天大20春《质量管理与质量保证》在线作业二

《质量管理与质量保证》在线作业二1

A.质量记录
B.质量手册
C.质量文件
D.程序文件
正确答案:B
27.全面质量管理的指导思想是（）
A.质量第一
B.安全第一
C.用户第一
D.质量第一、顾客至上
正确答案:D
28.2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。
A.六个标准
B.三个标准
C.四个标准
D.五个标准
A.策划、行动、检查、改进
B.计划、改进、实施、检验
C.策划、行动、改进、检验
D.实施、检查、总结、分析
正确答案:A
23."2000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词,其含义是指（)。"
A.不要求质量保证
B.与ISO9004标准要求一致
C.其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
18.全面质量管理以（）为基础。
A.参与
B.质量
C.顾客满意
D.检验
正确答案:A
19.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是 ( )
A.QC小组
B.班组
C.项目小组
D.黑带组织
正确答案:A
20.用于质量管理体系审核的标准应是()。
A.GB/T19000
D.以上全部是
正确答案:C
24.质量成本是指（）。
A.生产成本
B.原材料成本
C.确保和保证满意的质量而导致的费用
D.以上全是
正确答案:C
25.在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为()。
A.传递标准
B.工作标准
C.核查标准

天大2020年10月《质量管理与质量保证》离线考核第1组试题及答案

质量管理与质量保证要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定．．的做题组数作答，每人只答一组题目．．．．，满分100分；．．．．．．．．，多答无效平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水笔．．．．按题目要求手写．．作答；答题纸上全部信息要求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．．．．．Word文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.完成的作业应另存为保存类型是“．．．．”．提交;．．．．．．-．2003．．．．．．．．．Word972.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”;3.文件容量大小：不得超过20MB。

提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以．．！．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．0．分记题目如下：第一组：一、论述题（每小题30分，共60分）1.试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。

答：（1）正确对待外国的质量管理知识与经验①引进和学习质量管理学的必要性；②遵循产品质量产生、形成和实现过程的规律，自觉接受现代化管理；③必须用正确的态度和方法学习运用科学理论。

质量管理与质量保证—第二组—针对当前我国产品质量状况,试说明应如何坚强质量管理

天津大学网络教育学院试卷专用纸
考试科目：质量管理与质量保证
学习中心：
姓名：
学号：
答题：第（二）组
答案：第二组：
一、论述题（每小题30分，共60分）
1、针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?
答：在当今这个资讯高度发达的社会，不论是制造业企业还是商业企业，要想在日益激烈的市场竞争中立於不败之地，就必须高度重视提高产品（服务）质量，否则，将会被市场无情淘汰。

因此，注重提高产品质量是一个现代成功企业发展的必由之路。

首先，保证持续稳定的质量品质体系，取决於企业领导和管理人员的质量管理水平。

评价一个管理者的质量管理水平可从以下几个方面来加以衡量：其一，是否具备开发新?品和解决新课题的能力；其二，是否充分了解企业日常工作中碰到的问题及是否有解决问题的可行方案；其三，是否经常跟踪企业重要专案的进展和结果。

这些都会影响一个企业质量管理的最终效果。

其次，保证持续稳定的质量品质体系，企业必
25 x 20 = 500。

天津大学质量管理与质量保证作业题库

1.以下检验方法中()不是化学检验。

(C)A.重量分析法B.仪器分析法C.探伤分析法D.滴定分析法2.正确的不合格品定义是()。

(C)A.经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B.经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C.经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D.经检验尚未确认质量特性的产品3.检测中出现异常情况时()的做法是不正确的。

(A)A.因试样(件)失效，重新取样后进行检测的，可以将两次试样的检测数据合成一个检测报告B.检测仪器设备失准后，需修复、校准合格方可重新进行检测C.对出现的异常情况应在记录中记载D.检测数据出现异常离散，应查清原因纠正后才能继续进行检测4.以下所举例中，（)是文件。

(B)A.空的光盘B.标准C.程序D.所有的信息5.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是()。

(D)A.不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验6.根据GB/T19000-2000标准，不合格的定义是()。

(C)A.未达到要求B.未达到规定要求C.未满足要求D.未满足规定要求7.八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（)。

