某旅游发展公司管理制度汇编

旅游管理制度大全

旅游管理制度大全第一章总则第一条为了规范旅游管理行为，保护旅游者的合法权益，促进旅游业持续健康发展，制定本制度。

第二条本制度适用于旅游企业的经营管理和旅游者参与旅游活动的相关行为。

第三条旅游企业应当遵循国家相关法律法规，制定并严格执行本制度，加强旅游安全管理，确保旅游者的安全和权益。

第四条旅游企业应当加强员工培训，提高员工的素质和服务水平，切实维护旅游者的权益和安全。

第五条旅游企业应当建立健全旅游投诉处理机制，及时处理旅游者投诉，保障旅游者合法权益。

第六条旅游企业应当履行社会责任，为旅游者提供优质的旅游服务，为促进地区旅游业和经济发展做出应有的贡献。

第七条旅游企业应当依法纳税，遵纪守法，不得从事非法旅游活动。

第八条旅游企业应当遵守广告法律法规，不得进行虚假宣传，误导消费者。

第二章组织机构第九条旅游企业应当设立专门的旅游管理部门，负责制定旅游管理制度和相关政策，监督和管理旅游业务。

第十条旅游管理部门应当与相关部门建立有效的协作机制，加强旅游安全管理和旅游服务监督。

第十一条旅游管理部门应当建立健全纪律检查和考核制度，加强对员工的管理和监督，发现和纠正违规行为。

第十二条旅游企业应当建立健全内部管理机制，明确各部门职责和权限，加强协作和沟通，提高工作效率。

第三章旅游活动管理第十三条旅游企业应当依法申请旅行社业务经营许可证，承担相应的责任，合法开展旅游活动。

第十四条旅游企业应当审核和备案旅游线路与旅游者合同，确保合同内容合法合理，不含有违法内容，明确旅游者的权益和义务。

第十五条旅游企业应当对旅游产品及服务进行全面风险评估和安全检查，确保旅游者的人身和财产安全。

第十六条旅游企业应当为旅游者购买意外险和旅游责任险，及时处理旅游者在旅游活动中发生的意外事故和纠纷。

第十七条旅游企业应当及时通知旅游者有关旅游活动的具体内容和注意事项，确保旅游者参加旅游活动前已做好充分准备。

第十八条旅游企业应当对旅游者进行派团前培训和安全提示，提醒旅游者注意个人安全和行为规范。

旅游公司管理制度

旅游公司管理制度在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是作者精心整理的旅游公司管理制度，欢迎大家分享。

旅游公司管理制度1第一条公司为求组织合理化以发挥经营效能,并促进公司的发展,特制定本制度。

第二条公司设董事五人,其人选均依法律规定由股东会选举,任期三年,并可以连任。

第三条公司董事组成董事会,并由董事中选举一人为董事长,根据董事会决议代表董事会行使职权。

第四条董事会是公司的最高权力机构。

公司董事会行使下列职权:1、制定和修改公司章程;2、制定公司的发展规划、经营方案和投资方案;3、决定公司的减资、增资、转让、合并、中止、终止和解散;4、审查公司经营状况、财务预算和决算;5、决定利润分配和亏损弥补办法;6、签署对外重要合同;7、任免总经理及财务总监;8、制定董事会保留决定权的公司所有重要规章制度;9、决定设立公司的任何分支机构;10、决定公司资产及权益的抵押、质押或保证;11、制定公司解散时的清算程序;12、行使其他依法规定由董事会行使的职权。

第五条公司设总经理一人,其人选由董事会聘任,任期三年并可连任。

总经理依据经营方针及计划全面管理全公司业务。

其职责为:1、总经理负责公司的经营、业务管理。

总经理对董事会负责。

2、董事会另有规定外,总经理行使下列职权:(1)组织实施董事会的各项决议,并向董事会报告工作;(2)对公司的日常经营、业务、管理工作全面负责;(3)拟订公司发展规划、经营计划、实施公司章程规定的利润分配方案和投资方案;(4)拟订、检查及修订公司的基本管理制度;(5)拟订、审核及修订本公司的具体规章;(6)任免由其委任的公司其他管理人员;(7)有权代表公司对外处理业务并根据董事会的授权签署有关合同及协议;(8)向董事会提交月度经营和财务报告;(9)行使董事会授予的其他职权。

3、总经理制订下列规章制度应报请董事会批准:(1)经营和管理制度;(2)财务制度;(3)职工工资、奖惩和福利制度;(4)采购和验收供应品的制度;(5)需经董事会批准的其他制度。

文化旅游公司的管理制度

第一章总则第一条为加强我公司文化旅游业务的管理，提高服务质量，保障游客权益，规范公司运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司全体员工及文化旅游业务相关合作单位。

