标准流程管理手册(员工培训)
员工手册-培训流程
培训流程一、培训目的改善公司员工知识结构，提升员工综合素质，提高员工工作技能，改善员工工作态度。
各项培训应满足公司快速发展需要，提升公司管理人员的管理能力与领导水平，增强员工服务意识与服务水平，帮助员工更好地完成各项工作。
二、培训流程（一）、制定培训计划人事部每年年初统计、分析各部门《培训需求调查》制定全年《培训计划》，报总经理批准后实施各项培训。
（二）、实施培训1、内部培训由人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施培训，包括培训讲师的选择、辅助培训讲师准备培训教材，培训场地和设备的准备等。
在培训过程中需确保以下材料齐全完整：《员工培训签到表》、《内部培训效果评估表》、《培训讲义》、《培训总结》。
2、外部培训（1）计划内培训如属于公司年度培训计划内的外部培训，受训人员按计划接受培训。
培训结束后将所取证书原件交由人事部管理。
如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。
（2）计划外培训计划外培训审批程序：拟受培训者OA提出申请→部门审核→人力资源部审核→分管总经理审批，审批通过后参加相关培训，如审批不通过则不能参加培训。
参加培训后须确认取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）交由人事部保管，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。
（三）培训效果评估培训结束后，由人事部组织讲师、受训者对培训进行效果评估。
（四）培训档案管理1、个人培训档案建立员工培训档案，将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。
培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训（包括业余的、专业的、脱产的等各种培训）。
2、公司培训档案建立公司培训档案，内容包括培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。
每次培训的归档资料应包括以下内容：培训通知、培训教材或讲义、考核试卷、受训人员签到表、培训效果评估表。
（五）培训风险管理为降低受训员工流失导致各种风险，凡由公司支付培训费用，将和员工签订《外派培训协议书》（具体内容请详见协议），约定服务期。
培训标准化操作手册
培训标准化操作手册编制: 人力行政中心目录培训操作流程 (3)一、培训需求调查 (3)1.1做好培训需求调查前期准备工作 (3)1.2制定培训需求调查计划 (3)1.3实施培训需求调查工作 (4)1.4分析与输出培训需求调查结果 (4)二、培训计划拟定 (5)三、培训实施 (7)3.1培训前准备工作 (7)3.2培训当天执行 (14)四、培训后跟踪评估 (18)4.1训后清理 (18)4.2账单确认 (18)4.3训后后勤 (19)4.4宣传报道 (19)4.5后续工作跟进 (20)五、培训成果存档 (21)培训操作流程需求调查计划拟定培训实施培训评估成果存档一、培训需求调查1.1做好培训调查前期准备工作(1)收集员工资料, 建立员工培训档案。
档案应当包括培训档案、员工人事变动情况、绩效考核情况、员工职业生涯规划等相关资料；(2)同各部门员工保持密切联系, 及时掌握员工现状。
培训管理部门员工要及时与其他部门保持密切联系, 及时更新和补充员工培训档案；(3)建立培训需求信息收集的通道（问卷星调研、电话一对一访谈、现场一对一面谈、绩效考核报表信息）。
人力行政中心需要建立起畅通有效的培训需求收集渠道, 用以及时掌握员工的培训需求。
1.2制定培训需求调查计划(1)制定培训需求分析工作计划。
包括时间安排、可能遇到的问题及对策、应当注意的问题等；(2)设立培训需求分析工作目标。
明确培训需求分析工作需要达到的目标；(3)选择适当的培训需求调查方法。
培训需求分析常用的方法有: 绩效分析法、问卷法、面谈法、观察法等；注意事项: 绩效分析法和问卷法一般适用于员工的培训需求调查；面谈法一般适用于中高管的一对一需求调查1.3实施培训需求调查工作(1) 征集培训需求。
培训管理部门向其他有关部门发出征集培训需求的通知。
要求绩效有差距或是其他需要培训的部门提出培训需求；（需求调查表详见表1）(2) 审核培训需求。
培训管理者进行需求有效性的审核；(3) 分析培训需求。
员工培训管理规章制度
员工培训管理规章制度一、目的和依据为了提高全体员工的业务素质、专业技能和工作能力，营造良好的学习氛围和工作环境，规范企业员工培训的管理和组织，制定本规章制度。
本规章制度制定依据有：《中华人民共和国劳动法》、《职业教育法》、《干部职工培训管理规定》，以及企业的实际情况和需求。
二、培训计划的编制和审核1、每年按照企业的工作计划、经济计划和发展战略，制定全年的员工培训计划。
2、培训计划的制定，由人力资源管理部领导牵头，并由各部门的负责人、培训主管及培训老师共同讨论制定。
3、编制的培训计划需要报经公司主要领导的审批，并加盖公司公章后方可实施。
三、培训内容和形式1、培训内容：（1）新员工入职培训：对新员工进行企业文化、组织架构、工作流程、行业知识的概要介绍。
