2013年人力资源管理专业自考工作分析
自考工作岗位分析
自考工作岗位分析自考工作岗位分析自考是指通过自主学习、考试继续深造的学习方式。
随着社会竞争加剧，越来越多的人选择通过自考来提高自己的学历、获得更好的工作机会。
但是选择了自考之后，很多人也不知道究竟能够选择哪些工作岗位，以下是自考工作岗位的分析。
一、自考公共课程1.人力资源管理人力资源管理是现代企业经营中的一个重要领域，协助企业管理人力资源，提高员工工作效率，提高企业的核心竞争力。
毕业后，可以就职于公司的人力资源部门，或者申请人力资源顾问。
2.会计学由于将来仍需大量的财产、资源管理人才，因此，大约99%的财务工作需要一个会计学位。
会计人员离不开财务工作，因此会计专业人员的就业前景非常广泛，涉及各行各业的财会涉及，例如审计、会计税务、财务分析及企业并购。
3.金融学金融学是一个经济学的分支，它是关于门德尔松问题、货币政策和投资的应用。
具有金融较强的专业能力，可以选择国内顶尖金融券商、保险公司、基金公司、银行及全国性大企业等机构。
毕业后也可以在银行、保险等金融机构工作，有经验之后也可以选择在股票公司营业部及私募基金等大型投资机构工作。
二、自考专业课程1.计算机科学与技术计算机科学与技术是一个非常热门的专业，目前在传媒、互联网等行业颇受欢迎。
毕业后可以选择在软件开发公司、网络安全公司、互联网公司等高科技企业中工作。
另外，计算机科学专业适合开发团队，因此你也可以选择创业，成为自己的老板。
2.工商管理工商管理属于经济类的管理学并非文学类管理学，适合有意全面协助公司管理、会考虑现场各方面经济收益人选。
毕业后可以到企业中担任管理岗位，例如市场、销售、生产、行政管理岗等。
3.行政管理行政管理是指企业内部管理或公共行政管理的职业。
毕业生可以担任高级助理，或在政府等公共机构从事公共行政管理相关工作。
综上所述，自考毕业生就业市场宽阔，但我们应该基于我们的兴趣、能力，真正找到我们的职业方向，走上我们的职业道路，因为我们的确只有在适合自己的工作的时候，才能够走得更长久和更快乐。
（工作分析）自考工作岗位分析
（⼯作分析）⾃考⼯作岗位分析第⼀章⼯作岗位分析（是⼈⼒资源的管理的基础⼯作）的起源与发展⼀、⼯作分析在⼈⼒资源管理中的重要性（即作⽤）：1增强⼈⼒资源规划的准确性和有效性；2确保组织中的所有任务得到明确的安排；3有助于主管和员⼯明确员⼯的职责和相关⼯作任务；4有助于⼯作再设计和员⼯职业⽣涯发展；5为员⼯的绩效考核提供了客观的⼯作标准；6为有效、低成本的培训指导⽅向；7为⼯作岗位招聘提供了有效的⼯作信息；8明确管理者和下属的汇报关系；9明确⼯作岗位在组织中的相对价值，保持内部公平性。
薪酬公平分包括 1、外部公平性；2、内部公平性；3、投⼊公平性⼆、⼯作分析在⼈⼒资源管理中的应⽤1、员⼯招聘、选拔⽅⾯。
2、岗位定编⽅⾯（岗位定编：合理确定某种类型的岗位⼈员配备数量，定编的依据是客观的组织任务量和现职员⼯的平均绩效）3、培训⽅⾯。
4、绩效考核⽅⾯。
5、任职资格⽅⾯。
6、职业⽣涯发展⽅⾯。
7、薪酬管理⽅⾯。
三、⼯作岗位分析的内容1、⼯作职责与⼯作活动2、⼯作上下关系3、⼯具、机器、仪器和⼯作辅助设备4、⼯作如何完成5、对⼯作岗位任职者的要求6、⼯作关系7、与⼯作相关的事物。
⼯作分析发展： A 起源 19C末-20C初泰勒--科学管理之⽗⼯作分析、⼯作评价⽅法⾸先应⽤于--⼯商企业。
20C 30年代，⼯作分析与评价⽅法在欧美企业⼴泛使⽤、推⾏四、⼯作分析是指以⼯作岗位为研究对象，收集有关⼯作岗位的职责、任务、活动、标准、对履⾏⼯作的任职者的资格要求、⼯作流程、⼯作完成的环境信息，进⾏整理、分析，服务于某⼀特定⽬的的过程。
五、⼯作分析的层次1 要素：指⼯作活动中除单个动作外的最⼩划分单位。
2 任务：指为达到某⼀特定⽬标⽽进⾏的⼀系列相关的活动或要素。
3 职责：指特定的⼯作岗位所负责承担的某类⼯作任务的集合。
5 职务和职位：职务指在某⼀组织中具有同等垂直位置的⼀组⼯作岗位的集合，这⼀组⼯作岗位所承担的⼯作任务和职责虽然不同，但具有可⽐的重要性。
2013年人力资源管理专业自考工作分析笔记
人力资源工作分析与评价
第一章：工作分析概述
1、工作分析的含义、相关术语：注意相互关系与教材中的事例
2、四种工作分析结果的关系
第二章：工作分析的历史与发展
1、思想起源与发展脉络
2、工作分析及社会分工
3、西方国家的工作分析及其主要代表人物
4、工作分析研究的方法
第三章：工作分析的内容与组织
1、工作分析的具体内容：注意概念的理解、教材中的具体事例
2、工作分析内容的标准化：工作分析指标的概念与结构，构建指标体系的要求、原则、六种方法：理解
3、其他部分：教材中的具体事例
第四章：工作分析的方法
1、八种工作分析方法的优缺点、适用范围、设计和运用、操作程序与注意事项
2、工作分析方法的比较与评估：信度和效度，应用性和实用的比较、操作性比较
3、注意教材中的事例
第五章：工作评价概述
1、工作评价的基本概念：理解与记忆
2、工作评价各阶段中的主要代表人物、作品、主要贡献：理解与记忆
3、工作评价的发展趋势：主要表现、平衡记分卡
第六章：工作评价方法
1、四种基本工作分析方法、适用范围、优缺点、操作程序：理解、记忆与运用
2、海氏工作评价系统：三种普适性因素、案例
第七章：工作评价流程
1、每个阶段的主要工作：理解与记忆
2、评估阶段的数据分析
3、总结阶段。
工作分析 人力资源自考资料
一、单选1、P1 工作分析的思想来源已久，其系统研究最早产生于美国的工业企业中。
2、P2 狄德罗是历史上首次大规模实施工作分析的人。
3、P2 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初，它是美国科学管理之父-F.W.泰勒。
4、P5 工作分析系统的研究工发始于20世纪40-50年代，在20世纪70-80年代趋于成熟，获得广泛应用。