第三条本制度遵循依法、公开、公平、公正的原则，确保公司文化旅游业务的健康发展。

第二章组织架构第四条公司设立文化旅游部，负责文化旅游业务的规划、组织、实施和监督。

第五条文化旅游部下设以下部门：1. 市场部：负责文化旅游产品的市场调研、策划、推广和销售。

2. 营销部：负责文化旅游活动的策划、组织和执行。

3. 客服部：负责游客咨询、投诉处理、售后服务等工作。

4. 财务部：负责文化旅游业务的财务管理和成本控制。

第三章业务管理第六条文化旅游产品管理1. 文化旅游产品应具有独特性、创新性和吸引力，符合市场需求。

2. 文化旅游产品开发应遵循可持续发展原则，保护生态环境和文化遗产。

3. 文化旅游产品定价应合理，充分考虑成本、市场需求和竞争状况。

第七条文化旅游活动管理1. 文化旅游活动策划应充分考虑游客需求、地域特色和公司资源。

2. 文化旅游活动执行过程中，确保游客安全，遵守相关法律法规。

3. 文化旅游活动结束后，及时收集游客反馈，改进活动方案。

第八条游客服务管理1. 提供热情、周到的游客服务，确保游客满意。

2. 建立游客投诉处理机制，及时解决游客问题。

3. 定期开展员工培训，提高服务质量。

第四章财务管理第九条财务管理应遵循国家相关法律法规，确保公司财务安全。

第十条财务部门负责制定财务管理制度，加强成本控制，提高资金使用效率。

第十一条定期进行财务审计，确保财务数据的真实、准确。

第五章员工管理第十二条员工应遵守公司规章制度，服从工作安排，认真履行职责。

第十三条公司定期对员工进行考核，根据考核结果进行奖惩。

第十四条建立健全员工培训体系，提高员工业务水平和综合素质。

第六章附则第十五条本制度由公司文化旅游部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施。

第十七条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

文旅公司_管理制度

第一章总则第一条为规范公司运营，确保公司资产安全、稳定、高效、专业，全面提升公司的业务和管理水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于管理人员、技术人员、市场人员、财务人员等。

第三条本制度旨在明确各部门、各岗位的职责和权限，加强内部管理，提高工作效率，保障公司合法权益。

第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、监事会、经理层等组织架构。

第五条董事会负责公司战略决策、重大事项审议和监督，对公司的经营和发展方向进行决策。

第六条监事会负责监督董事会和经理层的工作，保障公司合法合规经营。

第七条经理层负责公司日常经营管理，执行董事会决策，协调各部门工作。

第八条各部门应明确岗位职责，确保工作有序开展。

第三章资产管理第九条公司资产包括固定资产、流动资产、无形资产等。

第十条资产管理部门负责公司资产的购置、使用、维护和处置等工作。

第十一条资产购置应遵循合法、合规、经济、高效的原则。

第十二条资产使用应遵循节约、合理、安全、环保的原则。

第十三条资产维护应定期进行，确保资产完好。

第十四条资产处置应遵循公开、公平、公正的原则。

第四章人力资源管理第十五条人力资源管理部门负责公司员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第十六条招聘应遵循公平、公正、公开的原则，确保选拔到合适的员工。

第十七条培训应结合员工需求和企业发展需要，提高员工素质。

第十八条考核应客观、公正、合理，奖优罚劣。

第十九条薪酬福利应遵循市场竞争力、公平性、激励性原则。

第五章市场营销管理第二十条市场营销部门负责公司产品研发、市场推广、客户关系维护等工作。

第二十一条产品研发应结合市场需求，提高产品竞争力。

第二十二条市场推广应遵循合法、合规、诚信、创新的原则。

第二十三条客户关系维护应遵循真诚、热情、高效、优质的服务原则。

第六章财务管理第二十四条财务部门负责公司财务管理、资金运作、成本控制等工作。

第二十五条财务管理应遵循合法、合规、稳健、高效的原则。

文旅公司各项规章制度

文旅公司各项规章制度第一章总则第一条为规范文旅公司的管理运作，保障员工权益，提升服务品质，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于文旅公司全体员工。

第三条文旅公司的宗旨是“以客户为中心，以质量求生存，以管理求效益，以创新求发展”，各项工作都要围绕这一宗旨展开。

第四条员工应当严格遵守本公司各项规章制度，履行员工职责，提升自身素质。

第五条文旅公司鼓励员工发挥创造力，促进公司的发展，欢迎员工提出建设性意见和建议。

第六条文旅公司将依法合规、诚信经营，积极履行社会责任，为员工提供良好的工作环境和发展平台。

第七条文旅公司将严格保护员工的合法权益，做好员工福利和安全保障工作。

第八条文旅公司将建立健全的考核评价体系，促进员工的成长和提升。

第二章员工行为规范第九条员工在工作中应当遵守公司的各项规章制度，服从管理，保持良好的工作态度。

第十条员工在工作中应当尊重领导和同事，互相协助，共同完成工作任务。

第十一条员工在工作中应当遵守职业操守，保护公司的财产和利益，杜绝腐败行为。

第十二条员工在工作中应当遵守工作纪律，严格按照工作流程和标准操作，确保工作质量。

第十三条员工在工作中应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第十四条员工不得在工作中擅自处理公司事务，不得违法违纪，否则将承担相应的责任。

第十五条员工应当勤奋工作、诚实守信，切实履行工作职责，不得有拖延和推诿行为。

第十六条员工在工作中应当遵守安全生产规定，做好个人防护措施，确保工作安全。

第三章绩效考核与奖惩制度第十七条文旅公司将建立健全的绩效考核体系，按照岗位职责和工作目标对员工进行绩效考核。

第十八条绩效优秀的员工将给予表扬和奖励，鼓励其继续发挥优秀的工作表现。

第十九条绩效不达标的员工将给予批评和教育，督促其改正错误，提升工作水平。

第二十条对于严重违反公司规章制度、影响公司正常运作的员工，将进行严肃处理，甚至解除劳动合同。

第二十一条对于有功劳的员工，公司将给予奖励和提拔，激励员工积极投入工作。

旅游发展投资公司管理制度

第一章总则第一条为加强旅游发展投资公司的管理，规范公司运营，提高经济效益，保障公司健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于旅游发展投资公司全体员工，包括但不限于公司管理人员、技术人员、业务人员等。