(D)A.原则是标准的理论基础B.原则是标准的一部分内容C.原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承D.以上全是8.用于质量管理体系审核的标准应是()。

(B)A.GB. /T19000B.GB. /T19001C.GB. /T19021D.GB. /T190119.对纠正措施的正确理解应是()。

(C)A.把不合格品返工成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施D.为消除已发现的不合格品而采取的措施10.索赔成本是属于(？)。

(D)A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本11. 2000版ISO9001标准采用了()模式。

天大17春秋《质量管理与质量保证》在线作业二

一、单选题（共40道试题，共100分。

）V1.PDCA循环的特点（）。

A.四个阶段一个也不能少B.大环套小环C.不断上升的循环D.以上都是2.PDCA循环是由以下哪个专家提出的()A.戴明B.朱兰C.费根鲍姆D.石川馨3.质量成本是指（）。

A.生产成本B.原材料成本C.确保和保证满意的质量而导致的费用D.以上全是4.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。

A.双峰型B.孤岛型C.对称型D.偏向型5.（）是分析复杂的原因与结果的工具。

A.关联图B.因果图C.石川图D.矩阵图6.当车间生产中出现不合格品时，（)。

A.必须进行隔离B.可进行隔离也可不进行隔离C.不用进行隔离D.适情况而定7.过程性能指数（)进行计算。

A.要求在没有偶然因素下B.要求在未出现重大故障状态下C.要求必须在稳态条件下D.不要求在稳态条件下8.在相同的测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性，就是测量结果的()。

A.准确性B.精确性C.重复性D.再现性9.PDCA循环的工作程序不包括（）。

A.修订B.计划C.执行D.总结10.我国标准的性质分为（）和强制性两种。

A.参考性B.参照性C.建议性D.推荐性11.下列不属于设计审评的目的的是()。

A.纠正设计质量“至善论”B.打破产品设计垄断C.增加产品设计完善性D.防止产品设计的片面性12."在控制图中，若某个点子超出了控制界限,就说明工序()。

"A.处于波动状态B.处于异常状态C.处于正常状态D.处于异常状态的可能性大13.以下所举例中，（)是文件。

A.空的光盘B.标准C.程序D.所有的信息14.由一线员工自愿组织起来进行质量管理活动的小组是()A.QC小组B.班组C.项目小组D.黑带组织15.世界经济的增长已经由数量型增长转变为（）型增长。

A.质量B.数量C.产量D.效益16."在质量数据波动中,由以下哪一类原因引起的波动数据点一定会超出控制界线()"A.系统性B.偶然性C.随机性D.客观性17.质量管理的发展阶段（）A.统计质量控制阶段-质量检验阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段B.全面管理阶段-质量检验阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段C.质量检验阶段-统计质量控制阶段-全面管理阶段-国际化、标准化管理阶段D.质量检验阶段-全面管理阶段-统计质量控制阶段-国际化、标准化管理阶段18.国际标准化组织英文缩写为（）。

《质量管理与质量保证》在线作业二

《质量管理与质量保证》在线作业二
PDCA循环的特点（）。

A:四个阶段一个也不能少
B:大环套小环
C:不断上升的循环
D:以上都是
答案：D
数字式显示装置的分辨力为()。

A:末位数字的一个数码的1/5
B:末位数字的一个数码的1/3
C:末位数字的一个数码的1/2
D:末位数字的一个数码
答案：D
产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。

A:服务
B:材料
C:硬件
D:软件
答案：B
某指针式仪表的标尺范围为0~10，现在将操控器件调到×100档，则该仪表的标称范围是()。

A:0-10
B:0-100
C:0~1000
D:不知道
答案：C
（）是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

