人力资源作业
人力资源 作业及答案 (共三次)
人力资源第一次作业第1题:谈谈对人力资源管理阶段划分的看法。
人力资源管理可分为六个阶段。
(1)萌芽阶段人力资源管理的前身被称为人事管理,人事管理是伴随着18世纪后期工作革命的到来而产生的。
(2)初步建立阶段,即科学管理时代,时间大致从20世纪初至1930年左右科学管理思想的出现宣告了管理时代的到来,管理从经验阶段步入科学阶段,这在管理思想发展史上有着划时代的意义。
(3)反省阶段,即人际关系时代,时间大致从20世纪30年代到第二次世界大战结束霍桑试验发现了人际关系在提高劳动生产率中的重要性,提示了人性的尊重、人的需要的满足、人与人的相互作用以及归属意识等对工作绩效的影响。
人际关系理论开创了管理中重视人的因素的时代,是西方管理思想发展史上的一个里程碑。
(4)发展阶段,即行为科学时代,从20世纪50年代到70年代从50年代开始,人际关系的人事管理方法也逐渐受到了挑战,“愉快的工人是生产率高的工人”的假说并没有得到事实的证明,组织行为学的方法逐渐兴起。
“人力资源管理”逐渐成为一个浒的名词。
(5)整合阶段,即权变管理时代,从20世纪70年代到80年代在这一阶段,企业的经营环境发生了巨大的变化,各种不确定因素增加,企业管理不仅要考虑到自身的因素,还要考虑到外部各种因素的影响。
80年代初期,美国和欧洲纷纷出现了人力资源开发和管理组织,人事部门改名为人力资源管理部门,企业从强调对物的管理转向强调对人的管理。
(6)战略阶段,即战略管理时代,从20世纪80年代至今人力资源管理对企业战略的实现有着重要的支撑作用,所以从战略的角度思考人力资源管理的问题,将其纳入企业战略的范畴已成为人力淘汰管理的主要特点和发展趋势。
第2题:人力资源分布和结构的基本内容。
1.国家的人力资源分布和结构。
即从事劳动的人口。
包括年龄构成、产业分布。
2.企业的人力资源分布和结构。
一般来说,企业人力资源的分布和结构主要有以下几种形式:年龄构成、学历构成、职位分布、部门分布、素质构成。
华师在线-人力资源管理作业
1.第1题()是开展绩效考评工作的前提,也是开展绩效考评工作的依据。
因此,它也称为绩效考评工作方案。
A。
绩效考评工作计划B。
绩效考评指标体系C。
绩效考评工作流程D。
绩效考评方式您的答案:A题目分数:1。
0此题得分:1.02.第2题组织文化的核心是组织的()A.组织精神B。
价值观体系C.组织形象D.组织风尚您的答案:B题目分数:1。
0此题得分:1。
03.第3题劳动合同是( )的具体表现形式A.劳动关系B.劳动争议C。
劳动权利D.经济关系您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.04.第4题狭义上的劳动关系是指依据劳动法等相关法律法规明确和规定的双方在劳动过程中的( )A。
权利与义务B。
薪酬关系C。
劳动合同D.经济关系您的答案:A题目分数:1.05.第5题组织人力资源规划工作的首要环节是( )A.环境的调查分析B.制度建设C.人力资源素质D。
组织凝聚力您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1.06.第6题劳动合同的目的在于()劳动过程的完成,包括对劳动成果的分配A。
规范B.建立C。
保证D.形成您的答案:A题目分数:1.0此题得分:1。
07.第26题激励的效果取决于一个人某一行动的期望值和这个人认为将要达到其目标的概率的乘积,这种激励理论是()A。
公平理论B.期望理论C。
双因素理论D.成就理论您的答案:B题目分数:1。
0此题得分:1。
08.第54题劳动争议的焦点在于()A.劳动过程B。
劳动权利与义务C。
劳动关系D。
劳动纠纷您的答案:B此题得分:1.09.第55题()是管理制度有效发挥作用的要求和保证A。
实施B。
监督C.反馈与修正D.审定您的答案:A题目分数:1.0此题得分:0。
010.第56题“唯一持久的竞争优势就是具备比你的竞争对手学习得更快的()"A。
创造能力B.凝聚力C。
学习能力D。
劳动能力您的答案:C题目分数:1。
0此题得分:1。
011.第16题影响人力资源质量的因素包括了()。
A.遗传、其他先天和自然生长因素B。
人力资源管理平时作业(全)
人力(rénlì)资源管理形成性作业1一、名词解释1、人力资源:广义是指一定区域(qūyù)内的人口总量;狭义(xiáyì)是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的综合,是在定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事(cóngshì)体力劳动和智力劳动能力的人们的总称。
2、人力(rénlì)资源管理:运用现代化的科学方法,对与一定财力、物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、财力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目标和人力资源的价值。
3、人本管理:指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发分析、考察问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
4、工作分析:也可以叫做职位分析、岗位分析,就是将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上,明确地规定各个职位的目的或使命,规定该职位所承担的各项职责与所需完成的各项任务,并针对其职责与任务规定相应的绩效标准,明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系,规定各个职位权限,确定任职者的基本要求。
