MBA 培训第一讲
MBA管理经济学1第一讲 从市场机制到匹配理论
市场设计——地票制度
• 城乡建设用地增减挂钩（保耕地）。 • 城市建设用地、农村建设用地双增 • 地票制度：以城带乡的土地市场化改革
“以耕地保护和实现农民土地财产价值为目标， 建立市场化复垦激励机制，引导农民自愿将闲置、 废弃的农村建设用地复垦为耕地，形成的指标在 保障农村自身发展后，节余部分以地票方式在市 场公开交易，可在全市城乡规划建设范围内使用”
——亚当.斯密（国富论）
• 所谓看不见的手，是指在完善产权基础上的价格机制，通过价格 来决定胜败，通过价格来决定资源的配置。
• 价格竞争方式是最好的竞争方式
价格管制
• 价格管制可分为最高价格管制、最低价格管制、 双面管制和绝对管制。
P S
PU
Q1
Q2
D Q
价格管制
P S
PL
D
Q1
Q2
Q
• 最低价格限制造成供大于求，造成资源闲置
产品 1 2 3 4
偏好 4 2 3 1
联合分析
5、分析属性效用
分析各种属性不同水平给消费者带来的效用，这是联合分析的核 心步骤，有多种方法来实现。
联合分析
6、进行各种应用研究
1）计算各属性不同属性水平之间的最大离差，就 代表该属性对消费者而言的重要程度；
2）可以观察随着属性水平的变化，产品价值的变 化；
市场设计——地票制度
市场设计——地票制度
• 建设用地复垦
• 土地权利人是建设用地复垦的主体，包括农户、农村集 体经济组织及拥有土地权属的其他主体。 宅基地及其附 属设施用地复垦，由农户自愿提出申请。申请宅基地复 垦的农户应当有其他合法稳定住所。农户的宅基地复垦 后，不得新申请宅基地。确因法定情形需新申请宅基地 的，应当以有偿方式取得
销售管理MBA培训课程(完整版)
:01
秘诀一
一分钟目标设定
• 经理和员工都同意的目标 • 明确好的工作表现是怎样的 • 用不超过250字描述你的每一个目标，并且写在一
张纸上 • 反复读一下你的目标，每次用大约一分钟的时间 • 每天不时的用一分钟时间审视自己的表现
看看你的行为是否与目标一致
:01 有效目标要符合 SMART²原则
➢ 适应自己无法控制的变化，并在可能的情况下主动采取变革的措施 ➢ 成为认真迅速回应变化、主动采取变革措施的楷模 ➢ 将创造发明用于不断提高业绩。
日常行为中如何体现以下领导行为
发展提高人员:
领导者能够以多种方式发展提高人员.他们提供有益的反馈, 善于听取意见,制定开发计划,并且循循善诱.
➢ 如果变化不断，如果我们的多元化，产生更多的改进想法，如果对 我们自己和其他人期望更高，我们的员工则必须不断更新知识，提 高技能，以期更上一层楼。
➢ 预见外部环境的种种变化，并使其所属部门做好准备以迎接各种挑战和 机会。
➢ 以有效的方式与外部股东配合，相得益彰，推进业务
在日常行为如何体现以下领导行为
掌控千变万化:
领导者能够策略的预见未来，采取主动措施，并规划更好 的经营方式，以应对变化。他们授权员工采取行动，培训 应变人员，并寻求更好的实践方法。
One minute Goal Setting
大家同意的目标
每个目标写在一张纸上，字数不超过 250 个
反复读一下你的目标---一分钟可以读完
不时在你的工作时间，找一分钟看看绩效，
同时看看你的行为是否促进你目标的达成
GOALS ACHIEVED
(or any part of goals)
One
Minute Praisings
MBA系列讲座一
可获得工商管理专业的学位证书。 50%以上。
MBA 模式
7、异地办学MBA
这是这几年刚兴起来的一种教学形式，一些地区 由于本地教育资源相对缺乏，由政府或个人出面引进了 异地学校来办学，而MBA在这一方面尤其为突出。 作用：异地办学对满足引进方教育的提升，整体 素质的提升有一定的帮助，尤其是东部，像浙江、江苏 院校比较少的地区，可以在短期满足地方的教育不足。
MBA 模式
4、国际MBA（International MBA）
IMBA，学生参加每年1月份的全国MBA 联考，被录取后，脱产学习2年，上课时间一 般是周一至周五正常上课时间，英文授课，英 文答辩，与海外留学生共同学习生活，毕业后 可获得学校研究生毕业证书和MBA学位证书。
