攻心销售术
销售最常用的“6种攻心术”，让成交变得简单！
销售最常⽤的“6种攻⼼术”，让成交变得简单！想要产⽣利润，就⼀定要有销售，除了销售外其他的都称之为成本。
所以销售是⾮常重要的，也是⼀家公司⽣存的根本，那么如何销售呢？我们在与客户⾯谈的时候，你的说话技巧、销售⼝才以及销售服务等都是能否销售成功的重要因素，那么如何才能攻破客户的内⼼销售成功呢？现在就和⼤家分享⼀些重要的销售技巧。
1、充分了解对⽅真正的需求点⼀定要知道如何询问客户的需求，这样最快找到客户的需求，⽐如售卖空调。
单位的⼈来买空调，可能他注重的是净化空⽓或低⾳的功能，不太注重价格；⽽⼀个⼯薪家庭去购买空调，你向他⼤讲特讲该空调是如何净化空⽓，是如何的增氧等等，他可能不感兴趣，他真正的需求点是价格能不能更便宜；⽽⼀个⾐着华丽的美⼥去选空调，可能她关⼼的是空调会不会让室内空⽓更⼲燥，导致⽪肤缺⽔等问题，所以你⼀定要知道了客户需要哪⽅⾯的，才能更好的向他们销售，才能更快、更有效率的成交。
2、向顾客介绍卖点什么是卖点呢？卖点就是“⽐现状更好”，能展现出产品独有的魅⼒、特点的。
假设客户拥有，告诉他，你的卖点哪些能让他改变的每⼀个卖点，在客户没让停之前，就尽量多的介绍的卖点，说不定下⼀个卖点就是他的需求点了。
例如：我们的⾐服采⽤xxx⾯料，⽐xxx⾯料更舒服；我们的空调，更加静⾳，⼩到xxx分贝，晚上睡觉更加安⼼。
3、对⾃⼰的产品⼀定要熟悉如果⾝为⼀个销售员却不熟悉⾃⼰的产品，就会给⼈⼀种你很不专业的感觉，连⾃⼰产品都不熟，谁敢信赖你跟你购买产品呢？所以⼀定要充分熟悉⾃⼰的产品，这样才能应对⾃如。
建议：除了熟悉⾃⼰的产品，对同类产品、相关联产品都要熟悉，这样才能更好的为顾客服务，赢得顾客的信赖。
⽐如顾客要买家具，⽽你只是卖床单的，但是如果你对家具也了如指掌，那么你就可以根据对⽅购买的家具推荐恰当的床垫，或是推荐⾃⼰的床垫再建议对⽅配什么样的家具，顾客⾃然会更信赖你。
4、尽可能与客户在短时间内找到共同点共同点是⼈与⼈之间沟通交流的基础，⽽且在两⼈在相同的爱好兴趣上，聊天⽅式以及话题就会⾮常的放松，这样可以很快的拉近彼此的距离，距离拉近了，销售就相当于成功了⼀半。
销售攻心术读后感
销售攻心术读后感《销售攻心术》读后感。
《销售攻心术》是一本关于销售技巧和心理学的著作，作者是美国著名销售专家罗伯特·B·卡尔达尼。
这本书通过深入剖析人类心理的本质，揭示了销售过程中的心理战术和技巧，为销售人员提供了宝贵的指导和启发。
在阅读完这本书后，我深受启发，对于销售工作有了更深刻的理解和认识。
首先，书中对于心理学知识的运用给我留下了深刻的印象。
作者通过对人类心理的深入研究，总结出了一系列可以应用于销售过程中的心理战术。
比如，作者提到了“情感化销售”的概念，即通过情感的共鸣来打动客户，激发他们的购买欲望。
这一点对于我来说是一个全新的启发，因为在以往的销售工作中，我往往只关注产品的特点和价格，而忽略了客户的情感需求。
通过这本书的启发，我意识到了情感化销售的重要性，开始更多地关注客户的情感需求，从而更好地满足他们的购买欲望。
其次，书中对于销售技巧的深入剖析也给我留下了深刻的印象。
作者通过丰富的案例和实战经验，总结出了一系列行之有效的销售技巧，如建立信任、抓住客户的痛点、有效沟通等。
这些技巧在实际销售工作中都具有很强的实用性，可以帮助销售人员更好地与客户沟通，更有效地促成交易。
在阅读完这些技巧后，我深刻地认识到了销售工作的复杂性和技巧性，开始更加注重技巧的学习和实践，以提升自己的销售能力。
最后，书中对于成功销售人员的心态和素质的讨论也给我留下了深刻的印象。
作者认为，成功的销售人员必须具备坚定的信念、积极的心态和不懈的努力。
这一点对于我来说是一个很好的提醒，因为在以往的销售工作中，我往往会遇到挫折和困难，容易产生消极情绪。
通过这本书的启发，我开始更加注重自己的心态和心理素质的培养，努力保持积极的心态，坚定的信念，以应对各种挑战和困难。
总的来说，阅读《销售攻心术》给我留下了深刻的印象，对于销售工作有了更深刻的认识和理解。
通过对心理学知识的运用、销售技巧的深入剖析和成功销售人员的心态和素质的讨论，我对于销售工作有了更加全面的认识和理解，也更加有信心和动力去提升自己的销售能力。
销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动
销售攻心术28条销售技巧和策略让客户怦然心动销售是一门复杂而艰巨的任务，它涉及到了人际沟通、领导能力、产品知识、市场洞察力等多个方面。
为了成功地推销产品或服务，销售人员需要不断改进并掌握各种销售技巧和策略。
本文将为您介绍28条销售攻心术，帮助您成为一名高效果的销售人员，让客户怦然心动。
1. 了解客户需求：在销售过程中，与客户建立良好的关系至关重要。
通过提问和倾听，了解客户的需求并为其提供最佳解决方案。
2. 保持积极态度：积极乐观的态度可以感染客户，帮助建立信任，并增加销售成功的几率。
3. 专业知识：了解产品或服务的优势和特点，能够清楚地向客户介绍，增强客户的信心。
4. 细致入微：关注细节，提供个性化的建议和解决方案，让客户感受到个性化的关怀。
5. 适时跟进：及时跟进客户的需求和问题，展示对客户的关注，增加销售机会和客户满意度。
6. 建立信任：通过展示专业素质、诚实守信和兑现承诺，建立客户对您的信任。
7. 语言表达：掌握恰当的语言表达能力，能够用简洁明了的语言交流和销售产品。
8. 产品展示：通过个人示范、产品演示或讲解，直观地向客户展示产品或服务的价值和优势。
9. 创造独特体验：提供超出客户期望的服务，创造独特的购买体验，让客户心动不已。
10. 持久关系：与客户保持良好的沟通和关系，为客户提供长期的支持和服务。
11. 了解竞争对手：研究竞争对手的产品和销售策略，了解其优势和不足，为自己的销售工作提供参考。