(教材P99)二、单选题1.认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。
A.成年人口观 B.在岗人员观C.人员素质观2.具有内耗性特征的资源是( B )。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源3.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。
A.内容上 B.观念上C.工作程序上4.“社会人”人性理论假设的基础是什么?( D )A.泰勒的科学管理原理B.梅奥的人际关系理论C.马斯洛的需要层次理论D.霍桑试验5.期望激励理论属于哪种类型的激励理论?( B )A.内容型激励理论 B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论6.通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? ( B )A.组织外部环境 B.组织内部环境C.物质环境 D.人文环境7.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B ) A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本8.从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是(bù shi)人力资源所应包含的内容?( C )A.体质(tǐzhì) B.智力 C.思想 D.技能9.明确目标责任(zérèn),使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?( B ) A.动力(dònglì)机制 B.压力机制C.约束(yuēshù)机制 D.环境影响机制10.通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
《人力资源管理》作业(全部答案)
《人力资源管理》作业一、单项选择题。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指(B)A.战略人力资源管理 B.一宏观人力资源管理C.人事管理D.微观人力资源管理2.当企业将人力资源视为一项资产时,就会提供较多的培训,它采取的人力资源战略的类型是( C )A.成本战略B.差异战略 c.累积型战略D.效用型战略3.人事管理部门的出现,得益于( B )A.管理运动的兴起B.泰勒制的促进C.霍桑试验的结果D.工业民主的发展·4.主要用身体活动来完成的工作,工作分析的方法最好采用( A)A.观察法B.访谈法C.参与法D.问卷法5.在工作分析中要确定工作信息来源的阶段是( B )A.准备阶段B.收集信息阶段C.分析阶段D.描述阶段6.对一项具体的工作进行调整,其目的就在于使工作适应环境变化的要求,或者适应员工兴趣偏好的要求。
这一过程就是( C)A.工作评价B.工作分析C.工作设计D.工作规范7.企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法是、( D )A.趋势分析法B.散点分析法C.德尔菲法D.计算机预测法8.某医院在2004年有床位100个,护士10人。
在200年的计划中,打算再增加20个床位,假设每个护士平均承担的工作量不变,那么在2005年该医院需要护士( B)A.10名B. 12名C. 15名D. 20名9.各类学校的毕业生规模和结构应该属于影响人力资源供给的( B )A.教育因素B.文化因素C.地区性因素D.全国性因素10.用人单位在招募工作完成后,根据用人条件和用人标准,运用适当的方法和手段,对应聘者进行审查和选择的过程。
这个过程是指( B )A.人员招募B.人员甄选c.人员录用D.人员培训11.人力资源规划中的职业规划一般指的是( A)A.个人层次的职业规划B.家庭层次的职业规划c.组织层次的职业规划D.国家层次的职业规划12.一般来说,选择一个能够完成( B )工作任务的应聘者比较现实。
一套完整的人力资源部作业流程
一套完整的人力资源部作业流程
1. 招聘流程
- 确定岗位需求,制定招聘计划
- 策划并发布招聘广告
- 筛选简历,进行初步面试
- 进行背景调查和参考检查
- 完成最终面试
- 提供录用意向书给求职者
- 签订雇佣合同和入职手续
2. 培训流程
- 制定员工培训计划和目标
- 设计培训课程和教材
- 安排培训时间和地点
- 提供员工培训并进行评估
- 收集反馈意见并进行改进
- 提供必要的后续培训和发展机会
3. 绩效评估流程
- 设定明确的工作目标和标准
- 定期进行绩效评估和反馈
- 记录员工绩效数据
- 提供激励和奖励措施
- 确定绩效低下者并采取相应措施- 提供培训和发展计划以提高绩效
4. 薪酬和福利管理流程
- 设定薪资标准和福利政策
- 确定员工薪资水平和福利待遇
- 处理薪资调整和福利变更
- 提供薪资和福利相关的咨询和解答- 确保薪酬和福利合规性
5. 员工关系管理流程
- 建立健康、和谐的员工关系
- 处理员工投诉和纠纷
- 提供员工咨询和支持
- 组织员工活动和团队建设
- 保持沟通和合作的良好氛围
以上是一套完整的人力资源部作业流程,每个环节都需要严格遵守相关规定和程序,确保人力资源管理工作的高效性和合规性。
