学管师工作细则
学管师日常工作事项及流程
千里之行，始于足下。
学管师日常工作事项及流程学管师是负责组织和管理学校教育教学工作的专职人员，在学校中起到重要的桥梁作用。
学管师的日常工作事项及流程包括以下几个方面：1. 学校课程管理：学管师负责制定学校的课程方案，并依据学校的教育理念和进展目标设计课程内容。
他们会不断地调整和优化课程，确保教学质量和效果。
此外，学管师还要监督和评估老师的教学工作，供应相应的指导和支持。
2. 同学成果管理：学管师负责学校同学成果的管理和分析，他们会制定相关的评估标准和考试支配，并依据同学的实际状况进行评估和反馈。
学管师还要准时与家长沟通同学的学习进展，提出相应的教育建议和措施。
3. 同学管理:学管师要负责同学管理工作，包括同学的入学申请和转学手续的办理，同学的考勤和记录管理，同学的行为规范和纪律教育等。
同时，学管师还要关注同学的成长和进展，供应必要的支持和挂念。
4. 老师培训和进展：学管师需要负责老师的培训和进展，他们会组织各类老师培训活动，供应专业的培训课程和研讨会，挂念老师提高教学力量和专业素养。
学管师还要与老师进行定期的个别辅导和评估，关注老师的进展需求并赐予支持。
5. 家长沟通和合作：第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
学管师要乐观与家长沟通和合作，建立良好的沟通渠道，准时了解家长的意见和建议，并准时赐予反馈。
学管师会组织家长会和家长培训，挂念家长更好地理解学校的教育理念和教学方式，与学校形成紧密的教育合作关系。
以上只是学管师日常工作事项的一部分，具体的工作会依据学校的规模和需求有所差异。
学管师在日常工作中还需要与其他部门和机构进行合作，如学校领导、教务处、辅导员、老师团队等，共同为学校的教育事业做出贡献。
通过对学管师日常工作事项及流程的合理支配和管理，可以有效提升学校的教育教学质量和办学水平。
学管师岗位职责
监督学习进度和效果
监督学习进度和效果
制定学习计划和目标
及时调整学习计划和目标
定期与家长沟通，反馈学习 情况
提供学习资源和支持
制定学习计划和课程表
提供学习资料和参考书
协助学生制定学习计划和目标
跟踪学生的学习进度并提供必 要的支持
评估学习成果和反馈
定期评估学生的 学习进度和成果
根据评估结果， 及时调整教学计 划和方案
设计学习计划和方案
分析学生需求和特点 制定个性化的学习计划 设计针对性的教学方案 定期评估和调整学习计划
实施学习计划和方案
制定学习计划：根据学生的需求和目标，制定个性化的学习计划和方案 监督学习进度：定期跟进学生的学习进度，确保学习计划的有效实施 辅导与答疑：为学生提供学习辅导和答疑服务，解决学生在学习中遇到的问题 评估与反馈：定期评估学生的学习成果，及时调整学习计划和方案，确保学习效果
领导能力：能够 组织和指导团队 成员，制定工作 计划和目标，并 监督执行
沟通能力：能够 清晰、准确地表 达自己的想法和 意见，并倾听他 人的意见和建议
解决问题的能力： 能够分析问题、 提出解决方案， 并采取有效措施 解决问题
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学管师的工作挑战与应对策略
工作挑战
应对学生个性化 需求
协调学生、家长 和教师之间的沟 通
具备创新思维和解决问题的能力
创新思维：能够独立思考，提出新颖、有效的解决方案 解决问题的能力：具备分析问题、寻找原因、提出对策的能力 沟通协调能力：能够与各方进行有效沟通，协调资源，达成共识 团队合作能力：能够积极参与团队工作，与团队成员协作完成任务
具备团队协作和领导能力
团队协作：与同 事、学生和家长 建立良好的合作 关系，共同完成 教学任务
学管师管理制度
学管师管理制度第一章总则第一条为了规范学管师的管理行为，提高学管师工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于全校学管师，学管师应严格遵守本制度的规定。
