D改善措施报告
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提供修改的证据。
1.将《*****》文件中的****改为**** 责任人： **** 计划完成日期：***
完成 证据，用扫描件，将关键部分突出显示并标注。
11
8.感谢团队
感谢各部门给予的大力支持！！！ Appreciation for every member’s effort !!！
12
13
8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
slot1
slot2
改善前
slot3
slot4
改善后
slot5
数据点多按日期来建议走势图，数据点少可用上面的柱状图
➢关键点一 ：改善前后对比，数量及比例。 ➢关键点二： 结果收集的数据来源要说明
10
7.对策标准化
需要考虑的问题： ➢修改管理制度 ➢作业方法 ➢作业程序 ➢设计规范
电梯故障应急 预案：NG
Method
故障码（电梯无 运行方向）：NG
Machine
警铃未鸣响： NG
电梯周期性 保养：OK
电梯运行 信号：NG
Measure
7
5.改善对策及其验证
需要考虑的问题：
这里主要是制定措施的计划
➢
一定是针对根本原因来制定措施，一个原因可能有几条措施。
➢
必要时对已经明确的措施进行验证。
2. 运行异常启动限位后 停车运行保护：OK
电梯保护功 能启用：OK
电梯故障应急预案中无 5119安抚要求：NG
1.线路问题（无）：OK 2.感应器问题（未提供
运行方向信号）：NG 3.主机问题（参数重新
灌入，运行正常）： OK
1.电梯安装公司按规定 实施季/月维修保养： OK
2.梯按周期维保：OK
1. 按要求实施,每次有 维保记录：OK
2. 感应器位置调整有 优化余地(维保人员 经验有关)
5119接报及时通知2664：OK 2664接报及时赶赴现场调查：OK 2664现场处置：OK 5119三方通话安抚：NG (流程未规定)
1. 电梯刹车保护启用： OK （电梯三重机房马达 刹车、轿顶钢丝绳、 轿底安全钳）
NG（送水公司） 2. 轿厢受力不均匀，比如货物集
中堆放：NG（各部门）
Material
电气元件使用寿命： 未指定，损坏后更换
Man
维保人员按维保要求 进行维保：OK
对应人员按应急预案 流程处置：OK
1. 感应器损坏后更换：OK 2. 按钮功能不良更换：NG
(保洁人员使用碧丽珠擦拭 电梯控制面板引起按钮接触 不良）
➢
措施尽量具体化
原因
针对根本原因 1….. 针对根本原因 2……
改善前控制方法 改善后控制方法
担当
计划完成日期
8
6.改善对策及其验证
需要考虑的要素： ➢把5D制定的计划完成并修正（提供措施完成证据） ➢将5D中没有具体化的措施进行具体化。 ➢提供措施实施后的效果证据
原因
改善前控制方法 改善后控制方法 担当 实际完成日期
4
4.原因分析及其验证
需要考虑的问题： 列可能原因时要周全。 原因和结果要有论证，说得通。 原因一定是根本原因，而非表面原因。
深入明确问题
进一步明确问题 （不良解析）
团队协作：
列出所有可能 的疑点
从流程分析 （流程图）
质量问题5M1E分析 （鱼翅图分析）
各个可疑原因排查
对现场人机料环法
测进行观察测量，
XX 8D 改善报告
Prepared by: XX Checked by: XX Issued Date: 2014.12.25
1.问题描述
客户 时间 地点 需要detail, 细到产线的名称
事件 不良的详细信息,包含不良比率,条码机种名等
影响
图片
2
2.成立团队
团队 成员
职位 (职责)
临时对策
l百度文库ader
有历史数据的对数据 进行初步分析
疑点 验证
关键原因确认 统计分析 DOE验证 机理分析
关键原因-是否为根本原因 5WHY分析
5
4.原因分析及其验证
****流程图
6
4.原因分析及其验证
Environment
电梯轿厢受到冲击，引起 光电感应器信号故障：NG
电梯轿厢受到冲击 1. 轿厢受外力晃动，比如扔水桶：
1. 报警按钮未启动三方通话联系到监控中心：NG 2. 事后报警按钮测试（第一次正常，第二次不正常，拆
开后检查发现触点接触不良）：NG 3. 警铃不响 电梯只有三方通话功能（国标无强制要求
需警铃鸣响功能） ：OK 4. 话筒铃声及功能正常（事后测试）：OK
1. 光电感应器位置偏离 导致无信号输出：NG
原因分析
各阶段分工 树立对策
改善实施
标准化
3
3.临时对策
可疑品数量
处理措施
责任人
完成日期
实际完成日期及 结果/效果
供应商端
原材料
公司 内部
在工品
成品仓
在途品 客户端
1. 需要详细的整理风险品的数量和地点,包含处理方法. 2. 如有需要,需要增加临时措施的FMEA分析，如临时措施比较复杂，涉及到工艺或控制方式的更改。
完成证据
针对根本原因 1…..
