最全余世维经典管理语录200条
余世维博士经典语录
余世维博士经典语录导读:经典语录余世维博士经典语录1、强大的民族和强大的企业都是教育出来的,而不是天生的。
2、团队的三个条件:一、自主性;二、思考性;三、合作性。
3、人格魅力的特点:一、自信+负责;二、道德+操守;三、牺牲+奉献。
4、麦当劳多不用大专以上的人,因为他们低不下头,弯不下腰。
5、好的管理者就是要组织离了你照样转!6、说的跟真的似的!7、不要靠明星来帮助你!那就靠我们这些中庸的人吧!8、未来的世界是:方向比努力重要;能力比知识重要;健康比成绩重要;生活比文凭重要;EQ比IQ重要。
9、投诉是第二次表现的机会。
10、一个人不会听话,通常都不会讲话。
一个人只会讲话不会听话,叫做强辩。
一个人会听话才会讲话,叫做善于思考。
11、完美体现在各个细节之处。
12、老板绝对不会有错。
如果发现老板有错,一定是我看错。
如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。
如果是老板的错,只要他不认错,他就没有错。
如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。
总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。
13、一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕;如果只会纠正自己,叫做乱;只会节省自己,叫做贱。
伟大的韩非子讲的。
14、凡是你想不到,没有做的事情,你的敌人都告诉你。
15、企业文化是找寻新工作的标准。
16、一流企业定规格,二流企业拼品牌,三流企业搞服务,四流企业杀价格!17、除了自己谁都不要相信,先把自己做好。
18、逆境帮助生存,危机提高警觉,困境刺激思维。
19、管理就是用合适的方法管人管事。
20、做人就不要做事,做事就不要做人!21、一把钥匙只能开一把锁,每个人都有他的用处,就看怎么用。
22、思想决定行为;行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运!23、人才与策略不同,是无法被对手学习的。
24、一个鬼都没有。
25、毫无怨言地接受任务。
26、先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可,自主发挥潜力。
27、人生大概有七次机会,在25-75之间,一次因为太年轻没把握,一次因为太老没法把握,而中间又会错过两次,这样人生真正的机会只有三次。
余世维先生经典语录集
余世维先生经典语录集(一)1、“重要人的人物是不带手机的,江泽民有带手机吗?”——管理商数2、真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
3、管理就是让别人完成事情。
4、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5、君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
6、从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
7、管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
8、管理=[管人+理事]9、好的管理者就是要组织离了你照样转!10、管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!11、高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确12、性格决定命运,气度影响格局。
13、先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
14、管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
15、兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
16、管理就是用合适的方法管人管事。
17、我爱你们,但不要以为真的一样。
18执行力不佳的8个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19、客户满意不等于忠诚!20、做人就不要做事,做事就不要做人!21、要负起个人责任!22、第一次犯错是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!23、这是我的错!!!!!!!24、一生只做一件事!!(讲日本著名的一个布工厂科立西的时候讲的)25、外面的列强在看着我们!!!26、不要说“我以为。
余世维语录及部分讲座提纲
余世维语录及部分讲座要点一、部分语录1. “重要的人物是不带手机的,有带手机吗? ”——管理商数2. 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
3. 管理就是让别人完成事情。
4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5. 君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
6. 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
7. 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
8. 管理=[ 管人+ 理事]9. 好的管理者就是要组织离了你照样转!10. 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!11. 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确12. 性格决定命运,气度影响格局。
13. 先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
14. 管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
15. 兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
16. 管理就是用合适的方法管人管事。
17. 我爱你们,但不要以为真的一样。
18. 执行力不佳的8 个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19. 客户满意不等于忠诚!20. 力求完美!21. 要负起个人责任!22. 第一次犯错是不知道,第二次是不小心. 第三次一定是你故意的!23. 这是我的错!!!!!!!24. 一生只做一件事!!( 讲日本著名的一个布工厂科立西的时候讲的) 偶最最喜欢!!25. 外面的列强在看着我们!!!26. 今天我们关起门来讲!!!27. 不要说“我以为……”28. 一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕(怕事);如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);只会节省自己,叫做贱。
余世维的管理语录
余世维的管理语录余世维的管理语录1、从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