（2）岗位技能培训：对各岗位员工进行专业技能、工作方法、工作流程的培训，提高工作质量和效率。
（3）职业道德素养培训：倡导企业文化，强化员工对职业道德、职业操守的认识，增强企业的凝聚力。
（4）经营管理培训：对管理干部进行目标管理、团队管理、沟通技巧、决策分析等方面的培训，提高管理水平。
2、培训形式：（1）集中培训：组织专家、学者、行业领军人物进行面对面讲解，帮助员工掌握知识和技能。
（2）线上培训：利用网络平台，通过录播、视频、直播等方式进行培训，方便员工随时随地进行知识学习。
（3）实践培训：安排员工到企业的实际生产运营环境中进行学习，进行实践操作，提高工作实际能力。
四、培训费用的预算和管理1、培训费用包括培训师资费、培训材料费、培训设备费、住宿、差旅等费用。
2、培训费用的预算是按照全年的培训计划进行制定，由人力资源管理部负责制定、审批和监督培训费用的支出情况。
3、使用培训费用的管理是按照财务制度进行支出，并严格执行审批程序，确保培训费用的合理性和有效性。
五、培训效果评估1、对每次培训进行评估，评估内容包括培训内容和培训效果，评估方式可以是问卷调查、面对面沟通等。
标准化流程管理手册
标准化流程管理手册XXX的标准化流程管理手册（A版）包括财务部流程和市场部流程两个部分。
其中，财务部流程包括费用报销管理流程、付款管理流程、固定资产管理流程、新品定价管理流程、材料出库管理流程、采购入库管理流程、产成品入库管理流程、其他出库管理流程和销售出库管理流程。
市场部流程则包括公司内部培训流程和平面设计申请流程。
在财务部流程中，费用报销管理流程占据了1-4页，付款管理流程占据了第5页，固定资产管理流程占据了第6页，新品定价管理流程占据了第7页，材料出库管理流程占据了8-10页，采购入库管理流程占据了11-13页，产成品入库管理流程占据了14-17页，其他出库管理流程占据了18-20页，销售出库管理流程占据了21-24页。
市场部流程中，公司内部培训流程占据了第25页，平面设计申请流程占据了26-27页。
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3.3 网站新闻发布流程在这一部分中，我们将介绍网站新闻发布的流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.确定新闻发布的主题和内容。
2.撰写新闻稿并进行审核。
3.确定新闻发布的时间和方式。
4.在网站上发布新闻，并进行推广和宣传。
在确定新闻发布的主题和内容时，我们需要考虑到我们的受众群体和他们的需求。
在撰写新闻稿时，我们需要确保语言简洁明了、信息准确无误，并进行审核以避免错误和不当言论的出现。
确定发布时间和方式时，我们需要考虑到新闻的时效性和受众的惯。
在发布后，我们需要进行推广和宣传，以便让更多的人看到我们的新闻。
4.1 订单处理流程订单处理是我们公司最基本的业务之一。
在这个流程中，我们需要完成以下几个步骤：1.接收客户订单并进行审核。
2.确定订单的生产计划和交货时间。
3.分配生产任务和进行生产监控。
4.完成生产任务并进行质量检验。
5.安排发货和进行物流管理。
6.完成订单并进行客户满意度调查。
在订单处理流程中，我们需要确保订单信息的准确性和及时性。
新进员工培训手册5篇
新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。
手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识，方便日常生活或学习。
以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册，希望对大家有帮助！新进员工培训手册（篇1）第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
二、原则1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；2、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。
四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：（1）公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；（2）公司培训类型的确定与组织实施；（3）对各部门培训计划实施督导、检查和考核；（4）管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等；（5）培训教材、教具、相关物品的购置、保管；（6）对培训师的选聘，确定及协助工作；（7）培训费用的控制与管理；（8）培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；（9）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责：（1）本部门培训需求计划的制订和上报；（2）积极配合培训部实施培训工作；（3）本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；（4）本部门参训员工的组织与管理。
员工培训方案和流程(精选7篇)
