市场调查问卷设计课程
第五章-市场调查问卷设计概要
满意度： 非常满意 比较满意 一般满意 不太满意 很不满意 耐用性： 非常好 比较好 一般 比较差 非常差 可靠性： 完全可靠 比较可靠 一般 不太可靠 非常不可靠
第五章 市场调查问卷设计
彭娟 二零一七年 四月
四、 问卷设计中的常用量表
在问卷调查中，需要对被调查者的态度、意见或感觉等 心理活动进行判别和测定，如对下属工作能力的评价、 对工作的态度、对企业评价等，都要借助各种数量方法 加以测定。其主要作用是将定性的数据转化为量化数据， 以便于信息整理分析，因此，在问卷设计中最为常用的 工具。
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⑤ 电视广告能帮助厂商促销
12345来自⑥ 电视广告有助消费者选择产品 1 2
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⑦ 电视广告可有可无
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⑧ 我对电视广告没有特别的看法 1 2
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⑨ 看电视广告是一种享受
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⑩ 看电视广告完全是浪费时间
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请您对A、B、C三种品牌的汽车的不同项目的特性作出评价定位。 （A品牌用实线“—”连接您的定位，B品牌用虚线“…”连接您的定 位，C品牌用间断线“— —”连接您的定位。）
式样新颖
式样落后
马力强劲
马力太小
车身耐磨
车身不耐磨
配置齐备
配置不齐
舒适度好
舒适度差
房地产市场调查问卷设计
房地产市场调查问卷设计一、背景介绍房地产市场的调查对于了解市场需求、预测趋势以及指导政府制定相关政策具有重要意义。
本文将提供一份房地产市场调查问卷的设计，旨在帮助研究人员获取准确、全面的市场信息。
二、调查目的本次调查的目的是收集与房地产市场相关的信息，包括消费者对房地产的需求、购买意向、购房渠道等，以及他们对房地产政策的看法和对市场未来趋势的预测。
三、调查内容1. 个人信息- 性别：- 年龄：- 职业：- 所在城市：2. 房地产购买信息- 是否拥有自住房：- 是否计划购买房产：- 购买用途（自住、投资等）：- 希望购买的房产类型（公寓、别墅、商业用地等）：- 购买预算：- 偏好的购房地点：- 购房资金来源（自有资金、贷款等）：- 购房所需贷款额度：3. 房地产购买决策因素- 选择房产的主要因素（价格、地理位置、配套设施等）：- 对房产价格的承受能力：- 对房产地理位置的重视程度：- 对房地产开发商信誉度的重视程度：4. 购房渠道- 获取房地产信息的主要渠道（房地产公司官网、中介机构、朋友推荐等）：- 最常使用的房地产咨询平台：5. 房地产政策看法- 对目前的房地产市场政策满意度：- 是否认为政府应该加大对房地产市场的调控力度：- 您认为应该采取什么样的调控措施：6. 市场未来趋势预测- 对未来一年房地产市场行情的看法（上涨、下跌、持平等）：- 影响未来一年房地产市场的主要因素：四、注意事项1. 所有信息将匿名收集，仅用于研究目的。
2. 请您如实回答问题，避免造假。
3. 感谢您的参与和支持，您的意见和建议对我们的研究非常宝贵。
五、结束语本次房地产市场调查问卷旨在了解消费者的需求和对市场的看法，以便为市场参与者和政府决策者提供参考依据。
感谢您的配合和支持，我们期待并珍视您的宝贵意见。
调查结果将用于研究报告，如果您有兴趣，我们可以提供最终报告的摘要给您。
六、致谢感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，对于我们的研究具有重要意义。
调查问卷设计指导课程教案
综合实践活动《课程纲要》教材来源：海燕出版社《综合实践活动》资源包教学内容来源：小学五年级（下册）教学主题：分享课程纲要课时：一课时授课对象：五年级活动目标：1.通过与学生交流《课程纲要》，了解本学期综合实践活动课程学习的课程内容、课程目标以及课程评价。
2.通过了解教师对学生的评价方法，激发学生自主学习的主动性。
3.让学生从暑假中沉静下来，用心去感受综实课堂带给我们的快乐，从而拉近学生与综合实践活动课程的距离。
教材分析：《综合实践活动课程》出自海燕出版社。
主要包括：问题探究、项目设计、设计与制作、参与与服务四个部分。
学情分析：综合实践活动是以实践学习为主的课程，基于学生的直接经验，密切联系学生自身生活和社会生活，注重对知识技能的综合运用，体现经验和生活对学生发展价值的实践型课程。
通过一个学期的学习，学生对综合实践活动课有了一些认识。
在上学期的两个实践活动中，学生对实践学习有了真实、持久、理性的兴趣，才能在学习上具有自主性和责任感。
本学期将与同学们共同探讨培养学生实践学习兴趣的操作策略。
学习重点：让学生从综实课堂中感受到快乐，体味生活中的综实。
学习难点：明确课程纲要的目标达成要求，激发学生自主学习、团结合作的主动性。
教学准备：课件ppt活动流程：一、激情导入同学们，今天课堂上老师要带领大家认识一位新朋友，他就像一幅地图一样，能够指引大家在本学期的学习中找到准确的学习目标，理清学习内容、了解学习安排，真正成为学习的主人，它就是《课程纲要》。
