形象礼仪化管理制度

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企业员工形象礼仪管理制度

xxxxxx培训学校员工形象礼仪管理制度第一章总则（一）为加强员工仪容仪表和行为礼仪管理，提升员工整体服务水平，树立学校良好的社会形象，特制定本管理制度。

（二）本制度对学校员工在工作期间的仪容仪表、行为举止、待客接物等方面作了具体的规定和说明。

（三）本制度适用于学校全体员工。

第二章仪容仪表（一）工作时间必须按集团规定统一着工作装，确保衣着整洁、无破损、无污渍，并佩戴好工作牌。

（二）男员工发不遮耳、遮眉，长发女员工必须束发；头发必须梳理整齐及保持干净，不准梳染奇异颜色和怪异发型。

（三）男员工需每天剃须，保持面部清洁；女员工需化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲及染有色指甲油。

第三章行为举止（一）必须保持良好的精神状态，始终朝气蓬勃，不可无精打采；对来访者要彬彬有礼，保持微笑，做到大方得体。

（二）在校区公共区域，不允许同事之间勾肩搭背、嬉戏打闹，更不允许在教学区内吸烟或高声喧哗。

（三）家长来访或咨询时，应马上放下正在处理的事情，起身笑迎家长、礼貌问候、示意请坐、主动交流，并端上一杯温水。

（四）工作期间，需全程使用普通话，自觉使用文明用语，严禁讽刺、争吵、态度冷漠。

（五）不得在校内公共场所吃东西，看手机视频，做与工作无关的事情。

（六）同事之间必须以职务相称，不得称呼艺名或绰号；遇见同事和领导时应面带笑容，主动礼貌问好，如不便打扰，可用手势或点头致意。

第四章接待规范（一）来访者进入校区，要主动使用礼貌用语“您好，请问有什么可以帮您？”进行询问，示意来访者就坐，并给予专业的引导和介绍。

（二）当家长对校区不满时，应认真倾听家长的意见和投诉内容，主动诚恳道歉，安抚好家长情绪，并及时找到相关人员进行处理和解决。

（三）家长与家长之间相互交谈时，不要随意旁听或插话，如需打断，应等对方谈话告一段落时，说声：“对不起，打扰一下，”得到允许后再插话。

第五章来电接听（一）接听电话时，应使用礼貌用语，认真听取对方谈话；前台必须摆放一个登记本，对电话里咨询的问题做好详细记录，并落实好是谁接待、谁处理。

公司礼仪规范管理规章制度

公司礼仪规范管理规章制度第一章总则第一条为规范公司员工的行为举止，提升公司整体形象和员工职业素养，制定本规章制度。

第二条公司全体员工都应遵守本规章制度，任何员工都不能以任何理由违反本规章制度。

第三条公司领导应严格执行本规章制度，对违反规定的员工进行必要的批评、教育和制裁。

第四条公司将定期组织公司礼仪培训，增强员工的礼仪意识和专业素养。

第五条公司将设立礼仪委员会，负责监督公司礼仪规范的执行和管理。

第二章公司日常礼仪规范第六条公司员工应穿着得体、整洁，服装应符合公司形象要求。

第七条公司员工在办公场所应保持整洁，不得在桌面乱放物品，要保持办公环境整洁。

第八条公司员工应注意礼貌用语，遵守谦和礼貌的言行举止。

第九条公司员工应准时到岗、准时下班，不得迟到早退。

第十条公司员工应保持工作热情，积极向上，不得懈怠消极。

第三章公司商务礼仪规范第十一条公司员工在商务场合应遵循商务礼仪规范，与客户、合作伙伴保持良好的关系。

第十二条公司员工应注意职业操守，不得利用职务之便谋取私利。

第十三条公司员工应保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。

第十四条公司员工应尊重他人的隐私和权利，不得对同事、领导进行人身攻击。

第十五条公司员工应遵守公司各项规章制度，不得违反公司管理要求。

第四章公司食堂礼仪规范第十六条公司员工在食堂用餐应排队有序，不得插队。

第十七条公司员工应注意就餐文明，不得大声喧哗，不得浪费食物。

第十八条公司员工应保持餐桌整洁，用餐后要自觉清理餐桌。

第十九条公司员工应注意饮食卫生，不得擅自携带食品进入食堂。

第二十条公司员工应尊重厨师和食堂工作人员，不得对其进行不当言语或行为。

第五章公司活动礼仪规范第二十一条公司员工应积极参与公司组织的各类活动，展现团队合作精神。

第二十二条公司员工应遵守活动规定，不得擅自缺席或迟到。

第二十三条公司员工应注意礼仪礼节，在活动中不得行为失态或出格。

第二十四条公司员工应尊重活动组织者和参与者，不得诋毁、谩骂他人。

员工形象规章制度内容范本

员工形象规章制度内容范本一、服装着装规定：1. 上班效果一定要穿工服，衣着整洁，不得穿着拖鞋、短裙、花哨色彩等不符合公司形象的服装；2. 女员工穿着要端庄得体，不得穿着暴露性感的服装；3. 男员工穿着要得体大方，不得穿着运动服或短裤；4. 生产员工要保证穿戴符合工作安全要求的服装，包括戴帽子、安全鞋等。