12. 利用社交媒体：通过社交媒体平台与客户建立联系，以更加便捷的方式进行销售和推广。
13. 聆听客户反馈：主动收集客户的反馈和建议，改进产品或服务，提高满意度和忠诚度。
14. 团队合作：与团队成员紧密合作，分享经验和资源，提高整体销售绩效。
15. 强调价值：突出产品或服务的独特价值，让客户认识到使用它们的好处和回报。
16. 制定销售计划：制定明确的销售目标和计划，并按照计划有条不紊地执行。
17. 创新思维：运用创新思维，寻找销售策略的新途径和方法，打破常规。
九型人格销售攻心术
第二章 拉近心理距离 客户为什么要和你成交
1、真诚待人，才能造出吸引客户的“强磁场”
“你可以在部分时间欺骗所有人，或者在所有时间欺骗部分人， 但永远不可能在所有时间欺骗所有人”。世界上没有永远不被揭穿的 谎言，真诚待客才能长长久久。
2、尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见
尊重是一种修养，一种品格，一种对待他人人格与价值的充分肯定。人 人都有被他人尊重的需要，每个人都希望自己的能力和成就能够被社会所承 认。尊重每一位客户，销售员才能赢得更多的尊重与信任。
4、用假装巧合，来减轻客户的心理负担
与那些害怕有心理负担，具有讨厌约会倾向的客户见面，最好的 办法是避免与对方约定确定的会面日期，强调“巧合”，用“碰巧”、 “可能”、“刚好在附近”等话引出你的申请。强调“巧合”的偶然 性，可减轻对方的心理负担，让对方产生“顺便”见一面的念头。
5、共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物
“共同意识”，对与自己有共同点的人另眼相待，这 是人们普通的心理。与人初次谋面，如能找到彼此的共同 点，比如共同的经历、共同的爱好、共同的熟人、共同熟 悉的事，然后谈论它。这样，彼此就能产生“共同意识”， 从而缩短距离、融洽感情，让话好说、事好办。
6、交际氛围定律：小幽默能调节交际气氛
幽默是一种特殊的情绪表现，它能降低人的心理戒备，缓和紧张的 气氛。初次与客户见面时，不妨来个小幽默，瞬间气氛会变得轻松愉悦， 客户的戒备心理也会为此打破。
第三章 洞察心理要求 客户真正需要的不是产品
1、焦点效应：客户真正需要的是你对他的重视
在生活的舞台上，每个人都希望是自己是聚光灯下的主角。渴求 他人的重视，这是人的一种本能和欲望。销售中，抓住客户这种心理， 给他们当主角的机会，让他觉得自己很重要，会使促销工作局面大开。
销售攻心术
销售攻心术第一章解除心理防线：销售的前提是信任首因效应：价值百万的第一印象；热情待客，你的客户会因此被感染；曼狄诺定律：微笑可以带来黄金；用假装巧合来减轻客户的心理负担；共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物；交际氛围定律：小幽默能调节交际氛围；选择客户感兴趣的话题，使对方产生亲近感；提出对方容易接受的条件。
第二章拉近心理距离：客户为什么要和你成交真诚待人，才能创造出吸引客户的强磁场；尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见；牢记客户的姓名，客户内心会有受重视感；适当拍拍客户的马屁，增加对自己的好感；相互吸引定律：你喜欢客户，客户就会喜欢你；共同心理：投其所好，不断扩大与客户的共同点；用心聆听客户的话语，你会得到善意的回报；牢记客户在小事情上的好恶，赢得对方的好感；多看效应：见面时间长，不如见面次数多；主动请求反感你的客户给与批评，他反而会接受你。
第三章洞察心理需求：客户真正需要的不是产品焦点效应：客户真正需要的是你对他的重视；人们总是希望用最少的钱买最好的东西；客户更愿意参与到销售过程中，做个主要角色；物质趋同性和精神求异性，两种心理并存；客户购买产品的时候，更关心产品带给他们的好处；情感效应：客户重视附加在产品背后的情感价值；细心发现生活方式的变化所带来的新的消费趋势。
第四章判断购买心理：客户心甘情愿掏腰包的理由折中现象：客户选购产品喜欢折中；权威效应：客户往往喜欢跟着行家走；稀缺效应：越是稀少的东西，人们越想买到它；禁果效应：你越不想卖，客户越想买；喜爱效应：客户总是愿意为喜欢的东西买单；友谊因素：客户会从自己喜欢的人那里购买产品；客户没有说买，但他的下意识可能有想买的欲望；客户用感情做出的决定，用理性合理化这个决定；产品的时尚元素越多，客户就越有购买的冲动。
第五章抓住心理弱点：每个客户都有自己的软肋分清客户性格类型的不同，采用不同的应对策略；针对客户身份的不同，采取不同的沟通方式；抓住人好面子的特点，让客户乖乖束手就擒；攀比效应：以同类人作比较，激发客户的攀比心态；冲动是魔鬼，让客户在冲动是做出购买决定；选择客户疲惫的状态时说服，其效果会更好；掌握客户的喜好程度，对价为进行弹性收缩；打蛇打七寸，找到对方共同关注的问题；从客户的肢体语言中察觉出客户隐藏的心理。
三大销售攻心术
三大销售攻心术引言在现代商业世界中，竞争激烈，销售人员需要不断寻找新的方法和技巧来吸引和说服潜在客户。
成功的销售人员经常利用各种心理策略来影响客户的决策，从而促使他们购买产品或服务。
本文将介绍三种常用的销售攻心术：亲和力、权威力和稀缺性。
了解并运用这些心理策略将帮助销售人员提高销售业绩。
第一部分：亲和力亲和力是一种通过与潜在客户建立紧密联系的能力，以建立信任和建立积极情感的能力。
亲和力是建立长期客户关系的基础，因为人们更愿意与那些他们喜欢和信任的人做生意。
销售人员应尽最大努力与客户建立联系，并展示真诚和友好的态度。
以下是几种增强亲和力的方法：1. 有效沟通：销售人员应倾听客户，对客户表达出真正的兴趣。
善于提问并回答问题，以提供个性化的服务，展示关心和尊重，从而增强与客户的亲和力。
2. 共同点：销售人员可以通过寻找与客户共同的兴趣、价值观或经历，来建立共鸣。
