一篇文章读懂人力资源三大支柱体系
人力资源三支柱的主要内容
人力资源三支柱的主要内容一、人才引进与招聘人才引进与招聘是人力资源管理的第一支柱，主要涵盖以下内容：1. 招聘策略与计划招聘策略与计划是企业引进人才的基础，它包括根据企业的战略目标和业务需求，确定所需的人才类型、数量和时间，并制定相应的招聘渠道和方法。
2. 岗位需求分析岗位需求分析是招聘的前提，通过对岗位的职责、要求和背景进行分析，明确岗位的需求条件，从而为招聘提供参考依据。
3. 招聘渠道开发招聘渠道开发是指根据企业的需求，开发和构建适合的招聘渠道，包括在线招聘平台、招聘网站、校园招聘、人才市场等，以吸引更多合适的候选人。
4. 候选人筛选与面试候选人筛选与面试是招聘过程中的核心环节，通过简历筛选、面试和考核，选择出最符合岗位要求和企业文化的候选人。
5. 薪酬与福利设计薪酬与福利设计是吸引和留住人才的重要手段，通过制定合理的薪酬政策和福利待遇，提高员工的工作积极性和满意度。
二、员工培训与发展员工培训与发展是人力资源管理的第二支柱，主要包括以下内容：1. 培训需求分析培训需求分析是确定员工培训的基础，通过对员工的工作表现和能力水平进行评估，了解其培训需求和发展方向，从而制定针对性的培训计划。
2. 培训计划与实施培训计划与实施是为员工提供相关培训课程和活动的过程，包括培训内容的确定、培训形式的选择、培训师资的选拔和培训资源的准备等。
3. 培训评估与反馈培训评估与反馈是对培训效果进行评估和总结的过程，通过培训评估可以了解培训的有效性和改进空间，为后续的培训工作提供参考。
4. 职业发展规划职业发展规划是帮助员工明确职业目标和发展方向，通过制定个人发展计划和提供相关资源和支持，实现员工的职业成长和发展。
三、绩效管理与激励绩效管理与激励是人力资源管理的第三支柱，主要包括以下内容：1. 绩效目标设定绩效目标设定是为员工设定明确的工作目标和绩效指标，以衡量员工在岗位上的表现和成果。
2. 绩效评估与考核绩效评估与考核是对员工的工作表现进行评估和考核的过程，通过绩效评估可以了解员工的工作质量和效率，为薪酬激励和晋升提供依据。
人力资源管理三支柱
人力资源管理三支柱
一、人力资源共享中心(SSC),将企业各业务单元中所有与人力资源管理有关的基础性行政工作统一处理;
二、人力资源业务合作伙伴(HRPB),是人力资源内部与业务经理沟通的桥梁;
三、人力资源专家(COE),为各业务单元提供人力资源的专业咨询;
1、人力资源共享中心
员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案、人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询服务等集中起来，建立一个服务中心来统一进行外理。
2、人力资源业务合作伙伴
HRBP利用其自身的HR专业素养来发现业务单元日常HRM中存在的种种问题，从而提出并整理发现的问题交付给人力资源专家，采用专业和有效地方法更好地解决问题或设计更加合理的工作流程完善所在业务单元的运营流程。
3、人力资源专家
包括人力资源规划、人事测评、培训需求调查及培训方案设计、绩效管理制度设计、薪酬设计和调查等专业性较强的工作，同时帮助HRBP解决在业务单元遇到的人力资源管理方面的专业性较强的难题，并从专业角度协助企业制定和完善HR方面的各项管理规定，指导HRSSC开展服务活动。
人力资源协同管理下的三支柱构建
人力资源协同管理下的三支柱构建在当今竞争激烈的商业环境中，企业对于人力资源管理的要求越来越高。
传统的人力资源管理模式已经难以满足企业快速发展和变革的需求，人力资源协同管理下的三支柱构建逐渐成为了一种趋势。
一、人力资源三支柱的概念人力资源三支柱模式包括 HRBP（人力资源业务伙伴）、COE（专家中心）和 SSC（共享服务中心）。
HRBP 是深入业务部门的人力资源通才，能够理解业务需求，为业务部门提供个性化的人力资源解决方案；COE 则是由人力资源领域的专家组成，负责制定战略、政策和流程，提供专业的技术支持；SSC 主要负责处理日常的事务性工作，如员工的入职、离职、薪酬发放等，通过标准化和集中化提高效率。
二、人力资源协同管理的重要性人力资源协同管理强调的是人力资源各个职能之间的协同合作，以实现整体效益的最大化。
在三支柱模式下，这种协同管理显得尤为重要。
首先，协同管理能够打破部门之间的壁垒。
在传统模式中，人力资源的各个模块往往各自为政，导致信息不畅通、工作重复等问题。
而三支柱模式通过明确各支柱的职责和分工，促进了部门之间的沟通与协作。
其次，协同管理有助于提高人力资源管理的效率和效果。
HRBP 贴近业务，能够及时反馈业务部门的需求；COE 凭借专业知识制定科学合理的政策；SSC 高效处理事务性工作，三者协同配合，能够快速响应企业的变化，为企业提供更优质的人力资源服务。
最后，协同管理能够更好地支持企业战略的实现。
通过人力资源三支柱之间的协同，能够将企业的战略目标转化为具体的人力资源策略和行动计划，确保人力资源管理与企业战略保持一致。
三、人力资源三支柱的构建要点1、明确各支柱的职责和定位HRBP 要深入了解业务，与业务部门建立良好的合作关系，为业务部门提供定制化的人力资源解决方案。
COE 要专注于人力资源领域的专业研究和创新，制定具有前瞻性和科学性的政策。
SSC 要致力于提高事务性工作的效率和质量，为其他两个支柱提供有力的支持。
什么是人力资源三支柱模式？
什么是人力资源三支柱模式？杰克韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的，真是凤毛麟角。
怡安翰威特下一代人力资源研究发现，人力资源部门定位历经三个阶段，即支持业务——成为业务伙伴——成为业务驱动力（见下图），从“支持业务”变为“业务伙伴”，关键是自身要转型。
1. 重新定位人力资源部门人力资源部成为业务伙伴，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
传统的HR 团队按功能块划分（例如薪酬、培训等），总部HR和业务线HR各自为政。
