班组长培训教材1-3
铁路班组长培训教材-1(班组管理基础知识)
目录第一章：班组管理基础知识第二章:班组安全管理第三章：班组生产管理第四章：班组设备管理第五章：班组综合管理第六章：班组团队建设第七章：标准化班组第八章：班组长工作艺术第九章：班组人际交往技能第十章:心理调适与情绪管理第十一章：班组实用写作第一章班组管理基础知识班组是企业生产经营活动的最基层组织,是企业各项工作的落脚点，抓好班组建设,对于全面完成企业的生产任务，确保运输生产安全，提高经济效益,都具有十分重要的意义.随着企业生产经营的转轨变型和企业改革的深化,加强班组的组织、业务、思想建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，全面提高班组长的素质、职工素质和班组管理水平，不仅是当务之急，而且也是一项长期的战略任务。
第一节管理基础知识一、管理的产生与发展（一）管理的产生“管理”是个涵义较广的概念。
大到一个国家,小到一个班组，凡是有集体活动的地方，都存在管理问题.管理的产生可以追溯到很久以前,管理是联劳协作的需要，在社会生产力很低，人们的生产活动尚未进行分工的时候，是不需要什么管理的，随着社会生产力的发展,生产规模的扩大，许多人在一起，为实现共同的目标，需要协同动作，于是便产生了管理,并逐渐使管理从生产劳动中分离出来，成为一种独立的管理职能。
当今，管理已成为生产得以进行和发展的前提条件,作为企业管理,是在人类发展史上出现了企业这个事物后才出现的。
（二）管理的发展企业管理就是对企业整个生产经营活动进行计划、组织、协调和控制的总称。
企业管理的发展是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的，大体经历了三个阶段。
1.传统管理阶段这个阶段大体指从十八世纪工业革命后到十九世纪末资本主义垄断阶级开始以前这段时间。
这个阶段工厂的生产、工艺没有规程,工人操作没有标准，基本上是手工工场的管理方式，也叫经验管理。
2.科学管理阶段这个阶段大体上是从二十世纪初到五十年代.资本主义社会从自由竞争向垄断阶段过渡，生产规模不断扩大，采用机器体系生产，生产技术更加复杂，分工协作更加严密,要求生产加强组织性、纪律性、计划性,实行标准化、专业化等.凭经验管理，靠脑子记忆已不能胜任，要有原始记录，要数据化，迫切要求管理的科学化,实行科学管理，才能适应生产发展的需要。
班组建设与班组长管理实战教材(PPT 72张)
课程说明
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲 第五讲 第六讲 第七讲 第八讲 班组长的使命与职责 团队文化与班组建设 班组生产管理 班组质量管理 班组物料管理 班组设备管理 班组现场改善 班组人员管理
第一讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节
不制造不良品 不流出不良品 不接受不良品
第五讲
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 第七节
班组物料管理
物料在工厂里的误区 从仓管员工作来认识物料管理 物料管理的“三不原则” 现场物料的定义 现场物料的分类 在制品与生产线的盘点 好的仓库要做到
第一节
检查设备是否运行正常、无损坏、无反 常状况、清洁无尘；
认真做好原始记录；
搞好工作场地卫生清洁；
接班者到岗后，交班人员说明清楚。
接班管理
接班人员必须提前30分钟到岗； 到岗后检查生产、工艺指标、设备记录、 消耗物品、工艺器具和卫生等情况； 提前15分钟召开班前会； 没有发现问题及时交接班，并在交接班记 录上双方签字； 接班者到岗后，交班人员要说明情况。
工作中：
a.不得超越设备性能范围外的工作； b.因故离开机器时应请人照看或停机； c.注意运转情况，有否异常声音、振动、 松动等情况； d.轴承或滑动部位有无发烫现象； e.油路系统畅通与否； f.注意加工物的优劣，以决定是否停机； g.发现不良，应立即报告。
工作后：
a.取下工作物; b.清扫铁屑、污物、擦拭设备，清扫周围环境; c.检视设备各部位是否正常; d.工具、仪器及其附件等应保持清洁并置于固 定位置; e.擦拭滑动面干净后，并稍注机油防锈。
优秀班组长培训教材(PDF 101页)
达瑞·《优秀班组长训练》
8、现场管理的特点
领导统帅 现场干部
工作管理
日常管理
职能管理
工作改善 5S活动
进度管理 人员管理 安全管理 方法管理 活动推进
质量管理 设备管理 交货期管理 成本管理 物流管理
改善活动 提案活动 QC小组活动 员工培训
9、顾客满意五要素
达瑞·《优秀班组长训练》
顾客 满意
quality
干部
合作
伙伴
企业
学习
发展
员工
达瑞·《优秀班组长训练》
5、企业对干部的两大类回报 物质回报 非物质回报 抉择： 眼前利益与长远回报 什么时候跳槽 6、非物质回报对未来的帮助
非物质 年 薪 能力提升 发展空间 行业地位
职务福利物质培训机会 参与经营 专业性
回报 回报
成就感 锻炼机会 外部交流 职业化
达瑞·《优秀班组长训练》
质量Ｑ：站在顾客立场， 制造令顾客称心满意的产品