这种共同点可以帮助销售人员与客户建立深入联系，并使客户觉得销售人员更容易理解他们的需求。
3. 礼貌和易亲近性：对待客户时，销售人员应始终保持礼貌，友善和亲切。
与客户建立积极的情感联系，可以促使客户对销售人员形成好感，增加亲和力。
第二部分：权威力权威力是一种通过展示销售人员在某个领域的专业知识和经验，以及他们对产品或服务的深入了解的能力，来影响客户的决策。
权威力使销售人员在客户眼中具有更高的信任和可靠度。
以下是几种增强权威力的方法：1. 行业知识：销售人员应了解自己所销售的产品或服务，并保持更新。
他们应掌握行业最新的趋势和发展，并能够向客户提供有关产品优势和竞争优势的信息。
2. 个人形象和专业形象：销售人员应以专业的形象出现，并展示出自己对工作的热情和承诺。
他们可以通过分享成功案例或客户见证来证明自己在该领域的专业知识和能力。
3. 培养合作关系：与行业内的关键人物建立联系，并与他们合作，可以帮助销售人员建立权威形象。
这种合作关系可以通过参与行业研讨会、发表文章或担任行业协会职位来建立。
销售心理学：攻心销售
销售心理学：攻心销售在当今竞争激烈的市场环境中，销售不仅仅是简单地推销产品或服务，更是一场心理的博弈。
了解销售心理学，掌握攻心销售的技巧，对于销售人员来说至关重要。
什么是攻心销售？简单来说，就是深入了解客户的心理需求，从而有效地引导他们做出购买决策。
这并非是要操纵客户，而是建立在真诚、理解和满足客户需求的基础上。
要实现攻心销售，首先要学会倾听。
很多销售人员在与客户交流时，总是急于表达自己的产品或服务有多好，而忽略了客户的真正需求。
真正的倾听是全身心地投入，不仅要听客户说的话，还要留意他们的语气、表情和肢体语言。
比如，客户在描述问题时紧皱眉头，可能表示他们对此非常困扰；客户频繁点头，可能表示对你的观点有所认同。
通过这些细微的观察，我们能够更好地理解客户的内心想法。
客户的购买决策往往受到情感因素的影响。
因此，建立良好的情感连接是攻心销售的关键。
在与客户交流时，要展现出真诚的关心和热情，让客户感受到你的善意和可靠性。
比如，记住客户的名字和一些重要的细节，在后续的交流中提及，会让客户感到被重视。
或者在客户遇到困难时，给予适当的安慰和鼓励，而不仅仅是谈论业务。
了解客户的购买动机也是必不可少的。
有些客户购买产品是为了满足实际需求，比如购买一辆车是为了方便出行；而有些客户则是出于心理需求，比如购买一款名牌手表是为了彰显身份和地位。
只有清楚地了解客户的购买动机，我们才能针对性地推荐产品或服务，从而提高销售的成功率。
在销售过程中，创造紧迫感也能有效地促使客户做出购买决策。
比如，告诉客户某个优惠活动即将结束，或者这款产品库存有限，如果不尽快购买可能就会错过。
但要注意，这种紧迫感的创造必须是基于真实的情况，否则一旦被客户发现是虚假的，将会严重损害客户对你的信任。
另外，利用社会认同原理也能增强客户的购买意愿。
人们往往会跟随大多数人的选择，认为大家都选择的一定是好的。
因此，我们可以向客户展示产品的畅销程度、客户的好评或者成功案例，让客户觉得购买我们的产品或服务是一个明智的选择。
刘一秒销售智慧试看攻心销售
刘一秒销售智慧试看攻心销售一、引言销售是企业中至关重要的一环，它关乎企业的收入和利润。
为了提升销售效果，销售人员需不断学习和探索新的销售技巧。
其中，攻心销售是一种相对传统但极为有效的销售策略。
本文将介绍刘一秒销售智慧试看攻心销售的基本原理和实施步骤。
通过学习和运用刘一秒销售智慧试看攻心销售，销售人员可以更好地了解顾客需求并提高销售效率。
二、刘一秒销售智慧试看攻心销售的基本原理2.1 智慧试看的概念智慧试看是指销售人员以合适的方式为顾客提供产品试用的机会，通过让顾客实际体验产品，达到引起顾客购买兴趣的目的。
智慧试看可以帮助销售人员更好地展示产品的特点和优势，从而增加销售的机会。
2.2 攻心销售的概念攻心销售是指销售人员通过激发顾客情感和欲望，打动顾客的内心，从而引导顾客主动购买产品的销售策略。
攻心销售注重情感沟通和个性化服务，能够更好地满足顾客的需求并建立良好的销售关系。
2.3 刘一秒销售智慧试看攻心销售的核心思想刘一秒销售智慧试看攻心销售的核心思想是通过巧妙地结合智慧试看和攻心销售的方法，引起顾客的购买欲望，并最终促成销售。
刘一秒销售智慧试看攻心销售注重销售人员的沟通技巧和情感驱动能力的提升，以更好地满足顾客需求并达成销售目标。
三、刘一秒销售智慧试看攻心销售的实施步骤3.1 准备阶段3.1.1 了解产品在实施刘一秒销售智慧试看攻心销售之前，销售人员需要充分了解所销售的产品。
这包括产品的特点、优势和适用范围等信息。
只有全面了解产品，销售人员才能更好地为顾客提供相关信息和解答顾客的问题。
3.1.2 梳理销售话术销售话术是销售人员与顾客之间进行沟通的重要工具。
在进行刘一秒销售智慧试看攻心销售之前，销售人员需要梳理和准备好相关的销售话术，以便在与顾客交流时能够更加流畅和自信地表达。
3.2 实施阶段3.2.1 吸引顾客注意在与顾客接触的过程中，销售人员需要通过自身仪表、声音和肢体语言等方式来吸引顾客的注意。
攻心销售的五颗心
攻心销售的五颗心第一颗心：相信自我之心1、一个人见到顾客都紧张，他能销售产品吗？只要你见到人还有点发怵,还有点放不开,这一关还不能突破，想提高收入是不可能的.2、各行业的成功者都是越见人越兴奋.3、许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。
4、你说你不适合做销售，你说你的性格不适合给别人打交道，那就是说你自己不适合过好生活的意思。
5、不管做什么行业，都必须跟人打交道，把自己销售给人。
把握人性是一切销售的根源，产品是死的,人是活的,不管是销售什么,最终是把死的产品卖给活着的人。
陈安之说“卖产品不如卖自己”,乔吉·拉德说“我就是全世界独一无二的产品”。
