12.07开发部满意度调查问卷
房地产开发公司客户满意度调查问卷
女 38%
男 62%
5000 4000 3000 2000 1000
0
房地产开发公司年龄比例
24%
35%
23%
21-30岁
31-40岁
41-50岁
19% 51岁以上
客户基数数据分析
房地产开发公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 6% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 5% 广东 6%
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限,服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中,选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度(用选择 的方式,包括:“完全不同意”,“不同意“,“略有异议”,“基本同意”,“同意”,“超预期”。) 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
72
88
知名度: 0
72
87
忠诚度: 0
76
92
品牌: 0
73
88
问卷填写结束,感谢您为对我公司的产品的信任,我们也会通过本次调研,持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持!
了解更多
请注意:本次调研为让大家能发表真实想法,让公司更好的为客户服务,公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分,客户满意度调查将对所有问卷保密,在数据统计结束后, 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写,请勿在任何单元填写您的姓名,请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱,邮箱如下:
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
开发商满意度调查表
评价项目
非常满意
(5分)
满意
(4分)
仅能达到基本要求尚需提升
(3分)
不满意需整改
(2分)
投诉急需解决
(0分)
提升、整改和投诉的具体内容描述
管理层
项目总监
专业度的体现
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重要节点的把控情况
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问题解决的效果和处理速度
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开发商的沟通与维护情况
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专案经理
业务能力的体现
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开发商满意度调查表
评价周期:年月日至年月日
尊敬的项目开发商:
为了加强项目服务质量,及时发现并整改在服务过程中存在的问题,烦请您在百忙中抽出宝贵时间完成下表,对项目团队各类服务作出公正评价,并对我司工作提供宝贵的意见和建议。对您的支持我们深表感谢!
项目总监:专案经理:策划负责人:请在□内打“√”表示
评价
您对本项目该阶段的综合评价等级为:非常满意(100-85分)□满意(85-70分)□一般(70-55分)□
不满意(55-40分)□非常不满意(40分以下)□
您的姓名:联系电话:填写日期:
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工作态度及执行力表现
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案场及团队管理情况
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项目例会及案场例会管理
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突发事件的处理能力
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沟通协调及开发商服务能力
房地产公司项目客户满意调查问卷(模版)模版
客户满意度调查问卷问卷编号尊敬的客户:您好!感谢您长期以来对富力地产的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸。
追求客户满意是富力地产的一贯目标,为了保证我们能提供您所需要的服务,提高我们自身的服务水平,我们特别安排了此次调查,请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表,我们将对您的回答完全保密,再次感谢您对我们的支持!填表说明:请您在认为合适的选项处打“√”,或按题目要求在(“——”)上填写。
一、小区规划设计方面:住宅方面非常满意比较满意满意一般较差建筑质量小区环境社区配套户型设计周边环境智能化管理物业管理您的意见或建议:二、服务管理方面:服务是我们工作最基本也是最为重要的,请您根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。
项目内容非常满意比较满意满意一般较差销售服务服务态度业务专业性解决问题的能力工作流程销售承诺物业服务工作态度专业能力仪表形象处理问题能力社区管理小区建设费用透明度安全保卫环境绿化维修服务您的意见或建议:三、个性化服务方面:1)对您和您的家庭而言,将来小区内需要提供哪些特色服务:(可复选)□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他(请注明)2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务:(可复选)□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个:□□□□□□□□□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动?□少儿训练班,如□老年俱乐部,如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有:(限选5项)□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他再次感谢您的配合,如有任何意见或建议,欢迎您致电:富力地产客服部:我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。
软件开发客户满意度调查表
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Classification: Hisoft Confidential
工作前制作计划的情况
项目管理
进度管理 交付管理
人员管理
完成项目所需的业务知识
人员能力
完成项目所需的技术知识 生产效率
规范执行能力
项目状态报告
交流
问题交流 不合格品的管理
同客户交流时的关系融洽程度
安全方面的评价: 关于安全方面的实施和做法
其它的建议/意 见:
感谢您对我们的支持 盈灿科技有限公司 质量管理部
评价等级: H:非常满意(高于预期标准) M+:满意(达到预期标准) M:一般(基本达到预期标准) M-:不满意 L:非常不满
意
项目
内容
H M+ M M- L
备注
交付品的质量
产品质量
交付品的性能 客户发现缺陷的解决
提供约定的文档
安装、调试、培训方面
服务质量
对问题的响应时间 解决问题的速度
对客户需求变更的处理
客户满意度调查表
盈灿科技软件有限公司非常期望得到您关于我们软件产品和服务的宝贵意见,我们希望通过您的意见了解我们 的不足,以期我们可以做得更好。请利用您宝贵的时间对我们的项目性能做出评价。我们非常 项目起止日期
海辉PL 电话号码 所在部门 E_mail
研发中心调查问卷模板范文
尊敬的受访者:您好!为了更好地了解我司研发中心的工作环境、员工满意度以及研发项目的实际情况,我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提升研发效率具有重要意义。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:()男()女2. 您的年龄:()18-25岁()26-35岁()36-45岁()46-55岁()56岁以上3. 您的职位:()研发工程师()研发经理()研发总监()其他4. 您在研发中心的工龄:()1年以下()1-3年()3-5年()10年以上二、工作环境与氛围5. 您对研发中心的工作环境满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意6. 您认为研发中心的团队氛围如何?()非常融洽()比较融洽()一般()不太融洽()非常不融洽7. 您认为研发中心的管理制度是否合理?()非常合理()比较合理()一般()不太合理()非常不合理三、工作内容与技能8. 您认为您目前的工作内容是否符合您的职业规划?()比较符合()一般()不太符合()非常不符合9. 您在工作中遇到的技术难题,能否得到及时有效的解决?()总是能()经常能()偶尔能()很少能()几乎不能10. 您认为自己在以下技能方面的掌握程度如何?(请根据实际情况选择)()编程能力()项目管理能力()团队协作能力()沟通能力()创新能力四、研发项目与成果11. 您认为研发中心的项目计划是否合理?()非常合理()比较合理()一般()不太合理12. 您认为研发中心的项目进度是否按时完成?()总是按时完成()经常按时完成()偶尔按时完成()很少按时完成()几乎不能按时完成13. 您认为研发中心的项目成果是否达到预期目标?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意五、个人成长与激励14. 您认为研发中心在员工个人成长方面有哪些优势和不足?()优势:()()不足:()15. 您认为研发中心在员工激励方面有哪些优势和不足?()优势:()()不足:()16. 您对研发中心的薪酬福利满意吗?()非常满意()比较满意()一般()不太满意()非常不满意六、其他建议17. 您对研发中心的工作还有什么其他意见和建议?()感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷,您的反馈对我们至关重要。
售楼部客户接待满意度调查表_模板
XX项目客户满意度调查问卷
1、您对置业顾问关于项目的区位介绍是否满意?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、您对置业顾问关于项目产品的介绍是否满意?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、置业顾问对您所提的问题进行解答是否满意?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、您对置业顾问的职业形象是否满意?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意5、您对置业顾问的专业度是否满意?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意6、您对置业顾问在接待全程的服务是否满意?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意7、您对本次接待的整体评价?