以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。
达瑞·《优秀班组长训练》
cost
成本Ｃ：通过有效管理， 把顾客的负担降到最低程度
通过高成本力减小顾客负担；通过提高技 术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。
delivery
交货期Ｄ：抓住时机， 即时满足顾客需要
· 班组长与直线上司之间
白班
夜班
日期 勤务 班次
1日 2日 3日 4日 5日 …… ACACACACA CAC 121212121 212
交
班
达瑞·《优秀班组长训练》
交接时间：两个班工作交替前后
交接人员：班组长、相关骨干
交接内容：上一班生产进度 材料状况及切换安排 品质状况及注意点 设备状况及对应事项 需下一班协助处理的事项 其它必要交流的信息
煤矿班组长培训教案
一、教案名称：煤矿班组长培训教案第一章：煤矿安全生产基础知识二、课时安排：45分钟三、教学目标：1. 了解煤矿安全生产的基本概念和重要性。
2. 掌握煤矿安全生产的相关法律法规。
3. 了解煤矿安全生产的组织管理和责任体系。
四、教学内容：1. 煤矿安全生产的概念与重要性2. 我国煤矿安全生产的法律法规体系3. 煤矿安全生产的组织管理与责任体系五、教学过程：1. 导入：介绍煤矿安全生产的重要性，引发学员对煤矿安全生产的关注。
2. 新课内容：讲解煤矿安全生产的基本概念和重要性，介绍相关法律法规，阐述煤矿安全生产的组织管理和责任体系。
3. 案例分析：分享一些典型的煤矿安全生产事故案例，让学员深刻理解煤矿安全生产的重要性。
4. 小组讨论：分组讨论如何加强煤矿安全生产管理，提高安全生产水平。
5. 总结：总结本节课的重点内容，强调煤矿安全生产的重要性和责任感。
6. 作业布置：要求学员课后复习本节课的内容，并准备下一节课的学习。
五、教学资源：教材、PPT、案例材料、白板、黑板、粉笔等。
六、教学评价：通过课堂参与度、案例分析和课后作业来评价学员的学习效果。
六、教案名称：煤矿班组长培训教案第二章：煤矿安全生产法律法规七、课时安排：60分钟八、教学目标：1. 熟悉国家关于煤矿安全生产的主要法律法规。
2. 理解煤矿安全生产法律法规的基本内容和原则。
3. 学会运用煤矿安全生产法律法规进行现场安全管理。
九、教学内容：1. 煤矿安全生产法律法规概述2. 煤矿安全生产主要法律法规解析3. 煤矿安全生产法律法规的应用十、教学过程：1. 导入：通过提问方式回顾上一章内容，引出本章主题。
2. 新课内容：讲解煤矿安全生产法律法规的基本框架，解析重点法律法规条文。
3. 案例分析：分析典型案例，展示法律法规在实际安全管理中的应用。
4. 小组讨论：分组讨论如何运用法律法规提高煤矿安全生产水平。
5. 总结：对本章内容进行总结，强调法律法规在煤矿安全生产中的重要作用。
班组长培训策划书3篇
班组长培训策划书3篇篇一班组长培训策划书一、培训背景随着企业的发展和壮大，班组长在企业中的作用越来越重要。
他们不仅是生产一线的组织者和领导者，更是企业战略的执行者和推动者。
因此，提高班组长的综合素质和管理能力，对于企业的发展具有重要的意义。
二、培训目标1. 了解班组长的角色和职责，掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 提高班组长的沟通能力、协调能力和团队建设能力。
3. 增强班组长的安全意识和质量意识，提高班组的安全生产和质量管理水平。
4. 培养班组长的创新意识和问题解决能力，提高班组的工作效率和效益。
三、培训对象各生产部门的班组长四、培训时间和地点1. 培训时间：[具体时间]2. 培训地点：[具体地点]五、培训方式1. 课堂讲授：由专业讲师进行理论知识的讲解，使学员掌握班组管理的基本方法和技巧。
2. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，使学员加深对理论知识的理解，提高解决实际问题的能力。
3. 角色扮演：通过角色扮演的方式，使学员亲身体验班组管理的过程，提高沟通能力和协调能力。
4. 现场参观：组织学员到优秀企业进行现场参观，学习先进的管理经验和方法。
六、培训内容1. 班组长的角色和职责：介绍班组长在企业中的地位和作用，以及班组长的职责和权限。
2. 班组管理的基本方法和技巧：包括班组目标管理、班组人员管理、班组生产管理、班组质量管理、班组安全管理等方面的内容。
3. 沟通技巧与团队建设：介绍沟通的基本方法和技巧，以及如何建设高效的团队。
4. 安全生产与质量管理：介绍安全生产和质量管理的基本知识和方法，以及如何预防和处理安全事故和质量问题。
5. 创新思维与问题解决：介绍创新思维的方法和技巧，以及如何解决工作中遇到的问题。
七、培训评估1. 培训满意度调查：在培训结束后，通过问卷调查的方式了解学员对培训内容、培训方式和培训讲师的满意度。
2. 学习成果评估：在培训结束后，通过考试或实际操作的方式检验学员对培训内容的掌握程度。
煤矿班组长安全培训教材习题及答案
煤矿班组长安全培训教材习题及答案一、单选题1、煤矿安全生产是指在煤矿生产活动过程中 ( )不受伤害，物、财产不受损失。