在这种模式下，总部HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，而业务线的HR难以平衡总部和业务要求，政策和执行割裂；HR流程效率低下，数据缺乏或不准确，IT应用落后，HR 花费大量时间从事事务性工作，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的高价值解决方案。
HR要提升效率和效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了业务模式变化的需要。
2. 人力资源部从混合模式向三支柱转型人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升HR的效率和效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR可以把自己目标客户分成三类：1）高层管理人员：他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；2）中层管理人员：他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；3）员工：他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问，并提供便捷的服务，例如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
人力资源三大支柱体系详解
一篇文章读懂人力资源三大支柱体系杰克·韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的，真是凤毛麟角。
研究证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身要转型。
一、重新定位人力资源部门人力资源部成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，人力资源部需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
目前中国企业的人力资源部的运作模式是按功能块划分（例如薪酬、培训等）的——每个职能块同时负责政策制定，政策执行以及事务性支持（例如发薪、入职手续）。
在这种模式下，公司越长越大，HR却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管和员工需要HR支持，却很难获取；HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；HR大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案。
HR要提升效率和效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。
二、人力资源部从混合模式向三支柱转型人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升HR的效率和效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR可以把自己目标客户分成三类：1. 高层管理人员：他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；2. 中层管理人员：他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；3. 员工：他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问，并提供便捷的服务，例如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
500强HRD带你读懂人力资源三支柱体系
500强HRD带你读懂人力资源三支柱体系1. 重新定位人力资源部门人力资源部成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，人力资源部需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
目前中国企业的人力资源部的运作模式是按功能块划分（例如薪酬、培训等）的——每个职能块同时负责政策制定，政策执行以及事务性支持（例如发薪、入职手续）。
在这种模式下，公司越长越大，HR却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管和员工需要HR支持，却很难获取；HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；HR大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案。
HR要提升效率和效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。
2. 人力资源部从混合模式向三支柱转型人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升HR的效率和效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR可以把自己目标客户分成三类：1）高层管理人员：他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；2）中层管理人员：他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；3）员工：他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问，并提供便捷的服务，例如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
其中第1类客户的需求高度定制化，第3类客户的需求高度标准化，第2类客户介于二者之间。
HR的运作模式要服务于客户需求的满足。