MBA 模式
5、中外合作MBA
MBA 起源和发展
到了19世纪末20世纪初，管理教育在工商界 的推出有了初步的发展。
第二次世界大战结束后，管理教育更是蓬勃发 展起来，这主要源于两次世界大战美国企业所有 权和经营权的明显分离，产生了对企业管理人员 的迅速膨胀的要求。
战争结束时经济转变为和平时期经济，人们的 消费能力大量释放，市场兴旺，为企业带来了大 量扩充时机。许多退伍人根据退伍军人教育法案 进入大学就读，其中很多又都选择了商学院的 MBA学习，哈佛大学辉煌的1947届就是这“出 类拔萃的一代”中的佼佼者。
MBA 起源和发展
世界最著名的商学院哈佛商学院首创 了案例分析的教学方法--就是利用对真实 世界的实例分析，代替对学术理论的过分 依赖。这一方法至今仍是MBA课程的基础， 因此哈佛商学院MBA教育被看作是世界 MBA教育的真正开始。
mba考试管理刘宁讲义.doc
MBA考试管理刘宁讲义第1章管理概述1.1、概念与作用1、管理概念的界定(1)组织启负特定使命的人们，为实现共同的目标而组介成的有机整体。
有明确的目的。
由两人以上组成。
分工基础上的协作带來1+1>2。
为完成使命和目标而开展的业务活动是组织的作业活动。
(2)管理管理定义包含四层含义：管理为实现组织目标服务。
管理过程：计划、组织、领导、控制。
综合运川组织中的各种资源來实现组织H标。
管理丁•作是在一定坏境条件下开展的。
而环境既提供机会，也构成威胁。
2、管理工作的性质(1)管理工作不同于作业工作(2)管理工作既有科学性乂有艺术性管理是一门科学、一门不耕确的科学，而且还是正在发展中的科学。
1.2管理的主要思想及其演变1.古典管理思想(1)科学管理理论侧重基层的作业管理，即生产作业现场的科学管理。
泰勒之前的生产作业管理方法多是按惯例和凭经验。
其中的四条基本原理分别是：通过动作和时间研究法，制定出标准的操作方法。
精选工人并进行专门培训捉高劳动生产率。
“差别工资制”，使劳资双方都能从生产效率的提薛中获益。
实现管理工作与操作工作的分工。
(2)一般管理理论站在高层管理者角度研究整个组织的管理问题。
将工业企业中的各种活动划分成六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。
管理活动包括计划、组织、指挥、协调、控制五个要素。
管理者要能灵活地贯彻管理的十四条原则。
法约尔提出的一般管理的要索和原则，实际上奠定了以后在50年代兴盛起來的管理过程研究的基木理论基础。
(3)行政组织理论为20世纪初的欧洲企业从不正规的业主式管理向正规化的职业性管理过渡提供了一种纯理性化的组织模型。
以合理一合法权力作为组织的基础同其他组织形式相比，行政组织在精确性、稳定性、纪律性、可靠性方面具有绝对优势，所以，行政组织被称为“机械式组织”。
三种古典管理思、想的共同Z处：•将人视作“机器”，是“无人的组织”；.将组织与外部环境分离，是“封闭系统”管理时代。
I01MBA全景教程
第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。
有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。
一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。
然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。
对于战略，最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化，如果是上市公司，这种变化会直接表现为企业市场价值的变化，这里有一个图可以看出来：图1-1 IBM、西屋和数字设备市场价值的变化比较图从图1-1可以看出美国三家大的公司，从1983年到1993年10年期间，在市场价值上的变化。
