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我生活中沟通小故事
我生活中沟通小故事
在我们生活中，沟通是非常重要的。
无论是在家庭中、工作中还是社交中，良好的沟通能够让我们更好地理解彼此，减少误会，建立更好的关系。
今天我要和大家分享一个我生活中的沟通小故事。
有一次，我和我的朋友一起去参加一个聚会。
在聚会上，我遇到了一个我之前不太熟悉的朋友，我们开始聊天。
但是在交谈中，我发现我们似乎总是在误解对方的意思。
我觉得她的话总是让我感到不舒服，而她也对我的回应感到困惑。
这让我感到很尴尬，我不知道该怎么办才能让我们之间的交流更加顺畅。
后来，我决定主动和她沟通，我向她表达了我的困惑，并且询问她是否也有同样的感觉。
她也坦诚地表示，她也有同样的感受。
我们开始探讨了我们之间的交流问题，发现原来是因为我们的沟通方式不够清晰，导致了误解。
在沟通的过程中，我们都表达了自己的想法和感受，也倾听了对方的意见。
最终，我们找到了解决问题的方法，从而改善了我们之间的交流。
这个小故事告诉我，沟通是相互的，需要双方都付出努力。
当我们遇到沟通问题时，不要选择回避或者怪罪对方，而是要勇敢地面对问题，和对方坦诚地沟通，找到解决问题的方法。
只有这样，我们才能建立更加良好的关系，让生活变得更加美好。
所以，让我们在生活中多多练习沟通，让我们的交流更加顺畅、更加愉快。
有效沟通的经典小故事_十个哲理的故事
有效沟通的经典小故事_十个哲理的故事有效沟通的经典小故事一：半途而废的通天塔传说中，人类的祖先是最初讲的的是同一种语言，他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，建造起了繁华的巴比伦城。
后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。
因为大家语言相通，沟通畅捷，能够同心协力，阶梯式的通天塔修建的非常顺利，很快就高耸入云。
上帝得知此事，立即从天国下凡视察。
上帝一看，又惊又怒，因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。
他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言高效地进行沟通，就能建立起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。
人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，最终导致沟通不畅。
就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。
这就是人类之间误解的开始，。
修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止，人类的巨大力量消失了，通天塔终于半途而废。
这个寓言告诉我们沟通的力量无比巨大，如果我们想要干成一件大事，必须懂得沟通，善于沟通。
沟通成事则成，沟通败事则败。
有效沟通的经典小故事二：小公主的愿望一个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。
国王立刻召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。
大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由融化的铜所做成的。
”魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。
”数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被黏在天上，不可能有人能拿下它。
”国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。
小丑问明一切后，得到了一个结论如果这些有学问的人说的都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大一样远。
所以当务之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多远。
幼儿对话故事
幼儿对话故事
在幼儿成长的过程中，家长和老师们经常会给他们讲一些有趣的对话故事，这不仅可以丰富幼儿的想象力和语言表达能力，还可以激发他们对阅读的兴趣。
下面就给大家分享几个适合幼儿的对话故事，希望能够给家长和老师们一些启发。
故事一，小猫和小鼠。
小猫，你好，小鼠，你今天要去哪里玩呀？
小鼠，我要去果园，听说那里有很多好吃的水果呢！
小猫，那我也要去，我最喜欢吃水果了。
小鼠，可是小猫，你会被农场主人抓住的。
小猫，没关系，我会躲起来的。
小鼠，好吧，那我们一起去吧！
故事二，小熊和小兔。
小熊，你好，小兔，你今天为什么这么高兴呀？
小兔，因为今天是我的生日呀，我妈妈给我做了一顿丰盛的晚餐。
小熊，那太棒了，我也要去你家吃饭！
小兔，好啊，欢迎你来我家做客。
小熊，谢谢你，我会带一份礼物给你的。
故事三，小鸟和小鱼。
小鸟，你好，小鱼，你为什么在水里游来游去呢？
小鱼，因为我在找我的朋友们呢，你要不要一起来玩呀？
小鸟，可是我不会游泳呀，我只会飞。
小鱼，没关系，我们可以在岸上玩呀，我会教你游泳的。
小鸟，太好了，我一定要学会游泳！
通过这些对话故事，可以让幼儿们在轻松愉快的氛围中学习到一些友谊、帮助和团结的道理，同时也可以激发他们的想象力和创造力。
希望家长和老师们可以利用这些对话故事，给幼儿们带来更多快乐和启发。
如何沟通夫妻之间的矛盾小故事
如何交流夫妻之间的矛盾在夫妻关系中，矛盾和摩擦是难以避免的。
