素质模型应用全景展示

双重验证： 双重验证：
理论： 理论：经过严密系统的科学论证 • 学术界的深入研究 • 著名人力资源咨询公司广泛应用 实际： 实际：经过众多国际一流企业的实际应 用效果检验 • 队伍建设的战略性措施 • 人才选拔、调用、培养的有效方 法
……
基于素质模型的人才机制最终实现：将组织能力 转化为组织绩效 内部
3
（ 层）
优化配置，构建平台 优化配置，
发挥协同优势
优化部门人员配置，构建团队发展平台 优化部门人员配置，
·系统考虑各团队成员，特别是核心人才在能力水平、价值理念、工作风格和性格特点等方面的特点和互补性，加以优化组合， ·根据团队成员的发展需要，帮助他们进行长远的职业规划，为他们创造锻炼的平台，并支持优秀员工向更能发挥作用的岗位流 动，帮助其寻找与组织共同发展的结合点 ·根据团队发展需要进行梯队建设，建立并不断优化员工培养体系，如建立定期培训制度，建立各层级培训资源库，建立员工培 训档案等
·高层管理干部能力发 展评价系统 ·高层管理干部素质选 拔测评系统
人才培养体系
高层管理干部
高层管理干部 领导力模型
·高层管理干部领 导力培训课程体系
部处科级管理 干部
部/处/科级管理干部 核心素质模型
·部/处/科级管理干部 能力发展评价系统 ·部/处/科级管理干部 素质选拔测评系统
·部/处/科级管理干部 管理培训课程体系 ·管理培训品牌课程
干部选拔素质测评系统应用 —— 后备干部选拔
晋 升
后备干部
合格
能力评估
了解领导力和发展潜力 了解核心管理技能、 了解核心管理技能、管理经验 了解学习潜力、 了解学习潜力、分析判断 人际沟通、创新思维等基本潜能 人际沟通、 了解性格、 了解性格、管理风格 与岗位的匹配度
情境模拟测评
晋升候选人
合格
绩效评价
根据素质模型的分级行为，建立 各级岗位的合格标准 优秀标准 合格标准和优秀标准 合格标准 优秀标准。
候选人经过干部选拔素质测评系 统中多种工具的全面测评 多种工具的全面测评，测评 多种工具的全面测评 结果与目标岗位的合格标准 优 合格标准和优 合格标准 秀标准对照，符合要求者入选。 秀标准
干部选拔素质测评系统应用 —— 干部社会招聘和内部竞聘
1.建立素质模型的项目背景与预期目标 1.建立素质模型的项目背景与预期目标
2.素质模型所确定的人才标准是什么 2.素质模型所确定的人才标准是什么
3.素质模型在企业人才发展方面的应用 3.素质模型在企业人才发展方面的应用
4.素质模型是如何构建起来的 4.素质模型是如何构建起来的
基于素质模型的测评系统
选拔结果及任用建议 了解领导力
情境模拟测评
能不能
了解通用管理技能、 了解通用管理技能、管理经验 了解学习潜力、分析判断 了解学习潜力、 人际沟通、创新思维等基本潜能 人际沟通、 了解性格、 了解性格、管理风格等 与岗位及组织文化的匹配度 了解价值观和动力适配性
结构化面试
合不合
心理测验
愿不愿
了解候选人的意愿和背景情况
素质模型作为人才标准
（1）充分反映组织战略和文化需要：将组织战略与文化发 展对各层级管理者的能力和行为要求形象地加以诠释； （2）与绩效高度相关：描述了与各层级管理者取得优秀绩 效高度相关的能力素质与行为； （3）是高绩效行为的组合：行为化的能力要求，为组织的 人才选拔、考核和培训工作提供了科学、直观、易于观察评 估的行为标准。
选才育人
1
人岗匹配， 人岗匹配，专业辅导
基于岗位要求选配合适人选， 基于岗位要求选配合适人选，给予专业辅导
·了解岗位特点，合理配置现有人才，并根据员工特点进行具有针对性的任务分配和工作安排 ·对员工进行一对一辅导、为员工提供专业知识和技能培训，并通过日常交流传授现场经验，帮助员工将培训时学到的知识快速 运用到具体工作中 ·采取以老带新的方式，组织老员工给新员工讲课，结合实际工作传递经验和理念
素质模型不是人才标准的全部
素质模型是“择优”的人才标准，在招聘甄选时应 结合“任职资格”（如学历、工作经验等）等其他 人才标准，一起使用。
素质模型不是一成不变的模型
素质模型的建立与企业的战略发展阶段有密切关联 ，因此，当企业的生存环境及战略发生了较大变化 时，对素质模型应进行重新审核和动态优化
目录
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（ 层）
慧眼识珠，针对培养 慧眼识珠，
基于发展需要整合优秀人才，进行针对性培养 基于发展需要整合优秀人才，
·基于业务发展需要明确用人需求，并通过内部挖掘、社会招聘等多种途径寻找优秀人才，为我所用 ·引导员工对自己的工作进行总结，并通过不定期的沟通和反馈，帮助员工认识自身的长处和不足，并提出有针对性的提升建议 ·为员工设定阶段性学习目标，开发针对性的培训策略，并通过定期汇报交流或定期考核等方式不断促进他们的在岗学习
测评系统成果的具体应用
内部竞聘 社会招聘
干部选拔素质测评系统 后备干部选拔 干部能力发展评价系统 素质现状诊断