5、P25 工作任职者是工作分析的一个最关键的主体。
6、P25 工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体。
7、P26 工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。
8、P27 工作信息分析从管理的角度可以归纳为七个问题，即6W1H.9、P30 工作分析系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分。
动态原则：工作分析的结果也不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整。
参与原则：工作分析是一项基础性的管理工作，它需要各级管理人员以及员工的广泛参与。
经济原则：一切应本着节约、实用的原则，尽量利用内部资源，不要造成资金、时间的消费。
岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容。
10、P40 访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。
11、P48 工作分析中最通用的方法，就是采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析目的。
12、P70 职位分析问卷法，1972年美国普度大学教授麦考密克、詹纳雷特和米查姆等人用了10年时间开发出来的。
13、P82 管理职位描述问卷法，是专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。
14、P90 职位工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统。
15、P107 非正式组织最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。
16、P120 活动是构成业务流程的最基本要素。
17、P120 活动间的逻辑关系是决定流程的关键因素。
人力资源自考工作分析复习资料笔记
第一章：工作分析概述（一）、工作分析的概念1、工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范性的描述和说明，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。
2、工作分析大致可以从组织、作业和岗位三个层面上展开。
3、工作分析的整个过程，大致可以分为三个步骤：分解、比较、综合。
4、进行工作系统的分析从以下四个层面进行：产出、投入、过程、关联因素。
上海人力资源自考共享。
q群你好号：39792010二、工作分析的相关术语：1.工作要素：工作要素是指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
2.任务：任务是指工作活动中达到某一工作目的的要素组合。
3.职责:职责是指某人担负一项或多项相互联系的任务的集合。
4.职位：职位是指某一时期内某一主体所担负的一项或者几项相互联系的职责的集合。
5.职务：职务是指主要职责的重要性与数量上相当的一组职位的集合统称。
6.职业：职业指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。
7.职系：职系又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有的职位的集合。
8.职组：职组又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合。
9.职级：职级指同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。
10.职等：职等指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
（二）、工作分析的要素、特征和原则1、工作分析的要素：大体上包括工作分析的主体、客体和基本内容。
2、工作分析的特征： 1.以岗位为基本出发点 2.系统性 3.全员参与性 4.动态性3、工作分析的原则： 1.目标明确 2.分工协作 3.责、权、利相称 4.成本适当 5.流程合理（三）、分析的内容What、How、Why、过程与结构1、岗位责任： 1.管理责任（6种考虑因素） 2.非管理责任（12种中考虑因素）2、岗位责任分析的原则1.用主动性的功能动词来描述2.尽可能避免含义模糊的术语，要用明确表述工作步骤的术语或短语。
人力资源管理的工作分析
人力资源管理的工作分析人力资源管理的工作分析是指对特定岗位或职位上的工作进行解剖和梳理，明确工作目标、职责和所需技能能力等方面的要求，以便为招聘、培养、评估、激励和职位设计等提供参考依据。
下面将对人力资源管理的工作分析进行详细阐述。
一、工作目标分析：工作目标是指在特定岗位上所要完成的任务和达到的结果。
对于人力资源管理的工作而言，通常可以归类为以下几方面：1.招聘与选拔：负责根据岗位要求，制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查等，确保选聘到合适的人才。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、进行培训成果评估等，提升员工的技能和能力水平。
3.绩效管理：负责建立绩效考核体系、制定绩效目标、进行绩效评估、制定奖惩措施等，激励员工并提升组织整体绩效。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等，确保薪酬体系公平合理。