2021年人力资源管理第1次形成性考核作业
人力资源管理第1次形成性考核作业单项选取题:第1题:人力资源与人力资本在(C)这一点上有相似之处。
(2分)A、品性B、态度C、经验D、能力第2题:人力资源关注是(A)(2分)A、价值问题B、收益问题C、组织问题D、人力问题第3题:普通制约人们士气、创造力、生产效率和目的实现限度组织气候属于哪种环境类型?(B)(2分)A、组织外部环境B、组织内部环境C、物质环境D、人文环境第4题:根据个体经验判断,把所有待评价职务依序排列,由此拟定每种工作价值办法是(C)(2分)A、因素分解法B、因素比较法C、排序法D、评分法第5题:招聘中运用评价中心技术频率最高是(B)(2分)A、管理游戏B、公文解决C、案例分析D、角色扮演第6题:公司对新录取员工进行集中培训,这种方式叫做(A)(2分)A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学第7题:相对比较判断法涉及(A)(2分)A、成对比较法B、回忆印象评判法C、加权综合考核法D、目的级别考核法第8题:由若干个工资某些组合而成工资形式称(D)(2分)A、绩效工资制B、岗位工资制C、技能工资制D、构造工资制第9题:失业保险基金筹集重要有如下三个原则:(B)、免费性原则、固定性原则。
(2分)A、自发原则B、强制性原则C、民主原则D、自愿原则第10题:检查测量成果稳定性和一致性限度指标被称为(A)(2分)A、信度B、效度C、误差D、常模第11题:某人在甲单位是个人才,到乙单位也许就不是人才了;又如某人在上世纪80年代是劳模,但到本世纪后就不一定是劳模了。
这阐明人力资源具备(D)特点。
(2分)A、活动性B、时效性C、可控性D、变化性与不稳定性第12题:依照组织发展战略来制定人力资源战略规划,并通过战略性人力资源管理制度体系建设,来促成这个组织战略目的实现。
这指是什么?(A)(2分)A、人力资源战略B、战略人力资源C、组织战略D、军事战略第13题:预计在将来某一时间构成劳动力队伍人员数目和类型。
人力资源管理平时作业(含答案)
人力资源管理平时作业一、多选题(共20题,100分)1、甄选的原则有(A B C D E)。
A、因事择人的原则B、公开、公平、公正C、用人所长的原则D、专家主观正确评价原则E、德才兼备的原则2、对同行企业进行工资调查的方式主要有以下几种(A B C D E)。
A、统计部门或专业机构提供B、通过问卷和访问方式收集有关资料C、企业提供D、电话询问E、对应聘人员询问或通过非正式讨论方式3、人力资源思想的演进有四阶段(A B C D E)。
A、传统劳动管理时期B、权变管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期4、人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告,还有(A B C D E)。
A、校园招聘B、社会选拔C、自荐D、人才中介机构E、他人推荐5、职业生涯系留点的内容有(A B C D E)A、技术性能力B、管理能力C、创造力D、安全与稳定E、自主性6、人力资源管理和传统的人事管理在下列哪些方面不同(A B C D E)A、在组织中的地位不同B、与员工的关系不同C、工作的中心不同D、管理人员不同E、评价标准不同7、培训需求层次有(A B E)。
A、组织层次B、工作层次C、部门层次D、工作团队层次E、个人层次8、职业适应可概括为(A B C D E)。
A、完成对工作环境的适应B、熟悉组织人际关系C、完成职业岗位的适应D、完成组织文化的适应E、完成职业心理的转换9、人力资源开发与管理的基本环境包括(A B C D)。
A、政治因素B、经济因素C、社会因素D、技术因素E、环境因素10、帕塞尔和西森(Sisson)提出了“五种管理风格”的学说,具体类型如下(ABCDE)。
A、传统式管理B、温情式管理C、协商式管理D、法制式管理E、权变式管理11、人力资源是一种主体、客体兼于一身的颇为复杂的生产要素。
其复杂性体现如下(ABCD )。
A、个人条件的多样性B、个性人格的差异性C、人际关系的复杂性D、人文背景的广阔性E、心理的复杂性12、劳动合同订立原则(ABD)。
人力资源管理平时作业
人力资源管理平时作业一、单选题(每题2分,共20分)1.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( A ) A.能动性 C.社会性2.下列有关双因素理论的描述中,错误的是( B ) A.由美国行为科学家赫茨伯格提出B.工资属于保健因素,即使与员工的绩效水平挂钩也不会产生更大的激励作用C.保健因素只能避免不满意,而不会产生激励作用D.物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满意3.人力资源需求预测方法中专家预测法也称( D )A、回归分析法B、劳动定额法C、转换比例法D、德尔菲预测技术4.人力资源规划的组织者和实施者是( B )A、决策层B、管理层C、业务层D、人力资源部门5.在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中,产生附加值最高的是( A )。
A.战略性和变革性的活动B.业务性的职能活动C.处理员工关系的活动6.笔试是我们录用人员的一个常用的办法,在进行笔试的时候,对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次,即( D ): A、思维能力和应用能力 B、知识能力和动手能力 C、知识能力和举一反三能力 D、一般知识能力和专业知识能力7.职位分析的定量方法不包括( C )。