第三条学管师的管理工作应当遵循服务学生为宗旨，建立良好的工作风气，保障学生的权益。
第四条学管师应当主动学习专业知识，提高自身的综合素质和服务能力。
第五条学校应当建立完善的学管师管理机制，明确学管师的权责和工作规范。
第六条学管师应当保护学校的声誉，履行好工作职责，不得违规从事不良行为。
第七条学管师应当维护学校和学生的合法权益，认真履行管理职责，不得私自处理事务。
第八条学管师应当遵守学校的规章制度，服从学校的决策安排，不得擅自作主。
第九条学管师应当注重团队合作，积极配合其他部门开展工作，不得搞团团伙伙。
第十条学管师应当积极参加培训，提高自身的业务水平，不得懒惰敷衍。
第二章学管师的权利与义务第十一条学管师有权按照规定开展工作，保障学生的学习和生活。
第十二条学管师有权获得学校的支持和协助，保障学管工作的顺利进行。
第十三条学管师有义务维护学校的利益，保护学生的权益，为学生提供优质服务。
第十四条学管师有义务严格遵守学校的规章制度，维护学校的声誉。
第十五条学管师有义务完成学校安排的工作任务，不得擅自违规处理事务。
第十六条学管师有义务保护学生的隐私，不得泄露学生的个人信息。
第十七条学管师有义务参加学校组织的各项活动，积极投入到工作中。
第十八条学管师有义务发现学生的问题及时处理，不得视而不见。
第十九条学管师有义务培养学生的自律和自主意识，引导学生德智体全面发展。
第二十条学管师有义务关心学生的心理健康，及时指导学生解决心理问题。
第三章学管师的管理流程第二十一条学管师管理流程包括学生信息登记、学生问题反馈、学生跟进服务等环节。
第二十二条学管师应当及时登记学生的相关信息，建立学生档案，做好信息归档工作。
第二十三条学管师应当认真倾听学生的问题，及时反馈给学校相关部门，协助解决问题。
学管师岗位职责任职要求
学管师岗位职责任职要求学管师是一种教育培训行业的职位，其主要职责是负责管理和指导学员的学习进程，帮助学员提高学习效果和成绩，解决学习相关的问题。
岗位职责任职要求如下：一、岗位职责：1. 负责学员的学业管理，包括制定学习计划、跟踪学习进程、检查作业情况等，确保学员按时、高效地完成学业任务；2. 负责学员的学习指导，包括对学习方法、学习技巧以及学习策略的指导，帮助学员提高学习效果和学习能力；3. 协助学员解决学习中的问题和困惑，包括解答学习中遇到的疑问、指导学员解决学习难题等；4. 组织学习资源，包括收集、整理和管理各类学习资料，为学员提供丰富的学习资源；5. 负责与学员家长的沟通与合作，及时向家长反馈学员的学习情况以及存在的问题，并提供相应的解决方案；6. 参与学员的综合评估和考试，制定评估标准和考试方案，对学员的学习成绩进行统计和分析。
二、任职要求：1. 教育背景：具备相关教育专业的本科及以上学历，如教育学、心理学、教育管理等；2. 专业知识：熟悉教育理论、学习心理学以及学业辅导等相关知识，具备一定的学科知识储备；3. 学管经验：有一定的学管经验或者教学经验，熟悉学校或教育培训机构的教育管理工作流程；4. 沟通能力：具备良好的沟通和表达能力，能够与学员及其家长建立良好的沟通和合作关系，能够理解和满足学员的学习需求；5. 组织能力：具备较强的组织能力和计划能力，能够有效地制定学习计划和管理学员学习进程；6. 解决问题能力：具备较强的分析和解决问题的能力，能够辅导学员解决学习中的问题和困惑；7. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与其他教育工作者进行有效的协作和配合。
以上是学管师岗位的职责和任职要求。
学管师作为一项重要的教育职业，需要具备相关教育背景和专业知识，同时需要良好的沟通能力、组织能力和解决问题的能力，只有通过不断地学习和提升自己，才能更好地帮助学员实现学业目标，提高学习效果。
8. 爱心关怀：作为学管师，理解和关心学员的情感需求是非常重要的。
学管细则