A、人的生命B、人的生命和健康C、人的健康2、“安全第一，预防为主”是( )都必须遵循的安全生产基本方针。
A、各行各业B、高危行业C、煤炭行业3、煤矿安全生产要坚持“管理、装备、( )”并重的原则。
A、监察B、培训 c、技术4、由全国人民代表大会及其常务委员会制定的规范性文件是( )。
A、法律B、法规C、规章5、法律内容反映的是( )的意志。
A、统治阶级B、政党C、全体社会成员6、行政处罚的对象是( )A、单位B、个人C、部门7、《安全生产许可证条例》是( )制定的。
A、国家安监总局B、全国人大常委会C、国务院8、从业人员依法获得劳动安全生产保障，是劳动者应享有的基本( )。
A、义务B、权力C、权利9、《矿山安全法》是为了保障矿山安全生产，防止矿山事故，保护矿山职工人身安全，促进( )的发展而制定的。
A、采矿业B、社会和谐C、经济社会1 0、监督检查( )被检查单位的正常生产经营活动。
A、应当停止B、可以暂停C、不得影响11、企业依法参加工伤保险，未从业人员缴纳保险费，是其( )。
A、法定权利B、法定义务C、法定职权1 2、违法行为构成犯罪的，必须将案件移送司法机关，依法追究( )。
A、行政责任B、刑事责任C、民事责任1 3、( )，是指国家工作人员利用职务上的便利索取他人财物，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的行为。
A、滥用职权罪B、玩忽职守罪 c、受贿罪1 4、危险是指系统发生不期望后果的可能性超过了( )。
A、安全性要求B、可预知的范围C、人们的承受程度1 5、“三同时’’是生产经营单位安全生产的 ( )措施，是一种事前保障措施。
A、重要保障B、安全管理 c、安全技术1 6、再用特种设备实行安全技术性能( )。
A、年检B、不定期检验C、定期检验1 7、事故预防措施应坚持( )的原则。
车间主任班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
2.2.1 本班组员工的安排及出勤情况、工作状态； 2.2.2 员工是否按作业指导书、安全操作规程操作、特别留意
新员工、危险工种的安全隐患； 2.2.3 现场物料的摆放、标识是否符合要求； 2.2.4 设备保养、工装夹具的摆放、标识及状况； 2.2.5 生产产品的品质状况，是否有品质异常； 2.2.6 现场生产效率及物料消耗状况，是否有浪费现象； 2.2.7 本班组内各工序的衔接情况。
7 同车间内各工序的衔接情况
巡视结果 备注
车间主任、班组长培训教材
四、车间主任、班组长一般每天工作步骤
1.5 用整个上午剩下的时间解决在巡视中发现的问题。 （2个小时零40分钟）。
1.6 下午一上班首先用半个小时走访下道工序车间，将 他们反映的问题予以记录，并与他们就车间之间物料、 品质、生产等事项进行沟通。
车间主任、班组长培训教材
二、车间主任、班组长一般工作职责、权限
4. 班组长的一般职责
4.1 负责整个班组的运作管理 4.2 负责按生产计划要求组织按排本班组的生产作业，
确保按期、按量、按质完成车间生产任务。 4.3 负责按产品技术要求、品质标准具体实施对班组
生产过程的质量控制工作。 4.4 负责班组生产现场安全管理具体实施工作。 4.5 负责班组生产现场5S管理的具体实施工作。
1. 现场质量管理的主要内容
1.1 对生产任务单、图纸、工艺文件、质量标准的理解与培训 1.2 作好生产过程的首检、巡检、自检 1.3 建立各工序的作业标准并作好对员工的培训与实施 1.4 对关键工序、特殊工序工艺参数的监控 1.5 生产现场品质异常的处理与纠正预防措施的制订与实施 1.6 生产现场检验状态的标识 1.7 薪酬制度中如何体现质量考核部分 1.8 员工质量意识的提升 1.9 员工操作技能的提高 1.10 质量报表编制分析与专题质量分析会议（包括质量目标达
班组长能力提升培训教材
班组长能力提升培训教材一、培训目标和背景本教材旨在帮助班组长提升领导能力、沟通技巧和问题解决能力，使其能更好地发挥班组长的职能和作用，提高团队绩效。
班组长作为中间管理层，承担着重要的协调和管理工作。
他们负责管理小团队，在实际生产中起到桥梁和纽带的作用。
二、培训内容本培训教材涵盖以下几个方面的内容：1. 班组长的角色与职责•了解班组长的定义和职责；•理解班组长在团队中的作用；•掌握班组长应具备的素质和能力，如领导力、决策能力和协调能力。
2. 班组沟通与协作技巧•学习有效的沟通技巧，如倾听和表达；•掌握团队协作的方法和技巧，如任务分配和目标设定；•理解团队冲突的原因和处理策略。
3. 班组绩效管理•了解绩效管理的重要性；•学习绩效评估和奖惩机制；•掌握激励团队成员的方法和技巧。
4. 问题解决与改进•学习问题解决的方法和流程；•掌握团队问题识别与解决的技巧；•理解持续改进的概念和方法。
三、培训方法本培训教材采用以下方法进行培训：1. 讲座通过讲师讲解的形式，介绍班组长的职责和作用，讲解沟通和协作技巧，以及绩效管理和问题解决等内容。
2. 讨论和案例分析组织小组讨论，让学员分享自己的经验和观点，讨论解决问题的方法。
通过案例分析，学习实际问题的解决方案。
3. 角色扮演设置情景，让学员扮演班组长的角色，进行实践演练，加深对理论的理解，并提高应对问题的能力。
