公共关系原理与实务-第2章：公共关系的起源与发展
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现代公共关系实务教程——公共关系的产生与发展
慢慢步入正轨的发展过程，
与世界公共关系百年历史相比，中国公共关系的发展起步较晚，但是， 伴随着我国的改革开放的深入发展，中国公共关系也走过了20多个春 秋，也必将步入了蓬勃发展时期。
练习题
一、选择题 1．公关职业人士的前身是（ A．报刊宣传员 （ ）。 B．清垃圾运动 C．报刊宣传活动 ）。 ）。 C．广告从业员
3.第一个促使公关由职业化走向科学化、理论化的人 4.第一个把公共关系带入大学讲坛的人
伯内斯公关思想
1.1923年《舆论之凝结〉（又名《公共关 系透视 》) 2.1952年，出版《公共关系学〉
3.投公众所好
伯内斯公关实践
1.美国总统库利奇的形象策划
2.美国烟草公司的市场推广策划
3.好彩香烟的促销策划
进步，尤其是通讯手段的现代化，为现代公关的
进一步发展提供了物质技术的保障。
二、公共关系发展的四个阶段
1. 巴纳姆时期——“凡宣传皆好事”
2. 艾维· 李时期——“公众必须被告知”
3. 爱德华· 伯内斯时期——“投公众所好” 4. 卡特李和普森特时期——“双向对称式”
1. 巴纳姆时期
19世纪中叶到20世纪初，在美国报业史上，由美国《纽约
太阳报》领头掀起了一场便士报运动。便士报运动给那些 急于宣传自己，为自己制作神话的公司、组织以可乘之机。
当时最有代表性的报刊宣传员就是巴纳姆。他曾制造了一
个“神话”。由于报刊宣传员不择手段地为自己制造神话。 这一时期也称为“公众被愚弄时期”。
这一时期公共关系活动的特点： 带有一定的组织性和较为明确的目的性；
艺术，没有科学”。即他虽有丰富的实践经验，但没有系
统而科学的公关理论。真正为现代公关奠定理论基础的是 另一位现代公关的先驱—爱德华· 伯内斯。
第二章_公共关系的起源与发展_第三节
一、古代时期——公共关系思想的萌芽 古代时期 公共关系思想的萌芽
1、考古学家发现，远在公元前1800年伊 、考古学家发现，远在公元前 年伊 拉克的一种农业公告， 拉克的一种农业公告，很有点像现代社会 某些农业组织公共关系部的宣传资料。 某些农业组织公共关系部的宣传资料。 2、在古希腊，社会对于沟通技术非常重视， 、在古希腊，社会对于沟通技术非常重视， 有些深谙沟通学问的第一流演说家常常被 推为首领。 推为首领。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽 古代时期 公共关系思想的萌芽
古罗马独裁者凯撒的纪 实著作《高卢战记》 实著作《高卢战记》被 公共关系同业工会主席 李利比诺称为“ 李利比诺称为“第一流 的公共关系著作。 的公共关系著作。”
一、古代时期——公共关系思想的萌芽 古代时期 公共关系思想的萌芽
古希腊哲学家亚里士 多德经典著作《 多德经典著作《修辞 学》被西方公共关系 学界认为是最早问世 的公共关系学的理论 书籍。 书籍。
第二节 公共关系的发展
一、公共关系在西方
1924，美国《芝加哥论坛报》社论强调： ，美国《芝加哥论坛报》社论强调： 公共关系已经成为一种专门职业， “公共关系已经成为一种专门职业，一种艺术 和一门科学。 和一门科学。”
美国《企业周刊》 美国《企业周刊》1937年第一次编制了 年第一次编制了 特别研究公共关系的报告。 特别研究公共关系的报告。
一、公共关系在西方
1977年进行的一项调查表明，在全美的公共 年进行的一项调查表明， 年进行的一项调查表明 关系从业人员中已有54%具有学士学位， 具有学士学位， 关系从业人员中已有 具有学士学位 29%的人具有硕士学位。 的人具有硕士学位。 的人具公共关 进入20世纪80年代以来， 20世纪80年代以来 系教育已开始按不同的行业分门别类地进 各有一套不同的大纲要求， 行，各有一套不同的大纲要求，逐步向更 细、更深入的领域健步发展。 更深入的领域健步发展。
第二章 公共关系的起源与发展
1990年到1996 1990年到1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 1996年，由中国公共关系协会主持召开的历次公共 关系理论研讨会，主要是针对当时出现的公共关系问题，公共 关系如何为现实社会发展服务等来展开讨论。 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 1996年到2004年，公共关系理论研究范畴有所扩展，调查研 究、内容分析与个案研究等现代方法逐渐受到重视，管理运作 模式与操作性工具研究等已经开始进入实务研究
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年，美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所，标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献： 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中， 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中，阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
－－斯各特 卡特里普 －－斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇： 根据阿瑟·偑奇学会的文献，偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则： 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件：个体传播→ 技术条件：个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出，公共关系的发展趋势为： Waltz指出，公共关系的发展趋势为： 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系学2-公共关系起源与发展