（板书课题）【设计意图：循序渐进、通过引导让学生明白这节课的主要目的是什么？为本节《课程纲要》分享课做好铺垫。
】二：新授学习【设计意图：本环节的设计可以说是中期反馈课是中期交流课的灵魂所在。
通过对本册书学习内容的了解，让学生对活动内容、活动目标、活动方法的达成做到心中有数。
】1、宏观把握全册书的内容，引导学生做学习的小主人。
首先我们要了解本学期的学习内容。
对本学期的学习内容做到心中有数。
市场调查与预测教案(项目四)设计问卷
1科目市场调查与预测授 课 日 期6章节名称项目四 设计问卷授课 班级案例讨论法、任务驱动教学法、小组讨论法1.了解市场调查问卷的分类、结构、流程2.掌握市场调查问卷设计的技巧3.掌握态度测量表含义、特点及常用的态度测量量表4.能够完成设计态度测量量表5.能够设计市场调查问卷6.能够通过至少一种方法对给出的市场调查问卷进 行评估分析并进行改进作业 拟用 270题数 时间 分钟教学一体机难完成设计态度测量量表。
设计简单形式市场调查问卷。
点复习抽样调查的方法。
无审阅签名：2重 点教 学 回 顾 说 明选用教 具挂 图教 学 目 的授课 方 式课时环节时长组织教学10分复习旧课，导入新课8分讲授新课27分讲授新课35分教学内容考勤与回顾上节重点导入：案例《中老年人保健品问卷设计要点》1. 问卷的分类2.问卷的结构3.问卷设计的流程4 问卷设计的技巧1. 评比量表2. 等级量表3. 语义差异量表4. 配对比较量表教学过程第一课时教师活动1.学习通平台进行考勤。
2.复习上节课重点内容。
组织学生进行问卷设计思考，1.讲授相关内容2.不同类型问卷展示和讲解。
3.回归案例，重新审视罗列案例问卷设计要点。
第二课时1.案例分析讲授直接量表各种类型2.提问：每种量表适合使用范围和情况？学生活动1.平台签到。
2.回答复习内容要点。
1.分组列出要点。
2.鼓励学生积极思考，大胆发言。
1.团队讨论。
2.根据讲解内容修改案例讨论结果。
1.学习了解直接量表各种类型的设计要素。
2.讨论不同量表适应范围。
3.实际案例讨论设计意图为新内容顺利进行做好准备。
提出问卷设计要点，为后续讲解知识进行铺垫。
通过教学内容讲解和示例展示，引导学生掌握问卷设计的基本内容。
更改案例讨论内容，掌握问卷设计的基本结构和技巧。
通过课堂讨论，引导学生严谨认真，务实求本的工作作风。
25. 李克特量表6.问卷评估7.信度评价8.效度评价情境案例：一家大学生书店已经经营两年多了，该书店的经理想了解：1.购书者对于本书店的满意度； 2. 与竞争书店相比较顾客更喜欢哪家书店及其原因。
第七讲 市场调查问卷设计 ppt课件
您认为供应商应在哪些方面加大广告宣 传的力度？
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第四章 市场调查问卷设计
（二）字词联想法
将按照调查目的选择的一组字词展示给被调查 者，每展示一个字词就要求立刻回答看到该字词后 想到了什么，由此推断其内心想法。 1、自由联想：提到巧克力您想到了什么？ 2、控制联想：提到巧克力您想到了什么品牌？ 3、提示联想：看到“海尔”您想到了什么？
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第四章 市场调查问卷设计
一、问卷设计的原则（P59）
1、方便被调查者作答
2、方便调查者整理分析解决问题
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第四章 市场调查问卷设计
问卷设计的原则（参考）
目的性原则 顺序性原则 简明性原则 匹配性原则 可接受性原则
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（1）目的性原则
目的性原则 问卷调查是通过向被调查者询问问题来进
委婉曲折型
② 请问您是哪一年出生的？
情景设问型
③ 听说您的四十岁生日快到了，是吗？
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第四章 市场调查问卷设计
3、根据提问的方式分类（1） 直接性问题 间接性问题 假设性问题
▪ 直接性问题
是指通过直 接提问方式
得到答案的 问题。
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第四章 市场调查问卷设计
3、根据提问的方式分类（1） 直接性问题 间接性问题 假设性问题
▪ 适应于某些被调查者不敢或不愿 表达真实意见的问题
▪ 可以比直接性问题收集更多信息
▪ 不便于统计分析
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第四章 市场调查问卷设计
如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据
如何设计有效的问卷调查获取准确的市场数据市场数据是企业制定决策、开展市场推广和服务客户的重要依据之一。
而问卷调查是获取市场数据的有效手段之一。
然而，如果问卷调查设计不当，很可能导致数据不准确，从而给决策带来误导。
本文将探讨如何设计有效的问卷调查，以获取准确的市场数据。
一、明确调查目的在设计问卷调查之前，需要明确调查目的。
调查目的决定了所要获取的信息内容和调查问题的范围。
只有明确了调查目的，才能有针对性的设计调查问题，避免问卷冗余和无效信息的收集。
二、选择适当的调查方法问卷调查有多种方法，如面对面访谈、电话调查、网络调查等。
选择适当的调查方法取决于调查对象的性质、数量以及时间和成本的限制。
