找客户10条建议
有效寻找潜在客户的十个方法
有效寻找潜在客户的十个方法一个销售员或一个团队被派到一个完全陌生的地区去开拓新的市场,可是人海茫茫他最想知道的是客户在哪里呢?分区域地毯式的搜索和毫无目标的陌生拜访,期望以大量的拜访次数来获得潜在客户不但效率低下浪费金钱(客户拜访是最昂贵的销售方法),而且疲惫和不断的拒绝还不断地吞噬着销售员的自信心。
本文介绍的有效寻找潜在客户的十个方法,就是要求销售人员在正式拜访客户前做的准备工作,也许十个方法并不都适合你,但其中总有合适的。
一)当地行业协会:基本上每个行业都有自己的行业协会如:软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会等,虽然行业协会只是一民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业内的情况了。
如果你的潜在客户恰好是某某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。
二)专业信息公司如一些专业建筑信息公司能提供详细的在建工程信息包括:工程类别、建筑成本、工程时间表和发展商项目经理建筑师等联系方式,且信息每天更新。
这为建材生产企业的销售人员节约了大量时间,虽然要向信息公司付一些费用但总体成本还是合算的。
三)网上搜索现代社会已愈来愈离不开INTERNET,它是如此普及使得我们在网上搜索潜在客户变得十分的方便,只要动动手指头输入几个关键词,你就能获的客户名单联系方法甚至详细的公司介绍。
四)大型专业市场:大型专业市场如:汽车汽配市场、美容保健市场或某某商品一条街是商家云集之处,我做卫浴设备销售员的时候,新到一个城市出差两眼一抹黑只是跟出租车司机说一声,带我去最大的陶瓷建材市场,不但能同时见到当地几乎所有经销商,而且能实地观察他们的实际营业状况,以免被他们的大话所迷惑。
五)请现有客户推荐也许你会认为同行是冤家,若同是商家未必会告诉你实话,但相互没有竞争的不同区域的客户给你的信息可能极有价值,他们都在行业内跌爬滚打了许多年,哪个地区谁是龙头老大他们可是比谁都要清楚。
如果你有这样一个习惯,每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”相信对会大有好处。
找客户的十大方法
找客户的十大方法在现代商业社会中,找到客户是每个企业和个人都需要面对的重要问题。
无论是传统行业还是互联网行业,都需要不断地寻找新客户,扩大自己的业务范围。
那么,如何找到客户呢?下面就为大家介绍十种找客户的方法。
1. 制定营销策略:首先要明确自己的产品或服务的特点和目标客户群体,然后制定相应的营销策略。
可以通过市场调研和分析,找到目标客户的需求和偏好,从而有针对性地开展营销活动。
2. 利用社交媒体:随着互联网的发展,社交媒体已成为了一个重要的营销渠道。
通过在社交媒体上发布内容,与潜在客户进行互动,可以吸引更多的目标客户。
3. 参加行业展会:行业展会是一个很好的展示自己产品或服务的机会,也是与潜在客户进行面对面交流的好机会。
通过参加行业展会,可以扩大自己的业务范围,找到更多的潜在客户。
4. 制定优惠政策:在吸引客户方面,优惠政策一直都是一个很有效的方法。
可以通过打折、赠品等方式,吸引客户的注意,从而增加销售量。
5. 寻找合作伙伴:寻找与自己相关的行业合作伙伴,可以共同开展营销活动,共同吸引客户。
通过合作伙伴的资源,可以更快地找到目标客户。
6. 制作精美宣传资料:精美的宣传资料可以提升产品或服务的形象,吸引更多的客户。
可以制作产品手册、宣传册等资料,通过邮寄或发放,让更多的潜在客户了解自己的产品或服务。
7. 通过口碑营销:口碑营销是一种非常有效的营销方式。
通过客户的口口相传,可以让更多的潜在客户了解自己的产品或服务,从而增加销售量。
8. 利用搜索引擎优化:通过搜索引擎优化,可以让自己的产品或服务在搜索引擎中排名靠前,吸引更多的潜在客户。
可以通过关键词优化、内容优化等方式,提升自己在搜索引擎中的曝光率。
9. 参与公益活动:通过参与公益活动,可以提升自己的企业形象,吸引更多的客户。
可以通过赞助公益活动、参与公益活动等方式,让更多的人了解自己的企业。
10. 不断学习和改进:最后一个方法是不断学习和改进。
市场是不断变化的,只有不断学习和改进,才能更好地找到客户,扩大自己的业务范围。
联系客人的技巧
联系客人的技巧
联系客人是保持良好客户关系的重要环节。
以下是一些联系客人的技巧:
1. 建立良好的沟通:与客人保持积极、清晰和一致的沟通。
回复客人的邮件或电话要及时,确保信息传达的准确性。
2. 个性化服务:了解客人的需求和偏好,提供个性化的解决方案。
这可以通过细致入微的对话、了解他们的背景和过去的购买行为等方式实现。
3. 自信和专业:在与客人沟通时展现自信和专业。
确保自己对产品或服务有充分的了解,并能够回答客人的问题。
4. 当面会面:如果可能,与客人面对面会面是建立信任关系的好机会。
通过会面可以更好地了解他们的需求和期望,并提供个性化的解决方案。
5. 尊重和倾听:尊重客人的意见和反馈,并倾听他们的问题和疑虑。
