附录四市场访问员工作守则
【规章制度】市场部人员规章制度
市场部人员规章制度一、引言尊敬的市场部同仁们，为了确保我们团队的高效运作与和谐氛围，特制定本规章制度。
本制度旨在规范市场部人员的行为准则，提高工作效率，增强团队凝聚力。
让我们携手共进，共创辉煌。
二、工作纪律1. 严谨的工作态度：每位市场部人员应始终保持严谨的工作态度，对待每一项任务都要全力以赴，精益求精。
2. 遵守时间规定：上班时间不得迟到、早退，如有特殊原因需请假，应提前向主管申请，并按照规定办理手续。
3. 保密原则：市场部涉及公司机密，人员应严格遵守保密规定，不得泄露任何商业秘密。
4. 跨部门协作：市场部人员应积极与其他部门沟通协作，共同推动公司业务发展。
三、工作职责1. 市场调研：负责对市场动态、竞争对手、行业趋势等进行全面、深入的调研，为公司决策提供有力支持。
2. 产品推广：根据公司战略，制定市场推广计划，实施线上线下推广活动，提高品牌知名度。
3. 客户关系维护：建立良好的客户关系，定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 团队协作：积极参与团队活动，发挥个人特长，为团队的整体发展贡献力量。
四、考核与奖惩1. 考核制度：市场部人员的工作绩效将按照公司制定的考核标准进行评估，定期进行绩效考核。
2. 奖励机制：对表现优异的市场部人员给予物质和精神奖励，以激励员工积极性。
3. 惩戒措施：对违反本规章制度的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
五、附则1. 本规章制度自发布之日起施行，市场部全体人员需严格遵守。
2. 本规章制度由市场部负责人负责解释，如有未尽事宜，可向市场部负责人提出建议。
3. 市场部人员对本规章制度的执行情况有监督权，对违反规定的行为有权提出批评和建议。
愿我们共同努力，以更高的标准、更严的要求，铸就市场部的辉煌明天！。
市场部员工工作行为规范
市场部员工工作行为规范一、网点办公：1.接听电话：使用普通话接听，要求语言简洁，清楚，明白，接听电话要用敬语。
2.业务介绍：①语言清楚、简洁，不得粗声大气，摆正工作态度。
遇到“业主”语言很多，不得不打断时，要说“对不起”，说话时要尊重对方，要注意口腔卫生。
②在遇到不确定的问题时，不要信口开河，大抱大揽，欺骗业主。
3.上门送卡：两人一组，在确定房号，卡号之后，敲门（门铃）一重两轻，如有人询问礼貌应答：“您好，我们是物业业主卡办理处的，为您送份通知还有您家的业主卡。
”开门之后要说“不好意思，打扰您”登记过程中需要业主签写时要说“麻烦您签字，留下联系方式，方便为您建立正常完善的业主信息”。
走时要再次表示歉意，不得随意入户。
4.工作场地禁止大声喧哗，嬉闹。
以免影响其他同事或办理业务的业主，在网点处理业主业务时要注意语言表达清楚、温和，不得用不同的服务态度针对不同的业主，不要在服务过程中热情过头或过分冷漠。
二、形体规范：1.站立规范：在办公区域站立向业主介绍业务时：男女员工左手自然搭在右手上置于小腹，收腹，挺胸，双眼平视，面带笑容与自信，向业主介绍。
2.问好规范：在业主进入办公区距离自己2米左右时要向业主问“您好”服务台工作人员要起立问好，并向“业主”示意请坐手势。
3.服务规范：①清楚业主要求咨询或是办理的业务之后，要认真，有序的按照操作流程，高效率为业主提供服务帮助，不得拖延，如遇刷卡等涉及金额数字的要二次核实，避免出现失误，造成业主不高兴。
②业主提出帮忙要求或是超出工作延伸范围的要求送货上门，上门勘查，调试等，要征得上级同意，不能满足业主提出的要求时，不要直接表达否定，要先说“不好意思”。
③对于行动不便或年龄偏大的业主，在征得上级同意后，要主动为其提供延伸服务，④对于产品出现的退换要求，在经上级许可情况或不影响二次售买的情况下，都要及时作出合理回复(登记在册)。
⑤严禁把私人情绪带到工作中，对刁难业主不得训斥，或拒绝接待。
访问员基础培训手册
访问员基础培训手册第一章：访问员的角色和职责1.1 访问员的角色访问员是一个组织中非常重要的角色，他们负责与客户、用户或者潜在客户进行联系和沟通，了解他们的需求和问题，并代表公司提供最佳的解决方案。
访问员需要具备良好的沟通能力、人际交往能力和解决问题的能力。
1.2 访问员的职责访问员的主要职责包括：- 与客户进行沟通和接触，了解他们的需求和问题- 提供产品和服务的信息，解答客户的疑问- 了解市场动态和竞争对手的情况，为公司制定合适的营销策略提供数据支持- 协助客户解决问题，维护客户关系- 协助公司了解客户的反馈和需求，为产品和服务改进提供反馈第二章：访问员的基本技能2.1 沟通能力作为访问员，良好的沟通能力是非常重要的，包括口头表达能力、倾听能力和书面表达能力。
访问员需要能够清晰地传达信息，理解客户的需求和问题，与客户建立良好的沟通。
2.2 销售技巧访问员需要具备基本的销售技巧，包括如何提出产品和服务的优势，如何处理客户的异议，如何与客户建立信任和利益共同体。
2.3 解决问题能力访问员需要具备解决问题的能力，包括如何对客户的问题进行分析和解决，如何处理紧急情况和投诉。
第三章：访问员的工作流程3.1 客户联系访问员需要主动与客户进行联系，了解他们的需求和问题，并提供解决方案，建立良好的客户关系。