员工培训方案和流程(精选7篇)员工培训方案和流程篇1一、培训目的通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。
尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。
具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。
二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。
三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。
二、培训对象景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部，市场营销中心，文化院三、培训执行及考核办法由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。
人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。
各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。
由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。
具体考核办法：1、培训签到，确定培训可以落实到每位员工;2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档;3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。
四、培训原则及要求原则：1、坚持按需施教、务求实效的原则;2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训;3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量;4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。
具体要求：1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果;2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出;3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。
实习时要尊重老员工，严格按规程操作;4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。
《新员工培训管理实务手册》内容
第一部分：概述1.1 目的和意义新员工培训是企业人力资源管理中至关重要的一环。
通过有效的培训，可以帮助新员工尽快融入企业文化，掌握岗位技能，提高工作效率和质量。
本手册旨在为企业人力资源管理者提供一套完整的新员工培训管理实务指南，帮助他们建立科学合理的新员工培训体系，提高新员工培训的效果和管理水平。
1.2 适用范围本手册适用于各类企业的人力资源管理部门，特别适用于中小型企业和初创企业的新员工培训管理工作。
第二部分：新员工培训规划2.1 制定新员工培训计划1）明确培训目标：根据新员工的岗位要求和企业发展需要，明确新员工培训的具体目标和要求。
2）确定培训内容：结合岗位职责和实际工作需要，确定新员工培训的具体内容和课程安排。
3）安排培训时间：合理安排新员工的培训时间，确保培训内容全面有序地进行。
2.2 设计培训教材和工具1）编制培训教材：根据培训内容和要求，设计或选择适合的培训教材和资料。
2）准备培训工具：准备好各类培训工具，如PPT、培训视瓶、模拟案例等，以支持培训的进行和效果。
2.3 确定培训师资1）选择合适的培训师：根据培训内容和要求，选择具有丰富经验和专业能力的培训师。
2）确保培训培训师的培训技巧：进行师资培训，提高培训师的授课技巧和培训能力。
第三部分：新员工培训实施3.1 接待新员工1）发布培训通知：提前通知新员工有关培训的时间、地点和要求。
2）进行入职培训：在新员工入职后，第一时间进行相关的基础培训，包括企业文化、规章制度等内容。
3.2 进行岗位技能培训1）岗位技能培训：根据岗位要求，开展相关的操作技能培训和专业知识培训。
2）实践培训：安排新员工进行一定周期的实际操作和实践培训，以提高其工作技能。
3.3 进行考核评估1）开展培训效果评估：通过考核、测验等方式，对新员工的培训效果进行评估。
2）统计培训数据：对培训过程中的各项数据进行统计和分析，为后续培训改进提供参考。
第四部分：新员工培训总结与改进4.1 进行培训总结1）总结培训效果：对培训效果进行总结，发现存在的问题和不足。
员工培训管理手册(内附表格) 26页