第三条本制度遵循合法、合规、高效、务实、创新的原则，确保公司各项业务活动的顺利进行。

第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理室及各部门，形成高效、协调、分工明确的管理体系。

第五条董事会为公司最高决策机构，负责制定公司发展战略、重大投资决策及重大人事任免。

第六条监事会负责监督董事会、总经理室及各部门的工作，维护公司及股东权益。

第七条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议，协调各部门工作。

第八条各部门按照职责分工，负责各自业务领域的具体实施。

第三章人力资源管理制度第九条公司实行全员劳动合同制，员工享有国家规定的各项劳动保障权益。

第十条公司建立员工招聘、培训、考核、晋升、奖惩等制度，确保员工素质和业务能力的持续提升。

第十一条公司对优秀员工给予奖励和晋升机会，激发员工积极性和创造性。

第四章财务管理制度第十二条公司财务制度遵循国家相关法律法规，严格执行财务会计制度。

第十三条公司设立财务部，负责公司财务规划、预算编制、资金管理、成本控制等工作。

第十四条公司财务收支必须符合国家税收政策，确保公司合法合规经营。

第五章投资管理制度第十五条公司投资决策遵循市场导向、风险可控、效益优先的原则。

第十六条投资项目需经过可行性研究、风险评估、决策审批等程序。

第十七条投资项目实施过程中，加强项目管理，确保项目按期完成、达到预期目标。

第六章业务管理制度第十八条公司业务管理遵循合法合规、诚实守信、公平竞争的原则。

第十九条公司建立健全业务流程，明确业务审批、合同签订、项目实施等环节的责任主体。

第二十条公司加强市场调研，及时调整业务策略，提高市场竞争力。

第七章安全生产管理制度第二十一条公司严格执行国家安全生产法律法规，确保员工生命财产安全。

旅游企业安全管理制度范本(6篇)

旅游企业安全管理制度范本1目的加强日常安全管理运营，确保游客人身财产安全，杜绝重大安全生产事故的发生，加强各景区、各部门在事故、灾害应急救援的协调联运，量大限度降低事故灾害造成的人员伤亡和财产损失，特制定预案。

2范围适用于景区日常安全管理运营及发生重大安全事故及自然灾害的处理。

3、职责____公司总经理负责督促检查景区、各部门的安全生产措施执行情况。

____公司各部门负责日常安全运营的落实与实施。

4工作程序4.1指挥____和职责领导小组下设工作小组，由景区主任、副主任组成，景区成立抢险救援组，警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等安全小组。

全第一，预防为主的方针。

抢险救援组由维修组、绿化组组成，负责设施设备类检查维护，抢修维修施工作业；警戒保卫组负责景区游览秩序及确保游客人身、财产安全；通讯联络组由监控组、行政助理、后勤担任，负责对景区内日常运营情况的监控，并及时联络各部门协同作业，确保运营安全；医疗救护组由医疗救护专业担任，负责游客轻度伤病的处理及重大伤病游客的应急处理；疏散引导组由咨询、验票组、检票组担任，负责____中游客的疏散、引导工作。

安全管理的对象包括食品卫生安全、商业网点安全、景区秩序安全、游览安全、交通安全、设施设备安全、消防安全、施工现场安全等方面。

经营场所要____安全设施，符合防火、防盗、用电等安全要求。

景区内所有经营摊点，要与景区签订治安、消防安全责任书，落实各项安全措施。

区内的秩序。

景区的保安人员应密切____景区游客、建筑、设施的安全，发现情况立即上报。

查，在景区内水位达到警戒水位时，实行封闭峡谷通行，疏导游客脱险。

每年不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。

如发现设施损坏，立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修；如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告，由其通知相关部门限期整改。

消防知识、技能的培训和消防演习工作。

旅游企业规章制度范本大全

旅游企业规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范旅游企业管理，规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于旅游企业全体员工，凡接受本企业派遣、委托及临时工作的人员，均应遵守本规章制度。