3.2 客户拜访访问员需要到客户的工作场所进行拜访，了解客户的实际情况和需求，提供相应的服务和支持。
3.3 数据反馈访问员需要及时向公司汇报客户的反馈和需求，协助公司改进产品和服务，优化销售策略。
第四章：访问员的道德规范4.1 保护客户信息访问员需要严格遵守客户的隐私权，保护客户的信息不得外泄。
4.2 诚实守信访问员需要诚实守信，对客户负责，不得搞虚假宣传和不当销售行为。
4.3 遵守法律法规访问员需要遵守相关的法律法规和行业规范，不得从事违法和不正当竞争的行为。
第五章：访问员的培训和发展5.1 培训计划公司需要为访问员提供系统的培训计划，包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务技能培训等，以提高访问员的工作能力和专业水平。
市场部员工手册范本
市场部员工手册范本市场部员工手册范本不管你做什么工作，都要遵守该工作的一些基本要求，这是你对待工作最基本的态度。
下面是小编给大家带来的市场部员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!市场部员工手册1第一章总则第一条为规范员工行为，提升员工队伍整体素质，特制定本手册。
第二条本手册适用于公司全体员工，公司全体员工必须严格遵守。
第二章员工义务和权利第三条人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责，各部门负责人有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对管理者实施考核的重要方面。
第四条我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当公司的主人。
每个员工都应当通过干好本职工作，为公司作贡献，都应当努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，都应当养成为他人作贡献的思维，提高协作的水平。
员工间应遵守岗位之间的制约关系，避免越俎代庖，按照程序解决因职责不清掩盖的管理漏洞。
同时，鼓励员工在紧急突发事件发生时主动应变，并及时向有关上级汇报。
第五条每个员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。
员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上司提出咨询，上司有责任作出合理的解释与说明。
员工在拥有知情权的同时，必须保守公司的秘密。
第三章人才培养理念第六条引进贤才与尽力工作是领袖与模范的区别，只有引进贤才和不断培养接班人的人，才能成为领袖，成为各级职务的接班人。
第七条公司的接班人是从集体奋斗中、从员工中、从各级主管中自然产生出来的，任人惟贤。
第八条公司确定人才的标准是：“德才兼备”。
(1)“德”1、崇高的敬业精神。
顾全大局、识大体，以公司发展为己任，强烈的事业心、高度的责任感与平稳的心态有机结合。
2、正确的价值观。
正直、无私、公允。
倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。
公司来访人员管理制度
公司来访人员管理制度一、为了规范公司来访人员的管理，提高公司的安全保障和服务质量，制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有涉及公司来访人员的部门和岗位。
三、管理原则1. 安全第一原则。
公司来访人员的安全是第一要务，必须保障来访人员的人身安全和财产安全。
2. 服务第一原则。
公司员工应热情接待来访人员，提供周到的服务。
3. 管理权责明确原则。
公司对来访人员的管理应明确责任人和管理流程。
四、来访申请1. 来访申请应提前至少3个工作日向公司行政部门提交书面申请，说明来访人员的姓名、单位、来访时间、来访事由和预计停留时间等信息。
2. 来访申请应由接待来访的公司工作人员核实并审批。
3. 重要来访人员的来访申请应由公司领导批准。
五、来访接待1. 来访人员到达公司后，应前往接待处登记，并出示有效证件。
2. 接待来访人员的工作人员应核实来访人员的身份，并向其提供必要的接待礼宾服务。
3. 对于需要陪同的重要来访人员，公司应指定专人负责陪同服务。
4. 公司应为来访人员提供必要的安全指引和相关安全设施。
六、来访安全预防1. 来访人员在公司内应遵守公司的各项规章制度，不得进行损坏公司财产或损害公司声誉的行为。
2. 对于需要参观公司厂区或生产车间的来访人员，公司应提供安全帽、安全鞋等安全防护用具，并指定专人进行安全指导。
3. 对于外来人员参观，应有专人进行普及安全教育，提醒外来人员注意安全。
七、来访监管1. 各部门要加强对来访人员的监管和管理，确保来访人员在公司内的活动符合公司规定。
2. 监管人员对来访人员进行巡查，并对有违规行为的来访人员立即制止并向公司领导报告。
3. 反复违规的来访人员应禁止再次来访，并向其所在单位通报。
八、来访总结1. 来访结束后，来访人员应及时离开公司，并各部门应对来访过程进行总结和反馈。
2. 设立来访人员满意度评价表，并定期对来访人员进行满意度调查。
3. 对于有建设性意见和反馈的来访人员，公司应重视并及时改进。