二、仪容仪表规定：1. 女员工发型要整洁清爽，不得梳满头髻；2. 男员工发型要干净整洁，不得刻意打理成夸张发型；3. 所有员工要保持面部干净，不得留有胡须、胡渣等毛发；4. 身体皮肤要保持健康，不得有过多的痘痘、疤痕等影响整体形象。

三、行为规范：1. 员工上班要准时到岗，不得迟到早退；2. 在工作期间保持手机静音或关闭，不得在工作中私自接打电话；3. 不得在办公室吃零食、抽烟等影响形象的行为；4. 工作期间语言文明，不得说粗口、挑逗性话语等不文明用语。

四、礼仪规范：1. 与同事相处要和蔼可亲，不得说带有攻击性、挑衅性的言语；2. 与客户沟通要礼貌用语，不得大声嚷嚷、态度恶劣；3. 每天下班前要整理好桌面，保持办公环境整洁有序；4. 向上级汇报问题或申请请假等要按照公司规定的程序进行，不得私自突破规定。

五、培训规定：1. 公司将定期组织员工形象培训，提高员工形象意识和形象修养；2. 员工必须参加公司组织的培训，如因特殊原因不能参加要提前请假说明理由；3. 在培训中要认真听讲，不得私下交头接耳、讲手机等破坏培训秩序的行为。

六、奖惩规定：1. 对违反公司员工形象规章制度的员工，公司将视情况进行批评教育、警告甚至开除等处理；2. 对表现优秀的员工，公司将给予奖励和表扬，让员工有更好的成长空间。

员工形象是企业的窗户，希望每位员工都能够自觉遵守公司员工形象规章制度，提升自己的专业素质和综合素养，为公司的发展贡献力量。

希望每位员工都能以良好的形象展现在客户面前，共同推动公司形象的提升和公司发展的进步。

公司人员礼仪仪表管理制度

公司人员礼仪仪表管理制度一、宗旨与目标本制度旨在规范员工的日常行为举止和着装打扮，确保每位员工能够以得体、专业的外在形象出现在工作岗位和公共场合，体现公司的专业精神和文化内涵。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括全职、兼职员工以及合同工。

每位员工都应当遵守本制度的规定，维护公司的整体形象。

三、着装要求1. 日常办公着装应整洁大方，符合职业特点。

男性员工需着正装或商务休闲装，女性员工则着职业套装或相应商务休闲装。

2. 特殊岗位或职位的员工，如前台接待、销售人员等，应根据工作性质穿着规定的制服或专业装。

3. 公司组织的正式活动或对外会议，员工应着正装出席，展现公司的正式与专业。

四、仪容仪表1. 员工应保持个人卫生，头发整洁，指甲清洁，不染夸张发色。

2. 化妆应简约自然，避免浓妆艳抹，男性员工须修面剃须，保持清爽的面容。

3. 身体异味、穿着拖鞋或过于休闲的服饰均不适合出现在办公室及正式场合。

五、行为礼仪1. 员工应保持良好的职业姿态，站立、坐姿要端正，走路时步伐稳健有力。

2. 与人交谈时，目光交流要自然，语速适中，表情友好，避免使用带有歧视或侮辱性的言语。

3. 在公共区域，如走廊、电梯内，应礼让有序，保持安静，不大声喧哗。

六、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重给予口头警告、书面警告或更严重的纪律处分。

重复违规者将被视为对公司规章制度的挑战，可能面临解雇等严重后果。

七、监督与执行1. 各部门主管负责监督本部门员工的礼仪仪表，发现问题及时指正。

2. 人力资源部将定期组织礼仪培训，提升员工的自我修养和职业素养。

3. 公司高层领导将以身作则，带头遵守本制度，树立良好的榜样。

总结：。

公司仪容仪表管理制度

公司仪容仪表管理制度第一条总则为规范公司员工的仪容仪表，提高员工形象，强化公司品牌形象，特制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于公司所有员工的仪容仪表管理，包括但不限于服饰、发型、化妆、饰品等。