A:质量策划
B:质量保证
C:质量改进
D:质量控制
答案：D
过程性能指数（)进行计算。

A:要求在没有偶然因素下
B:要求在未出现重大故障状态下
C:要求必须在稳态条件下
D:不要求在稳态条件下
答案：D
管理的主要职能是()。

A:计划、组织、协调和领导
B:计划、组织、协调和控制
C:计划、组织、领导和控制
D:计划、协调、领导和控制
答案：A
ISO9000系列国家标准包括()。

A:全面质量管理
B:质量经营管理
C:全面质量保证。

天大2020年春季考试《质量控制》在线作业二.doc

1.对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，应先进行（）A.高层培训B.请管理咨询公司咨询C.黑带培训D.项目预算【参考答案】: A2.质量功能扩展（QFD）的第一步是A.明确顾客需求B.明确设计要求C.确定技术特性D.进行竞争分析【参考答案】: A3.过程能力指数( )进行计算A.要求在没有偶然因素下B.要求在未出现重大故障状态下C.要求必须在稳态条件下D.不要求在稳态条件下【参考答案】: D4.把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为( )A.双峰型B.孤岛型C.对称型D.偏向型【参考答案】: A5.根据控制图判定工序正常，这时( )A.只可能犯第一类错误B.只可能犯第二类错误C.第一类和第二类错误都可能犯D.不会错判【参考答案】: B6.卡诺模型中产品和服务必须保证、以避免顾客抱怨的需求是（）A.兴奋型需求B.期望型需求C.基本型需求D.安全型需求【参考答案】: C7.通常内部损失成本发生在（）A.设计部门B.研发部门C.生产一线D.销售部门【参考答案】: C8.某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用( )A.不合格品率控制图B.不合格品数控制图C.均值－极差控制图D.缺陷数控制图 D．【参考答案】: C9.增加鉴定费用后，下列哪项费用会减少（）A.产品成本B.预防费用C.内部损失D.外部损失【参考答案】: D10.零件的强度和应力均服从正态分布，且知μr>μs(r为强度，s为应力)，当σr增大时，零件的可靠度（）A.提高B.降低C.不变D.不定【参考答案】: B11.若1.00＜Cp≤1.33，则可判定工序能力( )A.不足B.良好C.充足D.过于充足【参考答案】: B12.工序能力的大小通常用( )的6倍来表示A.标准偏差B.极限偏差C.公差D.位置偏差【参考答案】: A13.以下哪个常用工具可用于明确“关键的少数”（）A.排列图B.因果图C.直方图D.调查表【参考答案】: A14.下列各项费用中属于内部损失成本的是( )A.降价费B.工序控制费C.不合格品处理费D.进货测试费【参考答案】: C15.潜在失效模式及后果分析（FMEA）中的Ⅰ类失效是指（）A.对人造成伤害B.产品爆炸C.对环境等产生有害非期望功能D.不能完成规定功能【参考答案】: D16.在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )A.不合格品数控制图B.不合格品率控制图C.缺陷数控制图D.单位缺陷数控制图【参考答案】: B17.六西格玛DMAIC模式中的A是（）A.定义B.测量C.分析D.改进【参考答案】: C18.控制图的控制界限，一般都取( )A.2倍的标准差B.3倍的标准差C.4倍的标准差D.6倍的标准差【参考答案】: B19.检验的目的就是按( )验证产品质量特性是否符合要求A.工艺B.图纸C.标准D.计量【参考答案】: C20.质量屋的屋顶是（）A.顾客需求B.竞争分析C.技术评估D.技术特性【参考答案】: D。

天大14秋《质量管理与质量保证》在线作业二答案

《质量管理与质量保证》在线作业二
1. 质量管理体制是实现宏观质量管理目标的( )保证。

A. 组织
B. 纪律
C. 主观
D. 客观
正确答案：A 满分：5 分得分：5
2. 管理评审一般每( )年进行一次。

A. 五年
B. 两年
C. 三年
D. 一年
正确答案：B 满分：5 分得分：5
3. 生产部门应该严格按照( )进行生产。

A. 技术标准
B. 质量标准
C. 工装标准
D. 工艺标准
正确答案：B 满分：5 分得分：5
4. 在我国现阶段，( )在宏观质量管理上起主导作用。

A. 政府
B. 生产企业
C. 经销商
D. 顾客
正确答案：A 满分：5 分得分：5
5. 外购件、外购材料的检验是在( )之前进行的。

A. 入库
B. 投产
C. 入库和投产
D. 发放车间
正确答案：C 满分：5 分得分：5
6. 现在我国经济正由粗放型向( )型转变。

A. 密集
B. 集约
C. 集中
D. 豪放
正确答案：B 满分：5 分得分：5
7. 最终检验(出厂检验)的目的是保证不合格的()不入库、不出厂。

A. 成品
B. 半成品
C. 部件
D. 零件
正确答案：A 满分：5 分得分：5。

天大2020年春学期考试《质量管理与质量保证》离线作业考核试题第一组参考答案

质量管理与质量保证
第一组：
一、论述题（每小题30分，共60分）
1、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。