西屋公司和数字设备公司，在市场价值上都损失了很多，什么原因使它们造成这样的损失，使得市场价值发生这么大变化？这里引起一个思考，就是很多现象可以来表述我们企业的变化，特别是上市公司所发生的变化。
△第二是要考虑如何适应变化。
战略管理最重要的一个方面就是适应，根据环境的变化提出自己的思考。
△第三是考虑到在变化中如何求生存。
△第四是要在变化中获取胜利，而不仅仅是生存的问题。
并由此成为行业的领先者，成为世界级的企业。
当然在变化中，最可怕的是自己的思维定势。
高层管理人员在变化的环境中，不能以不变应万变，而需要有自己新的思路，以提出应变的措施，不能固守在自己过去的成绩或者过去旧的理念上。
战略性思考的要点企业面临的形势现处何处，实际上就是企业面临什么样的形势，即企业处于什么样的一种市场环境、竞争的激烈程度、目前的业务是什么?例如可口可乐公司，它的业务有软饮料业务、硬饮料业务，也有快餐业务，它在快餐、娱乐和饮料方面面临怎样的一种竞争环境？而可口可乐的竞争对手百事可乐，同样也进入到快餐业。
MBA逻辑讲稿第一讲：简单性质判断与推理
（3）题干必须保证一定的阅读量，使考 生通过阅读，概括，总结后，找到相应 的逻辑结构，从而回答问题。就2003年 逻辑考试改革变成25题每题2分后，更 有加大单题阅读量的倾向。 • 下面通过几个例子来说明。
例：凡金属都是导电的。铜是导电的，所以铜是金属。 下面哪项与上述推理结构最相似? A.所有的鸟都是卵生动物，蝙蝠不是卵生动物，所以， 蝙蝠不是鸟。 B.所有的鸟都是卵生动物，天鹅是鸟，所以天鹅是卵 生动物。 C.所有从事工商管理的都要学习企业管理，老陈是学 习企业管理的，所以，老陈是从事工商管理工作的。 D.只有精通市场营销理论，才是一个合格的市场营销 经理，老张精通 ，所以老张是合格的市场营销经 理。 E.华山险于黄山，黄山险于泰山，所以华山险于泰山。
• 一切宣传都是有倾向性的。 • 一切宣传都不是有倾向性的。 • 有些宣传是有倾向性的。 • 有些宣传不是有倾向性的。 这四个判断就是具有相同素材的直言判断，它 们的主谓项相同，即主项都是“宣传”，谓项都 是“有倾向性的”。只是质和量有所不同，即联 项和量项有所不同。这四种判断中，存在着一种 特定的关系，通常称为对当关系。判断间的对当 关系有四种，即矛盾关系、从属关系、反对关系 矛盾关系、 矛盾关系 从属关系、 和下反对关系。根据对当关系，我们可以从一个 和下反对关系 判断的真假，推断出同一素材的其他判断的真假。
• 日常语言中的直言判断在表达上是不规范的，在 逻辑分析中应先整理成规范形式。例如，“凡人 皆有死”，应整理成“所有的人都是要死的”， 这是A判断；“有人不自私”，应整理成“有的人 不是自私的”，是o判断。 • 要求熟练地区分判断的类型。 练习：说明以下判断类型。 • 有些宣传是有倾向性的。 • 有些上业余体校的小学生不想当运动员。 • 语言都不是上层建筑。 • 所有的留学生都不是来自美国。 • 有些工商干部不是大学毕业生。
《MBA培训资料》课件
MBA创业课程
商业计划
学习编写完整的商业计划书，了解如何评估商业机会和风险。
创业融资
掌握不同的创业融资方法，了解如何在创业初期筹集资金。
团队管理
学习如何组建和管理高效的创业团队，充分发挥团队的创意和创新能力。
MBA职业发展课程
职业规划
制定个人职业规划，了解如何在 职场中实现个人目标和成就。
领导力培养
培养领导力和管理能力，成为组 织中的优秀领导者。
人脉建立
学习如何建立和维护有效的人脉 关系，扩展自己的职业发展机会。
MBA管理课程
1
组织管理
了解组织结构和文化，学习如何管理团
战略管理
2
队以达成共同目标。
掌握制定公司战略和战术以获取竞争优
势的方法和技巧。
3
项目管理
学习管理和执行复杂项目的最佳实践， 提高项目成功的几率。
MBA商业课程
企业财务
掌握财务管理的基本原理，在商 业决策中正确应用财务分析。
商业战略
创业与创新
学习商业竞争和战略选择的理论 和实践，成为成功的商业领导者。
了解如何创办和经营自己的企业， 以及如何在Байду номын сангаас断变化的市场中创 新。