2005 TOP10 公司排行榜
2006年排行榜 2006年排行榜
中国危机管理公关公司TOP10 中国危机管理公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 关键点公关 伟达公关 奥美公关 嘉利公关 蓝色光标公关 万博宣伟公关 中国环球 凯旋先驱 安可顾问 普纳营销 中国最具竞争力公关公司TOP10 中国最具竞争力公关公司 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第六名 第七名 第八名 第九名 第十名 伟达公关 奥美公关 博雅公关 万博宣伟公关 凯旋先驱 普乐普 安可顾问 蓝色光标公关 关键点公关 中国环球
人类处理这些关系的方式可以大致概括为 三种： –压服 –交换 –劝服
古希腊
– 亚里斯多德 ——《修辞学》——证明 ——《修辞学》——证明
古罗马
– 公众的声音是上帝的声音——恺撒 公众的声音是上帝的声音——
古代基督教
2.1.2
借鉴与吸收
中国现代的公共关系
a. 1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医 1981年以后 随着我国改革开放政策的实施，深圳、 年以后， 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店） 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共 关系部，开展公共关系业务。 关系部，开展公共关系业务。 b. C d e 1984年 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例， 1984 年 ， 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例 ， 并且拨出产值1 作为公共关系活动的经费。 并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 1986年 1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 我国第一个公共关系俱乐部。 广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 1991年 1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式 提出了《中国公共关系职业道德准则》 提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系 事业的健康发展起到了监督和保证作用。 事业的健康发展起到了监督和保证作用。
2006年排行榜 2006年排行榜
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人类处理这些关系的方式可以大致概括为 三种： –压服 –交换 –劝服
古希腊
– 亚里斯多德 ——《修辞学》——证明 ——《修辞学》——证明
古罗马
– 公众的声音是上帝的声音——恺撒 公众的声音是上帝的声音——
古代基督教
2.1.2
借鉴与吸收
中国现代的公共关系
a. 1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医 1981年以后 随着我国改革开放政策的实施，深圳、 年以后， 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店） 学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共 关系部，开展公共关系业务。 关系部，开展公共关系业务。 b. C d e 1984年 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例， 1984 年 ， 广州白云山制药厂首创国营企业设立公共关系部的先例 ， 并且拨出产值1 作为公共关系活动的经费。 并且拨出产值1%作为公共关系活动的经费。 1985年 1985年1月，深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 1986年 1986年1月，中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 中山大学公共关系研究会、广州青年经济研究协会、 我国第一个公共关系俱乐部。 广州财贸管理干部学院共同发起成立 我国第一个公共关系俱乐部。 1991年 1991年9月在西安召开的全国省市公共关系第二次联席会议上正式 提出了《中国公共关系职业道德准则》 提出了《中国公共关系职业道德准则》，它的既定对我国公共关系 事业的健康发展起到了监督和保证作用。 事业的健康发展起到了监督和保证作用。
第二章公共关系起源和发展
第二节 公共关系在中国的传播和发展
一、公共关系在中国的发展历程 二、中国公关事业发展中的问题及对策
一、公共关系在中国的发展历程
（一）、中国公共关系的发展阶段 1.拿来主义时期(80年代初——1986年) 2.自主发展时期(1986年——1993年) 3.迈入成熟发展时期(1993年至今)
（三）、人性化的现代管理理论的发展是 现代公共关系产生的文化条件 1.科学管理理论以美国福特汽车公司的工 程师泰勒为代表。 2.影响公共关系发展的第二种管理理论是 人际关系理论。
（四）、大众传播媒介及其技术的发展是现代公共关系产生的技术条 件 20世纪以来，大众传播技术获得了长足的发展，为公共关系的发展 提供了必要的技术手段。进入工业社会以后，生产的社会化使人们之 间有了进行交往的迫切需求。只有占有充分的信息资源，一个企业才 能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。近代有了公路、邮政、报 纸，才有了报刊宣传运动，有了公关的萌芽。进入20世纪，由于电 报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网络等电子媒体的发展，使 信息可以迅速地传送到每个人手中，公共关系从而也获得了飞速的发 展。社会组织可以运用各种传播工具与公众进行沟通，从公众中采集 信息，又把组织的信息传达到公众中间去，最终达到为组织树立形象 的目的。特别是电脑互联网络的发展，已经引起了人们的普遍关注， 在互联网络中传播信息，具有更迅速，更广泛、更自由的特点。