答：1、委任管理者代表，负责ISO9001管理体系的建立、运行、维护和持续改进，以及跟咨询机构/认证机构的联络。

管代应该由组织内部具备一定管理职责的人来担当，以便协调各部门工作。

2、确定组织结构，明确各职能部门和岗位的职责与权限，尤其是质量管理方面的职责权限。

3、接受与ISO9001有关的培训（如基础知识培训，标准条文讲解，文件编写方法培训，内部审核员培训，统计技术培训，现场5S管理培训等等），以加深对标准的认识和理解，方便以后应用标准进行管理。

4、编制ISO9001质量管理体系文件：体系文件一般分4个层次，从上到下分别为：
1）质量手册：概括性描述管理体系的构成和基本要求，阐明企业的质量方针和质量目标
2）程序文件：对企业管理的关键过程，如采购过程，生产或服务过程，质量管理过程，文件控制过程，内部审核过程，纠正与预防措施控制过程，供应商评估控制过程等等，进行规定
3）作业指导书/操作规程：对上述关键过程中涉及到的具体活动，如某设备操作规程，检验规程等，进行详细的步骤描述，是岗位工作的重要指引文件
4）各种质量记录表格：上述管理体系文件实施的证据
——ISO9001标准对于文件的多少并没有规定，但编制的体系文件至少应包含1份手册，。

天大2020年春学期考试《质量管理与质量保证》离线作业考核试题

质量管理与质量确保要求：一、独立完结，下面已将五组题目列出，请任选其间一组题目作答，每人只答一组题目，多答无效，满分100分；二、答题过程：1. 运用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2. 在答题纸上运用黑色水笔按题目要求手写作答；答题纸上悉数信息要求手写，包含学号、名字等根本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方法：请将作答完结后的整页答题纸以图像方式顺次张贴在一个Word文档中上载（只张贴有些内容的图像不给分），图像请坚持正向、明晰；1. 完结的作业应另存为保留类型是“Word97-2003”提交;2. 上载文件命名为“中间-学号-名字-门类.doc”;3. 文件容量巨细：不得超越20MB。

提示：未按要求作答题意图作业及相同作业，分数以0分记！题目如下：榜首组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路2、试述在树立质量管理体系的过程中应侧重处理的首要疑问。

二、简答题（每小题20分，共40分）1、2000版ISO9004与94版ISO90042、2000版ISO9000族规范的结构与特色。

第二组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、对于当时我国商品质量情况，试阐明应怎么加强质量管理?2、试述企业怎么做好TQC的基础工作。

二、简答题（每小题20分，共40分）1、扼要阐明质量的影响要素2、扼要阐明操控图的分类？第三组：一、论说题（每小题30分，共60分）1、在当今“3C”的环境下，继续的改善是企业生计开展的永久主题，其运用的东西不是单一的。

某企业拟对于“某项效劳顾客投诉率高”进行改善，在不一样的期间可选用哪些东西。

2、请剖析阐明工序质量操控图的受控状况与失控状况二、简答题（每小题20分，共40分）1、啥是石川图与相关图？2、简答毛病剖析的关键。

第四组：一、论说题（每小题30分，共60分）1. 试述八项质量管理管理准则的内容及运作思路2. 试述企业怎么做好TQC的基础工作。

天大041029[质量管理与质量保证]

质量管理与质量保证要求：一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定．．的做题组数作答，每人只．．．．，满分100分；．．．．，多答无效．．．答．一组题目平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识；例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题；二、答题步骤：1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）；2.在答题纸上使用黑色水笔．．作答；答题纸上全部信息要求手．．．．按题目要求手写写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号；三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个．．．．．．．．．．．Word文档中．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰；1.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”2.文件容量大小：不得超过20MB。