MBA营销课程
1
市场调研
学习如何进行市场调研，了解客户需求和竞争情况。
2
品牌管理
掌握品牌建设和推广的策略，打造独特和有竞争力的品牌。
3
数字营销
了解在线营销渠道和工具，学习如何有效推广产品和服务。
《MBA培训资料》PPT课 件
MBA培训资料课程将帮助您掌握各种管理知识和技能，提升您在职场上的竞 争力。
课程概述
全面覆盖
管理学-MBA全景教程
MBA全景教程-管理学（焦叔斌）第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
企业管理MBA全景教程：管理经济学
第一讲管理经济学概述与基础概念（一）【本讲重点】经济学的基本命题管理者的基本任务管理经济学的性质管理经济学的主要理论管理经济学常用的分析方法市场与企业（一）管理经济学概述管理经济学是微观经济学在管理实践中的应用，它为企业决策和管理提供分析工具和方法，其理论主要是围绕需求、生产、成本、市场等几个因素提出的，常用的分析方法有三种：均衡分析方法、边际分析方法和数学模型分析方法。
经济学的基本命题1.经济学的基本命题：有效配置稀缺性的经济资源管理经济学是经济学的一个分支。
在学习管理经济学之前，我们必须先了解经济学的产生机制。
经济学的基本命题是现实经济中产生的一对矛盾：经济资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。
在这个世界上，所有的经济资源都是有限的，而人们的生产和生活的需求则是无限的。
任何社会或个人都无法得到所想要的一切东西。
怎样使有限的经济资源最大限度地满足人们的生产和生活需求？这就是经济学这一门学科产生的前提。
也许有人会对“所有的经济资源都是有限的”这一说法提出质疑——空气、海水不就是大量存在的吗？回答这个问题，必须了解成为经济资源需要满足的三个条件：2. 经济资源的三个条件（1）经济资源是人类已经发现的资源现在，人类已经探明的地球上的石油、煤炭、铁矿等资源的储量都是有限的。
而且，这些资源都属于非再生资源。
也许经过一段时间，当我们耗尽了这些资源以后，人类的生产和生活需求就会遭遇到很大的难题。
乐观的人认为，不必为这种问题担心，在今天的资源用完之前，人类完全有可能已经发现了新的替代资源。
但是，经济工作必须立足于现实——人类将来的确可能发现新的资源来替代今天的石油、铁矿和煤炭，但这是未知的、不确定的。
我们可以统计到经济资源目录里的是人类今天已经发现的资源，而那些没有被发现或将来可能被发现的资源，都不能列入经济资源的目录。
这是衡量是否属于经济资源的首要条件。
（2）经济资源应具有使用价值，也就是“有用”因为没有使用价值的物质，是没有经济性的，也就不能成为经济资源。
MBA辅导讲义_1
n个数x1, x2 , x3 （2）几何平均值：
,
xn的算术平均值为
x1
x2
x3 n
xnBiblioteka ，记为x1 nn i 1
xi
n个正数x1, x2 , x3 , xn的几何平均值为n x1 x2 x3
（3）极值定理：
已知 x,y 都是正数，则有
n
xn，记为G n xi i 1
若积xy是定值p，则当x y时和x y有最小值2 p；
分析：选项代入法另三个质数中必有一个是5 A=3+3+5 B=2+3+7 C=3+3+7 D=2+5+7
❖ 分数指数幂
m
（1）a n n a（m a 0, m, n N +且n 1）；
（2）a
m n
1m（a 0, m, n N +且n 1）；
an
❖ 根式的性质（1）当n为奇数时，n an a；
MBA数学辅导讲
义
卜兵 吉林化工学院 2012年11月
大纲解读
考试性质：
测试考生运用数学基础知识分析与解决问题的能力
考核内容：
（一）问题求解题 问题求解题的测试形式为单项选择题，要求考生从给
定的5个选择项中，选择1个作为答案。 （二）条件充分性判断题
条件充分性判断题的测试形式为单项选择题，要求考生 从给定的5个选项中，选择1个作为答案。
q
表示，也可以用有限十进小数或无限十进循环小数来表
示；而无限是十进不循环小数则称为无理数.
