公司服务章程
法律服务公司章程
法律服务公司章程一、公司名称本公司名称为XX法律服务有限公司(以下简称“公司”)。
二、公司宗旨本公司的宗旨是为客户提供全面、高效、专业的法律服务,帮助他们解决各类法律问题,维护合法权益。
三、公司业务范围1. 代理诉讼:为客户提供代理诉讼服务,包括起草诉状、代理出庭、参与庭审等。
2. 法律咨询:为客户提供法律咨询服务,解答他们在各个领域遇到的法律问题,提供合理的解决方案。
3. 合同起草:为客户起草各类合同,确保合同内容合法、合规,保护客户的权益。
4. 法律文件审查:为客户审查各类法律文件,确保其合法性和有效性,防范法律风险。
5. 公司法务顾问:为企业提供法务顾问服务,协助企业合规经营,防范法律风险。
6. 知识产权保护:为客户提供知识产权保护服务,包括商标注册、专利申请、版权保护等。
7. 其他法律服务:根据客户需求,提供其他相关的法律服务。
四、公司组织形式本公司为有限责任公司,股东人数不超过50人。
五、公司股权结构1. 公司股东应为自然人或法人,股东之间的股权比例根据实际投资额确定。
2. 股东享有按照其持股比例分享公司利润的权益。
3. 股东在公司经营中享有平等的权利和义务,应遵守公司章程和法律法规。
六、公司管理机构1. 董事会:由股东选举产生,负责公司的决策和管理。
2. 监事会:由股东选举产生,对公司的财务状况进行监督和审计。
3. 经理:由董事会聘任,负责公司的日常经营管理。
七、公司财务管理1. 公司财务状况应按照法律法规和会计准则进行记录和报告。
2. 公司应每年进行财务审计,确保财务状况的真实性和准确性。
八、公司员工管理1. 公司员工应按照公司规定的岗位职责和工作要求履行职责。
2. 公司应为员工提供必要的培训和发展机会,提高员工的专业水平和工作能力。
3. 公司应建立健全的激励机制,激励员工积极工作,提高工作效率。
九、公司守则1. 公司员工应遵守法律法规和公司规章制度,不得从事违法违规行为。
2. 公司员工应保守客户的商业秘密和个人隐私,确保信息安全。
服务方面规章制度内容包括
服务方面规章制度内容包括第一章总则第一条为了加强服务管理,提高服务质量,保障顾客权益,树立良好的服务品牌形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有服务机构及其员工,在服务过程中应遵守本规定。
第三条服务机构应当建立健全服务管理制度,明确服务职责和服务流程,加强服务培训,提高服务质量。
第四条服务机构应当建立服务投诉处理机制,及时解决顾客投诉,并对投诉案件进行记录和分析,以提升服务水平。
第二章服务职责第五条服务机构应当明确服务职责,确保服务人员知晓自身职责和服务流程。
第六条服务人员应当保持礼貌,热情接待每一位顾客,提供优质、高效的服务。
第七条服务人员应当具备良好的沟通能力和解决问题能力,耐心倾听顾客需求,及时解决问题。
第八条服务人员应当积极主动地向顾客宣传服务项目和优惠活动,提高服务用户的满意度和忠诚度。
第三章服务流程第九条服务机构应当建立完善的服务流程,包括接待、咨询、指引、办理等环节,确保服务流程规范、高效。
第十条服务人员应当根据服务流程开展工作,认真负责地为顾客提供服务。
第十一条服务机构应当借助信息技术手段,优化服务流程,提高服务效率。
第十二条服务机构应当建立服务评价机制,定期对服务流程进行评估和改进,以不断提升服务质量。
第四章服务培训第十三条服务机构应当定期开展服务培训,提高服务人员业务水平和服务意识。
第十四条服务培训内容包括服务礼仪、沟通技巧、问题解决能力等方面。
第十五条服务机构应当根据员工的培训需求,制定个性化的培训计划。
第十六条服务培训应当充分利用内部和外部资源,提供多元化的培训形式。
第五章服务投诉处理第十七条服务机构应当建立快速的服务投诉处理机制,接受顾客的投诉并及时处理。
第十八条服务投诉应当保持真实、客观,对投诉内容进行核实和分析,并及时向顾客做出答复。
第十九条服务机构应当对投诉案件进行登记、归档,并定期进行分析和总结,及时发现问题并加以改进。
第二十条服务机构应当主动向顾客征求意见和建议,不断改进服务质量,提高顾客满意度。
保安公司章程
保安公司章程文档仅供参考陕西秦龙保安服务有限公司章程(暂定名)第一章总则第一条:为了更好的参与陕西经济社会发展,提供高质量的守押、巡逻、护卫、安全检查、安全技术防范、安全技术评估等专门服务,使其成为维护社会治安、促进经济发展的中坚力量,根据国务院《保安服务管理条例》和公安部《保安培训机构管理办法》以及陕西省公安厅、西安市公安局有关要求,成立陕西秦龙保安服务有限公司。
第二条:公司的组织形式,是在公安厅党委的统一领导和管理下,自觉接受公安机关治安管理部门的直接监管和指挥,以确保保安服务业的经营方向和保安队伍的发展建设。
第三条:公司的经营目的是为当地社会提供专业化、规范化、正规化、有偿安全防范服务的特殊性企业,以达到协助公安机关维护社会治安,预防和减少犯罪行为,促进陕西省、西安市经济发展和社会稳定的经营效应。
第四条:公司按各级政府和上级主管部门的有关规定,申请领取营业许可证后,做为独立法人实体,实行独立核算,自主经营,自负盈亏,自我发展。
依照《中华人民共和国公司法》及相关法律、法规依法取得法人资格,依法享有民事权利,独立承担民事责任。
第五条:公司在适应当地社会经济形势,不断提高经营效益文档仅供参考的同时,更注重实现社会宏观效应,以确保保安服务业健康有序的可持续发展。
第六条:公司总经理由公安厅机关委派(任命),为公司法定代表人。
第二章公司名称、住址、注册资本第七条:公司名称为陕西秦龙保安服务有限公司第八条:公司住址西安市凤城五路第九条:公司注册资本金为人民币300万元。
第三章经营范围第十条:公司经营范围根据国务院《保安服务管理条例》和公安部《保安培训机构管理办法》以及陕西省公安厅、西安市公安局有关要求,其经营范围:一、机关、团体、学校、企业、事业单位、居民住宅区、集贸市场、金融、保险机构、证券交易场所、机场、码头、车站、仓库等场所的安全守护巡逻。