第三条公司实行严格管理，为员工提供一个和谐、稳定的工作环境，营造良好的企业文化，共同努力实现公司的发展目标。

第四条公司倡导“诚实、守信、奉献”的企业精神，要求员工热爱本职工作，遵纪守法，勇于创新，共同维护公司的形象和利益。

第五条公司鼓励员工不断学习，提高自身素质，增强工作能力，实现个人价值和公司发展的良性互动。

第二章人事管理第六条公司严格执行《职工手册》，规范员工出勤、请假、换班等各项事务。

第七条公司建立健全的员工档案管理制度，严格遵守个人隐私保护法规，保护员工个人信息不得外泄。

第八条公司严格按照国家法律法规，确保员工的合法权益，保障员工的工作和生活条件。

第九条公司定期进行员工评估和考核，根据绩效情况进行薪酬调整和晋升任用。

第十条公司建立员工培训制度，定期组织培训活动，提高员工的工作技能和综合素质。

第三章工作纪律第十一条员工必须服从公司管理，遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。

第十二条员工应该尊重领导，团结同事，积极配合公司各项工作，不得干涉公司决策和管理。

第十三条员工在工作中必须认真负责，积极主动，不得懈怠、拖延、玩忽职守。

第十四条员工要遵守公司的工作时间，不得擅离职守，不得早退晚归，不得迟到早退。

第十五条员工在工作中不得违反国家法律法规，不得从事违法犯罪活动，不得损害公司和客户利益。

第四章安全管理第十六条公司建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全教育和培训。

第十七条员工在工作中要严格遵守安全操作规程，正确使用劳动设备和工具，确保生产环境的安全。

第十八条员工要定期参加安全演练和应急预案培训，提高应对突发事件的能力和应变水平。

第十九条员工在发现安全隐患时应及时报告，积极配合相关部门进行处理，确保安全生产。

旅游公司管理制度范文(4篇)

旅游公司管理制度范文第一章总则第一条为规范旅游公司的管理行为，提高管理效率和服务质量，依法维护旅游公司和员工的合法权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于旅游公司的全体员工及其上级机构、分支机构。

第三条旅游公司的管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行科学决策、民主管理、依法运作的管理体制。

第二章组织机构第四条旅游公司设立董事会和总经理办公室。

第五条董事会是旅游公司的决策机构，由董事长、董事和监事组成，负责制定公司的发展战略和经营方针，审批公司重大决策和规章制度。

第六条总经理办公室是旅游公司的执行机构，由总经理和各部门负责人组成，负责具体的业务运作及日常管理。

第七条旅游公司设立各类部门，包括市场部、营销部、运营部、财务部、人力资源部等，各部门负责相应的工作任务。

第八条旅游公司设立独立的监察部门，负责监督旅游公司各类工作的合规性和合法性。

第三章岗位职责第九条旅游公司各级岗位的职责应明确、分工合理，根据工作需要进行调整和优化。

第十条董事的职责包括制定公司发展战略和经营方针，参与重大决策的讨论和决策，并对公司的经营状况和财务状况进行监督。

第十一条总经理的职责包括落实董事会的决策，制定公司的组织架构和管理制度，领导各部门负责人开展工作，并负责公司的日常运营和管理。

第十二条部门负责人的职责包括制定部门的工作计划和目标，协调部门内部和部门间的工作，负责部门的日常管理和决策。

第十三条员工的职责包括按照公司的规章制度和工作要求，认真履行自己的工作职责，提供高质量的服务。

第四章绩效考核第十四条旅游公司实行绩效考核制度，对各级岗位进行绩效评估。

第十五条绩效考核主要包括完成工作任务的情况、工作质量和工作态度。

第十六条绩效考核结果将作为员工绩效奖金的依据，也将作为晋升和调岗的依据。

第五章奖惩措施第十七条旅游公司实行奖惩分明的原则，对工作出色的员工给予奖励，对工作不达标的员工进行纪律处分。

第十八条员工的奖励方式包括奖金、公开表彰和晋升等。

文旅集团规章制度汇编

文旅集团规章制度汇编一、引言文旅集团是一个专业从事文化旅游产业开发、运营和管理的企业集团，为了有效管理各个分公司和部门，确保组织的顺利运行和文旅产品的质量，特制定本规章制度汇编。

本制度汇编包括各类规章制度，旨在规范文旅集团的日常运作。

二、组织架构和职责1.文旅集团的组织架构–总裁办公室–行政部–财务部–人力资源部–销售与市场部–技术部–生产部–安全环保部2.各部门的职责–总裁办公室：负责制定公司的发展战略和决策，协调各部门工作。

–行政部：负责公司行政管理、文件管理、会议组织等。

–财务部：负责公司的财务管理、预算编制和资金监管。

–人力资源部：负责人员招聘、培训与发展、薪酬管理等。

–销售与市场部：负责销售策划、市场推广和客户关系管理。

–技术部：负责开发和维护公司的信息系统以及技术支持。

–生产部：负责文旅产品的设计、开发和生产制造。

–安全环保部：负责公司的安全生产和环境保护工作。

三、规章制度1.公司章程–规定公司的性质、目标、经营范围和组织形式等。

–确定公司的股权结构和股东权益。

–确定公司治理结构和运作方式。

2.员工行为规范–严禁员工违反职业道德和职业操守。

–要求员工遵守公司的纪律和规定。

–确定员工的权利和义务。

3.绩效考核制度–设定绩效考核指标和分数标准。

–定期评估员工的工作表现，并进行绩效奖励和激励。

–建立绩效考核结果反馈机制。

4.培训与发展制度–为员工提供必要的培训和发展机会。

–建立员工晋升和职业发展通道。

–鼓励员工不断学习和提升专业能力。

5.工资福利制度–设定员工的工资标准和薪酬构成。

–建立奖励和福利制度，激励员工的工作积极性。

–提供员工的社会保险和福利待遇。

6.安全生产与环境保护制度–确保员工和客户的人身安全。

–预防和控制生产事故的发生。

–编制应急预案，保障公司的安全生产。

–确保公司的生产活动符合环保要求。

四、执行与监督1.本规章制度由文旅集团行政部负责执行和监督。

2.各部门负责执行本规章制度，并定期检查、评估执行情况。

旅游企业安全管理制度范文(5篇)