6、当顾客拒绝完你骂完你，他已经忘了，是你自己还记得，并以此来摧残自己。
7、是拜访顾客有危险，还是不拜访顾客有危险？不拜访顾客就没有饭吃.8、连狼都想做一个善良的动物,但是狼只能吃肉，不能吃草。
9、如果全家可以吃草，那就不用去拜访顾客了,这不是喜欢不喜欢的问题。
10.借钱为什么就好意思,而去见顾客就不好意思。
11.出丑才会成长，成长就会出丑。
12、别来烦我（发火）：以前表示被拒绝，化解:现在表示顾客只是当时心情不好.13、需要时给你打电话（态度友好）：以前表示被拒绝。
化解：现在表示顾客当时正在忙。
14、我不需要（不冷不热）：以前表示被拒绝。
化解：现在表示顾客对产品还不了解。
15、只要我不放弃，你就永远拒绝不了我。
第二颗心：相信顾客相信我之心1、价值观同步。
顾客的购买价值观：顾客购买产品时，对他来说很重要的参照点,就是他当下的购买价值观。
2、要想打动顾客，是了解顾客重要,还是了解自己产品重要.（前者）3、找到顾客价值观的方法：1。
你想看看**产品吧？2。
也曾看过一些吧？3。
那挺花费时间和精力吧？4。
那我们这里也不一定适合你.5.我做这个行业很久了，现在让我了解一下你的条件，我可以介绍适合你的产品（或地方）。
和顾客说：我介绍你到其它地方对我没任何好处。
销售攻心术(序言至第二章)
销售攻心术序言“成功的推销员，一定是一个伟大的心理学家.”第一章 销售产品前，先推销自己1、销售≠卑微的行业价值观：认识到销售工作的价值和意义，体会为目标而努力奋斗的乐趣原因提高认识启示：搞销售不丢人，它只不过是一种职业，只要放下自己的架子和面子，摆脱虚荣心理的束缚，品尝到销售成功的时刻不远了。
2、像商品一样，展示自己3、塑造打动人心的第一印象外貌特征：体态、姿势、衣着打扮等4、设立目标，超越自我启示1：一个人只有制定积极的、符合自身实际情况的目标，才能改变工作中、事业上的不理想现状。
自我激励自我肯定启示2：要突破自我，就别光想自己的能力大小，而要想到自己的潜能大得很，然后立即行动。
5、诚信让你的推销之路走得更远推销产品推销诚信案例：有一位成功的销售人员，每次登门推销总是随身带的闹钟。
交谈一开始，他便说：“我打扰您十分钟。
”然后将闹钟调到10分钟的时间，时间一到闹钟便自动发出声响，这时他便起身告辞：“对不起，10分钟到了，我该告辞了。
”如果双方商谈顺利，那么，他便说：“那好，我再打扰您10分钟。
”于是闹钟就调到了10分钟。
……启示3：赢得客户的信赖，都得从一些微不足道的小事做起。
“不过”6、做真实的自己7、赢得潜在资源的拓展力8、展示你灵活聪慧的应变力9、拥有让自己光彩四射的才华要让自己看起来很棒1、要对自己的公司、自己的产品，有充分的了解和深入掌握，要注重平时的磨练和积累，通过各种途径不断的学习与提高，充分掌握关于自己公司产品的所有知识，以一个专家身份向顾客介绍自己的产品。
2、还应多关注及了解行业间的发展动态，及时掌握最新的行业信息，找准产品的优势及卖点，重拳出击，强力推销。
10、自我肯定，让自己高大起来启示1：要想让别人看得起，首先就要自己看得起自己，……人与人之间在智商方面没有太大的差别，关键是在主观能动性方面，因为你不够积极，不够努力，所以你才落后。
启示2：在面对失败的时候，需要的不是自责和抱怨，而是面对事实，冷静地分析失败的原因，找出自己的差距，并努力弥补，这才是销售人员最应该做的事情第二节销售人员应具备的心理素质1、做自己情绪的主人2、自信，方能赢得客户认可启示一：对于客户，自信比你的商品更重要。
攻心销售
引用阿福摄影的攻心销售－－五心做销售攻心销售－－五心做销售财富来自于你认识的人，和认识你的人。
就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！客户只关心你能给他带来什么样的好处、利益！状态决定结果！一、相信自我之心1.顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后、顾客对你的态度不好之后、顾客把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。
2. 客户说“他需要时给你打电话”只是表示他现在很忙；客户说“别烦我”只是表示他现在心情不好；客户说“不需要”知识表示他现在还不了解。
3.只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
4.经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
5．观念：是拜访客户危险还是不拜访客户危险，不拜访客户危险。
二、相信顾客相信我之心1. 顾客的人格模式a：求同型求异型b：成本型品质型c：追求型叛逆型：大部分成功者都是叛逆型d:外界判定型自我判定型：所有的成功者都是自我判定型解除抗拒：a．“太贵了”意思：同样的产品市场上有没有比这更便宜的。
话术：您是否见过比这更便宜的，如果有的话您去买她的好了。
只要您发现比这便宜的，便宜多少我给您返现多少。
b．“有效果吗”意思：你有什么保证？话术：有什么样的保证您才放心？（给客户一个他要的保证）c．“服务不好”意思：你们都有什么服务？话术：您要什么样的个性服务才能让您满意呢？（给他一个定制服务）2：价值观同步：和客户达成统一的价值观购买价值观：顾客购买产品的当下的参考点。
A:找到顾客的购买价值观B:改变顾客的购买价值观C：培植顾客新的价值观3．经典话术：a.陈先生您好，您想看看xxx产品吧？b.您在此之前看了很多地方了，花了很多时间吧。
c．那我们这里也不一定适合您。
d．为了节省你的时间和精力，让我先了解一下你的需求，我这里不合算的话，我介绍合适您的地方，因为我在这行已经做了5年了。
攻心销售经典笔记
攻心销售经典笔记攻心销售是一种运用心理学原理和技巧来影响和说服潜在客户购买产品或服务的销售技术。