员工培训手册编制人：审核人：审批人：执行时间：目录序言 3第一章员工培训管理制度 4一、培训目标 4二、适用范围 4三、培训原则 4四、培训程序 4五、培训分类 4六、培训方法 4七、培训管理 5八、培训评估 5九、培训的奖惩规定与标准5十、附则 6第二章新员工入职培训 5一、新员工培训目标 5二、新员工培训内容 5三、新员工培训反馈与考核6 第三章办公室人员培训 6一、培训对象 6二、培训目标 6三、培训内容 6四、培训方式 6五、培训时间 6第四章财务部人员培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式7五、培训时间7第五章采购部员工培训7一、培训对象7二、培训目标7三、培训内容7四、培训方式8五、培训时间8第六章销售人员培训8一、培训对象8二、培训目标8三、培训内容8四、培训方式8五、培训时间8第七章生产部技术部员工培训 8一、培训对象8二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式9五、培训时间9第八章管理人员培训9一、培训对象9二、培训目标9三、培训内容9四、培训方式10五、培训时间10备注：课程参考10第九章附则10附一员工培训记录表11附二员工培训费用审批表12附三员工培训反馈表13附四员工外派培训管理协议序言为配合公司的发展，提升人力绩效，提高员工素质，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，进而发扬本公司的企业精神，特制定《员工培训手册》，作为各级人员培训实施与管理的依据。
员工培训是企业活动的重要组成部分，有利于提高员工的综合素质，提升管理者的管理水平，促进企业整体实力的增强。
为此，对于员工培训管理制度要贯彻到各个相关部门进行具体实施，请公司全体员工参照执行。
第一章员工培训管理制度一、培训目标第一条为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。
第二条通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，使员工达到实现自我的目标。
第三条公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。
员工手册培训
员工手册制定员工手册的意义员工手册的定义员工手册的功能作用员工手册的作用Page 2员工手册的定义员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。
它是有效的管理工具，员工的行动指南。
员工手册的功能“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要对规章制度制定上的一些完善。
站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”；站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。
员工手册的作用一套完善的员工手册是企业规范化、制度化管理的基础和重要手段（1）正面的教育和引导作用（2）反面的警戒、震慑作用。
员工手册的内容目录第一章总则1第二章企业文化1第三章员工基本要求2第四章招聘、培训及录用3第五章作息时间、节假日及加班4第六章考勤4第七章员工日常行为规范7第八章员工的考核8第九章奖惩条例9第十章员工福利14第十一章员工劳动关系15第十二章附则15第一章总则第1条依据《中华人民共和国劳动法》及其相关法律、法规，为明确公司与员工之间的权利与义务，保障公司的正常生产经营秩序特制定本守则。
第2条本守则是公司员工共同遵守的行为准则，包括企业管理人员、技术操作工、生产人员及其它劳动合同工，是公司与员工签订《劳动合同》的补充内容，具有与《劳动合同》同等的法律效力和约束效力。
第二章企业文化第3条企业简介：是集金属硅生产、加工、销售为一体的出口型企业，产品为多晶硅制造企业提供原材料，公司产品品牌标识：第4条企业精神：诚实守信专注品质勇于创新和谐发展。
第5条企业宗旨：为世界光伏产业提供优质产品,让员工分享企业发展的成果。
第6条公司方针：严谨求实高效创新品质稳定不断开拓持续改进顾客满意。
企业内部培训流程手册
企业内部培训流程手册第1章培训概述与目标 (5)1.1 培训目的与意义 (5)1.1.1 提升员工综合素质：通过培训，使员工在专业知识、业务技能、沟通协调等方面得到全面提升，以满足企业发展的需求。
(5)1.1.2 促进企业发展：提高员工的工作效率与质量，增强企业核心竞争力，促进企业持续稳定发展。
(5)1.1.3 增强团队凝聚力：通过培训，加强员工之间的沟通与交流，提升团队协作精神，形成良好的企业文化和氛围。
(5)1.1.4 优化人力资源：培养和储备企业所需的人才，实现人力资源的合理配置和优化。
(5)1.2 培训流程及安排 (5)1.2.1 培训需求分析：根据企业战略发展目标，分析各部门和员工的培训需求，确定培训方向和内容。
(5)1.2.2 培训计划制定：根据培训需求分析，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、方式、课程及师资等。
(6)1.2.3 培训实施：按照培训计划开展培训活动，保证培训内容的质量和效果。
(6)1.2.4 培训评估：对培训效果进行评估，了解培训成果，为后续培训提供改进方向。
61.2.5 培训反馈与改进：根据培训评估结果，收集员工反馈意见，不断优化培训方案，提高培训效果。
(6)1.3 培训目标设定 (6)1.3.1 知识与技能目标：使员工掌握所需的专业知识和业务技能，提高工作效率。
(6)1.3.2 态度与行为目标：培养员工积极的工作态度和良好的职业行为，提升团队协作能力。