旅游企业安全管理制度范文1、目的为抓好游览、交通、治安、消防等安全，确保游客人生、财产安全，特制定本规定。

2、管理规定2.1游览安全管理(a)游览设施有专人管理。

严格遵守各项规程，定期对设施、设备进行检查、检测；娱乐性设施必须有产品检验合格证书方可营业；在游览通道，特别是狭窄、危险地段、水域设警示标志或围栏等；旺季在游客较多的时段，安排专人在大门、河道、主要道口等重点地段维持秩序，负责疏导游客，防止出现有游客受伤害和被盗事故，杜绝出现游客被挤踩伤亡事故；各单位根据实际情况完善内部安全应急救助措施方案。

(b)游览建筑物的监护：在建造时充分考虑建筑物的承载量、安全系数、结构安全，以及做到防震、防雷电、防火、防风、防雨等；定期、不定期的对建筑物设施进行检查、维修；在景区的施工地段设立标志牌或警示牌，采取有效的安全防护措施，做到安全第一、文明施工；施工合同要注明安全责任管理内容。

(c)游览道路的监护：定期巡视，及时排除危岩、险石、险树及其它不安全因素；在通往街区、____号公园的游步道、踏水桥等险要路段必须设立安全栏杆，保证牢固、安全可靠，并经常维修，防止游客摔伤；景区内各种供电、供水、通讯等线路要有线路图，在有变动时要及时更改；景区内的井口、井盖符合规范，使之既不影响景观，又不妨碍游客安全；在重大节庆活动前或大风大雨后____人员及时检查游览道路旁的安全情况，有隐患及时排除，不能立即排除的，设置安全标志进行警戒。

2.2、治安安全管理(a)标准在重要地段配备监控系统；无盗窃文物、损坏旅游特色资源、盗伐树木等重大事项；大型节庆活动期间，主要游览区域及游客相对集中地段，秩序有条不紊，不发生治安事件和游客拥挤伤亡事故；无强行兜售、敲诈勒索、骗取财物、以次充好、威胁游客等事件；无偷盗扒窃、____滋事、打架斗殴、寻衅闹事、讹诈乞讨、强买强卖等违法犯罪行为；景区内开展健康文明的文娱活动，有效控制____、____、吸毒、擅自聚众演讲和集会等活动；景区执法人员须做到衣冠整洁、佩带标志、注重礼貌、知法懂法。

旅游公司管理规章制度范文(4篇)

旅游公司管理规章制度范文第一章总则第一条为了规范旅游公司的管理，保障员工权益，提高公司的运营效率和服务品质，制定本管理规章制度。

第二条本制度适用于旅游公司全体员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。

第三条本制度是旅游公司的基本管理准则，员工必须严格遵守，违反本制度的，将依据公司规定进行相应的纪律处分。

第四条本制度可以根据实际情况和公司发展需要进行修改和补充，修改和补充事项由公司领导小组批准。

第二章入职管理第五条入职前，公司将签订正式劳动合同并提供《员工手册》，员工必须在入职前仔细阅读并确认接受。

第六条新员工入职前需提供身份证明、学历证明、健康证明等相关材料，并填写个人简历和入职登记表。

第七条入职时，公司将进行员工培训，包括公司介绍、岗位职责、工作流程等内容。

员工必须参加并通过培训考核。

第八条入职后，员工需按公司规定的时间、地点和方式办理相关入职手续，包括签订劳动合同、办理社保和公积金等。

第九条入职后，员工必须参加公司的新员工适应性考核，达到公司规定的标准方可正式上岗。

第三章岗位管理第十条员工岗位分配由公司根据员工的专业背景、工作能力和业务需求进行，通过正式通知的方式告知员工。

第十一条岗位调动需符合公司内部人事调动规定，调动原则必须公平、公正、公开，员工有义务配合调整。

第十二条岗位变动需要重新进行岗位职责说明和业绩目标设定，并签订补充协议。

第十三条员工需按岗位要求履行职责，认真执行工作任务，完成工作目标，并向上级汇报工作进展。

第十四条员工在岗位上如果不能胜任、严重违反公司规定或经济压力导致业绩下滑，公司可以根据员工的实际情况进行调整或解雇。

第四章薪酬福利管理第十五条公司根据员工的工作表现和工作成绩，按照公司薪酬制度进行薪资调整，并及时发放工资。

第十六条公司为员工提供社会保险和住房公积金等福利，按照国家和地方政府的规定缴纳和管理。

第十七条员工在公司工作期间享受带薪年假、产假、病假等法定或约定的休假制度，需要提前向公司申请并获得批准。

旅游公司管理规章制度模版(3篇)