对于规模较大的市场调查，可以选择网络调查，利用互联网技术进行问卷在线发布和数据采集。
对于重要客户或关键群体的调查，可以选择面对面访谈或电话调查，以提高回应率和数据准确性。
三、合理设计调查问题调查问题是问卷调查的核心。
合理的调查问题能够从调查对象中获取所需信息，并避免引导性和歧义性的问题。
以下是设计调查问题的几个原则：1. 简明扼要：问题要简明扼要，避免冗长和复杂的句子。
简练的问题能够提高被调查者的理解和回答效率。
2. 单一主题：每个问题只涉及一个主题，避免多个主题混杂在一个问题中，导致回答的困扰和不准确。
3. 有序排列：问题之间要有明确的逻辑顺序，遵循从易到难、从一般到具体的原则。
这样有助于被调查者的思路清晰，避免回答的跳跃和混乱。
4. 中性表述：问题要避免使用有导向性和偏见的表述，尽量采用中性的语言，以确保回答的客观性和准确性。
四、设置必答和选答题在设计问卷调查时，可以将问题划分为必答和选答题。
必答题是必须回答的问题，可用于筛选无效问卷和确保数据的完整性。
选答题是希望被调查者自愿回答的问题，有助于提高问卷的回答率。
然而，在设置选答题时，需注意不能设置过多的选答题，以免给被调查者造成压力和疲劳，导致问卷的提前终止或随意回答。
薪酬水平市场调查问卷设计
薪酬水平市场调查问卷设计一、问卷背景随着市场竞争的加剧，企业越来越关注薪酬管理，了解同行业、同地区的薪酬水平对于企业制定薪酬策略具有重要意义。
为了更好地服务于企业，我们特地设计了一份薪酬水平市场调查问卷，以便收集相关信息，为企业提供决策支持。
二、问卷目的本问卷旨在了解企业所在行业、地区的薪酬水平及相关因素，为企业制定合理的薪酬策略提供数据支持。
三、调查对象本调查问卷适用于企业内部的员工及管理层，以及同行业、同地区的企业。
四、问卷内容1. 企业基本信息* 企业名称：__________* 企业所在行业：__________* 企业所在地区：__________2. 员工基本信息* 员工人数：__________* 员工平均年龄：__________* 员工学历分布：__________3. 薪酬水平及结构* 薪酬水平：__________* 薪酬结构：__________* 奖金制度：__________4. 薪酬满意度* 您对当前薪酬的满意度如何？请选择以下选项：A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 薪酬影响因素* 您认为哪些因素影响了您的薪酬水平？请选择以下选项（可多选）：A. 工作职责B. 学历C. 工作经验D. 行业特点E. 企业规模F. 其他（请注明）__________6. 薪酬竞争情况* 您认为本企业的薪酬水平与同行业、同地区企业相比如何？请选择以下选项：A. 高于平均水平B. 与平均水平相当C. 低于平均水平7. 薪酬调整频率及策略* 您认为多长时间调整一次薪酬比较合适？请选择以下选项：A. 每年一次B. 两年一次C. 三年一次D. 根据业绩不定期调整E. 其他（请注明）__________8. 薪酬对员工忠诚度的影响* 您认为薪酬水平对员工忠诚度的影响如何？请选择以下选项：A. 影响很大B. 有一定影响C. 影响一般D. 影响不大E. 没有影响9. 薪酬管理建议与意见* 您对当前企业的薪酬管理有何建议或意见？请简要说明：__________。
任务二市场调查问卷设计
重庆工商职业学院
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〔二〕分析完成案例分析，并解决案例后 的问题。P30
1、问卷中问题的排序有无不当之处？
2、问卷中一些问题的措辞有无不当的地方， 怎样改正？
重庆工商职业学院
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学生天地
东华研究所是从事社会生活、文化、消费 等市场调查与管理咨询的机关，现正在设 计ABC商业街购物动向的调查问卷，请你 为公司的调查问卷设计说明词。
任务二 市场调查问卷设计
一、实训目的和要求
实训目的：培养学生利用调查问卷有效收集信息的根本技能。掌握 这一技能对学生胜任将来的营销工作，或自己创业都是非常重要的。 这是一项必需的根底工作。
通过实训，培养学生设计市场调查问卷的能力。其要求包括： 认识到调查问卷在市场调查中的重要作用；认识到调查问卷具有时
重庆工商职业学院
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在进入正题之前，应先建立轻松、融洽的 访问关系
交谈时，专访员要专心听并认真记笔记
专访员应掌握一定的追问技巧，如重复提 问、重复被访者的答复、利用停顿或沉默、 利用客观的或中性的评价、适当鼓励被访 者等
掌握正确的记录方法
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课内实训
请你根据以上研究目的，利用已经学过的知识， 为商家在高校的商业推广活动拟定一份市场调查 问卷。
重庆工商职业学院
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二、实训内容
〔一〕请根据任务1所选工程，分组要求每个学生根据调 查问卷设计要求，将所要调查的内容设计不少于20项问题 的封闭式问卷，并能较准确地获取调查所需资料。
小组调查问卷初稿拟定后，在正式调查之前，还应通过模 拟调查对调查问卷进展适当的修改。
同时注意问卷整体的版面设计，防止出现错别字、字体不 一、大小不等等问题，同一份问卷最好标准地装订在一起。