（二）外国古代公共关系思想与活动 1．西方早期的公共关系思想与活动 ①古希腊的演讲辩论。亚里斯多德：《修辞学》 ②古罗马的舆论宣传。凯撒：《高卢战记》 ③古代宗教宣传的劝服艺术。 2.马基雅维利的“公共关系”思想。 3.卢梭的“公共关系”思想。 4.黑格尔的“公共关系”思想。
公共关系_第二章起源与发展
（三）“投公众所好”
3、伯内斯时期——“投公众所好”时代
◇ 伯内斯为公共关系理论研究奠基
●
爱德华· 伯内斯（Edward Bernaya 1891-1995）原籍奥地 利，是著名精神分析学家弗洛伊德的外甥，自幼随父母移 居美国。 第一次世界大战期间参加威尔逊总统组织的战地宣传活动， 具体工作是向国外新闻界提供美国参战情况及解释性材料。 战后，他和夫人在纽约开办公共关系公司。
掌握公关发展的脉络。
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第一节 古代公共关系的起源
公共关系作为一门独立的学科出现位于20 实际初的美国。早在古代文明时期，那时 的人类为了协调各个利益主体间的关系， 便有了不自觉类似的公共关系活动。
对公共关系发展轨迹的追寻，我们可以将视 点投向远古蒙昧时期。在人类祖先的原始人 群这会生活中，种种复杂而有趣的现象，如 原始图腾崇拜就裸露了公共关系的史前形态。 蕴含着现代公共关系的某些思想特质。
李· 艾维公关咨询的实践活动
1908年，他受聘美国电报电话公司，并在该 公司首次设立公关部。随后，洛克菲勒财团、 宾夕法尼亚州铁路公司、无烟煤公司都相继 聘请他为顾问；他也运用他的公关信条成功 地向这些公司提供咨询。
宾州铁路公司发生出轨事故，舆论沸沸扬扬； 面对企业形象受损的危机，他果断提出三条 建议：第一，公布事故真相；第二，向死难 者家属提供赔偿，为受伤者支付医疗费用； 第三，公开向社会各方诚恳道歉。 李· 艾维开创性的公关咨询活动，使他声名大 振，被后人誉为“公共关系之父”，确立了
4、卡特利普和森特时期——“双向对称”时代 ● 二战以后，公共关系向学科化和职业化方向发 展，使公共关系出现了“双向平衡”的模式
●
1947年，波士顿大学成立第一所公共关系学院。 1948年，美国成立公共关系协会。 1955年在英国艾纹河畔的斯特拉福镇——莎士 比亚故乡（名人效应）——成立了国际公共关 系协会（IPRA）。来自世界多个国家的公关人 员制订了《国际公共关系章程》，出版《国际 公共关系协会通讯》和季刊《国际公共关系协 会评论》。到1985年底，该会已有60多个国家 和地区的760名会员。
第2章公共关系的起源和发展
*网络社区将更集中在 话题讨论/转载，视频转 载以及活动讨论方面， 使得活动本身影响力更 广更深入
*公共浏览主页可便于 用户查看企业最新动态， 形成广泛传播
发出新鲜事
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发出新鲜事，引起 病毒传播
* 部分新鲜事还没有“赞”功能
用户的好友
雪灾带来的公关机会
思考一下：
• 有一个服务员正在为一老太太拿牙刷，这 时走过来另外一个顾客要东西，服务员在 招呼这位顾客的同时，老太太拿起牙刷已 经走到大厅的中间，大厅里人来人往，服 务员该怎样追回牙刷钱？
•案例二：韩庚饮用昆仑山矿泉水，引发粉丝热议。昆仑山捐赠青海旱区的新闻也 被网友实时传播出去。
我们看到：
2009年，新浪微博提出“你在干嘛？” 现在，推文回答“发生了什么事情？”
当下网络公关的核心价值：
发布实时信息，并使之成为人们寻找实时新闻的第一站。
重新定义网络公关
• 传统网络公关模式：制造事件-推广-认知-关注 • 全新网络公关模式：主题传播-服务参与者-众多新传播源-关注
传统网络公关模式
全新网络公关模式
侧重点：打造事件
服务 技术 创意
侧重点：对参与者的服务和对话
我们的传播课题
实时分享2010年最震撼网络事件
王老吉亿万亚运欢呼动作征集
1.史上参与明星最多的网络活动 2.史上参与网友最多的欢呼征集 3.史上最具创意的欢呼展示
亚运有我 精彩之吉
搭建活动官方微博
创立“举罐齐欢呼”官方 微博，实时传播信息，并 与活动网站打通。开展关 注“欢呼迎亚运”有礼。 发掘参与者和网友的创意 微博，或不定期发起讨论 话题，借助微博的活跃性， 为活动打造持续热议的传 播氛围。
公共关系学第2章 公共关系的产生与发展
16
四、公共关系科学化阶段
（一）代表人物—— 爱德华•伯纳斯(Edward L.Bernays) 构思和设计了现代公关行业
• 1923年，撰写《舆论明鉴》，《公众舆论的 形成》，《舆论之凝结》 • 标志着公共关系学科的正式诞生 • 首次提出公共关系咨询概念，阐述了公共关 系的职责，公共关系活动的八个基本程序
中国大酒店 聘请公共 关系部经 理
23
白云山制药厂
中国国有 企业公共 关系活动 的先驱
24
措施：
每年拨出总产值的1%作为公关专项费用 1984年，在国有企业中率先成立了公共关 系部 1984年11月广州白云杯四城市国际足球 邀请赛，广州足球队获亚军，电视直播， 名声大振 广州第一个轻歌舞团，巡回演出 1984年12月26日，经济日报《如虎添翼》 报道，数十家报纸报道，评论
19
（四）布莱克和弗兰克.杰夫金斯
布莱克教授，作为英国公共关系协会和国际公 共关系协会的创始人之一，他先后主编过英国 公共关系协会的《公共关系》杂志和国际公共 关系协会的《国际公共关系评论》，撰写过10 多本公共关系著作。 弗兰克· 杰夫金斯，他在英国开办了公共关系 学校，主要有：《市场学、广告学和公共关系 学词典》《有效的市场战略》《有效的公共关 系设计》《市场学和公共关系媒介设计》《公 共关系学》《公共关系与市场管理》《公共关 系与成功企业管理》等。
27
（二）公共关系的未来