二、货币、有价证券、金银珠宝、文物、美术品及其它贵重财产和爆炸、剧毒、放射性物品、化学危险品、运输物资的守护、押运,输油管道巡护。
物业服务公司章程(3篇)
第1篇第一章总则第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规制定,旨在规范公司组织与行为,明确公司宗旨、组织机构、经营管理、财务会计、劳动用工等方面的制度。
第二条公司名称:________物业服务公司(以下简称“公司”)第三条公司住所:________第四条公司宗旨:秉承“以人为本、服务至上、诚信经营、共创和谐”的理念,为业主提供优质的物业服务,营造安全、舒适、和谐的居住环境。
第五条公司经营范围:物业管理、家政服务、绿化养护、设施设备维修、清洁卫生、停车场管理、餐饮服务等。
第六条公司性质:有限责任公司第七条公司注册资本:人民币________万元第八条公司法定代表人:________第二章股东及股东会第九条公司股东应当遵守国家法律法规,依法行使股东权利,承担股东义务。
第十条股东会为公司最高权力机构,由全体股东组成。
第十一条股东会行使下列职权:(一)决定公司的经营方针和投资计划;(二)选举和更换非由职工代表担任的董事、监事;(三)审议批准董事会的报告;(四)审议批准监事会或者监事的报告;(五)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(六)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(七)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(八)对发行公司债券作出决议;(九)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;(十)修改公司章程;(十一)公司章程规定的其他职权。
第十二条股东会会议分为定期会议和临时会议。
第十三条定期会议应当每年度召开一次,由董事会召集。
第十四条临时会议可以在以下情况下召开:(一)董事人数不足《公司法》规定人数的三分之二时;(二)公司未弥补的亏损达实收股本总额三分之一时;(三)单独或者合计持有公司百分之十以上股份的股东请求时;(四)董事会认为必要时;(五)监事会提议召开时。
第十五条股东会会议应当有过半数的股东出席,股东可以委托代理人出席。
第十六条股东会决议应当经出席会议的股东所持表决权过半数通过。
公司章程 经营宗旨
公司章程经营宗旨
一、市场定位
我们的公司致力于在市场中占据一席之地,通过精准的市场定位,我们致力于满足客户的需求并提供优质的产品和服务。
二、业务范围
我们的业务范围广泛,涵盖了多个领域。
我们将根据市场需求和公司战略,不断拓展业务领域,提升公司的竞争力和市场份额。
三、品质追求
我们深知品质对于企业的重要性。
因此,我们承诺为客户提供最优质的产品和服务,严格控制品质,追求卓越。
四、客户满意
客户满意是我们追求的目标。
我们将始终关注客户需求,倾听客户声音,持续改进产品和服务,以赢得客户的信任和支持。
五、创新发展
我们坚信创新是企业发展的驱动力。
我们将不断投入研发,积极探索新的业务模式和技术创新,保持公司在行业内的领先地位。
六、社会责任
我们深知企业的社会责任。
我们将积极参与社会公益事业,回馈社会,为构建和谐社会贡献力量。
七、可持续发展
我们致力于实现公司的可持续发展。
我们将注重环境保护,合理利用资源,实现经济效益和社会效益的双重提升。
八、盈利能力
盈利是企业的根本目标之一。
我们将通过优化管理、提高效率、降低成本等措施,不断提升公司的盈利能力,为客户和股东创造更多价值。
公司章程完整版范文
公司章程完整版范文第一章总则第一条公司名称:XXX有限公司。
第二条公司类型:有限责任公司。
第三条公司注册地:XXX市。
第四条公司经营范围:XXX有限公司的经营范围包括但不限于XXX业务、XXX业务、XXX业务等。
第五条公司宗旨:本公司的宗旨是秉持公正、合规、稳健经营原则,为客户提供优质产品与服务。
第六条公司理念:本公司的理念是以人为本,实现员工、客户、合作伙伴的共赢。
第七条公司规模:本公司拥有注册资本XXX万元,员工人数XXX 人。
第八条公司章程的修订:公司章程的修订须经全体股东会议通过,并依法办理相关手续。
第二章公司组织机构及职责第九条公司组织机构:本公司设有董事会、监事会和总经理。
第十条董事会:董事会是公司的决策机构,由董事组成,负责公司的战略规划、决策等重要事项。
第十一条监事会:监事会是公司的监督机构,由监事组成,负责对公司进行监督、检查和评估。
第十二条总经理:总经理是公司的执行机构,由董事会聘任,负责全面领导和管理公司的日常运营。
第三章公司股东权益第十三条股东权益保护:公司承诺保护股东的合法权益,确保股东知情权、参与权、监督权和收益权。
第十四条股东会议:公司每年召开股东会议,股东会议是公司股东进行决策的主要场所。
第十五条股东投票:股东会议决策采取股东递交书面投票或现场投票的方式进行。
第十六条股东分红:公司按照盈利情况合理分配股东的红利,并及时向股东做出公示。
第十七条股东退出:股东可以按照公司章程规定的程序和条件选择退出公司。
第四章公司经营管理第十八条公司财务管理:公司建立健全财务管理制度,进行规范的财务核算、报表编制及审计工作。
第十九条公司资金管理:公司通过合理的资金运作,保证资金的安全和有效运转。
第二十条公司人力资源管理:公司注重人力资源的培养和利用,建立健全的人事管理制度。
第二十一条公司市场营销:公司进行市场调研、产品定位和推广活动,提升市场竞争力。
第五章公司规章制度第二十二条公司劳动合同:公司与员工签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