但是，如何处理这些矛盾，如何进行有效的交流，却是夫妻关系中非常重要的一环。
下面我将通过一些小故事来说明如何交流夫妻之间的矛盾。
故事一：王先生和李太太一直有一个矛盾，就是李太太喜欢事事都要说到底，而王先生则喜欢将事情抱着肚子里面。
一天，他们因为一个小问题起了争执，王先生非常生气，径直走开了。
李太太感到非常委屈，她觉得王先生不愿意和她交流。
饭后，他们坐下来好好地谈了一次，王先生告诉了李太太，他其实是因为不知道如何和她交流才选择了沉默。
李太太听后，也明白了王先生的苦衷。
他们决定以后遇到问题一定要坐下来好好谈一谈，而不是让问题憋在心里。
故事二：小丽和小明是一对新婚夫妻，他们在生活中经常发生一些小矛盾。
有一次，小明晚归，小丽非常生气，大发脾气，小明也不愿意和她解释，在一番冷战之后，他们终于坐下来好好交流了一次。
小明告诉小丽，他晚归是因为工作的原因，小丽也向小明解释了她的反应其实是因为担心和在意。
通过这次交流，他们更加了解了对方，也更加信任对方。
以上两个小故事给我们提示了在夫妻之间如何进行有效的交流，如何处理矛盾。
下面我将具体地讲述一下如何进行夫妻之间的矛盾小故事。
1. 创造一个良好的谈话环境在夫妻之间进行有效的交流，首先需要创造一个良好的谈话环境。
这个环境包括时间、地点等。
最好选择在双方都比较轻松愉快的时候来谈话，不要在双方都疲惫不堪的时候来谈。
另外，要选择一个安静、私密的地方，避免受到外界的打扰。
这种环境能够让双方都更加平静地表达自己的观点和情感。
2. 坦诚相待，倾听彼此在夫妻之间的交流中，坦诚相待非常重要。
双方需要真诚地表达自己的想法和情感，不要隐瞒和掩饰。
也要倾听对方的想法，尊重对方的观点。
不要打断对方的发言，认真倾听对方说的话。
这样才能更好地理解对方的内心世界，从而更好地解决矛盾。
3. 避免指责和攻击在交流中，双方都要避免指责和攻击对方。
有效沟通的十个哲理励志小故事_10个关于沟通的哲理故事
有效沟通的十个哲理励志小故事_10个关于沟通的哲理故事推荐文章有关厨师的励志故事热度：关于励志的历史故事热度：爱国励志的儿童小故事热度：红军长征励志故事热度：好看的长篇励志名人传记故事热度：无论是在职场还是在日常生活中，我们与人的交流一定要做到有效沟通，很多哲理小故事都有说明这个道理，那么有效沟通的哲理励志小故事都有哪些呢?一起来看看吧。
有效沟通的哲理励志小故事篇1有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。
有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单车来到约定地点，便冲口而出地问：“为甚么你们骑电单车来?”众人一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：“我们骑电单车，因为我想抱着他。
”有效沟通的哲理励志小故事篇2有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。
”有效沟通的哲理励志小故事篇3A对B说：“我要离开这个公司。
我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开，还不是最好的时机。
” A问：为什么?B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。
”A觉得B说的非常在理。
人际交往小故事
人际交往小故事在我们的日常生活中，人际交往是不可避免的。
无论是在家庭、学校还是工作场所，我们都需要和他人进行交流和相处。
而人际交往的好坏，往往会影响到我们的生活和工作。
下面我就来分享几个人际交往的小故事，希望能给大家一些启发和帮助。
故事一，与同事的误会。
小明是一家公司的新员工，刚刚入职的他对公司的规章制度还不是很熟悉。
有一天，他在工作中犯了一个错误，结果被同事批评了一顿。
小明感到很委屈，觉得同事对他不够友好。
后来，他冷静下来，和同事进行了一次诚恳的沟通，才发现原来是自己的一些不慎造成了误会。
通过沟通，小明和同事的关系得到了改善，工作中也更加融洽了。
故事二，与家人的沟通。
小红是一个独生子女，她和父母的关系一直都很好。
但是随着年龄的增长，小红开始有了自己的想法和追求，和父母在一些问题上产生了分歧。
在一次家庭聚餐中，小红和父母因为一个小事情发生了争执，气氛变得很紧张。
后来，小红主动和父母坐下来进行了一次深入的交流，她把自己的想法和感受都坦诚地告诉了父母。
最终，他们达成了一些共识，关系也得到了修复。
故事三，与朋友的相处。
小李和小张是多年的好朋友，他们一起上学、一起工作，感情很好。
但是最近，小李发现小张似乎对自己有些敷衍了事，心里感到很不舒服。
他选择了一个合适的时机，和小张坦诚地谈了谈自己的感受。
原来，小张最近工作压力很大，导致情绪有些低落，所以在和小李相处的时候也显得有些疏离。
通过沟通，小李了解了小张的处境，也给予了他一些支持和理解，两人的友谊更加牢固了。
通过以上的故事，我们可以看到，人际交往中的误会和矛盾是不可避免的，但是只要我们用心去沟通，去理解对方，很多问题都可以迎刃而解。
在人际交往中，我们要学会倾听他人，理解他人，也要学会表达自己，让彼此之间的关系更加融洽。
希望大家在日常生活中，都能够有一个愉快和谐的人际关系。
沟通技巧小故事分享
故事一：沟通的力量从前有一个村庄，村民们之间经常发生争吵和误解。
一天，村长决定采取行动，帮助村民们改善沟通。
村长召集了所有村民，他拿出一桶水并对大家说：“我将给每个人一杯水，你们需要保持沉默并将水传递给下一个人，直到最后一个人。
最后一个人要将水倒回到桶里。
"村民们按照村长的指示开始传递水。
当水传递到最后一个人时，他满满地将水倒回桶里。