旅游公司管理规章制度模版一、考勤制度:1、工作时间:每周周一至周日:早7:30时至晚5:00时。

2、休假时间:每周周一至周三轮流安排休假。

3、事假:须提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。

4、迟到:凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。

5、旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。

6、病假:请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。

无医院证明或病历按旷工算。

7、上班时间若要外出须得到经理同意。

二、仪容仪表1、工作期间须统一着工装制服，制服要完整清洁及称身。

2、不得留怪异发型及染发，女性不得佩戴太夸张的发饰。

4、男性不得蓄须，脸部要清爽宜人。

女性不得浓妆艳抹，稍作修饰即可。

5、保持鞋袜清洁，鞋子每天上班前要擦亮。

6、保持身体气味清新，不得有异味。

女性不得使用味道浓烈的香水。

7、工作场所禁止大声喧哗、禁止是用不文明的词汇。

四、安全制度:1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。

六、奖惩制度:为提高服务质量，促进经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。

奖励:1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

旅游公司经营管理制度

旅游公司经营管理制度
一、公司组织结构
1.公司实行总经理负责制，下设市场部、计调部、接待部、财务部等部门。

2.各部门设经理一名，负责本部门的日常工作。

二、员工职责
1.所有员工应遵守公司的各项规章制度，服从公司的工作安排。

2.各部门经理应认真履行自己的职责，带领本部门员工完成公司下达的各项任务。

3.员工应按照公司要求，认真完成本职工作，提高服务质量，确保客户满意。

三、服务质量管理
1.公司应加强对员工的培训，提高员工的业务水平和服务意识。

2.公司应建立完善的客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，确保客户满意。

3.公司应定期对服务质量进行评估，不断改进服务质量。

四、财务管理
1.公司应建立健全的财务管理制度，严格遵守国家有关财务法规。

2.公司应加强对财务人员的培训，提高财务人员的业务水平。

3.公司应定期对财务状况进行分析，及时发现问题并采取措施。

五、安全管理
1.公司应加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识。

2.公司应建立完善的安全管理制度，确保游客的人身和财产安全。

3.公司应定期对安全设施进行检查和维护，及时消除安全隐患。

六、经营管理
1.公司应根据市场需求，不断开发新的旅游产品，提高市场竞争力。

2.公司应加强对市场的调研和分析，制定合理的营销策略。

3.公司应加强对成本的控制，提高经济效益。

旅游企业安全管理制度（4篇）

旅游企业安全管理制度第一章总则第一条为了确保旅游企业的安全管理工作，保障旅游经营者、游客和员工的生命安全和财产安全，维护旅游市场的正常秩序，根据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。

第二条本制度适用于所有旅游企业，包括旅行社、导游服务机构、旅游交通运输企业等，并应当根据自身特点和规模制定相应的安全管理细则。

第三条旅游企业应当建立健全安全管理制度，制定安全管理计划，加强安全宣传教育，提升员工的安全意识和应急能力。

第二章安全职责第四条旅游企业应当明确安全管理的主体责任和机构设置。

第五条旅游经营者是旅游企业的主要安全责任人，应当根据法律法规和本制度的要求，组织实施安全管理工作，并承担相应的责任。

第六条旅游企业应当设立专门的安全管理机构或配备专职安全管理人员，负责制定安全管理制度，组织安全宣传教育，指导安全生产工作，并提供必要的技术支持和指导。

第七条旅游企业应当建立安全员工岗位聘任制度，明确安全员工的职责和权限，并保证其具备相关的安全知识和技能。

第三章安全培训第八条旅游企业应当组织员工安全培训，包括入职培训、定期培训和专项培训等。

第九条入职培训应当包括旅游企业的安全管理制度和规章制度的介绍，安全意识培养和安全操作技能的训练。

第十条定期培训应当以年度为周期进行，内容包括安全管理的最新要求、风险防范和应急处理等。

第十一条旅游企业应当根据实际情况开展专项培训，如红色旅游区域导游安全培训、旅游交通运输安全培训等。

第十二条旅游企业应当建立员工安全培训档案，记录员工的培训情况和成绩，对不合格的员工应当进行再培训，确保员工具备相关的安全知识和技能。

第四章安全管理制度第十三条旅游企业应当制定安全管理制度，明确各级管理人员和员工的安全职责和操作规程。

第十四条安全管理制度应当包括以下内容：1. 安全责任制度：明确安全管理的职责及违规责任；2. 安全生产制度：包括旅游活动的准备工作、操作规程、现场管理等；3. 安全防范制度：包括安全设施、消防设备、紧急疏散预案等；4. 事故应急处理制度：包括事故的报告、调查和处理程序，以及伤员的救治和赔偿等。

文化旅游公司规章制度

文化旅游公司规章制度第一章总则第一条为规范公司管理，提高员工素质，提升服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。