5.劳动关系管理：负责劳动合同的起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等，维护员工权益和实现雇主与员工的和谐关系。
二、工作职责分析：工作职责是指在特定岗位上所要承担的具体任务和义务。
对于人力资源管理的工作而言，通常包括以下职责：1.招聘与选拔：负责岗位需求调查、制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、进行背景调查、制定录用决策等。
2.员工培训与发展：负责编制培训计划、选拔培训供应商、组织内部培训、评估培训效果等。
3.绩效管理：负责制定绩效评估标准、提供绩效目标指导、进行绩效评估、反馈绩效结果等。
4.薪酬福利管理：负责制定薪酬体系、进行薪酬调研、制定奖金计划、管理福利待遇等。
5.劳动关系管理：负责劳动合同起草和管理、员工关系处理、劳动纠纷解决等。
三、工作技能能力分析：1.沟通能力：能够与各级领导、员工、供应商等进行有效沟通，包括口头和书面沟通。
2.人际关系处理能力：能够处理员工之间的关系问题，维护良好的员工关系和团队氛围。
自考人力资源管理(一)00147重点笔记(赵凤敏2013年版)
00147 人力资源管理（一）（赵凤敏2013年版）第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述第二节人力资源管理概述第三节战略性人力资源管理概述第二章员工激励第一节激励概述第二节激励理论第三节员工激励的方法第三章工作分析第一节工作分析概述第二节工作分析的程序及方法第三节工作设计第四章人力资源规划第一节人力资源规划概述第二节人力资源预测第三节人力资源战略规划第五章招聘管理第一节招聘概述第二节人员招募第三节人员选拔第四节人员录用第六章人员素质测评第一节人员素质测评概述第二节人员素质测评方法第三节人员素质测评的实施第七章员工培训第一节培训概述第二节员工培训的内容和步骤第三节员工培训的方法第八章绩效管理第一节绩效管理概述第二节绩效管理程序第三节绩效考核方法和绩效考核中常见问题第九章薪酬管理第一节薪酬概述第二节薪酬水平和结构第三节薪酬设计第十章职业生源管理第一节职业生涯管理概述第二节职业生涯管理理论第三节员工职业生涯规划第四节组织的职业生涯设计第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述一、人力资源及相关概念（简答题）1.人力资源的概念人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。
2.人口资源的概念人口资源是指一定范围内的所有人员的总和。
人口资源强调的是数量观念。
3.人才资源的概念人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。
人才资源强调的是质量观念。
三者的数量关系为：人口资源>人力资源>人才资源4.人力资本的概念人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。
资本有三个普遍特征：第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。
二、人力资源的特征和作用（一）人力资源的特征（选择题）五个特征：生成过程的时代性、开发对象的能动性、使用过程的时效性、开发过程的持续性、闲置过程的消耗性。
2013年人力资源管理专业自考工作分析道模拟试题
工作分析与评价串讲练习题1、任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其（ B ）四个层面进行分析的A、因素B、关联因素C、资源D、服务2、（ A ）是对于整个国家与社会范围内岗位工作的分析A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析3、（ B ）是对于某一企事业组织内部各岗位工作的分析，本书所说的工作分析主要指的也是这种工作分析A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析4、在分析时注重细节和记录的内容丰富，这是指的（ D ）A、广义的工作分析B、狭义的工作分析C、单一目的型的工作分析D、多重目的型工作分析5、整个工作分析一般包括计划、设计、信息分析、（ C ）与运用指导五个环节A、战略实施B、信息导出C、结果表述D、信息表述6、选择分析方法和分析人员是工作分析的（A ）环节A、设计B、计划C、信息分析D、信息描述7、确定工作分析的目的和结果使用的范围属于工作分析的（ B ）环节A、设计B、计划C、信息分析D、信息描述8、（ A ）是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
例如，速记人员速记时，正确书写的各种速记符号；木工锯木头前，从工具箱中拿出一把锯。
A、要素B、任务C、职务D、职业9、（ A ）指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。
例如，人力资源管理人员进行工资调查A、职责B、职业C、职务D、职位10、（D ）是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合。
例如，办公室主任同时担负单位的人力调配、文书管理、日常行政事务处理等职责A、职责B、职业C、职务D、职位11、（C ）是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合，如会计、工程师等。