03第三章 市场调查问卷的设计
试答和修改
一般说来，所有设计出来的问卷都存在着一些问 题，因此，需要将初步设计出来的问卷，在小范 围内进行试验性调查，以便弄清问卷在初稿中存 在的问题，了解被调查者是否乐意回答和能够回 答所有的问题，哪些语句不清、多余或遗漏，问 题的顺序是否符合逻辑，回答的时间是否过长等。 如果发现问题，应做必要的修改，使问卷更加完 善。 试调查与正式调查的目的是不一样的，它并非要 获得完整的问卷，而是要求回答者对问卷各方面 提出意见，以便于修改。Biblioteka 问卷设计的格式
标题 问卷说明 被调查者基本情况 调查内容 编码号 调查者情况
问卷的标题
问卷的标题是概括说明调查研究主题，使 被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大 致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回 答者的兴趣。
问卷说明
问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意 义。有些问卷还有填表须知、交表时间、地点 及其他事项说明等。 问卷说明一般放在问卷开头，通过它可以使被 调查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的 要求填写问卷。 问卷说明既可采取比较简洁、开门见山的方式， 也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调 查对象对问卷的重视。
被调查者基本情况
这是指被调查者的一些主要特征通过这些项目， 便于对调查资料进行统计分组、分析。 在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目， 应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益 善。
调查主题内容
调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容， 也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提 问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的 好坏直接影响整个调查的价值。 主题内容主要包括以下几方面：①对人们的行 为进行调查。包括对被调查者本人行为进行了 解或通过被调查者了解他人的行为。②对人们 的行为后果进行调查。⑧对人们的态度、意见、 感觉、偏好等进行调查。
第6章 市场调查问卷的设计 《市场调查与预测》PPT课件
6.2 问题和答案的设计
【例6-6】“您选购空调的主要条件是(请将所给答案按重要顺序1，2， 3……填写在□中) 价格便宜□ 外型美观□ 维修方便□ 牌子有名□ 经久耐用□ 噪音低□ 制冷效果□ 其他□
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6.2 问题和答案的设计
【例6-7】“请比较下列不同牌号的可乐饮料，哪种更好喝？” (在各项您认为好喝的牌子方格□中划√)
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6.3 态度测量技术
6.3.2直接态度测量的方法 7. 语意差异量表
在市场研究中，常常需要知道某个事物在人们心中的形象，语意差异 法就是一种常用的测量事物形象的方法。语意差异法可以用于测量人 们对商品、品牌、商店的印象。
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6.3 态度测量技术
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6.3 态度测量技术
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6.3 态度测量技术
1非常差
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2差
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3一般
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4好
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6.3 态度测量技术
【例6-10】下面是一些在市场调查过程中量表的实例。
量表B.下面我将向您列举一些电视机品牌，当我提到每一种品牌时，请您告诉我您认为该 品牌的知名度是非常低、低、一般、高还是非常高的。
您认为下列电视机品牌的知名度是：
政问卷、送发问卷都是自填问卷。 ②访问问卷 访问问卷是指调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问，再由调查者根据被调查者的
口头回答来填写问卷。显然，它用于访问调查法中，是访问调查中的标准化访问。
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6.1 问卷设计的一般问题
案例15市场调查问卷设计
案例分析1某啤酒厂市场调查问卷设计某中外合资啤酒生产公司，已在全国小有名气。
目前啤酒主要为730毫升瓶装，只有少量听装（售往宾馆、饭店）。