试用期/任期 年度能力考核 试用期 任期/年度能力考核 任期
干部的培训需求诊断
干部选拔素质测评系统应用 —— 测评基本流程
从各层级管理干部素质模型中选取 选取 重点评估指标。社会招聘更关注岗 重点评估指标 位的动力适配性，内部竞聘更关注 发展潜力。
素质模型与人才发展研讨会
2008年12月20日 北 京
目录
1.建立素质模型的项目背景与预期目标 1.建立素质模型的项目背景与预期目标
2.素质模型所确定的人才标准是什么 2.素质模型所确定的人才标准是什么
3.素质模型在企业人才发展方面的应用 3.素质模型在企业人才发展方面的应用
4.素质模型是如何构建起来的 4.素质模型是如何构建起来的
“进”：外 进 部引进
“汰”： 汰 劣者淘汰
1
大学生 未来的专业及管理人才储备） （未来的专业及管理人才储备）
“升”：内部培 升 养
人 才 发 展 测评体系 通 道
标准
选拔
培养
评估
认可
目录
1.建立素质模型的项目背景与预期目标 1.建立素质模型的项目背景与预期目标
2.素质模型所确定的人才标准是什么 2.素质模型所确定的人才标准是什么
3.素质模型在企业人才发展方面的应用 3.素质模型在企业人才发展方面的应用
4.素质模型是如何构建起来的 4.素质模型是如何构建起来的
素质模型作为人才标准
素质模型
企业人才标准
优秀人才的共性特征 是什么？ 是什么？
我们企业优秀人才 的共性特征 应该是什么？ 应该是什么？
企业战略 企业文化
对人才的倡导要求
普通员工
全员通用素质模型
· 校园招聘
测评系统
·员工通用素质培 训课程体系
素质模型的应用规划基于××集团内部核心人 素质模型的应用规划基于××集团内部核心人 ×× 才职业发展通道设计
高层管 理者
外部人才市场
高级专 理者
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3 基层管理者（及初中级专业人员） 基层管理者（及初中级专业人员） 2 未来管理者（专业提升、 未来管理者（专业提升、具有管 理潜力的青年骨干） 理潜力的青年骨干）
总结：对素质模型的认识
但请注意： 但请注意：
当企业有了素质模型这个 人才标准，也就意味着可 以对人的能力素质进行统 一、准确和客观地衡量与 评价，而这一点是人才管 理所有工作开展的核心基 础。
素质模型不是测评工具
素质模型仅建立了人才标准（例如：标准重量）， 不能直接用于测评，需设计相应测评模型和工具实 现（例如：秤）
各类 核心素质模型
干部能力 发展评价系统
干部选拔 素质测评系统
•基于“管理干部素质模型”进行设 基于“管理干部素质模型” 计开发 •用于各级管理干部的社会招聘、内 用于各级管理干部的社会招聘、 部竞聘、 部竞聘、后备干部选拔 •工具包括：在线心理测验、结构化 工具包括：在线心理测验、 面试、情景模拟测评工具（评价中心） 面试、情景模拟测评工具（评价中心）
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（高层）
人才规划，优化机制 人才规划，
续发展提供人才保证
着眼人才规划，优化选才育人机制 着眼人才规划，
·系统考虑组织长远发展需要，对人才需求进行前瞻性规划，并以此指导现阶段的人员选拔和配置工作 ·不断优化整合现有资源，有针对性地建立核心岗位人才培养计划（如建立核心岗位专长计划、接班人计划等），为组织的可持 ·根据组织发展规划，对现有的人才选拔和培养机制进行系统性优化，并着手构建有利于充分发挥优秀人才价值，提升组织人力 资源竞争力的内部用人机制
创业时期的竞争意识 根植于企业领导者思 想之中，领导者个人 勤奋和个人悟性决定 了这个阶段的成功
草创时期 个人（政策） 个人（政策）资源
企业不同成长阶段的成功因素
素质模型是建立客观公正的人才机制的有效途径
国内发展： 国内发展：
• • • • • 宝钢集团建立管理与技术后备人才发展系统 中国航空集团下属公司领导班子领导力模型 平安保险集团、太平人寿全面建立能力素质 模型及其应用进行整体人才梯队建设 中国建设银行、神龙汽车、上海大众等国内 一流企业都对已经构建管理人员的素质模型 奔驰、诺基亚、3M、美国铝业、欧尚等国 际性企业，在中国延续了应用能力素质模型 的传统
××集团进入裂变式发展阶段需要建立客观公正的 人才机制，规模培养人才，实现又好又快发展
企业人才机制和适合人才发 挥最大作用的软性土壤，创 挥最大作用的软性土壤 造巨大差异 巨大差异（升华阶段） 巨大差异 快速扩张带来的隐性 人才队伍资源 问题的解决（居高不 多头垄断阶段 下的成本，管理的粗 放，人员的素质等） ，资源整合成为渡过 这段危机的重要能力 。 依靠市场高速发展 管理资源 行业整合阶段 的契机，借助某项 或多项优势资源， 快速扩张规模。成 快速配合客户需 功取决于外部资源 求，创造独特竞 的鲸吞蚕食。 争优势的强烈意 发展阶段 识和行动是生存 市场资源 阶段的关键因素 生存阶段