D.行政性的事务活动 B.时效性D.可变性 8.在培训需求分析中,人员需求分析包括两个方面,即( D )。
A、知识评价和技能评价 B、思考评价和行动评价 C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.依照人力资源规划的程序,收集和调查内外部环境信息是在( A )。
A.准备阶段B.预测阶段C.实施阶段D.评估阶段10.设计基本薪酬的步骤一般包括:①职位分析;②职位评价;③薪酬调查;④建立薪酬曲线;⑤确定薪酬等级。
正确的顺序应当是( A )。
A.①②③④⑤C.①②③⑤④二、判断题(每题2分,共20分)1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。
人力资源sop标准作业流程
人力资源sop标准作业流程
人力资源SOP标准作业流程包括以下步骤:
1. 招聘需求确认:与相关部门沟通,了解招聘需求,并确保招聘申请已获得批准。
2. 编制招聘计划:根据招聘需求,制定招聘计划并获取上级领导审批。
3. 发布招聘广告:根据招聘计划,发布招聘广告,并确保广告信息准确无误。
4. 简历筛选:根据招聘岗位的要求,筛选合适的简历。
5. 面试安排:通知筛选通过的候选人进行面试,并安排面试时间和面试官。
6. 面试评估:对候选人的面试表现进行评估,并确定是否符合招聘岗位的要求。
7. 录用通知:向通过面试评估的候选人发送录用通知,并告知入职时间和需要携带的资料。
8. 入职培训:为新员工提供入职培训,包括公司文化、规章制度、工作职责等方面的内容。
9. 在职培训:根据员工的发展需求,提供在职培训和发展机会。
10. 绩效评估:定期对员工的工作表现进行评估,并提供反馈和改进建议。
11. 薪酬福利管理:制定和调整员工的薪酬福利政策,确保员工的薪酬福利
得到合理保障和激励。
12. 员工关系管理:维护良好的员工关系,解决员工问题和纠纷,提高员工
满意度和忠诚度。
13. 人力资源数据统计和分析:收集、整理和分析人力资源数据,为公司的
战略决策提供支持。
以上是人力资源SOP标准作业流程的大致步骤,具体操作可能因公司而异。
人力资源作业(附答案)
人力资源作业(附答案)各位同学:本作业的答案已通过将课件与网络上的相关资料相结合完成。
仅供参考。
请对不合适的部分进行修改和补充。
(朱华文)2021级经济管理专业人力资源作业问题和参考答案(2022.6)一、怎样理解人力资源的数量与质量?答:从宏观上看,人力资源的数量和质量体现为:人力资源的数量体现为人力资源的绝对数量和相对数量。
绝对数量是指一个国家或地区有能力工作和从事社会劳动的总人数。
公式表明:绝对数量=工作年龄人口-在工作年龄人口中失去工作能力的人口+在工作年龄人口之外有工作能力的人口,其中,劳动适龄人口包括直接开发的实际社会劳动力和间接未开发的潜在社会劳动力;人力资源相对数量用人力资源比率表示,人力资源比率指人力资源绝对数量在总人口中所占的比例。
它是经济实力的重要指标。
影响人力资源数量的因素包括总人口及其再生产、人口年龄构成和人口迁移。
人力资源质量是指人力资源的体质、智力、知识、技能水平和劳动态度,反映在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平和劳动积极性上。
其影响因素包括遗传和其他先天因素、营养因素和教育。
从微观来看,人力资源的数量和质量表现为:企业人力资源的数量也包括绝对数量和相对数量,其中绝对数量=企业内在岗员工+企业外欲招聘的潜在员工,其相对数量(企业人力资源率)=企业人力资源绝对数量/企业总员工数,是企业竞争力的表征指标之一;企业人力资源的质量与上述宏观方面人力资源的质量相同。
企业人力资源的数量和质量随时间动态变化,而宏观人力资源的数量和质量在一定时期内相对稳定。
二、简述西方四种人性假设的基本观点。
一答:西方四种人性假设的基本观点:1、“经济人”假设。
随着资本主义经济的萌生和发展,到了l8世纪,西方享乐主义哲学者和英国的经济学家亚当〃斯密提出了这个假设。
他们认为人是“有理性的、追求自身利益最大化的人”,在管理中强调用物质上和经济上的利益来刺激工人的努力工作。
“经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物,是资本主义生产关系的反映,它的提出标志着社会的巨大进步。
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作业一单选题:(共10道试题,每题2分)1.人力资源管理的根本任务是合理配置并使用人力资源,提高人力资源的(C.投入产出比).2.人的行为链条是( A.需要—动机-行为)3.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次,其中(C.自我实现需要)为最高层次的需要。
4.从现代经济管理的角度看,经济活动有六个要素或六项资源,其中( A.人力资源)被看作最根本的资源。
5.适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与(B.求业人口)构成了经济活动人口。
6.(A.观察法)是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。
7.编写工作规范的内容包括(D.有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述)。