--余世维2、执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。
--余世维3、目标要量化在每一月(周、日)和每一个过程里面!--余世维4、我们应该经常去想:有事别人做不到而我能做到;有什么事别人做到了,我还能做得更好。
--余世维5、高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
--余世维6、认真做事,只能把事做对;用心做事,才能把事做好。
--余世维7、管理的目的:让公司有规则,让公司有次序。
管理的手段:赏罚分明;赏要由下往上赏;罚要由上往下罚。
--余世维8、管理就是让大家知道你的.规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
--余世维9、管理是让事情与自己预期的一样完成!--余世维10、好的管理者就是要--组织离了你照样转!--余世维11、兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
--余世维12、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
--余世维13、真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
--余世维14、管理是一种严肃的,培训是最好的福利!--余世维15、先管住,再理顺!主要是管人--给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
--余世维16、要负起个人责任!管理是让事情与自己预期的一样完成!--余世维17、管理并不是比赛谁最受欢迎。
--余世维18、管理就是用合适的方法管人管事。
--余世维19、管理就是让别人完成事情。
--余世维20、管理=管人+理事。
--余世维21、管理就是让别人完成事情、就是用合适的方法管人管事。
--余世维22、一个社会如果没有秩序,在企业里就没有规章,在企业里没有规章,学校里就没有纪律,学校里没有纪律,在家庭里就没有伦理。
--余世维23、执行力不佳的8个原因:管理者没有长抓不懈--虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨--朝令夕改;制度本身不合理--缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐--囿于条款,不知变通;缺少良好的方法--不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制--没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训--忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化--没有形成凝聚力。
余世维语录
余世雄为人处事类经典语录1 答应人家的事一定要做到2 我们要最后笑,免得被人笑。
3 要负起个人责任!4 不要“辩解”,只要“表现”5 性格左右命运,气度影响格局.6 君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
7 我爱你们,但不要以为真的一样。
8 做人就不要做事,做事就不要做人!9 你忘记掉的东西,你的敌人会帮你想起来。
10 在这个世界上,除了你自己,谁都不能相信。
11 如果做不到,在人家问起来之前先告诉他。
12 在没有更好的办法以前,这个就是最好的办法13 没有目标的人每天都在为那些有目标的人努力打拼!14 这是我第一次犯这个错误,请放心这也是我最后一次犯这个错误。
15 思想决定行为;行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运!16 在这个世界上所有的人都说你是好人,你有问题,为什么坏人也说你是好人,所有的人都说你是坏人,为什么好人也说你是坏人,好人说你是好人,坏人说你是坏人,你成功了~17困境促进思考;危机提高警觉;逆境有助成长。
18认真做事,只能把事做对。
用心做事,才能把事做好。
19沟通的组织障碍--信息过滤:从上往下过滤--是因为权利,从下往上过滤--是因为危机。
20请小心你的思想,它会影响你的行为;请小心你的行为,它会影响你的习惯;请小心你的习惯,它会影响你的性格;请小心你的性格,它会改变你的命运。
21成功的男人回家从不拿老婆出气所以回家拿老婆出气的男人虽不一定说是不成功的男人但一定不是有本事的男人22 IQ:所谓智商,就是遇事不会因情而则,而是因事而则.简而言之,就是亲疏不碍于行也. EQ:所谓情商,就是遇事不会为事而怒,而是为情而怒.简而言之,就是喜怒不行于色也.AQ:所谓逆商,就是遇事不会受败而退,而是受败思进.简而言之,就是成败不涉于志也.。
培养领导能力的余世维经典语录
培养领导能力的余世维经典语录关于培养领导能力的余世维经典语录一:沉稳(1)不要随便显露你的情绪。
(2)不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
(3)在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲。
(4)不要一有机会就唠叨你的不满。
(5)重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布。
(6)讲话不要有任何的慌张,走路也是。
二:细心(1)对身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
(2)对做不到位的执行问题,要发掘它们的根本症结。
(3)对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
(4)做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
(5)经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
(6)自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三:胆识(1)不要常用缺乏自信的`词句(2)不要常常反悔,轻易推翻已经决定的事。
(3)在众人争执不休时,不要没有主见。
(4)整体氛围低落时,你要乐观、阳光。
(5)做任何事情都要用心,因为有人在看着你。
(6)事情不顺的时候,歇口气,重新寻找突破口,就结束也要干净利落。
四:大度(1)不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。
(2)对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
(3)在金钱上要大方,学习三施(财施、法施、无畏施)(4)不要有权力的傲慢和知识的偏见。
(5)任何成果和成就都应和别人分享。
(6)必须有人牺牲或奉献的时候,自己走在前面。
五:诚信(1)做不到的事情不要说,说了就努力做到。
(2)虚的口号或标语不要常挂嘴上。
(3)针对客户提出的“不诚信”问题,拿出改善的方法。
(4)停止一切“不道德”的手段。
(5)耍弄小聪明,要不得!(6)计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
六:担当(1)检讨任何过失的时候,先从自身或自己人开始反省。
(2)事项结束后,先审查过错,再列述功劳。
(3)认错从上级开始,表功从下级启动(4)着手一个计划,先将权责界定清楚,而且分配得当。