公司服务管理制度内容
公司服务管理制度内容一、总则为提升公司服务质量、规范服务流程,加强客户关系管理,公司特制定本服务管理制度。
二、服务范围公司提供的服务范围包括但不限于:产品咨询、售后服务、投诉处理、客户培训等。
三、服务流程1. 产品咨询:客户有任何关于公司产品的咨询需求,可通过电话、邮件、在线客服等渠道联系公司,在接到咨询后,服务人员应及时回复客户,并提供详细的产品信息及解答客户问题。
2. 售后服务:客户在购买公司产品后如有需要售后服务,可联系公司的售后服务部门,服务人员将根据客户需求提供相应的服务,确保客户满意。
3. 投诉处理:公司对客户的投诉视为重要反馈,服务人员应及时处理客户投诉,并给予合理解释和处理,以保障客户权益和公司声誉。
4. 客户培训:为提高客户对公司产品的使用效率和知识水平,公司将不定期举办客户培训活动,服务人员应积极组织和参与培训工作,确保培训效果。
四、服务标准1. 服务态度:服务人员应热情、耐心、礼貌地服务客户,保持良好的职业素养。
2. 服务效率:服务人员应高效处理客户需求,确保客户问题得到及时解决。
3. 服务质量:服务人员应保证服务的准确性和专业性,不得虚假宣传或误导客户。
4. 服务承诺:服务人员应遵守公司的服务承诺,确保客户享受到优质的服务体验。
五、服务考核公司将定期对服务人员进行考核,评估其服务态度、工作效率和服务质量,对表现优异的员工给予奖励,提升公司整体服务水平。
六、服务改进公司将设立改进机制,定期总结客户反馈和投诉情况,及时调整服务策略和流程,提升服务品质。
七、服务宣传公司将积极宣传公司服务理念和服务政策,提升客户对公司服务的认知和信任度,为公司发展打下坚实基础。
八、附则本服务管理制度自颁布之日起生效,如有需要修改,须经公司相关部门批准并报领导审核。
人力资源服务公司章程范本
人力资源服务公司章程人力资源服务公司章程第一章总则第一条本章程根据《公司法》和相关法律法规制定,旨在规范和管理人力资源服务公司的经营活动,保护公司和员工的权益,维护社会公平正义。
第二条人力资源服务公司是依法注册并取得经营许可的有限责任公司,其主要业务包括人力资源招聘、培训、业务咨询等。
第二章公司治理第三条人力资源服务公司设董事会作为最高决策机构,负责公司的整体经营管理工作。
第四条董事会由不少于3名董事组成,其中一名为总经理,总经理由股东大会选举产生。
第五条董事会每半年召开一次,会议决议需由多数董事通过,并进行书面记录。
第六条公司设监事会,监事由股东大会选举产生,其主要职责是监督董事会的决策执行情况。
第三章公司股东第七条公司的股东包括法人股东和自然人股东,股东享有根据其出资比例分享公司利润的权益。
第八条股东大会是公司的最高权力机构,由股东拥有的股份比例决定每年召开股东大会的时间、地点和议题。
第九条股东大会应由董事会召集,会议决议应当经过股东的三分之二以上同意。
第十条股东大会的议题包括但不限于公司章程的修订、选举董事和监事、审议年度经营计划和财务报告等。
第四章公司经营第十一条公司经营范围包括人力资源招聘、培训、业务咨询等,可以根据业务需要适时调整。
第十二条公司应当遵守相关法律法规,保护员工的合法权益,提供良好的工作环境和福利待遇。
第十三条公司应建立健全的内部管理制度,保障各项业务的顺利进行。
第十四条公司应定期开展内部培训,提升员工的专业技能和综合素质。
第五章公司财务第十五条公司应按照相关会计准则和税法规定,建立健全的财务管理体系。
第十六条公司应每年编制财务预算和财务报告,经监事会审议后提交股东大会审议。
第十七条公司应委托具备独立资格的会计师事务所进行年度审计工作,确保财务信息的真实可靠。
第六章附则第十八条本章程的解释权归公司董事会所有,并经股东大会确认后生效。
第十九条公司未尽事宜可由董事会根据需要制定具体实施办法进行管理。
服务类规章制度有哪些
服务类规章制度有哪些一、服务态度1.服务宗旨我们的服务宗旨是“顾客至上,以客为尊”,我们将立足于客户需求,不断改进服务质量,确保客户满意度。
2.服务原则(1)尊重和礼貌:服务人员要尊重每一位客户,行为言语要和善,态度礼貌。
(2)亲和和耐心:服务人员要亲和融洽,对待客户要有耐心和细心,不急躁不冷漠。
(3)责任和承诺:服务人员要全心全意为客户提供服务,承担自己的责任,履行承诺。
(4)诚实和透明:服务人员要诚实守信,向客户提供真实信息,保持透明的服务流程。
3.服务准则(1)倾听客户需求:了解客户需求,倾听客户意见和建议,积极改进服务。
(2)维护客户利益:保护客户合法权益,确保服务质量,提高客户满意度。
(3)协调解决问题:对于客户的投诉和意见,要及时协调解决,确保问题得到圆满解决。
二、服务流程1.服务流程规定(1)接待客户:对客户需求进行详细了解,记录客户信息,提供有效沟通。
(2)服务咨询:根据客户需求,提供相关咨询和建议,解答客户疑问。
(3)服务安排:根据客户需求和公司资源情况,安排合适的服务人员进行服务。
(4)服务执行:服务人员根据客户需求和服务要求,认真负责地执行服务流程,确保服务质量。
(5)服务反馈:客户结束服务后,及时进行服务反馈,了解客户满意度,不断改进。
2.服务流程的重要性制定规范的服务流程可以更好地规范服务行为,提高服务效率,确保服务质量。
通过严格执行服务流程,可以使服务更加标准化、规范化,进而提升企业形象,树立良好的服务品牌。
三、服务技能1.基本技能要求(1)沟通能力:良好的沟通能力是服务人员必备的基本技能,能够准确理解客户需求,有效地传递信息。
(2)解决问题能力:快速解决问题、善于分析和处理人际关系是服务人员必备的能力之一。
(3)团队合作能力:服务工作一般需要团队协作,服务人员要具备良好的团队合作能力,协调工作关系,提高工作效率。
2.培训和提升企业应建立完善的服务培训和提升机制,定期进行服务技能培训,提高服务人员的专业能力和服务水平。
服务部规章制度表