□非常满意□很满意□满意□一般□不满意□非常不满意8、您对我们的服务有哪些建议?。
房地产开发有限公司员工满意度调查.
你的姓名:(可以不填)所在部门:(可以不填)你的职位:入职年限:性别:学历程度:题号可供选择答案统计结果肯定是偶尔是不确定肯定不是1 A B C D2 A B C D3 A B C D4 A B C D5 A B C D6 A B C D7 A B C D8 A B C D9 A B C D10 A B C D11 A B C D12 A B C D13 A B C D14 A B C D15 A B C D16 A B C D17 A B C D18 A B C D19 A B C D20 A B C D21 A B C D22 A B C D23 A B C D24 A B C D25 A B C D26 A B C D27 A B C D28 A B C D29 A B C D30 A B C D31 A B C D32 A B C D33 A B C D(1)与同事交流沟通时,往往言辞急促或操之过急。
(2)遇到突发事件,往往信心不足或有些害怕,不知该如何处理。
(3)工作经常感到无奈,不知道以后干什么。
(4)上级让我很反感,很不舒服。
(5)常有莫名其妙的恐惧感。
(6)有些事情很急,明知该干,但也不想去干。
(7)我对薪酬福利感到不满意。
(8)身体和精神经常不好,有时腰背疼,有时肠胃不好。
(9)我基本上不与家里的人谈论工作上的事。
(10)我和同事间的矛盾和误会很多。
(11)我更喜欢一个人独自工作。
(12)经常怀念往事,对现有状况感到不满意。
(13)总在想:多一事不如少一事。
(14)领导说的事情,有时明知是错的,也照做。
(15)不想学习新的技能和技术。
(16)员工们得到的待遇不是公正、公平、公开的。
(17)常有辞职或发泄一通的念头。
(18)合得来的同事越来越少了,在公司里没有可以聊得来的人。
(19)总是反对下属或同事的不同意见。
(20)以前的许多兴趣现在都没有了。
(21)经常忘记一些重要的事情。
工作满意度调查问卷
附件一:满意度问卷调查表(预调查)填写说明:本问卷共分为三个部分,请根据各部分要求分别填写。
本调查旨在了解ZY項目管理人員工作满意度情况和管理人员真实思想状况,请根据要求独立、如实、认真地填写相关内容,所有填写内容绝对保密。
调查采取匿名方式,请放心填写所有内容。
回答没有对错之分,请根据您的认识选择您认为最适当的选项。
非常感谢您的参与和合作。
请选择适合你本人情况的回答,并在相应的选择上打√答卷人基本情况(请选择适合你本人情况的回答,并在相应的选择上打√或将选项目的字符填在括号中)答卷人基本情况(请选择适合你本人情况的回答,并在相应的选择上打√或将选项目的字符填在括号中)第一部分:个人资料(说明:本部分资料仅用于统计目的,请放心填写)1、您性别是☐.男☐.女2、您在项目的工作年限☐.6个月以下☐.6一11个月☐.12一23个月☐.24一36个月☐.3年以上3、您的个人年龄☐.29岁以下☐.30一39岁☐.40一49岁☐50一59岁☐.60岁以上4、您的最高学历☐.小学☐.初中☐.高中☐.中专☐.大专☐本科5、您现在的工作岗位是☐.楼长☐.栋长☐.区长(部长)☐.技术人员☐.职能部门工作人员☐.其他6、您的婚姻情况是☐未婚☐.已婚☐.二婚☐.离异☐.其它7、您的月收入约为:☐1500~2500元☐ 2500~3500元☐ 3500元-4500元☐ 4500元-5500元☐5500元—6500元☐6500元以上8、您的合理月收入期望值约为:☐1500~2500元☐2500~3500元☐3500元-4500元☐4500元-5500元☐5500元—6500元☐6500元—7500元☐7500元—8500元☐8500元以上多谢您的支持和参与!第二部分:数字选择(请选择适合你本人情况的回答,并在相应的选择上打√)说明:每个题目后均有5个选项如果您非常赞同题目中的说法请选择5非常满意;如果您介于中立和非常赞同之间请选择4满意;如果您既不赞同也不反对(持中立态度)请选择3不确定;如果您介于反对和中立之间请选择2不满意;如果您非常反对题目中的说法请选择1非常不满意;在您所选择的数字上直接打沟即可在填表之前,请先回答:⊙我对我的工作感到: ☐.5非常满意☐.4满意☐.3不确定☐.2不满意☐.1非常不满意请继续答题: (说明:每题限选一个选项,请在您认为最合适的选项上直接打√了。
开发人员绩效满意度调查
开发人员绩效满意度调查英文回答:As a developer, I believe that conducting a performance satisfaction survey is essential for the growth and success of any organization. It provides valuable insights into the strengths and weaknesses of the development team and helps identify areas for improvement.One of the main benefits of conducting a performance satisfaction survey is the opportunity to gather feedback from developers themselves. This feedback can help identify any challenges or obstacles they may be facing, as well as any suggestions they may have for improving their work environment or processes. For example, a developer may express their satisfaction with the company's flexible working hours, which allows them to maintain