同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此HR BP(Business Partner)角色应运而生。
人力资源三大支柱与六大模块
人力资源三大支柱与六大模块引言人力资源(Human Resources)是指一个组织或企业中负责管理及开发人力资本的部门或团队。
在现代企业中，人力资源部门扮演着极为重要的角色，对于组织的发展和运营起着至关重要的作用。
本文将介绍人力资源的三大支柱与六大模块，帮助读者了解和应用这些关键要素，推动人力资源工作的高效、科学和可持续发展。
一、人力资源的三大支柱1. 招聘与招聘策略招聘是指企业吸纳并选拔合适的人才加入组织的过程。
招聘策略则是指根据企业发展战略及人才需求，在各个渠道上展开招聘活动，并制定相应的招聘计划和目标。
招聘的过程中，应注重以下关键要素： - 定位清晰，明确招聘岗位的职责和要求； - 设计招聘渠道，选择适合的招聘方式； - 制定招聘计划，合理安排招聘资源；- 搭建招聘体系，建立招聘流程和标准； - 加强招聘宣传，提高企业品牌吸引力。
2. 培训与发展培训与发展是指通过系统化的培训和发展计划，提升员工的知识和技能水平，以适应组织的需求和环境变化。
在培训与发展方面，应注意以下要点：- 需求分析，确定培训的目标和必要性；- 设计培训方案，结合不同岗位和职级制定不同的培训内容和方式； - 执行培训计划，组织培训活动和课程； - 评估培训效果，掌握培训的成果和改进空间； - 发展规划，帮助员工制定个人发展目标和路线图。
3. 绩效管理与激励绩效管理是指通过设定明确的目标和评估体系，对员工的工作业绩进行评价和反馈，并根据表现给予相应的激励和奖励。
在绩效管理与激励上，应关注以下方面： - 设定明确的目标，确保目标可衡量和可达成； - 建立绩效评估体系，采用科学的评估方法； - 实施绩效评估，及时准确地对员工进行评估； - 提供激励和奖励，根据评估结果给予适当的回报； - 跟踪和调整，不断优化绩效管理系统。
二、人力资源的六大模块1. 人事管理模块人事管理模块是人力资源工作的基础，涵盖员工档案管理、劳动合同管理、薪酬福利管理、员工关系管理等内容。
人力资源“三支柱”模型详解
一、三支柱到底是什么？三支柱是全球知名人力资源管理咨询专家戴维·尤里奇教授提出的人力资源理论，由COE、BP、SSC三个职能构成的人力资源体系。
COE：人力资源专业知识中心或人力资源领域专家，职能高，属于三支柱的政策中心，工作内容主要是制定总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等；BP：人力资源业务合作伙伴，中级职能，属政策执行类，主要工作内容是以HR专业角度去发现业务运行问题，提出建议，是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者；SSC：共享服务中心，基础职能岗位，工作内容主要是日常操作事务类事物，是标准化的服务提供者。
简单来说，三支柱是基于HR六大模块，并将每个模块以制定战略——执行——基础事务的纵向工作方式进行划分。
那么在三支柱体系下，每个模块的工作流程如何操作呢？二、三支柱的实操流程建议1、招聘COE：根据企业每年的战略目标，制定年度的招聘计划；整合招聘渠道；选择适合本企业的招聘方法；设计并优化招聘流程；监督招聘过程等；BP：与所在的业务部门经理确认招聘需求；拟定具体的岗位职责和任职要求、薪资待遇；协同用人部门经理面试、确认最终录用人员；协助新录用人员准备报到事宜；SSC：根据BP送达的招聘信息，选择合适的渠道发布招聘信息；收集、初步筛选简历并将简历发送给用人部门经理、安排面试等。
2、入职管理流程COE：制定员工信息管理的标准操作流程；BP：组织人才测评；传递用人部门审批意见；监督员工信息管理流程等；SSC：协助新员工准确录入自己的基本信息；及时更新员工薪资、信息数据等。
3、培训COE：针对企业培训需求，选择合适的培训机构和资源，以保证最佳的培训效果；针对各业务部门的不同培训需求，有针对性地设计培训课程；BP：与所在部门经理沟通确定培训需求；根据所在部门业务情况和发展目标，分析培训需求，并提出可行的培训课程建议；SSC：及时跟踪和反馈培训效果；整理和发布免费的在线学习和培训公开课等。
人力资源三大支柱体系详解
人力资源三大支柱体系详解杰克·韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没制造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的，真是凤毛麟角。
研究证明，人力资源部能够成为业务驱动力，关键是HR自身要转型。
一、重新定位人力资源部门人力资源部成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，人力资源部需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
目前中国企业的人力资源部的运作模式是按功能块划分（比如薪酬、培训等）的——每个职能块同时负责政策制定，政策执行与事务性支持（比如发薪、入职手续）。
在这种模式下，公司越长越大，HR却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管与员工需要HR支持，却很难获取；HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性与灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；HR大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案。
HR要提升效率与效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。