命题：设 a,b为有理数，x,y 为无理数，则有下列结论：
（1）a b,a b 为有理数；
（2）x y,x y 可能是无理数也有可能是有理数；
《MBA第一讲》PPT课件
精选PPT
12
会计的含义 ➢会计信息系统
❖会计工作环节 ❖确认 ❖计量 ❖报告 ❖分析
精选PPT
13
会计的含义 ➢会计管理活动
❖企业管理过程 ❖规划 ❖组织 ❖实施 ❖检查
精选PPT
14
会计的含义
总结：既是一个信息系统，又是一种管理活动。 （娄尔行） 会计是以货币为主要计量单位，以凭证为依据， 借助于专门的技术方法，对一定单位的资金运动 进行全面、综合、连续、系统的核算与监督，向 有关方面提供财务信息、参与经营管理、旨在提 高经济效益的一种经济管理活动
精选PPT
2
财务会计的角色与教学目标（2）
会计学原理、中级财务会计、高级财务会计主要内容的比较： 会计学原理 主要讲述会计的基本概念、复式记帐原理、最基本会计
核算方法、最基本会计核算流程。
中级财务会计 高级财务会计
详细介绍财务会计的本质、比较详细地介绍国内外会计 准则、比较详细介绍资产、负债、所有者权益、收入、 费用各要素的定义、性质、各自的确认与计量、相关的 理论介绍，以及三张财务报表的内在结构、它们之间的 逻辑关系，介绍更加深入、系统的财务分析方法，让读 者更好地掌握财务分析的技术，解读数字背后的真实含 义、对一些专题给予一定的关注。
➢会计信息的处理方法包括：
➢填制和审核会计凭证、设置帐户、复式记 账、登记会计账簿、成本计算、财产清查和 编制会计报表。
精选PPT
5
财务会计的角色与教学目标（5）
中级财务会计的教学目标（续）：
领会财务报告、财务报表、会计报表的内在联系及 其内在结构与各自内容。 能熟练地利用各种有效方法进行财务报表分析，最 终能就我国特定的上市公司进行比较深入的分析。 能对特定财务会计专题有一定程度的了解。 能发现已有财务会计的不足、找出一些值得分析研 究的问题 如果能实现上述目标，无疑为MBA后续学习打下比 较坚实的基础。
MBA-财务管理课件 第1讲
（二）财务管理内涵的一般考察 2、财务管理客体 、
公司财务管理最直接的客体：现金及其流转。 公司财务管理最直接的客体：现金及其流转。 ● 现金的短期流转 ● 现金的长期流转
现金流转图.doc
（三）财务管理学的核心课程 初级财务管理，也称财务管理通论， 初级财务管理，也称财务管理通论，概要 讲述财务管理原理和财务管理基本框架知识。 讲述财务管理原理和财务管理基本框架知识。 中级财务管理，主要研究筹资、投资、 中级财务管理，主要研究筹资、投资、营 运资本、收益分配等财务管理的具体问题。 运资本、收益分配等财务管理的具体问题。 高级财务管理，主要研究财务预算、 高级财务管理，主要研究财务预算、内部 控制、业绩综合评价、财务战略、 控制、业绩综合评价、财务战略、财务流程再 资产重组、破产清算、集团公司财务管理、 造、资产重组、破产清算、集团公司财务管理、 国际财务管理等财务管理前沿知识。 国际财务管理等财务管理前沿知识。
政府财务关系 （1）公司与政府财务关系 ）公司与政府 出资者财务关系 （2）公司与出资者财务关系 ）公司与出资者 受资者财务关系 （3）公司与受资者财务关系 ）公司与受资者 （4）公司与债权人财务关系 ）公司与债权人财务关系 债权人 债务人财务关系 （5）公司与债务人财务关系 ）公司与债务人 内部各单位财务关系 （6）公司与内部各单位财务关系 ）公司与内部各单位 员工财务关系 （7）公司与员工财务关系 ）公司与员工 社会财务关系 （8）公司与社会财务关系 ）公司与社会
（2）特殊的财务活动 ） 如：资产重组的财务活动、破产清理的财务活动、集团公司的 资产重组的财务活动、破产清理的财务活动、 财务活动、跨国经营的财务活动等。 财务活动、跨国经营的财务活动等。
MBA全景教程--企业战略管理课程
MBA全景教程-企业战略管理徐二明第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。
有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。
一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。