a healthywork-life balance. On the other hand, they may also provide feedback regarding the need for better communication channels within the team to enhance collaboration.Another benefit of conducting such a survey is the ability to measure and track individual developer performance. By gathering feedback on their satisfaction levels, it becomes easier to identify high-performing developers who may require additional recognition or opportunities for growth. For instance, a developer who consistently receives positive feedback in the survey may be considered for a leadership role or given the opportunity to work on more challenging projects.Additionally, a performance satisfaction survey can help identify any training or development needs within the team. By analyzing the responses, it becomes possible to identify any knowledge gaps or areas where additional training may be beneficial. For example, a developer may express their desire for more training in a specific programming language or technology, indicating a need for professional development opportunities.中文回答:作为一名开发人员,我认为进行绩效满意度调查对于任何组织的成长和成功都至关重要。
产品研发部填写-内部客户满意度调查问卷
评价人(主管及以上人员需签名): 被评价部门(注:分数可评为2-10之间的任何数值,6分为基本满意) 党群工作部 2 10 8 6 4 2 10 人力资源部 8 6 4 2 10 财务部 8 6 4 2 10 采购部 8 6 4 2 8 6 4
分数可评为210之间的任何数值6分为基本满意本部门需要被评价部门协助时不需通过会议或高层决议也能表现出积极合作的态度对于跨部门提出的问题被评价部门总能高质量高效的完成且能及时反馈结果被评价部门能够主动在规定的时间内提供数据或信息且数据完善而真实当跨部门职员间的沟通无法达成一致意见时被评价部门领导能出面调解主动担责最终完满解决问题被评价部门工作中能从公司整体的利益出发而不是仅从部门或个人的立场处理问题当外部门提出建议时被评价部门能够虚心接受并能对对工作流程和标准进行改善我认为被评价部门在2013年年很好地履行部门职责6分以下的选项请您说明理由必填您的声音是我们改善的源泉
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
被评价部门清楚地认识自己的职责范围 本部门需要被评价部门协助时,不需通过会议或高层决 议,也能表现出积极合作的态度 对于跨部门提出的问题,被评价部门总能高质量、高效 的完成,且能及时反馈结果 被评价部门能够主动在规定的时间内提供数据或信息, 且数据完善而真实 被评价部门在工作中能有效沟通 当跨部门职员间的沟通无法达成一致意见时,被评价部 门领导能出面调解,主动担责,最终完满解决问题 被评价部门工作中能从公司整体的利益出发,而不是仅 从部门或个人的立场处理问题 我认为被评价部门的员工整体综合素质较高 当外部门提出建议时,被评价部门能够虚心接受,并能 对对工作流程和标准进行改善 我认为被评价部门在2013年年很好地履行部门职责
房地产公司员工满意度调查问卷
房地产公司员工满意度调查问卷xx房地产公司202X年员工满意度调查问卷尊敬的xx房地产公司员工:您好!随着公司的发展,为了更好地听取每位员工的意见,有的放矢地解决各方面存在的问题,并使每一位员工都能关心并参与公司管理,同时为了能够塑造和熔鍊我们xx房地产公司独特卓越的企业文化,建设高效能的团队,为公司注入新的活力;现对公司员工进行不记名调查,请您协助我们客观、真实、详细地填写这份问卷,您所提供的资讯将作为我们进一步工作的重要依据。
[凡阐述个人意见处均可另加附页]本次问卷共分二部分内容:第一部分“工作满意度调查问卷”,第二部分:“企业文化状况调查问卷”。
非常感谢您对我们工作的大力支援!一.工作满意度调查问卷工作条件1.您认为公司目前的办公环境如何?(______)a非常好 b很好 c好 d较差 e很差2.总的看来,与您一起工作的同事非常友好吗?(______)a是的,非常友好 b友好 c一般,还过得去 d不太友好 e很不友好3.您对您公司提供的食宿等后勤方面满意与否?(______)a 非常满意 b很满意 c满意 d不太满意 e很不满意您认为工作条件方面需要改进的地方?自身工作4.您在公司工作期间,工作能力是否有所提高?(______)a 有很大提高 b有一些提高 c基本没有提高 d不知道5.在工作中您是否经常受到突然的加快要求或意外的拖延时间的干扰?(______)a不是 b偶尔是 c经常是 d总是6.您的工作压力大吗?(______)a没有压力 b不大 c有些大 d很大 e 非常大7.我很明确自己的工作职责与目标。