二、人力资源部从混合模式向三支柱转型人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升HR的效率与效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR能够把自己目标客户分成三类：1. 高层管理人员：他们的需求要紧围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；2. 中层管理人员：他们的需求要紧围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；3. 员工：他们的需求要紧围绕在解答政策方面的疑问，并提供便利的服务，比如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
人力资源三大支柱详解
人力资源三大支柱详解
人力资源的三大支柱是招聘与选拔、培训与发展、绩效管理。
以下对每个支柱进行详解：
1. 招聘与选拔：这是人力资源管理的首要任务，通过招聘与选拔的工作，组织可以从外部引入具备合适技能与素质的员工。
招聘的过程包括制定招聘需求、发布招聘广告、筛选简历、面试和选拔等环节。
选拔的过程涉及到根据岗位要求进行笔试、面试、背景调查以及体检等环节。
通过招聘和选拔的工作，使组织能够选择到符合岗位要求、具有潜力和适应能力的人才。
2. 培训与发展：这是人力资源管理的核心工作之一，目的是提高员工的技能、知识和能力，以适应组织发展的需要。
培训包括新员工入职培训、岗位培训、技能培训、职业发展培训等各个层面。
发展则是指通过培训和其他方式，提高员工的职业素质和发展潜力，为其提供晋升和成长的机会。
通过培训与发展的工作，可以提高员工的工作效率、士气和组织忠诚度，同时也能为组织输送具备高素质的管理人才。
3. 绩效管理：这是人力资源管理的另一个重要环节，目的是确保员工的工作表现与组织目标保持一致。
绩效管理包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、进行绩效评估和反馈、制定奖惩机制等。
通过绩效管理的工作，可以激励员工提高工作表现，发现和解决绩效问题，并为员工提供个人发展和晋升的机会。
同时，绩效管理也可以为组织提供有效的人力资源决策依据，以确保组织整体绩效的提升。
以上三大支柱构成了完整的人力资源管理体系，通过招聘与选拔、培训与发展、绩效管理的有机结合，可以为组织提供人力资源支持，促进员工与组织的共同发展。
人力资源三大支柱与六大模块的不同
人力资源三大支柱与六大模块的不同引言在现代组织管理中，人力资源是一个至关重要的部门。
人力资源的有效管理对于组织的发展和运作起着关键作用。
人力资源管理的核心是建立一套完善的体系，其中包括三大支柱和六大模块。
本文将详细介绍人力资源三大支柱与六大模块的不同。
一、人力资源三大支柱人力资源管理的三大支柱分别是招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理。
下面将分别介绍每个支柱的内容。
1. 招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步，目的是通过吸引、筛选和选择合适的人才来满足组织的需求。
招聘与选拔过程主要包括岗位需求分析、招聘渠道选择、简历筛选、面试与评估、背景调查和录用等环节。
通过科学有效的招聘与选拔，可以为组织引入优秀人才，提升组织绩效。
2. 培训与发展培训与发展是人力资源管理的重要环节，目的是提高员工的能力和技能，以适应组织发展的需要。
培训与发展包括员工培训计划的制定、培训方法的选择、培训资源的开发与管理，以及员工职业规划与发展机会的提供等。
通过培训与发展，员工可以不断学习和进步，提高工作质量和效率。
3. 绩效管理绩效管理是评估和提高员工绩效的过程，旨在确认员工的贡献并激励他们为组织的目标努力。
绩效管理包括目标设定、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。
通过绩效管理，可以激励员工积极工作，提升整个组织的绩效和竞争力。
二、人力资源六大模块人力资源管理的六大模块分别是组织管理、薪酬福利、员工关系、劳动力规划、劳动力成本和织身份管理。
下面将详细介绍每个模块的内容。
1. 组织管理组织管理模块涉及组织结构、岗位设置、权责划分和职权设计等内容。
通过科学合理的组织管理，可以实现职能明确、协调高效的组织运作。
2. 薪酬福利薪酬福利模块包括薪资制度、奖励与激励机制、福利待遇和劳动保障等方面。
良好的薪酬福利制度可以吸引和留住人才，激发员工的积极性和创造力。
3. 员工关系员工关系模块涉及员工沟通、员工参与、员工满意度和员工投诉处理等内容。
人力资源三支柱模型详细介绍
人力资源三支柱模型详细介绍人力资源三支柱模型，也被称为人力资源三维模型，是指将人力资源管理划分为人力资源供给、人力资源激励和人力资源绩效三个方面进行管理的模型。
该模型提供了一种全面、系统的方法来处理人力资源的关键问题，以实现组织目标的达成。
以下是对人力资源三支柱模型的详细介绍。
一、人力资源供给人力资源供给是指人员的数量、质量、流动性和适应性。
在这个方面，人力资源部门的任务是根据组织的需求，确定合适的员工数量，并确保员工的素质与组织的要求相匹配。
人力资源部门需要进行招聘、筛选、录用、培训和发展等各种活动来保证组织的人力资源供给。
1.人力资源规划：人力资源规划是在组织目标的基础上分析和预测人力资源需求和供给的过程。
通过人力资源规划，组织可以合理地安排员工的数量和结构，以适应变化的环境。
2.招聘与筛选：招聘是指通过各种渠道吸引有能力和适应力的人才加入组织。
筛选则是根据组织的要求，对应聘者的能力、经验、素质等进行评估和筛选，选出最适合的人员。
3.培训与发展：培训是指为员工提供必要的技能和知识，以适应组织的需求。
发展则是为员工提供更多的机会和资源，提高其自身的职业素质和竞争力。
二、人力资源激励人力资源激励是指通过薪酬、福利、晋升、激励机制等手段激励员工的工作动力和创造力，以提高员工的工作效率和工作满意度。
在这个方面，人力资源部门需要制定合理的激励政策，确保员工能够得到公平的待遇和激励。
1.薪酬管理：薪酬管理是指制定和实施员工薪酬的政策和制度。
通过建立公正的薪酬制度，可以激励员工的工作动力和积极性。
2.福利管理：福利管理是指为员工提供各种福利措施，以改善其工作和生活条件，提高其工作满意度。
常见的福利包括医疗保险、养老金、带薪休假等。
