)四、留意事项⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 8附件：附件一：会议告诉款式 (10)附件二：会务告诉款式 (11)附件三：会议预算 /结算清单款式 (14)附件四：会务分工明细表 (15)附件五：会议报到表 (17)2/ 17一、手册阐明《会务招待手册》内容首要包含组织一次会议中所应做好的各项作业（会前、会中、会后）及留意事项，以便于会务人员把握会议服务的各项流程，更好地为会议做好服务确保作业。

二、有关会议的阐明1. 适用规模：本手册所指会议是指公司或部分牵头组织的各类会议。

2. 会议告诉应包含以下几项内容：3. 会议意图：清晰阐明举办此次会议要抵达的作用；4. 会议时刻：应包含会议的开端时刻和完毕时刻；5. 会议地址：会议地址应清晰标出，假如会议地址在公司外部，与会人员并不了解，会议告诉中应附上会议地址示意图；6. 会议议程：依据会议内容不同，可分为报告、通报、研讨等内容。

接待手册(标准版)

接待手册(标准版)
接待前准备
- 确定接待时间、地点；
- 确定接待对象，了解他们的身份信息，职业、所属单位等；
- 根据接待对象的身份确定接待程度，如提供哪些服务、准备哪些礼物等；
- 确认接待人员，制定好接待计划。

接待礼仪
- 提前做好会场布置等准备工作；
- 热情洋溢地接待每一位来宾，礼貌用语不可或缺；
- 在接待时主动递上名片、桌牌等物，并注意礼仪；
- 注意穿着、发型、体态等形象问题，积极传递对企业的正面形象。

接待须知
- 了解所接待的对象，遵守相应的礼仪；
- 了解公司相关政策，不可越规矩行事；
- 面对意见和质疑，应及时解答并妥善处理；
- 注意保护客户和企业的利益，不可许诺不可兑现的条件；
- 有礼貌地安排好日程，合理组织接待时间。

接待技巧
- 多提问、多倾听，对来宾提出的问题进行妥善解答；
- 避免在接待时使用行业术语和专业词汇，以方便客户听懂；
- 注意细节，如去清洗手，穿上干净的衣服等，千万不可在客户面前留下不良印象；
- 细心聆听客户意见，及时吸收他们的建议和意见。

接待后工作
- 反馈接待的情况并记录下来，有需要的话及时向上级领导报告；
- 对有意愿合作的客户提供有关企业的资料和服务；
- 记录接待成果，并加以分析和总结。

行政接待礼仪手册(DOC)

行政接待礼仪手册目录一、日常礼仪（一）着装礼仪（二）体态礼仪（三）言谈举止（四）会议礼仪二、商务礼仪（一）接待来访和拜访礼仪（二）称呼礼仪（三）递物礼仪（四）握手礼仪（五）介绍礼仪（六）引导礼仪（七）乘坐电梯礼仪（八）乘坐轿车礼仪（九）奉茶礼仪（十）电话礼仪三、国际礼仪知识一、日常礼仪（一）着装礼仪男式着装要求1．颜色：整体着装从上至下最好不超过三种颜色，避免杂乱而没有整体感。