(6)1.3.3 团队建设目标：增强员工之间的沟通与协作，形成具有凝聚力和战斗力的团队。
(6)1.3.4 个人发展目标：帮助员工明确职业规划，促进个人成长与企业发展的有机结合。
(6)第2章培训前期准备 (6)2.1 培训需求分析 (6)2.1.1 确定培训目标 (6)2.1.2 收集培训需求信息 (6)2.1.3 分析培训需求 (7)2.2 培训资源筹备 (7)2.2.1 确定培训资源 (7)2.2.2 调配培训资源 (7)2.2.3 培训资源评估 (7)2.3 培训计划制定 (7)2.3.1 确定培训内容 (7)2.3.2 确定培训时间 (8)2.3.3 制定培训方案 (8)2.3.4 审批培训计划 (8)第3章培训课程设计 (8)3.1 课程内容梳理 (8)3.1.1 分析企业战略需求：明确企业的发展目标，分析企业对各类人才的需求，为课程内容设置提供方向。
员工手册培训考试计划
员工手册培训考试计划一、培训目标及意义1. 培训目标：通过员工手册培训考试，提高员工对公司制度、政策及流程的了解，促进员工的专业素养和工作效率。
2. 培训意义：员工手册是公司内部管理制度的重要组成部分，是全体员工必须遵守的规章制度。
通过培训考试，可以帮助员工全面了解公司的规章制度，增强员工的责任感和使命感，提高员工的工作效率。
二、培训内容1. 公司概况：包括公司的发展历程、组织架构、业务范围、企业文化等内容。
2. 员工权利与义务：包括员工的权利、责任、纪律要求、福利待遇等内容。
3. 工作流程：包括公司的各项工作流程、操作规程、团队协作方式等内容。
4. 安全生产：包括公司的安全管理制度、应急预案、安全防护措施等内容。
5. 其他相关内容：根据公司实际情况适时补充其他相关内容。
三、培训形式1. 理论学习：通过讲座、课堂教学等形式，让员工全面了解公司的规章制度。
2. 实际操作：组织员工参与实际操作、模拟练习等活动，加深员工对规章制度的理解和应用。
3. 互动交流：组织员工进行讨论、交流，促进员工之间的学习和分享。
四、培训考试1. 考试方式：（1）笔试：通过书面考试的方式，测试员工对规章制度的理论掌握程度。
（2）实操考核：通过实际操作的方式，测试员工对规章制度的应用能力。
2. 考试内容：（1）公司概况：包括公司的发展历程、组织架构、业务范围、企业文化等内容。
（2）员工权利与义务：包括员工的权利、责任、纪律要求、福利待遇等内容。
（3）工作流程：包括公司的各项工作流程、操作规程、团队协作方式等内容。
（4）安全生产：包括公司的安全管理制度、应急预案、安全防护措施等内容。
3. 考试标准：（1）笔试：满分100分，及格分数为60分。
（2）实操考核：合格/不合格。
五、培训后续1. 培训成绩评定：根据员工的笔试成绩和实操考核情况，对员工的培训成绩进行评定。
2. 奖惩措施：对于表现良好的员工，给予相应的奖励；对于不合格的员工，给予相应的惩罚。
员工管理手册标准范本五篇
员工管理手册标准范本五篇员工管理手册标准范本（精选篇1）为了对公司驻各工厂员工的规范管理，根据公司规章制度相关条款，特制订以下制度：1、上班时仪容仪表不整洁每次罚款20元。
2、厨房员工迟到早退旷工等按《考勤管理制度》相关规定执行。
3、上班时间无佩戴工号牌者，接触熟食不戴口罩、手套、围裙等，每次罚款20元。
4、上班时大声嬉笑、喧哗或追逐打闹每次罚款10元。
5、上班时擅离工作岗位每次罚款50元。
6、工作未完成或故意拖延、未交接清楚离岗者罚款200元。
7、工作时间内没在指定吸烟区吸烟者每次罚款50元。
8、工作时间内喝酒或非工作时间喝酒影响到后续工作者处以200元罚款。
9、不服从上司安排，顶撞上司者罚款50元，情节恶劣者解雇或开除。
10、对宾客不礼貌导致客人投诉，给公司造成不良影响者每次罚款100元，情节严重者劝退或解雇。
11、在餐厅设备、服务设施等公共区域乱涂、刻者每次罚款100元，并照价赔偿。
12、事假需提前一天申请，病假医院证明，否则以旷工论处。
13、不参加例会、大扫除及培训课程者每次罚款50元。
14、随地吐痰、乱扔杂物者每次罚款30元。
15、工作失误造成公司经济损失，按价赔偿;如：损坏厨房设备、厨具者。
16、工作态度不端正罚款100元，情节恶劣者开除。
17、搞小圈子，挑拨离间及谎报消息或编造有损公司及他人利益者罚款300元，情节恶劣者开除。
18、偷窃公司物品者开除，严重者送司法部门处理。
19、拾到他人遗失物不报者罚款200元，并追回物品。
20、利用工作之便损工肥私，私自扣留公司物品或故意浪费公司资源的，罚款500元并开除，情节严重者送司法机关处理。
21、没有经过相关主管批准随意倒掉剩余已加工食品和非加工食品者，每次处以200元罚款。
22、驻厂期间公司所有驻厂人员没经过厂方许可进入工厂不允许进入的区域玩耍或者在工厂内捡垃圾者，每次处以200元罚款。
23、驻厂期间违反工厂相关规定，给公司造成的经济损失由个人员工个人承担，另处以300元罚款。
员工培训管理程序
员工培训管理程序文件编号：1 范围本标准规定了员工培训的术语和定义、职责、培训分类及培训实施等。
本标准适用于本公司员工培训的管理。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