(______)a.非常同意b.同意c.不确定d.不同意e.很不同意9、您觉得自己的经历和能力与现在的职位:a.有一定的挑战性()b.正合适()c.有点力不从心()d.不适合( )11、您认为您现在的工作态度是怎样的:a.主动进取()b. 按部就班()c. 在压力下被动工作()d. 消极应付()12、你对目前的工作感兴趣吗?a.非常感兴趣b.感兴趣c.没有兴趣,为了生计,勉强工作d.完全失去兴趣感兴趣的原因是:a.工作的挑战性()b.专业对口()c.知识的积累()d.可以预见的职业前景()其他:失去兴趣的原因是:a.与上司或同事关係不融洽()b.工作压力太大()c.目前的工作不能提高自己的能力()d. 缺乏公平竞争的环境,干好了也看不到晋职或加薪的希望( )其他:13、您认为哪些方式将有助于提高您的工作热情?a.公平、及时、恰当的激励()b.良好的工作氛围和团队协作精神() c. 加强内部竞争,实行员工的优胜劣汰() d. 不断参加培训,获得与岗位相关的知识()14、您如何评价公司目前的考核体系?a.考核非常严格()b.有考核,但基本上是走过场()c.考核制度不健全,也未真正实施()d.没有考核制度 ( )15、(1)您是否知道每次的考核结果?a.知道() b. 不知道()注意:若(1)选a,请答(2);若(1)选b,请答(3):(2)如果您知道每次的考核结果,您认为这一结果与您的实际工作状况: a.完全相符()b.基本相符()c.不相符()d.完全不相符()(3)如果您不知道每次的考核结果,其原因是什幺?a.没有明确的考核结果反馈制度()b.作为考核人的上级不重视()c.反正考核与薪资水平没有关係,知道与否无所谓()d.其他,如:16、入司后,您的工作岗位是否变动:a.有变动,对变动后的岗位非常满意 ( )b.有变动,对变动后的岗位基本满意 ( )c.工作没有变动 ( )d.有变动,对变动后的岗位不满意 ( )17、您在工作中或多或少会碰到一些困难,您认为其原因是:a.所学非所用()b.没有相关的培训()c.没有明确的职责划分()d.人际关係複杂,团队协作不够()18、您认为自己的前途与公司的前途:a.紧密相连( )b.有一定关係( )c.无所谓 ( )d.毫无关係 ( )19、如果公司组织员工职业生涯规划,您会:a.非常支援()b.支援()c.无所谓,收入高就行()d.不支援()原因:您对目前所从事的工作有何改进意见?(例如如何设计您的工作内容?)人际关係8.总的看来,您对目前的同事关係感到?(______)a很融洽 b 一般 c较紧张 d很紧张9.总的看来,您与上级的关係如何?(______)a很融洽 b 一般 c较紧张 d很紧张10.总的看来,您与下属的关係如何主管以下人员不答)a很融洽 b 一般 c较紧张 d很紧张合作11.您是否了解您所从事工作与您所在部门其他人所从事工作的关係?(______)a非常了解 b很了解 c了解 d比较了解 e不了解12.您的同事在工作中是否互相帮助?(______)a彼此很主动 b只要需要毫不犹豫 c一般会帮助 d很少(需要的时候) e 几乎没有13.在工作过程中,您对与其他部门合作情况感觉如何a 非常满意 b很满意 c满意 d不太满意 e很不满意.您对公司内部合作方面有何好的建议?成长与发展14.在公司里,想上进的人有很多发展机会?(______)a非常同意 b比较同意 c不很同意 d不同意 e很不同意15.您在公司是否有机会充分发挥自己的能力?(______)a有很多 b有一些 c不太有机会 d几乎很少有 e不知道16.您在目前的工作中可以学到很多东西,包括基础知识、专业知识、管理知识等a非常同意 b很同意 c同意 d不太同意 e很不同意17.您的直接上司是否能及时指出您工作中存在的不足和错误,并提出改进建议a非常及时 b较及时 c一般吧 d很不及时 e几乎没有18.您是否能够及时得到从事所在岗位工作所需的充分指导和培训?(______)a非常充分 b较充分 c一般吧 d很不充分 e几乎没有19.公司或部门是否经常为您安排必要的培训或提供各种培训机会?(______)a很多 b不多 c偶尔 d几乎没有20、您希望公司给您提供培训机会吗?a. 非常希望()b. 希望()c.无所谓()d.不需要()21、(1)您参加公司组织的培训是否达成了预期的成效?a.是()b.不是()(2)如果培训没有达成预期的成效,您认为其原因是什幺?a.培训内容不能学以致用()b.讲师水平有限()c.培训组织工作不到位()d.培训场地条件不好()20.您的工作似乎走向您所向往的那种未来?(______)a是 b好象是 c不是 d无法确定 e哪有什幺未来呀21.您认为您所在部门的管理人员是否关心员工的工作、学习、生活等各方面a总是 b经常是 c很少 d无法确定 e几乎没有过22.您认为自己目前最大的问题是a 没有提高自己能力的机会 b没有好的工作环境 c没有和谐的人际关係 d 没有工作成就感 e不适合目前的工作岗位 f其它(请注明):认可23.您的工作成果是否得到了直接上司或公司/部门高阶管理层的认可 a是 b还行 c一般 d没有 e领导根本就不了解24.与其他人相比,您是否觉得自己很少得到公司/部门管理层的注意和关心a没有 b相比起来有点 c感觉好象是 d能明显感觉到 e感觉被歧视25.您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬a是 b还行 c一般 d没有 e领导根本就不了解与其他人相比,您认为自己很少或没有被管理层关注和认可的主要原因在于:信任26.您的直接上司和公司/部门管理层是否信任您?(______)a很信任 b信任 c应该信任吧 d不很信任 e很不信任27.您对自己直接上级的能力是否满意?(______)a 非常满意 b很满意 c满意 d不太满意 e很不满意28.您对下属的能力是否满意主管以上人员回答)a 非常满意 b很满意 c满意 d不太满意 e很不满意责任29.您是否认为自己承担了足够多的责任a是,身担重任 b有一定责任 c否,没有什幺责任30.您是否认为您有足够的能力承担足够多的责任a有 b暂时没有 c不知道,要看承担什幺责任31.您是否做好迎接新挑战的準备并愿意承担更多的责任a是 b暂时没有 c不知道,没有想过成就感32.