确保客人感到被重视,给予他们足够的关注。
6. 解决问题:当客人遇到问题或投诉时,积极主动地寻找解决方案,并及时与他们沟通进展情况。
客人在遇到问题时,得到及时的响应和帮助会增强他们对您的信任和忠诚度。
7. 跟进:保持与客人的定期联系,以了解他们的满意度和持续需求。
在每一次接触中,提供有价值的信息或建议。
总之,联系客人的技巧包括良好沟通、个性化服务、自信专业、当面会面、尊重倾听、解决问题和跟进等。
通过积极主动地与客人保持联系,可以建立长期的客户关系并提高客户满意度。
十方法,助你迅速接近顾客
十方法,助你迅速接近顾客前言接近顾客是推销洽谈活动的前奏,是推销人员与顾客正式就交易事件接触见面过程。
推销人员接近顾客的方法多种多样,小编为大家整理了十种方法,帮助你迅速有效接近顾客!1、产品接近法推销人员利用产品的某些特征来引发顾客的兴趣,从而接近顾客的方法。
这种方法对产品的要求比较高,产品应具有某些有吸引力的突出特点,并最好能便于携带,使推销人员能以有形实体的产品展示给顾客。
销售员小于进了一批验钞笔,最初几天,毫无战果,一支验钞笔也没卖出去。
后来她改变了策略,来到了一个烟酒小卖部。
小于拿出两张10元人民币,请人鉴别哪一张是假的。
他人接过两张10元人民币无奈地摇了摇头。
小于拿出准备好的验钞笔,在两张人民币上各划一下,一张人民币上出现了淡黄色,另一张出现了黑色。
小于趁机递上说明书,微笑着说:“出现淡黄色的人民币是真的,出现黑色的人民币是假的。
”很快就获得了大量订单。
2、介绍接近法通过推销人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。
介绍的内容包括姓名、工作单位、拜访的目的等情况。
为获取顾客的信任,一般应递交名片、介绍信等相关证明材料。
在推销人员推销新产品或初涉推销领域时,对客户的情况了解不多,更不知道客户的接近圈内的人,通常采用自我介绍法。
例如:“李先生,您好。
我叫江山,我是教学仪器设备公司的。
”他人介绍接近法是指利用潜在客户所尊敬的人的介绍去接近的方法。
如:“陈先生,我叫张三,是快餐配料公司的。
上个星期您哥哥曾跟我谈起您,他要我跟您联系一下,看看是否有你们所要进的配料。
”3、接近圈接近法通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法。
采用这种方法一般不开门见山地说明用意,而是尽量先与顾客形成和谐的人际关系,如扮演顾客所属社会阶层与接近圈的人,去参加顾客的社交活动等。
一家鼓风机企业的推销员到沈阳一家工厂去推销产品,推销员几次约见该厂的厂长都未果,始终没有机会和厂长接触。
后来推销员通过厂长的一个钓友得知该厂长喜欢钓鱼,他便买来渔具学习钓鱼。
开发新客户的十大渠道
开发新客户的十大渠道开发新客户可从哪些渠道入手?以下是小编为大家分享的开发新客户的十大渠道:1、从您认识的人中发掘您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。
不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。
一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。
您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。
告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。
如果您确信您所销售的车辆是他们需要的,为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制,非工作时间都可以进行。
向朋友或亲戚销售,多半不会异议和失败,而异议和失败正是新手的恐惧。
他们喜欢您,相信您,希望您成功,他们总是很愿意帮您。
尝试向他们推荐您确信的优越车辆,他们将积极的回应,并成为您最好的顾客。
与他们联系,告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业,您希望他们与您共享您的喜悦。
除非您6个月的每一天都这么做,否则他们会为您高兴,并希望知道更详细的信息。
您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。
如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客,也要与他们联系。
寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。
他们自己也许不是潜在顾客,但是他们也许认识将成为您顾客的人。
不要害怕要求别人推荐。
取得他们的同意,与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是:“因为我欣赏您的判断力,我希望听听您的观点。
”这句话一定会使对方觉得自己重要,并愿意帮助您。
与最亲密的朋友联系之后,再转向熟人。