村长问他：“为什么你能将水倒回桶里而其他人都没有做到？”这个村民回答：“因为其他人都抱怨水没了，他们只关心自己手里的水，而不是整个过程。
而我明白，只有通过合作和沟通，我们才能最终实现共同的目标。
”村长的这个小故事告诉我们，沟通不仅仅是传递信息，更是一种理解和合作的过程。
只有通过倾听和交流，我们才能真正达成共识，解决问题。
故事二：理解与同理心有一个小男孩叫小明，他常常跟他的父母发生争吵。
一天，小明的老师讲了一堂关于理解和同理心的课程。
老师给每个学生一颗葡萄，让他们用舌头去尝试。
学生们发现，只有用舌头去试探葡萄的味道，他们才能真正理解葡萄的味道。
回到家后，小明依然与父母发生争吵。
但这一次，他想起了老师教的课程。
他试着换位思考，想像自己是父母，体会他们的感受。
他开始倾听他们的话语，关注他们的情绪，试图理解他们的角度。
通过这一改变，小明和他的父母开始更好地沟通。
他们相互分享自己的需求和担忧，相互体谅和支持。
他们逐渐建立了更深入的理解和同理心，改善了他们之间的关系。
这个故告诉我们，理解和同理心是有效沟通的关。
当我们试图站在对方的角度去思考问题，体会他们的感受，我们能更好地建立互信和共鸣，实现真正的沟通。
故事三：善意的力量在一个小镇上，有两个邻居相互冷漠，不愿意与对方交流。
一天，一只小猫跑到了其中一个邻居的院子里，发出求助的声音。
邻居们听到了猫咪的哭声，但他们都没有采取任何行动。
直到有一位年轻女士被猫咪的哭声所打动，她决定去询问情况。
女士敲开了邻居的门，告诉他们发生的事情。
高效沟通的小故事
高效沟通的小故事
故事一：两只鸡的争辩
有两只鸡一起生活。
一只公鸡、一只母鸡。
公鸡有些强迫症，会把鸡蛋摆列整齐。
母鸡看见鸡蛋摆好了，就会满脸欣慰的说：“你真棒！”公鸡听到会很开心。
但是，如果母鸡心情不好，就会说：“你真是的，真是的……”一直说个不停。
公鸡觉得很烦，心想：我每天辛辛苦苦摆好，你就只会站在那说。
它就会一直弄乱，让母鸡没有机会说它。
这是一个不愉快的沟通方式。
假如换一种方式：
“亲爱的，谢谢你摆好鸡蛋。
”母鸡面带笑容，“我为你感到骄傲。
”公鸡听到会很高兴。
“但是，亲爱的，如果你能试着不那么完美主义，或许我们能过得更轻松些。
”公鸡理解了母鸡的担忧，并表示愿意试着改变。
这个故事告诉我们：
1. 肯定和鼓励是沟通的润滑剂；
2. 不要让负面情绪影响我们的沟通；
3. 沟通是理解他人的过程，试着站在对方的角度去理解他。
故事二：小狮子和大狮子
小狮子和大狮子一起吃饭。
大狮子把肉都留给了小狮子，小狮子却没有吃。
大狮子问：“你怎么不吃肉？”小狮子回答：“我想成为你一样的大狮子。
”大狮子笑着说：“你是一只善良的小狮子，照顾弱小是你的天性。
”小狮子听了很开心，最后把肉都吃完了。
这个故事告诉我们：
1. 真诚的赞美和肯定能加深彼此的感情；
2. 通过沟通了解对方的想法和感受；
3. 良好的沟通能缓解尴尬和误解。
沟通的哲理小故事
沟通的哲理小故事沟通是人类社会中不可或缺的一环，而沟通的艺术则是一门需要不断练习的技能。
在日常生活中，我们可能会遇到各种各样的沟通困境，有些时候我们不得不选择放弃或是挑战自己去克服难关。
下面我就为大家讲一些有趣的沟通的哲理小故事，希望能够给大家带来一些启示。
1. “握手”的力量握手是沟通中非常重要的一个环节，一个握手可以传递出信息，表达出感情。
故事是讲述一个男孩重振的起色的，他经常被别人排斥，直到他遇到了一个善良的老人，老人给了他一次握手。
“我永远不会忘记你的握手，”男孩说，“它是我贡献自己的废物的一次鼓舞。
”这个故事告诉我们握手的力量是无穷的，握手可以让人们更加亲近，更加理解彼此。
很多时候我们都需要一个友善的握手，让我们有勇气面对未来，迈向成功。
2. 面对困境，找到解决的方法沟通不仅在个人层面很重要，它还可以在组织、公司等多方面产生影响。
在一个团队中，沟通的重要性更加明显，团队成员之间需要相互支持、协作，共同应对各种困难。
故事讲的是一个军队在战斗中奋勇拼搏，但是在几次胜利之后，士气开始低落，队伍又回到了原地。
然后，一名年轻的官员提醒队伍他们的弱点，给队伍带来了新的方向和思路。
于是，队伍开始制定新的战略，在沟通中加强训练，最终还是取得了一个又一个的胜利。
这个故事告诉我们，当我们面对困境时，不要退缩，而要寻找新的解决方法。
在团队中，我们需要共同把握机会，合理地分配人力和资源，加强沟通。
只有这样，我们团队才能更加稳健和积极地应对挑战。
3. 善意的语言传递语言也是沟通中非常重要的一部分，我们所使用的语言可以传达出我们的情感、态度和意图。
所以，我们应该用善意的语言去沟通，尽量避免使用过分的负面语言。
在故事中，有一个讲述小鸟和猴子的故事。
小鸟因为不识字而被猴子欺负。
但是猴子并不知道这一点，他认为小鸟是故意不和他沟通。
后来，猴子终于理解了小鸟的难处，他从此开始学习专业知识，提升了自己的能力，用更加善意的语言去与小鸟沟通。
工作沟通案例及小故事
工作沟通案例及小故事在工作中，良好的沟通是非常重要的。
下面，我将分享一些工作中的沟通案例和小故事，希望能够给大家一些启发和帮助。
案例一，团队合作。
在一个项目中，我所在的团队需要和另一个团队合作完成一个重要的任务。
在刚开始的时候，双方都没有很好地沟通和协调，导致进度缓慢，甚至出现了一些误解和冲突。
后来，我们意识到了沟通的重要性，于是召开了一次专门的沟通会议。
在会议上，双方都表达了自己的想法和需求，并就如何更好地合作进行了深入的讨论。
通过这次沟通，我们解决了之前的问题，加强了团队之间的合作，最终顺利完成了任务。
小故事一，领导沟通。
我曾经遇到过一个领导非常喜欢突然改变工作计划，而且并不喜欢提前告知。
这给我们的工作带来了很大的困扰，因为我们无法提前做好准备。
后来，我决定和领导进行沟通，我坦诚地告诉他这种行为给我们带来了很大的困扰，希望他能够提前告知我们，这样我们可以更好地准备。