2．款式：（1）颜色沉稳，搭配合理。

款式简洁，得体，协调。

（2）发放了工作服的公司或部门上班时必须穿工作服。

在岗期间，男士不得穿短西裤。

（3）上班期间务必佩戴员工证，员工证不能有污损，挂绳整洁。

3．服装：衬衫衣领要挺括，要系好领扣和袖扣。

不打领带时衬衣第一个扣子要解开。

白色、浅色、条纹或方格面料的衬衣适合与西装搭配。

衬衫衣领和袖口不要有污秽，衬衫的下摆要塞在裤内。

在正式场合男士不要穿短袖配西装。

衬衫衣领的高度要比西装衣领稍高，衬衫袖子的长度要比西装袖子稍长，在两手伸直时，衬衫的袖子要比西装袖子长一厘米左右。

身材魁梧的男士适合单排扣上装，应选用深色衣料，使用背带代替皮带可以使裤子保持自然，腰部不显突出，尖长领的直条纹衬衫是最合适的，最好经常系领带。

身材稍矮的男士可穿间隔不太大的深底细条纹西装，不应穿对比鲜明的上衣和裤子。

上装宜选用长翻领和插袋。

穿直条纹尖领衬衫，再系色彩鲜艳的普通领带。

最好穿裤线不明显的裤子。

皮鞋跟应厚一些。

身材高瘦型男士所穿西装的面料不宜用细条纹，格子图案是最佳选择。

上装和裤子颜色对比鲜明，比穿整套西装好，双排扣宽领的款式更为合适。

宽领衬衫配一条适中的丝质宽领带，最好是三角形或垂直图案，再加一件翻领背心。

裤子应有明显的褶线和折脚，使用宽皮带和厚底鞋。

4．领带：（插图）●黑色西服：搭配银灰色、蓝色调或红白相间的斜条领带，显得庄重沉着●暗蓝色西服：搭配蓝色、深玫瑰色、橙黄色、褐色领带，显得纯朴大方●乳白色西服：搭配红色或褐色的领带，显得文雅夺目。

接待手册2篇

接待手册2篇【接待手册】第一篇尊敬的客人，首先，我代表整个团队衷心欢迎您光临本酒店。

为了让您得到优质的服务体验，我们制定了这份接待手册，希望能为您提供全方位的帮助和指导。

请您仔细阅读以下内容，如有任何问题或需求，请随时与我们的工作人员联系。

1. 入住与退房：在您入住时，请出示有效身份证件办理登记，并支付房费及相关押金。

若您需要延迟退房，请提前咨询前台，我们将尽量满足您的需求。

退房时，请将房卡归还至前台，并检查自己的物品是否遗漏。

2. 房间设施与用品：我们的酒店配备宽敞舒适的客房，每个房间内都提供空调、电视、电话、吹风机、熨斗等基本设施。

浴室里配备有洗护用品、毛巾和漱口杯等。

如您有其他需求，可随时与客房服务部联系。

3. 餐饮服务：我们为您提供早餐、午餐和晚餐。

早餐供应时间为早晨6:30至10:00，午餐和晚餐供应时间分别为12:00至14:30和18:00至21:00。

如您有特殊饮食要求，请提前告知我们的工作人员，我们将尽力满足您的需求。

4. 会议与活动场地：我们的酒店设有多功能会议室和宴会厅，适用于各类会议、庆典和宴会活动。

如您有此类需求，请提前与我们的宴会销售部联系并提供详细信息，我们将为您提供专业的会务支持。

5. 健身与休闲：酒店设有健身房供您锻炼身体，同时提供按摩和桑拿等放松服务。

此外，我们还提供游泳池和露天花园供您休闲度假。

请您在使用这些设施时注意安全，并按照相关规定服从指导。

以上是我们酒店的基本服务内容，如您还有其他疑问或需求，可随时与我们的工作人员联系。

再次感谢您选择我们的酒店，祝您在此度过愉快的时光。

祝好，酒店接待团队【接待手册】第二篇尊敬的客人，非常感谢您选择入住我们的酒店。

为了确保您在此期间拥有舒适愉快的体验，我们向您提供以下服务。

1. 送餐服务：如果您想在房间里用餐，我们提供送餐服务，覆盖早餐、午餐和晚餐。

请您在房间内找到送餐菜单，并按照菜单上的指引点餐。

我们的工作人员将尽快为您送达美味可口的餐食。

(完整版)接待工作手册

（完整版）接待工作手册******公司接待管理手册1.目的为认真贯彻落实中央八项规定, 坚持发扬求真务实、勤俭节约的优良传统, 着力简化接待程序、降低费用支出、提高接待效果, 推进建设节约型企业, 有效促进企业又好又快发展, 特制定本管理手册。

2.接待范围2.1内部接待内部接待指公司系统内的接待, 包括公司领导、公司各部门人员到所属各单位检查、调研、指导工作等, 基层单位领导、业务人员到公司机关请示、汇报或办理相关业务工作等。