如果方法正确,多数人将不仅给您一些,提出恰当的问题,他们还有可能谈到一个大顾客。
2、借助专业人士的帮助刚刚迈入一个新的行业,很多事情您根本无法下手,您需要能够给予您经验的人,从他们那获得建议,对您的价值非常大。
寻找客户的10种方法
寻找客户的10种方法一、朋友推荐。
嘿呀,朋友可是个大宝藏呢。
你想啊,你的朋友都有自己的小圈子,他们了解你的业务或者产品后,如果觉得不错,就会很热心地把你推荐给他们的朋友。
这种推荐来的客户呀,往往特别靠谱,因为有朋友这层信任在呢。
就像我有个朋友做手工饰品的,她把自己的作品给周围朋友看,朋友们特别喜欢,就推荐给了自己的同事啊、闺蜜啊,她的客户群就这么慢慢扩大啦。
二、社交媒体。
现在社交媒体多火呀,像微信、微博、抖音啥的。
在这些平台上,你可以分享你的产品或者服务的有趣内容。
比如说你是个美食博主,你就可以在抖音上发那些制作美食的超诱人视频。
大家看到觉得好,就可能联系你,要么买你的美食,要么请你去做美食培训呢。
而且在社交媒体上还能加入各种兴趣小组,找到志同道合的潜在客户哦。
三、参加行业活动。
行业活动那可是个“大鱼塘”。
你去参加那些和你业务相关的展会、研讨会之类的。
在展会上,你可以把你的产品好好展示出来,让大家能看到、摸到。
我有个做文创产品的朋友,参加文创展的时候,他的那些小摆件、笔记本啥的一摆出来,就吸引了好多人。
大家围过来问这问那,不少就当场成了他的客户呢。
研讨会上也能结识很多同行或者潜在客户,互相交流中就可能挖掘出商机。
四、老客户带新客户。
老客户要是满意你的东西,你稍微给点小激励,比如给老客户一个小折扣券,让他推荐新客户。
老客户就会很乐意去做这件事。
因为他已经体验过你的好啦,就像你去一家餐厅吃饭觉得超棒,服务员说推荐朋友来有优惠,你肯定会跟朋友说这家店的。
五、电话营销。
虽然很多人觉得电话营销有点老套,但如果做得好也很有效呢。
你打电话的时候,声音要亲切,就像跟朋友聊天一样。
别一上来就推销,先问问对方的情况,建立点联系,再慢慢引入你的产品或者服务。
不过要注意别在不合适的时间打电话,不然会招人烦的哦。
六、上门推销。
这个需要点勇气呢。
不过如果目标明确,也能有收获。
比如说你做办公用品的,你可以去一些写字楼,一家一家地去问。
邀约客户的十个方法
邀约客户的十个方法在商业活动中,邀约客户是非常关键的一环。
无论是销售、市场推广还是商务拓展,都需要通过邀约客户来建立业务关系。
邀约客户并不是一件简单的事情,需要我们在实践中总结经验,不断改进方法。
下面我将分享十个邀约客户的方法,希望对大家有所帮助。
首先,要充分了解客户的需求和背景。
在邀约客户之前,我们需要对客户进行充分的调研,了解他们的行业、产品、市场地位以及需求痛点,这样才能更好地制定邀约策略。
其次,要选择合适的邀约方式。
不同的客户可能对不同的邀约方式有不同的偏好,有的客户更喜欢面对面的邀约,有的客户更愿意通过电话或邮件沟通。
我们需要根据客户的喜好来选择合适的邀约方式。
第三,要制定个性化的邀约方案。
针对不同的客户,我们需要制定个性化的邀约方案,突出对方关心的问题,让客户觉得我们是在为他们量身定制解决方案,而不是一味地推销产品或服务。
第四,要注重邀约过程中的沟通技巧。
在邀约客户的过程中,我们需要注重沟通技巧,包括倾听、表达、引导等,让客户在沟通中感受到我们的专业和诚意。
第五,要及时跟进邀约结果。
邀约客户之后,我们需要及时跟进邀约结果,了解客户的反馈和意见,及时调整邀约策略,以便更好地满足客户的需求。
第六,要建立良好的信任关系。
在邀约客户的过程中,我们需要建立良好的信任关系,让客户觉得我们是值得信赖的合作伙伴,而不仅仅是一家普通的供应商。
第七,要提供有价值的信息和资源。
在邀约客户的过程中,我们需要提供有价值的信息和资源,让客户感受到我们的专业知识和资源优势,从而增强客户对我们的信任和认可。
第八,要注意邀约过程中的细节。
在邀约客户的过程中,我们需要注意一些细节,比如礼仪、用语、态度等,这些细节往往能够影响客户对我们的印象。
第九,要不断学习和提升自我。
邀约客户是一个不断学习和提升的过程,我们需要不断学习市场动态、客户需求,提升自己的邀约能力和水平。
最后,要坚持不懈,保持耐心和毅力。
邀约客户是一个需要坚持不懈的过程,我们需要保持耐心和毅力,不断尝试和改进,相信通过我们的努力,一定能够邀约到更多的客户。
接触客户的技巧
接触客户的技巧
1. 建立信任:聆听、表达同理心和尊重,使客户感到被重视和信任。
2. 提供解决方案:了解客户需求,并提供能够解决问题的方案或建议。
3. 保持专业:尊重客户的意见和感受,言行举止应保持专业,不应情绪化或争吵。
4. 维持沟通:建立畅通的沟通渠道,及时回复客户的疑问和问题。
确保客户感到被关注和重视。
5. 适度销售:在提供解决方案的同时,积极推销自己的产品或服务,但不要过度销售,以免让客户感到压力和疲劳。
6. 提供额外价值:除了销售产品或服务外,还应提供额外的价值,如提供建议、分享经验和知识,让客户感到受益。
7. 留下良好印象:确保客户感到满意,提供卓越的服务和体验,让客户愿意再次光顾并向别人推荐。
找客户的方式有哪些?记住一下10点(十大法则),满满干货!