学管师工作环节及服务策略为帮助学习管理师理顺日常工作各环节，进一步规范和强调在各工作环节中涉及流程及所实施的服务策略，特对学习管理师各工作环节及服务策略作如下强调说明：学管师各工作环节及服务策略工作环节标准要求/服务策略第一次回访1. 时间：接收档案后的半天之内要首次电话回访家长；2. 目的：向家长作自我介绍，初步建立感情和信任；向家长了解更多学生的信息，便于后期的管理；3. 准备：回访前要向咨询师了解是否全款，请咨询师先与家长打个招呼，介绍说明学生后期的管理由某学管师主要负责，以便于学管师与家长初次接触时家长不觉得唐突，更易接收；4. 回访结束时，可与家长约定下次回访的时间及内容，如通知上课时间等，要在当日内录入回访日志；5. 服务策略：a、回访前，先和咨询师沟通交流，确定是否可以打电话，以及打回访电话应该注意的事项，例如家长性格、工作领域、学员家庭背景、对师资与上课时间是否有特殊要求、要求是否合理等；b、要背熟第一次回访电话的话术，并在实际中灵活运用。
c、第一印象很重要，要重视并把握好第一次沟通，沟通的效果应该是愉快的、轻松的，要突显我们的礼仪，我们的职业、敬业和专业，取得家长的信赖和认可。
第一次课前回访课前通知1.根据排课师提供的排课安排和课程表，通知家长及任课老师。
2.小班开课情况，应把上课时间段、教室准确无误的告知家长，避免学员第一次找不到自己所在的班级’3.服务策略：课前通知及时，准确无误。
课前接待（个性化，小班同用）1.第一次上课前一天，要提前打电话确定家长、教师，了解上课情况。
2.课前要再次了解学生资料，做好接待准备，并提前十分钟在教室前等待。
3.第一次课要尽量与咨询师一起接待，如咨询师正接待其他家人，可自行接待。
4.如果是家长送学生来，可由咨询师介绍学管师做短暂的交流，进一步建立信任和感情，然后由学管师带学生进教室上课。
5.尽量不让家长听课，因为一来，会影响教室秩序，二来会影响学生的听课情绪。
学管师工作职责（精选12篇）
学管师工作职责学管师工作职责（精选12篇）工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。
以下是小编为大家收集的学管师工作职责（精选12篇），希望对大家有所帮助。
学管师工作职责篇1学管师是教务部属下的一个重要组成部分，为提高工作效率，规范其工作行为，特制定本管理规定。
一、协助教务主任选派任课老师：一方面，不同的学生其学习兴趣、性格爱好、生活习惯、思维方式、学习方法、对老师的要求都不一样；另一方面，讲大课的老师不一定会带一对一，一对一老师并不一定适全带班。
学管师长期在一线工作，非常熟悉任课老师和学生的相关情况，选派最合适的老师是我们成功的关键，学管师要为教务部选派任课老师当好参谋。
二、科学排课：每个学校放假时间不一致；高中学生要注意区分文、理科；每个学生补习时间也不一样，老师的空闲时间也都不一样；编排课表要注意上课时间、科目搭配、任课老师，一定要科学、合理，挑选老师一定要和学生匹配。
三、严格管理老师和学生：全面跟踪上课过程，掌握各科老师与学生每次课的教与学的情况。
1、时刻关注学生的学习情况：主动与学生进行沟通，全面了解学生的需求，掌握学生的性格特征，学习习惯，学习中遇到的各种困难，特别是大考的成绩，要作好详细记录并认真分析（按规定总结并编写成功案例），及时做好学生学习计划调整工作向教务主任报告，提出是否需要调整教师的建议或与教师沟通的改进教学方法的建议，确保学生成绩提升。
每位学管师都要成为学生的良师益友，有意识的让学生给我们做宣传工作。
2、与老师及时沟通：掌握老师的授课风格，了解所带学生情况并根据学生的学习情况，结合家长和学生的需求，对老师授课的方法等方面的改进提出正确而有效的建议。
3、确认上课时间：每次上课前一天都必须分别与学生和老师确认上课时间，没通知到位导致学生或老师没来上课的每人每次罚款100元，造成学生退费的另处以退费金额10%的罚款。
4、上课签到：老师和学生每次上课都必须亲笔签到，学管师要严格监督老师和学生的上课时间，如有迟到或早退现象，要做好详细记录并让本人签字确认。
辅导培训机构学管师工作流程明细(纯干货)