4. 小组合作项目将学员分为小组，组织实际项目，让学员协作完成任务，锻炼团队合作和问题解决能力。
四、培训效果评估培训过程中将根据以下几个方面进行评估：1.学员的参与度和讨论质量；2.角色扮演和小组项目的表现；3.培训后学员的反馈和自我评估。
五、培训时间和地点本培训教材可根据实际情况进行调整，建议培训时间为2天，每天6小时。
培训地点可根据公司的需要选择合适的会议室或培训中心。
六、总结通过本培训教材的学习，班组长将在领导能力、沟通技巧和问题解决能力等方面得到提升，能更好地发挥自己的作用，促进团队的发展和绩效提升。
班组长培训系列教材之15S管理技巧1
班组长培训系列教材之一：5S管理技巧1前言“质量”所涵盖的范围已经由以往狭隘的“产品质量”延伸到“管理质量”、“服务业质量”，以至现阶段的“全面质量管理”。
针对顾客的多方需求或抱怨，许多企业纷纷进行企业内的质量管理改善活动。
然而许多质量改善的活动历经一段时间的推行后，往往流于形式或事倍功半。
究其原因，多在于推动质量改善中忽略了成功的关键因素：质量环境的营造。
“质量环境”大体上分为两个角度来探讨：企业文化和质量意识。
国内企业界对质量意识与文化的改善仍滞留于理念与架构的层面，而缺乏工具面的技巧与推动。
那么，5S活动与质量环境的营造又有什么关系呢？参观过日本企业的人，第一感觉就是，厂外环境如花草、通道，包括汽车摆放，可说是整整齐齐、井井有条；进入厂内不论是办公场所、生产车间、储物仓库，从地面、墙板、地上物到天花板，所看到的均是亮丽整洁，人们井然有序地工作，物品井然有序地流动。
你也许会疑惑：这就是日本这样一个自身自然资源缺乏的国家在二、三十年间挤身世界经济强国的原因吗？答案是肯定的。
日本人始终认为，整齐干净的工作人员和工作场所，是减少浪费、提高生产率和降低不良品率最重要的基础工程。
在这一点上，公司决策层的答案也是肯定的。
格力电器从1998年初进入5S活动启蒙期，年终进入导入期，开始推行5S管理活动，并成立了“文明生产与现场管理委员会”，旨在强调全员参与日常工作场所持续不断的改善，营造质量环境，在员工观念和行为上造成了较大影响。
但班组5S活动如何配合公司活动的开展？我们一直在探寻切实可行的具体方法，使这一活动延续下去并提供工具面的支持，经过深入实际收集问题后，编写了这本教材，提供班组长参考与学习，并请广大班组长提出建议，使本材料日臻完善。
第一节5S的兴起一．企业的不良现象剖析1.仪容不整和穿着不整的工作人员A.有碍观瞻，影响工作气氛；B.缺乏一致性，不易培养团队精神；C.看起来懒散，影响员工士气；D.不易识别，影响沟通协调。
班组长TWI标准培训教材-班组长管理问题分析和解决方法(PPT 170页)
对现在及未来的危机 缺乏整合的事 不适应的事 不舒适的事
感到不安的事
不和谐的事 不充分的事
漫无条理的事
欠缺、缺乏、不足的事 目标不明的事 目标未达成的事
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什幺是〝问题〞？
问题是指实际状态与预定状态之间的差异，
也就是，预期目标与实际现状之间的差距； 是指已经出现或预期会出现非期待的状况、 状态，而必须解决的事情。 当这种差异或差距已经出现或预期会出现 的时候，就是班组长出马解决问题、表现 才华的时候。 解决问题的前提是：要能够发现问题！对 〝看不到问题〞、〝故意掩盖问题〞的人 而言，是不会〝有问题需要解决〞的！
问题分析和解决的步骤(二) 定义问题 清楚地定义和描述问题是为了：
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问题分析和解决的步骤(一) 采取应急措施
立即采取应急措施，防止事态扩大； 应急措施可能是：立即停产、紧急抢救、围 堵乱源、核实效果、向上通报等等在数分钟 甚至数秒钟之内就必须完成的一连串动作； 〝应急措施有效〞只代表事态不再扩大，并 不代表问题已经解决，只要问题发生的原因 依然存在，就代表同样的问题还会再发生； 所以光会救火还不够，找得到失火的原因并 有能力防止问题再度发生才是真本事！
提示：从〝顾客在乎什幺？〞和〝与竞争对手 的能力做比较？〞两个方向思考！
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追求卓越的必经过程
以实现顾客期望要求(QCDS)为最高指导原则， 设计所有营运活动的运作逻辑/章法，并持续在 这个制度平台之上不断积累日常的〝最佳实践 经验〞直到趋近完美。 这些技术文件为支持班组长执行工作提供最有 效的指导，由于班组长是这些文件最直接的使 用者，换句话说，只有班组长才是最了解这些 文件的优缺点的人。 所以，持续向这个管理/技术系统平台反馈最佳 实践经验以支持它的不断成熟和进化，是班组 长的最优先职责之一。
班组长安全培训教材图书目录
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班组长安全培训教材图书目录
出版社 气象出版社
作者 章昌顺著《生产经营单位安全
培训教材》编委会编
中国工人出版社
国家安监总局宣教中心编写
团结出版社
国家安监总局宣教中心编写