然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。
对于战略，最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化，如果是上市公司，这种变化会直接表现为企业市场价值的变化，这里有一个图可以看出来：图1-1 IBM、西屋和数字设备市场价值的变化比较图从图1-1可以看出美国三家大的公司，从1983年到1993年10年期间，在市场价值上的变化。
西屋公司和数字设备公司，在市场价值上都损失了很多，什么原因使它们造成这样的损失，使得市场价值发生这么大变化？这里引起一个思考，就是很多现象可以来表述我们△第二是要考虑如何适应变化。
战略管理最重要的一个方面就是适应，根据环境的变化提出自己的思考。
△第三是考虑到在变化中如何求生存。
△第四是要在变化中获取胜利，而不仅仅是生存的问题。
并由此成为行业的领先者，成为世界级的企业。
当然在变化中，最可怕的是自己的思维定势。
高层管理人员在变化的环境中，不能以不变应万变，而需要有自己新的思路，以提出应变的措施，不能固守在自己过去的成绩或者过去旧的理念上。
战略性思考的要点企业面临的形势现处何处，实际上就是企业面临什么样的形势，即企业处于什么样的一种市场环境、竞争的激烈程度、目前的业务是什么?例如可口可乐公司，它的业务有软饮料业务、硬饮料业务，也有快餐业务，它在快餐、娱乐和饮料方面面临怎样的一种竞争环境？而可口可乐的竞争对手百事可乐，同样也进入到快餐业。
MBA逻辑辅导基础班第一讲
p，否则q = 除非p，否则q p，除非q = 除非q，否则p
【思考】 只要不下雨，就开运动会。 以下哪个或哪些选项正确地表达了上述断定？
A．不下雨是开运动会的必要条件。 B．下雨是不开运动会的充分条件。 C．开运动会是不下雨的充分条件。 D．开运动会是不下雨的必要条件。 E．不开运动会是下雨的充分条件。
依此，“知识相关型”试题分为两类：“强相关” 和“弱相关”。
知识型 【例1】
逻辑试题
能力型
强相关 【例2、3】 知识相关型
弱相关 【例4】 独立能力型 【例5】
MBA逻辑试题
强相关【例2、3】 B型
知识相关型
弱相关【例4】
独立能力型 【例5】
A型
A型题是MBA逻辑试题的主体；A型题对考生批 判性思维能力的区分度高于B型题。
问题是：互相矛盾的是甲和丙，还是乙和丁？
★ 互相矛盾和互相反对
★ 并非：A则B = A且非B
互相矛盾的是甲和丙，不是乙和丁。
【解析】 答案是D。
答案是乙和丁的话互相冲突，容易被认为是互
相矛盾，但实际上不互相矛盾。乙和丁的话不能同 真，但可以同假。这样的两个断定称为互相反对。 互相反对的两个断定必有一假，但不必有一真。因 此，说真话的人不一定在乙和丁两人中。
以下哪项如果为真，最能削弱上述专家的推测？
A．“亚里洛”中有表示“鱼”的文字。
B．“亚里洛”中有表示“热”的文字。
C．“亚里洛”中没有表示“山”的文字。
D．“亚里洛”中没有表示“云”的文字。
E．“亚里洛”中没有表示数的文字。
【解析】答案是D。
题干专家进行推测的假设是：一种古文字中出 现某个词，则这个词所指的对象在使用该文字的古 人所生活的环境中一定存在；反之，就一定不存在。
MBA全景教程之01企业战略管理共63页文档
★课程对象——谁需要学习本课程★国有企业高层管理者★国有企业中层管理者及基层主管★民营企业高层管理者★民营企业中层管理者及基层主管★人力资源部、培训部经理及员工★国家机关以及事业单位的领导者与普通工作人员★任何希望系统学习最新的工商管理知识的人士★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.掌握企业战略制定、实施与执行的方法2.掌握企业内外部环境的分析方法3.熟悉竞争战略的影响因素与类型4.学会运用麦肯锡的7S图5.了解国际贸易与国际投资理论★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）随着我国加入WTO以及经济改革的逐步深化，对于具备现代管理思想和管理技能的各级经理人员的需求越来越大，企业各级管理者参加现代工商管理培训就显得尤为重要。
企业战略管理是工商管理专业的一门核心课程，也是现代企业高层管理人员应具备的基本技能之一。
