4市场调查资讲义料的整理与分析
市场调查资料整理与分析
①直方图，也叫柱形图形，主要用于表达变量频数。 直方图可以是垂直的，也可以是水平的；其高度 代表的数值既可以是绝对数，也可以是相对数。 常用直方图有单式柱形、复式柱形、分段柱形三 种。
80100% 70 60 50 40 30 20 10
0
图1 购买服装时重视的因素
品牌 价格 材质 款式 做工 产地 包装 颜色
资料的整理
资料的整理主要包括：将编码、资料分类编号、 进行统计分析和编辑整理，对实地调查得来的资料 要检查误差，发现记录不完整和数据前后矛盾的地 方，应审核情报资料的根据是否充分、推理是否严 谨、阐述是否全面、结论是否正确。
2、调查资料的分类
资料分类的目的 资料分类就是把经过编校检验的资料，
注意表的计量单位，如果整个统计表采用一种计量 单位，可将其写在表的右上方，如果需要分别注明 单位，横行的计量单位可单设一栏，纵栏的计量单 位与栏标写在一起，并用“（ ）”括上。
表号 标题（可包括时间、地点）
横标目的 总标目 横标目 横标目
┇ ┇ 合计
纵标目的总标目
纵标目的总标目
纵标目 纵标目 纵标目 纵标目
分别归入适当的类别，并制作成有关的统计 表或统计图，以便于观察分析运用。 资料分类整理的方法 ① 分组 ② 汇总 ③ 编制统计表
1、按调查对象的背景特征分组 对消费者调查主要的分组标志有性别、年龄、
文化程度、婚姻状况、职业、收入、家庭规 模、居住区域等； 对企业或经销商调查的分组标志有企业规模、
三、市场调查资料的整理与分析技术
调查资料的检查和编辑 调查资料的分类 数据的表现 资料的分析 拟定调查报告
调查资料整理的内容主要包括 ： 1. 资料数据处理：对资料的分组、汇总和
市场调查资料的整理与分析
16
二、动态分析
动态数列的概念
• 动态，是指现象在时间上的发展变化。把反映 某现象的同一指标，在不同时间上的指标数值， 按时间(如按年、季、月、日等)先后顺序编排 所形成的数列，称为动态数列或时间数列的每 一行有序数值，就是一个动态数列，上表共五 个动态数列。可见，任何一个动态数列，均由 两个基本要素构成：一个是现象所属的时间， 另一个是反映现象所属时间的发展水平即统计 指标数值。
第四 章
市场调查资料的 整理与分析
2020/10/31
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第一节 市场调查资料的整理
知识点 • 1．调查资料整理的含义、步骤与内容 • 2．市场调查资料整理的基本方法 技能 • 市场调查资料整理和分析的基本方法
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一、资料整理的步骤和内容
• 1．步骤和内容 ①设计和编制资料整理方案。 ②对原始资料进行审核。 ③综合汇总表的项目。 ④对整理好的资料在进行一次审核。
（1）归纳分析法
归纳分析法分为完全归纳法和不完全归纳法，后者又分 为简单枚举法和科学归纳法。
（2）演绎分析法
（3）比较分析法
比较分析法是把两个或两类事物的调查资料相对比，从 而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。
（4）结构分析法
在市场调查的定性分析中，我们通过调查资料，分析某 现象的结构及其各组成部分的功能，进而认识这一现象本 质的方法，称为结构分析法。
3）无法进行补充调查的应坚决剔除那 些有错误的资料，以保证资料的真实准确。
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二、资料整理的方法——统计分组法
（一）分组涵义 • 统计分组，是指根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究
市场调查资料的整理和分析
市场调查资料的整理和分析一、市场调查资料的整理文献调查和实地调查工作全部结束之后，无疑会搜集到大量的资料。
这些资料如果未经加工整理和分析，是不能用以说明任何问题的，因此，有必要对全部资料进行系统的加工整理，以便为下一步的资料分析工作做好准备。
市场调查资料的整理，一般包括下列工作程序：编辑、汇总、分类和制表。
一）编辑编辑工作的任务，首先是从市场调查资料中选取一切有关的、重要的参考资料，剔除无关紧要的、没有参考价值的资料。