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定期审查
定期审查保密措施的有效性，及时发现和解决潜 在的安全问题。
档案利用与分享
个性化教学计划
根据学生的档案信息和学习记录，制定个性化的教学计划，以满足学 生的不同需求。
家校沟通
与学生家长保持密切沟通，定期分享学生的学习进度和成绩记录，促 进家校合作。
教研分析
利用学生档案数据进行教研分析，总结教学经验和教训，不断提高教 学质量。
成绩记录
收集并记录学生的历次考试成绩，包括校 内考试和辅导机构的模拟测试成绩，以便 分析学生的学习效果。
信息保密措施
保密原则
严格遵守学生信息保密原则，确保学生个人信息 不被泄露或用于非法用途。
加密存储
对学生档案进行加密存储，防止未经授权的访问 和数据泄露。
ABCD
访问权限
限制对学生档案的访问权限，只有相关负责人和 授权人员才能查看和使用学生档案。
与其他岗位关系
与教师紧密合作
学管师需要与任课教师紧密合作，了解学生 的学习情况和需求，共同制定和执行学习计 划。
与招生团队协同工作
在招生过程中，学管师需要协助招生团队向学生和 家长介绍辅导培训机构的特色和优势。
与行政管理人员相互配合
在日常工作中，学管师需要与行政管理人员 相互配合，确保教学和管理工作的顺利进行 。
计划。
家校沟通
定期与家长进行沟通，反馈学生的学习情 况和进步，解答家长的疑问和困惑，提供
必要的家庭教育指导。
学生档案管理
建立和维护学生档案，记录学生的学习情 况、成绩变化、出勤情况等，以便对学生 进行全面的评估。
学生心理辅导
关注学生的心理健康状况，提供必要的心 理辅导和支持，帮助学生解决学习和生活 中遇到的问题。
学管师的岗位职责十篇
学管师的岗位职责十篇学管师的篇1职责描述：1、负责学生学习的管理及在校学生的维护；2、负责积极与家长沟通促进学生课时再次续约；3、协助教务老师给学生选派任课老师，与任课教师沟通学生上课情况并及时向家长反馈学生在我校学习的情况；4、负责监督教师个性化执行、全程辅导方案、阶段辅导方案；5、负责通知家长、学生上课时间，并与学生家长保持良好沟通，按时回访并做好记录；6、负责随时关注学生学习、生活情况。
7、上级领导交代的其他工作。
任职要求：1、大专及以上学历，教育等相关专业优先，能力突出者适当放宽学历要求；2、具教学管理工作经验者优先考虑；3、熟练使用各类办公软件；4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。
学管师的岗位职责篇2我们的优势：1、行业定位：互联网在线教育=朝阳的教育行业+可预期的互联网发展=广阔的市场；2、我们的产品：开放性的自制教材+3000多名资深外教+完善的服务体系；3、我们的发展：良好的口碑+无龙头的行业现状+优质的团队=无限的前景。
我们在寻找：1、对于教育有情怀，愿意并相信自己正在从事着改变孩子一生的高尚工作；2、有梦想不服输，有强烈自我提升的愿望，愿意和团队一起快速成长；3、认可公司产品，职业生涯规划清晰，愿意在教育行业长期发展。
我们需要你做：1、根据公司提供的客户名单分析潜在客户的需求及目前学习困惑，有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，帮助客户完成课程购买，达到成交的目的；2、专业、耐心的解答客户的咨询，始终保持良好的心态及强大的自驱力，持续跟踪客户的需求变化，促进成交；3、不断学习公司的产品知识，熟练掌握公司的销售政策，持续提高销售技巧。
学管师的岗位职责篇31、管理学生的学习（上课和自习）（1）与学生家长沟通学生在校和平时的学习情况，了解其预期目标，根据学生情况制定合理的。
学管师岗位职责规范
学管师岗位职责规范
为了保证正常的工作秩序，提高工作效率和工作质量，制定并实施此职责规范，具体细则如下：
一、建立完整的教师资料库，并保证随时更新，要做到对每一位
教师的资料了如指掌，以便于给学生匹配最适合的老师。