找客户的方式有哪些?记住一下10点(十大法则),满满干货!没有背景,没有人脉,怎么找客户?记住这十招,“快、准、狠”迅速连接任何客户,20年市场营销老兵断腿经验。
我们很多人都是会从事各行业拓展业务的工作,但是在刚刚开始当业务员的时候感觉很迷茫,不知道怎么找客户,到底客户在什么地方?开始会非常痛苦,但是当你掌握了一定的方法,真的可以做到像我说的快狠准,快速连接任何理想解释的客户,这个听起来遥不可及,但实际上经过一定的训练和技巧的提升是可以做到的。
一共有10个方法。
第一招:通过朋友介绍,初期效果好。
可以比较快的建立客户群。
第二招:快速搭建自己的同行渠道,就是通常说的同行甩单。
第三招:通过参加展会、商会组织来找客户建立人脉。
第四招:通过招聘网站平台来获取信息。
主动联系。
第五招:熟练掌握使用短视频平台获客「线索虫」,通过技术引流,降低成本。
第六招:销售入行必备技能,那就是疯狂的打电话,通过小程序「客源引擎」来筛选客户资源就可以。
第七招:通过SEO优化,让客户主动来找你,这个等你入门了再学习也可以。
第八招:通过账号运营来吸引粉丝,包装你的抖音号,百家号,头条号等,打造人设,传播营销干货获取优质用户。
第九招:通过QQ群,微信群找客户,事实证明,现在这已经不太好使了,里面基本是同行,内卷严重,不过有总比没有好。
第十招:终极必杀技:如果以上方法都玩不转,去开户投放广告引流吧,资金只要充足,客户也还好,成本当然也不低。
找客户是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做营销是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。
常用的营销技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法。
以上没有展开讲,每个方法的门道都很多,有缘的朋友可以私聊我一起探讨怎么做个优秀的营销员!。
如何与客户接触
如何与客户接触在与客户接触时,建立良好的关系和有效的沟通是至关重要的。
以下是一些如何与客户接触的建议:1. 准备工作:在与客户接触之前,了解您要与客户交谈的背景和目的。
了解客户的需求和问题,并确保您可以提供有关产品或服务的详细信息。
2. 保持友好和专业:与客户接触时,始终保持友好和专业。
表达诚挚的问候,并使用礼貌和尊重的语言。
确保您的语气亲切,并尽量回答客户的问题。
3. 倾听和理解:在与客户交流时,倾听是非常重要的。
给予客户足够的时间来陈述他们的需求,不要打断他们。
努力理解客户的问题和关注点,并提供相应解决方案。
4. 提供有价值的信息:确保您提供客户所需的有价值的信息。
给客户提供详细和准确的产品或服务描述,解释其优势和利益。
当客户对产品或服务有疑问时,始终愿意提供进一步的解释和帮助。
5. 解决问题:如果客户遇到问题或困难,尽力提供解决方案。
与客户合作,找到最佳解决方案,并确保问题得到解决。
如果问题不在您的能力范围内,及时转介相关团队或上级,并确保客户得到适当的支持。
6. 跟进和反馈:与客户接触后,记得跟进并提供反馈。
询问客户对产品或服务的满意程度,并查看是否还有其他问题或需求。
如果客户提出建议或改进建议,欢迎接受,并承诺将其纳入考虑。
7. 建立长期关系:与客户接触不仅仅是完成一次交易或提供一次服务,而是为了建立长期的关系。
定期保持联系,提供有关新产品或促销活动的信息,并在客户需要支持时提供帮助。
努力成为客户信任和依赖的伙伴。
总而言之,与客户接触需要始终保持友好、倾听和提供有价值的信息。
通过建立良好的关系和有效的沟通,您能够赢得客户的信任并建立长期的合作关系。
在与客户接触时,建立良好的关系和有效的沟通是至关重要的。
以下是一些如何与客户接触的建议:1. 准备工作:在与客户接触之前,了解您要与客户交谈的背景和目的。
这包括了解客户的行业、业务需求、关注点等。
通过对客户背景的了解,您可以提前准备相关的产品或服务信息,以更好地满足客户的需求。
房地产找客源10个方法
房地产找客源10个方法在房地产行业,找到客源是非常重要的,这直接关系到销售业绩和市场竞争力。
下面我将分享10个方法,帮助你在房地产行业找到更多的客源。
1. 利用社交媒体平台。
随着社交媒体的普及,利用Facebook、Instagram、LinkedIn 等平台来发布房产信息和相关资讯,吸引潜在客户的注意力。
通过发布有吸引力的内容,提升品牌知名度,吸引更多客户的关注。
2. 制定优质的内容营销策略。
在互联网时代,内容为王。
制定优质的内容营销策略,包括撰写房产相关的文章、制作房产视频等,吸引客户的眼球,提升品牌价值。
3. 参与地方社区活动。
参与地方社区活动,比如街头宣传、社区义工活动等,增加品牌曝光度,拉近与潜在客户的距离,建立良好的口碑。
4. 制定个性化的客户服务计划。
针对不同类型的客户,制定个性化的客户服务计划,提供专属的房产咨询和服务,增加客户黏性。
5. 与其他行业合作。
与装修公司、家居建材商等行业合作,共同举办房产展览、家居装修讲座等活动,吸引更多客户的关注。
6. 利用地产平台和APP。
利用知名的地产平台和APP,发布房产信息,增加曝光度,吸引更多客户的关注和咨询。
7. 举办线下活动。
举办房产开放日、房产投资讲座等线下活动,提供实地看房和专业的投资建议,吸引更多客户的参与。
8. 制定优惠政策。
针对不同类型的客户,制定不同的优惠政策,比如首次置业者、投资客户等,吸引更多客户的关注和购买意向。
9. 提供优质的售后服务。