然后，将挑选出来的全部资料按照一定的逻辑顺序排列，使之前后连贯一致，并且根据实际需要，将其中某些数据进行换算或调整，以便进行比较。
编辑工作在最后还要查对资料的可靠性，以确保调查资料的合理和准确，如实反映客观情况。
在经过文案调查和实地调查之后，要从总体上全面查对有关调查资料，防止出现片面性的错误。
片面性的错误有两种。
一种是根本性的，从工作一开始就走错了路子，选择错了资料来源，从而把调查工作引入歧途，给搜集资料的工作带来极大影响。
这种错误的危害性是相当严重的，如不及时发现并采取补救措施，就会使调查工作不知不觉地偏离方向，永远达不到目的。
另一种是非根本性的，即虽然选择了正确的资料来源，但因工作中的操作错误，最终引出了错误的推论。
造成片面性错误的原因有多种，而且，在整个项目的调查工作中，各个具体的工作程序都经常潜伏着产生片面性错误的种种因素。
较为常见的有：错误地选择了没有代表性的样本；找错了洽谈对象；调查人员经验不足、提问不当而导致对方不自觉地作出某种过于肯定或否定的答复；被访者的答复不真实；调查的回收率低；过分相信了某些不够真实的间接资料来源，或未全面客观地分析影响市场变化的因素，等等。
要想减少这些错误，调查人员在调查工作中务必注意调查问卷的设计，掌握对问题的控制，同时不要过分地依赖单一的资料来源，这样就可以相应地避免错误。
（二）汇总和分类汇总工作是把已搜集到的并经过编辑选取出来的大量资料从形态上进行编组或按大类分堆集中，使之成为某种可供备用的形式。
第五章市场调查资料的整理与分析
第五章市场调查资料的整理与分析市场调查资料的整理与分析是市场营销中非常重要的一环，它能够帮助企业了解市场需求、竞争态势、消费者行为等关键信息，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
本章将重点介绍市场调查资料的整理与分析的方法和步骤。
一、市场调查资料整理的方法和步骤市场调查资料整理是将收集到的大量市场调查数据进行加工、分类、筛选和整合的过程，以便更好地进行分析和研究。
下面是市场调查资料整理的方法和步骤：1.收集资料：从市场调查中收集到的各种数据和信息，如问卷调查、访谈记录、市场统计数据等都需要进行整理。
2.加工数据：将收集到的数据进行计算、分类和归纳等处理，使得数据更加易于理解和分析。
例如，对问卷调查的统计数据进行求平均值、中位数、方差等描述性统计分析。
3.分类资料：将收集到的资料按照其中一种分类标准进行划分，如按照产品类别、市场细分、消费者群体、区域等进行分类。
4.筛选资料：将收集到的资料进行筛选，去除不相关或重复的数据，保留有用的信息。
例如，根据调查目的，筛选出与研究问题相关的数据。
二、市场调查资料分析的方法和步骤市场调查资料分析是对整理好的市场调查数据进行深入研究和分析，探索其中的规律和关系。
下面是市场调查资料分析的方法和步骤：1.统计分析：通过使用各种统计分析方法，如相关分析、回归分析、因子分析等，研究数据之间的关系和趋势。
例如，通过相关分析来分析一些变量与销售额之间的关系。
2.市场分析：对市场调查数据进行趋势分析和市场需求分析，以了解市场发展的动态和趋势。
例如，对市场规模、市场份额、增长率等进行分析。
3.竞争分析：对竞争对手的数据进行比较研究，了解竞争对手的市场地位、产品特点、价格策略等，以制定相应的竞争策略。
例如，比较不同竞争对手的市场份额和市场定位。
4.消费者行为分析：通过对消费者调查数据的深入研究，了解消费者的购买决策过程、购买动机、偏好等，以便更好地满足消费者需求。
例如，通过对调查数据中的消费者回答进行内容分析，了解他们的购买动机。
市场调查资料的整理与分析PPT课件
习题
• 某班学生共20人，其中男女生各10人， 市场调查与预测考试成绩（分）如下：
• 女生87、81、96、93、85、12、100、 45、50、81男生76、66、60、71、78、 86、71、64、92、66
• （1）对该班考试成绩数据进行集中趋 势分析（包括平均数、中位数、众数）
• （2）将该班考试成绩数据分组，分为 优（90分以上）、良（80～89）、中 （70～79）、及格（60～69）和不及格 （60分以下），编制频数分布表（频数）28
3
二、市场调查资料整理的意义
1、是进行资料分析的前提； 2、可以大大提高调查资料的使用价值； 3、是实现从感性认识到理性认识的重要过渡； 4、是保存调查资料的客观要求
4
三、市场调查资料整理的原则
真实性原则 完整性原则 准确性原则 系统性原则 统一性原则5市场调查资料的整理与分析