(5)对“怕事”的人或组织要挑明了说。
(6)因为勇于承担责任所造成的损失,公司应该承担。
余世维经典语录大全集
余世维经典语录大全集余世维先生常常拿自己和自己的公司为例子说明问题,使人马上能够了解到沟通的好处,他的讲课方法真的很吸引我们,我想这也是他的成功之一。
以下是店铺为你精心整理的余世维经典语录,希望你喜欢。
余世维经典语录1) 要负起个人责任!——余世维2) 一生只做一件事!——余世维3) 外面的列强在看着我们!——余世维4) 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
——余世维5) 伟人:克尽本分,把该做的事情做好。
——余世维6) 接受批评,不犯二次过错。
——余世维7) 细节的最高境界是追求完美,在这个过程中你要做的就是比对手多走一步。
——余世维8) 一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕(怕事);如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);只会节省自己,叫做贱。
伟大的韩非子讲的。
——余世维9) 企业文化是找寻新工作的标准。
——余世维10) 搞企业要经常想:有什么事情是你的对手做不到,而我们做的到的。
——余世维余世维经典名言语录1) 美国、德国、日本人,在家开会时会摔板凳摔桌子,可是对外都是一个声音。
——余世维2) 好的管理者就是要组织离了你照样转!——余世维3) 管理=管人+理事。
——余世维4) 只注意小事,就会失去创造力。
只看问题,不看目标。
——余世维5) 思想决定行为;行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运!——余世维6) 团队的三个条件:一、自主性;二、思考性;三、合作性。
——余世维7) 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!——余世维8) 伟人就是把你该做的事情做好。
——余世维9) EQ不是情绪的发泄,而是对情绪的察觉和利用。
(察觉自己、利用别人的情绪)。
——余世维10) 努力学习,让上司残废。
老板绝对不会有错,他是你的老板就不会有错,相信这点不会错。
每三个月(星期)要检讨自己,诚实的总结,看有没有要改进的地方。
要压迫下面的人,其实可以做出来,“都是被逼的”自己。
余世维老师语录
余世维老师语录余世维老师语录余世维老师语录1. “重要的人物是不带手机的,有带手机吗? ”——管理商数2. 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
3. 管理就是让别人完成事情。
4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5. 君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
6. 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
7. 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
8. 管理=。
9. 好的管理者就是要组织离了你照样转!10. 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!11. 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
12. 性格决定命运,气度影响格局。
13. 先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
14. 管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
15. 兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
16. 管理就是用合适的方法管人管事。
17. 我爱你们,但不要以为真的一样。
18. 执行力不佳的8个原因:(1)管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;(2)管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;(3)制度本身不合理——缺少针对性、可行性;(4)执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;(5)缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;(6)缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;(7)只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;(8)缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19. 客户满意不等于忠诚!20. 力求完美!21. 要负起个人责任!22. 第一次犯错是不知道,第二次是不小心. 第三次一定是你故意的!23. 这是我的错!!!!!!!24. 一生只做一件事!!偶最最喜欢!!25. 外面的列强在看着我们!!!26. 今天我们关起门来讲!!!27. 不要说“我以为……”28. 一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕(怕事);如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);只会节省自己,叫做贱。
余世维经典语录大全
精心整理
余世维经典语录大全
1.兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
2.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
3.
4.
的。
5.
6.
7.
8.
9.老板绝对不会有错。
如果发现老板有错,一定是我看错。
如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。
如果是老板的错,只要他不认错,他就没有错。
如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。
总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。
10.努力学习,让上司残废。
老板绝对不会有错,他是你的老板就不会有错,相信这点不会错。
每三个月(星期)要检讨自己,诚实的总结,看有没有要改进的地方。
要压迫下面的人,其实可以做出来,“都是被逼的”自己。
确。
16.听说,李嘉诚戴电子表,人家都戴电子表,我们怎么好意思说是浪琴、劳力士?我们只能拿圆珠笔画一块,对不对?
17.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!
18.做人就不要做事,做事就不要做人!
19.性格决定命运,气度影响格局。
20.从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍
音”。
;缺
24.听了这句话真是有感慨,中国人就是这样,在家开会真的就像余老师所说,不说话,到外面了就开始说自己人的坏话,什么时候中国人才能改掉这个毛病呢?
25.好的管理者就是要组织离了你照样转!