售后服务同样重要,提供优质的售后服务,包括房产维修、投资建议等,增加客户的满意度和忠诚度。
10. 不断学习和提升自身专业素养。
房地产行业竞争激烈,不断学习和提升自身专业素养,保持行业敏感度,把握市场动向,才能更好地找到客源。
总结。
以上便是10个在房地产行业找客源的方法,希望对你有所帮助。
记住,找到客源不仅仅是一次性的事情,需要长期坚持和不断创新。
祝你在房地产行业取得更好的业绩!。
找客户方法及注意事项
找客户方法及注意事项一、最重要的是走市场,了解市场,收集资料。
1、收集客户资料。
2、收集货物资料二、利用老客户寻找新客户,请他帮你打推荐电话,以此类推,易形成销售网络。
三、要具备:笔,笔记本,名片(必不可少),要处处留心,会发现很多商机。
四、电话技巧:1、打电话前要想好谈话的内容及步骤(可写提纲)。
2、站立打电话底气足,也利于集中注意力,要微笑打电话。
3、经销商:A未听完表达就挂电话。
B推诿。
C让你留资料。
如有上述情况,要有坚持、坚持、再坚持的心态。
五、初次拜访客户:1、准备好样品、外包装、本、笔;想好可能回答的问题,自拟谈话的步骤。
2、准时赴约,迟到意味着不尊重他人,不可避免的迟到要打电话道歉并说明原因。
3、服装不能造就完人,但必须整齐、干净、合体、不可浮华,注意礼仪、仪表、谈吐。
六、不可能和所有拜访的客户成交:1、即使跌倒也要抓一把沙子,做到做有所得。
2、大客户谈不成,可谈小客户,做到以点带面,逐步渗透。
3、甲客户未谈成可请求其帮助介绍乙客户。
4、要留意客户喜欢的话题及兴趣,留意客户的一举一动,以便投其所好。
5、谈话的结果不是最重要,过程和气氛最重要,因为过程和气氛最重要的是可增进双方的感情。
6、公司政策和成交比例有直接关系。
七、如何维护及跟踪客户:1、选择经销要先撒网后钓鱼,咬住一个不松口。
2、一个区域要保留三个以上的意向客户,认真去沟通跟踪。
3、有80%的客户成交是因为交情,因为交情是个“宝”,所以要努力和客户交朋友。
八、热情可感染客户,要学会并懂得微笑。
1、要持久热情,而不能三分钟热血,忽冷忽热的心态可导致销量不稳定或下滑。
2、热情与真诚远比花言巧语更有力。
3、要有持久战的心理,掌握客户性格类型,和客户建立关系要有长久相处的态度。
九、关于成交:1、客户在模棱两可的时候,应不断的问“你的订单何时下”,可用刺激、吹捧等方式,要做到主动而不是被动,要向客户提出成交要求。
2、如未能成交,应约好下一次见面时间,第一次见面不能把话说死,要为二次或三次见面做伏笔。
搞定客户的十大秘诀
搞定客户的十大秘诀在商业领域中,客户是企业发展中不可或缺的重要资源。
如何搞定客户,建立良好的合作关系,是每个企业都面临的挑战。
下面是十个秘诀,能够帮助你更好地搞定客户。
一、建立信任建立信任是搞定客户的基础。
通过提供优质的产品或服务,遵守承诺,与客户保持良好的沟通,以及解决客户的问题,可以树立企业的信誉,赢得客户的信任。
二、了解客户需求了解客户的需求是搞定客户的关键。
通过与客户的沟通,收集反馈,了解他们的期望和挑战,可以提供更加个性化的解决方案,满足客户的需求。
三、保持有效沟通保持与客户的有效沟通是搞定客户的重要手段。
及时回复客户的问题和反馈,定期与客户沟通项目进展和问题解决情况,可以增强客户对企业的信任和满意度。
四、提供卓越的客户服务卓越的客户服务是搞定客户的关键。
积极倾听客户的意见和建议,解决客户的问题,提供周到的售后服务,可以增加客户的忠诚度,增强客户对企业的认可。
五、个性化定制解决方案根据客户的需求和特点,个性化定制解决方案是搞定客户的有效途径。
通过了解客户的行业和市场,提供针对性的产品或服务,可以满足客户的特定需求,增加合作机会。
六、建立长期合作伙伴关系建立长期合作伙伴关系是搞定客户的目标。
通过与客户的合作,共同成长,相互支持,建立稳定可靠的合作关系,可以持续获取客户的支持和合作机会。
七、关注客户体验关注客户体验是搞定客户的重要环节。
通过不断优化产品或服务,提高客户的满意度和体验,可以增加客户的忠诚度,促进合作的持续发展。
八、建立口碑传播建立口碑传播是搞定客户的有效方式。
通过提供优质的产品或服务,赢得客户的口碑和推荐,可以扩大企业的影响力,吸引更多的潜在客户。
九、保持竞争优势保持竞争优势是搞定客户的保障。
不断提升产品或服务的质量,跟进行业的最新趋势和技术,可以保持企业的竞争力,吸引客户选择合作。
十、持续改进和学习持续改进和学习是搞定客户的动力。
通过反思和总结经验教训,不断改进工作流程和方法,学习行业的最佳实践和先进技术,可以提升企业的专业水平和服务能力,赢得客户的认可。
找客户的十种方法
找客户的十种方法
1、熟人引荐法(别怕麻烦)
2、裂变法(以老带新)
3、宣传撒网法(名片漫天)
4、名人介绍法(一呼百应)
5、资源互换法(合作共赢)
6、会展营销法(精准获客)
7、带徒弟法(人多力量大)
8、网络引流法(方便简介)
9、电话维护法(按图索囊)
10、社团社交圈(圈子效应)
下属就是你的镜子
1、下属不敢说真话,可能是因为你曾在他们犯错时反应过度
2、下属缺乏自信,或许是因为你老是提建议而不是鼓励他
3、下属很平庸,可能是因为你伸出援的速度太快了,不必帮他们扫清所有的障碍
4、下属很负面,可能是一有问题你只会指责处罚,甚至将责任也推卸给别人
员工流失的真正原因
1天内离职——陌生
1周内离职——氛围不好
1个月离职——被挖走
3个月离职——其他地方工资高
2年内离职——企业评选待遇不公
3年内离职——得不到成长
5-6年离职——企业不发展
10 年离职——伤心太平洋
老板别总和员工谈理想,谈点实在的!