3.职业发展与晋升：职业发展与晋升是为员工提供发展机会和晋升途径，以激励员工的积极性和创造力。
三、人力资源绩效人力资源绩效是指员工的工作表现和组织目标的实现情况。
在这个方面，人力资源部门需要制定绩效管理制度，对员工的工作表现进行评估，并提供有效的反馈和奖惩措施。
从日常工作出发了解HR三支柱
从日常工作出发了解HR三支柱大家好，本期为你分享的主题是——从日常工作出发了解HR三支柱。
人力资源三支柱的概念大家并不陌生，但由于这个概念诞生于西方，在中国的企业中往往会出现水土不服的情况，导致很多HR只是知道三支柱的概念，却和日常的人力资源工作不能结合起来。
那么，人力资源的三支柱到底是什么，它和平时我们的日常工作有什么关系，选择哪个方向才不会在未来被淘汰？本节内容就带大家了解这些内容。
人力资源的三大支柱分别是：SSC、COE和HRBP。
SSC是共享服务中心，COE 是指专家中心，而HRBP就是指HR业务伙伴。
SSC是人力资源的基础运营中心，所有的人力资源事务性工作都在这里完成，包括入离职办理、发薪、基础培训安排、福利采购等。
其实过去大家眼里行政要做的事情就是SSC该做的。
COE是人力资源岗位中的政策性HR任职的地方，主要做的事情是根据公司发展战略和当前的阶段搭建最合适的薪酬体系、绩效体系、福利体系以及公司文化。
COE是公司人力资源体系的设计部门，要求有足够的人力资源管理咨询经验，所以虽然COE和SSC都是人力资源岗位，但是人才来源和从业履历是完全不一样的。
COE的人才主要是来自当前各大管理咨询公司中的人力资源咨询顾问。
HRBP就是人力资源和各个业务部门之间的“翻译”。
给任何一个业务部门做人力资源服务的时候，无论是人才招聘还是薪酬绩效体系，都需要HR对业务部门充分了解，越了解做出来的方案越符合需求。
但现实是残酷的，我们不能要求HR了解所有业务，也不能要求所有业务了解人力资源，所以经常出现双方交流完全不在一个频道上的“跨服聊天”，各聊各的自然没用。
这时候就需要一个对某一块业务比较了解，同时懂人力资源的人，这个人就是HRBP。
作为人力资源和业务部门的沟通桥梁，HRBP要左右逢源，找到最优方案，让双方可以无阻碍地配合运营。
国内当前大部分公司没有设置COE类岗位，所以各大咨询公司的业务才会如此红火，因为公司没有，才需要外包。
人力资源三支柱
人力资源三支柱人力资源是企业最重要的资产之一，其管理与发展是企业持续发展的关键所在。
为了构建一个强大有竞争力的人力资源体系，我们需要借助三个关键支柱，分别是招聘与选拔、培训与发展以及绩效管理。
这三个支柱相互依存、相辅相成，共同构筑起一个卓越的人力资源体系，推动企业实现发展目标。
招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的首要步骤，其目的是吸引并甄选最适合岗位的人才。
一个有效的招聘与选拔策略能够确保企业获得具备优秀能力和适应企业文化的员工，从而提升企业的竞争力。
在招聘与选拔过程中，首先需要制定合理的招聘需求和人才规划，明确所需人才的能力和素质。
其次，要积极采用多样化的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘和社交媒体等，以吸引更多潜在人才。
同时，建立科学的面试评估体系，通过面试、测试和背景调查等手段，准确评估候选人的能力和潜力。
最后，在面试评估结束后，综合考虑各项因素，如能力匹配度、文化适应度和发展潜力等，选择最合适的候选人。
培训与发展培训与发展是人力资源管理的核心内容，它旨在提升员工的工作能力、技能和知识水平，以适应不断变化的业务需求和市场竞争。
一个良好的培训与发展计划可以激发员工的潜力、提高工作效率，并增强员工对企业的忠诚度。
在制定培训与发展计划时，应该结合企业的战略目标和员工的需求，制定个性化的培训计划。
通过内部培训、外部培训和岗位轮岗等方式，提供全方位的培训机会，帮助员工不断学习和成长。
同时，建立有效的培训评估机制，及时反馈员工的学习成果，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
绩效管理绩效管理是评估和激励员工的关键环节，通过建立科学的绩效管理体系，可以促进员工的积极性和创造力，提升整体绩效水平。
一个有效的绩效管理系统不仅能够鼓励员工实现个人目标，也能够帮助企业提高组织绩效。
在绩效管理过程中，首先需要明确和传达组织目标和绩效标准，使员工对期望的表现有清晰的认知。
其次，建立有效的绩效评估体系，用科学客观的方法评估员工的工作表现，包括关键绩效指标、360度评估和行为表现等。
人力资源三大支柱详解
人力资源三大支柱详解（原创版）目录1.人力资源管理的重要性2.人力资源管理的三大支柱a.招聘b.培训c.绩效评估3.HR 三支柱模型的理论支持与企业实践a.HRBPb.SSCc.COE4.HR 三支柱模型对企业的影响正文人力资源管理是企业运营中不可或缺的一部分，它关乎企业的核心竞争力和未来发展。
在人力资源管理中，有三大支柱是非常重要的，它们分别是招聘、培训和绩效评估。
招聘是人力资源管理的基础，它是为企业注入新鲜血液的过程。
一个优秀的招聘流程可以吸引到有能力、有潜力的人才，为企业的发展打下坚实的基础。
在招聘过程中，企业需要明确招聘需求、制定招聘计划、筛选简历、组织面试等工作，以确保招聘到合适的人才。
培训是提高员工能力和素质的重要手段，也是员工个人发展的重要途径。
企业通过培训可以提高员工的工作效率、增强团队凝聚力、提高员工满意度等。
培训的形式有很多，如内部培训、外部培训、在线培训等，企业需要根据实际情况选择合适的培训方式。
绩效评估是对员工工作表现的量化评价，它是企业衡量员工绩效的重要依据。
通过绩效评估，企业可以了解员工的工作状况、发现问题、提供反馈、制定改进措施等。
绩效评估可以激励员工提高工作效率、提高工作质量，从而提高企业的整体竞争力。
除了上述三大支柱外，HR 三支柱模型也是人力资源管理中非常重要的理论。
它包括 HRBP（人力资源业务伙伴）、SSC（共享服务中心）和 COE （卓越中心）。
HRBP 是企业中的人力资源顾问，他们更贴近业务，了解业务需求，能提供更基于业务导向的人力资源解决方案。
SSC 是负责处理企业内部人力资源事务的部门，如薪酬、福利、招聘等。