提示：未按要求作答题目．．．．．，成绩以．．！．．．．0．分记．．．及雷同作业．．．．．．．．的作业题目如下：第一组：一、论述题（每小题30分，共60分）1、试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路2、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。

二、简答题（每小题20分，共40分）1、2000版ISO9004与94版ISO90042、2000版ISO9000族标准的结构与特点。

第二组：一、论述题（每小题30分，共60分）1、针对当前我国产品质量状况，试说明应如何加强质量管理?2、试述企业如何做好TQC的基础工作。

二、简答题（每小题20分，共40分）1、简要说明质量的影响因素2、简要说明控制图的分类？第三组：一、论述题（每小题30分，共60分）1、在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。

某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。

质量管理平时作业(二)

《质量管理》平时作业（二）（第4章——第6章）一．名词解释1．质量管理体系2．ISO中质量审核的定义3．产品质量设计4．质量方针5．质量认证6．质量计划7．质量缺陷8．过程能力二、填空题1．ISO14010ISO14011,ISO14012三个标准分别对环境审核的、环境管理体系审核的、要求做出了明确规定。

2．如果质量按影响大小与作用性质可分为：因素和因素。

3．正常情况下计量值大多服从分布。

4．质量因素按不同来源可分为：操作人员、、原材料、、测试手段、，简称5MIE。

5．工序能力6σ越小，说明工序能力指数越 __________ 。

6．如果在生产过程中工序处于稳定状态，一般可用 __________ 来估计σ。

7．一般情况下，质量缺陷分为质量和质量缺陷两种类型。

8．质量审核与过程控制和产品验收的检验目的不同，前者的主要是评价（体系、产品、过程）是否合格，是否采取改进和纠正措施；而后者是为满足规定的要求所进行的，判定的活动范围仅限于过程或产品，不包括体系。

9．提高顾客满意的途径有：，顾客服务，。

10．田口质量理论的三次设计是指设计设计和设计。

11．质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的__________。

三．单选题1．产品质量认证与质量管理体系认证的主要区分有（）。

A、对象、依据、机构、标准B、对象、依据、机构、获准方式C、对象、依据、过程、获准方式D、对象、要求、机构、获准方式2. 对工序质量因素“5M1E”进行分析属于过程状态的（）。

A、过程分析B、过程控制C、过程检验D、过程能力3．企业的质量方针是由下列哪类人员决策的( )A.全体员工B.最高管理层人员C.中层管理人员D.基层管理人员4．在控制图中，若某个点子超出了控制界限，就说明工序( )A.处于波动状态B.处于异常状态C.处于正常状态D.处于异常状态的可能性大5. 下列不属于田口玄一质量保证体系理论基础的是（）。

A、田口质量观B、质量损失函数C、信噪比D、实验设计6. ISO14000系列中对审核员资格要求做出规定的是（）。

天津大学《质量管理与质量保证》在线作业二-02

《质量管理与质量保证》在线作业二
下列不属于设计审评的目的的是()。

A:纠正设计质量“至善论”
B:打破产品设计垄断
C:增加产品设计完善性
D:防止产品设计的片面性
参考选项：C
根据一般实际工作经验判断，通常有（）的差错率来自粗心大意。

A:100％
B:20％
C:30％
D:40％
参考选项：B
预防为主防检结合的特征的是以下哪一阶段( )
A:质量检验
B:统计质量控制
C:全面质量管理
D:现代质量管理
参考选项：B
质量管理体制是实现宏观质量管理目标的（）保证。

A:组织
B:纪律
C:主观
D:客观
参考选项：A
特点是随机性强、无规律的差错是（）。

A:技术差错
B:无意差错
C:有意差错
D:过失差错
参考选项：B
在测量标准的相互比较中，用作媒介的测量标准，称为()。

A:传递标准
B:工作标准
C:核查标准
D:参考标准
参考选项：A
1。

北交20春《质量管理》在线作业二_1041答案

(单选题)1: 质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在（）
A: 解决了固有技术与管理方法的接口问题
B: 提高了企业质量检测技术与应用水平
C: 创建了企业新型的质量管理体系
D: 为实施全面质量管理奠基了基础
正确答案: A
(单选题)2: 随着经济全球化的发展，被动的关税壁垒已逐渐消弱甚至取消，许多国家为了保护自身利益提出了非关税壁垒，特别是其中的（）日益显著。