Q/RHSG 0230 人力资源管理手册Q/RHSG 0235 后续学历教育管理规定Q/RHSG 0236 培训师评聘管理规定Q/RHSG 1502 记录管理程序3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 职前培训对新进人员、岗位异动人员就职前的培训。
3.2 在职培训在公司试用期满且正式聘用的人员，为提升基本技能、理念或管理水平、综合素质进行的培训。
4 职责4.1 总经办负责4.1.1 制定、修订公司培训制度和建立健全公司培训体系；4.1.2 调查员工的培训需求，审议各子公司、部门的培训计划，拟定全公司年度、月度培训计划；4.1.3 组织全公司性课程培训和公司总部员工及子公司科级以上人员的培训；4.1.4 督导、追踪、考核各部门、事业部、子公司培训实施情况，上报全公司在职培训的实施成果和改善方案；4.1.5 编撰通用培训教材；4.1.6 培训费用、师资、培训设施、档案的管理；4.1.7 研拟、执行有关公司外派培训方案并管理。
4.2 部门、事业部、子公司负责4.2.1 编制本部门年度/月度培训需求计划；4.2.2 组织本部门员工培训工作和建立健全内部培训体系；4.2.3 制定、修订专业培训规范；4.2.4 编撰专业培训教材，举办业务、技能培训课程，检查专业培训成果；4.2.5 定期向总经办汇总呈报培训实施报告。
5 培训分类5.1 按员工教育培训形式分5.1.1 职前培训；5.1.2 在职培训；5.1.3 脱产培训；5.1.4 员工业余自学教育。
5.2 按员工教育培训内容分5.2.1 企业文化培训；5.2.2 业务、技能知识培训；5.2.3 管理培训；5.2.4 示范教育；5.2.5 模拟练习（案例教学、角色扮演、商业游戏）；5.2.6 上岗操作（学徒、近岗上岗练习、在岗指导）。
培训管理手册
培训管理手册目录第一部分：员工培训管理制度1 总则第二章教育培训机构第三章工作程序第四章** 公司培训体系第五章岗位基础培训第六章岗位技能培训第七章外出学习第八章考核与奖惩第二部分：培训管理工作规范一．确定培训需求二．设计培训内容三．确定不同员工的培训标准四．培训预算与管理五．企业员工申请培训的申报程序六．小结七．培训整合技巧第三部分：员工培训管理表格．员工入职培训大纲二．员工入职考试试卷（样本）三．员工培训申请表四．培训评估表五．员工培训记录六．新员工培训表格七．新员工职前训练提报表格八．新员工培训成绩评价表格九．个人发展计划表格十．个人/ 团体外训申请表格十一．外派培训心得报告十二．在职培训反馈表格十三．个人训练表格十四．培训课程计划表格十五．培训讲师资源管理表格十六．年度培训费用预算表格第一部分：员工培训管理制度第一章总则第一条为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。
第二条本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。
第二章教育培训机构第三条公司成立教育培训中心。
总体负责公司员工教育培训工作。
第四条公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。
第五条公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。
负责培训教学工作。
第三章工作程序第六条培训计划的拟定1、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。
2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编“年度培训计划汇总表”，呈报人力资源部领导审核。
3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
4、临时性培训课程，也需要填写“培训实施计划表”，呈报审核后实施。
第七条培训的实施1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
员工培训管理规章
员工培训管理规章1. 目的和原则为了提升员工的专业技能和综合素养，确保公司持续发展和竞争力，特制定本培训管理规章。
本规章旨在规范员工培训的策划、实施和评估，确保培训资源的有效利用和培训效果的最大化。
2. 培训责任- 人力资源部：负责制定全公司的培训计划和预算，组织、协调和监督各类培训活动，并对培训效果进行评估。
- 各部门经理：负责本部门员工的培训需求分析，参与培训计划的制定，并监督本部门员工的培训参与情况。
- 员工：需按照公司的要求参与培训，并积极参与培训活动，对个人培训成果负责。
3. 培训类型和内容- 新员工培训：包括公司文化、组织结构、岗位职责、基本技能等的培训。
- 在职员工培训：根据工作需求和个人发展，包括专业技能提升、管理能力培养、团队建设等。
- 特殊培训：针对特定项目或技能的培训，如外部研讨会、专业认证培训等。
4. 培训流程4.1 培训需求分析各部门需定期进行培训需求分析，确定培训目标和内容，由人力资源部汇总并制定全公司培训计划。
4.2 培训计划的制定和实施人力资源部根据需求分析结果，制定全公司的年度培训计划和预算，并与各部门沟通确认。
各部门需按照培训计划组织员工参与培训活动。
4.3 培训效果评估培训结束后，人力资源部负责对培训效果进行评估，包括员工满意度、培训成果的应用等，并根据评估结果调整后续培训计划。