公司的经理正在考虑改进啤酒包装，采用250亳升的小瓶并采用4-6瓶组包装出售的策略。
这样做的目的，一是方便顾客，因为小瓶容量小，适合单人饮用，不需另用杯子，而不会造成浪费。
二是希望对更多的人有吸引力，如吸引更多的人在正餐时饮用啤酒，并使小瓶装啤酒进入一些大瓶装啤酒不可能进入的社交场合。
三是方便顾客购买并促进销售，这种啤酒的小瓶组包装在国外早已流行，但目前是不是在中国推出的时机呢？在正式决定采用新包装营销之前，必须获得下面问题的答案：新包装是否有足够的市场？目标市场是什么？一般在什么场合饮用？顾客希望在哪类商店买到？回答这些问题，公司市场营销部总监草拟了一份市场调查问卷某公司的营销总经理开始对此问卷进行审查。
本次调查的具体研究目的可概括为：1.测量消费者对小瓶组装新包装啤酒接受的可能性；2.辨别小瓶组新包装啤酒的潜在的购买者和使用者；3.辨别新包装啤酒的使用场合；4.判断顾客希望在什么地方的商店买到这种新包装的啤酒；5.判断潜在的市场大小。
调查问卷初稿亲爱的女士、先生：您好！我是某某公司市场调研员。
我们公司正在进行某某牌啤酒新包装的市场调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？您所提供的信息对我们这次调查的结果相当重要。
1您已经18岁了吗？（视情况发问）是（）否（）2.您喝酒么？是（）否（）3.您喝什么类型的酒？白酒（）葡萄酒（）香槟酒（）4.您喝啤酒吗？是（）否（）（询问结果）5.您认为啤酒适合在正规场合还是非正规场合喝？正规场合（）非正规场合（）两者都行（）6.您多长时间喝一次啤酒？天天喝（）一星期一次（）7.您通常在何种场合喝啤酒？日常进餐时（）来客人时（）周末假日时（）聚会时（）8.您知道酒类用多个小瓶组合包装出售吗？是（）否（）9.您认为将250毫升的啤酒六个一组包装在一起销售这种方法如何？好主意（）不好（）无所谓（）10.为什么？11.您喝过某某牌啤酒吗？是（）否（）12.如果价格不比单瓶包装增加的话，您愿意购买这种包装的啤酒吗？愿意（）（到第24题）可能（）不愿意（）不知道（）13.您会在哪些场合使用这种小瓶包装的啤酒？正常进餐时（）特别节日时（）小型聚会时（）周末（）大型聚会时（）野餐时（）休息放松时（）体育运动后（）其他（）14.您希望在哪类商店买到这种白装的啤酒？食品商店（）专门商店（）百货公司（）连锁超市（）其他（）15.您觉得这种包装的啤酒应该与哪些酒类摆在一起？白酒（）香槟酒（）葡萄酒（）其他啤酒（）饮料（）其他（）谢谢您的合作！问题：1.该问卷初稿和问卷中问题的设计能否实现研究目标？2.问卷中的内容，有哪些需要修改的？如何修改？提示：问卷设计必须首先明确调查目的，选好调查题目；问卷设计应结合不同调查对象的特点来进行；问卷设计应结合调查项目的性质选择不同的量化方式，设计力求一个“准”字和一个“巧，，字；整体设计问卷承载的问题量，把握好一个“度”；调查问卷设计，在结构形式和语言运用上要讲究点“美，案例分析2调查问卷实验实训两个班的研究小组A、B都选择了《如何利用音乐调节人的情绪》作为研究课题，在选择研究方法时也都确定了问卷调查为其中一项重要方法。
课件16-汽车市场调查问卷设计
答案设计的类型（1）等级评定
非常
不
中
不赞成
赞成
立
赞
非常
成
赞成
1
3
4
5
2
五级尺度
很不 非常不 赞成
赞成
不 赞成
较不 赞成
有点不 赞成
中立
较少 较 赞成 赞成
赞成
很 非常 赞成 赞成
1
2
34
5
6
7
8
9
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答案设计的类型（2）数字评定式
答案设计的原则（1）
▪ 答案设计中的互 斥性原则，是指 同一问题的若干 个答案之间关系 是互相排斥的， 不能有重叠、交 叉、包含等情况
1、互斥性原则
▪ 您现在从事的职业是什么? 工人 教师 科技人员 中学教师 农民 医生 建筑工人 农业技术员 干部 其他
答案设计的原则（2）
▪ 问题答案设计 中的完备性原 则，是指所排 列出的答案应 包括问题的全 部表现，不能 有遗漏
问卷的基本概念 问卷设计的流程 调查问题的设计 答案选项的设计 调查问卷的试访及修改
答案选项的设计
答案 •1 设计的类型
答案 •2 设计的原则
•4 答案选择 应注意的事项
•答案选项 •的设计
•3 问题答案 填答说明设计
答案设计的类型
§按排列的方式分，可以分为： §行式排列式 §列式排列式 §矩阵式排列式三种
▪ 问题尽可能是语法简单的句子，句子 越复杂，受访者发错的可能性越大
问题设计
好的问题会尽量减轻受访者的负担
问题设计
§问一个少年：“你长大后要买一部 什么牌子的汽车？
市场调查与预测调查方案及问卷设计
锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查姓名：陈青云学号：090411045班级：09市场营销商务策划1班目录一、调查背景......................................二、调查目的......................................调查范围........................................调查对象........................................四、调查方法......................................五、调查内容......................................六、调查分析流程和质量控制.........................七、调查分析报告...................................锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查一、调查背景：随着生活水平的提高，目前大学生对化妆品的消费日益增加，爱美之心人皆有之，大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。