团结出版社
国家安监总局宣教中心编写
团结出版社
班组长安全文化手册/班组安全知识丛书 煤矿班组长安全培训教材 安全培训教材(通风班组长) 安全培训教材(机电班组长)
煤矿班组长安全培训教材(掘进班组长)
349941
煤矿班组长安全培训教材(采煤班组长)
349940
煤矿班组长安全培训教材(机电班组长)
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煤矿班组长安全培训教材(综合本)
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班组管理基础(电力企业学习型班组长培训系列教材)
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班组文化建设(电力企业学习型班组长培训系列教材)
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班组长安全执行力
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班组长轻松安全管理
57
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班组长轻松安全管理
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石油企业班组长培训读本
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211452
电力企业学习型班组长培训系列教材班组管理实
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208679
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167326
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156539
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班组-三级安全教育培训教材
班组安全教育一、班组安全教育的重要性和内容班组是企业最基本的生产单位，抓好班组安全管理是搞好企业安全生产的基础和关键。
根据统计分析，90％以上的事故发生在生产班组，80％以上的事故的直接原因是在生产过程中由于违章指挥、违章作业和各种设备、环境等隐患没有及时发现和消除所造成的。
因此，要有效的防止各类事故，关键在于狠抓班组安全建设。
新职工是班组这个集体中新的活力。
但是，由于新职工对安全管理情况不了解，对生产工艺、设备及安全操作规程不熟悉，对环境不能马上适应，再加上年轻好动，极易成为事故的发生源。
所以，对新职工的现场安全教育是班组安全管理的重要任务。
班组安全教育，是在新职工经过厂级、车间级安全教育后的更为实际、直观的认识教育和具体的操作教育，是使新职工在以后的班组生产工作中，能正确的实行安全管理标准化，作业程序标准化，生产操作标准化，生产设备、安全设施标准化，作业环境、工具摆放标准化，安全标志和安全用语标准化，劳动防护用品使用标准化，从而达到提高自身保护能力，减少和杜绝各类事故，实现安全生产和文明生产的目的。
班组安全教育的主要内容有：①本班组的概况，包括班组成员及职责、生产工艺及设备、日常接触的各种机具、设备及其安全防护设施的性能和作用、安全生产概况和经验教训。
②班组规章制度，所从事工种的安全生产职责和作业要求，安全操作规程；班组安全管理制度；如何保持工作地点和环境的整洁；以及劳动防护用品(用具)的正确使用方法；合格班组建设等。
③班组危险、有害因素分析。
④事故案例等。
二、班组概况班组工作内容丰富，各项管理制度都从不同的角度去要求每个职工，使职工在班组建设中发挥他们的作用。
为了使班组安全教育更具有系统性、实用性，对新职工首先要介绍班组概况，其主要内容有：班组骨干及其职责，班组生产的产品、产量等，生产工艺流程及主要生产设备，安全操作规程、劳动纪律和作息制度。
下面以某单位的一个班组为例介绍班组概况。
1．班组骨干及其职责1.1班组长认真贯彻执行公司及本单位安全生产规章制度和车间安全生产指示、决定，负责本班组的安全生产工作。
班组成本管理
最后走的人 要关掉电气 设备！
明白了！
2.对未按班组能源管理要求执行的员工要及时的给予指正和评估。
水
电
气
决定具体的 负责人
例：车间 调整的照 明负责人！
五、制造费用管理
动能的浪费控制与改善
人走灯灭 日常管理 异常问题反馈
停产、休息、就餐时间及时关闭各类能源设备 （除工艺规定不能关闭的外）
能源管理责任到人, 并安排班组成本员经常性 的进行检查
五、制造费用管理
工具的浪费控制与改善
领料控制 日常管理
贵重工具按定额并遵循以旧换新方式领用, 耗用性工 具（如砂纸类）可结合实际情况确定领用控制方式
做好班组工具的定期维护与保养, 损坏的工具 及时报修, 做好每日工具交接避免工具丢失
异常问题反馈
报修、报废处理流程掌握
工具报废流程:
经工艺人员判定工具为正常损坏的，办理以下手续:
管理改善