服务部规章制度表第一章总则第一条根据公司的相关规定,服务部成立于2020年,是公司内负责客户服务、售后服务的部门。
为了规范服务部的工作,提高服务质量,制定本规章制度。
第二条服务部的宗旨是:以客户为中心,以服务为宗旨,为客户提供优质的服务,维护公司形象。
第三条服务部的主要职责包括:接听客户电话、处理客户投诉、安排服务人员、维护客户关系、制定售后服务计划等。
第四条服务部的工作原则是:诚实守信、高效服务、团队合作、持续改进。
第五条服务部的服务对象是公司的客户,包括新客户和老客户。
第六条服务部的服务时间为工作日上午9:00至下午6:00,如有特殊情况需要加班处理,需提前向领导报备。
第七条服务部负责制定服务计划,保障公司各项服务工作的顺利进行。
第二章客户服务第八条服务部接听客户电话的工作人员应热情、耐心、礼貌,了解客户的需求,及时处理客户问题。
第九条服务部应建立客户档案,记录客户的联系方式、需求,以便更好地为客户提供服务。
第十条服务部应每周定期回访客户,了解客户的满意度和建议,及时改进服务质量。
第十一条服务部应根据客户的需求,提供个性化的服务方案,满足客户的需求。
第十二条服务部应及时回复客户邮件、短信等咨询,做到客户问题及时解决。
第三章售后服务第十三条服务部负责处理客户的投诉及售后服务问题,保障客户的权益。
第十四条服务部应建立售后服务制度,明确售后服务流程,提高售后服务效率。
第十五条服务部应定期对售后服务进行评估,发现问题及时改进。
第十六条服务部应及时与销售部门、生产部门沟通,解决售后服务中的问题。
第十七条服务部应对售后服务工作进行统计分析,制定相应的改进措施。
第四章维护客户关系第十八条服务部应建立客户关系管理制度,及时了解客户的需求和反馈。
第十九条服务部应定期组织客户活动,加强与客户的沟通和互动。
第二十条服务部应积极开展客户满意度调查,改进服务质量。
第二十一条服务部应建立客户投诉处理制度,及时解决客户投诉,提升客户满意度。
品牌服务规章制度模板范文
品牌服务规章制度模板范文第一章总则第一条为规范公司品牌服务,提高服务质量,强化品牌形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有品牌服务工作人员。
第三条品牌服务工作人员应遵守公司的相关规定,严格执行本规章制度。
第四条涉及品牌服务的事项,应按照本规章制度执行,未尽事宜由公司进行补充规定。
第二章服务态度第五条品牌服务工作人员应以积极主动的态度对待客户,为客户提供周到细致的服务。
第六条品牌服务工作人员应尊重客户的意见和需求,及时解决客户遇到的问题。
第七条品牌服务工作人员应保持良好的仪容仪表,言行举止要得体,举止文明。
第八条品牌服务工作人员应遵守公司的礼仪规范,不得有侮辱或歧视客户的言行。
第三章服务技能第九条品牌服务工作人员应具备相关服务技能和知识,不断提升自己的专业水平。
第十条品牌服务工作人员应熟悉公司的产品和服务内容,能够为客户提供准确的信息和建议。
第十一条品牌服务工作人员应善于沟通,能够有效地与客户沟通,倾听客户的需求和意见。
第十二条品牌服务工作人员应具备团队合作精神,与同事协作,共同完成品牌服务工作。
第四章服务标准第十三条品牌服务工作人员应按照公司的服务标准提供服务,确保服务质量。
第十四条品牌服务工作人员应遵守服务流程,不得擅自变更或省略服务环节。
第十五条品牌服务工作人员应及时处理客户的投诉和意见,不能置之不理或推诿责任。
第十六条品牌服务工作人员应保护客户的隐私和个人信息,严格遵守相关法律法规。
第五章奖惩机制第十七条公司将根据品牌服务工作人员的绩效表现进行奖惩,奖励优秀表现,惩罚违规行为。
第十八条对表现优秀的品牌服务工作人员,公司将给予奖金、奖品或晋升机会。
第十九条对违规或失职的品牌服务工作人员,公司将进行批评教育、警告甚至解聘处理。
第六章附则第二十条本规章制度由公司人力资源部进行解释,未尽事宜由公司进行补充规定。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条品牌服务工作人员应严格执行本规章制度,确保品牌服务工作的顺利进行。
企业服务态度规章制度
企业服务态度规章制度第一章总则第一条为了提高公司服务质量,树立良好的企业形象,加强员工的服务意识和工作目标,制定本规章制度。
第二条公司服务态度规章制度适用于公司全体员工。
第三条公司服务态度规章制度是公司人力资源管理制度的重要组成部分,是公司服务体系的基础。
第四条公司服务态度规章制度由公司人力资源部门负责起草并组织实施。
第五条公司全体员工应当认真遵守本规章制度,严格遵循公司服务流程和标准。
第六条公司人力资源部门负责对本规章制度进行定期检查和评估,及时修订和完善。
第二章服务态度要求第七条公司全体员工在接待客户时应当热情友好、主动礼貌,并提供周到的服务。
第八条公司全体员工应当保持良好的形象,着装整洁、言谈举止得体。
第九条公司全体员工应当积极主动、主动询问客户需求,主动提供帮助和建议。
第十条公司全体员工应当沟通顺畅、态度诚恳、语言文明,在解决问题时要有耐心和细心。
第十一条公司全体员工应当严格遵守公司规章制度,认真履行岗位职责,保持工作效率。
第十二条公司全体员工应当尊重客户的意见和建议,对客户的投诉和意见要及时处理,不能推诿扯皮。
第三章服务标准要求第十三条公司全体员工应当严格按照公司的服务流程和标准操作,不能私自修改或忽视。
第十四条公司全体员工应当细致入微、高效快捷,做到服务到位、效果显著。
第十五条公司全体员工应当对公司产品和服务的知识要熟练掌握,能够为客户提供专业的咨询。
第十六条公司全体员工应当注意文档和记录的整理和保管,做好客户档案和资料管理工作。
第十七条公司全体员工应当及时反馈工作进展和客户需求,确保信息畅通,协作顺畅。
第十八条公司全体员工应当定期参加培训和学习,提高自身服务水平和综合素质。
第四章服务绩效考核第十九条公司设定服务绩效指标,对全体员工进行绩效考核。