攻心销售的目的是通过理性和情感上的说服力来迫使客户做出购买决策。
1. 创造紧迫感：在销售过程中，创造紧迫感是至关重要的一步。
通过强调产品或服务的独特性和短期内获得的好处，可以激发潜在客户的购买欲望。
例如，强调限时优惠、有限库存或优先权特权。
2. 提供社会认同感：人们通常希望被认同和接受。
通过向潜在客户展示其他人的正面评价和推荐，可以增加产品或服务的可信度和吸引力。
这可以通过客户案例研究、用户推荐或社交媒体评论来实现。
3. 引发情感共鸣：人们购买决策往往基于情感因素。
销售员可以通过与客户建立情感连接来引发情感共鸣，从而影响其决策。
这可以通过分享相关故事、回忆或情感诉求来实现。
4. 提供解决方案：客户购买产品或服务的主要原因通常是为解决某个问题或满足某种需求。
销售员应该了解客户的痛点，并展示产品或服务如何解决这些问题，并提供明确的好处。
这需要深入了解客户，以确定他们的需求和急需。
5. 利用心理学原理：销售过程中的一些心理学原理可以增加说服力。
例如，互惠原则，通过提供小卖品或独特经验，销售员可以激励客户以同样的方式做出回报。
另一个例子是社会证据原则，通过强调其他人的购买行为，可以增加客户对产品或服务的信任和兴趣。
6. 展示产品价值：销售员必须清楚地传达产品或服务的价值，以帮助客户对其进行评估。
这可以通过演示，案例研究或使用数据和统计信息来实现。
客户需要明确知道他们将从购买中获得的好处和回报。
7. 提供额外价值：为了打击竞争对手，销售员可以提供额外的价值，使产品或服务更具吸引力。
这可能包括提供额外的技术支持、延长的保修期限或具有独特功能的升级选项。
通过运用这些攻心销售技巧，销售人员可以更有说服力地促使客户做出购买决策。
然而，重要的是要记住，攻心销售必须始终基于诚实和尊重客户的需求和决策过程。
只有真正满足客户的需求，才能建立长期的客户关系并实现销售的持续增长。
攻心销售95条
攻心销售95条1.攻心销售五颗心（1）相信自我之心。
（2）相信产品之心。
（3）相信客户相信你之心。
（4）相信客户现在就需要之心。
（5）相信客户使用后会感谢你之心。
2.说服使用的语言1.简单回答的问题。
2.问封闭的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队？”“你想不想扩大自己的团队？”“你想不想扩大自己的团队的人数？”“你想不想学习把团队做大做强的方法？”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想成为行业的第一名？”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。
？”…………..学习是成功的开始，说服是一种信心的传递，情绪的转移。
成功只是意愿和决心的问题。
3.说服力的十大步骤（1）作充分的准备。
（2）使自己的情绪达到颠峰的状态。
（3）建立信赖感。
（4）了解顾客的问题.需求.和渴望。
（5）提出解决方案，并塑造产品价值。
（6）竞争对手的分析。
（7）解除顾客的反对意见。
（8）成交。
（9）要求转介绍。
（10）做好顾客的服务。
4.点燃内心激情，感悟快乐人生。
通于做人原则。
精于销售技巧。
皆因领先投资一秒！读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。
5.出丑才会成长，成长就会出丑。
6.如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
7.私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
8.先跳起来，在找落脚点！9.只要你敲们就有人开门，只要你问，就有人回答。
10.人一生的知识，经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度且有学而不厌的精神，善于在工作中学习，在书本上学，向同事学习，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就一番事业。
销售心理学：攻心销售
销售心理学：攻心销售在当今竞争激烈的市场环境中，销售已不仅仅是简单地推销产品或服务，更是一场心理上的博弈。
了解销售心理学，掌握攻心销售的技巧，对于销售人员来说至关重要。
攻心销售的核心在于理解和满足客户的需求。
这并不是一句空洞的口号，而是需要销售人员真正深入地去了解客户的内心世界。
每个客户都有自己独特的需求、动机和期望，只有当销售人员能够准确地把握这些，才能提供有针对性的解决方案，从而赢得客户的信任和订单。
要做到理解客户的需求，首先要学会倾听。
很多销售人员在与客户交流时，过于急于表达自己的产品优势，而忽略了客户的真实想法。
倾听不仅仅是听客户说什么，更是要观察他们的表情、语气和肢体语言，从中捕捉到隐藏在言语背后的真正需求。
比如，客户在描述问题时频繁皱眉，可能意味着他们对当前的状况非常困扰；客户在提到某个功能时眼睛放光，这可能就是他们最关注的点。
除了倾听，提问也是了解客户需求的重要手段。
通过巧妙的提问，可以引导客户更深入地表达自己的想法和需求。
但提问要有技巧，不能让客户感到被质问或者冒犯。
开放式的问题能够让客户更自由地表达，比如“您在目前的工作中遇到了哪些挑战？”“您对未来的发展有什么样的期望？”而封闭式的问题则可以用来确认和澄清一些关键信息，例如“您是否需要这个功能？”“您对这个价格能接受吗？”当我们了解了客户的需求后，接下来就要建立信任关系。
信任是销售成功的基石，没有信任，客户很难做出购买决策。
建立信任的关键在于真诚和专业。
销售人员要以诚实的态度对待客户，不夸大产品的优点，不隐瞒产品的缺点。