市场开发人员行为规范准则
市场开发人员行为规范准则为明确市场开发人员素质要求，规范本部门工作人员的行为，树立良好的市场开发部形象，特制定本规范。
本规范适用于市场开发部所有工作人员。
（一）仪容、着装1、按要求着装上班，保持服装整洁、干净、无异味，发型得体；2、上班时间精神状态饱满，要有高度的工作热情和责任心；3、不可佩带复杂的饰物；4、不得在办公室应用有强烈刺激性的食物。
（5、男士不得留胡须，蓄长发。
（二）礼节、礼貌1、待人处事心境平和，态度端正，不怒不噪，切勿情绪化；2、提高部门间合作与协作能力，提倡团队精神；3、接待客户和来访者时，要面带微笑，言语要亲切，“您”字不离口；4、对前来咨询或洽谈业务的客户礼貌相待。
（三）语言沟通1、电话响起三声内接听，接听电话音量适中，不急不缓，内容要听清，重要事项要有记录；2、使用文明语言，不说脏话、粗话，保持自身的良好形象；3、与客户交谈时，举止文雅，两眼平视对方，不可目光游移不定；4、回答问题明确清晰，态度诚恳，事实就是，不做实现不了的承诺。
（四）行为举止1、举止大方得体；2、站立与客户交谈时身体不倚不靠，上身正直，头正目平，表情自然。
3、坐姿端正，与客户见面，不斜躺、翘二郎腿等；三禾纳米业余人员行为准则一、业务员应具备的职业道德1．遵守国家的各项法律法规，坚持在从业过程中遵纪守法。
2．遵守公平竞争、公平买卖的市场规则。
3．讲求商业信誉，在从业过程中坚持诚实守信的信条。
4．在从业过程中坚持按劳取酬的分配原则。
5．坚持在从业过程中把国家利益、顾客利益、企业利益摆在自身利益之前，维护国家、客户和企业的正当利益。
6．热情服务，文明经商。
7．有市场开拓意识，坚持把零售商品和提供优质服务作为个人营销事业的核心内容。
8．坚持学习法律知识、产品知识和专业营销知识。
9．坚持在从业过程中维护公司的品牌形象。
10.严于律己，认真负责，坚持在从业过程中按照公司的规章制度销售产品和服务、建设消费者群体。
二、业务员应具备的从业基础知识1．相关法律知识（了解并熟读）《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国个人所得税法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等。
访问者管理规定
访问者管理规定第一章总则第一条为了加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访秩序，保护职工及公司的生命财产安全，确保公司的生产生活顺利、有序地进行。
第二条本规定适用于所有职工及外来人员。
第二章具体内容第三条具体内容：第一部分外来人员分类一、单位领导的来访客人；二、与单位有业务往来的客户或其他单位职工；三、一般性的来访人员，即公司职工的亲属、朋友、同学等；四、特殊来访客人，包括精神不正常及蓄意滋事者。
第二部分外来人员车辆规定一、对于单位领导的来访客人及单位客户车辆，由门卫带领进入公司后，统一停放在公司规定的停车区域；二、对于一般性来访人员，车辆一律停在单位大门外；第三部分来访时间规定一、单位客户或单位领导人员的来访时间限定上班时间接待，否则门卫告之人员不在；二、职工探访时间一般规定在中午休息时间，其他时间不予探访，紧急情况除外；第四部分外来人员来访流程一、有人员来访时，门卫先询问来访人员，确认来访人员属于哪一类别：1、若是单位领导（科级及以上人员）的来访客人，值班门卫则马上电话告知单位领导，由领导安排是否接待。
需要接待的，由值班门卫带至会客室；2、若是单位的来访客户，值班门卫则应询问找哪个部门，并电话告之受访部门主管，征得同意填写《外来人员来访登记表》后，由值班门卫带至受访部门；3、若是一般性的来访人员，值班门卫则应严格按照以下流程做好来访人员的登记工作：（1）请客人出示有效证件（身份证、学生证等），并仔细核查证件真伪。
确认无误后，由来访客人如实填写《外来人员来访登记表》；（2）值班门卫电话联系受访者，征得受访者同意后，方可允许来访客人进入，并暂时代为保管来访者的有效证件；（3）当来访客人离开时，值班门卫应当主动归还来访者的证件，由受访者填写客人离开时间，并签字确认；4、若是特殊的来访客人，值班门卫应当做好解释、劝说工作，对于劝说无效，仍强行入内滋事者，值班门卫立即拨打报警电话（110），请公安机关出面帮助处理，同时向相关领导报告情况。
市场工作人员工作纪律
市场工作人员工作纪律市场工作人员工作纪律市场工作是一个重要的职业领域，它涉及到各种各样的活动，包括销售、营销、广告、促销和客户服务等。
在这个领域中，市场工作人员需要遵守一定的工作纪律，以确保他们的工作效率和质量。
本文将探讨市场工作人员应该遵守的一些基本纪律。
第一部分：职业操守职业操守是市场工作人员必须遵守的基本规则。
这些规则包括：1. 诚实：市场工作人员必须对客户诚实。
他们不能夸大产品或服务的优点或隐藏其缺点。
2. 保密：市场工作人员必须保护客户和公司的机密信息。
他们不能泄露任何敏感信息给竞争对手或其他未经授权的第三方。
3. 尊重：市场工作人员必须尊重客户和同事。
他们不能使用威胁、恐吓或欺骗等方式来达成目标。
4. 公正：市场工作人员必须公正地对待所有客户。
他们不能偏袒某个客户或歧视某个客户。