2.2会务接待包括大型综合性会议、专题业务会议、业务培训和其他重大活动。

2.3公务接待。

包括上级和地方政府及行业主管部门的检查、调研、指导等。

2.4商务接待。

主要指业主的考察、调研、洽谈等。

3.接待原则3.1接待过程“热情礼貌、服务周到”；3.2接待标准“对内从严、对外从宽”；3.3接待管理“对口接待、预算管理”；4.接待类别接待任务按照接待对象的级别（以宾客最高层级为准）, 分为三级。

一类接待: 适用于股份公司领导、工程局领导、厅局级党政领导、局级战略客户主要负责人、公司邀请的重要宾客的来访；二类接待: 适用于工程局部门负责人、兄弟单位领导、公司级战略客户来访；三类接待: 系统内部一般人员及一般客户的来访。

以上分类仅作为参考, 具体实施可根据任务的实际情况确定, 并匹配相应的接待标准。

备注: 办公室是上级领导、地方无业务对口领导以及公司领导要求接待的其他宾客的接待承办部门, 总部各部门是其对口接待的承办部门。

7.表格模板11/ 337.2接待日程方案模板12/ 337.3接待申请表模板************公司接待申请表7.4接待手册模板XXX一行莅临*****公司******公司开展*********会议手册**********************公司20 年月日企业文化企业精神: 科学管理文明施工艰苦奋斗勇创一流管理方针: 以人为本塑造精品安全环保守约诚信真诚服务进取创新经营理念: 责任荣誉共赢企业愿景：发挥陕西省施工总承包龙头企业优势, 争做国内一流施工企业企业价值观: 奉献社会富裕职工企业服务宗旨: 施工前为用户着想施工中对用户负责施工后让用户满意调研提纲1.20 年上半年生产经营情况；2.安全生产情况；3、结合“十二五”规划的执行情况, 对标准化、信息化的认识（重点, 互动）；会议议程XXX公司一行莅临***************公司开展工作调研会议参会名单。

接待工作手册

1.目的为规范集团接待工作，使接待工作流程化、规范化，从而提升集团接待工作档次，维护集团形象，扩大集团资源积累，以适应集团快速发展的需要，为顺利实现集团新的五年规划奠定坚实的基础。

集团接待工作由集团行政部接待模块牵头负责，集团各部门、各产业积极配合，共同完成。

2.接待总流程1、集团管理层获得信息2、集团管理层建议接待规格3、总裁批准予以接待1、集团接待负责人汇总信息2、拟订接待计划，报总裁审批集团接待负责人向各部门及相关人员发出接待通知单各部门及相关人员配合完成接待所有接待资料存档，统一保存3.来宾级别级别条件申请人批准人V1 省级机关领导及其以上级别人员、具有一定影响力的企事业单位、外宾部门、产业负责人总裁V2 市级机关领导、重要合作单位、重大项目谈判方部门、产业负责人总裁V3 区级机关领导、具有一定影响的客人部门、产业负责人总裁、副总裁V4 公司合作单位、协作单位领导集团职级S级以上人员总裁、副总裁、产业负责人4.接待安排次级接待地点接待人媒体备注V1 集团总部，大石湖、五星级(含)以上酒店总裁、副总裁、产业负责人、指定人员省、市级电视台，报刊国家部委级以上领导人可邀请国家级电视台、报刊和各大网络媒体V2集团总部，大石湖、五星级(含)以上酒店总裁、副总裁、产业负责人、指定人员省、市级电视台，报刊V3集团总部，大石湖、贵宾楼等内部酒店总裁（根据需要），副总裁、产业负责人、指定人员根据需要安排V4大石湖以外的其他餐饮、会议场所副总裁（根据需要）、产业负责人、指定人员5.接待规格5.1 通用标准要求5.1.1接送安排5.1.1.1根据需要，配备接待车辆负责迎送来宾，要求车辆整洁、卫生。