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2品牌战争永远只有一次,打输了就再也没有第二次的机会了。
3假设,既然要一起干,就在同一条船上----要么一起驶向彼岸,要么一起沉没。
所以选谁一起干是关键的关键,不能一起干的人要立即换掉。
4聪明的人用鲜血吸取教训,精明的人用别人的鲜血吸取教训。
5你是将军,不是士兵,你是决策者,不是执行者。
6有些情况下,要给下属尝试的机会,尤其是当下属比较固执,比较坚持己见,不能被轻易说服时。
7优秀的管理者不会让员工觉得他管人!8从管理的角度讲,两点之间的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
9兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下。
10凡事只说一遍的人很不了得,就是做总经理的人。
11不要“辩解”只要“表现”。
12客户满意不等于忠诚。
13困境促进思考,危机提高警觉,逆境有助成长。
14沟通的组织障碍---信息过滤:从上往下过滤----是因为权利,从下往上过滤----是因为危机。
15先管住,再理顺!主要是管人---给人以足够的认可,自主发挥潜力。
16没有目标的人,每天都在为有目标的人努力打拼。
17正真能吸引别人注意的时间只有10分钟。
18凡事你想不到,没有做的事情,你的敌人会告诉你。
操作上来说是艺术的。
20请小心你的思想,它会影响你的行为;请小心你的行为,它会影响你的习惯;请小心你的习惯,它会影响你的性格;请小心你的性格,它会改变你的命运。
21第一次犯错是不知道,第二次是不小心,第三次一定是你故意的!22公司里只有我们,没有你们和他们。
23如果做不到,在人家问起来之前先告诉他。
24思想—触动—行为—习惯=文化,有了思想才会产生触动,有了触动才会成为一种行为,长久的行为就是一种习惯,很多很多25:所谓智商就是遇事不会因情而则,则是因事而则。
余世维管理语录
余世维管理语录1 管理就是让别人完成事情、就是用合适的方法管人管事。
——余世维2 一个社会如果没有秩序,在企业里就没有规章,在企业里没有规章,学校里就没有纪律,学校里没有纪律,在家庭里就没有伦理。
——余世维3 执行力不佳的个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
——余世维4 凡事只说一遍的人很不的了,就是做总经理的人。
——余世维5 做人就不要做事,做事就不要做人!要负起个人责任!第一次犯错是不知道,第二次是不小心。
第三次一定是你故意的!——余世维6 管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
——余世维7 好的管理者就是要组织离了你照样转!——余世维8 强大的民族和强大的企业都是教育出来的,而不是天生的。
9 团队的三个条件:一、自主性;二、思考性;三、合作性。
10 人格魅力的特点:一、自信+负责;二、道德+操守;三、牺牲+奉献。
1 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
——余世维2 执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。
——余世维3 目标要量化在每一月周、日和每一个过程里面!——余世维4 我们应该经常去想:有什么事别人做不到而我能做到;有什么事别人做到了,我还能做得更好。
——余世维5 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
——余世维6 认真做事,只能把事做对;用心做事,才能把事做好。
——余世维7 管理的目的:让公司有规则,让公司有次序。
管理的手段:赏罚分明;赏要由下往上赏;罚要由上往下罚。
——余世维8 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
余世维管理经典语录
余世维管理经典语录1. “重要的人物是不带手机的,江泽民有带手机吗? ”——管理商数2. 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
3. 管理就是让别人完成事情。
4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
5. 君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
6. 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
7. 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
8. 管理=[ 管人+ 理事]9. 好的管理者就是要组织离了你照样转!10. 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!11. 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确12. 性格决定命运,气度影响格局。
13. 先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可( 面子) ,自主发挥潜力。
14. 管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
15. 兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
16. 管理就是用合适的方法管人管事。
17. 我爱你们,但不要以为真的一样。
18. 执行力不佳的8 个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19. 客户满意不等于忠诚!20. 力求完美!21. 要负起个人责任!22. 第一次犯错是不知道,第二次是不小心. 第三次一定是你故意的!23. 这是我的错!!!!!!!24. 一生只做一件事!!( 讲日本著名的一个布工厂科立西的时候讲的) 偶最最喜欢!!27. 不要说“我以为……”28. 一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕(怕事);如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);只会节省自己,叫做贱。
余世维经典语录
54. 努力学习,让上司残废。老板绝对不会有错,他是你的老板就不会有错,相信这点不会错。每三个个月(星期)要检讨自己,诚实的总结,看有没有要改进的地方。 要压迫下面的人,其实可以做出来,“都是被逼的”自己。 55. 我看过有人是这样的,腰上挂个Panasonic,手上拿个Canon,回家看Sony,出门开Toyota,然后一面开一面说,妈的小日本!这个不是本事,如果是本事就把Panasonic、Sony丢在水里,把Canon丢在河里,把家里的Sony砸烂,这就是本事
★要用行为标准变成一种威严!
★带人要带他的要害,看他重视什么,缺乏什么,喜欢什么,而不是以自己的逻辑去想!
★除了利润和效率 其他什么都是假的!
★帮助你成长的就是你的敌人!
★做事就不要做人,友情是友情,威严是威严,标准一定要严,做领导一定要恨!
★不要纵容能力不足的人,过度纵容不但委屈了自己,坏了章爱猫扑.爱生活理,最重要的是对大家不公平!
7. 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
8. 管理=[ 管人+ 理事]
9. 好的管理者就是要组织离了你照样转!
10. 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!