②分组编码法：
例如性对别消费者职使业用信用卡的月意收入向调查，相意向关信
息1=包男性括性别1=、职职工 业、月1=收低于入10和00意元向41=项不。准备可用以
如2=下女性表： 2=教师
2=1000~2000元 2=准备使用
3=公务员 3=2000~3000元 3=已有卡
4=工程技术员 4=3000~4000元 4=无意向
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料整理的含义、意义及原则
一、市场调查资料整理的含义
市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需 要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种 原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对 二手资料进行再加工，使之集中化、条理性、 系统化的活动或过程。
市场调查资料的整理与分析
市场调查资料的整理与分析市场调查是企业进行市场研究的重要手段，通过市场调查可以了解市场需求、竞争对手、消费者行为等关键信息，从而为企业制定市场营销策略提供依据。
然而，市场调查所得到的大量数据需要经过整理和分析才能发挥作用。
本文将从整理和分析两个方面介绍市场调查资料的处理方法。
一、资料整理1.数据清洗市场调查所得到的数据可能包括各种各样的信息，其中一些信息可能是不完整或者重复的，需要进行数据清洗。
数据清洗的目的是去除无效数据，使得数据集更加规范和准确。
2.数据分类根据市场调查的目的和需求，可以将数据按照不同的属性进行分类整理。
比如可以按照地区、行业、产品等进行分类，这样可以更加方便后续的分析和使用。
3.数据统计将市场调查所得到的数据进行统计分析，比如计算均值、中位数、标准差等指标，以便更好地理解数据的分布和变化趋势。
4.数据可视化通过图表的形式呈现数据，可以使得数据更加直观和易于理解。
比如可以使用柱状图、折线图、饼状图等来展示数据的分布和比例。
二、资料分析1.市场需求分析通过对市场调查数据的分析，可以了解市场的需求情况。
比如可以分析不同地区、不同人群对其中一种产品的需求情况，从而有针对性地进行产品开发和推广。
2.竞争对手分析通过对市场调查数据的分析，可以了解竞争对手的情况。
比如可以分析竞争对手的产品特点、价格、市场份额等，从而找到自身的竞争优势和劣势，制定相应的竞争策略。
3.消费者行为分析通过对市场调查数据的分析，可以了解消费者的购买行为和偏好。
比如可以分析消费者对不同产品的评价、购买渠道和购买动机等，从而指导市场推广和销售策略的制定。
4.市场趋势分析通过对市场调查数据的分析，可以发现市场的变化趋势。
比如可以分析市场的增长率、市场份额的变化等，从而预测市场的发展方向和潜在机会。
在整理和分析市场调查资料的过程中，需要注意以下几点：1.数据的质量和准确性市场调查数据的质量和准确性对于后续的分析和决策有着重要影响。
市场调查资料的整理与分析
市场调查理论分析的其他方法
一、归纳法 归纳法是从个别的、特殊的到一般的思维方法。 分为完全归纳法和不完全归纳法。 1.完全归纳法：就是根据某类事物中每一个对象 都具有（或不具有）某种属性，从而概括出该类 事物的全部对象都具有（或不具有）某种属性的 方法。 模式： S1是（或不是）P， S2是（或不是）P， S3是（或不是）P， …… SN是（或不是）P， 所以，所有S都是（或不是）P。
内容
数据陈述（数据的表格化和图示化）
1.统计表 ①简单表 ②分组表 ③复合表 2.统计图 ①条形图 ②圆形图 ③环形图 ④直方图、折线图和曲线图等
内容
市场调查的理论分析
1.市场调查理论分析的概念和特点 2.市场调查理论分析的作用 ⑴对数据分析的结果做出理论性说明和解释 ⑵对研究假设进行验证和论证 ⑶由具体的、个别的经验现象上升到抽象的、 普遍的理性认识。
因果分析法
事例 先行情况 （3）求同求异法并用法 被研究现象 正 1 X1 X2 X3 Y 面 2 规则：如果在出现研究的对象的几个 X1 X4 X5 Y 场 3 X1 X6 X7 Y 场合中，都存在一个共同的情况，而 合 在所研究的对象不出现的几个场合中 这个情况也不出现，那么这个情况可 反 4 — X2 X3 — 能是被研究现象的原因。 面 5 — X4 X5 —
市场调查报告的格式