5.1.1.2根据需要，配备接送人员，要求提前到场，着装整齐。

5.1.1.3驾驶人员着标准工作服，标准驾驶礼仪（参见《车辆管理办法》）。

5.1.2礼宾安排5.1.2.1公司主要显示屏致欢迎词。

5.1.2.2根据需要，安排保安礼仪。

公务活动手册接待活动手册

公务活动手册接待活动
手册
SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
模板使用说明：
1.参考模板以小型签约仪式（会议）为例；
2.手册适用范围为由我局主办的外部公务接待活动；
3.因活动规模、活动性质、行程安排、合作方要求等方面存在差别，该模板仅作参考，各单位应根据活动实际情况进行修改；
4.座次仅作一般规律性参考，会议（仪式）、用餐安排还应考虑出席领导意见、房间具体情况等进行设定；
5.座次示意图内文字部分应填写相应人员姓名（如“主宾1”应改为“刘XX”）；
6.公务活动组织工作应节俭精细，各单位应以活动规格确定行程安排及是否印制手册，工程局不作强制要求；
7.精品工程业绩资料请与局市场营销部联系商定。

活动主题
活动副标题
XX手册
2015年月·北京
企业文化
企业使命：
XXXX
企业愿景：
XXXX
核心价值观：
XXXX
企业精神：
XXXXX
目录
1.行程安排 (1)
2.参会人员名单 (2)
3.会议（仪式）议程 (3)
4.会议（仪式）座次安排示意图 (4)
5.用餐安排示意图 (5)
6.服务工作组名单 (6)
7.天气小贴士 (6)
8.业绩展示 (7)
行程安排
参会人员名单
会议议程
会议（仪式）座次安排示意图
用餐安排示意图用餐地点：
宴会房间：
服务工作组名单
天气小贴士：
天津
业绩展示
记事页。

公务接待手册

公务接待手册公务接待手册一、前言公务接待是一种重要的外交手段，也是政府和企事业单位之间沟通交流的重要环节。

因此，为了做好公务接待工作，提升单位形象和办事效率，特编写本手册，旨在规范公务接待行为，并提供一些实用的接待技巧和注意事项。

二、公务接待的基本原则1.尊重与礼仪：在公务接待中，要始终尊重对方的身份和地位，切勿过度亲近或冷遇。

同时，要注意言谈举止得体，遵循一定的礼仪规范。

2.公平公正：公务接待要遵循公平、公正、公开的原则，不偏袒任何一方。

3.真实透明：公务接待要求事实真实，不虚假宣传或隐瞒事实。

4.效率质量：公务接待要注重高效率和高质量，按照时间节点和事务需求安排接待安排。

5.合理节俭：公务接待要合理规划预算，在确保接待质量的前提下，力求节俭。

三、公务接待的流程1.接待前准备（1）了解来访单位或个人的背景和需求，做好接待计划。

（2）安排接待的场所和时间，确保准时及时。

（3）制定接待菜单和饮食安排。

（4）准备接待所需的文件资料和礼品等。

（5）协调相关部门的配合工作，如安保、交通等。

（6）提前与来访单位或个人确认接待安排。

2.接待流程（1）接待人员要提前到达接待场所，并做好接待准备工作。

（2）热情接待来宾，引导其入座，并介绍接待人员身份和职责。

（3）向来宾简要介绍接待的目的和相关信息。

（4）根据接待计划，有序进行会谈、宴请或参观等活动。

（5）在接待过程中，要与来宾保持良好的沟通，倾听对方的意见和建议。

（6）接待结束后，送行来宾，并做好善后工作。

四、公务接待的礼仪和注意事项1.会见礼仪（1）行为端正，站立迎接来宾，并握手致意。

（2）注意眼神交流，表达诚挚的欢迎。

（3）主动介绍自己的身份和单位，并询问对方的身份。

（4）遵循传统文化礼仪，如合掌、鞠躬等。

（5）避免过度亲热或冷淡的表现。

2.宴请礼仪（1）安排座位时要注意特殊身份的人员的位置。

（2）注重菜肴的选择，尽量符合来宾的口味和饮食习惯。

（3）在用餐中，遵循餐桌礼仪，尊重来宾的食欲和需求。

《会务接待工作手册》

《会务接待工作手册》目录第一章接待工作.三、交通四、会谈五、参观六、住宿七、餐饮第二章会务工作一、准备二、材料三、食宿四、交通五、场地六、其他七、会务工作中一些注意事项第一章接待工作接待工作是展示xxxx风貌、显示管理水平的主要工作之一，也是完成各项业务工作的重要组成部分。