经过沟通，领导也意识到了问题的严重性，开始提前告知我们工作计划的变化，工作效率也得到了提高。
案例二，客户沟通。
在和客户沟通的过程中，有时候会遇到一些难以沟通的情况。
比如，客户的需求和我们的实际情况有所出入，导致沟通困难。
在这种情况下，我通常会选择耐心倾听客户的需求，然后和客户进行深入的沟通，解释我们的实际情况，并提出更好的解决方案。
通过这样的沟通，往往能够化解客户的疑虑，达成双方都满意的结果。
小故事二，同事沟通。
有一次，我和一个同事意见不合，导致工作进展受阻。
在这种情况下，我选择了主动和同事进行沟通，坦诚地表达自己的想法，并倾听同事的意见。
通过沟通，我们找到了共同的解决方案，解决了分歧，最终顺利完成了工作。
通过以上的案例和小故事，我们可以看到，良好的沟通对于工作来说是非常重要的。
无论是团队合作、领导沟通、客户沟通还是同事沟通，都需要我们善于倾听，善于表达，善于解决问题。
只有通过良好的沟通，我们才能更好地完成工作，提高工作效率，实现工作目标。
关于个人沟通的小故事
关于个人沟通的小故事篇一:沟通小故事2楼说明:人们较少关注顾客的真实需求～完全是按照自己的意愿做事情～结果不论多么努力～效果总是不好。
而沟通才是掌握顾客的心理的最好方法。
另外～选择好沟通的内容也十分重要～沟通内容选择好了～才能直入主题～简洁高效。
?应万变的能力鸟儿们聚在一起推举它们的国王。
孔雀说它最漂亮～应该由它当～立刻得到所有鸟儿的赞成。
只有穴鸟不以为然地说:“当你统治鸟国的时候～如果有老鹰来追赶我们～你如何救我们呢,”孔雀哑口无言。
说明:沟通之前～要做好充分的准备～想到任何对方可能提出的问题～并制订应对策略～否则很难说服他人接受自己的观点。
?鹦鹉一个人去买鹦鹉～看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言～售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言～售价四百元。
该买哪只呢,两只都毛色光鲜～非常灵活可爱。
这人转啊转～拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉～毛色暗淡散乱～却标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言,店主说:不。
这人奇怪了:它又老又丑～又没有能力～为什么会值这个数呢,店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
说明:只有找准了沟通对象～才能取得沟通成功～否则再努力也是白搭。
比如说推销一件产品～无论你跟前台小姐谈得多么愉快～可能都很难于把产品推销给公司。
只有找到有效的沟通对象～找到能做出决定的人～才是沟通的捷径。
?张曼玉的业务在一部电影中～张曼玉扮演一位保险业务员～好不容易见到目标客户后～对方却给了她一枚硬币～说是给她回家的路费。
当时她很生气～在她扭头要走的一瞬间～她看到客户的办公室里挂了一张小孩的头像～于是她对头像深鞠一躬说“对不起～我帮不了你了。
”客户大为惊讶～忙问究竟～于是头一单生意就这样谈成了。
原来这个客户最爱护他的儿子～所以把儿子的画挂在办公室里天天看。
说明:沟通的切入点很重要。
这需要我们收集到足够多的信息～找准对方关心的事情～消除其抗拒心理～从而调动对方的参与程度～增加成功沟通的概率。
夫妻无效沟通小故事
夫妻无效沟通小故事《无效沟通的那点事》有一次，我和老婆决定周末出去游玩。
周六早上，我兴致勃勃地说：“咱今天出去玩吧，去那个新开的公园咋样？”老婆看了我一眼，慢悠悠地说：“行啊，但我想先收拾下屋子，有点乱。
”我急忙说：“哎呀，回来再收拾呗，先出去玩嘛。
”老婆皱着眉头说：“不行，屋里这么乱我心里不踏实。
”我有点无奈地说：“那咱简单收拾下，早点去公园，还能多玩会儿呢。
”可老婆还是坚持先收拾屋子，边说边开始动手整理东西。
我一看这架势，心想那就等她收拾完吧。
过了一个多小时，老婆终于说收拾好了。
我松了一口气，说：“那咱赶紧出发吧。
”老婆却又说：“哎，我有点累了，要不咱明天再去吧。
”我一下就傻眼了，着急地说：“不是都说好了今天去吗？都等你收拾完一个多小时了，咋又变卦了呢。
”老婆白了我一眼说：“我这收拾屋子累了嘛，明天去也一样。
”我郁闷地说：“明天又不知道有啥情况呢，不就说个去公园嘛，咋这么费劲呢。
”老婆也不高兴了，说：“你怎么这么不理解人呢，我也想出去玩，但是屋子这么乱我就是不舒服。
”就这么你一言我一语，我俩争了半天，最后也没去成公园。
到了晚上，我躺在床上还在想这事，觉得这沟通真是无效啊，本来开开心心的计划，结果弄成这样。
哎，夫妻之间有时候说话还真是让人哭笑不得，明明一开始是个小事，却能引发一场“大战”，这以后可得注意点沟通方式了，不然这日子过得还真是“丰富多彩”呢。
现在想想，还是觉得挺有意思的，这也算是我们生活中的一个小插曲吧，虽然当时有点不愉快，但事后想想，也是一种别样的回忆啊。
以后还是要多互相理解，避免这种无效沟通再次发生咯。
沟通技巧心得小故事精选5篇
沟通技巧心得小故事精选5篇沟通技巧心得小故事篇1一个成功的企业，其部门之间团结协作的重要性是不言而喻的。
只有通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业知识结合起来才能为企业带来更大的效益。
只有每个人发挥自己的特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才能显示出整个团队的综合竞争力，更好地促进事业的发展。
在本次跨部门沟通培训的过程中，陈老师从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以证明。