1.序言 2.摘要 3.引言 4.正文 （1）研究方法 （2）调查结果 （3）结论和建议 5.附录Biblioteka 数据确认（数据审核与编辑）
（1）数据编辑工作中的问题 ①假答案 ②自相矛盾的答案 ③无法读懂的答案 ④不正确的答案 ⑤不完全的答案 ⑥不知道或没有答案 （2）审核工作中资料处理的基本要求 ①去粗取精 ②去伪存真 ③尊重资料
市场调查与预测 调查资料的整理与分析重点整理
调查资料的整理与分析
整理
一、调查资料的含义：根据研究目的，运用科学方法，对调查资料进行审核、分类或分组，汇总，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。
二、调查资料的作用：是市场调查的继续，统计分析的前提和基础（承上启下）
三、资料整理的步骤：
四、资料的审核：
1、实地资料的审核：不完整答卷
（个别问题不回答、同一问题多份均未回答属于有效问卷）
有明显的错误答卷（答案有明显冲突）
乏兴回答问题（全部为同一单一选项）
开放式问题打乱顺序问卷（依据回答补充完整）
2、次级资料的审核：著述性文献（时效性）
统计资料（统计口径与指标）
五、统计分组：根据社会调查的目的和要求，按照一定标志，将所研究的事物或
现象区分为不同的类型或组的一种整理资料的方法。
作用：（1）可以找出总体内部各个部分之间的差异
（2）可以深入了解现象总体的内部结构
（3）可以显示社会现象之间的依存关系
总体经过分组，能够突出组与组之间的差异而抽象掉组内各单位之间的差异，使数据变得条理化，便于进一步分析研究。
分组的类型：
1、根据分组标志的性质：品质分组
数量分组
2、根据分组标志的数量：简单分组
复合分组
编码：就是给每一个问题的每一个可能的答案分
配一个人代码，通常用数字表示。
市场调查资料的整理与分析
营销手段单一
某些企业在营销手段上可能 过于单一，缺乏创新和吸引 力，难以引起消费者的关注 。
售后服务不到位
一些企业在售后服务方面可 能存在不足，如售后服务不 及时、服务质量不高等问题 ，影响消费者购买决策。
建议提出
明确产品定位
优化价格策略
创新营销手段
加强售后服务
针对产品定位不明确的问题，企业应该对 产品特点、目标消费群体等进行深入研究 ，制定合理的产品定位策略。
访谈分析
对访谈记录和市场调查的 录音进行定性分析，以了 解被调查者的观点和态度 。
数据分析方法
描述性统计
对数据进行基本的描述性统计，如平均数、中位数、 方差等。
预测性分析
使用机器学习算法对市场调查资料进行预测和分析， 以预测未来的趋势。
可视化分析
将市场调查资料转化为图表、图形等可视化形式，以 便更好地理解和呈现数据。
通过降维技术找出影响市 场调查资料的关键因素， 以便更好地理解数据。
聚类分析
将相似的市场调查资料归 为不同的群体或类别，以 便更好地了解市场。
定性分析
内容分析
对市场调查资料的内容进 行系统分析和推断，以了 解隐藏在文字背后的含义 。
主题分析
对市场调查资料的主题进 行分析，以识别出主要的 趋势和模式。
行业域 目标群体
地理区域 时间跨度
设计调查问卷
问卷主题
选项设计 问题表述
问题类型 问题顺序
02
CATALOGUE
市场调查资料整理
数据清洗
去除重复数据
在数据收集过程中，可能会存 在重复的数据记录，需要将其 去除以避免对分析结果产生影
响。
纠正错误数据
在数据收集过程中，可能会存在错 误的数据记录，需要将其纠正以保 证数据的准确性。
调查资料的整理与分析
市场细分
类4：非男性化的多品牌饮用者(占18％) ●不同意啤酒是纯粹男子气概的产品； ●由于广告或促销的影响，可能转换品牌 ●不愿意受朋友们选择啤酒的影响
这类人的详细描述如下：这类饮用者不同意啤酒是显示 男子气概或真正“男子”的产品；他们也不追求社会认可， 且不愿意受朋友的影响；他们可能受额外因素例如广告的影 响而饮更多的啤酒品牌或转换品牌，但不会受朋友或同事的 影响。
2
资料整理的基本流程
1. 资料的审核
资料的真实性。调查资料来源的客观性问题，来源必须是 客观的。调查资料本身的真实性问题，要辨别出资料的真 伪，把那些违背常理的、前后矛盾的资料舍去。
资料的准确性。准确的审核要着重检查那些含糊不清的、 笼笼统统的以及互相矛盾的资料。
资料的完整性。第一，调查资料总体的完整性。第二，每 份调查资料的完整性。
V X 100%
15
动态分析
常用的定量分析方法
16
总体
平均数 是未知的
常用的定量分析方法
推断统计---参数估计