8.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度9.工作分析,又叫(),是整个人力资源管理的基础。
A.绩效分析B.规划分析C.管理分析D.职位分析10.()又称职位要求,主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
A.工作描述B.工作分析C.工作说明书D.工作规范单选题:(共10道试题,每题2分)1.”结构简单,统一;权责关系明确;内部协调容易;管理效率比较高。
"具有以上特点的组织结构类型是( ).A.直线型B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制2.比率分析法是根据以往的经验对人力资源需求进行预测,这种方法适用于()。
A.技术较稳定的企业的短期人力资源需求预测B.技术不稳定的企业的短期人力资源需求预测C.技术较稳定的企业的长期人力资源需求预测D.技术变化快的企业的长期人力资源需求预测3.马尔可夫分析法是一种常用的()方法。
A.内部人力资源供给预测B.外部人力资源供给预测C.内部人力资源需求预测D.外部人力资源需求预测4.()结构适合规模小,业务简单的企业A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制5.下面哪个组织结构类似”军队式结构”( )A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制6.下面影响组织人力需求的因素中,( )选项更主要。
人力资源管理作业题
1、关于无边界职业生涯表述正确的是()A. 超越某一单一雇佣范围而形成的一系列工作机会B. 员工个人的能力是由组织来确定的C. 衡量职业成功的标志是报酬、晋升、地位D. 强调个体在职业生涯管理中的主导地位错误:【A;D】2、角色扮演测评的内容包括()A. 角色的把握性B. 矛盾化解程度C. 目的达成程度D. 人际关系技能错误:【A;B;C;D】3、奖金具有哪些特点()A. 具有很强的针对性和灵活性B. 奖金分配形式的收入具有明显的差别性C. 奖金是超额劳动的报酬D. 奖金分配所形成的收入具有不稳定性错误:【A;B;C;D】4、为什么在培训中会出现“学习高原”现象(A B D )A. 学习过程遵从收益递减规律,使受训者的积极性减弱B. 受训者的学习正在经历各种不同技能整合的一体化的过程C. 受训者感到学习时间太长产生疲劳D. 受训者学习的深化需要一种与原来不同的指导方式错误:【A;B;D】5、补贴具有哪些特点()A. 是对超过正常劳动条件之外的劳动消耗的补偿B. 表现为各种货币补偿C. 是与员工生活相联系的一种补偿D. 实质上属于福利的一种形式错误:【B;C;D】6、下列关于人力资源总体规划描述正确的是()A. 阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总体框架B. 人力资源总体规划师属于长期规划C. 人力资源总体规划阐述具体的人力资源业务和措施D. 人力资源总体规划,是指对计划期内结果的总体描述错误:【A;D】7、当你的观点与面试官的观点对立时,如何表达()A. 顺从面试官的意见,不要争辩B. 可以阐述自己的观点,注意语气和用词C. 保持沉默D. 忌不当反问和争吵错误:【B;D】8、关于职业生涯规划表述正确的是()A. 职业生涯规划具有明显的个人化特征B. 职业生涯规划是一个长期的过程C. 个人制定职业生涯规划要切实可行D. 职业生涯规划中的职业目标等同于日常工作目标错误:【A;B;C】9、关键事件法考核绩效的缺点是()A. 有近因效应B. 不能为绩效改善提供依据C. 无法在员工之间、团队之间和部门之间进行工作情况的比较D. 评价过程很费时间错误:【C;D】10、无领导小组讨论测评的维度包括()A. 言语沟通能力B. 组织协调能力C. 表演能力D. 团队意识错误:【A;B;D】二、判断(共计25分,每题2.5分)11、追踪培训效果是人力资源部经理在培训方面的职责。
人力资源管理作业-导论
导论单选题1.在管理学上关于人力资源管理的概念,最初是由()提出来的。
CA。
舒尔茨B。
巴克C。
德鲁克D。
贝克尔2.“人力资本之父”指的是()。
BA。
德鲁克B。
舒尔茨C。
丹尼森D。
明塞尔3.“人事管理之父”指的是()。
AA。
罗伯特·欧文B。
舒尔茨C。
泰勒D。
法约尔4.“科学管理之父”指的是()。
DA。
梅奥B。
法约尔C。
马斯洛D。
泰勒5.人际关系阶段的代表人物是()。
BA。
泰勒B。
梅奥C。
马斯洛D。
法约尔6.行为科学阶段的代表人物是()。
BA。
泰勒B。
梅奥C。
马斯洛D。
法约尔7.第一个提出“人本管理”的思想的是()。
CA。
舒尔茨B。
贝克尔C。
德鲁克D。
明塞尔8.现代企业管理的核心思想是()。
AA。
以人为本B。
人性化管理C。
网络化管理D。
知识管理9.人力资源是所有资源中的()资源。
DA。
德鲁克B。
第三C。
第二D。
第一10.人力资源概念一般是指()的劳动能力的总和。
AA。
智力+体力B。
智力+能力C。
智力+经验D。
智力+价值观11.人力资源体现了()指标。
DA。
数量B。
质量C。
质量或数量D。
质量和数量12.人力资源管理在西方国家出现的时间是()。
CA。
20世纪90年代初B。
20世纪70年代初C。
20世纪80年代初D。
20世纪80年代末13.人力资源管理传入我国的时间是()。
AA。
20世纪90年代初B。
20世纪80年代初C。
20世纪90年代末D。
20世纪80年代末14.研究表明:一个计时工人只要发挥个人潜力的20%~30%即可保住饭碗,但通过恰当的激励,这个计时工人的个人潜力可以发挥出()。
