02管理信息系统概论(2011)
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层次 战略管理 管理控制 运行控制 业务处理 内容 确定企业的目标、政策和总方针，企业的组 确定企业的目标、政策和总方针， 织层次， 织层次，决定企业的任务 资源的获得与组织，人员的招聘与训练， 资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资 金的监控等 有效地利用现有设备和资源，在预算限制内 有效地利用现有设备和资源， 活动 涉及企业的每一项生产经营和管理活动
物料需求计划 (MRP) 闭环物料需求 计划(MRP) 计划 制造资源计划 (MRP)
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第四节 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 二、MRPII系统的工作原理 MRPII系统的工作原理 A
经营计划 编制生产计划大纲 编制粗能力需求计划
满足生产 计划大纲？ 计划大纲？ 满足主生产 计划？ 计划？
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第五节 企业资源计划(ERP) 企业资源计划(ERP) 一、ERP系统概念的提出 ERP系统概念的提出 ERP系统的结构 二、ERP系统的结构 支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理系统 敏捷后勤管理系统 三、ERP的经营理念 ERP的经营理念 采用精益生产方式 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展 ERP的内容在发展
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第三节 管理信息系统的分类 二、企业管理信息系统 面向企业，主要进行管理信息的加工处理。 面向企业，主要进行管理信息的加工处理。 三、事务型管理信息系统 面向事业单位，用于日常事务的处理。 面向事业单位，用于日常事务的处理。 四、办公型管理信息系统 办公自动化和无纸化。 办公自动化和无纸化。 五、专业型管理信息系统 特定行业或领域的管理信息系统。 特定行业或领域的管理信息系统。
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 表 不同管理层次的信息特性
信息特性 来源 范围 概括性 时间性 流通性 精确性要求 使用频率 运行控制 系统内部 确定 详细 历史 经常变化 高 高
8
管理控制 内部 有一定确定性 较概括 综合 定期变化 较高 较高
战略管理 外部 很宽 概括 未来 相对稳定 低 低
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第三节 管理信息系统的分类 一、国家经济信息系统 是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息 系统。纵向联系各省、 系统。纵向联系各省、市、县直至各重点企业的经 济信息系统，横向联系外贸、能源、 济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业 信息系统，形成一个纵横交错、 信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经 济信息系统。 济信息系统。
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第四节 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 一、MRPII的形成 MRPII的形成 制造资源计划(Manufacturing 制造资源计划(Manufacturing Resources MRPII)是广泛应用于制造企业的一种管 Planning, MRPII)是广泛应用于制造企业的一种管 理思想和模式。 理思想和模式。
编制能力需求计划
满足主生产 计划？ 计划？
编制主生产计划 编制物料需求计划
编制车间作业计划 效益评估
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A
第四节 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 三、MRPII系统的结构 MRPII系统的结构 MPRII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性， MPRII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性， 作为一种管理思想虽具有广泛的适应性 但在应用上则不可能采用千篇一律的模式，而与企 但在应用上则不可能采用千篇一律的模式， 业具体的生产环境和内部条件密切相关。 业具体的生产环境和内部条件密切相关。
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第一节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义 定义之二： 定义之二： 管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助 的基于计算机的人机系统， 的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术 系统。因此， 系统。因此，应将信息系统放在组织与社会这个大 背景中去考察，并把考察的重点， 背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向 社会实践， 社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与 从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构
销售 生产 市场 战略管理 管理控制 作业控制 业务处理 后勤 人事 财务 信息 高层 会计 处理 管理
功能子系统和管理活动矩阵
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 1.基于管理任务的系统层次结构 1.基于管理任务的系统层次结构 表 管理任务的层次
第二节 管理信息系统与环境 一、生产过程的特征 采掘业 冶炼业 制造业 二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、其他因素 六、信息处理与人
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第三节 管理信息系统的分类 从层次上：业务信息系统、管理信息系统、决策支 从层次上：业务信息系统、管理信息系统、 持系统 按功能和服务对象：国家经济信息系统、 按功能和服务对象：国家经济信息系统、企业管理 信息系统、事务型管理信息系统、 信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息 系统、 系统、专业性管理信息系统等