第三条换装准备1. 公司规定工作时间为正装，员工需按规定着装。

周一至周五正装着装要求：男性员工着西装、衬衫，皮鞋；女性员工着职业套装、衬衫或打底衫，高跟鞋。

周六、周日的休息日着装要求：男女员工整洁休闲。

2. 个别特殊岗位的员工，可根据实际工作需要进行着装调整，但需事先向上级领导请示。

第四条仪容仪表要求1. 服饰：员工着装整洁、干净、符合公司形象，不得穿着暴露、破损或不雅的服装。

2. 发型：男性员工头发整洁，不得有长发及过分夸张的造型，女性员工发型整齐，不得有长发遮挡脸部或过分浓妆。

3. 化妆：女性员工可以适当化淡妆，但不得浓妆艳抹，男性员工不得化妆。

4. 饰品：不得佩戴过大过长或过多的饰品，不得佩戴攻击性饰品或具有政治敏感性的饰品。

第五条督导和检查1. 部门主管应当定期对员工的仪容仪表进行检查，如发现不符合规定的，应该及时通报并要求整改。

2. 公司定期举办员工仪容仪表培训及奖惩活动，表彰着装整洁、形象良好的员工，并对不符合规定的员工进行提醒和批评。

第六条责任追究1. 员工如违反本管理制度的规定，公司有权要求其整改，并视情况作出警告、罚款或者解除劳动合同等处罚。

2. 若员工多次重复违规，且不改正的，公司有权解除其劳动合同。

第七条其他规定1. 公司可根据实际情况对本管理制度进行调整和补充。

2. 员工应当充分理解并履行本管理制度，不得有任何异议。

第八条生效日期本管理制度自公布之日起正式生效。

以上就是本公司的仪容仪表管理制度，请各位员工遵守执行，工作愉快！。

物业仪容仪表管理制度

物业仪容仪表管理制度第一章总则第一条：为规范物业管理服务人员的仪容仪表，提升整体形象，塑造良好品牌形象，树立专业形象，特制定本规范。

第二条：本规范适用于物业管理服务人员，包括但不限于门卫、保安、保洁、绿化、维修等岗位。

第三条：物业管理服务人员应当按照本规范的要求，严格遵守仪容仪表管理制度，并不断提升自身形象，确保服务质量。

第四条：物业管理部门应当定期组织仪容仪表培训，加强对服务人员形象管理的指导和督促。

第五条：物业管理服务人员应当注重个人形象修养，自觉维护公司形象，增强团队凝聚力和归属感。

第六条：物业管理服务人员如有违反仪容仪表管理规定的行为，将受到相应的处罚。

第七条：本规范解释权归物业管理部门所有。

第二章仪容要求第八条：物业管理服务人员应当保持整洁清爽的仪容，衣着干净整洁，鞋袜干净整洁。

第九条：男性服务人员应当留整洁的头发，女性服务人员应当留整洁的发型。

第十条：服装应符合职业特点，工作服应套装整洁。

第十一条：不得穿着过于暴露、花哨或不雅的服装。

第十二条：不得佩戴与公司形象不符的饰品或配饰。

第十三条：不得穿着过于花哨、张扬或不符合职业要求的服饰。

第十四条：服务人员应当穿着整洁，裤子不能下垂，衬衫不能过于紧身。

第十五条：服务人员应当穿着整洁，不得擅自改动工作服款式和颜色。

第十六条：服务人员在上岗前应当进行仪容检查，确保符合要求才能上班。

第十七条：服务人员应当擦洗工作服，保持干净整洁。

第十八条：服务人员应当自觉维护自己的形象，注意言行举止，做到规范文明。

第十九条：服务人员应当自觉维护公司形象，注意与业主、客户的接触，亲和友善。

第二十条：服务人员应当保持良好的工作状态，避免在公共场合打闹、吵闹等不雅行为。

第二十一条：服务人员应当守时上班，保持良好的工作纪律。