第二部分：时间管理时间管理是市场工作人员必须掌握的一项技能。
以下是一些时间管理的基本规则：1. 计划：市场工作人员必须制定一个合理的计划，以确保他们的任务得以完成。
他们应该设置优先级，制定时间表，并遵守这些计划。
2. 效率：市场工作人员必须高效地完成任务。
他们应该尽可能地减少浪费时间的活动，如社交媒体、电子邮件和非必要的会议等。
3. 优先级：市场工作人员必须根据任务的重要性和紧急程度来确定优先级。
他们应该首先完成最重要和最紧急的任务，然后再处理其他任务。
第三部分：沟通技巧沟通技巧对于市场工作人员来说非常重要。
以下是一些沟通技巧：1. 听取客户需求：市场工作人员必须认真听取客户需求，并提供满足这些需求的解决方案。
2. 清晰简洁：市场工作人员必须用简单明了、清晰简洁的语言与客户沟通。
他们不能使用行话或术语，以免让客户感到困惑。
3. 有效反馈：市场工作人员必须及时有效地回答客户的问题和反馈。
他们不能拖延或忽略客户的请求。
第四部分：团队合作团队合作是市场工作人员必须掌握的一项技能。
以下是一些团队合作的基本规则：1. 分享信息：市场工作人员必须分享信息，并与同事和领导保持沟通，以确保所有人都了解项目的进展情况。
社情民意调查 访问员管理规章制度
社情民意调查访问员管理规章制度社情民意调查访问员管理规章制度1. 介绍社情民意调查是一项重要的工作，而访问员则是社情民意调查的执行者。
访问员管理规章制度对于保障社情民意调查的质量和效果至关重要。
本文将从深度和广度的角度，对社情民意调查访问员管理规章制度进行全面评估，并探讨其重要性和影响。
2. 规章制度的制定和执行社情民意调查访问员管理规章制度应该由相关部门或机构根据实际情况和需要进行制定，其中应包括访问员的招募、培训、管理和考核等方面的规定。
这些规章制度的执行对于访问员的素质和能力有着直接的影响，从而影响到社情民意调查的结果和质量。
3. 访问员的角色和责任在社情民意调查中，访问员是直接与被访者接触的人员，他们的角色和责任至关重要。
在管理规章制度中，应明确访问员的工作职责、行为准则和工作标准，以确保他们能够正确、规范地执行调查工作。
4. 培训和考核访问员的培训和考核是访问员管理规章制度中的重要环节。
通过系统的培训，访问员可以更好地了解调查的目的和方法，提高专业知识和调查能力。
而通过考核，可以及时发现访问员的问题并加以改进，提高整体的调查质量。
5. 管理和监督访问员管理规章制度应当包括对访问员的管理和监督机制。
规定访问员的工作时间、工作报酬、工作方式等内容，同时要建立监督机制，对访问员的工作进行跟踪和评估，以确保调查工作的真实、客观和有效进行。
6. 个人观点和理解作为社情民意调查的重要环节，访问员管理规章制度的重要性不言而喻。
它直接关系到调查工作的质量和可信度，也关系到调查结果的真实性和客观性。
相关部门应高度重视访问员管理规章制度的制定和执行，确保社情民意调查工作的良性运行。
7. 总结社情民意调查访问员管理规章制度对于保障调查工作的质量和有效性起着至关重要的作用。
它涉及到访问员的招募、培训、管理和考核等方方面面，直接影响到整个调查工作的成效。
相关部门应高度重视访问员管理规章制度的制定和执行，不断改进和完善规章制度，提高社情民意调查工作的水平和质量。
市场调查访问员手册
市场调查访问员手册简介市场调查访问员是负责进行市场调研工作的专业人员。
他们通过采访目标受访群体，收集数据以了解消费者的需求、偏好以及市场趋势等重要信息。
本手册旨在指导市场调查访问员进行高效、准确的数据采集工作。
目录1.市场调查访问员的职责与要求2.市场调查访问员的培训与准备3.问卷设计与准备4.采访技巧与礼仪5.数据收集与整理6.结论与报告1. 市场调查访问员的职责与要求市场调查访问员的主要职责是进行针对特定市场群体的问卷调查，采集相关数据以供分析和决策。
他们应该具备以下要求：•具备良好的人际交往能力和沟通技巧•具备良好的观察力和分析能力•具备耐心和细致的工作态度•具备基本的数据处理和整理能力2. 市场调查访问员的培训与准备在进行市场调查工作之前，市场调查访问员需要接受相关培训以了解调查的目的、方法以及所需注意的事项。
培训内容可能包括：•调查目标的分析与定位•调查工具的使用与操作•调查步骤与流程的讲解•面对不同情况的处理技巧在培训结束后，市场调查访问员需要做好以下准备工作：•熟悉问卷内容和调查流程•准备问卷调查所需的纸质或电子版问卷•准备所需的调查工具，如抽样表、录音设备等•确保所需的联系方式和时间安排等准备工作3. 问卷设计与准备良好的问卷设计是市场调查的关键之一。
市场调查访问员应该确保问卷内容清晰、明确，包含以下要素：•基本信息收集，如年龄、性别、地域等•问题的连贯性和逻辑性•问题的多样性和覆盖面•选项的合理性和全面性问卷设计完成后，市场调查访问员需要按照调查计划进行问卷准备工作，包括：•根据调查计划，准备足够的问卷数量•确保问卷的完整性和清晰度•将问卷编号以方便后续数据整理•保证问卷的保密性和隐私性4. 采访技巧与礼仪在进行市场调查采访时，市场调查访问员应该注意以下技巧和礼仪：•与受访者建立良好的沟通与信任关系•使用简洁、清晰的语言进行沟通•遵守约定的采访时间和地点•尊重受访者的意愿和权益•保持良好的形象和言行举止此外，市场调查访问员还应该学会处理各种突发状况和异常情况，并及时与相关人员进行沟通和协调。
