门店店长岗位说明书
店长工作岗位职责说明书范文(3篇)
店长工作岗位职责说明书范文1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。
换样保持货品摆放整齐。
解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
____分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
____处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责(二)1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
<莲山课~件>6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
店长岗位说明书(精选3篇)
店长岗位说明书（精选3篇）店长岗位说明书篇1一、岗位标识信息岗位名称：店长隶属部门：营运部直接上级：营运部经理直接下级：门店全部员工督导下级：收银员、仓管、总台人员(双重管理岗位)二、本岗工作职责经营类(1)全面负责门店管理及运作，根据公司要求制订门店销售指标，并督促达成;(2)激发员工的工作热忱、调整卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。
做好数据分析(日、周、月销售报表分析)，随时把握销售经营状态，准时调控;(3)门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求;(4)执行公司各项促销支配，组织门店的营销策划活动开展;(5)卖场营业前、高峰期、结束时的巡察，销售细节管理和市场销售动向调研支配;(6)与门店各经销商准时沟通，了解最新政策和销售信息;(7)依据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，准时沟通商讨解决，并提出合理化建议;管理类(1)执行公司各项指令，完成门店日、周、月重点工作方案，各项工作进度跟进监督。
组织门店管理及主管人员会议，安排和盘点工作重点，培训日常工作问题解决方法;(2)门店员工的日常工作监督及培训，包括但不限于：考勤、对客服务、工作状态、效率稽核、新员工培训和老员工团队建设、消防培训、卫生培训和礼仪培训等，做好门店管理人员的储备选拔及考评;(3)门店费用管理，主要是做好水电、人力、物力及日常促销用品的节省。
(4)信息资源管理(市场动态管理调研分析、顾客资料整理回访把握、顾客投诉处理，了解消费需求及满足度信息监督)。
(5)门店平安管理。
包括但不限于运营数据保密，营业现金款存取平安管理，卖场营业期间及营业后的平安管理等;(6)监督管理门店各项办公用品、盘点及周转期的核对;(7)参加各店助晨夕会召开，跟进其会议质量及工作重点安排执行状况;(8)协作公司处理周边的对外关系。
(9)卖场的基建维护跟进、监督。
三、工作绩效标准(1)门店经营指标的考核及销售运营监督;(2)门店人员团队建设和管理人才的梯队储备;(3)门店对公司的各项管理制度执行状况;(4)门店对公司促销方案的执行与实施;(5)公司对门店的战略指导定位执行与监督;(6)门店各级人员的工作绩效考评;(7)门店的重点项目管理监督与考评;店长岗位说明书篇21、坚决贯彻执行公司的规章制度、工作方针、方案和各项指令。
店长岗位说明书
店长岗位说明书标题：店长岗位说明书引言概述：店长是零售行业中一个非常重要的岗位，他们负责管理店铺的日常运营，确保店铺顺利运作并实现销售目标。
店长需要具备一定的管理和领导能力，以及良好的沟通技巧和销售技能。
以下是店长岗位的详细说明。
一、职责描述：1.1 管理团队：店长需要领导并管理店铺的团队，包括招聘、培训和激励员工，确保团队高效运作。
1.2 店铺运营：负责店铺的日常运营，包括货品陈列、库存管理、销售目标的制定和实现。
1.3 客户服务：确保提供优质的客户服务，解决客户投诉，提高客户满意度。
二、技能要求：2.1 管理能力：具备良好的团队管理能力，能够有效地指导和激励员工。
2.2 沟通技巧：良好的沟通技巧，能够与员工和客户有效地沟通，解决问题。
2.3 销售技能：具备一定的销售技能，能够制定销售策略和达成销售目标。
三、工作条件：3.1 工作时间：店长通常需要长时间工作，包括周末和节假日。
3.2 工作环境：店长需要在店铺内工作，需要站立和走动。
3.3 压力大：店长需要承受较大的工作压力，需要应对各种突发情况。
四、教育背景和经验：4.1 教育背景：大专及以上学历，管理相关专业优先。
4.2 经验要求：有零售行业相关工作经验，有管理经验者优先考虑。
4.3 培训要求：需要接受公司提供的店长培训，不断提升自己的管理和销售技能。
五、薪酬福利：5.1 薪酬：店长的薪酬一般较高，包括基本工资和绩效奖金。
5.2 福利：通常会提供社保、带薪年假、员工优惠等福利。
5.3 发展机会：店长有较好的晋升机会，可以晋升为区域经理或其他管理岗位。
结语：店长是零售行业中一个非常重要的岗位，需要具备管理、沟通和销售等多方面的能力。