1. 从操纵到顺应 2. 从外界顾问到内部团队成员 3. 从营销到管理 4. 从计划到过程 5. 从工匠到经理 6. 从事项到议题 7. 从输出到输入 8. 从“消防员”到“防火员” 9. 从不合法到合法 10. 从美国职业到全球职业
28
本章小结 公共关系的起源及发展的历程 公共关系的形成和发展的社会历史条件 公共关系在国内外的发展现状和趋势
第二章公共关系学的渊源、兴起与发展
2、艾维·李时期——“说真话”时代
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
艾维·莱特拜特·李(1877—1934)，出生于美国佐治亚洲一个牧师的家庭，曾就学于哈佛大学法学院，毕业于普林斯顿大学，早期受聘于美国报业大王斯特的纽约《世界报》当记者。1903年，他开办了历史上第一家公共关系事务所，成为第一个职业公共关系人员，这标志着现代公共关系的问世。从此，公共关系事业的发展就进入了一个前所未有的发展时期。1906年，他在处理无烟煤工人罢工事件时，向新闻界发表了著名的具有里程碑意义的《原则宣言》。
2006年十大公关事件之六:海选红楼梦中人
4、斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代
双向对称模式
背景资料
第二次世界大战后，公共关系的实践和理论的发展都进入了一个全新的阶段。1947年，美国公共关系学会成立，哈洛博士成为第一任主席。1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英国伦敦正式成立。这一时期，以卡特李普、森特和杰夫金斯为代表的一大批公共关系专家和大师，在理论和实践上把公共关系推向一个新的历史发展阶段。而这其中，又以卡特李普和森特提出的“双向对称”公共关系模式最具有代表性。
深圳竹园宾馆
中后期
20世纪80年代中后期， ▶ 1985年，伟达公司和博雅公司这两家世界上最有影响的公共关系公司先后进入中国。博雅公司与中国新闻发展公司于1986年7月合作成立了我国第一家公共关系公司——中国环球公共关系公司。 ▶ 1986年12月，上海成立了全国第一家省级公共关系协会。 ▶ 1987年5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。 ▶ 1985年1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。1985年9月，深圳大学率先设立公共关系专业(专科)。
首次提出“公共关系咨询” 公共关系核心思想是“投公众所好”。 以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念，应该是公共关系的基础工作；然后按照公众的意愿进行宣传，才能做好公共关系工作。 ——1923《公众舆论的形成》 希尔·诺顿公司的创始人之一
第二章公共关系的起源和发展
其实，这一切都是他刻意策划的。
“清垃圾运动”或称“扒粪运动
19世纪20世纪初，由于巴纳姆时期利用新闻媒介 一味地制造虚假新闻、愚弄公众，所以当公众发现自 己上当受骗、被那些他们信赖的报刊宣传员愚弄时， 那一股股怒不可遏的抵制浪潮几乎使得新闻媒介无立 足之地，而那些“声名显赫”的工商企业也受到了公 众的普遍怀疑而信誉扫地，整个社会几乎都陷入了 “信誉”危机。 这一事件对当时的公共关系来说无疑是当头一棒， 使其发展陷入了一种进退维谷的尴尬境地，又使得那 些意气风发的公关人员驻足反思，重新审视这一全新 职业的职业要求和职业道德。于是一些报刊杂志率先 开始揭露实业界那些“强盗大王”的丑恶行径，从而 掀起了美国近代史上著名的“清垃圾运动”，又称 “扒粪运动”（揭丑运动）。
—博雅公司与新华社下属的中国 新闻发展公司签订协议，为在中 国的外国机构提供服务；中国新 闻发展公司为此成立了中国成立 第一家公共关系公司：中国环球 公司；1985年9月深圳大学设立了 公共关系学科（专科）。
1986年1月，中山大学成立我国第一个公共 关系研究会。 1986年11月，我国第一个省级公共关系协 会——上海市公共关系协会成立。 1986年成立了第一个公共关系民间团体： 广州地区公关俱乐部。 1987年5月全国权威性的公共关系社团组 织——中国公共关系协会在北京正式成立。 1988年，第一份公共关系专业报纸《公共 关系报》创刊
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶 2. 快速发展阶段： 1985－1990年五年 3. 稳定的向职业化发展阶段： 1991年至今
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶
1983年深圳蛇口华森建筑设计
公司顾问公司率先成立，这是 我国第一家公共关系性质的专 业公司。
“清垃圾运动”或称“扒粪运动
19世纪20世纪初，由于巴纳姆时期利用新闻媒介 一味地制造虚假新闻、愚弄公众，所以当公众发现自 己上当受骗、被那些他们信赖的报刊宣传员愚弄时， 那一股股怒不可遏的抵制浪潮几乎使得新闻媒介无立 足之地，而那些“声名显赫”的工商企业也受到了公 众的普遍怀疑而信誉扫地，整个社会几乎都陷入了 “信誉”危机。 这一事件对当时的公共关系来说无疑是当头一棒， 使其发展陷入了一种进退维谷的尴尬境地，又使得那 些意气风发的公关人员驻足反思，重新审视这一全新 职业的职业要求和职业道德。于是一些报刊杂志率先 开始揭露实业界那些“强盗大王”的丑恶行径，从而 掀起了美国近代史上著名的“清垃圾运动”，又称 “扒粪运动”（揭丑运动）。
—博雅公司与新华社下属的中国 新闻发展公司签订协议，为在中 国的外国机构提供服务；中国新 闻发展公司为此成立了中国成立 第一家公共关系公司：中国环球 公司；1985年9月深圳大学设立了 公共关系学科（专科）。
1986年1月，中山大学成立我国第一个公共 关系研究会。 1986年11月，我国第一个省级公共关系协 会——上海市公共关系协会成立。 1986年成立了第一个公共关系民间团体： 广州地区公关俱乐部。 1987年5月全国权威性的公共关系社团组 织——中国公共关系协会在北京正式成立。 1988年，第一份公共关系专业报纸《公共 关系报》创刊