第二条公司规章制度是公司的基本管理规范，凡在公司工作的员工都必须遵守。

第三条公司规章制度内容包括管理制度、服务标准、安全保障、质量控制、纪律规范等方面。

第四条公司规章制度的修改、补充，需经公司领导组织讨论决定，并通知全体员工。

第五条公司员工不得违反公司管理制度，否则将会受到相应的惩罚。

第二章公司管理制度第六条公司全体员工必须严格遵守公司的管理制度，服从领导的工作安排，不得随意违反。

第七条公司员工在工作中必须认真细致，严格执行公司的工作流程和工作规范。

第八条公司员工必须遵守员工考勤制度，不得擅自缺勤，迟到早退，否则将会受到相应的处罚。

第九条公司员工在工作中必须尊重客户，不得出现冷漠、无礼等行为，否则将会受到相应的处罚。

第十条公司员工不得泄露公司的商业机密，不得私自接受客户的回扣，否则将会受到相应的处罚。

第十一条公司员工必须严格遵守公司的文件管理制度，不得私自篡改、销毁公司文件，否则将会受到相应的处罚。

第三章服务标准第十二条公司员工必须严格遵守公司的服务标准，提供优质的文化旅游服务。

第十三条公司员工在为客户提供服务时，必须态度和蔼，仪容整洁，语言文明。

第十四条公司员工在为客户提供服务时，必须耐心、细致，满足客户的需求。

第十五条公司员工在为客户提供服务时，必须遵守公司的服务流程，确保服务质量。

第十六条公司员工在为客户提供服务时，不得向客户推销非法产品，不得给客户带来任何损失。

第四章安全保障第十七条公司员工在工作中必须重视安全防范，严格执行公司的安全管理制度。

第十八条公司员工必须配备必要的安全装备，严格按照操作规程操作，确保工作安全。

第十九条公司员工在工作中发现安全隐患，必须及时报告，积极进行整改，确保安全。

第二十条公司员工在外出工作时，必须做好个人安全防范，不得擅自冒险，否则将会受到相应的处罚。

文旅公司管理制度全套

第一条为规范公司管理，提高工作效率，保障公司稳健发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于员工行为规范、组织架构、工作流程、财务管理、人力资源、安全生产、环境保护等方面。

二、员工行为规范第三条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象。

第四条员工应恪守职业道德，诚实守信，保守公司秘密。

第五条员工应勤奋工作，积极进取，不断提高自身业务水平。

第六条员工应团结协作，互相尊重，共同营造和谐的工作氛围。

三、组织架构第七条公司设立董事会、监事会、经理层，形成决策、监督、执行相互制衡的管理体系。

第八条董事会负责公司重大决策，监事会负责对公司财务及经营管理进行监督。

第九条经理层负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议。

四、工作流程第十条公司实行标准化作业流程，确保各项工作高效、有序进行。

第十一条各部门应明确职责分工，加强协作，确保工作质量。

第十二条建立项目管理制度，规范项目申报、审批、实施、验收等环节。

五、财务管理第十三条公司财务管理遵循国家相关法律法规，严格执行财务制度。

第十四条建立健全财务核算体系，确保财务数据真实、准确。

第十五条加强成本控制，提高资金使用效益。

六、人力资源第十六条公司实行全员劳动合同制度，保障员工合法权益。

第十七条建立健全人才培养机制，提高员工综合素质。

第十八条完善薪酬福利体系，激发员工工作积极性。

七、安全生产第十九条公司严格执行国家安全生产法律法规，加强安全生产管理。

第二十条建立安全生产责任制，落实安全生产措施。

第二十一条定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识。

八、环境保护第二十二条公司积极履行社会责任，保护生态环境。

第二十三条建立环境保护制度，规范环保设施运行。

第二十四条加强废弃物处理，实现资源化利用。

九、附则第二十五条本制度由公司董事会负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起实施。

（注：以上制度仅为示例，具体内容需根据公司实际情况进行调整。

）。

旅游公司景区日常管理制度

第一章总则第一条为确保景区游览秩序正常，保障游客生命财产安全，提高景区服务质量，根据国家相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本景区所有员工、游客以及景区内的一切经营活动。