希望以上内容能帮助您更好地了解店长岗位的职责和要求，为您的职业发展提供帮助。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是一家商店或零售店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长需要协调各个部门的工作，确保店铺的销售目标和日常经营活动能够顺利进行。
同时，店长还需要负责员工的招聘、培训和激励，以提高团队的工作效率和业绩。
二、岗位职责1. 店铺管理：负责店铺的日常管理工作，包括店内布置、货品陈列、工作调度等。
确保店内环境整洁有序，商品陈列合理美观。
2. 销售目标：制定并执行店铺的销售目标，根据市场需求和销售数据进行销售策略调整，达成销售目标并提高销售业绩。
3. 员工管理：负责店铺的员工招聘、培训和激励工作，建立并维护团队的工作积极性和凝聚力，提高员工的服务水平和销售技巧。
4. 库存管理：监控和管理店铺的货品进销存情况，确保货品的库存充足，并进行适时补货和调配，防止货品积压和缺货现象发生。
5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，提供优质的服务，解决客户的问题和投诉，增加客户的忠诚度和满意度。
6. 绩效评估：定期对店铺的销售业绩、员工绩效和店内运营进行评估，制定改进措施和行动计划，提高店铺的绩效和运营效率。
三、任职要求1. 教育背景：大专及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上零售行业或相关工作岗位的管理经验。
3. 业务能力：熟悉店铺的运营管理流程，具备良好的销售能力和市场分析能力，能够有效制定并实施销售策略。
4. 领导能力：具备良好的团队管理能力和协调能力，能够激励团队成员高效完成工作任务。
5. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够与员工和客户进行有效的沟通和交流。
6. 抗压能力：能够在高强度的工作环境下工作，并能够应对各种突发情况和问题。
四、岗位福利1. 薪资待遇：根据个人综合能力和业绩进行薪资调整，提供有竞争力的薪资福利。
2. 健康保险：提供完善的健康保险和医疗福利，保障员工的健康状况。
3. 培训发展：提供系统的岗前培训和在职培训，提升员工的职业技能和管理能力。
店长的岗位说明书
店长的岗位说明书1. 岗位介绍店长是一家商场、超市、零售店或连锁门店的管理者，他们负责店铺的运营和管理。
店长需要管理店铺的日常业务、工作流程和员工操作，以确保店铺顺利运营和拓展。
作为店长，你需要承担以下职责：- 管理店内的所有日常业务和流程- 组织并领导员工，监督他们的日常工作- 拟定店铺的销售计划和销售预算，以达到销售目标- 维护与客户的关系，管理有效的客户服务体验- 负责店铺的招聘、面试、培训和调动工作- 维护与供应商的关系，管理采购、进货和库存- 管理店铺的营销活动和促销方案，以提高业绩- 负责店面的装修、陈列和调整，并监督员工维护店内的清洁和安全2. 岗位要求为了成功担任店长，以下是一些基本要求：- 熟悉零售业，理解销售管理的最佳实践和流程- 具备管理的技能和经验，包括招聘、培训、领导和管理工作- 能够进行数学和分析，可制定销售预算和业绩指标，以确保达到销售目标- 具备出色的沟通和人际交往技能，能够与客户、员工和供应商有效交流- 对显示的产品和展示技术具有认知能力和创造性思维- 能够根据业务需要灵活调整工作时间，出差和应急工作- 具备良好的时间管理和组织能力，可以同时管理和参与各种销售和管理工作- 安全型First，责任心强3. 岗位责任作为店长，您将承担以下责任：- 组织和管理所有店内业务，包括销售、服务、采购和库存控制- 监督员工的工作日程，工作绩效和销售业绩- 设计和实施创新和吸引客户的促销计划，以提高店铺的销售业绩- 确定并实施适当的市场策略和业务计划，以实现销售目标- 招聘和培训员工，以确保员工技能和知识的广泛性和深度- 监督店面的装修、陈列和清洁，以提供安全、整洁且吸引人的环境- 管理和控制店面的全部预算，包括工资、租金和广告费用- 按照公司的政策和目标进行工作，在必要的时候参与公司的优化和调整中4. 潜在的职业发展机会作为店长，您可以从以下几个方面继续发展你的职业：- 提升到区域经理或市场经理的职位，管理多个店铺或肩负更多的业务责任- 成为公司的培训和开发顾问，为其他店长提供培训和指导- 进一步发展数字化技术和销售管理相关的技能和知识，以应对未来发展的需求- 培养业务分析和预算编制的技能，以在更高层次上更好地管理销售业绩5. 工作环境店长工作的环境通常是室内和装修良好的商店。
门店店长工作岗位职责(通用7篇)
门店店长工作岗位职责（通用7篇）门店店长工作岗位职责（通用7篇）店长是管理一个单独门店的管理人员职位，他们是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。
以下是我预备的门店店长工作岗位职责范文，欢迎借鉴参考。
门店店长工作岗位职责（精选篇1）1、忠诚于公司，喜爱销售，乐观心态，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清楚;注意职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。
应具体、仔细、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，实行相应不同措施，快速提高业绩增长。