工资承载着员工的理想;如果你没有完善的管理制度和薪酬体系优秀人才是不会来,来了也留不住!
制度管人,流程管事,团队定江山!
小公司要想变大,最主要的核心就是公司的管理系统,用制度管人,流程管事;公司要想良性持续发展,必然是流程化、制度化的!
招聘系统解决有人干、培训系统解决知道干、
薪酬系统解决愿意干、绩效系统解决拼命干、
晋升系统解决坚持干、事业系统解决长期干......。
寻找客户十大技巧
寻找客户十大技巧成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。
因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。
然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下10 条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
寻找销售潜力客户的话术建议
寻找销售潜力客户的话术建议销售是每个企业都不可或缺的一环,销售潜力客户更是企业发展的重要所在。
然而,寻找销售潜力客户并不是一件容易的事情,特别是在竞争激烈的市场环境下。
本文将分享几个有效的话术建议,帮助销售人员更好地寻找和争取潜力客户。
首先,建立良好的沟通基础是寻找潜力客户的关键。
无论是面对面还是电话沟通,与潜力客户建立联系的第一步都是自我介绍。
自我介绍时,要注意言简意赅,突出自己的专业性和价值观。
例如,"您好,我是XXX公司的销售代表,主要负责ABC产品的销售。
我非常注重与客户之间的良好合作关系,以实现共赢。
" 这样的自我介绍能够大概介绍自己的身份和目标,同时展示出自己的专业性和价值观。
第二,了解客户需求是成功寻找潜力客户的关键。
在与潜力客户交流的过程中,对其需求进行深入了解是必不可少的。
可以通过提问和倾听的方式来获取客户的需求,并根据需求调整自己的话语和销售策略。
例如,可以细致地询问客户的业务痛点,关注点和目标,然后针对性地提出解决方案。
同时,与客户建立互信关系,表达自己的诚意和承诺,使潜力客户认可我们的价值,从而增加合作的可能性。
第三,利用反馈和引导进行有效沟通。
在与潜力客户的交流中,了解客户的反馈是非常重要的。
可以通过开放性问题来引导客户表达自己的意见和看法。
例如,可以问客户"您对目前市场上的产品有何评价?" 或者"您认为我们的解决方案是否能满足您的需求?" 这样的问题可以帮助我们更好地了解客户的需求和期望,并及时调整销售策略。
此外,也可以利用反馈指导客户,向其展示我们的专业知识和丰富经验。
通过提供有用的行业见解和解决方案,让潜力客户认可我们的能力,并愿意与我们建立长期合作伙伴关系。
第四,创造价值,并表达出来。
在推销产品或服务时,必须清楚地向潜力客户展示我们的价值。
例如,我们可以强调产品的特色和竞争优势,以及与其他解决方案相比的附加价值。
10招找客户的经典方法
10招找客户的经典方法!新手必读!做外贸也有几个年头了,现在总结一下自己找客户的经验:1.起步阶段,注册所有的B2B网站,其中有一些是免费的,而且很多,逐个注册自己的公司信息并把产品发布上去,越详细越好,试想如果你是采购商,你希望看到什么样的信息,多反思这样做出来的效果才明显,如果你想偷懒,那还不如不做,因为那是白搭,浪费时间.毕竟,我们也不可能把所有的B2B上面的信息每个星期或更长一点的时间去更新,那我们就从中找几个效果比较明显的来做,我推荐made-in-china,ec21,ecplaza,tradekey,importers等.当然,根据产品不一样你得选择适合自己产品的B2B,这个需要你自己去把握,总之,选定自己觉得比较好的就去及时更新,由于你没有付费,你只好比别人勤劳来弥补经济上的劣势,勤去更新,怀着一份耕耘,一份收获的信念去做,也许你会有动力,如何去把自己的产品特点突现出来,让客户的眼球被你所吸引,就需要你去动脑子,比如正规的英语详细说明,精美的图片,关键词的设置...自己去想吧2.现在有很多的想情报部门一样的公司,他们主要卖的是海关数据,特别是北美市场,由于911过后,都要比较详细的资料以反恐需要,而海关为来赚钱,把资料买给他们,就是所谓的海关数据了.3.做事情得主动,如果我们怀着等客户上门的心态,那我劝你早点转行去做其他的行业,因为这个行业有其自身的特点,我们得先了解一下外国客户采购的特点(某些),他们会在很多的B2B撒下许多buying leads,你需要通过这些发消息给他们,引导他们去看你们的网站,或把更加详细的资料发给你,如果他真的想做生意,我想他会联系你如果你公司是做同类产品的,当然,不排除有一些客户杳无音讯,你可以继续用同样的方法"轰炸"他,不要因为一次不理你,就气馁,放弃,想想吃亏的是自己,万一他是个"牛"客户,那你不是亏大了,其实越牛的客户需要花费的时间越长,彼此之间需要时间熟悉,了解公司底细,产品,付款方式,交货期,如果一开始就给你大单,如果他不是"神经病"就是骗子,因为我们自己也不会这样去做啊,正所谓己所不愿,勿施于人.发多了,就不信他不理你,其中也取决你对他的态度,如果你是积极的,他也会用同样的态度来对待你,你也可以尝试其他的联系方法,比如发传真,然后委婉的打个电话给他,都是不错的选择,切忌不要过于频繁,同时,传真不要过于体现推销,你的传真会被视为垃圾,甚者回惹祸上身,因为欧洲有严格的法律针对此类传真或邮件,不要怪我没有提醒你哟4.时间长了,你就会发现B2B上有很多的东西可以深挖,多考虑一下,你会获得更多的东西,我们何不尝试,其中的一个栏目呢,叫companies,说白了,就是网站上有一些注册的公司,他们也许是trader,distributor,wholesaler,等,管他呢,只要是客户,管他什么类型,先联系他们再说,然后再分门别类,这不算一种捷径.另外,这里我要补充的是关键词的设置,我自己一般会上网搜索同类产品的名称,然后在googletrends里面查出他们的点击率,因为不同的国家和区域会有叫法上的差异,然后有的放矢去设置关键词,效果比较明显,而且你也可以用这样的方法去发现你的产品在什么时候被关注度高,深挖背后的东西,就象宝藏一样,不会被轻易的发现的,用你的智慧加时间赢得真正属于自己的技巧,那也是无价之宝.如果不了解可以上"多美丽买卖搜索"看看.5.很显然,我们不能忘一个很重要的工具,那就是搜索栏,我很喜欢的工具栏,有普通的搜索和高级搜索,我推荐你用高级搜索,拿alibaba来讲,用他的高级搜索你可以有很多以外的收获,不仅是简单的buying leads,也许你可以找到比较大的客户,当然只是可能,我没有保证,如果你没有这个运气请不要责怪我,因为每个行业是不一样的,不可以千篇一律,不过方法是一样的,高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户,你可以根据自己的需要去查找,花点心思在上面总会有收获的6.