二、建立完整的学生信息，保证准确无误，以便于有问题及时沟
通家长和学生。
三、及时与相关的任课教师沟通上课时间以及学生的基本信息和
学习情况，确保上课时间的准确无误。
四、学管师要了解任课老师针对该学生所做的教学计划和课时安排，第一时间和家长沟通，以便于及时发现问题并解决，以免影响正常的课时计划。
五、根据教学计划编排课表，确定无误后第一时间通知学生和老师上课时间，保证教学计划的正常完成。
六、根据任课老师所填写的课后反馈表掌握学生的学习情况及表现，有问题时当天和家长沟通解决，不得拖延，以免问题复杂化。
七、监督、辅助教师和学生填写签到表，保证课时记录准确无误。
八、学生请假时，学管师要及时和家长沟通核实，更改课表，以保证课时记录的准确性和真实性。
九、学管师要完全掌握学生的学习情况和心理状态，随时和家长沟通，针对相应的问题给出解决意见和建议。
十、学管师定期给家长打回访电话，了解并掌握学生的学习动态、家
长对任课教师以及课程的满意情况，及时和任课教师沟通，修改相应的教学计划和课时安排。
十一、定期核算课时，及时通知家长续费。
西高教育中心
2014-6-10。
学习管理师工作内容
学习管理师工作内容一、接档工作1、交接学生档案时应认真检查档案中物品：辅导协议复印件、全部收款凭证复印件、学员情况登记表、咨询师制作的辅导方案；2、如档案袋中的物品不完整，学管师应在接收档案当日督促咨询师将相应资料补充完整。
3、在学员没有缴费的情况下，只能先期安排学员陪读并做好促单的准备，不能进入下一步工作流程；4、学管师在接档的同时，要和咨询师就以下事项进行全面沟通：学员情况登记表中涉及的所有项目、费用、师资选派标准、咨询中出现的问题等。
二、分析档案1、学管师应就档案袋中的全部情况进行综合分析，并将学员性格、学习习惯、学习漏洞等方面内容熟记于心；2、根据上述情况，准备相关资料（如学生学习习惯的成因、学校课程进度、学习中常遇到的重点和难点等），为第一次和家长沟通打下良好基础。
三、第一次沟通1、对于新学管师来说，应尽量使用电话和家长第一次沟通，避免面对面沟通所造成的不能挽回的失误；2、沟通应确保以咨询师已经就学校的管理模式或者学习管理师的存在为基础，避免第一次沟通过于突兀或者让客户觉得学校管理混乱；3、第一次沟通至关重要，所以必须选择有效的决策人展开，避免和学生本人或者决策人之外的人直接接触；4、内容以自我介绍为主，不仅要告诉家长自己的姓氏、工作岗位，而且要明确告知自己的工作职责、能为学生提供什么样的帮助等，以便于顺利交接；5、第一次沟通应表现出学管师的专业性以及对学生的高度重视，具体体现在学管师能够依据档案中所涉内容比较完整的分析学生目前的学习情况，并初步和家长达成共识；6、在可能的情况下，有关学生学习方面的沟通应更加深入，为日后的教学工作做准备；7、第一次沟通工作应至迟在接收档案的翌日完成。
四、师资选派1、学管师应就学生的学习水平、师资要求、上课时间与教务老师进行密切配合；2、师资选派应有针对性，本着宁缺毋滥的原则，不随便安排没有保障的教师上课；3、与选派好的任课教师进行全面、细致的沟通，并确定好第一次上课内容；4、避免因师资选派问题、上课时间问题在课前与家长进行反复沟通，在不得必须进行沟通的情况下，要力求通过一次沟通解决；5、确定好第一次上课时间后，要第一时间通知家长或者决策人（绝对不可以只通知学生本人），告知上课时间、大体的上课内容、学生需要携带的东西、上课注意事项等，在必要的情况下，可以对师资进行粗浅的介绍；6、此项工作应在接收档案后的两天之内完成，如遇周后期接收档案的情况，应于每周五中午12:00之前完成。
学管工作要求
学管师工作要求（一）、工作计划、总结、日志1、月工作计划和周工作计划（1）、每月最后一个工作日提交下个月的工作计划、每周最后一个工作日提交下一周的工作计划，未按时提交的每次处以50元罚款。
（2）、工作计划内容应包括包括: 学生续班人数、续班率、二次报班人数、报班率、预自主产生新报科目及人数（次）、学生回访情况、每月之星和每周之星筛选工作、学生活动的举办配合工作、学生管理过程中存在的问题及解决办法、学生管理工作的建议和设想等工作内容。