6、客户询价单需马上处理，在正常状况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要急躁倾听，准时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要乐观协作其他相关部门的同事进行问题的解决，顺当完成售后工作。
8、销售代表在职期间，始终保持着乐观的工作态度，饱满的工作热忱。
9、帮助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间沟通，将各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享，形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需马上回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理方法。
14、乐观参与公司组织的培训，学习、汲取新学问，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
门店店长工作岗位职责（精选篇2）(1)将目标传达给下属，要把握每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
手机店店长岗位说明书7篇
手机店店长岗位说明书7篇手机店店长岗位说明书 (1) 店长工作职责主要有以下几个方面:1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。
2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3.负责员工及主管的招聘及保留。
4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5.负责店内全体管理组的发展计划。
6.完成餐厅管理组的排班表。
7.主持主管会议。
8.确保员工福利计划正确执行。
9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11.与公司或会计人员复核每月的损益表。
12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15.确保餐厅遵守安全操作程序。
16.确保所有投诉都能及时周全地处理。
17.训练餐厅管理人员。
18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会19.完成管理组的绩效评估。
20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23.月底固定资产的盘点。
24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
手机店店长岗位说明书 (2)1. 指导其它门店人员的在职培训;2. 协助总部有关公共事务的处理;3. 向总公司反馈有关营运的信息。
手机店店长岗位说明书 (3)1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一职位名称：专卖店店长所在部门：营运部职位工号：直接上级：区域主管直接下级：店助、导购岗位定员：1人/店工资待遇：专卖店薪资体系所辖人员：本店全体人员晋升方向：区域主管【权责概述】实施、确保本专卖店的正常营业与指标的达成，维护终端市场形象、处理店铺日常事务。
【职责和任务】一、职责描述：根据公司品牌战略，执行公司经营目标。
1、遵守、执行公司各项管理规定，执行上级工作指示，按质按量完成公司下达的各项经营目标;2、合理运用店铺所有资源，以达成兼顾顾客需求及公司需要的经营目标;3、服从上级领导的工作安排，对公司及上级领导的某些决策尚存异议或有建设性意见，应当找正常的渠道予以解决，切不可在下属面前表现对公司决策的不满情绪或无能为力的态度。
二、职责描述：负责店铺人员管理工作。
1、合理安排店铺人员的正常出勤;2、负责监督、考核部属的工作表现，及时向公司人力资源部及营运部反映人员异常动态;3、负责激发部属的工作热情，调节卖场的购物环境;4、负责店铺人员的储备、招聘及录用的初选。
三、职责描述：负责对店铺人员实施有效整合及教育培训1、负责店铺新进人员的入职教育及培训，注重其思想、态度及责任感的培养;2、负责店铺人员的培训规划并实施到位，且达成良好效果;3、负责对下属工作给予指导并进行有效沟通，帮助其进步与成长;4、建立店铺人员的情感纽带，加强团队凝聚力。
四、职责描述：负责店铺货品管理和账务管理。
1、负责店铺的货品管理及各账目表单的准确无误;2、负责店铺内货品的补齐和商品陈列工作，掌握店铺销售动态;3、负责店铺内货品的库存，分析货品销售走势，做出合理的补货、调换货及退货方案;4、负责店铺的货品盘点及账簿制作，保证货品交接准确无误;5、负责店铺的财务管理，确保营业款项准确、及时汇入公司指定账户;6、负责备用金支出控制，做到财务支出与收支平衡。
五、职责描述：负责店铺资讯管理，整理和分析市场信息，为公司营运战略提供资讯。
店长岗位说明书
店长岗位说明书
岗位名称，店长。
岗位职责：
1. 负责店铺的日常管理工作，包括人员调度、员工培训、销售目标制定和执行等工作。
2. 确保店铺的销售业绩达到公司制定的目标，制定并执行销售策略，提高店铺的盈利能力。