为此，我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研，从而研究，分析化妆品对大学生的消费行为的影响。
二、调查目的：1.通过此次调查，大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。
2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度，以及在在大学生眼中，化妆品所占的消费比重。
3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求，以便商家对大学生环境进行改善，从而更好的掌握大学生这块消费市场。
三、调查范围和调查对象、调查范围：四川大学锦江学院。
调查对象：四川大学锦江学院每一个在校大学生。
四、调查方法：本次调查主要采取书面问卷调查，准备采用分层，等距随机抽样。
分层抽样也就是将调查总体以按不同专业分为N层，每一个学校作为一个调查群体，对抽中的学生进行调查。
五、调查内容：1.消费者调查的内容。
市场调查第06章 - 问卷设计(2017)
认
识
1、“您通常什么时候看电视?” 2、你一天抽几只烟？ 1、你昨晚 7 点看电视了吗？ 2、熄灯后你常使用收音机吗？ 1、你为什么每天晚 7 点看电视？ 2、为什么熄灯后使用收音机？ 1、“你是否喜欢某电视节目?” 2、你认为 CCTV 一套哪个时段的电 视节目可视性最强？
（二）“问句设计”应注意的问题：P.167
2、避免使用不确切的词语
o例1：“您是否经常看电影？” o例2：“您认为灯塔牌油漆怎么样？” o题3：“您对这家超市的印象如何？” o例4：“您在百货商店购物的频率如何？” 从不 偶尔 有时 经常 定期地 【分析提示】 有些问题含有“偶尔”、“许多”、 “大致”等含义模糊的词语，不同 被调查者的理解显然也是不同的。
1、起始部分：
（1）问卷编号 （2）问卷标题——概括说明调查研究的主题 例1、问卷调查 例2、大学生牙膏消费状况调查 例3、我与广告——公众广告意识调查 例4、台湾何去何从?——公投意识调查
问卷标题
o 设计的三个要求
1 、简明扼要 2 、引起消费者的兴趣 3 、不要简单采用“问卷调查” 这样的标题
5、避免断定性提问
o 【例】您辞去目前的职位后是否会立即找其他工作？
o 【分析提示】被调查者可能因为假设不成立（不打算辞 职）而说不，也可能因为辞职后不会立即找其他工作而 说不。
6、避免令被调查者难堪、禁忌敏感的问题
例1：您是否逃过税？逃过几次税？ 例2：您是否有过吸毒经历？ 例3：您是否有过酒后驾车行为？ 例4：你在过去的6个月内是否住院？ 例5：你是否持有借书证？ －－报告不足 －－报告不足 －－报告不足 －－报告不足 －－过度报告
1、避免抽象或者过于专业化的问题
【题1】某VCD光盘生产厂商就市场潜力派员访问调查， 问：请问您是否使用过VCD2.0版本技术？ 【题2】某保险公司调查顾客对本公司业务的印象，请问您对本公司的 理赔时效是否满意？请问您对本公司的展业方式是否满意？
劳动力市场调查的问卷设计与实施
劳动力市场调查的问卷设计与实施一、引言劳动力市场调查是研究就业和劳动力资源配置的重要手段之一，通过问卷调查可以获取大量的数据，为分析和研究提供支持。
本文将探讨劳动力市场调查的问卷设计与实施，重点关注问卷内容的选择、问卷设计的原则以及问卷实施的方法。
二、问卷内容的选择1. 研究目的明确在进行问卷设计之前，首先要明确研究的目的。
不同的研究目的需要收集不同的数据，因此需要根据研究目的合理选择问卷内容。
例如，如果研究重点是就业岗位的需求与劳动力供给的匹配情况，可以设计有关企业用工需求和个人求职情况的问题。
2. 问题的合理性和科学性问卷问题应该具有合理性和科学性，能够准确反映研究主题。
问题应该具有明确的含义，避免模糊语言和主观判断。
另外，问题的顺序应该合理，从整体到细节逐步展开，以保证问卷逻辑的完整性和严密性。
3. 数据的可比性和可分析性问卷设计应该考虑数据的可比性和可分析性。
在选择问题时，要尽量使用标准化的问题或指标，以便将来进行数据分析和横向比较。
同时，还需要确保问题选项的合理性和完备性，使回答者能够准确选择。
三、问卷设计的原则1. 简洁明了问卷设计应该简洁明了，避免使用复杂的语言和长篇大论，以免影响回答者的理解和回答的准确性。
应该尽量使用简单的词汇和句子，将问题表述清晰，简洁明了。
2. 逻辑合理问卷问题的逻辑应该合理，问题之间应该有明确的关联和衔接，以确保问卷整体的逻辑性和连贯性。
在设计问题时，可以采用逻辑思维图或流程图的方式，将问题之间的关系可视化，有助于理清问题之间的逻辑关系。
3. 避免敏感问题在进行劳动力市场调查时，要注意避免设计敏感问题。
敏感问题可能引起回答者的抵触情绪，导致不真实或不完整的回答。
应该尊重回答者的隐私和个人权益，合理设置问题，避免给回答者造成不必要的困扰。
四、问卷实施的方法1. 预调查试验在正式实施问卷之前，可以进行预调查试验，对问卷进行测试和修正。