随机样本
样本平均数
X= 50
我有95%的 把握认为μ 为40～60。
17
常用的定量分析方法
推断统计---假设检验
有人说（假设） 总体平均年龄为 50岁
总体平均数 为50岁吗
样本平均数 为36岁
相对比，从而确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。 结构分析法。在市场调查的定性分析中，我们通过调查资
料，分析某现象的结构及其各组成部分的功能，进而认识 这一现象本质的方法，称为结构分析法。
11
常用的定量分析方法
综合指标分析法
综合指标分析法是根据一定时期的资料和数据，运用 一系列综合指标对总体的各种数量特征进行分析的方 法。
市场调查资料的整理和分析
回归分析等。
因素分析
03
识别影响市场现象的各种因素，并分析它们之间的相互关系和
影响程度。
定性分析方法
01
02
03
内容分析
扎根理论
案例分析
对文字、声音、图像等非结构化 信息进行编码和分析，以揭示其 中蕴含的意义和主题。
通过深入访谈和观察收集资料， 并运用归纳方法构建理论，以解 释市场现象的本质和机制。
05
市场调查资料的安全与保 密
资料安全管理制度
建立严格的市场调查资料安 全管理制度，明确各级人员 的职责和权限，确保资料的
安全性和保密性。
对市场调查资料进行分类管 理，针对不同类型的资料采 取不同的安全措施，如加密
、备份等。
对市场调查资料的访问和使 用需进行严格控制，只有经 过授权的人员才能访问和使
04
市场调查资料的应用与价 值
商业决策中的应用
了解市场趋势
通过市场调查资料，企业可以了解市场的发展趋势，以便更好 地制定营销策略和产品规划。
定位产品与服务
市场调查资料可以帮助企业根据市场需求和消费者偏好，定位 自己的产品和服务，提高市场竞争力。
识别潜在机会
通过分析市场调查资料，企业可以发现市场中的潜在机会，从 而拓展新的业务领域。
学术研究中的应用
学术研究
市场调查资料可以为学术研究提供丰富的数 据支持，帮助学者们深入探讨市场现象和消 费者行为。
政策制定
政府机构也可以通过市场调查资料来了解社会需求 和市场状况，制定更加科学合理的政策和规划。
社会调查
非营利组织可以利用市场调查资料进行社会 调查，了解公众对某一问题的看法和态度， 为决策提供参考。
关注客户的需求和期望，致力于提供满足客 户需求的产品或服务。
市场调查与预测4市场调查资料的整理与分析
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 二、市场调查资料的审核
• (一)完整性审核
• 主要审核被调查的单位是否全部被调查，调查问卷或调查表中的各项 目是否都填写齐全。
• (二)准确性审核
• 主要审核调查资料的口径、计算方法和计量单位等方面是否符合调查 设计的基本要求。
• (三)及时性审核
• 主要审核各个被调查单位是否都按规定的日期填写和送达调查问卷或 调查表，填写的资料是否是最新的资料。
• 表4-4列出了50户居民各组的累计频数和累计频率。
第四章 市场调查资料的整理与分析
• （2）分析总体各部分的比例关系。
• （3）分析变量的分布类型 • 概括起来，大致有钟形分布、U形分布和J形分布等三类。
第四章 市场调查资料的整理与分析
第四章 市场调查资料的整理与分析
第四章 市场调查资料的整理与分析
• （二）时间序列的分析
• 1.动态水平分析 • （1）平均发展水平
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 效益
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 效益
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 效益
第四章 市场调查资料的整理与分析
• （2）增长量和平均增长量
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 效益
第四章 市场调查资料的整理与分析
第四章 市场调查资料的整理与分析
• （3）中位数
第四章 市场调查资料的整理与分析
• （4）分位数
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 效益
第四章 市场调查资料的整理与分析
• 2.变量分布的离散程度分析 • （1）极差。极差的计算公式如下：