3. 负责店铺的库存管理和货品陈列，确保商品陈列整齐有序，满足顾客的购物需求。
4. 负责店铺的日常运营管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护和安全管理等工作。
5. 负责店铺的顾客服务工作，提高顾客满意度，解决顾客投诉和问题。
6. 协助上级领导完成店铺的各项工作任务，积极配合公司的各项管理工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有相关管理经验者优先考虑。
2. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理店铺的员工。
3. 具有较强的销售能力和市场营销意识，能够制定有效的销售策略提高店铺的销售业绩。
4. 具有良好的服务意识和顾客导向，能够有效地解决顾客的问题和投诉。
5. 具有较强的组织能力和执行力，能够有效地管理店铺的日常运营工作。
6. 具有较强的抗压能力和应变能力，能够有效地处理各种突发情况。
7. 具有良好的商业敏感度和市场洞察力，能够及时调整店铺经营策略，提高店铺的盈利能力。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求以公司招聘要求为准。
连锁药店店长岗位职责(共8篇)
连锁药店店长岗位职责〔共8篇〕第1篇：连锁药店店长职责连锁药店店长职责连锁药店店长职责(一)一、岗位描绘 1、部门：门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、根本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的方案采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承当由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目的：经理二、工作细那么：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP标准门店工作，对门店药品质量及效劳工作负详细责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、不断学习，充实自我。
定期组织培训，并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按门店开展趋势，起草本门店长短期开展规划，经批准后执行。
5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监视工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷。
9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责门店商品方案的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品方案的申报与领发。
11、负责门店受权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析^p 。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原那么，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
店长岗位职责(共7篇)
篇一：店长岗位职责说明书店长岗位职责说明书图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示,点此查看篇二：店长岗位职责指导说明书店长岗位责任说明书一、日常维护1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。
要求对地面进行杂物清扫,拖把擦洗,对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。
确保每月的卫生评测分应不少于80分.2、仪容仪表:店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装,佩戴徽章(胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。
仪态大方自然，体型匀称,精神饱满。
3、考勤管理:店长应提醒店员每日进行上下班打卡,对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。
4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。
晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排,业绩分解，注意事项讲解。
夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训.销售列会应对一段时间的工作进行总结,分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。
