(1004理工)企业管理咨询复习题

湖南城市学院2011年10月自考复习题

企业管理咨询

一、单项选择题

1．世界上最早的企业管理顾问解决的关键问题是

A．企业产品定价问题B．企业市场营销问题C．企业提高生产效率问题D．企业的盈利分配问题

2．企业管理咨询的产生，起源于

A．咨询客体的需要B．咨询主体的需要C．咨询手段的完善D．咨询理论的发展3．19世纪企业的主要矛盾是解决

A．生产效率问题B．产品质量问题C．产品结构问题D．资金运用问题4．在管理咨询中有时遇到非常陌生的新问题，无直接、间接的经验可借鉴，完全需要依靠咨询工作者的创新能力来解决。说明这一咨询课题的性质属于A．紧急性问题B．潜在性问题C．非常规问题D．纯技术问题

5．下列咨询工作作风中适用范围最广的是

A．推进式工作作风B．封闭式工作作风C．操纵式工作作风D．参与式工作作风

6．在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是

A．企业战略管理咨询B．企业科技管理咨询C．企业质量管理咨询D．企业市场营销管理咨询7．从事管理咨询工作的人不仅要思维敏捷，有良好的体质、充沛的精力，而且要有坚强的毅力，具有谦虚而自信、积极而稳定的素质。这是企业管理咨询A．机动性的要求B．独立性的要求C．创造性的要求D．艰苦性的要求

8．管理咨询工作的起点是

A．调查研究阶段B．接洽咨询阶段C．分析问题阶段D．正式观望阶段

9．在咨询方案的实施阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色

A．领导者和推动者B．改革者和执行者C．改革家和企业家D．企业家和冒险家

10．当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取的投资战略方案是

A．全力的B．积极的C．平衡的D．负投资的

11．技术密集型战略方案的侧重点是

A．硬技术为主B．软技术为主C．劳动能力为主D．资金实力为主

12．设有这样两个工艺方案：方案1的可变成本为10元/件，固定费用总额为23万元；方案2的可变成本为7元/件，固定费用总额为35万元。那么，从经济的角度评价，采用两种工艺方案均可的产品产量为

A．80000件B．85000件C．63000件D．40000件

13．有这样一个组织：总人数30人，在进行组织设计时，打算将其划分为两个管理层，其中，最高管理层设一个管理岗位，最低管理层设两个管理岗位。那么按照简单分配人数的办法，该组织最低管理层的每个管理岗位的管理幅度应是

A．10人B．14人C．15人D．28人

14．巩固型稳定性科技管理咨询的重点咨询内容是

A．为企业发展提供超前技术B．为企业生产顺利发展提供技术与保证C．为企业产品质量的提高提供依据D．改善产品包装技术，增加产品的附加值15．组织生产过程的基本单位是

A．工序B．运输C．检验D．加工

16．如果企业实行的是多品种小批量生产战略，则对该企业内部的生产单位应采用的生产组织方式是

A．工艺专业化B．对象专业化C．灵活多样化D．固定专业化

17．下列不属于市场动态质量战略是

A．符合性质量战略B．竞争性质量战略C．适用性质量战略D．实用性质量战略

18．咨询人员在对客户企业工资奖励制度进行调研中发现，该企业还没有明确的薪酬战略方案。为此拟定了多种薪酬战略方案，并倾向于推行这种薪酬战略：支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供不能量化为货币化形式的各种奖励价值相结合的战略。这一战略是

A．岗位薪酬战略B．全面薪酬战略C．绩效薪酬战略D．岗位工资与绩效相结合的薪酬战略

19．订购费用与保管费用之和为最小时的物资订购数量为

A．经济订购批量B．最佳批量C．生产批量D．订货批量

20．关于劳动过程组织的咨询，一般可采用

A．定性分析法B．定量分析法C．定性分析法或定量分析法D．定性分析法和定量分析法21．某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为：电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车身装配部。由此可以判断，该汽车制造公司划分部门的方法是A．按职能划分部门B．按产品划分部门C．按零件划分部门D．按程序划分部门