同时，要展现出自己在产品或服务方面的专业知识，能够为客户提供准确、有用的建议。
比如，当客户对产品的某个技术细节有疑问时，销售人员能够用通俗易懂的语言为其解释清楚，让客户感到放心。
此外，与客户建立共鸣也是建立信任的重要方式。
销售人员要站在客户的角度去思考问题，感受他们的感受。
当客户抱怨工作中的困难时，销售人员可以表示理解和同情，分享一些类似的经历或者案例，让客户觉得自己不是孤单的，有人能够真正理解他们的处境。
攻心销售的课堂笔记
攻心销售的课堂笔记销售攻心课堂笔记销售是一门技巧和艺术的结合体，能否成功攻心销售往往取决于销售人员的技巧、沟通能力和情商。
以下是一些攻心销售的关键要点，供大家学习和参考。
1. 建立信任：建立信任是成功销售的第一步。
客户只有对你有信任感才会对你的产品或服务产生兴趣。
要建立信任，销售人员需要真诚地倾听客户的需求和关注点，提供专业的建议，并始终遵守承诺。
2. 探索需求：了解客户的需求是攻心销售的关键。
销售人员应该通过提问、倾听和观察等方式，深入了解客户的需求和痛点。
只有真正了解客户的需求，才能提供合适的解决方案。
3. 匹配产品：在了解客户需求的基础上，销售人员需要将产品或服务与客户需求进行匹配。
通过强调产品的特点、优势和适用性，向客户展示产品与其需求之间的紧密联系。
4. 强调价值：客户最关心的是他们能从产品或服务中获得什么样的价值。
销售人员要清晰地传达产品或服务的价值，提醒客户将其与竞争对手的产品进行比较，以展示独特价值和优势。
5. 创造紧迫感：销售人员可以通过各种方式创造购买的紧迫感，例如限时优惠、有限数量、特殊套餐等。
让客户觉得如果不立即购买，就可能错失某些特殊优惠或机会，从而激发其购买欲望。
6. 处理异议：客户常常会提出一些疑惑或异议。
销售人员要以积极的态度对待并认真回答客户的问题，提供合理的解释和证据来消除客户的疑虑，从而增加其购买产品的信心。
7. 亲和力和情商：通过建立良好的人际关系，销售人员能够更好地赢得客户的信任和好感。
情商高的销售人员懂得倾听和理解他人的情感，能够与客户建立深层次的联系，使客户更倾向于与其建立良好的业务关系。
8. 后续关怀：攻心销售不仅关注销售过程，也注重后续的客户关怀。
销售人员应该定期跟进客户的满意度，并提供必要的支持和服务，以加强与客户的合作关系，并为将来的销售机会做好准备。
以上是攻心销售的一些关键要点。
要成为一名成功的销售人员，需要不断学习和实践，不断提升自己的销售技巧和人际沟通能力。
攻心销售术【范本模板】
攻心销售术一、沟通流程（勾魂、夺心、洗脑、催眠）（一）、勾魂式关系建立1、建立信任关系：（1）、着装;（2）、自信：对自己，公司，对企业；（3)、真诚：表现专业一面，称赞他人外表,重视他人经历，关心他人亲人,对他人身边人礼貌，各种为他人考虑;(4）、老客户见证；(5)、成为某方面专家。
2、建立亲和关系：（1）、配合客户的感官方式:①对说话速度极快的人,强调行动及成果；②对说话罗列要点的人，强调逻辑与条例；③对说话慢吞吞的人,多谈谈产品带来的感受。
（2）、配合客户的兴趣与经历；(3)、真诚感；（4）、共通性：将自己与任何人、经历背景或与客户共同参与过的活动联系起来；（5）、灵活性:①观察周边环境、地域、组织、顾客；②灵活调整谈话风格、腔调、措辞、手势，连谈话距离都要与客户合拍.（6）、亲善特质：①无私，一起为客户服务;②乐观，坚信一切都会对客户有利；③谦恭，无傲慢和自我陶醉；④心平气和,在客户面前无愤怒及粗鲁；⑤幽默，言笑晏晏；⑥有领导气质，显得完全放松自如.3、了解客户需求：（1）、需求六问理论:如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己,不论是他自己的生活或者他的工作，或那些他有兴趣的事物，要不了多久，他就会开始告诉你他所真正关心的,或真正的需求是什么。
一个顶尖业务员的工作就如同顾问,如同心理医生一般，能够了解客户内在需求。
这就是最佳的销售行为和技巧.实践：①你要问客户，他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么?②他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品？③当初是什么原因让你购买产品？④他对这种产品的使用经验（或对产品的印象）是什么？⑤在购买这种产品时，他最注重（或考虑）的因素是什么？⑥是否曾经考虑过换一个供应商？或者在什么样的情况下他会考虑跟换供应商？（2）、虚拟现实法：①所谓虚拟,即“如果你愿意购买这种产品，请问你想购买的主要原因是什么呢？”②所谓现实，即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品."③通过虚拟、现实的对比,让客户自己告诉你他的核心利益究竟是什么。
销售攻心术
焦点效应：点菜和环境和你本人都产生出焦点效应（故事举 例） 总结：1,首因印象 2，中途交流（目的让客户知道我们有会员卡存在） 3，促使办卡
（强磁场） 2.尊重每一位客户，不要有高低贵贱的成见 3.牢记客户姓名，客户内心有被重视感 4.适当拍拍客户马屁，增加对自己好感 5，相互吸引定律，你喜欢客户，客户就喜欢你、 6.用心聆听客户话语，你会得到善意的回报 7.主动请求方案你或你店的客户给予批评，他反而会接受 你（举例：我的一个大客户）
解除客人心理防线，销售前提是赢得信任 人们第一次与某人某物相处会留下深刻印象，机会只有一 次，错过就每二次，销售人员要保持好自己的职业形象 （自我介绍） 热情待客，拿出12分热情，会大大减少客户的陌生感，从 而易与跟你亲近，要微笑服务，微笑可带来黄金，销售时 你与客服是双向的，互动的，良性交流，正常心里，绝大 多数人都喜欢和热情人交流，害怕被拒绝，那没面子，主 动向别人介绍自己，热情打招呼，赢得客户积极响应，小 幽默调节交际氛围，