BA。
90% ~100% B。
80% ~90% C。
50% ~60% D。
40% ~60%15.智力正常的人指智商IQ在()。
AA。
90 ~109 B。
69以下C。
140以下D。
69 ~9016.从时间进程上看,人力资源管理能力和水平的提高()经济效益的产生。
BA。
同步于B。
先于C。
落后于D。
不确定17.保姆是一种职业,而家庭主妇则不是,因为职业具有()。
人力资源作业指导书员工关系处理与冲突解决技巧
人力资源作业指导书员工关系处理与冲突解决技巧人力资源作业指导书——员工关系处理与冲突解决技巧引言:“员工是企业最重要的资源。
”这是斯隆管理学院的哈罗德·哈特斯通教授在上世纪50年代提出的观点。
员工关系的良好与否,直接影响着企业的稳定与发展。
作为人力资源管理者,我们需要具备处理员工关系问题和解决冲突的技巧,以确保员工的工作积极性和生产力的提升。
本文将提供一些处理员工关系和解决冲突的实用指导。
一、建立积极的员工关系良好的员工关系是企业稳定运营的基础。
为此,人力资源管理者可采取以下措施:1. 促进沟通:建立开放、透明的沟通渠道,鼓励员工提出问题、建议和意见。
定期组织员工会议、座谈会等形式,确保员工的表达权益,并及时解决问题。
2. 提供发展机会:为员工提供培训和晋升机会,让员工感到自己在企业中有成长空间。
这不仅可以激发员工的积极性,还可以增强员工对企业的忠诚度。
3. 建立公平激励机制:制定公正合理的激励政策,根据员工的工作表现和贡献,给予相应的奖励和晋升机会。
确保激励体系的公平性和透明度,避免员工间的不满和矛盾。
二、冲突解决技巧即使在最良好的员工关系下,冲突仍然是不可避免的。
作为人力资源管理者,我们需要学会解决并化解冲突,确保冲突不会对员工关系和企业的正常运营带来负面影响。
以下是一些解决冲突的技巧:1. 充分倾听:当员工之间发生冲突时,耐心倾听各方的意见和诉求。
了解各方的关切和利益,并尽量寻求双方都能接受的解决方案。
2. 中立公正:作为冲突调解者,务必保持中立公正的态度。
不偏袒任何一方,公正地对待和处理冲突,以维护员工关系的稳定。
3. 寻找Win-Win解决方案:积极寻求双方都能接受的解决方案,追求双赢的局面。
通过妥善的协商和妥协,化解冲突,增进员工之间的相互理解和沟通。
4. 提供培训和指导:为员工提供冲突解决的培训和指导,提高员工的问题处理和沟通能力。
通过帮助员工学习有效的冲突解决技巧,预防冲突的发生和升级。
人力资源作业
一、单选题?1(1分)()不仅具有鲜明的能动性,而且有再生性,是取之不尽、用之不竭的资源。
A)自然资源B)矿山资源C)物质资源D)人力资源参考答案:?D??解析:无2(1分)人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系,决定了人力资源开发与管理的()。
A)B)时效性C)内耗性D)再生性参考答案:?B??解析:无3(1分)人力资源的形成不是一个自然而然的过程,它需要有计划有组织地去培养和发掘,这一点体现出人力资源()特点。
A)再生性B)资本性C)D)可控性参考答案:?D??解析:无4(1分)()是全面质量管理中广泛使用的一个概念。
A)科学管理B)目标管理C)时间管理D)标杆管理参考答案:?D??解析:无5(1分)()作为组织的关键战略,影响着组织对员工、求职者的工作预期。
A)人员配置B)员工培训开发C)绩效管理D)薪酬管理参考答案:?D??解析:无6(1分)绩效标准中,能够直接衡量的客观数据,一般是指绩效标准中的()。
A)基于财务的标准B)基于员工特质的标准C)基于组织特质的标准D)基本员工行为的标准参考答案:?A??解析:无7(1分)把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告,这是指()。
A)人力资产成本会计B)人力资源管理会计C)人力资源会计D)成本会计参考答案:?C??解析:无8(1分)首次运用人力资本概念的学者是()。
A)威廉.配第B)西奥多.舒尔茨C)周其仁D)李建民参考答案:?A??解析:无9(1分)奖励成本应属于人力资源的()。
A)获得成本B)开发成本C)使用成本D)保障成本参考答案:?B??解析:无10(1分)人力资源投资效益分析的基础工作是()。
A)人力资源投资成本分析B)人力资源投资收益分析C)人力资源投资的现金流量分析D)人力资源投资决策分析参考答案:?C??解析:无11(1分)人力资源使用价值的计量方法以()。
A)员工的工资为计量依据B)员工所创造的收益为计量依据C)员工的工资和员工所创造的收益为计量依据D)以上均不正确参考答案:?D??解析:无12(1分)让秘书起草一份文件这是一种()。
人力资源管理平时作业
人力资源管理(省开)平时作业人力资源管理作业1一、判断正误1.从微观意义上来说不得力资源不是以部门或企事业单位进行划分和计量。
(×)2.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计量的。
(×)3.人力资源不具有在利用中再生、在利用中增值的特点。
(×)4.人力资源关心的是“人的问题”,其核心是认识人性、尊重人性,强调“以人为本”理念。
(√)5.目前,我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物,这种认识是不正确的。
(√)6.在企业经营管理活动中,人是管理活动的主体,又是管理活动的客体。
(√)7.人力资源是第一宝贵的,因而人力资源成为现代管理的核心。
(√)8.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的价值问题。