第二十条绩效考核分为定性和定量两种形式,评分参考员工的工作表现和客户评价。
第二十一条绩效考核结果与员工的晋升、薪酬等相关权益挂钩,激励员工提升服务水平。
家政服务公司章程(3篇)
第1篇第一章总则第一条本章程依据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规制定,旨在规范家政服务公司的组织架构、经营管理和权利义务,保障公司合法权益,实现公司可持续发展。
第二条本章程所称家政服务公司,是指从事家政服务业务,为客户提供家庭保洁、家庭护理、家庭维修、家庭烹饪等服务的公司。
第三条本章程适用于家政服务公司的全体股东、董事、监事、高级管理人员及全体员工。
第二章公司名称和住所第四条公司名称:家政服务公司第五条公司住所:[具体地址]第三章经营范围第六条公司经营范围:(一)家庭保洁服务;(二)家庭护理服务;(三)家庭维修服务;(四)家庭烹饪服务;(五)家政服务培训;(六)家政服务咨询;(七)其他与家政服务相关的业务。
第四章股东和股权第七条公司注册资本:[具体金额]万元人民币。
第八条股东出资方式:货币出资。
第九条股东出资比例:[股东1]出资比例:[具体比例]%;[股东2]出资比例:[具体比例]%;[股东3]出资比例:[具体比例]%;……第十条股东出资义务:股东应按照出资协议和本章程的约定,按时足额缴纳出资。
第五章组织机构第十一条公司设立董事会,董事会是公司的最高权力机构。
第十二条董事会成员人数:[具体人数]人。
第十三条董事会成员产生方式:(一)股东会选举;(二)董事会提名;(三)法律、行政法规规定。
第十四条董事会职权:(一)决定公司的经营方针和投资计划;(二)选举和更换非由职工代表担任的董事、监事;(三)审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;(四)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;(五)对公司增加或者减少注册资本作出决议;(六)对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议;(七)决定公司内部管理机构的设置;(八)决定公司对外投资、担保事项;(九)修改公司章程;(十)其他职权。
第十五条董事会会议:(一)董事会会议应当有二分之一以上的董事出席;(二)董事会会议的决议必须经全体董事的过半数通过;(三)董事会会议的召开程序、表决方式和会议记录等事项,按照公司章程的规定执行。
家政服务企业章程模板范本
第一章总则第一条本章程根据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规制定,旨在规范本企业(以下简称“公司”)的组织与管理,明确公司宗旨、经营范围、组织结构、权利义务等事项。
第二条公司名称:____________________第三条公司住所:____________________第四条公司经营范围:提供家政服务、清洁服务、居家养老服务、家庭教育咨询等。
第二章宗旨和业务第五条公司宗旨:以人为本,服务社会,诚信经营,追求卓越,为家庭提供高品质的家政服务。
第六条公司业务范围:1. 提供专业家政人员,包括家庭保洁、月嫂、育儿嫂、家务管理、护理服务等;2. 提供家庭清洁服务,包括日常清洁、定期保洁、深度清洁等;3. 提供居家养老服务,包括生活照料、医疗护理、心理慰藉等;4. 提供家庭教育咨询服务,包括育儿知识、家庭教育方法等;5. 其他与家政服务相关的业务。
第三章组织机构第七条公司组织机构分为股东会、董事会、监事会、总经理、各部门及分支机构。
第八条股东会为公司最高权力机构,负责决定公司的重大事项。
第九条董事会由董事组成,负责执行股东会的决议,决定公司的经营计划和投资方案等。
第十条监事会由监事组成,负责监督董事会和高级管理人员的履职情况。
第十一条总经理由董事会聘任,负责公司的日常经营管理。
第十二条公司设立以下部门:1. 行政部:负责公司内部管理、人力资源、财务管理等;2. 市场部:负责市场调研、客户开发、品牌推广等;3. 服务部:负责家政人员招聘、培训、派遣、客户关系管理等;4. 质量监控部:负责服务质量监控、客户投诉处理等;5. 其他必要设置的部门。
第四章股东权益第十三条股东享有以下权利:1. 参加股东会,对公司的重大事项进行表决;2. 分享公司利润;3. 优先购买公司新增发的股份;4. 获得公司提供的其他服务;5. 法律法规规定的其他权利。
第十四条股东承担以下义务:1. 遵守公司章程,执行股东会的决议;2. 按时足额缴纳股款;3. 维护公司合法权益;4. 法律法规规定的其他义务。
职业中介服务公司规章章程
职业中介服务公司规章章程一、总则本章程旨在规范职业中介服务公司的运营行为,保障职业中介服务的质量和合法性,维护职业中介市场的秩序。
本章程适合于所有从事职业中介服务的公司。
二、公司名称和注册1. 公司名称应明确反映其为职业中介服务公司的性质,并符合国家相关法律法规的规定。
2. 公司应按照国家相关法律法规的规定完成注册手续,取得合法营业执照,并在注册地进行备案。
三、业务范围1. 公司的业务范围应包括提供职业介绍、职业咨询、职业培训等职业中介服务。
2. 公司应根据自身实际情况和资质,确定具体的业务范围,并在宣传材料和合同中明确告知客户。
四、员工管理1. 公司应建立健全的员工管理制度,明确员工的职责和权益,并确保员工具备从事职业中介服务所需的专业知识和技能。
2. 公司应对员工进行定期培训,提升其职业素质和服务能力。
3. 公司应建立员工考核机制,对员工的工作表现进行评估,激励优秀员工,对不合格员工采取相应的纠正措施。
五、信息保护1. 公司应建立健全的信息保护制度,确保客户的个人信息和商业机密得到妥善保管,防止泄露和滥用。
2. 公司应采取合理的技术措施和管理措施,保障信息系统的安全性和稳定性。