市场行为守则
市场行为守则
1、遵守国家法律、法规和市场规章。
2、市场交易人员和管理人员各司其职，坚守岗位，履行份内义务。
3、不得滥用职权和以权谋私。
4、市场人员自觉维护市场的声誉和形象。
5、市场不得有酗酒人员。
6、市场提倡不吸烟、不随地吐痰、不乱扔杂物。
7、市场任何人不得损害物品，不得无礼冒犯他人。
8、市场不得高声播放器乐、有声广告。
9、市场不准乱倒垃圾和废弃物。
10、市场的栅栏、标记、告示牌等设备，不得随便移动、损坏。
11、保守国家和市场秘密。
12、市场管理人员按规定着装，衣着整洁，注重个人外表修饰与卫生。
13、市场管理人员以诚待人、以善交友、文明管理、尊重他人、接受监督。
14、市场内不得打架斗殴，严禁打牌、赌博、下棋、随意串岗。
15、对形迹可疑人员和不法活动，要提高警惕、防止破坏，制止犯罪行为的发生。
16、对突发事件和事故，不要慌乱和逃离，应冷静地进行紧急处理。
来访人员管理规章制度_外来人员来访管理制度
来访人员管理规章制度_外来人员来访管理制度第一章总则第一条：为了管理外来人员来访，维护单位的安全和秩序，特制定本制度。
第二条：本制度适用于所有单位内外来访人员。
第三条：来访人员包括但不限于：客户、合作伙伴、政府部门人员、媒体记者、亲友等。
第二章来访申请第四条：外来人员必须提前申请来访，未经批准不得擅自进入单位。
第五条：来访申请应包括来访人员姓名、单位、来访目的、预计到访时间等信息，并由来访人员所在单位授权人签字。
第三章来访审批第七条：单位接到来访申请后，应自收到申请之日起3个工作日内进行审批。
第八条：单位可根据来访人员身份、目的和单位规模等因素进行审批决定，如有需要还可进行实地考察。
第九条：审批结果应以书面形式通告来访人员所在单位，并抄送来访人员。
第四章来访登记第十二条：来访人员应佩戴单位提供的来访证件，并按规定进入单位。
第五章来访期间管理第十三条：来访人员在单位期间，应遵守单位的各项规章制度。
第十四条：单位应指派专人陪同来访人员，并提供必要的协助，维持秩序和安全。
第十五条：来访人员不得擅自进入对外禁止区域，不得触碰、携带、使用单位的重要设备和文件，如有需要应提前申请并经批准。
第十六条：来访人员不得在单位内从事商业活动。
第六章来访离开第十七条：来访人员结束访问后，应前往接待处办理离开手续，并归还来访证件。
第十八条：接待处工作人员应核对来访人员的来访登记表和来访证件，确认完整无误后办理离开手续，并通知来访人员所在单位。
第七章外来人员来访违规处理第十九条：对于违反本制度的来访人员，单位可采取以下处理措施：口头警告、限制进入、终止来访、报告上级单位等。
第二十条：对于涉嫌犯罪或给单位造成重大损失的来访人员，单位应立即报警并配合有关部门调查。
第八章附则第二十一条：本制度由单位负责解释和修订。
第二十二条：本制度自发布之日起生效，并作为单位人员培训的一部分。
以上是关于外来人员来访管理的规章制度，单位应建立健全来访人员管理流程，并通过相关宣传和培训，确保所有员工和来访人员共同遵守和执行本制度。
市场调查访问员管理制度流程
XX公司市场调查访问员管理制度一、访问员培训制度访问员必须事先参加访问员基础培训和项目培训。
负（一）若项目培训后未能在督导指定的时间内交问卷，而又未能及时告知督导，征得同意者，如情节严重，而造成严重后果的，赔偿公司由此所受的全部经济或其他损失以及追究法律责任。
（二）项目培训后或项目进行中途，未经督导同意而擅自中止执行项目或无故退出者，取消访问员资格，扣发该项目的全部劳务费。
精心整理三、劳务费发放（一）发放：劳务费按每个项目或项目节点进行发放（二）时间：一般劳务费在每次项目或项目节点（依实际情况）结束15天内发放完毕，访问员在此期间内领取劳务费，逾期不再发放。
若逾期原因为公司原因，则在1月内补发。
5为保证访问员访问质量的客观性，维护公司及客户的利益，特制定此制度：（一）访问要求访问要严格遵守访问员守则，严格遵守公司的访问要求，按规定条件对访问对象进行访问，按项目要求完整执行访问流程，访问过程中，要按统一的口径作必要的解释，如遇特殊情况，应及时向督导汇报而不能擅自处理。
访问应如实逐题填写问卷或量表，对访问过程中没记清楚的地方，精心整理如有录音或录像的，借助录音或录像进行回顾，没有录音或录像的采用电话向被访者进行补问。
（二）所有访问员应向公司保证：所完成的问卷、量表，皆由本人依照培训规定作业程序和标准完成，绝对真实无欺，若查出有失真问卷，该访问员应主动交代其余问卷之真实情况，否则，若经过复核查出，将视为严重作弊予以处罚。
出现下列情况属真实性问题：1、访问员根本未去访问，自己编造由他人代答/他人参与访问（二）不正当辞职/辞退1、工作能力欠佳、消极工作、不负责任、访问员应自动辞职。
2、因作弊或技术问题而被公司辞退。
（三）辞职手续1、上报所属督导，并交齐所领器材，交接好已完成问卷、量表，未完成问卷量表及项目相关精心整理物品。
2、访问员在离职前，要推荐相当人选作补充(不少于1人)。
精心整理。
公司来访人员管理制度
公司来访人员管理制度1. 介绍公司来访人员管理制度是为了确保公司的正常运营和安全管理而制定的一项重要规定。
该制度涵盖了来访人员的分类、管理权限、访客登记、安全要求等方面的内容，旨在保障公司的秩序和安全。
