江苏省运维管理细则

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江苏省水资源管理信息系统

运行维护细则

（试行）

江苏省水利厅

2013年5月

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目录

1 概述 (4)

2 运维组织 (4)

3 运维方式 (6)

4 定期巡查 (6)

5 故障检修 (7)

6 升级改造 (7)

6.1 遥测站改造 (8)

6.2 遥测站增减 (8)

6.3 软件功能完善 (8)

7 运维考核 (9)

7.1 考核指标 (9)

7.2 时间要求 (10)

7.3 运维档案 (11)

8 应急预案与安全生产 (11)

8.1 应急预案 (11)

8.2 安全生产 (11)

附件1-运维计划 (12)

附件2-运维总结 (13)

附件3-验收资料汇编 (14)

附件4-巡查记录 (15)

附件5-故障检修记录 (16)

附件6-运维汇总 (17)

附件7-测站变更记录 (18)

附件8-运维手册 (19)

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1 概述

为指导全省各级水资源管理信息系统的运行维护（以下简称运维），

根据《江苏省水资源管理信息系统运行维护管理办法》（苏水资〔2013〕

7号）制定本细则，各级水资源管理信息系统管理单位可以根据本细则制

定适合当地实际的管理制度。

2 运维组织

水资源管理信息系统运维工作涉及单位包括管理单位、运维单位、

遥测站点所在单位。

管理单位为省水利厅和各市、县、区水利（务）局，负责制定年度

运维计划，确定并管理运维单位，组织年度运维考核。

运维单位负责具体运维工作，必须具有完成所有运维工作所需的人

员、装备、资金以及技术研发实力，自行解决运维中涉及不同厂家产品而

带来的对接问题，自行解决运维中涉及的有线、无线网络问题。运维单位

应熟悉水资源管理行业和信息化要求，具有相关的项目建设经验，原则上

在参加过全省水资源管理信息系统一期工程建设的单位中选择。

水资源管理信息系统运维工作开展周期与全省水资源管理工作同

步，以年为考核单位。每年年初管理单位制定年度运维计划，作为年度水

资源管理工作的内容之一，计划要明确人员组织与分工、定

期巡查计划、

测站增减计划、年度升级改造计划、年度运维经费预算、应急预案、考核

指标等内容（参考附件1）。

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管理单位同时要确定委托运维单位并签订合同，合同中必须包括具

体运维方案（由运维单位提出、管理单位审核同意），作为合同执行和验

收的依据。

每年末运维单位对年度运维工作进行总结（参考附件2），汇总所有

文档，形成运维合同验收资料汇编（参考附件3），并正式向管理单位申

请验收。管理单位应及时对运维单位的工作进行汇总、评估和考核，并组

织验收，验收结果作为合同支付的依据。

管理单位在档案整理归档的基础上，对照年初制定的年度运维计划，

年度运维计划

委托合同

合同验收

升级改造

(测站变更、

功能完善)

年度总结考核

具体运维方案

记录汇总、运维总结

定期

巡查

故障

检修

档案汇总归档

验收

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对年度运维工作进行总结，并报省水利厅，作为年度水资源管理工作考核

的内容之一。

3 运维方式

运维方式包括定期巡查、故障检修、升级改造三类。

定期巡查包括例行检查、例行维护、简单故障处理，运维单位每月

形成一份巡查记录（参考附件4）并报管理单位备案。

故障检修包括巡查中不能解决的故障、用户故障报修，每次

检修后

形成一份检修记录（参考附件5）并报管理单位备案；每年底运维单位形

成一份运维记录汇总（参考附件6）。以上文档将作为合同执行检查和验

收的依据。

升级改造指对计量设施、遥测站、通信网络、中心机房、业务系统

等专门升级或者更新等，包括遥测站点增减（参考附件7）、应用系统功

能完善等，由管理单位另行组织，也可结合运维委托合同进行。

具体运维的操作程序，以及有关技术要求，按照《江苏省水资源管

理信息系统运行维护手册》（附件8）执行。

4 定期巡查

定期巡查分为网上巡查、现场巡查，侧重点有所不同：网上巡查主

要包括通信网络与服务器、应用系统与数据库、遥测站点等；现场巡查主

要包括分中心机房、遥测站点等。巡查要求与程序详见运维手册（附件8）。

网上巡查必须具备接入水利专网的的条件，如果分中心设有VPN，可

通过登录VPN接入，同时检查分中心VPN设备工作是否正常；如果没有VPN，

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维护人员必须到管理单位巡查。

各地遥测站点数据直接落地到所在市、县（市、区）分中心；对于

未设立分中心的县（市、区），其对应的遥测站点数据落地至所在地级市

分中心，后期可申请成立独立的分中心，并将下辖遥测站点数据直接落地

到本中心。

采集平台在后台定期“自动巡查”遥测站点，根据通讯状况、数据

质量、基础参数等自动分析测站状态、统计有关数据并界面显示，管理单

位和运维单位应定期登录采集平台，检查“自动巡查”结果，必要时应及

时安排现场维护或故障检修，并作记录（附件4、附件5）。对于取用水大

户、重点户，建议每天网上巡查。