第三章仪表要求第二十二条：物业管理服务人员应当保持整洁清爽的仪表，每日要刷白牙，修剪指甲。

第二十三条：女性服务人员应当化淡妆，不佩戴过多饰品，保持自然素雅的形象。

服务形象日常管理制度

一、总则为提升我单位服务质量，树立良好的服务形象，提高客户满意度，特制定本制度。

本制度适用于全体员工，各部门应认真贯彻执行。

二、服务形象要求1. 仪容仪表（1）员工应保持良好的个人卫生，勤洗澡、理发、剪指甲，保持头发整洁。

（2）工作期间，员工应穿着整齐，佩戴好工作牌，不得穿着睡衣、拖鞋、短裤等不适宜的工作服装。

（3）女员工不得化浓妆，不得佩戴过于夸张的首饰，保持妆容得体。

2. 举止礼仪（1）员工应保持礼貌用语，主动问候客户，热情服务。

（2）与客户交流时，保持微笑，态度和蔼，耐心解答客户疑问。

（3）禁止在客户面前大声喧哗、争吵、玩手机等行为。

3. 服务态度（1）员工应具备敬业精神，认真负责，积极主动地为客户提供服务。

（2）对待客户要一视同仁，不得歧视、排斥任何客户。

（3）对客户提出的意见和建议，要认真听取，及时处理，确保客户满意度。

4. 工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）工作时间，不得从事与工作无关的活动，如闲聊、玩手机等。

（3）员工应遵守单位规章制度，不得违反国家法律法规。

三、服务形象考核1. 考核方式（1）定期对员工进行服务形象考核，考核内容包括仪容仪表、举止礼仪、服务态度、工作纪律等方面。

（2）考核结果作为员工评优、晋升的重要依据。

2. 考核标准（1）仪容仪表：符合本制度要求，得分90分以上。

（2）举止礼仪：礼貌待人，态度和蔼，得分80分以上。

（3）服务态度：积极主动，认真负责，得分80分以上。

（4）工作纪律：遵守单位规章制度，得分80分以上。

四、奖惩措施1. 对考核成绩优秀、表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对考核成绩不合格、违反本制度的员工，给予批评教育，情节严重的，给予纪律处分。

五、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

2. 本制度的解释权归单位人力资源部门所有。

通过以上制度的实施，我们将努力打造一支高素质、高效率、高满意度的服务团队，为客户提供优质的服务，树立良好的企业形象。

形象接待礼仪管理制度

形象/接待礼仪管理制度
1、形象/接待礼仪分类，明确负责人，形象/接待礼仪各项明确标准，每个项目为10分，每天形象/接待礼仪分取平均分，按每日、每周累积加分，一周一总。

2、形象/接待礼仪分值以管理顾问进行检查加分，每个项目里全部合格加分，一项不合格不得加分。

3、抽查制度，店长每周至少抽查一次，运管不定时不定点抽查，如果查出执行主管不合格又加分的，管理顾问扣绩效分数。

4、形象/接待礼仪及格分值为：70分--如果一周平均分低于及格分值扣20元/人。

5、形象/接待礼仪奖励分值为:各门店季度评选优秀分值为-90分，超过优秀分值的第一名奖励50元（允许有并列），每季度门店总体优秀分值为:90分以上评选中出第一名:店长奖励200元，管理顾问奖励100元（允许有并列）。

6、形象/接待礼仪扣分情况登记到《管理顾问工作日志》，运管中心人资部每日统计扣分情况 ----每月门店总体及格分值为:70分，若门店低于及格分值扣店长100元，管理顾问50元。