第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 2.基于管理职能的管理信息系统结构 2.基于管理职能的管理信息系统结构 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 3.管理信息系统结构的综合 3.管理信息系统结构的综合 横向综合 纵向综合 纵横综合
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案例
奇瑞汽车公司的SAP/ERP实施与信息化建设 奇瑞汽车公司的SAP/ERP实施与信息化建设
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本章小结
管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类统的概念 一、管理信息系统的定义 定义之三： 定义之三： 管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多 个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化， 个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提 高企业运行控制和外部交易过程的效率。 高企业运行控制和外部交易过程的效率。
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第一节 管理信息系统的概念 二、管理信息系统的特点 1.它是一个为管理决策服务的信息系统 1.它是一个为管理决策服务的信息系统 2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的 2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的 综合系统 3.它是一个人机结合的系统 3.它是一个人机结合的系统 4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的 4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的 信息系统 5.它是多学科交叉形成的边缘学科 5.它是多学科交叉形成的边缘学科
第二讲 管理信息系统概论
管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 企业资源计划(ERP) 企业资源计划(ERP)
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第一节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义 定义之一： 定义之一： 管理信息系统是一个由人、 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行信息收集、传递、储存、加工、 进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的 系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况， 系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况， 利用过去的数据预测未来， 利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进 行决策，利用信息控制企业的行为， 行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现 其规划目标。 其规划目标。
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构
应用软件 专用于 战略管理 管理控制 销售 生产 市场 后勤 人事 财务 信息 高层 管理 公用 程序 模型 库 方法 库 作业控制 知识 库 公用 程序 数 据 库 管 理 系 统
业务处理 专用数据 公用数据 数据库 管理信息系统概念结构
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物料需求计划 (MRP) 闭环物料需求 计划(MRP) 计划 制造资源计划 (MRP)
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第四节 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 二、MRPII系统的工作原理 MRPII系统的工作原理 A
经营计划 编制生产计划大纲 编制粗能力需求计划
满足生产 计划大纲？ 计划大纲？ 满足主生产 计划？ 计划？
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第五节 企业资源计划(ERP) 企业资源计划(ERP) 一、ERP系统概念的提出 ERP系统概念的提出 ERP系统的结构 二、ERP系统的结构 支持企业整体发展战略的战略经营系统 全面成本管理系统 敏捷后勤管理系统 三、ERP的经营理念 ERP的经营理念 采用精益生产方式 实现全球大市场营销战略与集成化市场营销 新的技术开发和工程设计管理模式 ERP的内容在发展 ERP的内容在发展
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第三节 管理信息系统的分类 二、企业管理信息系统 面向企业，主要进行管理信息的加工处理。 面向企业，主要进行管理信息的加工处理。 三、事务型管理信息系统 面向事业单位，用于日常事务的处理。 面向事业单位，用于日常事务的处理。 四、办公型管理信息系统 办公自动化和无纸化。 办公自动化和无纸化。 五、专业型管理信息系统 特定行业或领域的管理信息系统。 特定行业或领域的管理信息系统。
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 表 不同管理层次的信息特性
信息特性 来源 范围 概括性 时间性 流通性 精确性要求 使用频率 运行控制 系统内部 确定 详细 历史 经常变化 高 高
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管理控制 内部 有一定确定性 较概括 综合 定期变化 较高 较高
战略管理 外部 很宽 概括 未来 相对稳定 低 低
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第三节 管理信息系统的分类 一、国家经济信息系统 是一个包含各综合统计部门在内的国家级信息 系统。纵向联系各省、 系统。纵向联系各省、市、县直至各重点企业的经 济信息系统，横向联系外贸、能源、 济信息系统，横向联系外贸、能源、交通等各行业 信息系统，形成一个纵横交错、 信息系统，形成一个纵横交错、覆盖全国的综合经 济信息系统。 济信息系统。
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第四节 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 一、MRPII的形成 MRPII的形成 制造资源计划(Manufacturing 制造资源计划(Manufacturing Resources MRPII)是广泛应用于制造企业的一种管 Planning, MRPII)是广泛应用于制造企业的一种管 理思想和模式。 理思想和模式。