A、职务B、任务C、职业D、职位12、（ A ）是指一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称A、职业生涯B、职责C、职务生涯D、职位生涯13、某工厂设两个领导岗位（副厂长），一个分管工厂的生产，另一个负责工厂的供销，那么“副厂长”是（ B ）A、职业B、职务C、职位D、职责14、（ D ）由叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。
自考工作分析试题及答案
自考工作分析试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 工作分析的目的是什么？A. 确定员工的薪酬B. 制定工作描述C. 评价员工绩效D. 招聘新员工答案：B2. 以下哪项不是工作分析的步骤？A. 收集数据B. 设计问卷C. 进行面试D. 编写报告答案：C3. 工作分析中，哪些信息是必须收集的？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作要求D. 所有以上答案：D4. 工作分析的最终成果是什么？A. 工作评价B. 工作描述C. 工作规范D. 工作流程图答案：B5. 工作分析对于员工的哪方面没有直接帮助？A. 职业发展B. 技能提升C. 薪酬确定D. 工作满意度答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述工作分析的定义及其重要性。
答案：工作分析是一种系统的过程，旨在收集、分析和描述工作相关的信息，包括工作职责、工作要求、工作条件等。
其重要性在于帮助组织明确工作内容和要求，为人力资源管理的各个方面提供基础数据，如招聘、培训、薪酬等。
2. 描述工作分析的三个主要步骤。
答案：工作分析的三个主要步骤包括：(1) 确定分析目的；(2) 收集相关信息，这可能包括访谈、问卷调查、观察等；(3) 整理和分析数据，形成工作描述和工作规范。
3. 工作分析结果如何应用于人力资源管理？答案：工作分析结果可以应用于人力资源管理的多个方面，包括：(1) 制定工作描述和工作规范，用于招聘和选拔；(2) 确定工作要求，用于员工培训和发展；(3) 进行工作评价，用于薪酬管理；(4) 明确工作职责，用于绩效管理。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家公司的人力资源经理，公司计划进行一次全面的工作分析。
请描述你将如何组织和实施这一过程。
答案：首先，明确工作分析的目的，可能是为了更新工作描述、制定新的薪酬结构或改进招聘流程。
然后，组建一个由人力资源专家、部门经理和一线员工组成的工作分析团队。
接着，设计问卷和访谈指南，确保收集全面的信息。
自考人力资源管理工作分析简答题
自考人力资源管理工作分析简答题1.工作分析面临的挑战？P6.答：1>工作分析者面临的挑战；2>组织体系面临的挑战；3>工作面临的挑战；4>工作条件的变化。
2.工作分析发展的趋势？P8答：1.工作分析的战略化；2.工作分析信息来源的扩大化；3.工作分析技术的信息化；4.对客户进行工作分析；5.角色说明书取代岗位说明书。
3.从组织角度，我们可以从以下几个方面来理解工作？P16答：1.工作是組織最基本的活動單元；2.工作是相對獨立的責權統一體；3.工作是同類崗位（職責）的總稱；4.工作是部門，業務組成和組織劃分的信息基礎；5.工作是個人進入組織的中介；6.工作與組織相互支持。
4.工作分析在企业管理方面的意义？P21答：1.工作分析是企业树立“核心人本价值观”，实现有效激励，进行现代化管理的客观需要；2.工作分析是企业战备传递的桥梁，是提高企业核心竞争力的重要手段；3.工作分析有利于实现量化管理；4.工作分析有助于职业化管理，实现管理的科学化，规范化和标准化；5.工作分析是企业文化建设的基础；6.工作分析时企业重组不可缺少的部分。
5.工作分析的特征？P28答：1.工作分析是以岗位为基本的出发点的；2.工作分析是一个系统的调查，分析，评价的过程；3.工作分析要求全员参与；4.工作分析是一个动态过程6.对工作分析任职的误区？P33答：1.过于重视工作分析的技术，轻视工作分析过程中的管理理念；2.单纯重视工作分析的结果，轻视工作分析的过程；3.无视企业的具体特点和个性需求，生搬硬套；4.只重形式不重应用；5.只注重对企业现状的描述而忽略对企业未来发展的前瞻性调整。
7.访谈法运用的原则？P41答：1.与主管密切合作；2.必须尽快的与被访谈者建立起融洽的关系；3.访谈时尽力避免谈论“人”；4.设计一份具体的指导性的问卷或提纲；5.在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场；6.对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；7.在访谈完成之后，要对数据进行核查和核对。
10.13下午自考《工作分析》全部内容完整齐全
自考资料《工作分析》☆工作岗位分析在人力资源管理中的重要性1.增强人力资源规划的准确性和有效性2.确保组织中的所有任务得到明确的安排3.有助于主管和员工明确员工的职责和相关工作任务4.有助于工作再设计和员工职业生涯发展5.为员工的绩效考核提供了客观的工作标准6.为有效性、低成本的培训指导方向7.为工作岗位招聘提供了有效地工作信息8.明确管理者和下属的汇报关系1）统一指挥：每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令2）统一领导：每组具有统一目标的组织活动，应当在以为管理者一个计划的指导下进行9.明确工作岗位在组织中的相对价值，保持内部公平性。