通过本次学习，我在以下几个方面获得了启示：一、在跨部门沟通过程中，首先要加强自我团队的建设。
一个成功的团队，必然是业务处理能力强、内部人员团结且具有合作精神的团队。
加强自我团队的建设，提升自我团队的业务能力、凝聚力与影响力，其他部门才有兴趣、有意愿与本部门合作。
二、要树立“业务沟通是管理最重要的工作”的理念国内外知名企业的经验均表明，管理最重要的工作就是业务沟通。
只有加强业务沟通，才能避免本部门工作中存在的“形象损失”“错误无效”“自信降低”、“人员流动率高”等负面情况，才能在企业发展中做到高效率、无障碍、无冲突地完成部门乃至全行的工作。
三、加强沟通能力刻不容缓为什么要进行沟通?如何进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题陈老师都用案例的形式展现出来。
在这些问题都一一被解答的同时，我明白了如何进行有效沟通。
沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
平时在工作的沟通的过程当中，少了理解，多了争辩。
这样不仅浪费了时间，同时也没有提高工作效率。
所以有条理的表达自己的意思还是非常重要的，我们要使自己讲的明白，对方听得清楚，达到有效沟通。
四、强化自己在跨部门沟通中的角色意识通过学习，我认识到部门经理需要在部门中扮演两个角色：一个是发言人的角色，一个是公关代表的角色。
你要在管理好自己团队的同时，还要带领着团队通过有效的团队与协商，争取自己团队的权益与其它部门的支持、建立良好的合作，达成预定的工作目标，并且协助其它部门，建立与维持良好的关系。
关于沟通技巧的故事关于沟通理解的小故事
关于沟通技巧的故事关于沟通理解的小故事关于沟通技巧的故事篇一假设你的眼睛不太舒服,去看眼科医生,而他只听你说了几句话就摘下自己的眼镜给你。
“戴上吧,”他说,“我已经戴了十年了,很管用,现在送给你,反正我家里还有一副。
”可是你戴了之后看到的东西都扭曲了。
“太可怕了!”你叫道,“我什么都看不到了。
”“怎么会呢”医生说,“我戴的时候很好啊,你再试试。
”“我试过了,”你说:“可是眼前一片模糊。
”“喂,你这个人怎么回事往好处想不行吗”“那好,我现在郑重地告诉你,我现在什么都看不见。
”“我对你多好啊,”医生恼羞成怒,“真是好心不得好报!”下一次你还会再去找这个医生吗我想一定不会。
一个不诊断就开药方的医生怎么能信任呢但与人沟通时,我们常常这样不问青红皂白就妄下断言。
关于沟通技巧的故事篇二“宝贝儿,跟我说你怎么想的。
我知道不容易,可我会尽量理解。
”“可是,妈妈,我不知道该怎么说。
你一定会觉得我很傻。
”“不会的。
告诉我吧,宝贝儿。
这个世界还有谁会比妈妈更关心你呢妈妈就是想让你开心,可你为什么不高兴呢”“那好,说实话,我不想上学了。
”“什么”你简直不敢相信自己的耳朵,“你说什么你不想上学了为了让你上学,我们做了那么大的牺牲!接受教育是为你的将来打基础。
如果你象你姐姐那样用功的话,成绩一定会好起来,那样你就喜欢上学了。
我们跟你说过多少次了,一定要安心学习。
”沉默。
“说吧,跟我说说你到底是怎么想的!”我们总是喜欢这样匆匆忙忙地下结论,以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题。
不愿意花时间去诊断,深入了解一下问题的症结。
希望从今天开始每个人都能温柔的听别人说话。
关于沟通技巧的故事篇三有一天一个女学生啊,她就说她打破了他爸爸的古董茶壶,还好,因为她会讲话,所以没挨骂。
我就问他了,我说,“你是怎么说的啊”她说我打破茶壶之后啊,我就跟我爸爸说,“爸爸我给您泡了好几年的茶,都很小心,很小心,可是刚才不知道怎么,手一溜就把茶壶打破了”。
她爸爸虽然大吃一惊啊,很心疼自己的宝贝茶壶,可能生气吗他还安慰女儿说,“唉,破了就破了吧,旧的不去新的不来,你没被扎到吧”妙就妙,隔了一个礼拜又上课了,另外一个女学生说,事情真巧,她前两天也打破了她爸爸的茶壶,可是她照上个礼拜同学说话的方法去向老子报告,却挨了一顿臭骂。
沟通的小故事
《一次友好的沟通》
小朋友们，今天我来给你们讲讲一个沟通的故事哟！
有一天，我和我的好朋友小明吵架了。
就因为一个小玩具，我们俩谁也不让谁，都生气啦。
回到家，我心里可难受了。
后来，我想，不能这样失去好朋友。
第二天，我去找小明，跟他说：“小明，昨天是我不好，咱们别吵架了。
”小明也说：“我也有错。
”
就这样，我们又和好了，开开心心地一起玩。
小朋友们，沟通很重要哦！
《和妈妈的沟通》
小朋友们，咱们一起来看看我和妈妈的故事呀！
有一次，我考试没考好，心里很害怕妈妈批评我。
可是妈妈没有骂我，而是坐下来和我聊天。
妈妈问我：“为什么没考好呀？”
我低着头说：“我没认真复习。
”
妈妈说：“那下次要努力哦。
”
我点点头，心里暖暖的。
从那以后，我认真学习，成绩也进步了。
小朋友，和家人沟通是不是很好呀？
《化解矛盾的沟通》
小朋友们，我来给你们说一说哦！
在学校里，我和同桌因为一块橡皮闹了别扭。
谁也不理谁，上课都没心思。
后来，我觉得这样不好，就主动跟同桌说：“咱们别生气了，一块橡皮没什么大不了的。
”
同桌也笑了，说：“好呀，咱们还是好朋友。
”
就这样，我们又一起学习一起玩耍啦。
小朋友们，遇到矛盾要沟通解决哟！。
五个高情商的小故事
五个高情商的小故事根据题目，本文将介绍五个高情商的小故事，以展示情商的重要性和影响力。
故事一：坚持学习有一个名叫小明的学生，他在学校成绩不太好，但他有一个高情商的特点——坚持学习。
尽管遇到困难，他从不放弃，并努力寻找解决问题的办法。
通过与同学和老师的沟通，他改进了学习方法，并逐渐取得了进步。
这个故事告诉我们，有高情商的人懂得面对挑战并坚持不懈地学习。
故事二：善于倾听在一个小镇上，有一个非常受人尊敬的市长。
他的高情商体现在他对市民的倾听和理解上。