有许多的黄页也可供我们选择性的开发客户,你可以在duomeili里找到很多的黄页,美国的,欧洲的,其实很简单,国内的业务员都会,而且他们把这个东西看得很珍贵,我们也可以学习他们,找出对应的客户,划分等级,如何划分需要根据实际情况来定,其实只要你可以从中找到一些你想要的东西,那就足够了,因为任何东西拿过来只要能够为你服务,我们就得好好利用它,如果你仅仅可以找到公司的信息,那就复制他的公司名称,在去yahoo里搜索一下,听说可以有不错的结果,自己没有试过,因为我一直都用google,那玩意儿好用7.谈到google,我不说用它用得游刃有余,至少是得心应手,用关键词去搜索是最基本的了,你想过用关键词去搜索图片,进而用图片来找买家的信息吗?做一件事,我们不能只想着用它最基本的东西,为什么不用用比较高级的东西,那是一种别样的享受,希望你可以体会到,另外,要知道不同的国家有不同的表达方式,即便是同一样东西,因此,我们何不让专业的人士帮我们把产品的名称翻译成不同的语种,推荐几种比较大的语种,英语,法语,德语,意大利语,葡萄牙语,西班牙语等,你也可以借助相关的翻译工具,不见得准确,但是在搜索的过程中会有意想不到的效果,不信?你试试8.展会,取决你公司的实力,去国外的当然好,那是到别人家门口去啊,呵呵,一则体现你公司的实力,让买家更加信服他自己的选择,二则可以接触到终端的买家,有很多的买家是不会来中国参加展会的,所以国内的展会对他们来说是鞭长莫及,展会就几天时间,千万抓住机会,多和外国买家交流,是学习的机会,也是积累客户的手段啊,当然国内的展会,我们可以选择比较知名的展会,你不会不知道广交会吧?9.守株待兔,这需要一定的境界,不适用于刚踏入这个行业的小辈们,因为你们的老板看的是你的主动性和进取心,老业务就可以从中获利了,因为有些客户会主动找上门来和你们打交道,相信新手也没有机会接触到这样样的客户,除非是公司不重视的客户会让你锻炼一下10.客户推荐的客户,不知道你有过这样的经历没有,如果你和客户的关系搞好了,他会推荐给你一些客户,我有幸获得这样的机会,希望你重视起来,因为他们推荐的客户即使做不成,和他们交上朋友后,你同样会从他们那里获益,信不信由你.技巧障碍:对整个销售流程不熟悉,对客户购买过程控制技巧的应用不熟练。
与客户沟通的10个建议
一个外贸很人的博客-争取国外买家的10个通用法争取国外买家通常有一些通用的办法。
但对于欧美买家来说,不要通过电子邮件或传真来发送你的推销信函,未经要求通过电子邮件发送营销信函不会受重视,并且更糟糕的是在欧美国家是违法的。
那么针对欧美买家,以下12条建议,希望能给致力于进入欧美市场的中国出口商提供一些帮助。
1.邮寄公司资料。
通过寄送你的公司手册(最好做得漂亮一点)来推销你的产品。
现代的方式就是寄送信函与简短的小册子。
介绍你的公司,解释你销售的产品的特点,并鼓励他访问你的网站以便了解更多的情况。
小册子要简短,最多不超过4页。
2.尽可能多地参加商品交易会。
参加商品交易会是展示产品、获得产品的反馈信息、观察竞争对手、发现其它机会的好方法。
中国出口商应参加欧美各种各样的交易会与展览会。
3.阅读与你的行业有关的欧美报刊。
可以使你了解有关行业的全部信息与技术,赶上时代的步伐。
有关文章会告诉你其它公司的进展情况,广告会向你展示市场上有些什么,需要些什么。
4.拥有一个赏心悦目的网站。
在当今市场上,拥有一个设计漂亮的网页是非常重要的。
欧美进口商喜欢登录一个网址,去查看供应商能提供什么样的新式样、新型号。
最好将你的电子信箱列在网址的每一页。
当今,人们进行通讯的首选方法就是通过电子邮件。
另外,要将你的地址、电话号码、传真号码放在网页上易于找到的位置。
5.注意质量控制。
欧美国家的消费者都坚持认为,他们购买的商品必须要有好的质量。
如果发现他们购买的东西不能用、有损坏、或者不是他们期望的,都习惯去退货并要求退款。
因此,要确保你的公司有一套有效的质量管理体系。
6.发货准时。
如果答应在某个时间发货给进口商,就要绝对保证在那个时间,或者是提前将货物运到。
发货迟延是欧美进口商对国外供应商最大、最严重的抱怨之一。
因为,在收到供应商确认的交货时间后,他们开始着手市场推销,并告诉消费者该商品在某个日期开始上市。
如果你的产品在那一天没有到达,结果是非常糟糕的。
十大策略让你说服客户
十大策略让你说服客户导读:太极中有“四两拨千斤”,借力打力,这个原理应用在销售中同样适用。
我们不要在任何时候都要去说服别人,因为你要知道:一个人说服一个人是很难的,因为这意味着让一个人接受另外一个人的观点。
但是有一种情况操作起来就比较容易,那就是自己说服自己,也就是我所说的销售中的“太极原理”。
一、管理好自己的情绪:所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不能够管好自己的思想行为。
作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。
拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。
如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
二、用积极的情绪来感染客户:人是情绪化的动物,客户亦然。
销售是信息的传递,情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
三、准备工作:1.专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。
你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就月有信心。
你就月有说服力。
2.精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3.体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。
精力充沛亦必不可少。
4.工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
四、寻找准客户:大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、建立信赖感:在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