员工形象规章制度有哪些

员工形象规章制度有哪些一、服装规定1.1 职业装员工在工作日必须穿着规定的职业装上班，不得擅自更换或增减服装的任何组成部分。

1.2 休闲装在公司规定的休闲日，员工可以穿着休闲装，但是也要符合公司的着装要求，不得穿着暴露或不合适的服装。

1.3 体育装公司为员工提供体育活动机会时，员工需要穿着适当的体育装。

二、仪表规范2.1 发型员工的发型要整洁合理，不得过于奇异或影响工作形象。

2.2 化妆女员工可以适当化妆，但是妆容要淡雅自然，不得浓妆艳抹。

2.3 饰品员工可以佩戴合适的饰品，但数量不宜过多，不宜佩戴夸张醒目的饰品。

三、言行举止3.1 礼貌用语员工在与同事、客户交谈时，要使用礼貌用语，表现出文明礼貌。

3.2 待人态度员工要热情周到地对待客户，不得对客户失礼或使客户感到不满。

3.3 保守秘密员工要保守公司和客户的商业秘密，不得泄露公司机密。

四、工作操守4.1 准时出勤员工需严格按照公司规定的上班时间出勤，不得迟到早退。

4.2 服从管理员工需服从公司管理人员的工作指示和命令，不得随意违抗。

4.3 接受培训员工需参加公司组织的培训活动，不得缺席或拒绝学习。

五、纪律要求5.1 禁止吸烟公司内禁止吸烟，员工不得在公司内吸烟。

5.2 禁止酗酒公司工作时间内禁止饮酒，员工不得酗酒影响工作。

5.3 禁止违法犯罪员工不得利用公司资源进行违法犯罪活动，一经发现将立即解除劳动合同。

六、奖惩措施6.1 奖励机制公司设立员工奖励机制，鼓励员工优秀表现，提升工作积极性。

6.2 惩罚措施公司对于违反公司规章制度的员工将给予相应的惩罚，包括口头警告、书面警告、甚至解除劳动合同等。

七、监督制度7.1 监督机构公司设立监督机构，对员工的言行举止和工作操守进行监督。

7.2 举报渠道员工如果发现同事有违规行为，可以通过公司设立的举报渠道进行举报。

总之，员工形象规章制度是企业管理制度中必不可少的一部分，通过规范员工的言行举止和工作操守，可以提升企业形象，增强员工凝聚力和团队合作。

礼仪与企业形象管理制度

礼仪与企业形象管理制度一、前言礼仪与企业形象是企业发展过程中不行忽视的紧要构成部分。

恰当的礼仪行为和良好的企业形象能够提高员工素养，加添企业竞争力，树立良好的企业形象和社会声誉。

为了规范员工的礼仪行为，进一步提升企业形象，特订立本《礼仪与企业形象管理制度》。

二、适用范围本制度适用于本企业全部员工，包含全职员工、临时工、顾问和实习生等。

三、礼仪要求1.着装规范：–员工应穿着乾净、适合岗位的服装，服装颜色应与企业形象相符。

–穿着应符合职业道德和行业要求，避开太过暴露或过于随便的服装。

–员工应保证服装的质量、干净乾净，并常常进行保养和更换。

2.仪容仪表：–员工应保持乾净、清爽的仪表，男员工应修剪干净的胡须。

–员工应保持头发整齐，不得过长、过短或过于花俏的发型。

–员工应注意口气清新，保持牙齿健康，不得有异味或咀嚼口香糖。

3.言谈举止：–员工应用标准普通话进行沟通，语速适中，声音嘹亮清楚。

–员工在与客户、合作伙伴等交往时，应礼貌、友善，避开庸俗语言和口头禅。

–员工应学会倾听，敬重他人看法，避开争吵和争持，维护公司和谐氛围。

4.礼仪待客：–员工在与客户、合作伙伴等交往时，应自动问候、微笑并热诚接待。

–员工应礼貌待人，敬重他人隐私和个人空间，避开侵害他人权益。

–员工应及时回应来访者的需求和问题，供应满意的解答和服务。

5.电子礼仪：–员工应妥当使用移动电话、电脑等电子设备，不得在工作时间滥用社交媒体和游戏。

–员工应注意电子邮件和即时通讯的使用，避开使用欠妥的语言和内容，保持专业形象。

6.会议和座谈礼仪：–员工应按时参加会议和座谈，做好会前准备，提前阅读相关文件资料。

–员工在会议和座谈中应遵守发言次序，不得停止他人发言并敬重他人看法。

–员工应注意言辞得体，不得使用鄙视性言论或个人攻击他人。

四、企业形象管理1.品牌形象：–员工作为企业的代表，应树立良好的品牌形象，乐观传播企业文化和价值观。

–员工在外出公干或与外部人员接触时，应向对方介绍企业的基本情况和业务范围。

医护人员礼仪与形象管理制度

医护人员礼仪与形象管理制度前言本制度旨在规范医院医护人员的仪容仪表、言行举止，培养良好的职业形象，提升医院整体形象和服务质量。

全部医护人员必需遵守本制度的规定，严守职业操守，做到拒绝不良行为、塑造良好形象，为患者供应高质量、安全、温暖的医疗服务。

一、仪容仪表管理1. 服装要求1.1 全部医护人员必需穿着乾净、干净、合身的工作服。

医生穿着白色工作服，护士穿着制服，无特殊情况，不得擅自转变。

1.2 医生、护士要依照要求佩戴工作证，工作证必需清楚显示姓名、职称和照片，并始终挂在明显的位置。