3. 公司应明确告知客户其个人信息的使用目的和范围,并取得客户的允许。
六、费用收取1. 公司应按照国家相关法律法规的规定,公示收费标准,并在与客户签订合同时明确告知客户相关费用。
2. 公司收取的费用应合理,不得存在任何附加费用或者隐性收费。
3. 公司应建立健全的财务管理制度,确保费用的透明度和合规性。
七、服务质量1. 公司应提供优质的职业中介服务,确保服务内容真实、准确、全面。
2. 公司应建立客户反馈渠道,及时接受客户的投诉和建议,并采取有效措施解决问题。
3. 公司应对服务质量进行定期评估和监控,不断改进服务水平。
八、合作关系1. 公司与职业介绍所、职业培训机构等合作火伴应签订明确的合作协议,明确各方的权责和合作方式。
政务服务公司章程模板
第一章总则第一条为规范政务服务公司的组织与行为,明确公司宗旨、经营目标和管理体制,保障公司健康发展,根据《中华人民共和国公司法》及相关法律法规,特制定本章程。
第二条公司名称:[公司全称]第三条公司住所:[公司住所地址]第四条公司性质:[公司性质,如有限责任公司、股份有限公司等]第五条公司宗旨:以客户为中心,提供高效、便捷、优质的政务服务,推动政务服务改革,提升政府治理能力。
第二章经营范围第六条公司经营范围:1. 政务信息咨询服务;2. 政务流程优化与再造;3. 政务数据资源整合与共享;4. 政务服务平台建设与运营;5. 政务事项代理服务;6. 其他相关政务服务。
第三章股东权益第七条公司为有限责任公司,股东以其出资额为限对公司承担责任。
第八条股东享有以下权利:1. 参加股东会,行使表决权;2. 依照法律法规和公司章程的规定转让股权;3. 分配公司利润;4. 对公司经营提出建议或质询;5. 法律法规和公司章程规定的其他权利。
第九条股东承担以下义务:1. 按时足额缴纳出资;2. 不得抽逃出资;3. 遵守公司章程;4. 维护公司合法权益;5. 法律法规和公司章程规定的其他义务。
第四章组织机构第十条公司设立股东会、董事会、监事会等组织机构。
第十一条股东会为公司最高权力机构,负责决定公司重大事项。
第十二条董事会为公司执行机构,负责公司的日常经营管理。
第十三条监事会为公司监督机构,负责监督董事会和高级管理人员履行职责。
第五章董事会与监事会第十四条董事会由[董事会成员人数]名董事组成,设董事长一名。
第十五条董事会成员的任职资格、任期、职权等按公司章程和有关法律法规执行。
第十六条监事会由[监事会成员人数]名监事组成,设监事会主席一名。
第十七条监事会成员的任职资格、任期、职权等按公司章程和有关法律法规执行。
第六章高级管理人员第十八条公司设总经理一名,负责公司的日常经营管理。
第十九条高级管理人员的任职资格、任期、职权等按公司章程和有关法律法规执行。
服务老人公司规章制度内容
服务老人公司规章制度内容第一章总则第一条为了规范公司内部管理,保障员工权益,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条公司全体员工均应遵守本规章制度,并依法继续参加职工培训,提高服务水平。
第三条公司领导班子应当领导和负责制定、实施和维护本规章制度。
第四条公司全体员工应当遵守公司法律法规和政策,维护公司形象和品牌。
第五条公司全体员工应当保守公司机密,绝不泄露公司内部信息。
第六条公司全体员工应当服从领导,团结协作,维护公司整体利益。
第七条公司全体员工应当遵守职业道德,尊重老人权益,提供真诚服务。
第二章岗位职责第八条公司全体员工应当按照各自的职责和岗位要求,认真履行工作职责。
第九条公司部门负责人应当组织员工开展培训和学习,提高服务水平。
第十条公司各岗位员工应当积极参与工作,提高专业技能,为老人提供更好的服务。
第十一条公司全体员工应当做好日常工作记录,保留相关资料,及时上报工作情况。
第十二条公司全体员工应当按时参加公司会议和培训,学习业务知识和新技术。
第十三条公司全体员工应当定期进行自我评估,及时提出改进建议,不断提高服务质量。
第三章工作纪律第十四条公司全体员工应当严格遵守工作纪律,认真履行工作职责。
第十五条公司全体员工应当按时上下班,不得迟到早退,不得旷工请假。
第十六条公司全体员工应当穿着整洁,不得穿着不得体,言行举止得体。
第十七条公司全体员工应当保持工作场所卫生,不得乱丢垃圾,保持良好环境。
第十八条公司全体员工应当保护公司财产,不得浪费丢失,发现问题及时上报。
第十九条公司全体员工应当遵守公司规定,不得私自泄露客户信息,不得利用职务谋取私利。
第四章福利待遇第二十条公司全体员工享有法定的劳动保护和福利待遇。
第二十一条公司为员工提供完善的社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险等。
第二十二条公司为员工提供良好的工作环境和学习机会,提供职业发展和晋升机会。
第二十三条公司为员工提供有竞争力的薪酬福利,包括基本工资、绩效奖金等。
文化服务公司规章制度
文化服务公司规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为,提高公司整体形象,保障公司的正常运转,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,无论其职务之高低,一律遵守,并对其进行监督和检查。
第三条公司员工在工作中应当严格遵守公司相关制度和规定,服从公司领导的指挥,听从公司各级管理人员的管理。
第四条公司员工应当尊重公司的决策和管理,不得有任何形式的对公司的不满和抵触。
第五条公司员工应当努力发挥自己的聪明才智和工作能力,为公司的发展作出积极的贡献。
第六条公司员工应当保守公司的商业秘密和客户信息,不得泄露给任何非关商业合作伙伴。
第七条公司员工应当保持公司财产和设施的整洁和完好,不得私自使用公司的财产。
第八条公司员工应当自觉遵守国家法律法规和公司的规章制度,不得从事任何违法犯罪活动。