4.客户办理会员卡时，更关心会员卡带给他们的好处
客户在办理会员卡时，隐藏的办理因素是想获得会员卡带 给他们的效益和好处，销售工作才能展开。 举例： 5.暗盘优惠，让客户感激涕零中成为忠实客户
人人都希望被他人重视，希望能够在同样情况下得到特殊 对待，销售中暗盘优惠策越就是暗地里给客户优惠，在客 户看来这种优惠是他人无法得到的，让客户有被优待的感 觉，这是赢得客户内心的妙招。 举例：
点菜技巧;往往我们用的最多的就是2选1技 巧，给客户适当选择（既不否定，也不肯 定） 举例：（约人出去耍）
点酒水技巧：声东击西策略（将目标放在 退一步的地方） 举例：红酒 高档、中档、低档
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攻心销售术一、沟通流程（勾魂、夺心、洗脑、催眠）（一）、勾魂式关系建立1、建立信任关系：（1）、着装；（2）、自信：对自己，公司，对企业；（3）、真诚：表现专业一面，称赞他人外表，重视他人经历，关心他人亲人，对他人身边人礼貌，各种为他人考虑；（4）、老客户见证；（5）、成为某方面专家。
2、建立亲和关系：（1）、配合客户的感官方式：①对说话速度极快的人，强调行动及成果；②对说话罗列要点的人，强调逻辑与条例；③对说话慢吞吞的人，多谈谈产品带来的感受。
（2）、配合客户的兴趣与经历；（3）、真诚感；（4）、共通性：将自己与任何人、经历背景或与客户共同参与过的活动联系起来；（5）、灵活性：①观察周边环境、地域、组织、顾客；②灵活调整谈话风格、腔调、措辞、手势，连谈话距离都要与客户合拍。
（6）、亲善特质：①无私，一起为客户服务；②乐观，坚信一切都会对客户有利；③谦恭，无傲慢和自我陶醉；④心平气和，在客户面前无愤怒及粗鲁；⑤幽默，言笑晏晏；⑥有领导气质，显得完全放松自如。
3、了解客户需求：（1）、需求六问理论：如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己，不论是他自己的生活或者他的工作，或那些他有兴趣的事物，要不了多久，他就会开始告诉你他所真正关心的，或真正的需求是什么。
一个顶尖业务员的工作就如同顾问，如同心理医生一般，能够了解客户内在需求。
这就是最佳的销售行为和技巧。
实践：①你要问客户，他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么②他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品③当初是什么原因让你购买产品④他对这种产品的使用经验（或对产品的印象）是什么⑤在购买这种产品时，他最注重（或考虑）的因素是什么⑥是否曾经考虑过换一个供应商或者在什么样的情况下他会考虑跟换供应商（2）、虚拟现实法：①所谓虚拟，即“如果你愿意购买这种产品，请问你想购买的主要原因是什么呢”②所谓现实，即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品。
”③通过虚拟、现实的对比，让客户自己告诉你他的核心利益究竟是什么。
（二）、夺心式产品介绍1、预先框视法介绍产品时，让客户想象购、）2（介绍产品前，告知不一定非买不可，以接触抗拒。
、）1（．买并使用产品之后满意舒适的情景。
（3）、介绍产品后，询问客户是否合适。
2、假设询问法将产品的FAB转换成问句的形式来询问客户，让客户自己说出答案说服自己3、引导式介绍法（1）、逐项介绍产品优点的过程中，注意客户反应。
当发现某个有点其特别注意倾听或就此提问最多，该问题就是客户最注重的，接下来就集中大部分时间与精力来介绍及讲解这个优点；建议根据客户的关注点来排列产品优点的介绍顺序。
（可对客户问题做统计，根据统计出来的顺序，介绍产品的优点。
）（2）、引导方法：①问题引导；②故事引导；③案例引导；（3）、具体方法1：精心设计的产品介绍：①同客户建立良好关系和亲和力，让他开始相信你；②用预先框视法或假设问句法作为产品介绍的开场白；③开始分析产品给客户的好处，用最短时间找到客户购买利益点，且解说为什么你产品能满足客户这些需求。
（4）、具体方法2：产品解说过程中两条秘诀：①多强调价值强调性价比，少谈价格；②多做产品使用示范，忌光说不练。
4、直接讲解法：通过为客户节约精力与时间而被客户青睐5、举例说明法：举例说明，特点、优点、利益点6、借助名人法：名人使用产品，名人代言等7、激将法：“如果您觉得不能接受，那么请您再考虑一下吧，我们改天再谈吧！”8、实际示范法：低级练摊，只展示不解说9、展示解说法：高级练摊，展示并解说10、资料证明法：将利益具体化、形象化、戏剧化11、视觉销售法：在你做产品介绍时，要尽量运用各种方式让客户自己去想象当他购买或使用你的产品之后的那种情形；用这种方式不断地让你的客户将注意力放在想象购买产品后所获得的那些正面感觉上。
（三）、洗脑式解除抗拒1、七个抗拒原理：根据统计，在任何一个行业中，客户最容易产生的对购买的抗拒，通常不会超过7个，我们称之为6个抗拒原理。
不论你从事的是什么行业，首先每一个业务员所需要知道的是在你的行业中，客户最容易产生的抗拒会是哪6个。
（1）、沉默型抗拒：沉默型抗拒指的是客户在整个产品的介绍过程中，一直维持着一种非常沉默，甚至有些冷漠的态度。
对于沉默型的抗拒，我们要想办法让客户多说话。
我们要多问你要鼓励客户多说话，多来引导他多谈谈自己的想法。
多问一些开放式的问题，客户问题，问他们对产品的看法和意见，以及他们的需求。
（2）、借口型抗拒：有些时候客户也会单刀宜人地说，“我们已经有了供货商，为什么还要向你们买呢…”当客户提出这一类借口时，先忽略他的问题和抗拒。
你可以告诉客户：“先生/小姐，你所提出的这些问题，我知道非常重要，待会儿，我们可以专门来讨论。
现在我想先用几分钟的时间来介绍一下我们产品的特色是什么，为什么您应该购买我们的产品，而不是像其他人买。