1.3 医生、护士工作服上不得佩戴任何个人标志、徽章或装饰品，只能佩戴规定的身份标示。

2. 发型及面部乾净2.1 医护人员发型应整齐、卫生，不得过长或阻碍工作。

2.2 男性医护人员应保持清洁的面部，胡须必需修剪整齐，不得有形形色色的胡须样式。

2.3 女性医护人员应注意化妆品的使用，妆容简洁大方，以应对专业形象要求，不得过分浓艳。

3. 饰品和个人卫生3.1 医护人员不得佩戴过多、过于华丽的饰品，仅可佩戴手表、结婚戒指，不得佩戴手链、项链等饰品。

3.2 医护人员必需保持良好的个人卫生习惯，每天必需洗净双手，保持指甲修剪整齐干净。

二、言行举止管理1. 语言要求1.1 医护人员应使用规范、准确、简明的语言与患者进行沟通，避开使用太过专业的医疗术语，确保患者能够理解。

1.2 医护人员在处理突发情况时，要保持冷静，并用温暖、耐性、亲切的语言安顿患者或家属的情绪。

2. 服务态度2.1 医护人员应对患者和家属保持礼貌、友好的态度，无论患者身份何种，都应得到平等、专业、细致的待遇。

2.2 医护人员应乐观倾听患者的需求和看法，虚心接受批判和建议，供应及时、有效的解答和帮忙。

2.3 医护人员应当确保与患者之间的沟通准确明白，理解患者的真正意愿，并乐观自动地供应必需的医疗帮助。

3. 保密与患者权益3.1 医护人员必需保守患者的隐私和个人信息，严禁将其泄露给非授权人员，除非涉及法律许可或患者本人的授权。

医务人员礼仪与形象管理制度

医务人员礼仪与形象管理制度第一章总则为了规范医务人员的工作行为、提升医院形象和服务质量，依据相关法律法规和医院实际情况，订立本规章制度。

第一条目的本规章制度的目的是为了明确医务人员在工作中的礼仪要求和形象管理，促进医疗服务质量的提升，维护医院的良好形象，加强患者对医院的信任度和满意度。

第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部从事医疗工作的医务人员。

第三条定义1.医务人员：指在医院从事医疗工作的医生、护士和其他相关医疗技术人员。

2.患者：指到医院就诊或住院治疗的人员。

第二章仪容仪表第四条仪容要求1.医务人员应穿着乾净、干净的工作服，符合岗位要求。

2.医务人员的头发应整齐干净，不得过长、过乱。

3.医务人员的面部应保持清洁，不得留有胡须或过多化妆。

4.医务人员的鞋子应干净、乾净，符合工作要求。

第五条禁止行为1.医务人员不得在工作岗位上戴头饰，除非有特殊情况经主管部门批准。

2.医务人员不得在工作期间吸烟、吃零食或嚼口香糖。

3.医务人员不得穿着暴露身体部位的服装或饰品。

第三章服务礼仪第六条接待患者1.医务人员应友善、礼貌地接待患者，关怀患者的需求并供应必需的帮忙。

2.医务人员在接待患者时，应自动询问患者的病情和就医需求，耐性倾听患者的叙述。

3.医务人员应及时回应患者的提问，供应准确、专业的医疗服务信息。

第七条语言表达1.医务人员应使用简明、准确的语言与患者沟通，避开使用专业术语或难以理解的词汇。

2.医务人员应注意用语美妙、亲切，不使用庸俗或羞辱性言语。

3.医务人员在与患者沟通时，应保持声音清楚、恰当，避开过于高声或低沉。

第八条仪态举止1.医务人员应保持专业形象，举止文明、大方，不得涂鸦或在办公场合嬉笑打闹。

2.医务人员应遵守工作纪律，不得迟到早退、旷工或私自离岗。

3.医务人员在工作期间应注意站立或坐姿端正，保持良好的工作姿态。

第四章医德医风第九条敬重患者隐私1.医务人员应严格遵守保密规定，不得擅自泄露患者的个人隐私信息。

职场礼仪与形象管理制度

职场礼仪与形象管理制度第一章总则第一条为了提升企业员工的职业素养和形象管理水平，保持企业的形象和声誉，规范职场行为准则，订立本《职场礼仪与形象管理制度》。

第二条本制度适用于本企业全部员工，包含办公室人员、生产人员、销售人员以及其他相关岗位人员。

第三条全部员工应当遵守本制度的规定，严格要求本身的职业形象与行为，以提升企业形象和职业发展水平。

第二章总体要求第四条员工在工作场合应保持乾净、干净、整齐的仪表形象。

第五条员工应敬重他人，在言行举止中体现礼貌、文明、友善的态度。

第六条员工应当依据岗位要求并与企业统一要求的规定，穿着得体、乾净、合乎职位要求的工作装。

第三章仪容仪表第七条员工应当保持清洁、整齐的发型，而且不允许在工作时间进行个人化发型打理。

员工容颜必需保持干净乾净，不得涂脂抹粉等夸张浓妆。

第九条服装应合乎身份地位和工作场合的要求，不穿超短裙、破烂衣物等不雅观的服装。

第十条员工应当遵守职位要求，佩戴工作证件、工牌，保持证件清楚可见。

第四章言行举止第十一条在公共场合，员工应保持内外勤协调，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等行为。