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶 2. 快速发展阶段： 1985－1990年五年 3. 稳定的向职业化发展阶段： 1991年至今
1. 引进阶段—初步尝试阶段： 80年代初到80年代中叶
1983年深圳蛇口华森建筑设计
公司顾问公司率先成立，这是 我国第一家公共关系性质的专 业公司。
公共关系 第二章 公共关系的起源与发展
第二章公共关系的起源与发展第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1.《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2.亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1.19世纪中叶2.“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3.19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4.巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5.“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1.艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2.1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3.艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
第2章公共关系的产生与发展
二、公共关系萌芽阶段 现代公共关系萌芽出现在19世纪30年代，以 美国的报刊宣传活动为标志。
“报刊宣传活动”：是指 一个组织为了自身的目的和利 益，雇佣报刊宣传员在报刊上 进行宣传活动，以制造舆论， 扩大影响。 19世纪30年代《 纽约太阳报》首倡，开始主要 是为了争取读者，扩大发行。
三、公共关系职业化阶段
（一）引进萌芽时期 （二）迅速兴起时期 （三）稳步发展时期
二、我国公共关系发展中的问题与思路 （一）问题
1、理论与实践联系不够紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、地区和行业的运用不平衡
5、盲目仿效，一哄而上 6、追求轰动，随意策划 7、急功近利，忽视长远
（二）思路
1 2 3 4 5
系统学习，洋为中用 把握不同层次公关教育
提高组织领导人的公关意识 科学策划公关活动
提高公关人员素质
公关前沿——新的模式
• • • • • • • • 网络公关 新闻公关 传播说 管理职能说 特定关系说 特征综合说 经营艺术说 搜索引擎优化
6/16/2015
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 公共关系的起源 一、公共关系自发阶段 人类早期的公共关系具有两个基本特点：
一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种 沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性； 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看， 人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域， 带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
第二节 公共关系产生的历史条件
01
经济基础——商品经济的充分发展 社会基础——民主政治制度的产生 技术基础——传播手段和通信技术的进步 文化基础——现代管理理论的发展
02
03
04
第三节 公共关系的发展
第二章 公共关系的起源与发展
中国的公关职业化、专业化水平在不断提高 中国的公关职业化、专业化水平在不断提高:
1.中国加入 中国加入WTO以后，使企业家更加注重公关 以后， 中国加入 以后 意识。 意识。 2.北京的申奥和上海的申博，使政府更加注重 北京的申奥和上海的申博， 北京的申奥和上海的申博 城市公关。 城市公关。 3. SARS使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关。 使公众了解危机公关
二、公共关系的历史沿革
纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段： 前期： 自发阶段） （一）前期：（自发阶段） 孕育期：代表人物巴纳姆， （二）孕育期：代表人物巴纳姆， 报刊宣传活动” 凡宣传皆好事” “报刊宣传活动” “凡宣传皆好事”。 产生期：主要代表人物艾维尔.李 （三）产生期：主要代表人物艾维尔 李， 原则宣言》 《原则宣言》 发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯 （四）发展期：主要代表人物爱德华 伯纳斯 舆论明鉴” “舆论明鉴” 成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， （五）成熟期：主要代表人物卡特利普和森特， 双向沟通” 有效的公共关系》 “双向沟通”，《有效的公共关系》。
总之， 20年来 中国公关的职业化、 年来， 总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 的水平有了很大的提高。职业化体现在两个方面： 国家职业大典》已经把公共关系收入其中； （一）《国家职业大典》已经把公共关系收入其中； 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 国家劳动和社会保障部开设了公共关系的上岗培训， 使得其有岗有位。（ 。（二 中外公关公司在北京、 使得其有岗有位。（二）中外公关公司在北京、上 海、广州这三大城市发展得很快，特别是其销售额 广州这三大城市发展得很快， 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 每年都在递增；另外，各个企业（特别是大型企业） 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门， 都开始建立公关部。甚至是一些政府部门，如上海 的世博事务局也成立了公共关系部。 的世博事务局也成立了公共关系部。