☆薪酬公平分包括：A 外部公平性：将组织内的薪酬水平与外部市场同等劳动力价格进行比较而确定B 内部公平性：通过员工所在的工作岗位与其他工作岗位所承担的工作和所需投入进行比较而确定C 投入公平性☆工作岗位分析在人力资源中的应用1.工作岗位分析与员工招募、选拔：通过工作分析确定组织空缺职位所需承担的工作任务，进而确定所需招聘员工基本条件的选拔标准，为组织招聘，筛选新员工提供客观基础，通过工作岗位分析选择有效的测试方式和内容组织测试，能让组织预测招聘者的工作能力，避免招聘盲目性，减少组织新进员工因知识，技能极端不足造成不必要的高培训成本，降低因招聘不当引发的高流动性2.工作岗位分析与岗位定编☆岗位定编：合理确定某种类型的岗位人员配备数量，定编的依据是客观的组织任务量和现职员工平均绩效。
3.工作岗位分析与培训：需要通过工作分析明确培训目标，培训内容，培训方法及培训效果，将培训与日常生活结合起来以提高工作效率，降低成本4.工作岗位分析与绩效考核：通过工作分析明确衡量岗位工作绩效的方法和标准，以及任职者是否达到期望的绩效标准，通过绩效改进计划提高绩效产出 5.工作岗位分析与任职资格：通过工作岗位分析，准确确定任职者应具备的知识，能力，对应聘者和现任任职者执行工作任务能力的分析得出有关改进绩效，所需提供相应培训的相关信息，从而提高任职者的工作适应性与工作产出能力，为组织更好的利用人力资源做好准备任职资格：为成功的完成工作任务，任职者必须具备的工作技能、素质条件。
2013年人力资源管理专业自考第一章 工作分析概述
第一章工作分析概述2、在四种工作分析的结果中，（ D）涉及范围最广、最全面A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书5、（ D）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A.岗位设计B.薪酬设计C.培训考核D.工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中A.工作名称B.工作概要C.工作识别D.工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（ D）A.组织体系B.工作责任C.工作技能D.工作心理9、工作分析中的计划环节，不包括（ A）：A.做好时间安排与制定分析标准B.确定工作的目的与结果使用的范围C.界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D.组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（ B）：A.选择分析方法和人员B.明确分析客体，选择分析样本C.选择相关背景信息D.选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ）。
A.组织架构和业务设置B.综合归纳与分类C.工作的性质与工作的功能D.工作环境与工作条件A.14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（ D ）。
A.职组B.职门C.职级D.职等15、（ D ）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。
A.职组B.职门C.职级D.职等20.为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是（ A ）。
A.工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚B.工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础C.如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，则应该使用适合这个系统的语言D.避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来第二章工作分析的历史与发展2、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（ A ）A.泰勒B.汤普森C.芒斯特伯格D.吉尔布雷斯夫妇8.（ C ）推动工作分析研究与发展的直接动力。
(整理版)人力资源(一)自考第三章工作分析
一、学习目的与要求 通过本章的学习，了解工作分析的基
本原理，熟悉工作分析的程序 (chéngxù)，掌握工作分析与工作设 计的基本内容与具体方法。
第一页，共80页。
考核(kǎohé)知识点与考核(kǎohé) 要求
（一）工作(gōngzuò) 分析概述
1．识记
第四页，共80页。
第一节 工作分析(fēnxī)概述
一、工作分析中的基本概念 人力资源开发与管理的主要目的在于，为组织提供与岗位匹配的员工，激发在
岗员工个人潜力，不断完善工作关系和工作条件。工作分析与人员测评是整个人 力资源开发与管理过程的基础性工作。在缺乏岗位工作分析与了解的情况下对员 工进行管理与开发，是对组织各种资源的浪费，同时对处于不适合岗位或对岗位 工作内容不明确的员工来说也是一种煎熬。长此以往，会降低工作效率，削弱组 织的竞争实力(shílì)。反之，人力资源管理为组织、员工提供完善的工作分析， 可以促使员工最大限度发挥自我潜力，帮助组织实现人、财、物的合理配置与利 用。 （一）工作与工作分析 工作与工作分析是两个紧密联系又相互区分的概念。 1．工作的基本概念 关于工作( Job)的定义很多。综合而看，狭义的工作是在一段时间内实现某一 目的而进行的活动，即任务( Task)；从广义上说，工作是与组织紧密相连的，即 个人在组织中全部角色的总和。通常所谈到的工作意指广泛意义上的工作。
本章重点与难点 本章重点：工作分析的程序与方法。 本章难点：工作设计的形式与方法。
第二页，共80页。
[案例3-1]
猴子的生存策略
美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别，关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着