接待工作一般都具有较严格的计划性，但有时也会有突发和易变的特点，这就要求接待部门的工作既热情周到，耐心细致，又有条不紊，井然有序。

同时，在接待工作中，应严格遵守上级单位和公司的有关规定。

一、接待工作基本要素接待工作主要应注意5w要素。

what（什么事）、when（什么时间）、who（什么人）、how（怎样做）和where （什么地方）。

1、what（事由）首先应了解客人来访的目的。

这是接待工作的基础，因为随后一切工作都必须依此而进行，通常包括以下几种：商务谈判、业务往来、合作协商、调研考察、出席会议、参加典礼、礼节拜访等。

2、when（时间）这是指客人来访的日期和时间，包括到达时间、在我单位逗留时间、离开时间、以及相关的车次航班情况等。

3、who（人员）人员是指来宾的基本组成情况，包括人数、姓名、身份（职务、级别等）、性别、民族等，尤其应了解来访客人中最高领导的情况。

同时，根据来访事由和人员情况，确定我方出面接待人员，一般应把握“对口接待、身份对等”的原则，其中关键是确定我方出面接待的最高领导。

4、how（方式）方式则是指接待所采用的形式，这主要由接待的事由来决定。

不同的事由将决定接待地点的选取和布臵。

5、where（地点）地点主要指迎送、会谈、住宿、就餐等地点。

来访的事由、人数、主宾的身份等是确定接待地点的主要因素。

例如：举行大会或典礼，当级别较高的客人来访时，可在正式会场旁备一小型休息室，供双方领导在会前小憩和见面。

所选用会谈场所的座位数宜略多于双方总出席的人数，达到既能融洽交流又相对宽松的效果。

另外，就近原则也是要考虑的因素，使会谈、住宿、就餐的地点相对靠近或顺路，可以节约时间和精力。

接待老干部疗养范本

接待老干部疗养范本接待老干部疗养范本1. 简介在党和国家领导层，老干部是具有丰富经验和重要地位的重要群体。

为了保障老干部的身体和精神健康，接待老干部疗养成为了一项重要的工作。

本文将就接待老干部疗养的范本进行详细介绍，并分析其深层次的意义和对老干部的积极影响。

2. 接待老干部疗养的意义接待老干部疗养旨在为老干部提供一个安静、舒适和充满关怀的环境，使其能够放松身心，恢复体力，继续为党和国家事业做出贡献。

这一工作的意义主要体现在以下几个方面：2.1弘扬党的优良传统和工作作风接待老干部疗养是一种传统，它展现了党和国家对老干部的尊重和关爱之情。

通过为老干部提供关怀和疗养的机会，可以进一步加强党的团结，激励广大干部继承和发扬党的优良传统和工作作风。

2.2促进老干部的身心健康老干部是国家的宝贵财富，他们为党和国家事业的发展做出了重要贡献。

然而，由于芳龄增长和工作压力的累积，老干部常常面临身心健康问题。

接待老干部疗养通过为老干部提供舒适的环境和专业的疗养服务，可以帮助他们恢复体力，提高工作和生活质量。

2.3传播党的政策和思想接待老干部疗养的过程中，可以组织老干部参加各种文化、教育和宣传活动，传播党的政策和思想，增强老干部对党和国家的认同感和归属感。

通过这种方式，可以不断激励老干部为党和国家事业的发展作出新的贡献。

3. 接待老干部疗养的范本接待老干部疗养的范本主要包括以下几个方面：3.1 设施完备的疗养机构在接待老干部疗养过程中，应该提供设施完备的疗养机构。

这些机构应该具备舒适的居住环境、专业的医疗设备和服务、丰富的文化娱乐设施等。

通过提供这些条件，可以满足老干部对安全、舒适和健康的需求。

3.2 多元化的疗养项目为了满足不同老干部的需求，接待老干部疗养应该提供多元化的疗养项目。

这些项目可以包括医疗保健、文化娱乐、休闲运动等。

通过参加这些项目，老干部可以得到全面的照顾和疗养，提高身心健康。