编制能力需求计划
满足主生产 计划？ 计划？
编制主生产计划 编制物料需求计划
编制车间作业计划 效益评估
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A
第四节 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 三、MRPII系统的结构 MRPII系统的结构 MPRII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性， MPRII作为一种管理思想虽具有广泛的适应性， 作为一种管理思想虽具有广泛的适应性 但在应用上则不可能采用千篇一律的模式，而与企 但在应用上则不可能采用千篇一律的模式， 业具体的生产环境和内部条件密切相关。 业具体的生产环境和内部条件密切相关。
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第一节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义 定义之二： 定义之二： 管理信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助 的基于计算机的人机系统， 的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术 系统。因此， 系统。因此，应将信息系统放在组织与社会这个大 背景中去考察，并把考察的重点， 背景中去考察，并把考察的重点，从科学理论转向 社会实践， 社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与 从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构
销售 生产 市场 战略管理 管理控制 作业控制 业务处理 后勤 人事 财务 信息 高层 会计 处理 管理
功能子系统和管理活动矩阵
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 1.基于管理任务的系统层次结构 1.基于管理任务的系统层次结构 表 管理任务的层次
第二节 管理信息系统与环境 一、生产过程的特征 采掘业 冶炼业 制造业 二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、其他因素 六、信息处理与人
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第三节 管理信息系统的分类 从层次上：业务信息系统、管理信息系统、决策支 从层次上：业务信息系统、管理信息系统、 持系统 按功能和服务对象：国家经济信息系统、 按功能和服务对象：国家经济信息系统、企业管理 信息系统、事务型管理信息系统、 信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息 系统、 系统、专业性管理信息系统等
第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 2.基于管理职能的管理信息系统结构 2.基于管理职能的管理信息系统结构 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构 3.管理信息系统结构的综合 3.管理信息系统结构的综合 横向综合 纵向综合 纵横综合
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案例
奇瑞汽车公司的SAP/ERP实施与信息化建设 奇瑞汽车公司的SAP/ERP实施与信息化建设
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本章小结
管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类统的概念 一、管理信息系统的定义 定义之三： 定义之三： 管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多 个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化， 个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提 高企业运行控制和外部交易过程的效率。 高企业运行控制和外部交易过程的效率。
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第一节 管理信息系统的概念 二、管理信息系统的特点 1.它是一个为管理决策服务的信息系统 1.它是一个为管理决策服务的信息系统 2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的 2.它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的 综合系统 3.它是一个人机结合的系统 3.它是一个人机结合的系统 4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的 4.它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的 信息系统 5.它是多学科交叉形成的边缘学科 5.它是多学科交叉形成的边缘学科
第二讲 管理信息系统概论
管理信息系统的概念 管理信息系统与环境 管理信息系统的分类 制造资源计划(MRPII) 制造资源计划(MRPII) 企业资源计划(ERP) 企业资源计划(ERP)
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第一节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义 定义之一： 定义之一： 管理信息系统是一个由人、 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能 进行信息收集、传递、储存、加工、 进行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的 系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况， 系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况， 利用过去的数据预测未来， 利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进 行决策，利用信息控制企业的行为， 行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现 其规划目标。 其规划目标。
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第一节 管理信息系统的概念 三、管理信息系统的结构
应用软件 专用于 战略管理 管理控制 销售 生产 市场 后勤 人事 财务 信息 高层 管理 公用 程序 模型 库 方法 库 作业控制 知识 库 公用 程序 数 据 库 管 理 系 统
业务处理 专用数据 公用数据 数据库 管理信息系统概念结构
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