• （2）四分位内距。四分位内距的计算公式为：
市场调查资料整理与分析
2．选择分组标志应当反映现象本质特征 反映事物的差异的标志很多，分组时应当抓住反
映其最具本质区别的关键性标志作为分组标志。 例如，在研究投资的规模效益时，对简单劳动密
集型企业的规模分组标志应当选用职工人数；对资金 密集型企业的规模分组标志应当选用固定资产原值等。
n13.3lgN
dR n
式中，研究总体（ N ）的单位数或变量的总个数。该 公示要灵活运用，不能生搬硬套。
标志。同一调查总体由于选择的分组标志不同，由此 得出的认识结论也会有所不同，甚至是相反的结论。 为此，在进行分组是应遵循以下原则选择分组标志：
1. 依照调查研究的目的选择分组标志 对同一研究对象的总体，由于研究目的不同，需
要采用不同的分组标志。
市场调查资料整理与分析
例如，研究某地区的消费品零售市场时： （1）研究的目的是分析某种商品的市场供应结构，分 组时应采用消费品的生产厂商或品牌作为分组标志； （2）当研究目的在于分析该种商品的消费结构，分组 标志应选择居民的户型或收入水平等。
是指资料用来确认被调查者的品质特征或名称时， 所采用的度量尺度叫做定性尺度。
市场调查资料整理与分析
2.定序尺度（ordinal scale） 定序尺度是指当资料既具有定性尺度的性能又需
要按照先后顺序或赋予一定的顺序来排列。
3.定距尺度（interval scale） 定距尺度是指当资料具有定序性能，并以特定的
市场调查资料整理与分析
例如，人口按照性别标志分为男、女两组； 例如，企业按照组织形式标志分为个人业主企业、 合伙制企业、股份制企业、合资企业等均属此类。 2．数量标志分组
市场调研资料的整理与分析
（四）、制表
整理课件
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二、调研资料的分析
调研资料分析的主要任务是利用经过调查得来 的全部情况和数据，去验证有关各种因数的相互 关系和变化趋势
和指导 2）遗漏：被调查者故意或无意地不回答问卷中的某个问题
或某部分问题 3）含义模糊：得到的答案不合适或不清楚
（例如：在单项选择问题里给两个选项打了勾）
整理课件
5
4）前后矛盾：有时两个答复逻辑上相互矛盾。（例如：被 调查者是律师，却在表示他未完成高中教育 的选项前打了勾）
5）缺少合作：在包括比较多的态度问题或形象问题的长问 卷中，被调查者可能会产生反叛情绪，给一 长串问题都选择了同一个答案。
依据事物的内在联系和发展规律，科学地进行判断、 推理得出某种结论，形成新的信息资料。
整理课件
12
6）被调查者不合要求：样本里包含了不合要求的被调查 者，（例如：样本中只要求包含18岁以上的 女性，其他人就应该被排除出去）
整理课件
6
3、对出现问题的处理方法：
1）再与被调查者进行联系（一般由访问员去做） 2）把整个问卷作为不可用问卷扔掉不管（当被调查者根本
没有理解调查本身，或不愿合作导致问卷出现严重问题时） 3）只剔除出现毛病的几个问卷问题，保持问题的平衡 4）把不合用的或遗漏掉的回答在编码时规成另一类（如
调研资料的整理与分析
整理课件
1
学习重点
1、了解市场调研资料整理、分析的意义 2、了解市场调研资料的鉴别方法 3、掌握调研资料整理的一般程序及技巧 4、掌握常用的调研分析技术 5、定量分析的统计基础
4市场调查资料的整理与分析
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5．结论和建议
结论和建议是撰写综合的分析报告的主要 目的。这部分包括对引言和正文部分所提 出的主要内容的总结，提出如何利用已证 明和正文部分所提出的主要内容的总结， 提出如何利用已证明为有效的措施和解决 某一具体问题可供选择的方案与建议。结 论和建议与正文部分的论述要紧密对应， 不可以提出无论据的结论，也不要没有结 论性意见的论证。
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6．附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提 及，但与正文有关必须附加说明的部分。 它是对正文报告的补充或更详尽说明。
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（二）内容与撰写步骤
1．场调查报告的内容
说明调查目的及所要解决的问题。