第二章公司员工的权利和义务第九条公司员工有根据公司规定发放的工资和福利待遇的权利。
第十条公司员工有享受公司为其提供的培训和晋升机会的权利。
第十一条公司员工有提出自己的意见和建议的权利,公司应当认真对待并予以回应。
第十二条公司员工有协助公司完成工作任务的义务,应当努力完成自己的工作职责。
第十三条公司员工有维护公司形象和声誉的义务,不得有损公司的利益。
第十四条公司员工有维护公司和同事的感情的义务,应当和同事和睦相处。
第十五条公司员工有维护公司安全和稳定的义务,应当加强安全意识,注意办公室环境的卫生和安全。
第三章公司员工的行为规范第十六条公司员工在工作中应当认真负责,不得懈怠敷衍,应当按照公司的要求完成工作任务。
第十七条公司员工应当准时上班,并按照公司的工作时间安排完成工作任务。
第十八条公司员工应当保持工作状态良好,不得在工作时间进行无关的私人事务。
第十九条公司员工应当尊重同事和客户,保持良好的工作态度,不得有辱骂、挑衅等不文明行为。
第二十条公司员工参加公司会议或活动时应当认真听取领导的发言,不得打断或扰乱会议秩序。
第二十一条公司员工应当遵守公司的禁令,不得将公司的资源和信息用于个人私利。
公司章程及办事流程
公司章程及办事流程第一部分:公司章程1.公司名称和注册地址公司名称为XXX有限公司,注册地址为XXX。
2.公司宗旨和业务范围公司宗旨是提供优质的XXX服务,致力于满足客户需求。
公司业务范围包括XXX。
3.公司组织架构公司设有董事会、监事会和经理层。
董事会负责制定公司的发展战略和政策,监事会负责监督公司的运作情况,经理层负责具体的经营管理工作。
4.股东权益和股份变动股东享有按比例分配利润和行使决策权的权益。
股份的变动需要经过股东会议的讨论和表决,并按照相关法律法规的规定进行登记。
5.公司财务管理公司财务管理由财务部门负责,负责资金收支的管理、财务报表的编制和财务数据的分析。
财务部门需按照相关法律法规和内部规定进行财务管理,并将相关信息提供给董事会和监事会。
6.员工管理公司将员工视为重要资产,致力于提供公平、公正和公开的工作环境。
公司将根据员工的能力和实际表现进行薪酬和晋升的评估,并提供相关的培训和发展机会。
第二部分:公司办事流程1.公司决策流程(1)董事会讨论决策事项,并进行表决;(2)决策事项经过董事会表决通过后,由经理层具体落实并进行执行;(3)若决策涉及财务或经营重大变动,需经过监事会审查和确认。
2.人力资源管理流程(1)招聘:根据公司业务和人员需求,制定招聘计划并发布招聘公告;(2)筛选:对应聘者的简历进行筛选,进行面试和考核;(3)录用:根据面试和考核结果确定招聘人员,并签订劳动合同;(4)培训:对新员工进行入职培训和岗位培训,提高员工技能和业务能力;(5)绩效考核:定期进行员工绩效考核,并根据考核结果进行薪酬和晋升调整。
3.财务管理流程(1)资金预算:根据公司的经营计划和目标,制定年度和季度的资金预算;(2)费用报销:员工按照公司规定的流程提交费用报销申请,并提供相关的证明材料;(3)财务报表编制:财务部门按照公司规定的期限和要求,编制财务报表并报送相关部门和股东。
4.项目管理流程(1)项目立项:根据市场需求和公司资源,进行项目立项评估和决策;(2)项目规划:制定项目计划和项目组织结构,明确项目目标、工期和质量要求;(3)资源调配:根据项目需求,调配项目所需的人力、物力和财力资源;(4)执行和监控:项目组成员按照项目计划进行工作,并定期汇报项目进展情况;(5)项目验收:项目完成后,进行验收和总结,制定项目评估报告。
家政服务公司章程
家政服务公司章程第一章总则第一条为了规范家政服务公司的组织结构和管理制度,提高家政服务公司的经营管理水平,保护家政服务公司和消费者的合法权益,根据相关法律法规,制定本章程。
第二条家政服务公司是指经国家注册的、依法承接家政服务业务的有限责任公司,其经营范围包括但不限于家庭保洁、育儿护理、老人陪护、烹饪服务等。
第三条家政服务公司的经营宗旨是为消费者提供高质量、高标准的家政服务,提升家庭生活质量。
第四条家政服务公司必须遵守相关法律法规,严禁从事违法犯罪活动。
第五条家政服务公司的经营管理应遵循公平、公正、公开的原则,严禁搞权色交易和任人唯亲。
第六条家政服务公司应确保员工的身份信息和个人隐私的安全,严禁泄露和滥用。
第二章组织机构第七条家政服务公司设总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部等职能部门。
第八条总经理办公室是家政服务公司的决策中心,负责制定公司的经营方针和发展战略,并对公司的经营情况负总责。
第九条财务部负责家政服务公司的财务管理和资金监控,确保公司的资金安全和正常运转。
第十条人力资源部负责家政服务公司的人员招聘、培训、考核、奖惩等,确保公司员工的素质和能力符合岗位要求。
第十一条市场部负责家政服务公司的市场开拓、宣传推广、客户管理等,以提高公司知名度和市场占有率。
第三章经营管理第十二条家政服务公司应建立健全的服务流程和质量管理体系,确保服务过程规范和服务质量优良。
第十三条家政服务公司应确保员工的资质和技能,通过定期培训和考核提升员工的专业能力。
第十四条家政服务公司应建立与消费者的良好沟通机制,及时解决消费者投诉和意见,并定期进行客户满意度调查。
第十五条家政服务公司应建立合理的收费机制,公示明细的收费标准,并保证收费公正合理。
第十六条家政服务公司应建立健全的安全保障措施,确保员工和消费者的人身安全和物品安全。
第四章管理制度第十七条家政服务公司应建立健全的内控制度和审计管理制度,确保公司的经营活动合规和资产安全。
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武汉三才汇人力资源服务有限公司
服务章程
一、机构性质
我公司是一家经由武汉市人力资源和社会保障局指导,由个人经营的、以人力资源服务为主营业务的专业机构,具有独立承担民事责任的能力。