预调查试验可以帮助发现问卷中存在的问题和不明确之处，并及时进行调整和改进，以提高问卷的质量和准确性。
课程设计类调查问卷
课程设计类问卷一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握XX学科的基本概念、基本原理和基本方法，培养学生解决实际问题的能力和创新精神。
通过本课程的学习，学生应达到以下具体目标：知识目标：1. 掌握XX学科的基本概念和基本原理；2. 了解XX学科的发展趋势和应用领域；3. 学会使用XX学科的基本方法分析问题和解决问题。
技能目标：1. 能够运用XX学科的基本原理和基本方法分析和解决实际问题；2. 具备一定的科学探究能力和创新精神；3. 能够有效地表达和交流自己的思想和观点。
情感态度价值观目标：1. 培养对XX学科的兴趣和热情；2. 树立科学的世界观和价值观；3. 形成积极的学习态度和良好的学习习惯。
二、教学内容根据课程目标，本课程的教学内容主要包括以下几个方面：1.XX学科的基本概念和基本原理：通过讲解和案例分析，使学生了解和掌握XX学科的基本概念和基本原理，建立科学的知识体系。
2.XX学科的发展趋势和应用领域：通过介绍和讨论，使学生了解XX学科的最新发展动态和应用领域，提高学生的科学素养。
3.XX学科的基本方法：通过实践操作和问题解决，使学生学会使用XX学科的基本方法分析问题和解决问题，培养学生的实践能力。
4.科学探究和创新能力的培养：通过实验和课题研究，培养学生的科学探究能力和创新精神，激发学生的学习兴趣。
三、教学方法为了实现课程目标，我们将采用以下教学方法：1.讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握XX学科的基本概念和基本原理。
2.讨论法：通过分组讨论和课堂讨论，使学生深入理解和思考XX学科的问题，提高学生的思维能力。
3.案例分析法：通过分析具体的案例，使学生了解XX学科的应用领域和实际问题，培养学生的实践能力。
4.实验法：通过实验操作，使学生掌握XX学科的基本方法，提高学生的实践能力。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，我们将选择和准备以下教学资源：1.教材：选用国内权威的XX学科教材，作为学生学习的主要参考资料。
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你是大学几年级？ A、一年 B、二年 C、三年
你的年龄是：A、20以下B、20－30C、30－40D、40以上
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（四）调查主题内容
主体内容即调查的具体问题，是最为关注的 内容。
调查主体内容：
调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是 调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式提 供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个 调查的价值。
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（一）问卷应该具备的功能
成功的问卷设计应该具备三个功能：
能将所要调查的问题明确地传达给被调查者； 能够取得对方合作，并取得真实、准确的答案； 问卷应该具有一些自我检测的功能，帮助确定被访者回
答的认真程度。
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（二）问卷设计的原则之一
可接受性原则
问卷说明问要亲切、温和 提问部分要自然，有礼貌和有趣味 可采用一些物质鼓励 强调保密性
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(例2)公众广告意识调查 “女士(先生)：您好！
这次进行的公众广告意识调查，是为了加强社会各阶 层人士与国家广告管理机关、广告用户和经营者等各方 的沟通和交流，进一步加强和改善广告监督管理工作， 促进广告业的健康发展。本次问卷调查并非知识性测验， 只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根 据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格保密。”
A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识
D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟通
2G4.0、1.20其20 他_____________________
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（五）问卷编码及证明信息
问卷编码是将问题答案编码，方便以后的问卷处理 证明信息是保证调研质量的重要环节。
问卷编码
编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查 问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分 析。所以，在问卷设计时，应确定每一个调查项目的编号和为相应 的编码做准备。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号。