11. 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确
★不要眼中只有超级巨星要淡化他们的贡献而获得团队的凝聚力!
★主管的工作是思考、计划、辅导队员、分配任务、签署文件,其他什么也不做!
★高EQ的人能适应环境,能委曲求全,能顾全大局,能领导群众!EQ的基本要素是诚实,表现在常观察、利用别人的情绪,最高风范是负起责任与培养自信!
余世维经典语录
余世维经典语录1.完美体现在各个细节之处。
2.执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。
3.男人嘛,玩物!(讲道武则天的那一段)4.我就是最爱训部属了,领导训过我后我回办公室按个的骂!5.君视臣如草芥,臣视君如寇仇。
6.从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
7.管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
8.管理=[管人+理事]9.好的管理者就是要组织离了你照样转!10.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!11.高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确12.性格决定命运,气度影响格局。
13.先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
14.管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
15.兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
16.管理就是用合适的方法管人管事。
17.我爱你们,但不要以为真的一样。
18.执行力不佳的8个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。
19.客户满意不等于忠诚!20.做人就不要做事,做事就不要做人!21.要负起个人责任!22.工作第一次犯错是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!23.这是我的错!!24.一生只做一件事!!偶最最喜欢!!25.外面的列强在看着我们!!!。
余世维经典语录大全
余世维经典语录大全1.兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
2.优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
3.人格魅力的特点:一、自信+负责;二、道德+操守;三、牺牲+奉献。
4.管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
5.逆境帮助生存,危机提高警觉,困境刺激思维。
6.凡事只说一遍的人很不的了,就是做总经理的人。
7.管理就是用合适的方法管人管事。
8.真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
9.老板绝对不会有错。
如果发现老板有错,一定是我看错。
如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。
如果是老板的错,只要他不认错,他就没有错。
如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。
总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。
10.努力学习,让上司残废。
老板绝对不会有错,他是你的老板就不会有错,相信这点不会错。
每三个月(星期)要检讨自己,诚实的总结,看有没有要改进的地方。
要压迫下面的人,其实可以做出来,“都是被逼的”自己。
11.管理就是让别人完成事情。
12.要注意自己的身体语言,要体现一个成功人士的风范!13.高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
14.好了,让我们来研究一下,到底是哪里出()了问题!今天我们这里都是自己的国人,我们好好检讨一下我们民族的劣根。
15.管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
16.听说,李嘉诚戴电子表,人家都戴电子表,我们怎么好意思说是浪琴、劳力士?我们只能拿圆珠笔画一块,对不对?17.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!18.做人就不要做事,做事就不要做人!19.性格决定命运,气度影响格局。
20.从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
21.“美国、德国、日本人,在家开会时会摔板凳摔桌子,可是对外都是一个声音”。
余世维语录_1
精心整理余世维语录余世维语录1、逆境帮助生存,危机提高警觉,困境刺激思维。
2、真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。
3、管理就是让别人完成事情。
45678910111213、先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可,自主发挥潜力。
14、管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
15、兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
16、管理就是用合适的方法管人管事。