本机构将严格遵守国家相关法律法规,认真配合国家的人才战略,大力建设地方人才库。
公司的经营范围包括:人力资源招聘、劳务派遣、劳务外包等。
二、组织架构及职责
(一)总经理
1、根据股东大会提出的战略目标,组织制定公司总体战略与年度经营计划;
2、组织实施公司发展规划、年度经营计划,完成责任目标和年度计划;
3、建立健全公司的管理体系与组织架构;
4、负责公司的核心团队建设、规范内部管理;
5、全面负责公司的日常经营管理工作;
6、根据工作需要向公司股东会定期汇报工作,因故不能履行该职责的情况下,委托公司监事代理该职责。
(二)市场部
市场总监
1、在市场总监的领导下参与规划并组织执行公司总体市场战略。
2、参与制订公司的年度营销计划及营销战略并组织实施,确保全面完成公司目标任务。
3、负责客户关系的维护,协助处理客户投诉和纠纷等相关事宜。
4、负责公司的对外联络工作。
通过加强与政府,新闻媒介和其他社会组织的联系,构建良好的外部关系。
5、负责组织市场营销渠道的拓宽和维护。
6、负责组织策划大型招聘会、行业论坛等市场开发、品牌推广活动。
7、负责组织外包业务投标。
8、完成上级领导交付的其他任务。
市场经理
1、根据公司年度规划,制定部门年度、月度工作计划,组织客户开发活动,确保完成公司市场开发任务。
2、客户开发。
根据部门工作计划实施客户开发,客户信息收集和系统录入,通过电话联系做好客户需求和客户类型的分类汇总,拜访意向客户并就合作细节展开深入沟通等;定期与客户进行沟通,确保合作期间的问题得到及时有效的处理。
3、客户关系维护。
通过电话联系收集客户需求,及时了解客户的需求和动态;与客户保持及时的沟通,对客户的需求和反应的问题及时进行反馈。
4、协助部门总监,做好客户谈判和业务投标需要的数据和资料的收集整理工作。
5、部门总监临时交办的各项工作任务。
(三)项目部
项目总监
项目经理
1、根据客户单位生产计划,组织安排产前准备、按生产工艺要求确保生产进度。
2、管理生产团队,负责车间日常人员、安全、设备、环境、文件、验证等各项
工作的计划安排及管理。
3、负责生产计划及物料计划的安排和实施。
4、负责车间设备、工具及低值易耗品的管理与维护,控制生产成本,各项指标达到公司要求。
5、负责产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施分析,完成产品升级和产能提升等工作。
6、确保安全生产,杜绝预防人身、设备等安全事故发生。
7、监督、检查工艺规程的执行。
8、分析解决客户的产品质量问题,制定、实施纠正和预防措施。
(四)综合部
招聘专员
1、根据部门工作计划,完成所负责企业的对接及空缺职位的招聘工作。
2、根据部门招聘计划,实施招聘活动,并做好相关数据统计。
3、实施新客户招聘前期市场调查及相关资料收集并汇报。
5、组织候选人面试,并对求职者做好跟踪回访及反馈。
6、定期更新派遣员工花名册,编制月度报表。
7、根据部门工作安排,开展渠道拓展活动,并做好渠道网络的管理与关系维护。
8、管理部门宣传资料及办公区域卫生值日。
9、部门经理临时交办的各项工作任务。
客服专员
1、依据政策与流程,与外包、派遣员工签订劳动合同。
2、负责处理员工关系、解决劳动争议,以保证公司用工的高效、规范、合法,构建和谐的劳动关系。
3、员工奖励、违纪惩处的管理。
4、员工入职、离职、试用期、离岗体检的管理。
5、劳动争议的处理,参与劳动仲裁及诉讼。
6、与客户维持良好的客户关系,实时了解客户最新的人力资源需求,主动提供
相应的人事服务方案。
会计
1、按照国家会计法,做好记账、付账、报帐工作。
2、按照财务制度审核原始凭证和记账凭证,建立并完善财务凭证。
3、进行财务核算,计划、控制工作,编制各种财务会计报表,组织公司日常会计核算工作,发现问题及时查实和向有关领导汇报。
4、负责公司费用、销售成本及利润的核算,计提各类应交税金,办理纳税工作;
5、定期核对往来账款,及时清算应收应付款。
6、按照规定,定期(月、季、年)核对账目、结账、编制会计报表,并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。
7、按公司领导的要求,有计划地合理使用资金,随时进行控制,向领导提供资金执行情况的分析和考核,以利于公司领导采取措施,保证资金有效使用。
8、保管好所有财务凭证,按照规定对各种会计资料,定期收集、审查、核对,整理、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
出纳
1、认真审查各种报销或支出的原始凭证,对违反公司规定或有误差的,拒绝办理报销手续。
2、根据原始凭证,记好现金和银行帐。
书写整洁、数字准确、日清月结。
3、严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金,保持现金实存与现金帐面一致。
4、认真管好公司现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他凭证。
5、根据规定和协议,作好应收款工作,定期向主管领导汇报收款情况。
6、每月按规定及时、准确做好工资代发工作,并迅速、准确反馈代发结果。
7、每月定期收集整理各相关银行回单、票据,并进行管理。
8、做好发票领购、签收登记,废票、负票及时核对,并于每月最后一日做好明细上报主管领导。
9、根据上级领导要求,定期编制现金日报表,上报公司领导。
10、完成上级领导临时交办的其他任务。
三、开展服务的方式
公司主要针对企业级客户开展收费的人力资源服务,通过向企业客户输送劳务用工和承接产线外包业务。
服务的行业涵盖制造业和服务业两大领域。
四、服务内容
人才招聘、劳务派遣、外务外包、岗位外包、业务流程外包等。
五、收费标准
武汉三才汇人力资源服务有限公司 2019年4月3日。