(√)9.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。
(√)10.“科技兴教”、“全面提高劳动里的素质”,所说的就是人力资源开发管理问题。
(×)11.“社会人”的假设来自于霍桑实验。
(√)12.霍桑关于社会人的观点为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需求,而是经济需要。
(×)13.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。
(×)14.工作分析作为一种活动,其主体是工作岗位,客体是工作分析者。
(×)15.一个单位的会计与工程师,其具体工作的内容与数量不尽相同,但他们彼此所担负的职责及其对他们的任职要求却相似的。
(√)16.会计、工程是一种职务。
(×)17.主管人员对被分析的工作有双重的理解,对职位所要求的工作技能的鉴别与确定非常内行。
(√)18.工作分析的结果是职务说明书。
(√)19.“经常敲击热水瓶”的描述句远不及“每八小时内敲击热水瓶六小时”的描述句。
(√)20.在分析检查任务时,可以这样描述:检查信件、报告、包裹。
(×)21.在分析搬运任务时,可以这样描述:托运结束后工具被工作员清洁。
人力资源作业1
B.环境
C.文化
D.产品
19 .以下______也称Y理论。(2分)
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
20 .第一管理客体是______(2分)
A.人
B.财
C.物
D.信息
三.多选。( 10小题共30分,)页首
21 .战略人力资源管理的定义包含以下含义(3分)
A人力资源的资本性
D.“复杂人”假设
3 .人际关系理论是对假设的高度概括。______(2分)
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
4 .人力资源管理与人事管理的区别主要表现在______(2分)
A.思相观念上
B.实际内容上
C.操作形式上
D.操作过程上
5 .安置成本应计入(2分)
A.获得成本
B.开发成本
C.使用成本
否
是
40 .一个国家或地区的政治制度,对该国或地区的人力资源管理的发展具有重要影响(2分)
否
是
41 .许多外部因素对企事业招聘决策都有影响,如经济条件、政府监控、企事业组织性质等(2分)
否
是
42 .管理游戏是复杂程度最高的评价中心形式(2分)
否
是
43 .在本企业员工食堂就餐,发生非本人责任的食物中毒的,不属于工伤。(2分)
A以事为中心
B以人为中心
C把人当工具
D把人当资源
28 .人力资源重置成本包括______(3分)
A获得成本
B开发成本
C使用成本
D离职成本
29 .系统地开展人力资源规划工作可以归纳为以下方面______(3分)
公共部门人力资源管理作业一
公共部门人力资源管理作业一嘿,朋友!咱来聊聊公共部门人力资源管理这档子事儿。
你想啊,公共部门就像一个大舞台,那里面的人可都是主角。
而人力资源管理呢,就像是舞台背后的导演,得把这出戏给导好咯!这公共部门的人力资源管理可不简单,它得把合适的人放在合适的位置上,就像给每颗螺丝钉找到它该拧的地方,要不然这台大机器可不就运转不顺畅啦?比如说,在招聘环节,那得睁大了眼睛,精挑细选,可不能随便拉个人就上。
这就好比挑运动员参加比赛,不得选那有实力、有潜力、有拼劲的?要是选错了,那比赛能赢吗?再说说培训这一块儿。
新员工就像刚出土的小苗苗,得精心浇灌、施肥,才能茁壮成长。
定期的培训就像是给他们补充营养,让他们不断提升自己的能力和素质。
要是不培训,那员工的本事不就原地踏步,怎么能跟上时代的步伐呢?绩效考核也是重要的一环。
这就像给学生打分一样,得公平公正,才能让人服气。
表现好的就得奖励,表现差的就得督促改进。
要是干好干坏一个样,谁还有积极性干活呀?薪酬福利也不能马虎。
这就好比给辛苦工作的人发糖果,得让人觉得自己的付出有足够的回报。
要是工资福利跟不上,员工心里能舒坦吗?说不定就跳槽啦!还有这员工关系管理,得让大家在这个大家庭里相处融洽,像一家人一样。
要是整天勾心斗角,互相拆台,这工作还能做好吗?总之,公共部门人力资源管理是个精细活,得用心、用脑、用情。
只有把人管理好了,公共部门才能高效运转,为咱老百姓提供更好的服务。
你说是不是这个理儿?所以啊,要做好公共部门人力资源管理,就得方方面面都考虑周全,不能有丝毫马虎。
得时刻关注员工的需求,紧跟时代的发展,不断调整管理策略。
只有这样,才能打造出一支高素质、有战斗力的队伍,为社会的发展做出更大的贡献!。
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人力资源管理作业
系别:土木工程
专业:土木工程
学号:0915034116
姓名:代百泽
学习人力资源管理后的收获
学习了人力资源管理后,我对这么课程有了一定的了解,我知道人力资源,是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
人力资源离不开管理,管理是为达到一定目标,对资源进行合理分配与利用,同时我也了解了一些名人对管理的定义:如、泰勒定义:管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经他人的努力来达到的艺术。
法约尔定义:管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。
