JA-工作分析通用方法课件

2020/11/27
JA-工作分析通用方法
一、工作分析的流程
1、确定工作 分析的目的 和结果使用 的范围 2、选择分析 的样本
1、选择分析 方法
2、选择分析 人员
收集、分析、 综合所获得 的信息
1、工作说明书 2、工作规范
1、报告分析 结果
2、运用分析 结果
工作分析活动 的责任与权限
的分配
2020/11/27
工作分析的流程
JA-工作分析通用方法
1、准备工作
• 确定工作分析的目的 • 确定工作信息收集的内容 • 取得组织的认同和合作 • 建立工作分析小组和明确成员职责
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工作分析的信息内容 The job analysis formula
• 为何(why) • 做何事(what) • 如何(how) • 用谁（who） • 何时(when) • 何地(where) • 为何人（for whom）
2020/11/27
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纺织公司财务处会计岗位如是说：
• 我这个岗位是全公司责任最重、权力最小、 工资最低的岗位，我们天天要对全公司的所 有帐务进行核对，月末还要加班进行盘点， 平时还要抽空制定财务制度规范（据了解， 此岗位无该项任务）……"，"那个岗位的工 作比起我们就轻闲多了，基本上是只拿工资 不干什么活……"
但普通员工的态度并没有小V预期的那样配合：
“工作分析？干吗用的？你们人力资源部还真是吃饱了 没事干。”资历深厚的直接质疑小V。
“哦，是不是要裁人啦？怎么突然要分析工作了呢？”胆 小者支支吾吾，疑心重重。
“真抱歉，手头忙，等过一阵再谈吧。”态度冷淡不配合 的更不在少数。
一周下来，小V精疲力竭，却收获寥寥。
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1、准备工作
• 确定工作分析的目标 • 确定工作信息收集的范围与内容 • 取得组织的认同和合作 • 确定并培训工作分析小组
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Case 1 人力资源专员小V接到指示，公司在这个月将开展工作 分析。人力资源部的每个成员自然成为工作分析小组成员， 小V要负责销售部门各个岗位的工作分析。他决定先从普 通的销售员开始，从下往上分析，把销售经理摆在最后。
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研究和利用组织原有的背景资料
• 企业组织结构图 • 工作流程图 • 部门职责说明 • 原有的工作说明书
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Case 2 人力资源经理Luna，刚从某外企跳槽到一家民营企业，发现企业 管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。她希望进行工作 分析，重新安排组织架构。一听是外企的管理做法，老板马上点头答 应，还很配合地作了宣传和动员。
职 位 分 析 问
工 作 要 素 法
管 理 人 员 职 务 描
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2、组织实施
• 培训工作分析人员 • 研究和利用组织原有的背景资料 • 选择收集工作信息的方法，收集信息 • 分析工作信息 • 制定工作说明书 • 工作分析结果的公开和发表
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3、工作分析结果应用
• 工作分析结果运用的指导和培训 • 工作分析结果的评价
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工 作 分 析 前 的 全 员 培 训
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2、组织实施
• 培训工作分析人员 • 研究和利用组织原有的背景资料 • 选择收集工作信息的方法，收集信息 • 分析工作信息 • 制定工作说明书 • 工作分析结果的公开和发表
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工作分析结果的用途
职位分析
工作 分析
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成果
在HRM中的应用
工作设计 工作再设计 梳理组织结构 提高工作生活质量 职业安全与健康
▪工职位描述
对工作做什么、如何做、 为什么做以及何时何地做 进行描述
任职资格
职位对任职者在知识、技 能、能力及其他特质方面 的要求
薪酬管理
职位评价与职位分类 内在公平性
Байду номын сангаас
培训开发与职业生涯
➢ 培训需求分析 职业生涯咨询与指导 JA-工作分析通用方➢法职职业通道设计
工作分析方法一览
通用工作分析方法 人员倾向性
工作倾向性
CIT
TIA
FJA
TTAS MPDQ
JEM PAQ
问访工 观 卷谈作 察 法法日 法
志 法
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职
工作分析与评价
Email:
JA-工作分析通用方法
《工作分析》课程框架
• 工作分析概述 • 工作分析的一般通用方法 • 人员倾向型的工作分析系统（PAQ、JEM） • 工作倾向型的工作分析系统(FJA、TIA、CIT) • 工作说明书的撰写规范 • 工作评价的设计与实施 • 课外作业＋上机模拟
2020/11/27
Luna和工作分析小组的成员，积极筹备一番后开始行动。不料， 员工的反应和态度出乎意料地不配合。
“我们部门可是最忙的部门了，我一个人就要干3个人的活。”
“我每天都要加班到9点以后才回去，你们可别再给我加工作量 了。”
多方了解后，Luna才知道，她的前任也做过工作分析。不但做了 工作分析，还立即根据分析结果进行了大调整。不但删减了大量的人 员和岗位，还对员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更 多活。有了前车之鉴，大家忙不迭地夸大自己的工作量，生怕工作分 析把自己“分析掉了”。
绩效标准
员工工作绩效的评价标准
报酬要素
作为薪酬决策基础的工作 和人的相关特征
工作族
根据工作、员工以及环境 的相似性划分的工作类别
人力资源规划 预测人力资源需求与供给 制订人力资源存量清单 确定满足人力需求的方案
人员招聘与配置
制作申请表格 向新员工进行工作介绍
人事匹配
提高甑选的效度
绩效考核
绩效考核指标及标准 绩效考核申诉及指导
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第二章 工作分析通用方法
JA-工作分析通用方法
第二章 工作分析通用方法
• 一、工作分析通用流程 • 二、工作分析通用方法的分类 • 三、访谈法 • 四、观察法 • 五、工作日志法 • 六、问卷调查法
2020/11/27
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一、工作分析的流程
• 准备工作 • 组织实施 • 运用结果