17、我爱你们,但不要以为是真的一样。
18、执行力不佳的8个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇1920212223242526272829、一个鬼都没有。
30、伟人:克尽本分,把该做的事情做好。
31、“美国、德国、日本人,在家开会时会摔板凳摔桌子,可是对外都是一个声音”。
32、听了这句话真是有感慨,中国人就是这样,在家开会真的就像余老师所说,不说话,到外面了就开始说自己人的坏话,什么时候中国人才能改掉这个毛病呢?33、“我出去就当我死了!”34、要注意自己的身体语言,要体现一个成功人士的风范!35、不要靠明星来帮助你!那就靠我们这些中庸的人吧!36、目标要量化在每一月、周、日和每一个过程里面!37383940414243的国人,我们好好检讨一下我们民族的劣根。
44、我们要努力地表现,不要一味的辩解。
45、凡事只说一遍的人很不的了,就是做总经理的人。
46、完美体现在各个细节之处。
47、执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。
48、男人嘛,玩物!49、说的跟真的似的!50、我就是最爱训部属了,领导训过我后我回办公室按个的骂!51、除了自己谁都不要相信,先把自己做好。
52、人要像狗一样地活着。
有关余世维的经典语录
余世维的经典语录有关余世维的经典语录1、执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。
——余世维2、快马先死,宝刀先钝,良木先伐。
——余世维3、优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
——余世维4、管理并不是比赛谁最受欢迎。
——余世维5、除了自己谁都不要相信,先把自己做好。
——余世维6、随时随地学习。
——余世维7、重人性,跟下属同悲同喜。
人性不等于人情!——余世维8、自动自发:主动地发现问题、主动地思考问题、主动地解决问题。
——余世维9、美国、德国、日本人,在家开会时会摔板凳摔桌子,可是对外都是一个声音。
——余世维10、好的管理者就是要组织离了你照样转!——余世维11、管理=管人+理事。
——余世维12、只注意小事,就会失去创造力。
只看问题,不看目标。
——余世维13、思想决定行为;行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运!——余世维14、团队的三个条件:一、自主性;二、思考性;三、合作性。
——余世维15、管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!——余世维16、伟人就是把你该做的事情做好。
——余世维17、EQ不是情绪的发泄,而是对情绪的察觉和利用。
(察觉自己、利用别人的情绪)。
——余世维18、努力学习,让上司残废。
老板绝对不会有错,他是你的老板就不会有错,相信这点不会错。
每三个月(星期)要检讨自己,诚实的总结,看有没有要改进的地方。
要压迫下面的人,其实可以做出来,“都是被逼的”自己。
——余世维19、高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
——余世维20、要注意自己的身体语言,要体现一个成功人士的风范!——余世维21、先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
——余世维22、凡事只说一遍的人很不的了,就是做总经理的人。
——余世维23、提高顾客的满意度:产品差异是由顾客决定;会抱怨的顾客是好顾客;老顾客哪里去了?(老客户最重要)。
——余世维24、执行力不佳的8个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
【经典语录】余世维经典语录大全
【经典语录】余世维经典语录大全1.兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
2.一个好的经理不会让员工觉得他是负责人。
3.人格魅力的特点:一、自信+负责;二、道德+操守;三、牺牲+奉献。
4.管理在思想上是哲学的,在理论上是科学的,在操作上是艺术的。
5.逆境帮助生存,危机提高警觉,困境刺激思维。
6.只说一次话的人很不寻常,也就是总经理。
7.管理就是用合适的方法管人管事。
8.一个真正有权势的人,不是因为他自己累得要死,而是因为他做事让下属累得要死。
这叫做技巧。
9.老板绝对不会有错。
如果发现老板有错,一定是我看错。
如果我没有看错,一定是因为我的错,才让老板犯错。
如果是老板的错,只要他不认错,他就没有错。
如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错。
总之老板绝对不会有错,这句话绝对不会错。
10.努力学习,让你的老板残疾。
老板永远不会错。
如果他是你的老板,他不会错的。
我相信这不会错。
每三个月(周)回顾一下自己,做一个诚实的总结,看看是否有什么需要改进的地方。
要压迫下面的人,你实际上可以自己“强迫”自己去做。
11.管理就是让别人完成事情。
12.注意你的肢体语言,反映一个成功人士的风格!12高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确。
好吧,让我们研究一下哪里出了问题!今天,我们在这里都是中国人。
让我们回顾一下我们国家的不良根源。
15.管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。
16.据说李嘉诚戴电子表,其他人都戴电子表。
我们怎么能说浪琴和劳力士呢?我们只能用圆珠笔画一幅,不是吗?17.管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!18.做个男人,什么都不要做,做点什么,不要做个男人!19.性格决定命运,气度影响格局。