您是否偶尔觉得您的工作对公司而言微不足道a不,非常重要! b很重要 c重要 d不太重要 e是的,微不足道!33.您对目前工作的感觉如何?(______)a很有成就感 b 一般 c没有什幺成就感34.您是否了解部门领导对您的期望和要求?(______)a是,并且我很明确地知道 b是,交流过,我较明确c说过,但不太明确 d没提过 e没有,我极不满意沟通35.您的直接上司和公司/部门管理层是否经常鼓励你提合理化建议a总是 b经常是 c偶尔是 d不是36.您的合理化建议是否被认真听取a 是 b偶尔是 c无法确定 d否37.您是否能得到来自公司/部门管理层的充分资讯a是 b很少 c几乎没有38.您通常从什幺途径得到公司的充分资讯?(______)a公司或部门例会 b公司内部网 c公司内刊 d员工之间的交流与传递 e与上级谈话39.您是否清楚地了解公司的经营状况、发展方向以及竞争对手的情况a非常了解 b了解 c比较了解 d不太了解 e很不了解公司的政策和管理40.公司的各级管理人员在努力完善公司的各项制度、政策,以使公司逐步走向成功吗a是 b好象是 c不知道 d没感觉出来 e根本没有41.您是否感觉受到多重领导?(______)a不是 b偶尔是 c经常是 d总是 e我的工作几乎因此不能进行42.您认为公司目前的管理秩序:a.很好( ) b可以,但需进一步改进( )c.较混乱( ) d.很混乱,严重阻碍公司发展 ( )b.(2)如果你选择(1)题中的c、d,那幺您认为造成管理混乱的原因是:c.管理制度不健全()d.管理制度较健全,但执行力度不够()e.工作职责、职权不明确()f.其他例如:42.您的直接上司是否能胜任其工作a非常胜任 b胜任 c基本上,还过得去 d不很胜任 e很不胜任43. 您认为公司员工工作效率:a.非常高()b.较高()c.较低()d.非常低()(2)如果您选择(1)题中的c、d,那幺您认为影响工作效率最重要的原因是:a.管理流程不清,办事走弯路()b.各计划专案冲突()c.审批程式过多()d.工作职责不明,部门协调困难,延误工作时间。
房地产开发公司员工满意度调查问卷
14 目前的职位能让您的能力得到充分发挥
15 您对目前的工作环境比较满意
16 除了工作,您喜欢部门人员经常在工作之余进行一些聚会 做好我工作所需的资源,包括信息、技术和设备等支持性和保
17 障性资源的改善,会对我对公司的满意度产生很大的影响 18 你对公司的归属感很高;
19 即使工作不顺利,您也能锲而不舍
EMPLOYEE ENGAGEMENT SURVEY
房地产开发
公司(行业)员工满意度调研问卷(含自动分析评分系统)
员工敬业度分析 员工满意度调查 Employee Satisfaction Survey
51企业管理资料文集
前言
本次员工满意度调查需填写部分为员工基础信息、整体评价、薪酬、工作、发展、环境、管理 和开放式问题八个方面。填写问卷的过程中,选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的 一致程度(用选择的方式,包括:“完全不同意”,“不同意“,“略有异议”,“基本同意”, “同意”,“完全同意”。)即可。员工基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。 请注意:本次调研为让大家能发表真实想法,让公司更好的为员工服务,公司聘请了专业的第三方 公司来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分,员工满意度调查将对所有问卷保密,在数 据统计结束后,所有问卷将即时删除。 本问卷为不记名填写,请勿在任何单元填写您的姓名,请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷 收集邮箱,邮箱如下: 如果您对该问卷有任何疑问请致电员工满意度调调查热线:
20 公司内部的运行效率非常高
21 公司的薪资计划有助于激励我提高工作绩效 针对我为公司做出的贡献而言,我的薪酬水准公正合理就薪酬
22 而言,我的付出得到了相应的回报 23 你的薪酬与你的职位基本相称
地产员工满意度调查问卷样表
地产员工满意度调查问卷样表++地产员工调查问卷(202X年)各位同事,大家好!本调查的主要目的是倾听员工的心声,了解员工对公司战略.企业文化.内部管理的评价及意见,以及员工对公司管理改善的切实需求。
以便公司採取相应管理措施,“为员工谋求物质和精神上的满足”而努力!本问卷採用不记名方式填写,在此问卷中我们需要了解您的真实想法。
答案没有正确与错误之分。
请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。
本次问卷共计40题,超过20题未答该问卷做无效处理。
您的见解和意见对于公司未来发展至关重要!感谢您的积极支援和参与!1.您认为下面对公司发展战略的描述,哪个比较符合现状[单选题]:( a )a.公司有明确的发展战略,而且完全符合公司现状及未来发展需要b.公司战略比较明确,只是不完全适合公司和行业情况c.公司对战略认识错位,着眼于经营收入,缺乏对核心能力的培养d.公司没有明确的战略,走一步算一步e.我不清楚公司是否有明确的战略2.您认为目前制约公司发展的最重要因素是[单选题]:( e )a.缺乏骨干人才梯队b.员工对企业未来预期不明确.激励不够.人心不稳c.公司高层领导不专业d.公司发展战略和长远目标不明确e.缺乏土地储备,前景不明确f.其它(如有,请写明3.下列哪种情形在公司比较常见?【请按你认为的常见频率从多到少依次排序,最多可选四项】( c、 k、i)a.时间观念差b.没有人愿意拍板决策c.职能部门服务意识不强,不愿意多走一步d.办事不注重效率e.领导经常交办一些事情但却不问结果f.人治大于法治g.上级的上级经常直接干预自己的工作h.经常不知道应该向谁彙报工作i.工作积极性不高j.工作责任心不强k.相互之间推诿工作i.在工作中採用的是“结果思维”观念,而不是“成果思维”j.这个事情不归我管,我也没有办法4.您对于公司的未来发展怎幺看?[单选题] :( b )a.肯定不错,我们有明确的发展战略和目标b.