3.3 关怀备至的服务在接待老干部疗养过程中，应该提供关怀备至的服务。

国企公司领导接待手册

接待流程工作手册目录一、总任务清单二、接待篇（一）工作人员（二）工作内容（三）车辆安排表（四）住宿安排三、餐饮篇（一）工作人员（二）工作内容四、资料篇（一）工作人员（二）工作内容五、参观及会场篇（一）工作人员（二）工作内容六、协调篇（一）工作人员（二）工作内容七、接待工作要求一、总任务清单二、接待篇（三）车辆安排表（待定）（五）接待线路接待参观室休息室三、餐饮篇四、资料篇五、参观及会场篇（一）工作人员（二）工作内容（三）会场效果篇六、协调篇七、接待过程要求1、接待人员须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生；2、接待人员于接待进行时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证规范进行。

3、接待过程中遇有来宾提出办理限制事宜，须婉言解释。

4、接待环境标准1)物品摆放整齐，且表面无灰尘‘2)地面干净无赃物，空气流通清新‘3)室温适度，灯光适合；4)备品齐全。

5、公司参观规定1)安排来宾参观公司，须报相关部门批准；2)参观介绍以接待人员为准，接待参观部门配合；3)参观过程中，原则上介绍着在来宾前，接待负责人在来宾后；4)参观所到之处，作业人员须集中精力做事，不得东张西望，更不许与参观人员交谈，如有必要可礼貌示意。

6、接待礼仪要求1)参与接待人员应着正装，举止礼貌；2)接待人员到车站、机场迎接来宾，应提前10~20分钟到达，恭候来宾到达，对不熟悉的来宾应事先准备迎接牌，注明单位名称和来宾称谓；3)接到来宾后，接待人员应主动向来宾致以问候，并主动帮助来宾提取行李；4)到达住宿地点后，接待人员应主动协助来宾办理入住手续，并提行李送至房间；5)接待人员到车站、机场送行，应根据航班、列车时刻合理提前到达，主动帮助来宾拿取、托运行李，办理相关手续。

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州关工委领导考核积石山县工作
接
待
指
南
中共积石山县委
积石山县人民政府
2012年6月26日
目录
州关工委领导 (3)
县上陪同人员 (3)
路线 (4)
简介材料 (5)
州关工委领导
惠金鹰州关工委副主任
马超州教育局副局长
高登芬州委老干部局副局长
州关工委办公室专职副主任罗志勇州教育局基教科副科长
杨晓娟州关工委办公室副主任科员
县上陪同人员
田正学县委副书记
孔义才县委常委、常务副县长康永彬县委常委、组织部部长韩福林县老干局局长
马永宏县教育局副局长
路线安排
9:00曹姚小学——寨子沟乡——尕马家村——吹麻滩镇滨河社区——友谊小学——有胜印务有限公司——吹麻滩镇——在县委四楼会议室召开汇报会——12:00在黄草坪午餐
寨子沟乡曹姚小学简介
曹姚小学位于寨子沟乡曹姚村，始建于1958年，是一所六年制村校，占地面积4亩，建筑面积448平方米。

学校辐射周边6个合作社，240户1119人，女527人，少数民族341人，女178人，有适龄儿童94人（女52人），入学率为100%。

现设6个教学班，在校学生158人（女83人），少数民族学生66 人（女38人），其中：一年级44人（女24人）；二年级24人（女14人）；三年级18人（女8人）；四年级25人（女12人）；五年级22人（女11人）；六年级25人（女14人）。

现有教师10人（女4人），本科学历1人，大专学历4人，中专及高中学历4人，教师学历合格率为100%，小学高级教师2人，小学一级教师2
人，省级青年教学能手、州级骨干教师、州级兼职教研员1人。