20.从管理的角度来看,两点之间的最短距离不一定是直线,而是障碍物最少的曲线。
21.“美国、德国、日本人,在家开会时会摔板凳摔桌子,可是对外都是一个声音”。
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1 再简单的产品,只要你把它品质做上去,它就是精品。
2 品牌战争永远只有一次,打输了就再也没有第二次的机会了。
3 假设,既然要一起干,就在同一条船上----要么一起驶向彼岸,要么一起沉没。
所以选谁一起干是关键的关键,不能一起干的人要立即换掉。
4 聪明的人用鲜血吸取教训,精明的人用别人的鲜血吸取教训。
5 你是将军,不是士兵,你是决策者,不是执行者。
6 有些情况下,要给下属尝试的机会,尤其是当下属比较固执,比较坚持己见,不能被轻易说服时。
7 优秀的管理者不会让员工觉得他管人!8 从管理的角度讲,两点之间的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。
9 兵随将转,无不可用之才。
作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。
10 凡事只说一遍的人很不了得,就是做总经理的人。
11 不要“辩解”只要“表现”。
12 客户满意不等于忠诚。
13 困境促进思考,危机提高警觉,逆境有助成长。
14 沟通的组织障碍---信息过滤:从上往下过滤----是因为权利,从下往上过滤----是因为危机。
15 先管住,再理顺!主要是管人---给人以足够的认可(面子),自主发挥潜力。
16 没有目标的人,每天都在为有目标的人努力打拼。
17 正真能吸引别人注意的时间只有10分钟。
18 凡事你想不到,没有做的事情,你的敌人会告诉你。
19 管理从思想上来说是---哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。
20请小心你的思想,它会影响你的行为;请小心你的行为,它会影响你的习惯;请小心你的习惯,它会影响你的性格;请小心你的性格,它会改变你的命运。
21 第一次犯错是不知道,第二次是不小心,第三次一定是你故意的!22 公司里只有我们,没有你们和他们。
23 如果做不到,在人家问起来之前先告诉他。
24 思想—触动—行为—习惯=文化,有了思想才会产生触动,有了触动才会成为一种行为,长久的行为就是一种习惯,很多很多的习惯才会有一点点的文化25 IQ:所谓智商就是遇事不会因情而则,则是因事而则。
简而言之,就是亲疏不碍于行也。
EQ:所谓情商,就是遇事不会因事而怒,而是为情而怒。
简而言之,就是喜怒不形于色也。
AQ:所谓逆商,就是遇事不会受败而退,而是受败思进。
简而言之,就是成败不涉于志也。
26一个城市的清洁工,干好了自己的本职工作,路面打扫的干干净净,那么他就是伟大的人。
每个人之间只是命运不同罢了,不同的只是人生的使命不同而已,都要努力。
27 营造一个领袖人物需要两把宝剑,一是他的根性,一是他的能力。
28 职业化的下属通常会看不起非职业化的主管。
29 “完美”体现在各个细节之处。
30 手下的干部就像自己的孩子,要努力去教育他,随时随地教育他!31 不要眼中只有超级巨星,要淡化他们的贡献,而获得团队的凝聚力。
32 这世界上有两种人:努力的表现(好的);极力的辩解(不好的)。
33 做品牌跟做企业第一个字是“小”,第二个字是“稳”,第三个字是“强”,第四个字是“大”,第五个字是“久”。
34绝大部分企业的产品别人都可以模仿,绝大部分企业的服务别人都可以做到,只有一个东西最难模仿,那就是人。
35 凡事只说一遍的人很了不得,是做总经理的人。
36 没有人相信眼泪,把你的痛苦给别人讲久了会成为别人的笑柄。
37 管理是让事情与自己预期的一样完成。
38 开会方式:从下层到上层的顺序发言,提高员工的参与程度。
39 可以平凡,但是不能平庸。
40 没有优胜劣汰,不会去污存金,该走的都没走,不该走的都气走了。
41 管理的第一目标是使较高的工资与较低的劳动成本结合起来。
42 大多数组织的成功,管理者的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。
43 管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。
44 一个成熟的管理者要善于制造动力。
45 简单的工作练到极致,就是绝招。
46 高明的领导者领导员工的思维,不高明的领导者看管员工的行为。
47 人是企业竞争制胜的第一资本。
学习是企业第二生产力。
而学习是最赚钱的投资。
48 小公司做事,大公司“做”人。
49 成功的捷径就是按最有效的成功策略施行,用错方法就是走弯路。
50 很多时候创业者因为自己搞不清楚而不去创业,实际上等你搞清楚以后就更不会去创业了。
51 你没有资源的时候唯一的就是要去整合资源。
52 越简单越容易的事情,人们越不容易去做它。
53 管理=(管人+理事)54 再简单的产品,只要你把它的品质做上去,他就是精品。
55 成功之前痛苦的挣扎是一定要的,没有足够痛苦的挣扎,就不会有足够强壮的翅膀。
56 成功是因为态度,失败也是因为态度。
57 技巧比灌输知识重要,铸造品格比训练技巧重要。
58 世界级的竞争,一律以结果为导向,市场以结果论英雄。
59 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下累死,这才叫本事。
60 没有思路的领导不想互动。
没控制力的领导不敢互动。
如果你或你的部门没有上升的空间,也将失去生存空间。
61终端的问题就是领导的问题。
62 看不出问题是最大的问题。
63 重复出现的问题是作风上的问题。
64 部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。