有信心,公司管理层还不错,应该能带领大家干得更好c.可能会发展的不错,但还需要改变很多d.难度比较大,我们需要努力的地方太多e.传统房地产公司转型太难了5.下列问题是对公司的一些看法,您认为与目前情况最相符合的选项是:【最多可选四个】( e )a.我们的技术水平在逐步下降b.选拔.考核.激励下属是公司各级管理者的责任c.在评定一个人的地位的时候,他个人素质和能力不重要,重要的是现在担任什幺职务d.管理人员承担了责任,但并没有相应的权力和收入e.在公司里晋升的惟一路径就是提拔为干部f.是否服从上级命令不是重要的,重要的是服从某些人的命令g.协调事务最有效的方法是直接找上层领导h.哪个学校毕业对能否得到重视有比较大的关係i.学历高的人,不论能力如何,总是能得到更多的重视j.公司过分看重硬体建设,人力资源开发不足k.因人设岗现象比较多.有吃大锅饭倾向l.个别部门的员工工作太轻鬆,却比我收入高6.您觉得公司里是不是“能者居其位”呢?(可多选)( c )a.我们的管理层大多数都比较称职b.只要能展现自己的能力,还是有晋升机会的c.公司里能干的不一定能够有机会d.公司里也就几个人还算能干,其他人不过是混日子罢了e.没什幺概念,和我没有什幺关係7. 您认为目前影响公司长远发展的人力资源风险来自哪些方面?【最多选三个,并按重要性排序】a.优秀人才流失,凝聚力不强b.薪酬福利制度不能适应c.考核与激励制度不合理d.人力资源管理体系不健全e.员工素质良莠不齐,综合能力及水平较低f.骨干匮乏,不能形成中坚力量g.人才布局不完整,缺乏相应的人才h.存在人才浪费现象,人力资源得不到充分的利用i.人员冗余,造**力成本的增加和效率的下降我的答案是: b8.你觉得公司内部的工作运转效率如何?,如果用百分比来定量衡量,你选择( b ) [单选题]a.非常高 ,达到90%以上b.还行吧,达到80-90%c.一般,达到70%-80%d.比较低,达到70%以下9.你认为自己的能力是否得到了充分发挥?[单选题]( a )a.已尽我所能,发挥了90%以上b. 基本发挥了吧,发挥了80%c. 一般吧,可能达到70%d.对我的能力有些埋没,只发挥了50%e.没有能让我施展的机会,只发挥了30%10.你认为你的工作是否得到了领导及同事的认可?[单选题]( b )a.非常认可b.较认可c.一般d.较不认可e.非常不认可11.进入公司以来,您感觉自己有没有进步?[单选题] ( b )a.很多啦,感觉发生了很大的变化了b.还行吧,有一些进步c.基本没什幺变化,在吃老本而已d.进步?不退步就不错了你进步的原因是12.您认为公司对待员工是否公平?[单选题] :( b )a.很公平b.比较公平c.不公平d.很不公平e.不关心13.您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性?【最多选三个】( a、b )a.收入提高b.福利改善c.职位晋升d.挑战性的工作e.培训机会f.领导认可g.其他(请写出14.你觉得公司内部跨部门的沟通是否很累人?[单选题] ( b )a.的确是这样,有时候都无法沟通b.不是很好,有些部门做的很一般c.还好啦,只有几个部门是比较难沟通的d.我们公司不存在这个问题15.如果存在部门间相互推诿扯皮,您认为主要的原因是什幺?【可多选】a.部门间职责不清b.业务流程不合理c.规章制度不健全d.部门本位主义严重e.员工解决问题主动性及能力不强f.奖惩措施不严格g.中高层领导难以形成统一意见h.其它【请写明a、b16.如果您认为各业务部门之间存在着协调问题,请问您认为应该如何解决?【最多选两个】( )a.各位领导按照业务流程的特点进行重新分工b.由一位副**一协调各业务部门c.设立负责统一协调的部门d.加强部门之间的考核,且考核结果直接和奖惩措施挂钩e.明晰流程和部门职责f.从企业文化上强调各部门之间的配合协作意识e.其他方法e17.您喜欢与您周边的同事共同工作吗?[单选题]( a )a.非常喜欢b.比较喜欢c.无所谓d.不喜欢e.讨厌18.您认为公司当前主要的问题有哪些(多选)( c、e )a.缺乏个人发展空间b.公司的分配製度不公平c.工作没有成就感d.公司管理不规範e.报酬待遇低f.公司整体工作不够清晰g.各个环节缺乏独当一面的人才h.条条框框太多,没有自由19.您认为公司管理层普遍存在哪些影响员工关係的因素?(最多选四个)( a、b )a.管理者不能充分及时与员工沟通b.管理者缺乏对员工的关心c.管理者很少深入基层d.管理者作风粗暴,缺少人性化e.管理者官僚主义严重,高高在上f.管理者採用负激励(如批评.扣罚等)较多,对人员表扬.奖励少g.管理者在工作中有厚此薄彼的情况,处理事情不公平h.管理者不注重倾听下属的意见和建议i.没有这些问题20.如何评价您的上级?(可多选)( a、、b )a.他给我们带来清晰的思路和方向b.他能在技能方面给予我们指导c.部门管理井井有条,我知道在他下面应该做些什幺d.他很多事亲力亲为,非常尽责e.没什幺能力,我提的很好的建议他很少採纳f.简单粗暴,靠权力压人,很少和我们沟通g.对待下属不公平,搞小圈子,对个别同事严重歧视h.很少培训培养下属i.安排工作时很少给我们阐述为什幺j.其他评价21.如果让您给您的上级定个类比物件,您会觉得他最像是一个?[单选题] ( f )a.教练b.任务分配者c.监工d.绊脚石e.传话筒f.合作伙伴g.毫无作用22.您是否愿意在公司长期工作?[单选题] ( c )a.如无意外,会干一辈子b.除非有很好的机会,否则不会离开c.无所谓d.应该不会吧e.开什幺玩笑,有机会就离开了23.您认为公司当前最需要提升的层级是?[单选题] ( a )a.员工层b.经理层c.经营层d.老闆24.您对公司绩效考核制度的满意度是?[单选题]( b )a.非常满意(打90分)b.比较满意(打85分)c.一般(打70分)d.比较不满意(打60)e.非常不满意(打50分以下)关于绩效考核制度,你希望哪方面有所改进25.公司实施绩效考核工作,您的心情? [单选题] ( a )a.绩效奖金有增减,会让我很开心或失望b.绩效奖金的增减,我会在短时间内感到开心或失望c.我从不关心绩效奖金的增减。
房地产企业之员工满意度调查问卷.