第二章 公共关系学的产生与发展
鸡犬之声相闻，民至老死不相往 小国寡民思想 来 “兼爱非攻” 老好人 “攻城为下，攻心为上” 情感战略 “性恶论”应用法、术、权、势 现代的领导权威制度 来管制民众 约束
远交近攻，纵横捭合 “仁政”忠恕之道 君重民轻 信义 同情弱者利益关系 真诚服务 舆论传播，顾客是上 帝
体恤民情
公共关系学
一、公共关系学的起源
1克镭带在身上送到医院，消除了公众的顾虑，确保美国镭业
公司对镭的日常运输，也为现代放射性疗法在医学界的广泛运 用开辟了道路。
公共关系学
一、公共关系学的起源
（二）“双向对称”时期
它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。这时期的 代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特。 基本思想： ① 一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释； ② 另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解 释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐 的关系。
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
公共关系学
三、公共关系在中国
获奖作品
公共关系学
（一）双向沟通
公共关系学
一、公共关系学的起源 被世界公认为现代 公共关系的先驱。 1923年，他出版第 一部经典著作《舆 论》 ；1925年，他 出版教科书《公共 关系学》；1928年， 他又出版了《舆论 明鉴》一书，使公 共关系的基本理论 和方法形成了一个 较为完整的体系。
公共关系学
爱德华· 伯纳斯
他的公关理论的核 心是：提出 “投 公众所好” 的公 关原则，即强调在 公关活动中首先应 了解公众的要求， 在确定公众价值观 念和态度的基础上， 再进行有计划、有 组织的宣传。
公共关系原理与实务-第2章：公共关系的起源与发展
▪ 对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常 化、科学化、规范化、实用化。
▪ 应不断吸收国外已经成功的经验,引进其先进的、科学的 公共关系理论,借鉴其成功的、有效的公共关系实务经验, 同时不断挖掘中国古代优秀的公共关系思想萌芽和传统文 化中与公共关系相关的精华与营养,土洋结合,打造出科学 的、实用的、可操作的、有效益的中国公共关系业。
公共关系原理与实务
主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余
第2章 公共关系的起源与发展
➢ 2.1 古代公共关系的起源 ➢ 2.2 现代公共关系的产生 ➢ 2.3 现代公共关系在国外的发展状况 ➢ 2.4 公共关系在中国的兴起和发展 ➢ 讨论题
第一节 古代公共关系的起源
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初 的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社 会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在 古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主 体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关 系活动。
基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众 进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和 信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公 众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。
二、现代公共关系产生的原因
第三节 现代公共关系在国外 的发展状况
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高，公共关系机构 和从业人员迅速增加，公共关系机构和从业人员 发展也非常快
公共关系原理与实务11主主副主编副主编编编陶应虎陶应虎顾小燕吴吴静静陈在余顾小燕陈在余第第22章章公共关系的起源与发展公共关系的起源与发展??2121古代古代公共关系的起源公共关系的起源22现代公共关系的产生现代公共关系的产生??2323现代公共关系在国外的发展状况现代公共关系在国外的发展状况??2323现代公共关系在国外的发展状况现代公共关系在国外的发展状况??2424公共关系在中国的兴起和发展公共关系在中国的兴起和发展??讨论题讨论题??2222第一节第一节古代公共关系的起源古代公共关系的起源公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国
▪ 应不断吸收国外已经成功的经验,引进其先进的、科学的 公共关系理论,借鉴其成功的、有效的公共关系实务经验, 同时不断挖掘中国古代优秀的公共关系思想萌芽和传统文 化中与公共关系相关的精华与营养,土洋结合,打造出科学 的、实用的、可操作的、有效益的中国公共关系业。
公共关系原理与实务
主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余
第2章 公共关系的起源与发展