第十二条电话接听时，员工应当以礼貌的语音态度、标准的用语和表达来与对方沟通。

第十三条上下班期间和工作时间内，员工应遵从合理、优先的用餐时间，不得影响他人工作和餐食。

第十四条员工应当遵守会议纪律，不得擅自离开会议，不得发表与会议无关的言论。

第五章社交礼仪第十五条在与客户或合作伙伴交往时，员工应当以礼貌、友好的态度对待对方，敬重对方的文化背景和习俗。

接待客户时，员工应提前准备，始终保持专业、热诚的态度，自动为客户解决问题。

第十七条员工参加企业组织的公务或商务活动时，应注意本身的行为形象，不得过度消费和堕落德行。

第十八条员工参加社交活动时，应注意言行得体，尽量避开过度饮酒和无礼行为。

第六章执法和监督第十九条对于违反本制度的员工，企业将依据具体情况进行批判、教育、纪律处分，直至解除劳动合同。

茶店形象管理规章制度

茶店形象管理规章制度第一章总则为了提高茶店形象，促进茶店业务发展，规范员工行为，特制定本规章制度。

本规章制度适用于茶店所有员工，员工应严格遵守，不得违反规定。

第二章员工仪容仪表1.员工仪容整洁，着装得体，不得穿着过于暴露或不整洁的服饰。

2.男员工发型整齐，不得留长发或染发，女员工发型整洁，不得留有过多发饰。

3.员工不得戴有过于张扬或违背社会道德的饰品。

4.员工不得化浓妆或涂抹刺眼的颜色。

5.员工不得在工作期间抽烟、喝酒等不良行为。

第三章服务规范1.员工应热情接待顾客，礼貌用语必须规范，不得发表不当言论。

2.员工应主动为顾客提供帮助，协助解决问题。

3.员工不得在顾客面前私下聊天、玩手机等不专业行为。

4.员工应及时为顾客送上所点茶饮，不能让顾客等待过久。

第四章卫生规范1.员工必须保持工作区域的卫生整洁，做到清洁、无异味。

2.员工应定期清洗茶具、杯具等工作用具，保持卫生。

3.员工应保持个人卫生，保持清洁和整洁。

4.员工不得在工作区域乱丢垃圾，要及时清理垃圾。

第五章安全规范1.员工必须遵守安全操作规程，做到安全第一。

2.员工不能私自调整设备，必须经过培训后方可操作。

3.员工发现安全隐患应及时上报，维护客户和员工的安全。

4.员工不得在工作中粗心大意，注意保护自己和他人的安全。

第六章处罚规定1.员工违反本规章制度的，经查实，视情节轻重予以批评教育、警告、罚款、停职、开除等处理。

2.员工造成严重后果的，将承担相应的法律责任。

3.员工有被投诉情况，需及时配合调查处理，如有不服可提起上诉。

第七章附则1.本规章制度自颁布之日起生效。

2.本规章制度由茶店管理部负责解释和修订。

以上为茶店形象管理规章制度，望各员工严格遵守，共同维护茶店形象，提升茶店服务水平。

公司形象制度管理制度

公司形象制度管理制度第一章总则第一条为规范公司形象建设，强化公司文化，树立企业形象，提高员工形象自觉，创造好的企业形象，营造好的职场环境，确保企业的可持续健康发展，特制定本制度。