员工满意度调查问卷实烨公司各位员工:大家好!博脉国际受贵公司的委托,对各位员工进行满意度调查,从中了解公司现状,帮助公司改进管理、提高运营绩效。
为此,我们专门设计了员工满意度调查表,希望每位员工认真填写,独立完成后,于10月13日17:00-18:00交到博脉国际实烨项目专家小组。
谢谢合作!博脉国际咨询有限公司二零零六年十月八日1、您的性别:□男□女2、您的年龄:籍贯:省市3、您的文化程度:□硕士或硕士以上□本科□大专□中专□高中□初中及以下4、您所在的部门:5、您在实烨的入职时间:年月日6、您过去有无在其他移动通信信号覆盖产品(射频技术类产品)企业工作的经历:□没有□有,年7、您是怎么加入公司的:□受公司实现自我价值的机会的吸引□在人才市场被聘过来□因为实烨支付的工资还可以□经朋友介绍□受主管赏识,被挖来□其他:8、公司给您开的工资和业内水平相比如何:□比业内水平高很多□比业内水平稍高□和业内水平相当□比业内水平稍低□比业内水平低很多9、您现在的精神状态如何:□对公司的前景感到比较乐观,按部就班地开展工作□克服重重困难,积极完成本岗位职责□由于开展工作的阻力太大而穷于应付□公司现状迟迟得不到显著改善,对工作的信心和热情不足□对现状改变绝望,而对工作采取玩世不恭的态度10、您认为公司的士气如何:□乐观而平稳□克服重重困难,大家积极努力争取公司的发展□由于开展工作的阻力太大而穷于应付,只能把工作停留在表面上□公司现状迟迟得不到显著改善,大家普遍对工作的信心和热情不足□对现状改变绝望,许多人对工作采取玩世不恭的态度11、您认为公司内部门之间的协作气氛如何:□部门协作非常好□部门协作一般□部门谈不上协作□部门之间的壁垒森严□部门之间缺乏信任与沟通□部门之间矛盾重重12、您认为公司内的人际关系如何:□员工之间相互信任、相互支持□员工之间关系一般□员工之间缺乏信任与合作□员工之间拉帮结派,小团体主义严重13、您如何看待公司中的人事关系网:□公司现有的人事关系网有利于工作开展□公司现有的人事关系网对工作的影响不大□公司现有的人事关系网对开展工作有一定的不良影响□公司的现有人事关系网严重地妨碍了工作的开展14、对于公司中可能存在的风气不正的现象,您的态度如何:□公司根本就没有风气不正的现象□确实存在风气不正的现象,但我只能明哲保身□对付坏风气的风险太大,而且不是一朝一夕的事情,因此能忍则忍□加强制度建设,严肃纪律,团结、信任大多数人坚决清除不良风气15、您怎么看您的直接上司:□具有超常能力□非常称职□比较称职□一般□平庸□根本不称职16、您怎么看您的下属(最基层员工可以不填写):□大多数人能够独当一面□大多数人在我的指导下能够完成工作□大多数人根本离不开我的指导□大多数人即使在我的指导下也不能胜任17、您怎么看您的直接上司对您的指导:□主管能给我提供卓有成效的指导□主管不必对我进行指导□主管对我的指导没有任何价值□主管根本对我不进行指导18、您的直接上司的组织领导能力如何:□非常优秀□比较优秀□一般□不足□很差19、在工作中,你的上司给您委屈,您怎么办:□用自己的耐心赢得主管的理解□这不算什么,忍一忍就过去了□极力和主管争辩,并要主管致歉□大家都是人,凭什么要我受委屈□其他:20、您怎么看您的同事:□大多数非常称职□大多数比较称职□大多数一般□大多数很平庸□大多数根本不称职21、如果您离开实烨,最有可能的原因是:□对公司的未来没有信心□个人在公司没有发展机会□领导平庸□在公司受到了不公平的待遇□工资太低□在公司外找到更好的机会□其他:22、您是否清楚实烨公司的使命和目标:□很清楚□比较清楚□知道一些□不很清楚□不清楚23、您认为公司管理的定位应该是:□区级优秀□市级优秀□省级优秀□国家级优秀24、和您所知或服务过的移动通信信号覆盖产品(射频技术类产品)企业相比,公司处于怎样的水平:□非常优秀且处于领先地位□比较优秀□一般□有一定的差距□差距很大25、您是否喜欢您现在所做的工作:□非常喜欢□比较喜欢□一般□不太喜欢□讨厌26、您的工作负荷如何:□基本上没有休息时间□每天必须加班才能完成□正常工作时间可以完成□工作很轻松27、您的工作难度如何:□自己很容易对付□稍微努点力,自己可以对付□即使在主管的有效指导下也只能勉强对付□即使主管指导也很难对付28、您的工作有无标准的工作程序和方法:□我的工作根本就不可能有标准的工作程序而言□我的工作应该有标准的工作程序和方法,但是手头却得不到□我的工作已经有了标准的工作程序和方法,但是尚不完善□我的工作已经有了标准的、完善的工作程序和方法29、您的工作在公司是否得到了应有的尊重和重视:□人们非常尊重我的工作□别人对我的工作尚算尊重□说不上尊重,也说不上不尊重□由于偏见,别人的不尊重情不自禁□由于歧视,别人的不尊重溢于言表□人们非常看不起我的工作30、您如何看待大家的责任心:□大家都很有责任心□大多数人有责任心□有责任心的人不多□很少有人有责任心□没有人有责任心31、您对您的工作是否满意:□非常满意□比较满意□一般□有些不满意□非常不满意32、您怎么看公司当前的管理制度:□公司制度完善,管理效率也很高□公司制度已成体系,但实施不够□各种制度性文件分散而不成体系□各种制度之间存在相互抵触的现象□制度缺乏操作性,流于形式,不起作用□制度与实践脱离,妨碍管理□有效的制度少得可怜,大家做事情几无章法33、您如何看当前的绩效考核办法:□绩效考核很合理,有效果□考核几无依据□考核结果流于形式,不起作用□几无考核34、您如何看待培训和学习机会:□培训非常重要,我已得到有效的培训□培训很重要,但很少被培训□从来不知培训为何物□有没有培训关系并不大35、您如何看待在公司的晋升机会;□机会很多□有一些机会□很少有机会□根本没机会36、您的上司是否经常表扬你:□经常□很少□几乎没有□从来没有37、您有怎样的价值观:□我们给老板打工,老板让我干什么我就干什么□大家出来做都是为了钱,给我多少钱我就干多少事□做工作就是为了学东西、长经验,把一个专业做精了,将来就不用发愁□只有公司发展了,个人才能得到发展,因此随公司发展而发展才最重要38、您有哪些特长在公司还没有发挥出来:39、您认为您在公司做过的感到最得意的事情是什么:40、您在公司做过或经历过的感到最不满意的事情是什么:41、您所理解的实烨公司当前的企业精神是什么?您认为最适合实烨的企业精神应该是什么?42、您认为我们应该从哪些方面提高公司的水平,缩短和一流的化工企业之间的差距,以及您对专家组的工作有和建议和意见:。