1、掌握改善的途径； 2、了解改善的内容和方向。
掌握一定的改善方法，并带领和指导班组员工实施改善。
二、成本基础知识
1.生产成本的概念
企业为生产一定种类、一定数量的 产品而发生的各种生产费用支出的 总和就构成了产品生产成本。
成本
2.班组成本的构成
二、成本基础知识
+ + 直接材料
直接人工
制造费用
4.生产中的浪费及危害
1.等待的浪费； 2.搬运的浪费； 3.不良品的浪费； 4.动作的浪费； 5.加工的浪费； 6.库存的浪费； 7.制造过多（早）的浪费。
二、成本基础知识
5.公司提倡的降本活动内容及要求
节约一分钟
节约一度电 节约一块材料
节约一张纸
矿山企业班组长安全培训教材(PPT 62张)
4、参加安全生产教育培训的
权利 5、获得职业健康防护的权利
第三节 员工安全生产的权力和义务
1、遵守安全生产规章制度操作贯彻的义务
2、服从管理的义务
二 从业人员安 全生产的义务
3、正确佩戴和使用劳动防护用品的义务
4、发现事故隐患及时报告的义务
5、接受安全生产教育培训的义务
第三节 安全生产违法行为的法律责任
湖南省水口山有色金属集团 公司铅锌矿矿山企业班组长 安全培训班
第一部分 班组长与班组安全管理
前言
班组是企业的最基层组织，是安全生产的 第一道防线。班组长是企业安全生产工作一线的 直接指挥者和组织者。加强企业班组长安全培训 工作，是全面提高从业人员安全意识和操作技能， 规范作业行为，杜绝违章指挥、违章作业、违反 劳动纪律的“三违”行为，从根本上防止事故发 生的有效途径，也是当前进一步强化企业班组安 全生产基础建设，提升现场安全管理水平，促进 企业安全生产的一项重要而紧迫的任务。
第三节 班组安全管理制度
二 安全教育培训制度
思想教育 法规政策教育
安全知识和技能教育
典型事故案例教育
第三节 班组安全管理制度
三 四 五
六
计安 划全 制卫 度生 技 术 措 施
统职 计工 报伤 告亡 管事 理故 制和 度职 业 病
安 全 考 评 奖 惩 制 度
与劳 使动 用保 制护 度用 品 发 放
金属非金属矿山班组长安全培训 第一章 班组长与安全生产
第一节 矿山安全生产特点与主要危险因素
一 安全生产特点
井下作业场所条件差，危险 因素多，生产环节多
1
(一)
安全生产特点
2
矿山开采受地质条件和环境的制 约，不易实现机械化、自动化
班组长培训教材
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
三：目视管理与看板管理 目视管理 通过看板、标识、实物、灯号、颜色、图表等视觉化工具，以界定人、 事、物的方向、位置、距离、趋势、差异等，针对PQCDSM等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。 目视管理作业与作业现场 1：设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 2：产品状态 待检品、合格品、不良品、返修品、报废品 3：作业现场 加工区、原材料区、半成品、成品区、物流通道、消防通道等。
第二部分 如何搞好生产线员工的教育训练
一：新员工的上岗培训重点 设备操作 作业安全 产品工艺 产品质量 现场5S 二：在职员工的教育训练重点 持续的品质意识教育——TQM（全面质量管理） 1：全员参与 2：全过程控制 3：全公司品质保证 寻求工作方法的改进——PDCA（计划、实施、检查、改善） 1：一切以客户为中心 2：一切要以数据来说法 3：一切以预防为主 4: 一切以PDCA的顺序来执行 如何提高在职员工的工作效率——岗位作业技能训练
思考头脑风暴法 5S推行中最困惑的是？？？ 1：为什么5S活动不能持之以恒？ 2：领导不重视如何解决？ 3：员工素质意识低下如何解决？ 4：5S文件做的好，执行力不够如何解决？ 5：5S检查评比流于形式如何解决？ ……
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
5S关连图
第1个S 整理
第2个S 整顿
第3个S 清扫
第4个S 清洁
第5个S 素养
区分“要用”与“不要用”的东西
（要用的）
（不要用的）
将要用的东西 定出位置置放
将不要用的 东西清扫干净
时刻保持美观、干净
使员工养成好习惯
第三部分 现场管理 晨会制、5S管理、目视管理与看板管理
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二、如何履行工作职责？
3、下班之前要做的事
—对当天发生但未解决的问题列出清单， 对当天发生但未解决的问题列出清单， 对当天发生但未解决的问题列出清单 并思考处理的方法。 并思考处理的方法。 —将当天每个员工的关键问题或异常表现记录 将当天每个员工的关键问题或异常表现记录 下来，以便日后进行评价或采取措施。 下来，以便日后进行评价或采取措施。 —将明天必须完成的工作列出清单，并在工作 将明天必须完成的工作列出清单， 将明天必须完成的工作列出清单 之前再次确认。 之前再次确认。
→ 计划的实施
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二、如何履行工作职责？
■ 制定业务计划