人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
根据定义,可以从两个方面来理解人力资源管理,即:
1.对人力资源外在要素-量的管理。
对人力资源进行量的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.对人力资源内在要素-质的管理。
主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理,
充分发挥人的主观能动性,以达到组织目标。
从老师那里我还了解到,人力资源管理是一门新兴的学科,问世于20世纪70年代末。
人力资源管理的历史虽然不长,但人事管理的思想却源远流长。
从时间上看,从18世纪末开始的工业革命,一直到20世纪70年代,这一时期被称为传统的人事管理阶段。
从20世纪70年代末以来,人事管理让位于人力资源管理。
人力资源管理在以前普遍称为人事管理,继人力资源管理之后又出现了人力资本管理的概念。
有人认为把人当作资源或者资本都存在不当之处,不过,人员受雇期间人的工作能力是企业的资源,但这种资源和其它资源相比,存在极大的不确定性。
何道谊在《企业模式的趋势与人员能力管理》一文中提出以人员能力管理取代人力资源管理和人力资本管理,并把人能管理分为两大部分:一是对人能的数量和质量水平的管理,提高人员能力,包括人能的建造、保持和提升,一是对人能的使用和发挥的管理,提高人员能力的发挥水平,包括有效地使用人能、发挥人能的功效,这是以人能管理为中心的人事管理的两大根本职能和价值。
从长远的发展观点来看,人力资源管理和人力资本管理概念的提及都带有一定的局限性,难以适应企业日益发展的需要。
如果换以人员管理的概念,则可以给相关的管理内容提供更大的空间,包涵更多的管理意义。
解放思想,回归自然,因地
制宜,因时而异,采取相适应的方法和手段,达到人尽其才,物尽其用的管理目的,使人、财、物三者达到最佳配置,企业生产得到最佳效益。
作为当代的优秀青年,我们是祖国的未来,我们即将走向竞争激烈的社会,因此我们更应该去了解一些公司人力资源管理的制度,以便于我们能够跟好的,适应社会、融入社会。
上了这门课程后,我了解到现代企业人力资源管理,具有以下五种基本功能:
1、获取。
根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘考试、测评、选拔、获取企业所需人员。
2、整合。
通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的生产力和效率。
3、保持。
通过薪酬、考核,晋升等一系列管理活动,保持员工的积极性、主动性、创造性,维护劳动者的合法权益,保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境,以增进员工满意感,使之安心满意的工作。
4、评价。
对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价,为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。
5、发展。
通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知识、技巧和其他方面素质提高,使其劳动能力得到增强和发挥,最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率,达到员工个人和企业共同发展的目的。
在人才的使用,也是人力资源管理非常重要的一部分,人才使用得当可以给这个企业带来很大的经济效应。
从课堂上我了解到一些在人才使用方面的知识。
1、人才开发的目的:使社会人才成为企业人才。
虽然我们在招聘时对应聘者的基本素质做了基本的规定和审核,但要想使应聘者的能力能充分为我所用,还需要我们对其进行进一步的培训。
例如:当我们招聘一名销售代表时可能会要求他具备良好的语言表达能力,但如果我们不对他进行有关公司和产品知识的培训,他还是不能很好地向客户介绍我们的公司和产品,只有提供相应的支持,员工的才能才会被开发利用,从而给企业带来经济效益。
2、人才开发的主要方法:人才开发的主要方法是培训,培训可以采用多种方式,即可以是参加培训课程,也可以是在工作岗位上的辅导和训练,还可以用鼓励员工自学的方式使员工自己通过读书、上学、进修等方法来进行自我培训,因为是以为企业开发人才为目的,因此,无论采用哪种方式,都应从企业对人才知识技能的需求出发,鼓励员工按企业的要求去不断提高自己。
3、人才使用:恰当地使用人才,能调动员工积极性,使其为企业创造更多价值,并能引导员工向正确的方向发展,从而对企业发展产生积极影响。
(1)提供良好的工作条件:要想使人才创造最大价值,就要为员工提供工作所需的各种支持,包括相关的培训、相应的办公设备、其他部门的配合等等,这样,员工的工作才能得心应手,保持较高的工作效率,从而为企业带来更大效益。
(2)激励的作用:激励一方面可以调动员工的工作积极性,使其能为企业做更多的工作,另一方面可以对员工进行引导,鼓励员工去做正确的事,使员工素质有所提高,从而使人才增值。
激励可以通过满足员工物质需求和精神需求两种方法去实现,满足物质需求可以通过工资、奖金、福利等多种方式实现,满足精神需求可以通过提供晋升或发展机会、感情关怀、工作成绩认可等方式来实现。
总之,学习了人力资源管理后,我明白了很多人力资源管理方面的知识。
同时也勾起了我对人力资源管理的兴趣。
在以后的课余时间,我会去看《哈佛商业评论》、《中国人力资源发展》等一些书籍。
争取让自己对人力资源管理这门非常经典的学科了解的更深刻。