以上的会议都要求有文字记录,并进行备案.5、销售管理:店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作)外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配.每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。
6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点,并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误.7、缺货补充:店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。
8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。
要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。
橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮,产生好感。
9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名,新店100名.会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。
店长岗位说明书
店长岗位说明书职位：店长干脆上级：总经理（部门经理）直属下级：大堂经理财务（后勤）经理后厨经理本职工作：全面主持该店的经营管理工作。
岗位职责：1、全面负责本店经营的组织、领导、管理工作；带领全体员工努力完成公司下达的各项经营指标。
2、负责本店经营方案方案、工作安排、规章制度、岗位工作流程的制定，组织实施年度经营安排和预算安排。
3、、依据公司设置的组织架构，组织协调各部门之间的关系，落实各岗位人员的岗位职责，使店的经营管理能有序、有效的进行。
4、主持召开店的行政办公例会及相关会议，检查上周工作，总结分析营业安排的完成状况，提出下周工作安排并布置下周工作，传达上级的指示和文件精神。
5、探讨市场需求改变，督促厨房部做好菜品的开发，推广。
抓好菜品质量的管理，负责本店新增经营品种价格审定。
6、主动开拓市场，依据公司制定的营销策略，制定本店的营销方案及促销安排，并组织实施。
7、严格执行公司的财务制度，实行有效措施，做好成本限制和节能降耗工作，杜绝奢侈，达到预期目的。
8、营业时间，重点巡察楼面等公共场所，检查服务质量，发觉问题刚好进行处理。
9、参与公司行政办公会及重要专题会。
代表本店汇报上周工作，提出本周工作安排，就店的经营作出分析并提出主动的建议。
10、批阅本店的报告、总结等公文及各部门的每日交接班日志。
负责店规章制度和员工月考勤汇总表及奖金发放表审核。
11、负责员工思想教化，狠抓员工培训，以提高员工的整体素养，确保餐饮服务质量。
12、负责定期接受下级的述职报告；常常检查、督导下级的工作，负责对下级的评议、考核。
13、参与重要活动，接待重要客人，代表本店与相关部门进行沟通，保持良好的公共关系，维护企业公众形象14、对本店清洁和食品卫生及平安消防工作负领导责任。
15、负责店设施、设备及物资的管理。
药店店长岗位说明书范本
药店店长岗位说明书范本一、职位概述药店店长担负着管理和运营一家药店的责任。
店长需具备良好的药品知识、销售技巧和团队管理能力，确保药店顺利高效地运营。
本岗位说明将详细阐述药店店长的职责和要求。
二、职责描述1. 制定运营策略：根据市场需求和药品销售趋势，制定药店的运营策略和销售目标；2. 药品采购管理：负责药品采购工作，与供应商保持良好合作关系，确保药店的药品库存充足；3. 药品质量控制：确保药店的药品质量符合相关法规和标准，认真负责地进行药品验收和监管工作；4. 销售管理：协调并监督销售团队的工作，制定销售计划和营销策略，提高销售额和利润率；5. 客户服务：确保药店提供优质的客户服务，处理客户投诉和问题，提高客户满意度；6. 店铺管理：负责药店的日常管理工作，包括店面陈设、货架陈列、广告宣传等；7. 团队培训：负责培训新员工，提供必要的产品知识和销售技巧培训，确保团队的专业水平；8. 财务管理：监督药店的财务状况，制定并执行预算计划，确保药店的财务稳定。
三、任职要求1. 学历要求：药学、医学或相关专业本科及以上学历；2. 专业知识：具备扎实的药品知识和药店管理知识；3. 经验要求：在同类岗位拥有2年以上相关经验；4. 销售技巧：熟练掌握销售技巧，具备良好的沟通能力和商业头脑；5. 管理能力：具备丰富的团队管理经验，能够有效领导药店团队；6. 法规要求：熟悉药品相关法规和标准，能够合规经营；7. 服务意识：具备良好的客户服务意识和服务质量控制能力；8. 抗压能力：具备应对紧急情况和高压工作环境的能力；9. 诚信守法：具备良好的职业道德和责任心。
四、工作时间和待遇1. 工作时间：根据药店的运营情况，长期均衡安排工作时间；2. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现，提供具有竞争力的薪资待遇；3. 福利待遇：提供法定福利和药店特定福利。
以上为药店店长岗位说明书范本，希望能帮助您了解药店店长岗位的职责和要求。