销售技巧:轻松找客户的“10招”
销售技巧:轻松找客户的“10招”现今社会竞争激烈,作为一个销售业务人员,如何找到新客户,如何找到更多的客户成了最大的问题。
其实在城市的各个地点有有着很多潜在客户等待挖掘,那如何去挖菜式最简单快捷和成功率最高的呢?下面小编给大家送上轻松找客户的“10招”销售技巧以供大家参考。
销售技巧一、横向联系法即与同行之间不断的投放信函广告或刊登货运媒体广告。
用电话联系或上门洽谈,此法是做专线的经验之谈,也是把专线做好的必由之路,不断的扩大自己在同行之间的知名度和信誉度,不愁没有生意可做,此法也是借别人的力量变为自己的力量,是找货的捷径法宝,也是初学配货者必学之法,必经之路,必成之经典。
销售技巧二、攀亲寻故法即前面提到的关系法,找朋友,乡亲,同学,战友介绍关系,或登门拜访,施之以礼或电话交流联系。
总之通过关系找来的客户要注重一个“情”字,重视人情礼节,并建立友情很重要。
销售技巧三、借鸡生蛋法即利用老客户来介绍同行或有货源的关系,这样由一变二,二变四,象扯花生一样扯一株得一串,此法最相宜,最有效。
销售技巧四、远交近攻法销售技巧“远交近攻法”是远距离和同行联系,近距离,直插企业公司。
任何一个货运公司都有用车困难的时候,如果你紧靠停车场,又熟悉车源,那么你就一定能做到别人公司不能做,不好做的生意。
近距离面对面的谈生意,如果你给人一咱稳重,爽气,又懂专业的好印象,那么你已经有了成功的一半。
因为别人在给货你发的时候,肯定要判断你这个可不可靠。
又有谁愿意与那些满嘴大话,举止轻浮,油腔滑调的人做生意呢?销售技巧五、巩固客户法1、是价格要低,服务要好,速度要快,而且能保证安全。
2、是必须必人为本,加强与当事人的感情沟通,既注重人情,又给予实惠,礼节见人情,利益是根本,二者兼顾,相得益彰,只有如此客户才得以稳定,才不会被流失。
人情和服务二者都重要,不能偏颇。
没有工作上的肯定,人情没有前提和基础。
缺乏人情和利益,则有悖于世俗和潮流,别人还讥讽你“不懂人情世故”呢?工作和人情就像人的两条腿,车的两只轮,缺一不能成行,不能前进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
刚刚进公司时,主管给我三句话:
1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);
2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);
3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。
1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。
进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。
因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?
6、接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。
对于那些在阿里或者环球资源上做广告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
7、生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美金的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8、不要轻易的对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9、参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。
10、坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件,收邮件……很多人干了几个月却没有订单,甚至
一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即,根本没抓重点客户,而是泛泛的联系,自然很难有成果。
做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART,DOLLARTREE,DOLLARGEN ERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX,OFFICEDEPOT……做家电的就要知道
CIRCUITCITY,RADIOSHACK,STAPLES……这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。
11、关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时,完整,正确的填写,总觉得自己的报价单就OK了,不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员,连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。
12、关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话,就要注意一下外贸以外的东西,我是指除了单证,报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子,不过并没有得到广泛的认同,而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意,以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。
大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的。
(PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作,是公认的金牌业务员之一。
本人正在LP帮助下学习商业技巧)13。
关于付款方式。
做外贸生意,付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突,影响成交时,该如何既拿到订单,又确保收款呢。
本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。