未按要求提交的，每次处以50元罚款。
2、月工作总结和周工作总结（1）、每月最后一个工作日提交当月工作总结、每周最后一个工作日提交当周工作总结，未按时提交的每次处以50元罚款。
（2）、工作总结内容应包括：学生续班人数、续班率、二次报班人数、报班率、预自主产生新报科目及人数（次）、学生回访情况、每月之星和每周之星筛选工作、学生活动的举办配合工作、学生管理过程中存在的问题及解决办法、学生管理工作的建议和设想等工作内容。
未按要求提交的，每次处以50元罚款。
3、工作日志（1）、每天下班前或第二个工作日上班前提交，未按时提交的，每次处以10元罚款。
（2）、日志内容应包括：工作重点、执行记录、每项工作完成时间、绩效分析、工作总结及第二天工作计划等内容，未按要求提交的每次处以10元罚款。
（二）常规工作1、接收新生，认真检查学生资料，发现有疏漏或错误要及时与教学和咨询沟通进行核实修正，按单位《学生管理细则》的要求建立学生档案。
学生档案应包括报名表、学生信息登记表、测评资料（测试卷及试卷分析）、沟通记录（咨询师与学生及学生家长的沟通记录）、咨询师建议、学生及学生家长签字确认的入学须知等。
未按时按要求进行此项工作的，每次罚50元2、学管师接到学生资料，必须在一个工作日内完成学生档案交接、建档工作，并在一个工作日内，与家长取得联系，进行初次沟通。
未按时按要求进行此项工作的，每次罚50元。
3、学管师接收新生时，要详细了解学生情况，在一周之内根据学生在学校、家庭的情况，初步分析学生的性格特点、学习习惯、存在问题、学习状态及形成原因等，建立学管师初步分析报告和学生成长计划并归入学生档案。
学管师制度管理制度
学管师制度管理制度为了加强学生的学习管理，提高教学质量，我校特制定学管师制度管理制度。
学管师是学校为每位学生配备的一对一辅导老师，负责学生的学业规划、学习指导和心理辅导等工作，旨在帮助学生更好地成长和发展。
本制度的宗旨是为了激发学生学习兴趣，提高学生学习成绩，助力学生综合素质的提升。
二、学管师的职责1. 制定学生学习计划：根据学生的学习情况和发展需求，学管师需制定个性化学习计划，包括学习目标、学习内容、学习方法等。
2. 指导学生学习方法：学管师要指导学生建立科学的学习方法，培养学生自主学习能力，包括时间管理、学习规划、作业整理等。
3. 跟踪学生学习情况：学管师要定期跟踪学生学习情况，及时了解学生的学习进度和困难，及时调整学习计划。
4. 提供学业指导：学管师要给予学生学业指导和学科辅导，解决学生在学习上遇到的问题，并根据学生的需求提供个性化的辅导。
5. 进行心理辅导：学管师要了解学生的心理状况，给予学生心理支持和鼓励，帮助学生树立正确的人生观和学习态度，促进学生健康成长。
6. 维护学风：学管师要加强学风建设，引导学生树立正确的学习态度和价值观，营造和谐的学习氛围。
7. 参与学生活动：学管师要积极参与学校组织的各类学生活动，加强与学生的沟通和交流，建立良好的师生关系。
8. 上报学生情况：学管师要定期向学校领导汇报学生的学习情况、发展情况和问题反馈，为学校提供有价值的信息。
三、学管师的资格1. 学历要求：学管师应具有本科及以上学历，专业不限。
2. 素质要求：学管师应具有优秀的师德和教学能力，热爱学生、富有耐心、责任心强。
3. 培训要求：学校将为学管师提供专业的培训和指导，帮助学管师提高专业水平和工作能力。
四、学管师的管理1. 学管师的选拔：学校通过面试和考核等方式选拔学管师，确保学管师具备优秀的素质和能力。
2. 学管师的考核：学校将定期对学管师进行绩效考核，评估学管师的工作质量和效果，采取激励措施或补救措施。
培训机构学习管理师制度
一、制度背景随着社会经济的发展，教育培训行业日益繁荣，各类培训机构如雨后春笋般涌现。
为了提高培训机构的教育质量和管理水平，培养出更多优秀的人才，我国许多培训机构开始设立学习管理师这一职位。
学习管理师主要负责学员的学习管理、教学安排、教学质量监控等工作，对于培训机构的发展具有重要意义。