一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在
高教自考人力资源工作分析与评价教材总结(含考试大纲)一
工作分析与评价第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点《工作分析与评价》是现代人力资源管理所有职能的基础和前提，只有做好工作分析与工作评价，才能有效地完成各项人力资源管理的具体工作。
开展工作分析与评价有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式和工作的程序及方法，其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、薪酬管理等许多方面。
因此，搞好工作分析与评价对于搞好人力资源管理工作具有极其重要的意义。
《工作分析与评价》课程主要介绍了现代组织人力资源管理中新兴的工作分析技术及其操作方法，具体包括工作分析的理论概述、历史发展、如何确定工作分析的内容与常用的工作分析方法、工作评价的基本概况与各种技术与方法等内容。
《工作分析与评价》课程是高等教育自学考试人力资源管理专业双证书项目（本科段）的必考课程，课程注重系统性与适用性。
通过学习本课程使学生掌握工作分析与评价的基本理论、方法与技术，培养学生对于工作分析与评价的应用能力和操作能力，能够为学生今后从事人力资源开发与管理工作奠定良好的技能基础。
本课程是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
二、课程目标与基本要求本课程的目的在于使学生全面、系统地了解工作分析与评价的理论并掌握工作分与评价的操作技术、流程与方法，为人力资源的深入开发做好技能准备。
通过本课程的学习，要求学生掌握工作分析与评价的原理、流程与技巧。
课程基本要求：全面系统地掌握工作岗位研究的作用和方法，能够运用正确的调查方法，掌握真实可靠的资料，并运用资料进行科学的分析方法，对工作岗位进行分析和评价,使学生分析问题解决问题的能力。
三、与本专业其他课程的关系《工作分析与评价》是人力资源管理专业课程体系中的重要课程，与人力资源管理专业的许多课程有着密切的关系。
《管理学》、《人力资源管理》等课程是本课程的基础，同时本课程也是为进一步学习《绩效管理》、《薪酬管理》等课程作基础准备。
第一章工作分析概述学习目标一、学习目标与要求学习目标：通过本章学习，掌握工作分析的基本概念与相关术语，掌握工作分析的性质与作用，了解工作分析的结果与形式。
人力资资源自考工作分析
第一章导论一、单项选择题（C）2.工作活动中达到某一工作目的的要素集合被称为A.工作要素B.职责C.任务D.职业（D）3.职位分类起源于A.中国B.德国C.英国D.美国（A）7.作为录用、考核、培养、晋级人员时从专业程度和能力上考虑的重要依据的是A.职级B.职系C.职组D.职等（A）9.界定工作方式的基础是A.工作转换特征B.工作输出特征C.工作输入特征D.工作关联特征（C）10.界定工作关系和任职资格的基础是A.工作输入特征B.工作输出特征C.工作关联特征D.工作转换特征（C）15.工作分析中最为重要的核心角色是A.工作分析小组B.工作分析对象C.工作任职者D.工作分析客体（A）19.若干工作性质相近的所有职系的集合称为A.职组B.职门C.职等D.职级（B）20.主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称，称为A.职级B.职务C.职组D.职等（C）21.工作活动中不能再继续分解的最小单位是A.工作任务B.工作责任C.工作要素D.工作职能二、多项选择题（CDE）3.工作分析的主体可以划分的层次有A.工作分析主体B.工作分析客体C.工作分析小组D.工作分析对象的直接领导E.工作任职者（ABCD）5.工作分析的特征包括A.岗位出发性B.全员性C.系统性D.动态性E.稳定性三、填空题1.广义的工作是指个人在组织里所承担的全部角色的总和，包括其__________。
1.职业发展道道四、名词解释3.工作要素：是指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
4.职位：是指某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
五、简答题2.简述工作分析的特征。
（1）工作分析的岗位出发性特征；（2）工作分析的全员性特征；（3）工作分析的系统性、动态性特征。
7.简述工作分析时应遵守的原则。
（1）系统性原则；（2）动态性原则；（3）目的性原则；（4）效率性原则；（5）应用性原则。
第二章工作分析的历史沿革一、单项选择题（B）1. 18世纪法国进行了历史上第一次大规模工作分析活动的思想家是A.雨果·闵斯特伯格B.丹尼斯·狄德罗C.泰勒D.麦考密克（C）2.进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”的是A.麦考密克B. E.S.普利莫夫C.泰勒D.丹尼斯·狄德罗（A）3.工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”的是A.雨果·闵斯特伯格B. 克洛希尔C.泰勒D.弗兰克·吉尔布雷斯（B）12.被称为“百科全书派”的精神领袖是A.雨果·闵斯特伯格B.丹尼斯·狄德罗C.泰勒D.麦考密克（D）17. 1921年采用自制的职业心理测验对入学人员进行测验的是A.心理学研究院B.北京大学C.清华大学D.中华职教社（C）19.苏格拉底指出，仅仅了解有关人们工作的各种不同信息是不够的，还应明确A.工作分析的方法B.工作分析的步骤C.工作分析的目的D.工作分析的内容二、多项选择题（ABC）1.闵斯特伯格于1913年在美国出版了《心理学与工业效率》，主要包括三部分内容：选员、设计工作条件及心理学应用于销售。