地产公司员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷
1、本次调查实施员工无记名方式进行调查,调查结果仅供作为汇总、整理和研究,以及撰写
员工满意度报告使用,不把员工的涉及本次调查的任何信息另作其他用途。
2、本次调查的问卷填写有效时间为:2011年6月7日至9日,请您在6月9日下午17:00前将问卷交回管理部。
3、本次调查共涉及六个大方面,共计102道题目。
采取五点计分法来对题目进行打分,5分为最高分,1分为最低分。
请在分数分下面的方框中以“√”标示即可,每道题目请只选择1个分数。
具体说明如下:5分-非常同意或满意;4分-比较同意或满意;3分-一般同意或满意;2分-比较不同意或不满意;1分-非常不同意或不满意。
4、本次调查问卷的结果将被公司在实施制度调整、人力资源改革等工作时作为有效辅助,意义重大。
填写时,请您看清楚题目的要求,认真思考后进行回答。
5、谢谢您的支持与配合。
**公司管理部
2011年6月
一、组织本身的满意度
三、工作回报的满意度
四、工作关系的满意度
五、工作本身的满意度
六、人力资源管理工作的满意度
一、本次调查中,未涉及到的、您还想说的问题。
二、您想利用这次机会向公司提出的建议和意见。
研发人员满意度调查
研发人员满意度调查(附调查问卷)一、背景介绍本次调查问卷的内容主要包括沟通效果、工作满意度、薪资等方面,调查对象是研发中心的122名正式员工。
其中,工作时间在2-4年的有34人,工作时间在1-2年的有57名,工作时间未满1年的30名,有1名问卷未注明时间。
二、结果分析(一)关于沟通情况1.同事之间、上下级之间的沟通比较充分、关系融洽,沟通效果较好。
数据:61%的人感觉到与上司之间的沟通增加了;73%的人较满意与上司之间沟通效果;64%的较满意和27%的非常满意与同事间的沟通;71%的人向上司提意见,68%的人较满意上司给予的答复;32%~37%的人能经常感受到上司的表扬激励2.多数员工了解本职工作,工作目标清楚,对目前的工作较为满意。
但是,需要进一步提高对工作的兴趣点。
数据:59%的人比较明白工作内容,54%的人有较清晰的工作目标,不清楚自己工作目标的有5%;73%的人满意上司分派的工作,45%的人认为才能经常得到了发挥;38%的人没有职业疲劳,62%的人感觉到了职业疲劳;(二)关于薪酬情况1.此次薪资调整得到多数人的认可,但工作未满1年的人对收入的预期更高数据:73%的人认为此次调薪正常,27%的人认为没有达到预期;在工作不满1年的人中,有60%人认可此次的调薪,40%的人不认为没有达到预期;在工作超过1年的人中,有82%的人认识此次的调薪,18%的人认为调薪没有达到预期;2.多数人愿意将收入与业绩考核联系起来,研发中心具有绩效考核的基础数据:48%的人赞成用考核反映业绩,反对的占5%;60%的人赞同收入与业绩挂钩,反对的占5%;3.员工对收入的差距的接受度在600元,这是控制收差距的有效参考值数据:22%的人能接受收入差距大于600元的事实,78%的人接受收入差距小于600元的事实(三)其他方面1.同事间的融洽程度高。
59%的人能经常感受到同事的关心、帮助,41%的人有时感受到关心和帮助。
2.员工对技术职称的评定关心。
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□一般,合作意识淡薄,对反馈信息和意见经过催促才能答复
□不满意,合作意识差,对反馈意见和建议配合度不好
投诉
您对该部门的工作或个人有哪些投诉?
您的宝贵意见
您认为该部门还有哪些工作待改善和提高?
您希望得到该部门哪方面的协助?
在下月工作中,您对该部门有哪些工作需求?
□满意,移交资料及时、准确
□一般,移交资料基本按照要求时间,偶尔出现错误
□不满意,移交资料经常不及时、且不准确
对样衣打版的版型、质量、工艺是否满意?
□满意,样衣打版直通率高
□一般,样衣打版经常出现小问题,要经过修改
□不满意,样衣打版非常工艺差,经常需要多次修改
对横向部门反馈的信息是否及时、积极的给予配合?合作意识和配合态度是否满意?
部门满意度调查表
被调查部门:开发部
填写部门:
填写日期:
您对该部门本月工作的满意程度?
开发产品是否符合品牌定位?是否满足市场需求?
□满意,产品开发不断创新,符合市场需求
□一般,产品开发创意普通,基本满足品牌需求
□不满意,产品开发没有新意,与同类品牌相比没有竞争力
配合订货会对营销部门是否积极进行设计主题、产品知识,搭配指引,店铺陈列等方面的培训?
注明:(1)本调查问卷目的在于增进各部门之间的沟通,协调,各填表部门应如实、客观、认真填写;
(2)如确有投诉事件,请清晰注明事件时间、人物、内容;
(3)本调查问卷信息直接反馈给总经办,由总经办发放、收回;
(4)更多意见和建议请书写在背面。
□满意,工作积极主动配合,且效果满意
□一般,经过要求给予配合,但配合效果一般
□不满意,只管开发设计,对市场销售不闻不问
针对商品企划,该部门是否积极主动配合营销等部门开展各项工作?
□满意,积极主动参与配合
□一般,经过要求会给予配合,但效果不理想
□不满意,配合度不强,不会采取主动的交流沟通
移交技术资料是否及时准确?