他会主动与市民交流，了解他们的需求和关切，并采取相应的行动。
他邀请市民参与政府决策，让他们感到他们的声音被重视。
这个故事告诉我们，善于倾听和理解他人是高情商的重要特质。
故事三：团队合作在一个公司里，有一个团队经理叫李华。
他的团队一直表现出色，这得益于他高情商的领导风格。
他懂得赞赏团队成员的贡献，鼓励他们展示自己的才华，同时也能有效地解决团队内部的冲突。
他建立了一个积极互助的工作环境，大家都感到被尊重和重视。
这个故事告诉我们，高情商的人善于团队合作，并且能够激发团队成员的潜力。
故事四：情绪管理在一个忙碌的医院里，有一位名叫李医生的医生，她总是能保持平静和冷静，即使在紧急情况下也能保持镇定。
她懂得控制自己的情绪，并且能够有效地与病人和其他医务人员进行沟通。
她的高情商使得她在医疗团队中备受尊重，并且能够提供最佳的医疗护理。
这个故事告诉我们，高情商的人具备情绪管理的能力，能够更好地处理各种情绪和压力。
故事五：解决冲突在一个大公司，有两位团队负责人，分别是张先生和王先生。
他们处理问题的方式截然不同。
张先生是一个高情商的人，他善于处理和解决团队内部的冲突。
他通过倾听各方的意见，并尽量找到双赢的解决方案。
相比之下，王先生并不懂得处理冲突，他经常采取强硬的方式解决问题，导致团队内部矛盾加剧。
这个故事告诉我们，高情商的人在解决冲突时更具灵活性和智慧，能够促进和谐的工作环境。
亲子沟通小故事
亲子沟通小故事1. 父亲与儿子的对话从小到大，父亲一直鼓励儿子积极参与各种活动，并给予他充分的自由和支持。
一天，儿子回家后，父亲注意到他有些不开心的样子。
父亲：儿子，你今天怎么了？有什么事情不开心吗？儿子：爸爸，我今天在学校里遇到了一个问题，但是我不知道该怎么解决。
父亲：嗯，告诉我具体的情况，也许我可以给你一些建议。
儿子：我们班上要参加一个足球比赛，但是我觉得自己不够好，不敢报名参加。
父亲：儿子，每个人都会有不自信的时候，但是只有通过尝试，你才能获得成长和进步。
如果你真的对足球感兴趣，不妨试一试，相信自己会有所收获。
2. 母亲与女儿的交流某天，母亲和女儿一起在家里做家务。
女儿突然开始情绪低落。
母亲：亲爱的，你今天怎么了？为什么看起来不开心？女儿：妈妈，我觉得我做不好这些家务，每次都搞得一团糟。
母亲：哦，我明白了。
做家务是一项需要技巧和经验的任务，我也曾经碰到过类似的困扰。
我们可以一起来学习如何更有效地完成家务，我相信你会越来越擅长的。
女儿：真的吗？你会教我吗？母亲：当然，我非常乐意帮助你学习。
我们可以一起制定一个家务计划，分配任务，并且互相分享技巧和经验。
3. 父母与孩子的沟通一天晚上，全家人一起坐在餐桌旁享用晚餐。
父母注意到他们的孩子似乎心事重重。
父亲：孩子们，你们今天有什么事情想和我们说吗？大儿子：其实，我最近在学校里遇到了一些困难，但是我觉得很难向你们倾诉。
母亲：孩子，我们是你们最亲近的人，任何时候都可以和我们分享你们的困扰和困难。
我们会尽力帮助你们解决问题。
小女儿：其实，我最近有些担心我的表现不够好，会让你们失望。
父亲：亲爱的，我们爱你们，不论你们的表现好坏。
最重要的是你们努力去做你们热爱的事情。
我们相信你们能够取得进步。
结语以上小故事展示了良好的亲子沟通的重要性。
通过倾听和理解孩子的困扰，父母能够给予他们鼓励和支持，帮助他们克服难题。
同时，父母也能够与孩子坦诚相待，让他们感受到自己是被爱和接受的。
沟通故事的例子
沟通故事的例子
通过这次简单的交流，小明和杰瑞建立了友谊，他们之间的沟通问题也得到了解决。从此 以后，他们成为了最好的朋友，共同度过了美好的学校时光。
这个故事展示了沟通的重要性和如何通过共同的兴趣和互相理解来解决沟通障碍。无论是 语言障碍、文化差异还是其他困难，只要我们愿意主动沟通，用心倾听和理解对一个沟通故事的例子：
故事背景：小明是一位初中生，他在学校里遇到了一个沟通困难的问题。
故事情节：有一天，小明在班级里遇到了一个新同学，名叫杰瑞。杰瑞是一个外向活泼的 孩子，但他刚搬到这个城市，对新环境还不太熟悉。小明觉得杰瑞很有趣，想和他交朋友， 但由于语言和文化差异，他们之间的沟通变得有些困难。
沟通故事的例子
一天，小明决定主动和杰瑞交流。他们在午休时间一起坐在操场上，小明带了一些水果和 零食，他想和杰瑞分享。小明拿出一个苹果，对杰瑞微笑着说：“这是我最喜欢的苹果，你 要尝一下吗？”杰瑞看着苹果，点了点头，接过苹果，大口大口地咬了一口。小明看到杰瑞 的笑容，知道他喜欢这个苹果。
接着，小明拿出一袋薯片，递给杰瑞说：“这是我们这里很受欢迎的零食，你也试试看。 ”杰瑞接过薯片，尝了一片，然后笑着说：“味道很特别，我喜欢！”小明和杰瑞开始聊起 了各自的兴趣爱好和学校生活，他们发现彼此有很多共同点。
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商务沟通必读的经典故事故事一：半途而废的通天塔传说中，人类的祖先是最初讲的的是同一种语言，他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，建造起了繁华的巴比伦城。
后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。
因为大家语言相通，沟通畅捷，能够同心协力，阶梯式的通天塔修建的非常顺利，很快就高耸入云。
上帝得知此事，立即从天国下凡视察。
上帝一看，又惊又怒，因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。
他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言高效地进行沟通，就能建立起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。