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第一章．．．．．．．．．工作分析概述1、办公室主任是（ B ）A.职位B.职责C.职务D.职业2、在四种工作分析的结果中，（ D）涉及范围最广、最全面A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书3、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（ A ）A.要素B.任务C.职责D.职位4、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（C）A.职系B.职门C.职级D.职等5、（ D）是人力资源开发和管理科学化的基础。
A.岗位设计B.薪酬设计C.培训考核D.工作分析6、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中A.工作名称B.工作概要C.工作识别D.工作环境7、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（ D）A.组织体系B.工作责任C.工作技能D.工作心理8、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于（ B ）的工作分析类型。
A.岗位导向型B.过程导向型C.单一目的型D.多重目的型9、工作分析中的计划环节，不包括（ A）：A.做好时间安排与制定分析标准B.确定工作的目的与结果使用的范围C.界定所要分析的信息的内容与方式，预算时间费用D.组建工作小组，分配任务10、工作分析中的设计环节，不包括（ B）：A.选择分析方法和人员B.明确分析客体，选择分析样本C.选择相关背景信息D.选择代表性工作进行分析11、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ）。
A.组织架构和业务设置B.综合归纳与分类C.工作的性质与工作的功能D.工作环境与工作条件12、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明。
A.工作描述B.工作说明书C.资格说明书D.职务说明书13、（ D ）是某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合。
A.要素B.任务C.职责D.职位14、大学讲师、研究所的助理研究员、工厂的工程师均属于同一（ D ）。
A.职组B.职门C.职级D.职等15、（ D ）的划分则在于对不同性质工作之间程度进行比较或寻求比较的共同点。
A.职组B.职门C.职级D.职等16.（ A ）确定了组织内部各个职位的相对重要性，解决了内部的薪酬公平性评价的基础问题。
A.工作分析B.岗位评价C.职级D.职等17、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。
其中（ B ）是内核。
A.“人”B.“事”C.“人”与“事”D.“人”与“事”及其关系18、所有人力资源活动中的“人”与“事”及其关系，是整个人力资源管理研究的基本点。
其中，“人”在这里不是一般意义的人，是指（ B ）。
A.在职人员B.在职人员或求职人员C.“人”与“事”D.“人”与“事”及其关系19. 工作识别与工作概要是工作描述中两个常见的项目，工作识别包括的四种类型的材料中（ D ）是确定工作在组织体系中的地位。
A.工作名称B.其他识别标志如代码C.工作地D.隶属关系20.为了避免重复并保持工作概要的独特性和唯一性，以下建议表述不正确的是（ A ）。
A.工作概要就准确和清晰、明白，最好用两三句话具体描述清楚B.工作概要应明确工作的基本目的及其存在的基础C.如果工作描述是根据某种理论框架构建的，或者是某个分析系统的一部分，则应该使用适合这个系统的语言D.避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来第二章工作分析的历史与发展1、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（ A ）A.管仲B.荀况C.王符D.黄道婆2、将工程师的效率目标和心理学的研究目标结合起来，应用于工作分析的是（ A ）A.泰勒B.汤普森C.芒斯特伯格D.吉尔布雷斯夫妇3、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（ C ）A.人权法案B.工薪法案C.工薪划分法案D.军官考评4、心理学家麦克米克设计的（ A ）目前仍然被认为是标准的工作分析工具。
A.PAQB.ORPC.FJAD.CODAP5、百科全书编纂者的始祖是（ C ）A.泰勒B.汤普森C.狄德罗D.吉尔布雷斯夫妇6、（ A ）把工作分析列为科学管理的五大原则的第一原则A.泰勒B.汤普森C.狄德罗D.吉尔布雷斯夫妇7、（ A ）对工作分析的贡献在于，通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定，并划分为共有部分与特定部分。
A.科学社会研究会B.国家研究会C.社会科学研究会D.斯科特8.（ C ）推动工作分析研究与发展的直接动力。
A.自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治B.现代人力资源管理工作C.社会分工后的人力资源配置和人的全面发展D.薪酬的内部一致性和外部竞争力9 （ A ）是限制工作分析思想与活动在中国发展的社会根源。