企业战略与企业内部资源和外部环境能否相适应，左右着企业组织的生存与发展状况。
☆本课程由中国人民大学商学院院长徐二明教授主讲，以现代企业发展的最新趋势为依据，通过企业战略管理课程系统的教学活动，使学员掌握企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的企业战略分析、制定、实施等方法和工具，具备良好的企业战略管理实际操作技能。
目录：第1讲战略管理(一) ——企业战略的概述【本讲重点】企业为什么需要战略战略性思考的要点战略管理的任务愿景和使命企业的目标企业为什么需要战略企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，只会在原地打转。
有人做过统计，有战略的企业和没有战略的企业在经营效益上是大不相同的。
一些企业现在没有战略或者没有明确的战略，经济效益也很不错。
然而，经济效益来自于企业管理者很好的思考，并不等于企业管理者真的没有战略，就像很多著名的企业一样，企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析，所以说企业管理者是有战略的，只是没有明确地提出，或者说战略没有写在纸上。
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人力资源管理第一讲
1．课前几点说明：
1、自我介绍：北京大学光华管理学组织与战略管理系主任
2、课程简介：
第一部分：传统人事管理向现代人力资源管理的转变
第二部分：现代人力资源管理的主要内涵——管理“人”的含义
第三部分：现代人力资源管理的主要内涵——管理“事”的含义
第四部分：组织的文化特征与激励的方式
3、课程参考书
4、对同学们的要求：课程讲授内容与教材是不一样的，考试题是依据教材和课堂讲授内容而定。
2．前言
2．1人力资源管理在今日更为重要
企业生存的三个基本条件：正确的现金流；赢利能力大于银行贷款率和通货膨胀率；稳定持续的市场。
资源：tangible resources 看得见的、有形的资源
intangible resources 无形的资源，如品牌、声誉等
人力资源是最重要的无形资源，
人力资源分两种：acquirable knowledge 容易学习、模仿的资源
tacit knowledge 难以模仿的知识
其他竞爭因素越來越不重要：
◆产品与生产科技越來越易过时
◆市场国际化,政府保护不易
◆资本取得越來越容易
◆大量生产規模越來越不必要
◆知识经济的社会
2．2知识经济的含义
1、知识经济是以知识为基础的经济。
2、知识经济是以智力资源为基础，透过科学技术，进行知识的生产、交换、分配与使用等为主的经济活动。
3、知识经济是指知识经济化和经济知识化。
在知识时代，知识相对独立，成为一种商品。
2．3知识经济的特性
1、知识成为一个重要的经济生产要素，知识使资产与劳动的生产力均提高。
2、知识服务创造的价值在整个经济的比重越来越大。
3、实物资产价值的增大主要是源于知识促使产品设计改良、质量提高。
4、生产力改进最大的产业是资讯产业。
2．4为什么知识需要管理
1、绝大多数的智慧资本驻留在个人身上，而不是在企业中。
2、个人一般不会主动去分享知识。
3、知识存在于实做的过程中，存在于专案计划中，存在于产品和专利中。
4、我们所知道的多过于我们所能说的，让内隐知识外显化有助于知识的分享。
2．5人力资源管理与实现组织的持续性竞争优势
许多竞争优势之所以难以保持，是由于获取某种竞争优势的战略难以保持，容易被模仿。
然而，通过人力资源管理实践所获得的竞争优势更为持久，难以模仿。
因为：
1、一个组织的人力资源管理实践具有隐蔽性。
2、即使公开，竞争对手也难以模仿。
由于人力资源管理是一个相互关联的系统，一个特殊的人事功能只有在配合其它人事功能的情况下才可以成功。
例如，招聘到优秀的人才，并不意味着能够保住他和有效地利用他；即使能够保住他，也不意味着他对组织有高度的承诺。
Toyota汽車公司人力资源副总裁：
“在我們成功的背后主要的动力是―人‖。
机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入並具创意性思考的人才能使世界变的不同。
...