学校关工委在上级关工委的大力支持下，立足于加强青少年的思想道德教育，开展了以‚爱国主义和革命传统教育为主题‛的普通话演讲赛及经典诗文诵读活动；充分发挥‚五老‛队伍的带头作用，关工委副主任，退休老教师刘忠礼同志，热心为孩子们服务，专门负责学校的营养餐工作，为孩子们的健康成长做实事，做好事，并根据自己三十年的工作经验，经常在师生中开展讲座活动，充分发挥了老教师的‚传、帮、带‛作用；关工委成员、村支部书记马永海同志热心帮助学校排忧解难，发动群众为学校平整操场，整修房屋，他们担起了未成年人教育和培养的光荣任务。

寨子沟乡关心下一代工作简介材料
一、基本情况
寨子沟乡位于县城以南，全乡共辖11个村，78个村民小组，2863户，13749人。

全乡耕地总面积为1.6万亩，全属高寒阴湿山地，人均耕地1.2亩，是全县最贫困的乡镇之一。

寨子沟乡党委共有12个党支部，其中1个机关党支部，11个村党支部，共有退休老干部 5名。

二、所做的工作
一是加强组织领导。

为了加强对关心下一代工作的领导和指导，确保我乡关心下一代工作的顺利进行，乡党委下发了《关于开展‚基层创‘五好’、‘五老’学先进‛活动实施方案》，成立了寨子沟乡关心下一代工作
领导小组，由乡党委副书记担任主任，并聘请热心下一代工作的退休干部担任副主任，协助乡党委开展关心下一代工作。

二是加强宣传工作。

宣传工作是开展好关心下一代工作的突破口，我们通过一系列的宣传活动，推动了宣传工作的深入开展。

我们坚持每年召开1-2次关心下一代工作热心人士座谈会，听取各界热心人士对关工委工作的意见及建议，并把关心下一代的好典型、好经验及时准确地宣传出去，为进一步做好关心下一代工作打好坚实的基础，组织人员深入农村、学校，采访收集有关关心下一代的先进典型，在全乡上下营造了比较浓厚的关心下一代工作氛围。

三是加强制度建设。

一直以来，我乡在抓好关工委工作上都严格按照县委、县政府
的统一部署和要求，切实采取有效措施，把关心下一代工作作为党委的一项重要职责，让关心下一代工作与其它重要工作任务同部署、同检查、同总结，并形成一种制度，坚持常抓常管，真正把关心下一代工作抓在手上。

寨子沟乡尕马家村关心下一代工作
简介材料
寨子沟乡尕马家村位于寨子沟乡西南部，全村有7个社，315户，1626人，全村有保安族、撒拉族、东乡族、回族、汉族、土族等几个民族，现有党员18人，离退休老教师2人，青少年270人。

村内有学校一所，为给青少年营造良好的健康成长环境，2012年尕马家村关工委认真学习有关会议和文件精神，了解上级关工委的计划安排，结合本村实际，制定相关计划，具体工作开展情况汇报如下：
一是加强组织领导，认真开展关心下一代工作。

村两委班子年初召开专题会议，研究安排关心下一代工作，并成立由村支部书记任主任，村主任、会计为成员的关心下一代工作领
导小组，开展日常工作。

村干部和小学教师密切配合建立关心下一代工作网络，广泛发挥‚五老‛作用加强未成年人思想道德教育。

构建‚学校、社会、家庭‛三位一体的青少年思想道德教育网络；努力营造健康向上、和谐文明的社会环境，开展‚讲、育、学‛活动培养和教育广大青少年热爱祖国，热爱社会主义，热爱学习，争做‚四有‛青年。

二是充分发挥‚五老‛作用。

邀请本村退休老干部参加村班子座谈会，鼓励他们为本村各项公益事业发挥余热，奉献爱心，帮助协调处理有关矛盾纠纷，先后处理邻里矛盾3起，劝返失辍学儿童5名。

积石山县吹麻滩镇滨河社区简介
吹麻滩镇滨河社区成立于2009年，地处积石山县城，南以吹麻滩河为界，北以临夏路为界。

社区内共有居民2025户，6636人，有州、县直企事业单位68个，学校2个，清真寺1座。

社区位于花苑小区外围家属楼一楼，临近南滨河路，社区活动场所共计147平方米，设党支部办公室1个，居民委员会办公室1个，文化活动室1个。

下设计划生育、民情接待、社会保障、综合服务、民政低保5个窗口。

社区现有工作人员5名，其中干部2名，支部书记1名，主任1名，文书1名，共有党员11名。

该活动场所建立后，切实提高了社区工作人员管理和服务能力，有效的从根本上解决社
区基层党组织和党员无办公场所和活动场所的难题，进一步增强了基层党组织的凝聚力、号召力，为我县基层党建工作注入了新的活力。