为了规范学习管理师的工作，提高其综合素质，特制定本制度。
二、制度目标1. 规范学习管理师的工作职责，明确工作流程，提高工作效率。
2. 培养一支高素质、专业化的学习管理师队伍，提升培训机构整体管理水平。
3. 优化学员学习体验，提高学员满意度，促进培训机构持续发展。
三、制度内容1. 职责范围（1）负责学员的入学、转学、退学手续办理。
（2）制定学员学习计划，跟踪学员学习进度，确保学员按时完成学习任务。
（3）组织学员参加各类考试、竞赛等活动，提高学员综合素质。
（4）协助教师开展教学工作，确保教学质量。
（5）处理学员在学习过程中遇到的问题，为学员提供咨询服务。
（6）定期收集学员反馈意见，为培训机构改进教学提供依据。
2. 工作流程（1）学员入学：接收学员报名资料，进行入学登记，分配学习计划。
（2）学员跟踪：定期与学员沟通，了解学习情况，及时调整学习计划。
（3）教学质量监控：组织教师进行教学研讨，检查教学进度，确保教学质量。
（4）学员反馈：收集学员意见，分析问题，为培训机构改进教学提供依据。
3. 任职要求（1）具备良好的职业道德和敬业精神，热爱教育培训事业。
（2）具有大专及以上学历，相关管理或教育专业优先。
（3）熟悉教育培训行业相关政策法规，具备一定的教学管理经验。
（4）具备较强的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神。
4. 培训与考核（1）培训机构定期组织学习管理师进行业务培训，提高其专业素养。
（2）学习管理师应参加年度考核，考核内容包括工作态度、工作能力、学员满意度等。
（3）考核不合格者，培训机构有权调整其工作岗位或解除劳动合同。
学习管理师工作制度
教育学习管理师工作手册一、总则学习管理师是学生学习管理的主体，同时也是寻找目标客户、挖掘潜在客户不可忽视的力量，因此，学习管理师是沟通教学与销售的中间环节。
学习管理师应充分认识到自己岗位的重要性和责任的重大。
二、学习管理师工作制度1、学管师工作性质：学习管理师是学校学生日常学习管理、学生思想教育和学习模式转化及学费催缴的主要岗位。
2、学习管理师的工作原则：以学生为中心，以学校利益为重心。
3、学习管理师工作的目的：通过对学生的管理，与学生的沟通，增加目标客户到访量，挖掘潜在客户。
5、学习管理师工作时间：8:00——17：00（暂定），7：30到岗6、学习管理师工作地点：学生学习和活动的地点就是学习管理师的工作地点。
7、学习管理师工作纪律：在工作期间、公共区域、教学区域不能聚堆，大声喧哗，做与工作无关的事，说与工作无关的话，维护学校形象。
8、学习管理师礼仪规范：着正装、佩戴工牌、语言规范、对客户以礼相待、对同事以诚相待、对学生认真负责。
三、学习管理师岗位职责：1、负责与咨询顾问沟通新签单学生的自然和学习状况，为转化学生的学习模式打好基础。
2、负责与任课教师和咨询顾问协调制定学生的学习计划。
3、负责学生签到查收，及时联系应到而未到学生，做好记录。
4、负责学生日常学习纪律的规范，教室环境的保持，通过适当的方式及时教育学生的不良习惯和违纪行为。
5、负责签发学生违纪单，并及时与家长沟通。
6、负责定期的电话回访，主动向家长介绍学生的学习收获及学习上的不足，引导家长转变学生的学习模式。
7、负责群发短信提醒家长学生的上课时间及学生的放学时间。
8、负责组织学生课外活动或与任课教师协调组织其他学习活动。
9、负责学生后续费用的催缴。
10、负责定期召开家长会，直接介绍学生学习情况，间接引到家长继续购买课程产品或转购买其他学习模式课程产品。
11、负责通过对学生的管理收集目标客户信息，增加目标客户到访量，挖掘高收费产品潜在客户，直至成为我校学员。
学管员岗位职责和工作标准
学管员岗位职责和工作标准岗位职责：1、配合系领导对学生思想政治教育工作。
2、配合系领导搞好学生的党团建设工作。
3、执行学生管理的有关法规、规章和校纪，抓好学生的日常管理。
负责“六查一评”的常规检查和考核工作。