全美国所有汽車生产厂商用的机器几乎都是相同的，但如何使用他們则各厂大不相同，是
使用這些机器的人給了公司关键性的能力。
“
某公司总裁：
“许多年來，人們一直說资金是一個发展中产业的瓶颈，我的看法则略有不同。
事实上造成生产瓶颈的是人力，关键在于无法雇用和保有良好的人力资源。
我从未听说有任何重大计划，背后有高明的想法、做事的精力和熱忱支持，会因为缺乏所需资金而遭到挫败的。
然而我确实知道某些事业因为未能保有有效的和热忱的人力资源而受阻，而我深信將來也是一样的。
”
3．第一部分：传统人事管理向现代人力资源管理的转变
转变的目的
传统人事管理的基本职能
向现代人力资源管理转变的基础与过程
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3．1转变的目的
• 内外部环境的变化对企业组织、战略调整的要求 • 传统人事行政模式向策略性人力资源管理模式的转变 •
降低组织决策失误率的重要措施
——全生产、财会、营销、特别是HRM 等四大系统
——组织的扁平化、管理团队、outsourcing 的含义与关系
3．2信息的传递
对于高耸的组织结构，决策重心在高层，横向沟通是辅助的，以自上而下、自下而上的沟通为主。
3．3信息的种类
• 生产信息 • 营销信息 • 财会信息 • 人事信息
信息是否准确取决于系统的完善。
如果四大系统都有问题，不可能同时解决。
信息的传递
举例：以企业的成长、健康作为指标，对美国500强企业进行调查，决策失误率达50%。
上面的调查是未考虑领导方面的问题：
领导的问题：
1、精力有限
2、能力问题：
•信息不同的敏感性
•不懂装懂
3、权力问题：人的变态
4、组织沉默：报喜不报忧
3．4组织扁平化
组织扁平化不只是形式上层次的减少，实质上是决策重心下移的过程，使决策尽可能产生在发生信息的地方，以减少决策在时间和空间上的滞延。
微观单位要满足两个条件：
1、决策能力
2、从事有组织的努力
只有在上述情况下才能放权。
3．5管理团队
管理团队与扁平化是互为条件、互相支持的。
只强调管理团队，没有实行扁平化，管理团队无法建立，这种情况下的团队只是工作团队，工作团队是围绕物理、化学、机械作业形成的团队，权力行使方式不变；管理团队是软作业，权力行使方式有变化。
附：以下是老师未讲授部分内容，可供参考。
知识经济与工业型经济结构的比较
知识经济时代的企业经营环境
• 产业创新频率急速增加
– 技术创新
重视速度与忍受不确定性
讲求秩序与和谐
企业文化 以知识为基础；善用信息科技以累积及分享组织智慧，创造价值及企业竞争优势；强调自我服务
以人为基础；重点投资人力解决例行性、重复性问题，人事成本不断提高
服务与管理基础 掌握人才及知识－＞募集创投基金－＞开发软件系统 筹集资金－＞开发市场－＞设
计及生产硬件
企业经营 报酬递增原则（用的越多，价值超高，透过分享，彼此拥有更多)
报酬递减原则（原料到产品的生产过程中存在耗损，用得越多，耗损越大，机器设备折旧越高） 经济法则
创新、弹性化生产(着重在信息、知识的创新及提供服务) 大规模生产(标准化生产) 生产模式 无形的生产要素（知识）
有形的生产要素（土地、资金、设备)
生产要素 全球化
区域型 活动范围 以知识为基础 以资本为基础 经济实体 知识经济结构 传统工业型经济结构 特性
• 创新资本－研发投入－关键技术－知识财产权－创新组织气候与文化
– 流程创新
• 流程资本－作业管理、知识管理、品质管理、设备管理、组织弹性
– 行销创新
• 关系资本－顾客规模、顾客再购率、合作关系、声誉
知识经济时代企业经营管理本质
• 管理主导的信息型经济取代资本本位的工业型经济 • 知识及信息已成为经济的首要生产原料
• 企业员工已成为―知识型员工‖，其工作内容多为―知识型工作‖ • 管理知识资产成为经营上最重要的课题 •
企业必须转型为知识为主的学习型组织
知识的阶层
资料与信息的区分
知识的种类
• Foray & Lundvall (1996)
– 专业知识 (know what): 知识的内容 – 理论知识 (know why): 知识的研发 – 技术知识 (know how): 知识的应用 – 来源知识 (know who): 知识的来源
• Nonaka (1991)
– 外显知识 (explicit knowledge) – 内隐知识 (tacit knowledge)
企业的知识资产
•结构资产 (Structural capital)
–知道如何设计可以创新、储存、转移及应用知识以增加生产力的系统，包括组织的结构及其运作的规章
•人力资产(Human capital)
–具备创造及知识的员工
•关系资产(Relationship capital)
–可使知识转化为价值的关系，如客户关系及与供应商及合作伙伴之关系
企业的知识实力
•知识库(Knowledge base)
= 知识储存 (knowledge stock) + 知识可传递性 (knowledge transferability) + 知识创新 (knowledge creativity)
•知识储存
–指的是已被生产、储存及扩散运用的知识
•知识可传递性
–知识的学习、分享及传播的能力
–知识网络化(Networked knowledge)的程度
•知识创新
–知识创新的能力
–内隐知识转化为外显知识的速度
全球主要知识管理成功的企业
•International Business Machines
•Accenture
•Lucent Technologies
•BP Amoco
•Siemens
3M
•
•Royal Dutch/Shell •PriceWaterhourseCoopers •Boeing
•Mckinsey & Company •National Semiconductor •AMS
•Federal Express。