如有需要，请结合实际情况进行适当的修改和补充。
餐饮店长岗位说明书
餐饮店长岗位说明书一、岗位概述餐饮店长是餐饮行业的核心管理人员，负责店面的全面运营管理。
他们需要具备丰富的行业经验和卓越的领导能力，以确保店铺的高效运作和良好的顾客体验。
二、岗位职责1. 招聘与培训：负责店员的招募、培训与考核，并确保员工具备必要的专业知识和服务技巧。
2. 制定经营策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的经营策略，包括促销活动、菜单设计、价格定位等，以提升业绩和市场份额。
3. 店面运营管理：负责店面的日常运营管理工作，包括营业时间安排、订单管理、库存控制、设备维护等，确保店内秩序井然。
4. 顾客服务管理：督促员工做好顾客服务工作，处理投诉和纠纷，提升顾客满意度和忠诚度。
5. 财务管理：监督店面的财务状况，制定合理的成本控制方案，保持店面的良好盈利状况。
6. 团队协作：建立和维护团队合作精神，营造积极向上的工作氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
三、岗位要求1. 丰富的行业经验：具备餐饮行业从业经验，熟悉菜品研发和市场需求，了解各类菜式的制作工艺和口味特点。
2. 优秀的领导能力：具备良好的组织和协调能力，能够有效管理团队并带领员工共同完成工作目标。
3. 出色的沟通能力：能够清晰明了地传达指令和要求，善于倾听员工的反馈和建议，积极解决问题。
4. 强大的抗压能力：工作中常常面对客流波动、投诉处理和紧急情况，需要能够稳定情绪，应对各种挑战。
5. 敏锐的市场洞察力：对市场需求和竞争对手的动态保持敏感，能够及时做出调整和改进，提高竞争力。
6. 具备创新思维：能够灵活运用市场营销手段，创新产品和服务，满足顾客的个性需求，提高店铺的独特竞争力。
四、薪酬标准薪酬根据个人能力和业绩表现进行评估，包括基本工资、绩效奖金、岗位津贴等。
五、工作时间与福利待遇1. 工作时间：根据店铺的运营情况，安排合理的工作时间，包括早班和晚班，兼顾员工的休息与调休需求。
2. 福利待遇：根据公司规定享受社保、公积金、带薪年假、员工优惠等福利待遇。
店长工作岗位职责说明书
店长工作岗位职责说明书
岗位名称：店长
岗位职责说明书
1. 指导和管理店铺日常运营事务，确保店铺的正常运作。
2. 确保店铺达到销售目标，并负责制定销售策略和计划，以提高销售额和市场份额。
3. 负责招聘、培训和管理店铺的销售团队，确保员工具备必要的销售技能和专业知识，提高团队绩效。
4. 制定并执行店铺的营销活动，包括促销、陈列和展示，以提高产品的曝光度和吸引消费者。
5. 监控和分析市场趋势、竞争对手和客户反馈，及时调整销售策略和服务，以适应市场需求变化。
6. 负责店铺的库存管理，包括进货、库存盘点和消耗控制，以确保产品供应充足并减少损耗。
7. 确保店内的设备、设施和陈列符合公司的标准并保持良好的状态，提供良好的购物环境。
8. 管理店内现金、收银和交易过程，确保资金安全和准确性。
9. 解决顾客投诉和纠纷，处理店铺内部和外部的问题和挑战，确保顾客满意度。
10. 配合总部和上级领导的工作安排和指示，向上级汇报工作进展和业绩。
11. 负责店铺的相关报表和销售数据的收集、整理和分析，为决策提供准确和实时的数据支持。
12. 遵守公司规章制度、政策和流程，确保店铺的合规运营。
以上仅为店长工作岗位职责的一般说明，具体岗位职责根据公司实际情况和工作要求而有所不同。
店面店长具体工作岗位职责说明
店面店长具体工作岗位职责说明
店面店长的具体工作岗位职责包括以下几个方面：
1. 店面管理：负责店面的整体管理工作，包括店面运营计划的制定、执行和监督，确保店面的正常运营。
2. 员工管理：负责招聘、培训、管理和考核店面的员工，确保员工的工作效率和素质达到要求，建立良好的团队合作氛围。
3. 销售目标：负责制定店面的销售目标，并给予员工达成目标的指导和支持，持续提升店面的销售业绩。
4. 店面陈设：负责店面陈设的布置和展示，确保店面的整体形象和品牌形象符合公司要求。
5. 客户服务：负责店面的客户服务工作，确保客户的满意度和购物体验，提供优质的售前和售后服务。
6. 库存管理：负责店面的库存管理工作，包括库存的盘点、进货和销售预测，保持合理的库存水平。
7. 财务管理：负责店面的财务管理工作，包括营业额的统计、财务报表的编制和利润的控制，确保店面的经营效益。
总的来说，店面店长是店面的负责人，需要全面把握店面的各项工作，并协调各个环节的合作，以实现公司的销售目标和经营利润。
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店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是店铺的核心管理者，负责全面统筹店铺的运营和管理工作，确保店铺的正常运转，实现经营目标，并为顾客提供优质的产品和服务。
店长需要具备出色的领导能力、组织能力、沟通能力和问题解决能力，能够有效地激励和管理员工团队，应对各种挑战和变化。
二、岗位职责1、店铺运营管理（1）制定店铺的运营策略和年度经营计划，明确销售目标、市场定位和发展方向，并组织实施和监督执行。
（2）负责店铺的日常运营管理，包括开店准备、闭店清算、库存管理、货品陈列、店面清洁等，确保店铺的整洁、有序和安全。