介绍市场背景资料。
分析的方法。 调研数据。 提出论点。即摆出自己的观点和看法。 论证所提观点的基本理由。 提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。 预测可能遇到的风险、对策。
确定调查报告的长短，要根据调查目的 和调查报告的内容而定，对调查报告的 篇幅，做到宜长则长，宜短则短，尽量 做到长中求短，力求写到短小精悍。
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第四章
市场调查资料的 整理与分析
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第一节 市场调查资料的整理
知识点 1．调查资料整理的含义、步骤与内容 2．市场调查资料整理的基本方法 技能 市场调查资料整理和分析的基本方法
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一、资料整理的步骤和内容
1．步骤和内容 ①设计和编制资料整理方案。 ②对原始资料进行审核。 ③综合汇总表的项目。 ④对整理好的资料在进行一次审核。
3．概要
概要主要阐述课题的基本情况，它是按照市 场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调 查的原始资料进行选择、评价、作出结论、 提出建议的原则等。主要包括四方面内容：
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每公顷花费施用量 （千克）
116.25 133.50 145.50 153.75 163.50
粮食单位面积产量 （千克/公顷）
2827.5 3124.5 3396.0 3608.3 3484.0
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（三）分组标志的选择
1．标志含义 标志指反映事物属性或特征的名称。
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（二）市场调查定量分析方法
定量分析是指从事物的数量特征方面入手， 运用一定的数据处理技术进行数量分析， 从而挖掘出数量中所包含的事物本身的特 性及规律性，从而挖掘出数量中所包含的 事物本身的特性的分析方法。
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二、动态分析
动态数列的概念
动态，是指现象在时间上的发展变化。把反映 某现象的同一指标，在不同时间上的指标数值， 按时间(如按年、季、月、日等)先后顺序编排 所形成的数列，称为动态数列或时间数列的每 一行有序数值，就是一个动态数列，上表共五 个动态数列。可见，任何一个动态数列，均由 两个基本要素构成：一个是现象所属的时间， 另一个是反映现象所属时间的发展水平即统计 指标数值。
（1）归纳分析法 归纳分析法分为完全归纳法和不完全归纳法，后者又分为 简单枚举法和科学归纳法。
（2）演绎分析法 （3）比较分析法
比较分析法是把两个或两类事物的调查资料相对比，从而 确定它们之间相同点和不同点的逻辑方法。 （4）结构分析法 在市场调查的定性分析中，我们通过调查资料，分析某现 象的结构及其各组成部分的功能，进而认识这一现象本质 的方法，称为结构分析法。
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（二）多因素分析
总量指标的多因素分析在指数体系上， 表现为被研究现象的总变动指数等于三 个或三个以上因素指数的乘积。同样， 要保证三个或三个以上因素指数之积等 于被研究现象变动的指数，最关键的是 确定同度量因素的时期。
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第三节 市场调查报告的撰写
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2．审查内容
（1）资料的审核必须遵守资料整 理的一般要求，着重资料的真 实性、准确性、完整性。
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（2）审核应注意的问题
1）对于在调查中已发现并经过认真核实 后确认的错误，可以由调查者代为更正。