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（二）问卷说明
向被访者说明调查的目的意义，此外还有填表须 知、交表时间地点等说明。
(例1)大学生情况调查
亲爱的同学们：
您好，我们是在校的大学生，为了了解各专业大学专科的兼职 情况,我们正在进行一项关于大学生兼职状况的调查研究，耽搁您宝 贵的时间询问一些问题,愿您协助我们做好这项调查工作,谢谢!我们 向您承诺,本次调查供研究所用无任何商业目的,涉及到的个人信息 我们将绝对保密.望您放心与我们合作,来做好这份问卷!
市场调查问卷设计
问卷设计的基本概念 问卷设计的格式 问卷设计的原则 问卷询问技术
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不同层次的市场
哪些最重要？
总 人 口
潜 在 市 场
100% 有效市场
40% 合格有效 目标市场 渗透市场
10%
市场20% 10%
5%
潜在市场
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市场调查
市场调查是一种有目的、有意识的认识市场 的活动。
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（三）被访者基本情况
被访者基本情况即了解被访者特征情况，是问卷统计 后分析的重要资料。
被调查者基本情况：
如消费者的性别、年龄、民族、家庭情况、婚姻状况、文化 程度，职业、单位、收入、所在地区等等。
技能点
你的月均消费水平？ A、>800 B、600-800 C、<600
问卷设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的 真实性、实用性。
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（一）调查问卷的功能
调查问卷的六种主要功能：
1、把研究目标转化为特定问题 2、使问题和回答标准化 3、通过措辞、问题流程与卷面设计来促进合作 4、记载记录原始数据 5、加快数据分析过程 6、进行有效性测试
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技能点
你如何看待校园内的绿化：
A、花草树木种类多，园艺设计很好 B、种类不多，总 体较好 C、种类虽多，但总体感觉繁杂 D、树木单一， 绿化程度低
你曾从事的兼职类型：
A、家教B、在校兼职C、发传单D、促销 E、餐饮服务F、 其它＿＿＿＿＿＿＿
您迫切需要哪方面的培训？
举例①您的姓名；②您的职业；……。
证明信息
调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调 查人员完成任务的性质。
还可写上被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核
和进一步追踪调查。
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三、问卷设计的原则
问卷应具备的功能 问卷设计原则
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略，提高企业经济效益的手段。
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如何进行市场调查
需要借助一套科学方法， 其中包括观察调查法、询 问调查法、问卷设计、实 验设计及抽样调查等的概念
问卷设计：根据调查目的，将所需调查的问题具体化、 纸面化，从而使调查者能顺利地获取必要的信息资料， 并便于统计分析。
市场调查的具体对象是市场体系，即市场主 体（家庭个人、政府、企业）、市场客体 （消费品和生产要素）、市场媒体（货币、 价格、信息）等。
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为什么要进行市场调查
1、市场调查是企业经营决策的重要依据。 2、市场调查是企业生产、经营适销对路的产品，
提高企业竞争力的重要保证。 3、市场调查是企业正确制定营销计划和营销策
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(例3)员工调查问卷
尊敬的员工：
感谢您为公司经营管理所做出的贡献！公司正处于 变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真 实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司 的发展至关重要。填好后请您于8月25日前投进各公司 的《员工调查问卷》回收箱。填写过程中，如有询问事 项请直接致电人力资源部：******
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（二）问卷设计的流程
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二、问卷设计的格式
问卷的标题 问卷说明 被调查者基本情况 调查主题内容 问卷编码 证明信息
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（一）问卷的标题
旨在概括说明调研主题，使被访者有个大概的了解。
员工调查问卷 大学生网购情况调查 大学生课后时间安排情况调查