（3）监督店铺的财务状况，包括收支管理、成本控制、费用报销等，确保财务数据的准确和合规。
2、员工管理（1）招聘、培训和选拔员工，制定员工培训计划和职业发展规划，提高员工的业务水平和工作能力。
（2）制定员工绩效考核制度，定期对员工进行绩效评估，根据评估结果进行奖惩和激励，激发员工的工作积极性和创造力。
（3）合理安排员工的工作岗位和工作任务，协调员工之间的工作关系，营造良好的工作氛围和团队合作精神。
3、客户服务管理（1）建立和完善客户服务体系，制定客户服务标准和流程，提高客户满意度和忠诚度。
（2）处理客户投诉和意见，及时解决客户的问题和困难，维护店铺的良好形象和声誉。
（3）收集客户反馈信息，分析客户需求和市场动态，为店铺的经营决策提供参考依据。
4、市场营销管理（1）制定店铺的市场营销策略和促销活动计划，组织实施和监督执行，提高店铺的知名度和销售额。
（2）分析市场竞争态势和竞争对手情况，制定相应的应对措施，保持店铺的竞争优势。
（3）与供应商、合作伙伴等建立良好的合作关系，拓展业务渠道和资源，促进店铺的发展。
5、数据分析和报告（1）收集、整理和分析店铺的运营数据，包括销售数据、库存数据、客户数据等，为经营决策提供数据支持。
（2）定期向上级领导汇报店铺的经营情况和工作进展，提出合理化建议和改进措施。
三、岗位要求1、教育背景大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是负责管理和运营店铺的核心岗位，主要职责是确保店铺的顺利运营，提供优质的客户服务，并实现销售目标。
店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力，能够有效地领导和激励团队成员，同时具备良好的销售技巧和市场分析能力。
二、岗位职责1. 确保店铺的日常运营顺利进行，包括货品陈列、库存管理、店铺清洁和维护等工作；2. 制定并执行销售计划，完成销售目标，并根据市场需求进行调整；3. 管理店铺的人员安排和排班，确保员工的工作效率和服务质量；4. 培训和指导店员，提升他们的销售技巧和服务水平；5. 负责店铺的市场调研和竞争分析，制定相应的销售策略；6. 负责处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度；7. 负责店铺的销售数据分析和报告编制，及时向上级汇报销售情况和经营状况；8. 负责店铺的货品采购和库存管理，保持货品的充足性和时效性；9. 协助上级完成其他相关工作。
三、任职要求1. 大专及以上学历，具备相关行业销售或管理经验者优先考虑；2. 具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够有效地领导和激励团队成员；3. 具备良好的销售技巧和市场分析能力，能够制定有效的销售策略；4. 具备较强的组织能力和应变能力，能够应对紧急情况和工作压力；5. 具备良好的客户服务意识和服务技巧，能够处理客户投诉和纠纷；6. 熟练使用办公软件和相关销售软件，具备一定的数据分析能力；7. 具备良好的商业敏感度和判断能力，能够把握市场动态和竞争情况；8. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保护公司利益和形象。
四、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和经验面议；2. 绩效奖金：根据个人和团队的销售业绩发放；3. 社会保险：提供五险一金；4. 带薪年假：根据工作年限提供带薪年假；5. 培训发展：提供相关岗位培训和晋升机会；6. 其他福利：提供员工优惠购物、节日福利等。
五、工作时间和地点1. 工作时间：根据店铺运营需要，需要弹性上班，包括周末和节假日；2. 工作地点：具体店铺位置根据公司安排。
门店店长岗位职责范本(四篇)
门店店长岗位职责范本店长工作职责一、人员管理：1、门店店员离职、转正申请的提报及初审，交至区域主管复核；门店员工离职由店长负责盘点工作。
)2、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。
3、店员请假(____天以下的)由店长签字确认，并在签字确认当天电话或短信告知区域主管，(____天以上的)由店长初审签字，然后提报至区域主管处最终确认。
4、负责新进员工的工作指导及培训。
内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。
5、了解、掌握店面人员的思想动态，充分调动其积极性，随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。
人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容的检查监督；对现场各种违章操作的监督处罚。
二、店面管理1、解决店面的客户投诉，认真填写客诉单，并把处理结果上报至区域主管。
2、退换卡的处理。
3、准确把握门店的商品情况，随时了解商品库存信息，清楚撑握店面的商品的数量及畅，滞销商品，同时对相关商品提出处理意见。
4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通，并提报店面所需的货品，若自己无法完成的可与区域主管沟通。