第二章职责第三条景区管理部门负责景区的全面管理工作，包括游览秩序、安全保卫、环境卫生、服务质量等。

第四条安全保卫部门负责景区的安全保卫工作，包括消防安全、治安管理、应急救援等。

第五条环境卫生部门负责景区的环境卫生工作，确保景区环境整洁、优美。

第六条服务质量部门负责监督和指导景区内的各项服务工作，确保服务质量达到标准。

第三章工作程序第七条游览秩序维护：7.1 景区管理部门应实行昼夜定岗巡查制度，负责景区游览秩序的维护。

7.2 保安人员负责景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。

7.3 各部门应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工作。

第八条安全保卫：8.1 消防安全：消防工作应实行预防为主，确保消防设施完好，消防通道畅通。

8.2 治安管理：保安人员应加强巡逻，维护景区治安秩序，确保游客人身财产安全。

8.3 应急救援：景区应制定突发事故应急救援预案，并定期进行演练。

第九条环境卫生：9.1 环境卫生部门应负责景区的环境卫生工作，确保景区环境整洁、优美。

9.2 员工和游客应共同维护景区环境卫生，禁止乱扔垃圾。

第十条服务质量：10.1 服务质量部门应监督和指导景区内的各项服务工作，确保服务质量达到标准。

10.2 员工应具备良好的服务态度，为游客提供热情、周到的服务。

第四章奖惩第十一条对认真履行职责、表现突出的员工，给予表彰和奖励。

第十二条对违反本制度、造成不良影响的员工，给予批评教育或纪律处分。

第五章附则第十三条本制度由景区管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

旅游公司规章制度

旅游公司规章制度旅游公司规章制度（通用10篇）旅游公司规章制度篇1由总经理和三位副总经理构成，只在公司有重大决策时，由总经理提议或由董事会多数提出建立。

否则不成立。

总经理职能1、领导企业的经营活动，领导员工共同实现预算和利润指标2、保证企业能提供符合标准的旅游服务及相应旅游产品3、向董事会提出经营预算和费用预算4、收集客户的反映，指导研究市场需求，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展5、塑造企业形象6、决定广告基调，指导广告战略7、代表企业对外开展公关活动8、按既定模式管理企业9、建立和完善企业的工作程序和规章制度10、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划11、决定企业部门以下人员的任免和奖惩12、定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询13、保证企业的安全14、保证企业的运作合法性15、发现并消除企业的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支计划16、保证员工和客人在企业内的安全总经理对董事会负责，行使以下职权：1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2、组织实施公司年度经营计划和投资方案3、拟订公司内部管理机构设置方案4、制定公司的具体规章5、拟订公司的基本管理制度6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员8、公司章程和董事会授予的其他职权部门职能办公室1、部门名称：办公室2、直接上级：总经理3、下属岗位：主任、职员4、部门本职：企业的办公秩序及行政事务管理5、主要职能：办公程序文件的拟、收、发、存；召开会议、会议纪要；掌印：开具一切企业对外证明；加盖公章法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查；检查：检查公司的一切程序是否得到执行。

6、兼管职能：后勤：员工生活、卫生、项目组后勤公司大事记；统计：为企业提供各项统计数字；保卫：公司本部的消防和安全；项目施工现场消防和安全措施与检查人事部1、部门名称：人事部（人事控制部门）2、直接上级：总经理3、下属岗位：经理、培训助理、劳资助理4、部门本职：为企业及时提供合格的人才和人力5、主要职能：人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗劳资管理：考勤、工资、福利奖励和惩罚：提出奖、惩动议，核准各部门奖、惩动议、执行奖、惩决定人员技术档案管理；检查：检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行培训：岗前培训、本企业知识培训、素质培训、专业培训、培训计划、检查、统计考核：考核、建立技术档案财务部1、部门名称：财务部（经济控制部门）2、上级部门：总经理、董事会3、下属岗位：经理、出纳、仓库保管4、部门本职：企业的财物管理5、主要职能：会计：财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表出纳：收款、付款、报销；成本监督：监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行；仓储：材料、设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货；6、兼管职能：采购：公司所需物品采购；签订大宗项目订货合同；市场部1、部门名称：市场部2、直接上级：总经理、董事会3、下属岗位：经理、公关员、市场调研员、销售员4、部门本职：树立企业形象和产品形象、同业情报及客户情报收集、线路销售策划5、主要职能：企业形象、标志的宣传；线路产品包装、装潢设计；广告宣传品设计、制作；公司宣传、促销活动；新闻发布、对外促销会议安排；了解同业情况，了解客户基本情况及与本企业有关的数据资料；市场分析、市场调查、上报部门经理；调查线路产品在市场的销售情况；联系客户；线路售前售后服务；营销部1、部门名称：营销部2、直接上级：总经理、董事会3、下属部门：国内部、出境部、边境部4、下属岗位：经理、国内部主管、出境部主管、边境部主管5、部门本职：旅游产品的制作6、主要职能：具体旅游产品制作；旅游产品成本的收集整理；收集同业情况，收集客户基本情况及与本企业有关的数据资料；协助市场部监督产品质量，线路产品销售中服务；补充：为使市场部能够发挥其最大能量，使部门间合作更见成效，保证企业组织机构合理化，特设此部。

旅游公司的相关规章制度

旅游公司的相关规章制度第一章总则第一条旅游公司是按照国家规定，经营旅游服务和相关业务的企业。

旅游公司的业务范围包括旅游线路的开发、组织、销售等各个环节。

第二条本规章制度适用于旅游公司的全体员工，所有员工必须严格遵守规章制度，凡有违反者，将依据公司规定进行处罚。

第三条旅游公司严格遵守国家相关法律法规和政策，积极履行社会责任，为广大游客提供优质的旅游服务。

第四条本规章制度由公司管理人员组织制定，并经公司法定代表人审批，对公司员工具有法律约束力。

公司管理人员有权根据工作需要对规章制度进行调整和补充。

第二章入职及离职第五条入职员工需提交个人基本信息、身份证明、学历证明等相关材料，并按公司要求参加培训。

第六条入职员工需接受公司的有关制度培训，了解公司规章制度，遵守公司规定的工作制度。

第七条离职员工必须提前一个月向公司提交辞职申请，并且按照公司规定的程序办理离职手续。

第八条离职员工需交还公司所有资料及物品，如有遗失或损坏需按规定进行赔偿。

第三章工作时间第九条公司员工的工作时间为每天8小时，每周工作时间不超过40小时，逢节假日或特殊情况下，根据公司安排适当调整工作时间。

第十条出差员工需提前按公司规定报备，并报销相关费用时需提供有效发票和报销单，不得违规报销。

第十一条弹性工作制度根据公司业务情况可适当实行，但员工不得利用弹性工作机制影响工作效率。

第四章工作纪律第十二条公司员工必须遵守公司的工作纪律，准时上下班，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。

第十三条公司员工不得泄露公司的商业机密，不得从事与公司业务无关的活动，不得发表损害公司声誉的言论。

第十四条公司员工应保持良好的职业操守，遵守职业道德规范，不得涉及不良行为，不得有违法违规行为。

第五章安全保障第十五条公司员工在工作时需严格遵守安全生产规定，做好个人防护，保障个人和他人的生命安全。

第十六条公司员工不得擅自占用公司的设备和物品，不得私自调动公司资金和资产。

第十七条公司员工需随时保持工作状态，不得使用手机、私人电脑等设备影响工作效率。