COE 则是制定企业人力资源战略、政策、流程、体系、方案等的部门，它类似于专家、顾问的角色。
HR 三支柱模型的理论支持与企业实践相结合，可以提高公共部门人力资源管理工作的效率，推动管理工作的有序开展。
同时，它也为我国公共部门人力资源管理的改革创新提供了参考范式。
HR必备：一文讲清HR三支柱（HRBP，HRCOE，HRSSC），推荐收藏
HR必备：一文讲清HR三支柱（HRBP，HRCOE，HRSSC），推荐收藏今天阿布就来给大家讲讲HR三支柱的前世今生，实际使用和具体的工作内容，帮助大家更深入的理解HR三支柱。
HR三支柱的前世今生HR三支柱模型，也称HR三驾马车，这个概念由大卫·尤里奇（Dave Ulrich）在1996年提出，无论是HR三支柱还是“跨界”&“混搭”，目的都是“Alignment”& “Segmentation”。
“Alignment”与公司业务一致；“Segmentation”精准定位创造价值。
为什么从HR六大模块到HR三支柱HR部门在公司里面，作为服务支撑部分，根据业务的类型，分为六大模块，这个模式把HR部门跟业务部门分开，日常工作是否是大量的事务性工作？每天刷简历，下简历，约面；签合同，做员工异动，整理档案；做报表，统计这个率、那个率；安排培训，做助教，偶尔讲讲企业文化。
HR做久了就发现好像自己只会事务性工作，而不会高端一些的工作，貌似对企业只有支持，没有帮助。
这时候我们需要思考的一个问题——你懂业务么？我见过许多HR 认为自己就是管理者，业务团队要听自己的。
也和这些HR聊过天，问很多制度为什么提出来，答案基本都差不多——不这么规范，工作做不完。
所以很多HR并没有从业务角度出发去思考问题。
Aon Hewitt全球咨询经验和研究证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身的运作模式要发生变化。
从人力资源组织设计入手，提供一种新的视角和思路帮助HR更好支持业务增长。
其核心思想就是把人当做“资本”而不是“资源”，将“人力资本”当成一项业务来经营，重新定位了人力资源部门，从职能导向转向业务导向，要求HR要像业务单元一样运作，以实现业务增值，在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术、有人负责服务交付，于是对HR组织进行了重新设计，将HR的角色一分为三，即HR“三驾马车”。
实践证明，这种业务模式的变化更有助于提升HR 的效率（HRSSC）和效能（HR-COE和HRBP）。
人力资源三支柱介绍
人力资源三支柱介绍人力资源三支柱是指人力资源管理中的三个重要方面，包括招聘选拔、培训发展和绩效考核。
这三个方面共同构成了一个完整的人力资源管理体系，为企业提供了高效、有能力的员工队伍。
首先是招聘选拔。
在企业运营过程中，人力资源部门需要负责对合适的人才进行招聘和筛选。
招聘选拔的过程是对人才需求的准确定位，并通过合适的渠道发布招聘信息，接收并筛选候选人的简历。
招聘选拔的目标是找到合适的员工，确保他们在岗位上能够发挥最大的作用。
其次是培训发展。
培训发展旨在提升员工的技能、知识和能力，使他们能够适应工作需要，并为企业的发展做出更大的贡献。
培训发展包括新员工的入职培训、岗位培训、技能培训和领导力培养等方面。
通过培训发展，员工能够不断提高自己，在工作中更加自信和有能力。
最后是绩效考核。
绩效考核是对员工工作表现的评估和反馈。
它可以帮助企业了解员工的工作状态，发现问题并及时进行改进。
绩效考核根据事先制定的标准和指标，对员工的工作成绩进行评价，并据此制定奖惩措施。
通过绩效考核，企业可以激励员工努力工作，形成竞争力，同时也能够及时发现并解决员工的问题。
这三个方面相互关联、相互促进，在人力资源管理中起着至关重要的作用。
招聘选拔是企业引进合适人才的第一步，培训发展则是确保员工具备所需能力的重要手段，而绩效考核则能够促使员工不断提高，并激励其为企业发展贡献更多。
对于企业来说，建立健全的人力资源管理体系，重视招聘选拔、培训发展和绩效考核的整体实施，能够提高员工工作热情和积极性，提升企业竞争力。
此外，企业还应该根据自身特点和发展需求，制定相应的人力资源管理策略，并不断优化和调整。
综上所述，人力资源三支柱在企业管理中占据着重要的地位。
只有通过科学有效的招聘选拔、培训发展和绩效考核，企业才能形成优秀的员工队伍，提升企业综合竞争力。
因此，企业应该高度重视人力资源管理，在实践中不断探索创新，为企业持续发展提供强大支持。
人力资源三大支柱六大模块是什么
人力资源三大支柱六大模块是什么前言随着企业发展和竞争的加剧，人力资源管理变得越来越重要。
人力资源的管理工作需要建立在一定的理论和实践基础之上。
而人力资源三大支柱和六大模块就是其中的核心要素。
本文将详细介绍人力资源三大支柱和六大模块的具体内容。
人力资源三大支柱人力资源三大支柱是指招聘、培训和绩效管理。
下面将分别介绍这三个方面的内容。
1. 招聘招聘是指企业根据自身的需求，通过各种渠道吸引、筛选和挑选合适的人才加入企业。
招聘工作包括岗位需求分析、制定招聘计划、发布招聘信息、简历筛选、面试等环节。
招聘的目标是获得符合企业要求的员工，为企业提供持续稳定的人力资源支持。
2. 培训培训是指通过各种方式和形式，提升员工的专业能力和综合素质，以适应企业的发展需求。
培训工作包括培训需求分析、制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。
培训的目标是提高员工的工作能力和职业素养，有助于推动企业的创新和发展。
3. 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的绩效目标和标准，对员工的绩效进行评估、激励和管理。
绩效管理工作包括制定绩效考核标准、定期进行绩效评估、给予激励和奖励、提供反馈和指导等。
绩效管理的目标是激发员工的工作动力和积极性，提高整体团队的工作表现。
人力资源六大模块除了三大支柱外，人力资源管理还包括六大模块，分别是人事管理、薪酬管理、劳动关系管理、员工关系管理、绩效考核管理和员工福利管理。
1. 人事管理人事管理是指管理和组织人力资源的各项工作，包括员工档案管理、人事合同管理、劳动用工管理、员工离职管理等。