”（3）、批评型抗拒：有些客户在购买过程中，会以负面的方式批评你的产品或公司。
首先你要做的事情就是先不要去理他，看看客户到底对于这种批评型的抗拒是真的关心还是随口提一提而已，其次采取“合一架构法”来解决。
如：我非常理解（同意、赞同）……同时……（4）、问题型抗拒：客户可能会在某些时候提出一些问题来考验你。
我们应该具有一种信念，当客户提出问题时也就是代表客户正在向你要求更多的信息。
对于这种类型的抗拒，要对客户表示认可及欢迎，你可以说：“我非常高兴您能提出这样的问题来，这也表示您对我们的产品真的很感兴趣。
”（5）、表现型抗拒：某些客户特别喜欢在业务员面前显示他们对你产品所具有的专业知识，他们常常告诉你，他们非常了解你的产品，时常在你面前显示他们是这一行业的专家。
首先你要做的是就是称赞他们。
因为这一类的客户之所以会做这些事的主要目的之一，就是希望得到业务员对他们的尊重。
当然，他们也希望从业务员口中听到对他们的专业知识是如何的敬佩，这会因此而增加他们的自信心以及增加对你这个业务员的好感。
切记千万不要和这一类型的客户争辩，即使他们提出的看法是错的。
（6）、主观型抗拒：主观型抗拒表现在客户对于你这个人有所不满，你会感觉到似乎客户对你的态度不是非常的友善。
任何一个客户在接受你的产品之前，得先接受及信赖你这个人；你要把产品推销出去之前，首先得把自己给推销出去。
（7）、怀疑型抗拒：怀疑型的抗拒表示客户不相信你的产品或服务真的如你所说的那么好，客户不相信你的产品真的会给他带来利益。
不需要去处理客户提出的每一个抗拒，当抗拒来临时，你可以试探性地装作没听见，用问题转移他的注意力，有事抗拒会自动消失。
但如果客户对同一抗拒提出了两次，你就必须认真对待了，因为那有可能表示这真的是他所关心的问题了。
2、处理抗拒的流程（1）、了解客户产生抗拒的真正原因（2）、当客户提出抗拒时要耐心地倾听（3）、确认客户的抗拒，以问题代替问题回答每当客户提出抗拒的时候，你一定要对客户的抗拒表示同意或者赞同、）4（．3、处理抗拒的方法（1）、假设接触抗拒法：所谓的假设解除抗拒法是指当你昨晚所有的产品介绍后，你发现客户似乎背后仍有抗拒，仍在犹豫不决，他也不愿意告诉你他的那个背后真正的抗拒时什么。
而客户最后所提出来的这一个抗拒点，通常也就是他的最主要抗拒点。
当你得到这个信息以后，你就应该花80%以上甚至是所有的心力，先解除掉他最后所提出的抗拒点。
你就马上告诉顾客，“假设我们能够解决这个问题，请问还有哪些问题是您所考虑的呢”你这样一直不断地追问下去，直到找出那个背后真正的抗拒点。
（2）、反客为主法：所谓反客为主法指的是，当客户提出一个抗拒的时候，我们就顺着他的话说：“先生/小姐，这也就是您为什么要买这一产品的主要原因。
”将客户的抗拒转换成他之所以应该购买这一产品的原因。
更好的方法是每当你说完这句话之后，接下来就应该用一连串的问题来问你的客户，以引导他们讲注意力放在你说的结论上。
（3）、重新框式法：重新框式法又称定义转换法，如果把同一幅画放在不同的画框里，效果是不一样的，举例，当顾客说产品太贵的时候，可以等于太贵，也可以等于你的产品质量好，等于好货不便宜，便宜没好货，这就是重新框式法。
（4）、提示引导法：第一、形容目前顾客的身心与环境状态。
第二、马上加入提示引导词：会让你……；会使你……；会帮助你……等。
（5）、讲述影响顾客的内容：案例：当顾客向你提出价钱抗拒的时候，你可以使用提示引导词来解决顾客的抗拒，你可以跟他讲，先生，当你正在考虑到价格问题的同时，也会让你注意到好的产品、质量和服务品质也是非常重要的因素，你说是吗（6）、心锚建立法：案例：有一个业务员定期的要给顾客寄一些资料，同时又附加一张带有笑话的卡片，时间久了，每当顾客见到这些资料就会有说不出来的高兴，每当见到这位业务员的时候就非常快乐。
（四）、催眠式促成销售、追销、返销1、假设成交：定义：在销售的适当时机，询问一些假设客户已决定购买之后，所需考虑的购买细节问题。
2、不确定成交法：在客户犹豫不决的时候。
“嗯，等一等，我好想记得这款已经没货了，让我查一查还有没有，好吗”3、宠物成交法：让客户亲身使用一下产品，潜意识里客户就会把这样东西当成他自己的，适用于有形的产品。
4、后设模式：你写购买产品的好处，并让客户亲手写购买产品的坏处。
5、假填订单：介绍前就拿出订单。
“这档子不是让你买东西，只是因为我怕把我们讨论的内”容忘了，想将一些细节记录在上面，我们说完后，如果您不想买，我就把它扔垃圾桶。
．（1）、介绍时穿插选择式问题。
“你想要哪个款式的”（2）、介绍后假设成交法；（3）、交给客户让他签字。
6、故事引导：用故事吸引客户，并促使之作出购买决定。
7、反客为主：当客户提出抗拒，你就顺着他的话：“这就是您为什么要买这一产品的原因或这就是我拜访您的原因。
”接下来用假填订单法。
8、比较差异：先介绍高质高价的产品，在介绍高质中价的产品；将自己的产品与其他产品比较。
9、简单引导法：向客户问一些简单而容易作出肯定回答的问题引导他，之后提出有关你产品的问题。
此时就比较容易得到肯定答复。
10、客户传递：用简单引导法提出转介绍要求。
11、策略回放：完全以对方自己的模式说服他。
12、未来模拟：预期可能产生的问题，或他人可能提出反对意见，事先提供解决之道。
13、设置心锚：（1）、定义：一种表现描述，一种感官刺激伴随着的一种反应或者特殊状态。
（2）、意义：有效表达自己的意见，建立一种被人悦纳，被人支持的有利条件。
（3）、种类：听觉性、视觉性、触觉性。
（4）、关键：一是诱导对方进入强烈的情绪状态，二是安装时感觉状态越强烈真实，越有可能在今后触发心锚的反应。
（5）、设置愉快的心锚：①花一些时间回想你觉得很快乐的时光；②开始聆听它的声音；③这段快乐时间闻起来如何；④看见自己沉浸在幸福中；⑤把食指按在太阳穴，轻轻地按五秒钟。