5. 培训记录和考核- 人力资源部需维护员工培训档案，记录员工参与培训的情况和考核结果。
- 各部门经理需定期查看本部门员工的培训记录，并将其作为员工绩效考核的一部分。
- 员工需积极参与培训，未按要求参与或考核不合格的，可能会影响其绩效评定和职业发展。
6. 附则本规章的解释权归公司人力资源部所有。
本规章自发布之日起实施，如有未尽事宜，由人力资源部负责解释和修订。
{content}。
员工培训管理程序(体系文件)
1 目的为提高人力资源素质，提升员工的知识和技能，确保所有人员均能胜任本职工作，特制定本程序文件.2 适用范围本程序适用于公司所有对质量、环境、职业健康安全有影响的员工及相关部门的培训和资格考核。
3 职责3。
1 人力资源部负责岗位描述的确定工作。
3.2人力资源部负责公司年度培训计划的制定、组织、协调、记录、归档和证书发放等工作。
3.3 各部门根据年度计划的要求和本部门的培训需求，制定本部门培训计划并具体实施,记录与归档，并对培训的有效性进行评估。
4 内容4。
1 岗位描述的确定4.1。
1 各部门负责协助人力资源部做好岗位描述的确定工作。
4。
1.2 人力资源部定期组织对岗位描述进行评审,以便更新培训需求。
4.2 培训需求确定人力资源部确定公司员工培训需求时，可考虑以下内容：a．依据相关岗位知识背景和技术能力要求的确定；b．全面提高员工综合素质的培训需求的确定；c．公司领导结合公司发展对培训要求的确定;d．各部门依据业务工作及员工要求对培训需求的确定；e。
新进员工和重要岗位（见附件）上岗前培训需求的确定。
各部门负责人每年11月之前，应将本部门培训需求计划（含部门和个人的期望），通过《员工培训需求调查表》的形式反馈给人力资源部。
4。
3 培训计划编制2013-0—1批准2013-0—1实施4.3。
1人力资源部组织各部门在全公司范围内广泛征求意见，综合考虑生产需求、公司发展及其他各方面的因素,制定公司《年度培训计划》，经公司领导审批后组织实施。
培训计划应包括:a．特殊工种的培训；b．现代化管理、工程技术知识和技术更新培训；c．转岗人员的技术培训；d．新进员工的入公司教育培训；e．新颁布的法律、法规、标准、规范的培训；f．新材料、新设备、新工艺等的培训；g．适用标准的贯标培训；h．各类专业技术人员的继续教育（含学历教育);i．三高人才的培养;j．与质量、环境、职业健康安全活动有关的其他培训。
4。
3.2 各部门根据公司年度培训计划的要求，制定本部门《年度培训计划》并组织实施。
员工培训手册(范本)
员工培训手册(范本)员工培训手册目录1. 公司概况2. 培训目标3. 培训内容4. 培训时间与地点5. 培训方式与工具6. 培训评估7. 培训后续支持1. 公司概况本公司是一家致力于创新科技的高科技公司，致力于提供创新的解决方案和服务。
我们专注于技术研发和产品设计，并与各种行业的客户合作，为其提供解决方案。
2. 培训目标本培训旨在提供给新入职员工所需的基础知识和技能，让他们尽快融入公司的工作环境，并为公司的发展做出贡献。
培训目标包括但不限于：- 了解公司的使命和愿景- 理解公司的核心价值观和文化- 掌握所任职岗位的基本要求和职责- 掌握公司内部流程和工具的使用方法- 提高沟通和协作能力3. 培训内容3.1 公司文化和价值观- 公司使命和愿景- 公司价值观和行为准则- 公司的发展历程和成就3.2 职位介绍和要求- 不同职位的职责和工作内容- 所需的技能和背景要求3.3 公司流程和工具- 工作流程和规范- 内部沟通工具的使用方法- 项目管理工具的使用方法3.4 沟通和协作技巧- 有效沟通的原则和技巧- 团队合作和协作的方法- 解决问题和冲突的方法4. 培训时间与地点培训时间和地点将根据实际情况确定，并提前通知参训人员。
5. 培训方式与工具培训将采用多种方式和工具进行，包括但不限于：- 面对面培训- 线上培训视频和教材- 小组讨论和案例分析- 模拟练和角色扮演6. 培训评估培训结束后，将对参训人员进行综合评估，评估内容包括但不限于：- 对培训内容的理解和掌握程度- 在培训过程中的积极参与和贡献- 沟通和协作能力的提升7. 培训后续支持培训结束后，我们将提供持续的支持和辅导，包括但不限于：- 导师制度，为新员工提供辅导和指导- 培训资源和资料的分享和更新- 定期的培训回顾和反馈以上是员工培训手册的范本，具体培训内容和细节会根据实际情况进行调整和完善。
希望通过这次培训，能够帮助新员工快速融入公司，并为公司的发展做出积极贡献。
员工手册流程(通用4篇)
员工手册流程（通用4篇）员工手册流程员工手册流程篇1第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第一章劳动纪律与员工守则第一条员工必须遵守如下考勤和辞职制度：(1)按时上班、下班，不得迟到、早退;(2)因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效;(3)有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工;(4)请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续;(5)一次迟到或早退30分钟以上的，以事假论处;(6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;(7)员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知;(8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。