人事管理的目标是保证企业的用工合规性，合理调配和优化利用人力资源。
2. 薪酬管理薪酬管理是指制定和执行企业的薪酬方案，包括薪资调查、薪资制度设计、绩效工资管理等。
薪酬管理的目标是公平、公正地对待员工，提高员工的工作动力和满意度。
3. 劳动关系管理劳动关系管理是指处理和协调企业与员工之间的劳动关系，包括劳动合同管理、劳资纠纷处理、劳动法律法规的遵循等。
人力资源管理三支柱体系
人力资源管理三支柱体系人力资源管理三支柱体系，听起来挺高大上的吧？其实它就像一根撑起企业大厦的柱子，稳稳当当的，少了哪一根都不行。
我们先说说这三根柱子。
第一根，咱们得聊聊“人员管理”。
想象一下，企业就像个大家庭，里面有各种各样的人。
每个人的性格、能力都不一样，管理起来可不是件简单的事。
就像一锅煮杂烩，火候、调料都得掌握好。
每个岗位的人才选对了，企业的整体气氛就能轻松愉快。
听说有的人把“招聘”当成了捕猎，没错，找对人就是猎手的绝活。
每次面试就像是相亲，一不小心就可能“擦出火花”或者“闹得不欢而散”，可得慎重。
第二根柱子是“绩效管理”。
这可是一门大学问呀！在企业里，大家都想干得漂亮，拿到好处。
可是，光有热情没成果，那可不行。
就像打篮球，虽然你投篮投得很努力，但最终能不能进球才是关键。
为了把事情搞得清清楚楚，企业得给每个人设定目标。
每个人都有自己的“分数”，这就得看谁是“超级明星”，谁是“菜鸟”了。
绩效评估不光是看结果，更要关注过程。
说白了，努力和结果都得兼顾，这样才能让每个人都在自己的岗位上发光发热，像是春天的花儿，争奇斗艳。
最后一根柱子，那就是“人才发展”。
这听起来是不是有点老生常谈？可别小看这件事。
企业想要长远发展，得不断培养人才，像精雕细琢的工艺品。
就像种树，先得有种子，再浇水、施肥，才能长成参天大树。
人才的发展不能止步于入职培训，得像做饭一样，火候掌握得当。
定期的培训、技能提升，才是保证团队始终保持活力的秘诀。
大家都知道，竞争激烈，若不跟上节奏，就可能被市场淘汰。
人才就是金矿，越挖越有，企业得花心思去呵护。
再说说这三根柱子之间的关系，别小看它们的互动。
就像是舞蹈，三支柱各自有各自的步伐，但得合拍，才能跳出优美的舞蹈。
如果其中一根柱子出问题，整体就会摇摇欲坠。
招聘不当，导致绩效下滑，人才发展跟不上，企业就容易陷入困境。
大家都知道，团结就是力量，只有三根柱子共同发力，企业才能在竞争中立于不败之地。
一篇文章读懂人力资源三支柱体系(COE
杰克韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的，真是凤毛麟角。
研究证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身要转型。
1. 重新定位人力资源部门人力资源部成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，人力资源部需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
目前中国企业的人力资源部的运作模式是按功能块划分（例如薪酬、培训等）的——每个职能块同时负责政策制定，政策执行以及事务性支持（例如发薪、入职手续）。
在这种模式下，公司越长越大，HR却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管和员工需要HR支持，却很难获取；HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；HR大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案。
HR要提升效率和效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。
2. 人力资源部从混合模式向三支柱转型人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升HR 的效率和效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR可以把自己目标客户分成三类：1）高层管理人员：他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；2）中层管理人员：他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；3）员工：他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问，并提供便捷的服务，例如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
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一篇文章读懂人力资源三大支柱体系
杰克·韦尔奇曾说过“人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物”，但在中国，99%的企业都做不到。
原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值——业务增长很快，但HR总在拖后腿。
有些人说人力资源部是“秘书”，有人说人力资源是“警察”，在中国，真正认为人力资源部是“业务伙伴”的，真是凤毛麟角。
研究证明，人力资源部可以成为业务驱动力，关键是HR自身要转型。
一、重新定位人力资源部门
人力资源部成为业务的驱动力，首先要把“人力资本”当成一项业务来经营。
为此，人力资源部需要重新定位，从职能导向转向业务导向。
目前中国企业的人力资源部的运作模式是按功能块划分（例如薪酬、培训等）的——每个职能块同时负责政策制定，政策执行以及事务性支持（例如发薪、入职手续）。
在这种模式下，公司越长越大，HR却高高在上，离业务越来越远；中基层业务主管和员工需要HR支持，却很难获取；HR往往只对上不对下，政策缺乏业务所需的针对性和灵活性，业务主管更多感受到的不是价值而是管控；HR大量时间聚焦在事务性工作上，不能对业务主管进行有针对性的辅导，不能提供业务需要的客户化、集成的解决方案。