人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，最终导致沟通不畅。
就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。
这就是人类之间误解的开始，。
修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止，人类的巨大力量消失了，通天塔终于半途而废。
启示：这个寓言告诉我们沟通的力量无比巨大，如果我们想要干成一件大事，必须懂得沟通，善于沟通。
沟通成事则成，沟通败事则败。
商务活动没有交流沟通，不能达成共识。
商务人员，要能善用任何沟通的机会，甚至创造更多的沟通途径，与其他人士沟通交流。
惟有商务人员从自身做起，秉持主动沟通的精神，有层次，有方法的激活对方发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚大家的共识。
沟通是缔造商务活动成功的核心基础！故事二：小公主的愿望一个小公主病了，她娇憨地告诉国王，如果她能拥有月亮，病就会好。
国王立刻召集全国的聪明智士，要他们想办法拿月亮。
总理大臣说：“它远在三万五千里外，比公主的房间还大，而且是由融化的铜所做成的。
”魔法师说：“它有十五万里远，用绿奶酪做的，而且整整是皇宫的两倍大。
”数学家说：“月亮远在三万里外，又圆又平像个钱币，有半个王国大，还被黏在天上，不可能有人能拿下它。
”国王又烦又气，只好叫宫廷小丑来弹琴给他解闷。
小丑问明一切后，得到了一个结论如果这些有学问的人说的都对，那么月亮的大小一定和每个人想的一样大一样远。
所以当务之急便是要弄清楚小公主心中的月亮到底有多大多远。
于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主，“月亮有多大？”“大概比我拇指的指甲小一点吧！”因为我只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了.”公主说。
“那么有多远呢？”“不会比窗外的那棵树高！因为有时候它会卡在树梢。
”“用什么做的呢？”“当然是金子！”公主斩钉截铁地回答。
比拇指指甲还要小，比树还要矮，用金子做的月亮当然容易拿啦！小丑立刻找金匠打了个小月亮穿上金链子，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。
启示:人们较少关注客户的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，如果不论多么努力，效果总是不好。
而沟通才是掌握客户的心理的最好办法。
另外，选择好沟通的内容也十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。
故事三：沟而不通，费时误工一位教授精心准备一个重要会议上的演讲，会议的规格之高、规模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都为教授的这一次露脸而激动，为此，老婆专门为他选购了一身西装。
晚饭时，老婆问西装合身不，教授说上身很好，裤腿长了那么两公分，倒是能穿，影响不大。
晚上教授早早就睡了。
老妈却睡不着，琢磨着儿子这么隆重的演讲，西裤长了怎么能行，反正人老了也没瞌睡，就翻身下床，把西装的裤腿剪掉两公分，缝好烫平，然后安心的入睡了。
早上五点半，老婆睡醒了,因为家有大事，所以起来比往常早些，想起老公西裤的事，心想时间还来得及，便拿来西裤又剪掉两公分，缝好烫平，惬意的去做早餐了。
一会，女儿也早早起床了，看妈?的早餐还没有做好，就想起爸爸西裤的事情，寻思自己也能为爸爸做点事情了，便拿来西裤，再剪短两公分，缝好烫平 ......这个裤子还能不能穿？启示：故事中的主人公们因为沟通不到位，付出了三倍的劳动得到的结果却是废了一条裤子。
究其原因，首先教授没有明确目标和分工——裤子要不要剪短，由谁来剪断，其次老妈、老婆、女儿在行动之前没有征询家庭（项目组）其他成员的意见。
所以造成吃力不讨好的结局，所以我经常讲：沟而不通，费时误工。
这种情况在我们的商务活动中非常多见，由于缺乏沟通，两个小组同时对一个版本进行升级，结果两个版本合不在一起；由于缺乏沟通，商务人员的行动和客户的需求发生偏差，造成大量的返工和浪费；由于缺乏沟通，冲突不断出现，造成与客户矛盾重重，项目组内部凝聚力下降，甚至关键人物拂袖离去。
我见过不少人总希望通过默不作声的多干活来弥补自己的拙于沟通的缺陷，孰不知商务活动中用蛮干的方式是很难解决问题的，而通过有效沟通就能起到事半功倍的效果。
故事四：秀才买材说的是有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“荷薪者过来！”卖材的人听不懂“荷薪者”三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把材担到秀才前面。
秀才问他：“其价如何？”卖材的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：“外实而内湿，烟多而焰少，请损之。
”卖材的人因为听不懂秀才的话，担着材走了。
启示：用对方听得懂的语言进行沟通，是沟通成功的保障。
如果一个商务员完全从自身的角度向客户讲解产品的好处，我想效果一定不会好。
商务人员平时最好用简单的语言，易懂的言词来传达信息，而且对于说话的对象，时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
故事五：巴顿将军的故事巴顿将军为了显示他对部下的关心，搞了一次参观士兵食堂的突击袭击。
在食堂里，他看见两个士兵站在大锅前。
“让我尝尝这汤！”巴顿将军向士兵命令道。