第二条员工必须遵守如下工作守则和职业道德：(1)敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排;(2)严格遵守公司的各项规章制度、岗位责任制;(3)工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作;(4)平时养成良好健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁;(5)除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。
(6)爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物;(7)提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电，严禁浪费公物和公物私用;(8)搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事;(9)关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。
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顾客服务价值链
4S店定位
相关利益群体需求
链接：1、汽车4S店定位\汽车4S店定位.doc
利润点 风险点 成本点 管理点
3
2、梳理全面的工作流程（业务流程和管理流程）
工 作 流 程
业务流程 业务流程就是 以顾客或是顾客的 车为主线，以提供 服务满足顾客需求 为主要目的而设计 的相互联系有组织 的活动 管理流程 管理流程就是为了 满足4S店工作需要， 提高工作效率，降低 成本、控制风险、保 证质量为目的，围绕 工作按时按质的完成 所需要的流程为目的， 覆盖业务流程
链接：4、绩效指标体系\KPI指标(最新).xls
4、绩效指标体系\标准化体系相关定义.xls 4、绩效指标体系\模拟KPI指标及08、09年对比.xls
7
5、梳理全面的公司制度
工 作 流 程
建立保障流程顺利执行与达到工作标准的各项制度
链接：5、公司制度\制度目录（带链接）.xls
8
6、岗位管理工具
4
2、梳理全面的工作流程（业务流程和管理流程）
1、4S店的主流程
工 作 流 程 流 程 树
2、各部门的工作流程
3、其中的每一项工作为子流程
4、子流程的某个节点工作又有操作流程或工作规范
链接：2、公司流程\1、公司综合\润华丰田流程.xls
5
3、确定岗位设置与组织结构
1、进行部门设置、确定职能定位
2、定岗定编
工 作 流 程
3、明确每个岗位职责、完善岗位职务说明书 4、制定岗位任职资格 5、确定选用及认证体系 6、确定组织结构图
链接：3、岗位设置组织结构\工 作 流 程 1、目标分解的思路。总体目标指导下分解到具体岗位形成工作标准。
2、分两类工作标准：业绩指标体系、管理指标体系 3、对标管理(管理指标) 4、日清日高、持续改善的思路
满足利益相关者需求，开拓利润点、控 制风险点、降低成本点、保证管理点 满足流程能够顺利执行 确保岗位工作者顺利、高质量执行流程 确保岗位工作者按照标准执行规范 控制风险、降低成本 方法论、提高工作效率 各个岗位的员工手册、指导规范员工日常工作 全面评价、奖优汰劣、发挥员工最大能力
1、首先明确汽车4S店定位
11
2009年推进思路
一、进行全员的动员与全面培训。
二、结合09年预算设定各岗位工作标准。
三、对照现状与标准之间的差距，提升管理层与基础岗位的工作能力。 四、按照职责说明书各岗位认证标准，对各岗位人员进行置换。 五、对手册每月进行总结与改善，实施动态管理，不断补充完善。
12
工
管 绩
作
理 效
标
工 考
准
具 核
链接：7、岗位职责说明书\岗位职责说明书目录.xls
10
8、完成绩效考核方案
完成绩效考核方案，按照职责说明书内容，提
取各岗位KPI指标，考核关键KPI指标，调动各岗
位工作积极性也能充分反应工作结果。
链接：8、绩效考核\润华丰田各岗位KPI指标及绩效构成公式.xls 8、绩效考核\2008年润华丰田绩效考核管理办法.doc
1、明确汽车4S店定位
2、梳理全面的工作流程
3、确定组织机构及岗位设置 4、制定绩效指标体系
5、梳理全面的公司制度
6、整理各岗位管理工具 7、完善各个岗位职责说明书 8、确定绩效考核方案
1
4S店定位 工作流程 组织机构岗位设置 绩效指标体系 管理制度 岗位工具 岗位职责说明书 绩效考核方案
2
确定主要利益相关者需求，明确利润点 、风险点、成本点、管理点
管理工具：
工 作 流 程
A：融合厂家集团自身三者的管理工具 明确岗位归属 B: 制定4S店检查表
链接：6、岗位工具\全店汇总数据工具分级集成管理列表.xls
9
7、完善各岗位职责说明书 岗位职务说明书需要包含的内容： 岗 位 名 称
所 工 作 流 程门 属 部
岗 位 职 责
基 本 任 职 资 格
工 作 所 处 流 程 工 作 涉 及 制 度