2. 来访人员分类（1）客户：指与公司合作的正式客户，他们与公司有业务往来。
（2）供应商：指向公司提供产品或服务的企业或个人。
（3）媒体代表：指以报道公司新闻或相关活动为主要任务的记者或媒体从业人员。
（4）亲友访客：指公司员工的亲属或朋友，他们来公司拜访员工或参与特定活动。
（5）其他来访人员：指其他非公司员工的个人或团体，例如学生、学者等。
3. 管理权限（1）总经理：拥有对所有来访人员的最高管理权限，有权决定来访人员是否能够进入公司，并对其进行必要的安排和引导。
（2）安保部门：负责制定公司来访人员管理制度，并监督执行。
具备对来访人员进行背景调查和安全检查的权力。
（3）部门负责人：对本部门来访人员的管理负责，有权批准或拒绝来访人员的进入申请，同时需要做好必要的安排和记录。
（4）前台接待员：负责来访人员的登记工作，为其提供必要的引导和协助。
4. 访客登记（1）所有来访人员必须在进入公司之前，在前台接待处进行登记，提供个人基本信息及来访目的等相关资料。
（2）前台接待员应核实来访人员的身份证明，并颁发临时访客证件，有效期不得超过24小时。
（3）员工可提前预约来访人员，并提供必要的访问权限，以减少等待时间。
5. 安全要求（1）公司来访人员需遵守公司的规章制度，包括但不限于穿戴工作证、遵守安全规定、保密公司机密信息等。
（2）来访人员不得擅自进入公司非公开区域，不得触碰或拍照公司敏感设备或文件。
（3）媒体代表须事先与公司的公关部门联系，并按照公司规定进行投稿和报道。
6. 不文明行为处理（1）对于有不文明行为的来访人员，前台接待员有权劝阻或驱逐其离开，并记录相关行为。
（2）公司保留根据情况进行追究其相关责任的权利。
公司到访人员管理制度
第一章总则第一条为加强公司安全管理，确保公司内部秩序，提高工作效率，保障公司员工的人身和财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门及员工，对到访公司的人员进行规范管理。
第三条到访人员管理制度遵循合法、安全、高效、便捷的原则。
第二章到访人员分类第四条到访人员分为以下几类：1. 公务来访人员：指政府部门、企事业单位、社会团体等因公务需要到访公司的人员。
2. 商务来访人员：指因商务洽谈、合作交流等需要到访公司的人员。
3. 个人来访人员：指因私事、亲友探望等需要到访公司的人员。
4. 应邀嘉宾：指公司举办活动时邀请的嘉宾。
第三章到访人员登记第五条到访人员需在进入公司前，向公司前台进行登记，登记内容包括：1. 到访人员姓名、性别、身份证号码、单位、职务、联系方式等基本信息。
2. 到访目的、到访时间、预计离开时间。
3. 邀请单位或邀请人姓名及联系方式。
第六条前台工作人员应仔细核对到访人员信息，确保登记信息的准确性。
第四章到访人员接待第七条前台工作人员应热情接待到访人员，并引导其至接待室或会议室等指定地点。
第八条接待人员应主动了解到访人员的到访目的，并根据实际情况提供必要的协助。
第九条到访人员需遵守公司规章制度，不得随意进入公司内部区域，如需进入，需经相关部门负责人批准。
第五章安全管理第十条公司各部门应加强安全管理，确保到访人员的人身和财产安全。
第十一条到访人员不得携带危险品、违禁品进入公司。
第十二条公司保安人员应对到访人员进行必要的检查，确保其携带物品符合规定。
第十三条如发现到访人员有可疑行为或携带违禁品，保安人员应立即报告公司领导，并采取相应措施。
第六章退出公司第十四条到访人员离开公司时，需到前台办理退场手续。
第十五条前台工作人员应核实到访人员身份，确认其已离开公司。
第七章附则第十六条本制度由公司行政部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
{市场调查}现代市场调研员工作准则
{市场调查}现代市场调研员工作准则现代市场调研员是企业相关市场调研工作的重要人才，他们的工作准则影响着调研结果的准确性和可靠性。
以下是现代市场调研员应遵守的工作准则：1.保持客观公正：市场调研员应始终保持客观公正的态度，不受个人喜好和偏见的干扰。
对待调研对象和数据应进行客观分析和判断，不偏袒任何一方。
2.保护调研对象的隐私和权益：市场调研员在调研过程中需要收集大量的信息和数据，应保护调研对象的隐私和个人信息。
在收集、处理和储存数据时应符合相关的法律法规和行业规范。
3.严格遵守调研程序：市场调研员需要按照既定的调研程序进行工作，不得擅自更改和调整。
在调研设计、调查采集、数据分析和结果报告等环节都需要按照规定的程序进行操作，确保调研结果的准确性和可比性。
4.保证调研方法的科学性和有效性：市场调研员需要选择合适的调研方法和工具，确保调研数据的科学性和有效性。
在设计问卷、访谈、观察等调研工具时，应注意问题的准确性和适用性，避免误导或影响调研结果。
5.不得伪造调研数据和结果：市场调研员应诚实守信，严禁伪造、篡改或歪曲调研数据和结果。
应当以真实和可靠的数据为依据，确保调研结果的真实性和可信度。
6.提供客观和准确的调研报告：市场调研员在提交调研报告时应提供客观和准确的数据和结果，不得有夸大和虚假的情况。
对于调研过程中存在的问题和不确定因素，也应进行说明和解释。
7.遵守保密原则：市场调研员在工作中可能接触到企业的商业机密和敏感信息，应严守保密原则，不得泄露给未授权的人员。