“可是，将军……”，士兵正准备解释。
“没什么’可是’，给我勺子！”巴顿将军拿过勺子喝了一大口，怒斥道：“太不像话了，怎能给战士喝这个？简直就是刷锅水！”“我正想告诉您这是刷锅水,没想到您已经尝出来了。
”士兵正色答道。
启示：你听到别人说话时……你让对方讲完吗？你真的听懂他说的意思吗？你是不是也习惯性用自己的权威打断下属或是朋友的语言？你懂吗？如果不懂，就请认真听别人说完把，这就是“听的艺术”：1）听话不要听一半2）不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头我们经常犯这样的错误：在别人还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。
反过来想一下，如果你们的位置对调，你还会这么做吗？打断别人的语言，一方面容易做出片面的决定，另一方面使他人缺乏被尊重的感觉。
时间久了，不管是朋友还是下属将再也没有兴趣向你反馈真实的信息。
反馈信息系统被切断，这就成了“孤家寡人”，如果你是领导，在决策上就成了“睁眼瞎”，如果你是朋友，你就是“与世隔绝”。
如果你是商务人员，那么在商务活动中，你就很难打动对方，你就“让人讨厌”。
保持畅通的信息交流，尊重对方，主动倾听，才会使你做事情时如鱼得水，及时纠正错误，制定更加切实可行的方案。
故事六：最有价值的人曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。
可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办？使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
启示：最有价值的人，不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
故事七：不得要领“救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。
“在哪里？”消防队的接线员问。
“在我家！”“我是说失火的地点在哪里？”“在厨房！”“我知道，可是我们该怎样去你家嘛？”“你们不是有救火车吗？”启示：沟通的时候，我们要准备充分，尤其是要考虑沟通的要点，如何清晰地表达沟通的要点，让对方能够很快搞懂你要表达的核心内容。
同时，我们还应该多考虑对方所关注的要点。
而不是盲目地进行沟通。
故事八：名医劝治的失败我国古代春秋战国时期，有一位著名的医生，他叫扁鹊，有一次，扁鹊谒见蔡桓公，站了一会儿，他看看蔡桓公笑着说：“国君，你的皮肤有病，不治怕是要加重了。
”蔡桓公笑着说：“我没有任何病。
”扁鹊告辞后，蔡桓公对他的臣下说：“医生就喜欢给没病的人治病，以便显示自己有本事。
”过了十几天，扁鹊又前来拜见蔡桓公，他仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已到了皮肉之间，不治会加重。
”桓公见他尽说些不着边际的话，气得没有理他。
扁鹊走后，桓公还没有消气。
又过十多天后，扁鹊又来朝见桓公，神色凝重地说：“国君，你的病已入肠胃，再不治就危险了。
”桓公气得叫人把他轰走了。
再过十几天，蔡桓公出官巡视，扁鹊远远地望见桓公，转身不走。
桓公很奇怪，派人去追问。
扁鹊叹息说：“皮肤上的病，用药物敷贴就可以治好；皮肉之间的病，用针炙可以治好；在肠胃之间，服用汤药就可以治好；但是病入骨髓，那么生命已掌握在司命之神的手里了，医生是无能为力了。
如今国君的病已深入骨髓，所以我不敢去谒见了。
”蔡桓公听后仍不相信。
五天之后，桓公遍身疼痛，连忙派人去请扁鹊，这时扁鹊已经逃往泰国身躲起来了。
不久，蔡桓公便病死了。
启示：扁鹊的问题在于忽视了沟通的重要性，没有去想对方需要的是什么，没有去分析沟通对象的特点。
良好的上午沟通应该是了解对方的想法，针对对方的具体身份等特点，适时地引导对方去做出合理的决定。
另一方面，扁鹊并没有详细解释自己的话，没有给出依据来证明自己的判断。
知己知彼，方能百战不殆。
每个人对别人提出的问题意见，有不同的反映，一国之君肯定有傲气，沟通应从对方的性格身份，处事态度入手。
作为一个国君，你说我有病，我就有病吗？似乎这样子国君会认为自己很没面子。
应当对他的思想进行引导，引入有病，治病这个话题中来。
同样地，当我们在与我们的上司或者客户沟通得时候，我们应该尊重对方，考虑对方的实际情况，有效引导对方参与积极沟通，让对方有主导话题的感觉，医生的良好沟通可以挽救一条生命，经理人的良好沟通就可以创造企业的辉煌，而商务人员的良好沟通就能够缔造商务沟通走向成功。
经理人以及每个商务人员都应该充分重视沟通，注重沟通对象的需求分析，能够根据沟通对象的具体特点，运用灵活的沟通技巧，才能够最终缔造沟通走向成功。
故事九;不可多得的服务员一次，我到一家快餐店买可乐，薯条，炸鸡，准备赶车上路。
可是排队购买的人很多，让我的心情高兴不起来。
好不容易，终于轮到我点餐了，我口气冷冷淡淡的，点完餐后，服务小姐突然对我说;”先生，你的领带看起来好漂亮，好别致哦！呵，她的嘴巴居然这么甜，使得周围的客人眼光都看过来！说真的，她这么一说，我蛮开心的，心想，这小姐不简单，正当她忙于应付一大堆客人的时，还要细腻的心思赞美一下客人的“小处之美“，我的所有不愉快都消失殆尽，这真是一位不可多得的好服务员啊！启示：有人说：欣赏他人，赞美他人，沟通就没问题!的确，“赞美，是口角的春风，语言的钻石“不管是大人，小孩，男人，女人，都希望被欣赏，被肯定，被赞美！其实，商务沟通时，嘴巴甜，懂得多看别人的优点，且适时地，真诚地加以夸赞，就能够缔造和谐的商务活动！故事十：割草打工的男孩一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。