➢ 2.1 古代公共关系的起源 ➢ 2.2 现代公共关系的产生 ➢ 2.3 现代公共关系在国外的发展状况 ➢ 2.4 公共关系在中国的兴起和发展 ➢ 讨论题
第一节 古代公共关系的起源
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初 的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社 会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在 古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主 体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关 系活动。
基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众 进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和 信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公 众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。
二、现代公共关系产生的原因
第三节 现代公共关系在国外 的发展状况
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高，公共关系机构 和从业人员迅速增加，公共关系机构和从业人员 发展也非常快
公共关系原理与实务11主主副主编副主编编编陶应虎陶应虎顾小燕吴吴静静陈在余顾小燕陈在余第第22章章公共关系的起源与发展公共关系的起源与发展??2121古代古代公共关系的起源公共关系的起源22现代公共关系的产生现代公共关系的产生??2323现代公共关系在国外的发展状况现代公共关系在国外的发展状况??2323现代公共关系在国外的发展状况现代公共关系在国外的发展状况??2424公共关系在中国的兴起和发展公共关系在中国的兴起和发展??讨论题讨论题??2222第一节第一节古代公共关系的起源古代公共关系的起源公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国
公共关系教案——公共关系的起源和发展
第二章公共关系的起源和发展【教学重点、难点】公共关系发展史上的几个关键性人物; 公共关系的各个发展阶段的主要特征。
【教学用具】多媒体【教学过程】【授课内容】导言：公共关系最早产生于19世纪末20世纪初的美国，源头可追溯到古代社会。
第一节公共关系的历史形成一、公共关系的萌芽古希腊亚里士多德《修辞学》是最早问世的公共关系学理论书籍古罗马凯撒大帝《高卢战记》被誉为是“第一流的公关著作”中国战国纵横家苏秦“合纵”张仪“连横”《陈涉世家》中的陈胜“篝火狐鸣”“鱼腹丹书”按《史记》体例，“世家”是王侯传记。
司马迁把陈涉列入“世家”，说明他对陈涉的肯定态度。
“陈胜者，阳城人也，字涉”。
二、公共关系的产生美国是公共关系的起源地，是政治、经济、技术使然。
产生过程：1．1643年《新英格兰的第一个成果》近代史上形成公共关系的开端。
2．多尔曼·伊顿《公共关系与法律职业的责任》首次使用“公共关系”概念。
3．亚历山大汉密尔顿的争取宪法获得批准的活动被称为是“有史以来最杰出的公共关系工作”。
4．杰克逊运用于总统竞选活动是现代公共关系的前身和雏形。
第二节现代公共关系发展的不同阶段一、巴纳姆时期――“公共受愚弄”时期19世纪30年代美国《纽约太阳报》。
菲尔斯·巴纳姆报刊宣传代理人，编造神话，制造新闻、愚弄公众达到了登峰造极的地步。
二、艾维·李――“说真话”时期艾维·李1903年开办第一家向客户收费的公共关系事务所，成为世界上第一位职业公关人员，标志着现代公共关系的问世。
因本人在公关咨询方面所作的贡献，被后人称为“现代公共关系之父”，主要采取说真话，讲实情获取公众信任。
三、爱德华·伯内斯时期――“投公众所好”时期爱德华·伯内斯1923年完成世界上第一部公共关系学专著《舆论之凝结》。
首次讲授公共关系课程。
1925年教科书《公共关系学》出版，1928年《舆论》出版。
意义：标志着公共关从经验走向科学，初步形成一个较为完整的体系。
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五、中国未来公共关系发展与展望
1、公关市场国际化 2、公关实务专业化 3、公关手段高科技化 4、公关地位战略化 5、公关人才竞争白热化，行业自律更完善
五、中国未来公共关系发展与展望(续)
【案例】惠普企业形象公关项目案例
分析：惠普公司很好地把握公共关系几个环节， 精心策划，塑造了企业形象。
【案例】日本改变商人国家形象
▪ 对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常 化、科学化、规范化、实用化。
▪ 应不断吸收国外已经成功的经验,引进其先进的、科学的 公共关系理论,借鉴其成功的、有效的公共关系实务经验, 同时不断挖掘中国古代优秀的公共关系思想萌芽和传统文 化中与公共关系相关的精华与营养,土洋结合,打造出科学 的、实用的、可操作的、有效益的中国公共关系业。
愚弄公众时期 单向灌输观念时期
【案例】杜邦的“门户开放” 【案例】艾维·李处理交通事故危机
一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续)
“投公众所好”时期
伯内斯公关思想的核心是“投公众所好”。他 认为以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众 对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观 念应该是公关的基础工作，然后按照公众的意愿 进行宣传工作，才能做好公关工作。
第四节 公共关系在中国的兴 起和发展
一、中国公共关系的发展历程 三、中国公共关系发展中的问题