A.自给自足的小农经济生产模式和封建主义统治B.现代人力资源管理工作C.社会分工后的人力资源配置和人的全面发展D.薪酬的内部一致性和外部竞争力10、关于工作分析研究与贡献方面，（ D ）利用“动作经济原理”，把人体的基本动作分为17项动素。
A.丹尼斯·狄德罗B.卡尔·舒尔茨C.泰勒D.吉尔布雷思夫妇11、以下说法不正确的是（ D）A.麦克米克开发了PAQ与任务清单B.法恩开发了职能工作分析方法C.普里莫夫开发了工作要素分析表与相关的人员测评工具D.职位研究会开发了职能工作分析方法12、泰勒在《 B》一书中，以铁块搬运工为例专门讨论了工作效率的问题A.科学管理原理B.商店管理C.人事管理D.职业大辞典13、（多选，方便考生复习，考试试题无多选）美国国家研究会为美国职业能力评价提出了一套有关工作能力的指标体系，内容包括（ＡＤ）A.体能B.体力C.身体综合素质D.能量消耗的速率14、（多选）以下属于斯科特的工作分析研究贡献的是（ＡＢＣＤ）A.制定了军衔资格标准B.编制军官任职技能说明书C.实现面谈考评的科学化D.创立的斯科特公司15、（多选）关于工作分析研究的发展趋向，以下表述正确的是（ＢＣＤ）A.从描述性工作分析研究到预测性工作分析研究B.从准确性工作分析研究转向战略性工作分析研究C.从具体的任职要求工作分析研究到与胜任力特征分析相结合的研究D.从工具性的工作分析研究到工作分析影响因素研究16、（多选）第二次世界大战以来，工作分析一直运用于两个领域，即（ＣＤ）A.军队心理分析B.关键事件研究C.个人生理障碍与工作设计D.人员行为要素标准建立17、（多选）实现全面发展的人力资源配置的关键应做到两点，即（ＣＤ）A.每个人根据自己的才能，只做一件工作B.不同的工作岗位配置要有差异性C.让员工从事其最适合的工作，以取得最佳的工作效果D.工作者进行适当的流动，在流动中获得能力的全面发展，在流动中找到自己最适合的工作第三章工作分析的内容与组织１、下列关于岗位责任分析的原则，错误的是（ A ）A.用被动性的功能动词来描述B.使用专业术语C.纪录任务D.注意任务的先后顺序2、下列关于分析工作经验要考虑的因素，正确的说法是（ D ）A.根据工作时间做出决定的性质B.工作人员理论经验的深度和广度C.工作中是否需要机器维修、装卸设备方面的知识D.工作人员是否懂得其下属的工作3、在工作姿势分析指标中，站姿、坐姿、难适应的姿势属于下列哪个要素？（ B ）A.名称B.标志C.标度D.解释4、鱼刺图因素分解法主要用于（ A ）A.指标要素拟定和指标选择B.指标要素和标志定义C.标度的划分与规定D.标准的试用与评价5、工作分析的效果评价取决于（ B ）A.工作分析专家B.工作分析结果使用者C.工作分析单位的领导D.工作分析小组意见6、以下不属于工作分析的要素的是（ B ）A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境7、针对办公室主任的工作责任，必须分析办公室主任每天、每月、每年所做的具体工作是什么，他为什么做这些工作，他怎样完成这些工作，这些内容即成为（ B ）。
A.工作分析的客体B.工作分析的内容C.工作分析的对象D.工作分析的标的8、岗位责任一般是通过对不同任务简洁、明了和直观的描述来揭示的，是工作分析的主要内容。
在具体描述岗位责任的管理责任时，考虑的因素不包括（ D ）。
A.被管理层的人数B.管理的性质和程度C.管理的公开程度D.工作结果责任9、管理责任不包括（ D ）A.风险控制责任B.成本控制责任C.指导监督责任D.与其他人合作的责任10、在工作分析的内容中，资格条件的智力水平包括四种能力，（ C ）要求工作人员在生产过程或人力资源管理中针对有关问题做出适当的协调。
A.独立能力B.判断能力C.应变能力D.敏感能力11.技能要求是工作人员达到工作要求的速度、精确程度及其所需的操作能力，其中（ C ）一般是反映生产产品、调配设备的精确程度。
A.技巧B.判断能力C.准确性D.敏感能力12、在工作分析的内容中，经验和培训的分析涉及经验和培训的种类和数量，这对提高技能、圆满完成工作来说是必需的，值得特别注意的是，最低要求通常不包括（ C ）。
A.最低学历B.上岗培训C.优先权D.工作经验13、以下哪一个不是对心理素质的描述（ B ）A.责任心B.应变能力C.严谨D.虚心14工作分析指标是用来解释工作分析对象的数量与质量特征的一种操作化形式，是整个工作分析活动的基础和前提。
在其结构中，（ C ）对指标级别范围或程度的规定，也是对每个级别范围的数量或质量的规定。
A.定义B.标志C.标度D.注释15、（ A ）是指那些揭示岗位工作条件与过程的指标。
A.状态指标B.结果指标C.统一性指标D.自拟性指标16、工作责任、工作难度、工作权限是（ B ）类指标A.测定指标B.评定指标C.状态指标D.特殊性指标17、（多选）下列关于工作分析指标体系的构建原则，描述正确的是（ABCD）A.测定指标与评定指标结合B.单项指标与综合指标结合C.相对性指标与绝对性指标结合D.统一性指标与自拟性指标结合18、（多选）工作责任分为管理责任和非管理责任，以下属于非管理责任的是（ ABCD ）A.某一人员的失误对他人的影响B.机器设备损坏可能发生的范围和频率C.哪些安全措施可以减少工作人员的责任D.工作人员之间的不合作是否会违背工作的初衷或影响产品质量19、（多选）资格条件分析的内容包括（ AB）A.工作经验B.技能要求C.心理素质D.共同能力20、（多选）工作分析为解决以下哪些问题提供依据（ ACD ）A.员工培训B.绩效考核C.员工缺勤率高D.事故多21、（多选）工作分析中用到的书面资料通常表现为两种形式（ CD ）A.工作说明书B.职务说明书C.工作描述D.工作分析中用到的词典和工作名称的定义请根据以下案例背景，回答第22、23、24、25题：案例背景：S公司是中国台湾的一家公司，目前主要的经营项目有存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇等。