4、指导系部学生会组织开展工作。
选拔培养学生干部，引导学生提高自我管理、自我教育、自我服务的能力。
5、关心学生的学习、生活、思想和身心健康。
积极开展谈心活动和心理辅导，认真做好个别教育工作。
指导学生开展勤工助学活动，做好助学金申报发放等有关工作，维护学生的正当权益，及时为学生排忧解难。
6、搞好对班主任的考核和考勤工作。
及时、准确地做好学管各类资料的收缴、汇总、上报工作。
7、每周末统计学生班级考勤表，对在学生考勤中出现的问题及时向分管领导汇报并提出处理建议。
8、配合学管组长组织学生开展各项有益的文体活动，每月一次全系性大型活动，每周一小型活动。
组织学生积极参加学校开展的各项活动。
9、负责实施对班主任和班级的考核并定期予以公示，根据考核结果制表发放班主任津贴。
10、搞好教室、宿舍的卫生，为全体学生营造一个干净、舒适、健康的生活学习环境。
工作标准：1、深入开展以社会主义核心价值体系、爱国主义、民族团结教育为主要内容的教育活动。
组织开展法制安全、校纪校规、考风考纪、诚实守信、基础文明、社会公德等教育工作。
2、组织开展学生思想动态调查、四困（学业困难、生活困难、心理困难、就业困难）学生排查工作。
3、积极组织迎新生、新生入学教育、毕业生教育工作。
学生集中军事训练期间，建立军训值班制度，保证参训率。
4、严格执行学生考勤制度，定期有总结。
5、明确学风建设工作计划，措施得力，效果明显。
认真组织开展优良学风班、优良学风宿舍创建评比工作，优良学风班创建率50%，优良学风宿舍创建率30%，实行评选工作公开答辩制度。
6、严格执行班主任24小时值班制度；发生突发事件，按照突发事件应急预案处理，及时上报。
7、严格执行学生管理制度，不瞒报庇护违纪学生，及时发现和处理学生违纪事件，做好违纪学生跟踪教育工作。
培训学校学管师管理制度
第一章总则第一条为加强培训学校学管师的管理，提高学管师的工作效率和服务质量，确保学校教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训学校全体学管师。
第三条学管师是学校教育教学管理的重要组成部分，负责学生的日常管理、学习辅导、心理辅导等工作。
第二章职责与权限第四条学管师的主要职责：1. 负责学生的日常管理，包括考勤、请假、纪律等；2. 跟踪学生学习进度，及时发现并解决学生学习中的问题；3. 组织和实施学生活动，丰富学生的校园文化生活；4. 进行学生心理辅导，帮助学生解决心理问题；5. 协助教师进行教学活动，提高教学质量；6. 完成学校领导交办的其他工作。
第五条学管师的权限：1. 对学生的考勤、纪律等进行监督和管理；2. 对学生的学习进度进行跟踪和辅导；3. 组织学生参加各类活动，促进学生全面发展；4. 协助教师进行教学评价，提出改进建议；5. 参与学校管理会议，提出工作建议。
第三章工作要求第六条学管师应具备以下基本条件：1. 具有良好的思想政治素质和职业道德；2. 具有较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具备一定的教育学、心理学知识；4. 具有良好的团队合作精神和服务意识。
第七条学管师应遵守以下工作要求：1. 严格执行学校规章制度，维护学校正常的教育教学秩序；2. 认真履行职责，做好本职工作；3. 注重自身修养，树立良好的师德形象；4. 积极参加学校组织的各项培训和学习活动，提高自身业务水平；5. 主动与教师、学生沟通，及时了解和解决学生问题。
第四章培训与考核第八条学校定期对学管师进行业务培训，提高其专业素养和工作能力。
第九条学管师考核分为平时考核和年度考核两部分：1. 平时考核：主要包括考勤、工作态度、工作质量等方面；2. 年度考核：主要包括工作业绩、学生满意度、团队合作等方面。
第五章奖惩与晋升第十条对表现优秀的学管师，给予表彰和奖励，并在晋升、职称评定等方面给予优先考虑。
第十一条对违反工作纪律、服务质量不高的学管师，根据情节轻重，给予警告、记过、降职等处分。