同时，也应保护调研对象的商业秘密和个人信息。
8.持续学习和提升专业知识：市场调研领域的发展迅速，市场调研员需要积极学习和研究最新的理论和方法，不断提升自己的专业知识和技能。
只有不断更新和提高，才能适应市场的变化和需求。
9.形成团队合作和协作精神：市场调研员通常需要与其他团队成员合作完成调研项目，应具备良好的协作和沟通能力，形成团队合作和协作的精神。
电话访问员工作制度
电话访问员工作制度一、总则第一条为了规范电话访问员的工作行为，提高电话访问效率和质量，制定本制度。
第二条电话访问员应遵守国家法律法规，尊重职业道德，为客户提供优质服务。
第三条电话访问员应具备良好的沟通技巧和心理素质，确保电话访问工作顺利进行。
第四条电话访问员应按照公司规定的访问流程和标准进行工作，保证访问结果的准确性和有效性。
二、工作内容第五条电话访问员的主要工作内容包括：1. 按照访问问卷进行电话调查，收集客户意见和需求；2. 向客户宣传公司的产品和服务，提高客户对公司品牌的认知度；3. 解答客户疑问，提供相关信息，协助客户解决问题；4. 整理和分析访问数据，为公司决策提供依据。
第六条电话访问员在访问过程中，应确保以下几点：1. 礼貌用语，尊重客户，耐心倾听客户意见；2. 准确记录客户信息，确保数据的真实性和完整性；3. 遵循访问流程，不得擅自更改访问内容和顺序；4. 避免重复访问同一客户，以免造成客户困扰。
三、工作时间和休息制度第七条电话访问员应按照公司规定的作息时间上班，不得迟到、早退。
第八条电话访问员中午休息时间为公司规定的午休时间，休息期间应保持电话畅通，以便随时应对工作需求。
第九条电话访问员在工作期间，如有特殊情况需要请假，应提前向上级申请，经批准后方可离岗。
四、考核与奖惩第十条电话访问员的工作绩效将根据访问量、访问质量、客户满意度等指标进行考核。
第十一条电话访问员每月绩效考核优秀者，公司将给予一定的奖励。
第十二条电话访问员在工作中出现以下情况，公司将给予处罚：1. 违反国家法律法规和公司规章制度；2. 工作态度消极，严重影响了访问效率和质量；3. 泄露客户隐私，导致客户投诉；4. 未按照规定时间完成访问任务。
五、培训与发展第十三条电话访问员应积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务能力和综合素质。
第十四条公司定期对电话访问员进行业务知识和沟通技巧的培训，提高访问员的专业水平。
第十五条电话访问员有权利向公司提出建议和意见，共同促进公司的发展。
外部市场人员来访规章制度
外部市场人员来访规章制度第一章总则第一条为规范外部市场人员来访活动，维护公司正常运营秩序，保障公司资产和员工安全，特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司所有外部市场人员的来访活动管理。
第三条公司的外部市场人员包括但不限于供应商、客户、合作伙伴等。
第四条外部市场人员来访需提前报备，并接受保安部门的审核。
第五条外部市场人员来访应遵守公司规章制度，尊重公司员工，不得影响公司正常秩序。
第六条外部市场人员来访应遵守公司的安全管理制度，不得私自进入公司非公共区域。
第七条外部市场人员来访不得擅自携带危险品或有可能对公司员工和资产造成损害的物品。
第八条外部市场人员来访结束后，需离开公司区域，不得滞留在公司内部。
第九条公司对外部市场人员来访进行临时工牌、登记等管理，一经发现有违规行为的，有权拒绝其再次来访。
第十条公司对外部市场人员来访的车辆进行登记管理，不得在公司内部乱停车辆，一经发现有违规行为的，将依规定处理。
第二章外部市场人员来访程序第十一条外部市场人员来访需提前向公司相关部门提交来访申请，包括来访人员名单、来访目的、来访时间等信息。
第十二条公司保安部门接到来访申请后，将审核确认来访人员的身份、目的等信息，确保来访的合法性和安全性。
第十三条来访人员携带有效证件进入公司，接受保安部门的登记和领取临时工牌后，方可进入公司内部。
第十四条来访人员在公司内部需遵守公司规章制度，不得私自进入公司办公区域以及其他非公共区域。
第十五条来访人员需在预定的时间内完成来访目的，不得滞留在公司内部。
第十六条外部市场人员来访结束后，需交还临时工牌，离开公司区域。
第十七条外部市场人员来访结束后，公司相关部门需对来访人员的信息进行记录和归档。
第三章外部市场人员来访安全措施第十八条外部市场人员在进入公司内部前需接受安全检查，不得携带危险品或有可能对公司员工和资产造成损害的物品。
第十九条公司安保部门对外部市场人员来访的车辆进行检查，不得携带危险品或有可能对公司员工和资产造成损害的物品。
来访人员规章制度(三篇)
来访人员规章制度第一章总则第一条为了保障单位内部秩序和安全，规范来访人员的行为，特制定本规章制度。
第二条适用范围：本规章制度适用于所有单位内来访人员。
第三条定义：本规章制度中，“来访人员”指非本单位人员，包括但不限于亲友、客户、合作伙伴、媒体等。
第二章来访申请及登记第四条来访人员需提前向所要访问单位提出来访申请，并提供相关身份信息和拜访事由。
第五条所要访问单位应及时对来访申请进行审批，并通知来访人员审批结果。
第六条来访人员在到达单位前，必须携带有效身份证件，并在安保部门进行登记。