— 日计划 — 周计划 — 月计划 — 季度计划 — 半年计划 — 年计划
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二、如何履行工作职责？
制定计划的常用的工具—— 甘特图 制定计划的常用的工具 ——甘特图 ——
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二、如何履行工作职责？
■ 制定业务计划
无论是哪一级的管理者都要认真的做好计 尤其是班组长在操作一线工作， 划。尤其是班组长在操作一线工作，更要 有详细、周密的计划。这样， 有详细、周密的计划。这样，才能作到有 条不紊，很好的安排班组的业务。 条不紊，很好的安排班组的业务。
（2）对人员进行检查 ）
—检查出勤情况 检查出勤情况 —有缺勤时，采取相应的措施 有缺勤时， 有缺勤时 —向员工分配生产任务 向员工分配生产任务 —视察关键的质量区域 视察关键的质量区域 —明确规定工作的完成时间 明确规定工作的完成时间
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二、如何履行工作职责？
☆☆☆ 非常重要 ☆☆ 重要 ☆ 普通
△规划责任（包括执行） ◎决定权限 ○听取报告的权限
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一、班组长的任务与职责
■
小组研讨： 三名班长做得如何？ 小组研讨：《三名班长做得如何？》
工作现场人员 分类 作业人员 张三 李四 王五 10人 10 人 9人 9人 班组长 总人数 兼职 专职 专职 11人 11 人 10人 10 人 10人 10 人 总产量 10个 10 个 9个 13个 13 个 平均 0.9个 0.9个 1.3个
基层管理人员花在领导工作上的时 间要比高层管理人员多。 间要比高层管理人员多。
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一、班组长的任务与职责
班组长职务描述
分类 1.生产 管理 2.人员 管理 3.教育 训练 4.其他 业务 具体内容 （1）设备安排、进度管理 （2）生产品质、收率管理 （3）材料使用计划制定 （1）考勤管理 （2）了解员工的工作能力 （3）业绩考核 （1）新员工教育计划制定和 实施 （2）员工能力提高指导计划 （1）PRO-3M活动促进和改善 （2）环境安全管理 （3）流程改善促进 ↑报告权限 □合议 ※执行权限 加重值 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ 权限类型 △□※ □※ ○□◎ ○□※ ↑□ ↑□ ↑□ 生产部 ↑□ ↑□※ ↑□※ ↑□※ 生产部 经营革新 相关部门 生产部 品质部 生产部 人事部 备注
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二、如何履行工作职责？
组长 工
1、工作开始前要做的事 、 2、工作开始后要做的事 、 3、下班前要做的事 、 4、每天做一次的工作 、
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二、如何履行工作职责？
1、在工作开始之前—（1） 在工作开始之前—
（1）对设备、原材料等进行检查 ）对设备、
—检查当天的生产明细表或生产订单 检查当天的生产明细表或生产订单 —检查需用的设备（动转是否正常？） 检查需用的设备（动转是否正常？） 检查需用的设备 —检查当天的原料供应 检查当天的原料供应 —检查当天需要的工具 检查当天需要的工具
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二、如何履行工作职责？
2、在工作开始之前—（2） 在工作开始之前—
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一、班组长的任务与职责
自
题目 1、你非常明确自己的任务与职责 2、你对于如何做业务计划很清楚 3、对于如何组织生产你很有经验 4、你能灵活地运用自己的权限 5、你注意自己的言行，并以身作则 6、你采用因人而异的方法管理班组 7、你关于鼓励班组成员 8、你能耐心、认真地指导下属 9、你经常和班组成员沟通交流 10、你懂得如何管理自己的情绪
3月 第一周 第二周 第三周 第四周
1 2 3 4 5 6 ……
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二、如何履行工作职责？
……
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一、班组长的任务与职责
◆
一线员工反馈的问题 对待下属
— 不能与组员很好沟通 不能与组员很好沟通. — 把自己的不良情绪带给下属 把自己的不良情绪带给下属. — 下属出现问题时 一味指责. 下属出现问题时,一味指责 一味指责 — 开会时批评多 不会鼓励.. 开会时批评多,不会鼓励 不会鼓励 — 不能很好的尊重下属的自尊心 不能很好的尊重下属的自尊心.