2）对于资料中可疑之处或有错误与出入 的地方，应进行补充调查。
产 34567 业
第 一
56.4
54.3
52.2
50.5
49.9
第 二
22.4
22.7
23.0
23.5
23.7
第 三
21.2
23.0
24.8
26.0
26.4
合 100. 100. 100. 100. 100.
计 0 17.01.2021
0
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某地区粮食单位面积产量和施肥量的关系
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第二节 市场调查资料的分析
知识点 1．定性与定量分析的原则与概念 2．分析的方法 技能 根据市场调查资料进行总量分析与相对
指标分析
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一、静态分析
（一）定性分析 1．定性分析的概念 定性分析是与定量分析相对而言的，它是 对不能量化的现象进行系统化理性认识的 分析，其方法依据是科学的哲学观点、逻 辑判断及推理，其结论是对事物的本质、 趋势及规律的性质方面的认识。
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4市场调查资料的整理与分析
第一节 市场调查资料的整理
知识点 1．调查资料整理的含义、步骤与内容 2．市场调查资料整理的基本方法 技能 市场调查资料整理和分析的基本方法
17.0整理的步骤和内容
1．步骤和内容 ①设计和编制资料整理方案。 ②对原始资料进行审核。 ③综合汇总表的项目。 ④对整理好的资料在进行一次审核。
2．分组类型 根据分组标志的数量有：简单分组和复合分
组两类。 根据所使用分组标志的性质有：品质标志分
组和数量标志分组。
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3．正确分组必须遵守以下原则： 根据调查研究的目的和任务选择分组标志。
选择能够反映被研究对象本质的标志。
对于同一个样本总体来说，分组标志的选择 并不是唯一的，应从多角度考虑选择分组标 志。
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三、总量指标的因素分析
（一）两因素分析 总量指标的两因素分析，在指数体系上
表现为总变动指数等于两个因素指数的 乘积。要保证两个因素指数之积等于被 研究现象变动的指数，最关键的是确定 同度量因素的时期。
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2.定性分析遵循以下原则
坚持用正确的理论指导。 分析只能以调查资料为基础，并且分析出
的结果必须用调查资料来验证。 要从调查资料的全部事实出发，不能简单
地从个别事实出发。
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3．常用的定性分析方法
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（二）分组的作用
（1）可以找出总体内部各个部分之间的差异。 （2）可以深入了解现象总体的内部结构。 （3）可以显示社会现象之间的依存关系。
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我国三次产业分类的从业人员构成情况(%)
年 份 199 199 199 199 199
3）无法进行补充调查的应坚决剔除那些 有错误的资料，以保证资料的真实准确。
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二、资料整理的方法——统计分组法
（一）分组涵义 统计分组，是指根据社会调查的目的和
要求，按照一定标志，将所研究的事物 或现象区分为不同的类型或组别的一种 整理资料的方法。
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知识点 1．市场调查报告的意义与特点 2．市场调查报告的原则与撰写步骤 技能 掌握市场调查报告格式撰写的内容与要求
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一、市场调查报告原则与要求