1、社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。 2、本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际 公关公司仍存在较大差距。 3、高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业 的迅速发展。 4、宣扬传播不够,百姓无人喝彩。
公共关系原理与实务
主 编 陶应虎 顾小燕 副主编 吴 静 陈在余
第2章 公共关系的起源与发展
➢ 2.1 古代公共关系的起源 ➢ 2.2 现代公共关系的产生 ➢ 2.3 现代公共关系在国外的发展状况 ➢ 2.4 公共关系在中国的兴起和发展 ➢ 讨论题
第一节 古代公共关系的起源
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初 的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社 会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在 古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主 体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关 系活动。
伯内斯对现代公关的重要贡献主要表现在：公 关活动职业化；公关摆脱了对新闻的从属，初步 建立了现代公关的理论体系。
一、现代公共关系发展的几个历史阶段(续)
“双向对称”时期
它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 这时期的代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森 特。
双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把 公共关系看作封闭系统还是开放系统；二是把公 共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。
基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众 进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和 信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公 众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。
二、现代公共关系产生的原因
第三节 现代公共关系在国外 的发展状况
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高，公共关系机构 和从业人员迅速增加，公共关系机构和从业人员 发展也非常快
一、公共关系在国外的发展状况(续)
亚洲公共关系的发展
【案例】日本精工表竞争奥运会正式计时器 的公关活动
分析：精工计时公司的成功不仅因为有大胆和 精细的公关计划，更重要地是围绕公关目标扎扎 实实地加以实施。
二、国际性公共关系组织的成立
▪ 1955年，国际公共关系协会（IPRA）在英国伦敦 成立。
分析：日本政府通过多种公关手段改变国家不 良的形象。
【案例】松下电器公司的公关活动
分析：培养员工积极向上的精神价值观，为职 工所想，鼓励他们经常提出合理化建议，可以增 强职工的责任感和自信心，从而调动职工的主动 进取精神。
讨论题
一、问答题
1、在公共关系发展早期，艾维·李就提出“讲真话”的 思想。但直到今天，这一思想在公共关系实际工作中仍然 会遭遇尴尬。试讨论，人们为什么不愿意说真话? 说真话 的阻力来自何方?如何克服这种阻力?
二、国际性公共关系组织的成立(续)
▪ 1975年，在国际公关协会的赞助下，在肯尼亚首 都内罗毕举行了第一届全非公共关系工作会议。
▪ 1978年，在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥宣 言》，对公共关系职业规范化和交流都起了积极 的推动作用。
▪ 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。出 版了不定期的《国际公共关系协会通讯》和季刊 《国际公共关系协会评论》。
四、中国公共关系的发展几点对策
▪ 政府有关部门应该率先建立公共关系意识,要在宏观上加 强指导和引导。
▪ 对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业,应该采取 行之有效的具体措施进行管理。
▪ 加大对公共关系的宣传力度,让社会公众真正了解、认识 什么是公共关系,让公共关系成为一种大众文化、一种科 学理念、一种流行时尚、一种实践活动。
▪ 1959年，泛美公共关系联盟在墨西哥城成立，美 国和大多数的拉丁美洲国家的代表出席了大会。
▪ 1961年，国际公关协会在维也纳召开的第二届世 界大会制订并通过了《国际公共关系行为规则》。
▪ 1965年，在希腊雅典召开的第三届世界大会，又 通过了《国际公共关系协会世界大会行为规则》。
▪ 1967年，泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷 的檀香山成立。
一、公共关系在国外的发展状况(续)
欧洲公共关系பைடு நூலகம்发展
【案例】法国白兰地的精彩“亮相”——寻 找时机的名人效应策划
分析：大家都知道名人效应，但是要真正用好 它并非易事，法国白兰地成功的技巧不仅仅是在 生日这天送了酒，更重要的是怎么送，用什么桶， 什么人送，穿什么衣，在哪儿交接，等等，公关 活动要精心策划于细处下工夫。
通观古代中外自发的公共关系，可以发现一些 共同的特点：
1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、最后是古代的这些活动最常使用的媒介是各 种艺术表现形式。
【案例】子产不毁乡校
分析：这可以理解为中国早期的舆论监督，不 让人讲话，可能出问题。
第二节 现代公共关系的产生
一、现代公共关系发展的几个历史阶段