22．在实施方案阶段，咨询工作的主要目标是

A．加强主客沟通B．实施改善方案C．明确咨询目标D．说明咨询意图

23．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是

A．集中维修B．分区维修C．部门维修D．混合维修

24．根据营销组合手段的不同进行划分的营销战略不包括

A．无差异性市场战略B．差异性市场战略C．密集性市场战略D．分散性市场战略

25．客户企业资金紧缺，为避免广告、促销费用支出，避免商品库存积压，咨询人员应提出客户企业适宜采用的品牌决策方案为

A．中间商品牌方案B．品牌扩展决策方案C．个别品牌决策方案D．多品牌决策方案

26．企业所处的中观环境，也是企业所处的

A．微观环境B．直接环境C．间接环境D．预期环境

27．一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的

A．运行环境B．开放环境C．封闭环境D．间接环境

28．当产量一定，不同工艺方案的固定成本相同，而单位产品工艺成本的可变费用不同时，按照经济原则来评价工艺方案时

A．单位可变成本最低的工艺方案最优B．单位可变成本最高的工艺方案最优

C．单位可变成本中等的工艺方案最优D．单位可变成本为零的工艺方案最优

29．美国质量管理专家菲根鲍姆把影响质量的若干方面因素称为

A．5M因素B．7M因素C．9M因素D．10M因素

30．标志着质量活动是一种螺旋式上升方式的是

A．质量目标B．质量策划C．质量控制D．质量改进

31．成功地实行存货生产战略方案的关键和立足点是

A．对市场需求的科学预测和准确估计B．对企业所面临的外部条件进行科学地研究和分析

C．对企业自身的内部实力做出切合实际的估计D．对国家的方针政策认真地做出研究和分析

32．发展型创新性科技管理咨询的重点咨询内容是

A．科技管理调查B．科技管理决策C．科技战略决策D．科技运用决策

33．我国企业在实践中将全面质量管理的基本要求概括为

A．三全一多样B．三全一综合C．四全一多样D．四全一综合

34．20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起的一个新的研究领域是

A．全面质量管理B．质量管理咨询C．顾客满意管理D．价值最大管理

35．首先提出全面质量管理概念的是美国人

A．朱兰B．休哈特C．菲根鲍姆D．大明

36．对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为

A．人才战略咨询B．劳动管理咨询C．工资分配咨询D．人力资源咨询

37．对企业物力资源战略的选择进行咨询的方法是

A．定性分析法B．定量分析法C．定性分析和定量分析相结合D．其他方法

38．承担不同加工工艺的设备之间的比例关系叫

A．役龄结构B．新度结构C．技术水平结构D．工艺结构

39．根据消费者购买习惯，将多种相关商品配套包装在同一包装物内。该战略即为

A．同类型包装策略B．异类型包装策略C．相关性商品包装策略D．等级包装策略

40．企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称为企业人才的

A．层次结构优化战略B．学科结构优化战略C．智能结构优化战略D．能级结构优化战略

41．劳动定额水平咨询的方法主要采用

A．比率分析法B．对比分析法C．因素分析法D．平衡分析法

42．某企业产品的原材料来自农副产品，因而企业采用了"公司+农户"的方式，扶植当地农民开发生产本企业所需的原材料。企业这种物力资源战略称A．联合开发资源战略B．采购物质战略C．培植资源战略D．综合利用资源战略

43．反映企业短期支付能力状况的指标是

A．现金比率B．流动比率C．速兑比率D．资金利润率

44．进行企业质量战略咨询，可采用的主要方法是

A．因素分析法B．比较分析法C．比率分析法D．统计分析法

45．根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为A．定岗B．定额C．定员D．定期

46．理念识别的功能不包括

A．导向功能B．凝聚功能C．规范功能D．监督功能

47．某咨询公司对实行跨行业多种经营的大型集团公司进行组织咨询，咨询人员建议其组织结构模式适宜采用

A．集权的职能制结构B．分权的事业部制结构C．模拟分权制结构D．子公司制分权型结构

48．具有不同新度系数的设备在设备总数中的比例叫

A．役龄结构B．新度结构C．技术水平结构D．工艺结构

49．设备故障变化的规律概括为

A．阶梯理论B．循环理论C．生态理论D．澡盆理论

50．下面关于现代质量管理中"顾客"内涵的理解，错误的是

A．顾客指的是企业外部的购买者，如消费者、消费团体等B．顾客是指任何接受供方所提供产品或服务的人或团体

C．现代企业应当树立"下一道工序是顾客"的观念D．顾客是决定企业生存和发展的最重要的因素

51．企业的经营哲学是通过什么表现出来的

A．经营思想B．经营作风C．企业目标D．职工斗志

52．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20%，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为

A．2元B．3000元C．6000元D．30000元

53．有关企业形象中的“三名”不包括

A．名牌产品B．名牌企业C．名牌企业家D．名牌理念

54．企业视觉识别系统不包括

A．企业制度设计B．企业名称设计C．企业标志设计D．企业标准字设计

55．不同役龄设备在设备总数中所占的比例叫

A．役龄结构B．新度结构C．技术水平结构D．工艺结构

56．设备改造战略决策的方法是

A．树形决策法B．净现值法C．投资回收期法D．保本点法

57．设备故障变化的规律概括为

A．阶梯理论B．澡盆理论C．生态理论D．循环理论

58．同一商品采用不同等级包装，以适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理。该策略即

A．同类型包装策略B．异类型包装材料C．相关性商品包装策略D．等级包装策略

59．经济效益咨询的主要方法是

A．比较法B．比率分析法C．因素分析法D．差额计算法

60．企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价，被称为

A．企业形象B．企业活力C．企业文化D．企业精神

61．企业识别系统不包括

A．理念识别系统B．行为识别系统C．视觉识别系统D．综合识别系统