65.开发的是市场,而不是产品。
市场目标的确定不是一个人能力为限,而是以用户满意度为准。
对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力增值为标准。
66.聪明不一定忠诚,才智不代表可靠。
67.会议越精简。
越少越好,留出时间去解决具体的问题。
68.脾气好,和善的领导,不一定会得到大家的拥戴,因为下属往往会认为你是个不错的朋友,但却不是好的领导。
所以好的领导是恩威并施的,和手下在一起时一定要保持管理者的威严。
好的领导应该不替下属做工作,只是制定目标,指明方向,监督检查,奖好罚坏,如此而已。
69缺少艺术感的人,在任何领域里,充其量只是一位高级技师。
70.领导只是通才,下属才是专才,通过驾驭专才,让专才为通才提供方法,提供意见,提供点子,然后领导下决策就可以了。
71.一个人做事情要有主见,要就要,不要就不要,喜欢就喜欢,不喜欢就不喜欢,是就是,不是就不是,不要讲“随遍”,“都好”。
这些口头语就是一种无原则的表现。
72.团队协作,就是有原则又肯协作,就是有自己的想法,但是又尽量跟大家配合,先把自己的原则说出来,在必要的时候就顾全大局,识大体,这叫做肯协作,尽管有原则,还是识大体。
73.沟通不等于开会。
作为沟通的方式之一,开会是必要的,但是要一定要明确开会的目的,提高开会的效率,防止“会而不议,议而不决”,成功的公司也开会,倒闭的公司也开会,成功后的公司开会很有效率,而且会解决问题,不成功的公司每天在那里形式上是在开会,其实并没有解决问题。
74.不管贵公司的文化是什么,都要特别记住,文化千万不要随便讲一些空洞的文字,这些并不显著,也没有什么特色,与企业自身的实际情况关系不大。
75.企业文化的核心就是领导人的文化,企业文化是企业领导人的价值观,做人做事的风格,以及领导人个人喜好的最佳体现。
76.产品的差异是由客户决定。
你的产品明明跟别人的一样,人家说不一样,你赢了,你的产品明明跟别人的不一样,人家说一样,你输了。
77.做生意应该是依据一种同心圆的原理,把老客户“锁”在中间,在此基础上增加新客户,然后客户群像同心圆一样放大,一环环的增加,既然老客户能够稳住,产品的信誉和口碑就稳住了,根据老客户在市场上的影响力,慢慢的生意就做开了。
78.所谓效果就是达成预期的目标。
像踢足球的时候,足球队员满场跑来跑去,甚至于撞掉一颗门牙,踢断一根肋骨,这都只能叫做效率,只有临门一脚射门才叫做效果。
79.效果第一,效率第二。
80.管理,讲到最后两个字:赏与罚。
不要忘记谁是主管,处罚人不要不好意思。
81.领导者永远要去想一件事情:我什么人没有用对?这个世界上没有不能用的人,只有用错地方的人。
82.员工完成任务的条件叫做能力,愿意投入工作的态度叫做意愿。
对于既有意愿又有能力的员工尽量授权,又把权利下放给他们去做事,对于有意愿没工作能力的员工,尽量教育训练,从而以提升他们的能力;对于具有工作能力没有工作意愿的员工,尽量激励他们,让他们逐渐具有工作意愿并发挥出潜能;对于既没有工作意愿又没有工作能力能力的员工就可以放弃。
83.随和并不是随便。
84.设定一个赔损的底线,包括时间和金额,客观的评估自己公司的专业化程度和竞争条件。
征询并分析现存的同行和潜在客户的意见。
经常查阅相关行业的详细资讯。
85.凡事能够和消费者合作的公司,早晚会得到一个正面的知名度和评价。
86.一百个行动也无法挽救一个错误的决策。
87.自主创新的技术和知识,才能成为有效资源。
88.世界上有三种公司:第一种是追随者,跟着潮流走;第二种是生存者,遇见之后做改变;第三种是自己创造改变,也就是领导者。
89.资源不是无穷无尽的,它必须集中有效和弹性地利用。
90.一旦丧失了成本领导的地位,那么随之也就失去的产品的优势。
100.多走一步的含义:1.比你的竞争对手多走一步;2.比你的客户所期望的多走一步。
101.一个公司在自己不是很大的时候,是不必去学可口可乐,麦当劳去做铺天盖地的广告的,把钱花在刀刃上。
员工的职业化是老板职业化的函数,员工职业化的进度是老板职业化进度的等比例。
102.一天要做一件实事,一个月要做一件新事,一年要做一件大事,一辈子要做一件有意义的事。
103.企业的管理,归结起来就是四句话:把员工队伍特别是干部队伍摸得透透的,把经营骨干用的顺顺的,把规章制度建的全全的,把员工素质提的高高的。
104.管理就是树立榜样。
高层管理不等于高高在上,管理者必须进行问题管理,而不是危机管理。
105.培养团队的协作性:领导者要身先士卒。
领导者要成为教练。
加强部门之间的合作。
剔除破坏团队的人。
106.不要常常反悔,轻易地推翻已经决定的事。
107.面对自视甚高的干部或员工,要注意他们逾越或犯规的举动,而且要坚持你的原则。
108.经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
109.自己要随时随地对有所不足的地方“补位”。
110.聪明出众谓之“英”,胆识过人称之“雄”。
110.一个真正有知识的人,只有五分之一的知识是在学校所学,其余五分之四的知识应该在社会当中获得。
111.倘若有任何事情做的不妥,则那是我做的,倘若有任何事情做妥一半,则那是我们做的,倘若有任何事情做的极为妥善,则那是你做的。
112.任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护,而多数明智的人都不会这样去做,他承认自己的错误,并努力改正错误。
113.认错从上级开始,表彰从下级启动,这才叫做担当。
114.第一,你知道的要比客户知道的深,第二,你知道的要比客户知道的范围广,这就是多元化的知识。
115承认它们,解释它们,并为它们道歉。
更重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任,如何从错误中吸取教训。