滨河社区在关心下一代工作中开展了‚情系新居民、关爱在河山‛主题活动，深入开展‚法律、健康、文明礼仪、家庭教育、文化娱乐‛五进新居民家庭、新居民生殖健康检查等活动，加强对新居民的学习、工作、生活、创业等各个环节的关爱。

为了让新居民真正定下心来工作和生活，为新居民提供了趣味运动会、乒乓赛、拔河赛、图书浏览室等多种服务。

使新居民的文化渴求得到了满足。

友谊小学关工委工作简介
友谊小学位于积石山县城以南住宅小区中心地带。

始建于2001年7月，是教育局直属小学。

2001年由日本利民工程项目投资8万美元，修建三层教学楼一栋，建筑总面积为947平方米，2007年由上海东闻房地产开发公司捐赠100万元，扩征校园6.5亩，扩建了2077平方米的综合教学楼一栋。

现有在校学生1450名,教学班25个。

现有教职工80人，其中，本科学历8人，大专学历52人；小学高级教师10人，小学一级教师41人；省、州级骨干教师、青年教学能手9名；23名教师曾获得省、州、县级荣誉称号。

学校始终坚持以‚让家长满意、让社会认可、让领导放心、让教师幸福、让学生向往‛为办学宗旨，以‚育人为本，全面发展，整体优化，质量一流‛为办学理念，以‚创办有特
色的学校，培育有智慧的教师，培养有个性的学生‛为办学目标，以‚勤奋、守纪、团结、创新‛为校训，形成了‚自主、有序、和谐、向上‛的校风，‚博学、严谨、创新、奉献‛的教风和‚健康、活泼、乐学、善思‛的学风，友谊小学坚持以科学发展观为指导，认真贯彻和落实党的十七届六中全会精神和省第十二次党代会精神，以爱国主义为主旋律，以创建‚五好关工委‛活动为载体，发挥‚五老‛优势，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》及《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》。

加强了学生的思想道德教育、安全教育、心理健康教育和日常行为规范养成教育。

2011年，友谊小学被县委县政府评为‚精神文明建设先进单位‛，被州教育局评为‚州
级语言文字规范化示范学校‛、‚临夏州中小学校本教研示范学校‛、‚临夏州中小学校园‘四项工程’建设达标学校‛；被州委、州政府评为‚临夏州民族团结进步示范学校‛，学校少先大队被甘肃省少工委评为‚少先队红旗大队‛。

吹麻滩镇基本情况简介
吹麻滩镇位于县城所在地，东以关家川乡、胡林家乡相邻，西以积石山脉为界，南以寨子沟乡相接，北以柳沟乡为界，总面积36.54平方公里，辖7个行政村，3个居委会，71个合作社，4323户，19561人，其中，农村户数2660户，人口12715人，城镇户数1663户，人口8864人。

共有汉、回、东乡、保安、撒拉、土、藏等7种民族，少数民族人口14048人，占总人口的72%。

辖区内有小学9所，其中，完全小学8所，适龄生入学率为98%。

在关心下一代工作中，充分利用重大节日和纪念日开展教育活动，组织开展贴近生活、贴近实际、贴近青少年学生的爱国主义教育活动、‚3.5‛学雷峰、清明扫墓、普法宣传、重
阳节敬老等系列活动，积极引导广大青少年热爱党、热爱祖国，进一步激发学生的爱国心和报国志，树立远大志向，勤奋学习，立志做党的事业的接班人。

发挥‚五老‛作用，定期或不定期检查网吧中未成年人的情况，每月1－2次的检查使得网吧的业主和从业人员在意识上提高，严格要求按照文化局的要求进行布置，在显著位置悬挂标识，主动拒绝未成年人进入网吧。