5、根据门店及竞争对手情况，及时对客流量进行统计分析，并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
6、负责本门店活动的申报(店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管)，根据门店的情况安排店员的加班(若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题)，在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。
7、负责与商场管理人员的沟通，做好各类信息的收集，与店员时刻保持沟通畅通，及时了解店员的心理变化并进行疏导。
8、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。
9、处理店面的临时性问题。
若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。
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4、实时了解库存及货品情况，及时与相关部门沟通货品情况，进行补、退货的管理
5、
6、每日汇报前一天销售情况
职责二
职责表述：协助督导办理店员招聘、试工、培训、考核、入离职、调动建议
工作任务
1、门店店员的招聘、试工、入离职、异动的建议
2、门店店员一对一培训、考核
工作任务
1、参加每月两次的店长会议，并提前做好述职报告
2、做好会议记录，及时向员工宣传会议精神
考核标准
1、完整、清晰的述职报告
2、在会后，对所辖店员进行会议精神的传达
职责六
职责表述：完成领导交办的其它任务
权力：
1、店员休息休假的审批（一天之内）
2、店员奖励、处罚、开除等的建议权
3、店员入离职的初步审批
4、根据门店性质拟定促销方案
工作协作关系：
外部协作
商场相关部门、其它相关部门
内部协作
销售部、人事部、财务部
职位发展
纵向发展
店员 本岗 督导 销售主管
横向发展
公司其它部门相关岗位
任职资格：
教育水平
大专或以上学历
专业
市场营销
培训经历
不限
经验
3年以上
技能技巧
熟练使用办公软件、有一定的销售技巧、懂销售与管理、能洞悉顾客心里、有一定的审美
个人素质
优秀的执行力、人际交往能力；良好的领导力、影响力；较好的亲和力
其它：
使用工具、设备
计算机、一般办公设备、通讯设备
工作环境
专卖店
工作时间
根据所在专卖店营业时间工作
所需记录文档
销售报表、人员考勤报表等
考核指标：
销售额、客户满意度、管理工作完成情况
店长岗位说明书
岗位名称
直营店店长
岗位编号
所在部门
销售部
岗位定员
直属上级
总经理
直属下级
店员
所辖人员
若干
分析日期
本职：完成所辖店面销售任务，指导店员完成店面工作陈列、清洁等工作。
职责与工作任务：
职责一
职责表述：跟进所属店铺每月目标达成情况，分析具体销售情况及货品情况
工作任务
1、每月向直属领导领取当月销售任务，并各自分解为周、日任务，并于一个工作日内以邮件形式向直属领导汇报
考核标准
1、及时编制员工班次表、及时汇报当天员工到岗情况、月底统计并汇报员工考勤
2、员工一天内请、休假的审批，一天以上的审核，并及时将单据递交人事部存档
3、所辖门店店员熟知公司制度、政策，并严格遵守
4、保证每位员工都能热情对待顾客，高效完成销售任务
职责四
职责表述：门店运营管理
工作任务
1、开店的准备、清洁、陈列、POP、及人员到岗情况的检查
3、员工入职资料的收集、离职交接、离职手续的办理
考核标准
门店员工的招聘；
员工试工（7天）期结束后一周内向人事部递交员工资料；
员工试工期间一对一培训，每天做好培训记录；
员工试工第七天，对员工进行考核，并于一周内向人事部递交员工考核表（需附店长对该员工的评价，如：该员工性格、能力等方面的能力评价）
职责三
职责表述：门店员工的管理
工作任务
1、每月初拟定当月门店排班表，并于每月初向人事部汇报人员排班情况及上月出勤记录；每日开店20分钟内向人事部汇报当天人员到岗情况
2、员工请、休假的管理，员工班次管理及配置情况的审的销售技巧，促进店员达成销售任务
5、引导员工主动、积极的对待顾客，提高员工的工作兴趣
2、将销售任务分解至每位店员，并跟进店员达成销售任务
3、分析具体销售情况、客户及市场信息
4、实时了解库存信息、货品情况
5、每月第一个工作日对上月店面销售情况进行统计分析，并及时向直属领导汇报销售情况
6、
考核标准
1、月初三个工作日内向直属领导领取销售任务，并分解至周、日，至人
2、所在门店及所辖店员销售完成情况的汇总、分析
1、开店后，组织员工于收银台前举行例会，然后组织员工做好开店准备工作
2、洞悉与销售相关的信息并及时了解，汇总分析后向领导汇报
3、保证门店内设施、设备能够正常运转
4、将门店每日销售现金于当日下午17点前存至公司指定银行，并保存好存根，上交财务部门
5、门店相关资料、营业报表的整理，保管
职责五
职责表述：定期参加公司组织的店长会议，进行述职报告
2、有关商圈、竞争品牌、顾客、商品等信息的收集，并及时向领导汇报
3、负责店铺内的所有财物设备安全、专卖环境的维持、灾害的防止等
4、店内的营业报告、各种营业报表、门店现金及备用金的监督管理等
5、负责保管公司各类管理手册、公司内部各类文件
6、接待顾客投诉，接听电话，监督今后礼品赠送情况及顾客意见收集
考核标准