第七条来访人员登记包括姓名、身份证件号码、联系方式等信息的记录，并领取来访证。
第三章来访行为规范第八条来访人员应按照事先申请的拜访时间准时到达单位，并在前台处进行登记并办理手续。
第九条来访人员必须凭借有效来访证件进入终点单位，严禁冒用他人证件。
第十条来访人员必须在终点单位指定场所进行拜访，并遵守该单位的相关规定。
第十一条来访人员严禁携带危险品进入单位，禁止吸烟和随地乱扔垃圾。
第四章安全管理第十二条安保部门对来访人员和行李进行安全检查。
第十三条来访人员必须服从安保人员的管理和指挥，配合安保检查。
第十四条如发现来访人员携带危险物品，安保人员有权要求其交出并进行相应处理。
第五章违规处理第十五条对于违反规定的来访人员，单位有权采取以下处理措施：（一）口头警告；（二）限制其行动自由；（三）请其离开单位；（四）向公安机关报案。
第十六条对于严重违反规定的来访人员，单位有权采取以下处罚措施：（一）暂停其所有来访申请的审批；（二）禁止其继续进入单位。
第六章附则第十七条本规章制度自颁布之日起施行。
第十八条本规章制度解释权归所在单位所有。
第十九条本规章制度的修订和补充，由所在单位负责，经相关部门审核后生效。
来访人员规章制度（二）是指针对来访人员在企事业单位、公共机构等场所进行访问活动时需要遵守的行为规范和制度安排。
下面是一些常见的来访人员规章制度：1. 预约制度：来访人员需要提前与被访单位预约访问时间，确保访问活动的顺利进行。
来访人员规章制度（精选5篇）
来访人员规章制度（精选5篇）来访人员篇11、目的为加强公司外来人员管理，确保公司正常的生产经营秩序，保证内部员工及外来人员的安全，特制定本制度。
2、范围适用于进入公司的所有外来人员（包括外来参观人员）。
3、职责3.1生产技术部负责制定此规章制度并对此规章制度的实施进行考核。
3.2各部门负责此制度的实施，对外来参观人员进入厂区进行安全教育和进入厂区后的'安全监护。
4、定义4.1外来参观人员：到企业参观考察，不安排到生产岗位的外来人员。
4.2外来培训人员：到企业培训学习，安排到具体的生产岗位跟班学习的外来人员。
4.3外来施工人员：到本企业从事施工作业的外来人员。
5、内容5.1外来参观人员的管理规定（1）凡外来参观人员进入公司时，首先到门卫处联系接待部门。
在获得同意进入公司的通知后，凭有效证件在门卫进行登记，登记后，门卫值班人员按来宾人数发放通行证。
（2）进入厂区前，接待部门要对外来参观人员进行安全须知专题教育，要求严格遵守，对不服从管理的外来参观人员，要求其退出生产区，终止参观接待。
（3）进入公司的外来参观人员只能在公司接待厅等待，未经允许严禁进入生产区域、仓库区域。
若因工作需要需进入上述区域，必须得到生产技术处负责人批准，进入仓库区域必须得到财务劳资处负责人批准才可进入。
（4）相关部门必须做好外来人员的安全监督，做到“谁接待谁负责”；进入现场须有本公司人员陪同，告知遵守现场安全制度，戴好相应的防护用品。
严禁外来参观人员自行在生产区内活动。
（5）外来参观人员必须佩带公司统一制作的通行证，离开公司后将通行证如数归还。
损坏或丢失，每张赔20元。
（6）在参观过程中①外来参观人员不得动用岗位上的工具、开关、阀门等。
②外来参观人员未经同意，不得在安全敏感区域内照相、摄像。
③外来参观人员要爱护岗位用品用具。
④生产现场严禁吸烟，违者按照公司要求处罚。
⑤进入公司的外部人员要讲究卫生，有随地吐痰、踩草皮、乱丢纸屑或垃圾等不文明行为者，按照公司规定处罚；（7）参观人员只能从公司大门进出公司，若发现翻围墙等其它手段进入公司，一律按偷窃行为论处。
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市场访问员工作守则
一、访问员在工作中必须树立质量第一的思想，自觉维护学校形象。
在工作中杜绝一切虚假行为，认真负责地如期完成所承接的各项工作。
二、努力学习和掌握市场调查的有关理论。
方法及技巧，不断提高业务水平。
三、保密原则
1.对所做项目中的商业秘密不向他人透露
2.访问记录及附带资料除交还学校外不得向外透露
3.不得抄录及复制问卷
四、在进行访问前，要认真、耐心地接受培训，正确理解问卷，明确要求，熟练掌握问卷内容，对问卷的难点、重点要按督导有关规定去做。
五、当召集、培训时，如特殊原因不能如约参加，应事先与督导联系。
六、服从督导安排，严格按照项目设计及抽样要求进行访问，在规定时间内保质、保量完成并交回问卷。
如在访问过程中遇到特殊情况，应及时与督导联系，不得擅自处理。
七、访问过程中，必须穿戴整齐、谈吐文明、举止得体，要让被访问者知道其访问是有利于社会及其本人利益的，同时也是有趣的，以取得信任和理解，便于开展工作。
八、每次进行访问时，必须携带学生证及身份证以及有关证明材料，要主动向被访问者出示以上有关证件。
九、在访问过程中，要建立和保持融洽的气氛，要完整地记录被访者的意见，不能遗漏问卷应问的问题；要促使被访问者说出心中想说的话，但始终保持中立态度，不能就问卷的有关问题发表意见，不能左右被访问者的思路使之有压抑感和委屈感，也不能诱导回答与问卷有关的问题，要防止偏离问卷的内容。
十、每次访问，尽量一次完成。
在访问结束时，必须检查一次访问记录，以免遗漏，如碰到遗漏或有疑问的地方，应及时补充询问。
十一、每次访问结束时，要真诚地感谢对方的合作和支持。