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一、班组长的任务与职责
■
班组长的现状如何？ 班组长的现状如何？
一线员工反映的问题 班组长的管理水平类型 “我希望的班组长……” 我希望的班组长
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一、班组长的任务与职责
◆
一线员工反馈的问题 对待工作
— 碰到问题大喊大叫，不会解决. 碰到问题大喊大叫，不会解决 — 对下属不公平、偏心，不能一碗水端平. 对下属不公平、偏心，不能一碗水端平 — 工作的奖惩不应随之心情而定，不能私自罚款. 工作的奖惩不应随之心情而定，不能私自罚款 — 开会不能把握重点，目的性不强. 开会不能把握重点，目的性不强 — 用考核威胁员工，造成工作压力很大. 用考核威胁员工，造成工作压力很大 — 经常不在现场，出现问题才急忙去线体. 经常不在现场，出现问题才急忙去线体 — 工作时太过于自我，脾气大，缺乏耐心. 工作时太过于自我，脾气大，缺乏耐心
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二、如何履行工作职责？
单 元 目 录
制定业务计划 岗位之间的接口处理 认真执行规章制度 监督与控制 正确下达指示
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二、如何履行工作职责？
■
制定业务计划
小组讨论： 小组讨论： 班组长一天的工作有哪些？ 班组长一天的工作有哪些？
作为班组长的你， 作为班组长的你，是否有 自己的业务计划呢？ 自己的业务计划呢？
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二、如何履行工作职责？
■
制 定 业 务 计 划
◆首先弄清楚自己应该做什么
→ 理解广义的问题概念
◆要解决的问题
→ 确立目标
◆怎样去安排？ 怎样去安排？
→ 拟订计划
◆如何去落实？ 如何去落实？
我
评
10分 8分
价
6分 4分2分
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一、班组长的任务与职责
分之间： ◆如果你的得分在80~100分之间： 如果你的得分在 分之间 你具有较强的班组长工作的胜任能力，但仍须不断更新 和提高和提升自己的水平，因为不断学习是时代的要求。 如果你的得分在60~79分之间： 分之间： ◆如果你的得分在 分之间 你有一定的胜任班组长工作的能力，但应对激烈的市场 竞争还远远不够，需要及时充电！ 如果你的得分低于60分 ◆如果你的得分低于 分： 你的班组长工作能力还很弱，急需学习相关的知识和技 能，并尽快进入角色。
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二、如何履行工作职责？
4、以下工作每天做一次
—整理、整顿（如：有无浪费现象？是否按作 整理、整顿（ 整理 有无浪费现象？ 业标准操作？设备、工具等使用是否正常？） 业标准操作？设备、工具等使用是否正常？） —有选择的挑选一位员工或一个小组进行沟 有选择的挑选一位员工或一个小组进行沟 沟，询问面临的问题和改进的建议。 询问面临的问题和改进的建议。 —安全点检 安全点检 —生产、品质报表 生产、 生产
2、在工作开始之后—（1） 在工作开始之后—
—检查工作质量，并根据情况及时进行指导 检查工作质量， 检查工作质量 —检查生产进度 检查生产进度 —检查生产现场的整理整顿情况 检查生产现场的整理整顿情况 —和员工一道在生产现场工作，以便 和员工一道在生产现场工作， 和员工一道在生产现场工作 指导和帮助，出现问题及时解决 指导和帮助，出现问题及时解决.
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一、班组长的任务与职责
■
班组长的作用与职责
小组讨论： 小组讨论： 班组长的作用与职责是什么？ 班组长的作用与职责是什么？
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一、班组长的任务与职责
■
班组长的作用与职责
班组长的作用 ★ 决策的执行者 ★ 企业目标的实现者 ★ 承上启下 ★ 生产的直接组织 和参与者 班组长的作用 ★ 劳务管理 ★ 生产管理职责 ★ 辅助上司 ★ 有效完成各项任务 ★ 教育和训练下属员工
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一、班组长的任务与职责
自我检查评价 班组长的现状 班组长所处的位置 班组长的任务 班组长的作用与职责 小组研讨： 三名班长做得如何？ 小组研讨：《三名班长做得如何？》
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