A: 食品标准壁垒
B: 药物标准壁垒
C: 动植物标准壁垒
D: 绿色壁垒
正确答案: D
(单选题)3: 建立在实验设计技术基础之上的一种在新产品开发设计过程中进行三段设计的设计方式是（）
A: 正交试验
B: 田口方法
C: 阶段设计法
D: 过程设计法
正确答案: B
(单选题)4: 在质量管理中，常用于描述计量值数据分布规律的概率分布是（）A: 正态分布
B: 泊松分布
C: 二项分布
D: 超几何分布
正确答案: A
(单选题)5: ISO 9000 族标准关于质量的定义是指一组固有特性（）。

A: 满足技术标准的程度
B: 达到的可靠性
C: 满足要求的程度
D: 达到的可用性
正确答案: C
(单选题)6: 产品在规定条件下和规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时保持和恢复期规定功能状态的能力是产品的（）。

A: 可靠性
B: 维修性
C: 可修性
D: 保障性
正确答案: B。

《质量管理》平时作业二

南京电大开放教育（本科）质量管理平时作业（二）学校年级姓名注册号南京广播电视大学《质量管理》平时作业（二）一、填空题。

1、2000版ISO9001标准规定的质量管理体系要求是___通用的____，适用于_____所有行业____或____经济领域___。

2、质量目标需要与____质量方针____和____持续改进____的承诺相一致，并且是可测量的。

3、质量管理体系评价在涉及的范围上可以有所不同，并可包括很多活动，如___质量管理体系审核___、____质量管理体系评审____以及____自我评定_____。

4、质量管理体系的建立与实施一般要经历质量管理体系___策划与设计___、质量管理体系___文件编制___和质量管理体系____运行_____等三个阶段。

5、质量管理体系的总体设计是根据___ ISO9000标准____规定的要求和___组织内部____的具体情况，对质量管理体系进行统筹规划、系统分析、整体设计，并提出设计方案的过程。

6、组织定期进行___内部质量管理体系审核____和___质量管理体系评审____，是质量管理体系的自我保证手段。

7、质量管理体系审核（外部质量审核）包括三个阶段：___审核准备与策划____、____现场审核_____和_____证后监督______。

8、2008版ISO9001标准设计规范规定，修正ISO9001的目标是______________表述2000版ISO9001标准的内容，并加强与ISO14001：2004的___________。

二、名词解释1、质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。

2、过程方法系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为“过程方法”。

3、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

4、质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的实现质量目标。

《质量控制》在线作业二满分答案

B预防职能
C监督职能
D报告职能
我的答案：A
16.两个可靠度为0.9的零件并联，则系统可靠度为（）
A0.9
B0.95
C0.99
D0.995
我的答案：C
17.在计数值控制图中，计算量大、控制线凸凹不平、样本数量不等的控制图是( )
A不合格品数控制图
B不合格品率控制图
C缺陷数控制图
D单位缺陷数控制图
我的答案：B
18.增加鉴定费用后，下列哪项费用会减少（）
A产品成本
B预防费用
C内部损失
D外部损失
我的答案：D
19.直方图定量表示的主要特征值中的平均值表示（）
A数据的分散程度
B数据范围的间隔
C数据值的大小
D数据的分布中心位置
我的答案：D
20.顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会( )
A有形性
B可靠性
C响应性
D移情性
我的答案：A
7.六西格玛组织中负责具体项目的领导者是（）
A最高领导者
B黑带大师
C黑带
D绿带
我的答案：C
8.在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是（）
A平均值-极差控制图
B中位数-极差控制图
C单值-移动极差控制图
D连续值一极差控制图
我的答案：B
9.工序能力的大小通常用( )的6倍来表示
D销售部门
我的答案：C
4.对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，应先进行（）
A高层培训
B请管理咨询公司咨询
C黑带培训
D项目预算
我的答案：A
5.质量功能扩展（QFD）的第一步是