针对根本原因 2……
➢关键点1：措施要针对原因，而且要具体 ➢关键点2：措施执行必须要附上相关完成的证据
？？什么算是证据
签到表扫描件， 设备变更前后图片 设计图纸修改 文件修改 程序修改
9
6.改善对策及其验证
效果确认
数据来源： 时 间：
16.00% 14.00% 12.00% 10.00%
1.将《*****》文件中的****改为**** 责任人： **** 计划完成日期：***
完成 证据，用扫描件，将关键部分突出显示并标注。
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8.感谢团队
感谢各部门给予的大力支持！！！ Appreciation for every member’s effort !!！
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8.00% 6.00% 4.00% 2.00% 0.00%
slot1
slot2
改善前
slot3
slot4
改善后
slot5
数据点多按日期来建议走势图，数据点少可用上面的柱状图
➢关键点一 ：改善前后对比，数量及比例。 ➢关键点二： 结果收集的数据来源要说明
10
7.对策标准化
需要考虑的问题： ➢修改管理制度 ➢作业方法 ➢作业程序 ➢设计规范
电梯故障应急 预案：NG
Method
故障码（电梯无 运行方向）：NG
Machine
警铃未鸣响： NG
电梯周期性 保养：OK
电梯运行 信号：NG
Measure
7
5.改善对策及其验证
需要考虑的问题：
这里主要是制定措施的计划
➢
一定是针对根本原因来制定措施，一个原因可能有几条措施。
➢
必要时对已经明确的措施进行验证。
2. 运行异常启动限位后 停车运行保护：OK
电梯保护功 能启用：OK
电梯故障应急预案中无 5119安抚要求：NG
1.线路问题（无）：OK 2.感应器问题（未提供
运行方向信号）：NG 3.主机问题（参数重新
灌入，运行正常）： OK
1.电梯安装公司按规定 实施季/月维修保养： OK
2.梯按周期维保：OK
1. 按要求实施,每次有 维保记录：OK
2. 感应器位置调整有 优化余地(维保人员 经验有关)
5119接报及时通知2664：OK 2664接报及时赶赴现场调查：OK 2664现场处置：OK 5119三方通话安抚：NG (流程未规定)
1. 电梯刹车保护启用： OK （电梯三重机房马达 刹车、轿顶钢丝绳、 轿底安全钳）
NG（送水公司） 2. 轿厢受力不均匀，比如货物集
中堆放：NG（各部门）
Material
电气元件使用寿命： 未指定，损坏后更换
Man
维保人员按维保要求 进行维保：OK
对应人员按应急预案 流程处置：OK
1. 感应器损坏后更换：OK 2. 按钮功能不良更换：NG
(保洁人员使用碧丽珠擦拭 电梯控制面板引起按钮接触 不良）
➢
措施尽量具体化
原因
针对根本原因 1….. 针对根本原因 2……
改善前控制方法 改善后控制方法
担当
计划完成日期
8
6.改善对策及其验证
需要考虑的要素： ➢把5D制定的计划完成并修正（提供措施完成证据） ➢将5D中没有具体化的措施进行具体化。 ➢提供措施实施后的效果证据
原因
改善前控制方法 改善后控制方法 担当 实际完成日期
4
4.原因分析及其验证
需要考虑的问题： 列可能原因时要周全。 原因和结果要有论证，说得通。 原因一定是根本原因，而非表面原因。
深入明确问题
进一步明确问题 （不良解析）
团队协作：
列出所有可能 的疑点
从流程分析 （流程图）
质量问题5M1E分析 （鱼翅图分析）
各个可疑原因排查
对现场人机料环法
测进行观察测量，
XX 8D 改善报告
Prepared by: XX Checked by: XX Issued Date: 2014.12.25
1.问题描述
客户 时间 地点 需要detail, 细到产线的名称
事件 不良的详细信息,包含不良比率,条码机种名等
影响
图片
2
2.成立团队
团队 成员
职位 (职责)
临时对策
l百度文库ader
有历史数据的对数据 进行初步分析
疑点 验证
关键原因确认 统计分析 DOE验证 机理分析
关键原因-是否为根本原因 5WHY分析
5
4.原因分析及其验证
****流程图
6
4.原因分析及其验证
Environment
电梯轿厢受到冲击，引起 光电感应器信号故障：NG
电梯轿厢受到冲击 1. 轿厢受外力晃动，比如扔水桶：
1. 报警按钮未启动三方通话联系到监控中心：NG 2. 事后报警按钮测试（第一次正常，第二次不正常，拆
开后检查发现触点接触不良）：NG 3. 警铃不响 电梯只有三方通话功能（国标无强制要求
需警铃鸣响功能） ：OK 4. 话筒铃声及功能正常（事后测试）：OK
1. 光电感应器位置偏离 导致无信号输出：NG
原因分析
各阶段分工 树立对策
改善实施
标准化
3
3.临时对策
可疑品数量
处理措施
责任人
完成日期
实际完成日期及 结果/效果
供应商端
原材料
公司 内部
在工品
成品仓
在途品 客户端
1. 需要详细的整理风险品的数量和地点,包含处理方法. 2. 如有需要,需要增加临时措施的FMEA分析，如临时措施比较复杂，涉及到工艺或控制方式的更改。
完成证据
针对根本原因 1…..
针对根本原因 2……
➢关键点1：措施要针对原因，而且要具体 ➢关键点2：措施执行必须要附上相关完成的证据
？？什么算是证据
签到表扫描件， 设备变更前后图片 设计图纸修改 文件修改 程序修改
9
6.改善对策及其验证
效果确认
数据来源： 时 间：
16.00% 14.00% 12.00% 10.00%