HR要提升效率和效能，就要像业务单元一样运作。
在这个业务单元里，有人负责客户管理、有人负责专业技术，有人负责服务交付，这就出现了人力资源转型的需要。
二、人力资源部从混合模式向三支柱转型
人力资源转型，简单来讲就是将HR的角色一分为三。
实践证明，这种运作模式能够显著提升
HR的效率和效能，这就是在领先公司中常见的HR三支柱模式，见下图：
像业务部门一样运作，人力资源部首先要回答的是我的客户是谁，需求是什么？从上图来看，人力资源部门通过满足内部客户（业务部门）的需求，从而间接实现外部客户需求的满足。
借用营销的客户细分理论，HR可以把自己目标客户分成三类：
1. 高层管理人员：他们的需求主要围绕在战略执行所需的组织、人才、文化及变革管理等方面的支持；
2. 中层管理人员：他们的需求主要围绕在人员管理所需的咨询、辅导及工具、数据支持；
3. 员工：他们的需求主要围绕在解答政策方面的疑问，并提供便捷的服务，例如劳动合同，入职手续、薪资发放等。
其中第1类客户的需求高度定制化，第3类客户的需求高度标准化，第2类客户介于二者之间。
HR的运作模式要服务于客户需求的满足。
同服务外部客户一样，最难满足的是定制化需求，为此HR BP（Business Partner）角色应运而生。
这一角色定位于业务的合作伙伴，针对内部客户需求，提供咨询服务和解决方案。
他们是确保HR贴近业务需求的关键。
但是，提供解决方案意味着需要同时精通业务及HR各领域知识。
寻找一群样样精通的人才是不现实的。
在这种情况下，就出现了专业细分的需要，这就是HR COE（center of expertise）。
HR COE的角色定位于领域专家，借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握，负责设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并为HR BP提供技术支持。
如果希望HR BP和HR COE聚焦在战略性、咨询性的工作，他们就必须从事务性的工作中解脱出来。
同时，HR的第三类客户——员工，其需求往往是相对同质的，存在标准化、规模化的可能。
因此，这就出现了HR SSC(shared service center)。
HR SSC是HR标准服务的提供者，他们负责解答管理者和员工的问询，帮助BP和COE从事务性工作解脱出来，并对客户的满意度和卓越运营负责。
三、人力资源转型的价值
总而言之，HR向三支柱转型的价值在于：
1）提升HR效能：
HR BP：贴近业务配备HR资源，一方面提供统一的服务界面，提供端到端的解决方案；另一方面“将指导员配到连队”，为公司核心价值观的传承和政策落地提供组织保障；
HR COE：建立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和方案的有效性，并为HR BP 服务业务提供技术支持；
2）提升HR效率：
HR SSC：提供标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR整体服务效率；
四、HR BP：业务的合作伙伴，确保HR业务导向
1. HRBP的角色和职责
战略伙伴：在组织和人才战略、核心价值观传承方面推动战略的执行
解决方案集成者：集成COE的设计，形成业务导向的解决方案
HR流程执行者：推行HR流程，支持人员管理决策
变革推动者：扮演变革的催化剂角色
关系管理者：有效管理员工队伍关系
HR BP往往贴近业务进行配置，通过“指导员配到连队”，确保管理人员得到有效支持。
业界往往根据BP/全职员工服务率配置BP；不同的组织HR对业务的支持程度和业务的复杂度不同，BP 服务率存在差异，详见下表。
2. 在中国实施HR BP的关键成功因素
一项针对已经推行了HR BP的公司的全球调研发现，有53%的公司认为BP在本公司的推行是不成功的，原因在于——仅仅改个名字并不代表转型成功。
HR BP的关键成功因素是什么？笔者认为有如下几点：
（1）选拔和使能优秀的HR BP：
如前所说，HR BP既需理解业务，又要掌握通用的人力资源知识。
在业界实践中，选拔和使能BP有两种路径：一是从HR群体中选拔有全面HR知识，具备咨询技能和影响力的人才，并通过在岗实践提升业务敏锐度；另一种是从业务主管中选择有成功人员管理经验的人才，并通过系统的使能方案提升角色认知和人力资源技能；这两种模式就像爬喜马拉雅山一样，可以从南坡爬，也可以从北坡爬，都可能成功。
前一种模式在业界更普遍，后一种模式更适合存在HR和业务职业转换土壤的组织。
（2）帮助业务主管的做好准备：
HR BP推行不成功的第二个原因是业务主管不知道HR BP到底应该干什么，因此还是回到老路来要求HR BP；因此在推行之前，应该与业务主管清晰地沟通HR BP的角色，会做什么，不会做什么，做好期望管理。
很多企业因为HR BP到底应该向谁汇报而困惑，在最开始推行HR BP时，笔者建议HR BP向业务汇报，这样可以确保业务主管将HR BP当成是自己人，有足够的ownership 来发挥HR BP的作用。
（3）帮助HR BP从事务性工作解脱出来：
HR BP推行不成功的第三个原因是共享服务中心的建立往往需要3~5年的时间，在过渡期HR BP有大量的事务性工作还要自己承担，导致他们产生挫败感。
解决这个问题的办法是在BP团队中设立一些承担事务性工作初级角色，他们帮助有经验的BP去分担事务性角色，让他们聚焦在高端工作，而在共享服务中心充分建立后，这些角色将逐步转移到共享服务中心。
五、HR COE：HR的领域专家，确保设计一致性
1. HR COE的角色和职责
设计者：运用领域知识设计业务导向、创新的HR的政策、流程和方案，并持续改进其有效性管控者：管控政策、流程的合规性，控制风险
技术专家：对HR BP/HR SSC、业务管理人员提供本领域的技术支持
对于全球性/集团型的大型公司来说，由于地域/业务线的复杂性，HR COE需要为不同的地域/业务线配置专属资源，以确保设计贴近业务需求。
其中，总部COE负责设计全球/全集团统一的战略、政策、流程和方案的指导原则，而地域/业务线COE则负责结合地域/业务线的特点进行定制。