第二条公司形象管理制度适用于所有员工，包括全职、兼职、临时工等。

第三条公司形象管理制度包括：仪容仪表规范、礼仪规范、言行规范等内容。

第四条公司形象管理制度由公司人力资源部负责具体执行。

第五条公司形象管理制度的权限属于公司高层管理人员，一切员工必须遵守。

第六条员工必须严格遵守公司形象管理制度，自觉发挥良好形象的生产力。

第七条员工对公司形象管理制度有异议，应当向直接上级提出，并协商解决。

第八条公司将定期对员工进行形象管理培训，提高员工的形象意识和素质。

第二章仪容仪表规范第九条员工应保持仪容整洁，着装得体，服装应干净整洁，裤腿鞋袜应整洁无破损，并匹配合理。

第十条员工应保持仪容得体，发型整齐，不得乱发、蓄须。

第十一条员工应注意个人卫生，保持体香，不得有异味。

第十二条员工应佩戴工作牌，避免摘取、挂胸小名。

第十三条员工应佩戴办公室外套，不得穿着不符合正式场合的服装。

第十四条员工应自觉遵守公司的工作时间，不得迟到早退。

第十五条员工应保持工作环境整洁卫生，不得在办公室乱丢垃圾。

第十六条员工应注意保护环境，节约用纸，不得乱涂乱画。

第十七条员工应保持文明礼貌，与同事相处和谐，不得随意讽刺他人。

第十八条员工应保持健康生活方式，不得熬夜、酗酒、抽烟。

第十九条员工应遵守公司规章制度，不得擅自离职或辞职。

第三章礼仪管理规范第二十条员工应保持工作热情，主动与同事、客户沟通。

第二十一条员工应尊重他人，不得无礼、高傲对待同事或客户。

第二十二条员工应尊重上级，听从安排，不得挑战领导权威。

第二十三条员工应尊重客户，处理服务态度谦和，不得冷漠、傲慢。

第二十四条员工应尊重公司文化，遵守公司价值观念，不得违反公司规定。

第二十五条员工应树立团队意识，共同发展，共同进步。

门店员工形象管理制度

一、目的为提升门店整体形象，增强员工团队凝聚力，提高客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本门店所有员工，包括但不限于销售员、客服人员、后勤人员等。

三、形象要求1. 仪容仪表（1）员工应保持整洁的仪表，不得留有长指甲、头发不得过长，女性员工不得染发，男性员工不得留胡须。

（2）员工上班期间必须佩戴公司统一的工作牌，工作牌应佩戴在明显位置。

（3）员工不得在工作期间化妆，不得佩戴过于夸张的首饰。

2. 着装要求（1）员工应穿着整洁、得体的制服，不得穿着皱巴巴、破损的衣物。

（2）女性员工不得穿着暴露的服装，不得佩戴过长的裙摆。

（3）男性员工不得穿着过于宽松或紧身的衣物。

3. 举止行为（1）员工在工作期间应保持礼貌、热情、耐心，对待客户要有亲和力。

（2）员工不得在工作期间大声喧哗、嬉戏打闹，不得随意离岗。

（3）员工应遵守交通规则，不得在门店内吸烟、饮酒。

四、培训与考核1. 培训（1）新员工入职后，应接受公司统一的新员工培训，内容包括企业文化、规章制度、业务知识、形象礼仪等。

（2）公司定期组织员工形象培训，提高员工形象意识。

2. 考核（1）门店经理每月对员工形象进行考核，考核内容包括仪容仪表、着装要求、举止行为等方面。

（2）考核结果将作为员工绩效考核的重要依据，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行整改。

五、奖惩措施1. 奖励（1）对在形象管理中表现突出的员工，给予表扬和奖励。

（2）对在形象考核中连续三个月获得优秀评价的员工，给予一定的物质奖励。

2. 惩罚（1）对违反形象管理规定的员工，进行口头警告或书面警告。

（2）对连续两次违反形象管理规定的员工，给予罚款或降职处理。

（3）对严重违反形象管理规定的员工，视情节轻重，给予辞退处理。

六、附则1. 本制度由门店经理负责解释和实施。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

员工的形象管理制度

一、目的
为提升公司整体形象，提高员工综合素质，规范员工行为举止，树立良好的企业文化，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。

三、形象要求
1. 仪表仪容
（1）员工应着装整齐、干净、得体，符合公司规定的着装要求。

（2）保持头发整洁，不得留长发、怪异发型。

（3）面部清洁，不留胡须、长指甲。

（4）佩戴公司统一工牌，工牌应保持清洁、完好。

2. 举止礼仪
（1）在工作中，员工应保持礼貌、热情、耐心，尊重客户、同事和上级。

（2）接听电话时，应主动报公司名称、职位和姓名，用语文明、礼貌。

（3）会议期间，保持会场秩序，不得随意走动、大声喧哗。

（4）上下班途中，遵守交通规则，不得酒后驾车、闯红灯等违法行为。

3. 通讯工具
（1）保持手机畅通，接到客户或同事来电时，及时接听，礼貌沟通。

（2）工作时间不得随意使用手机、电脑等通讯工具，不得玩游戏、聊天等与工作无关的行为。

四、形象检查与考核
1. 公司每月对员工形象进行一次全面检查，检查内容包括仪表仪容、举止礼仪、通讯工具等方面。

2. 检查结果纳入员工绩效考核，作为晋升、奖惩的依据之一。

3. 对违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分。

五、奖励与处罚
1. 对遵守本制度，形象表现优秀的员工，公司将给予表扬、奖励。

2. 对违反本制度，形象表现较差的员工，公司将按照相关规定进行处罚。

六、附则
1. 本制度由人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

形体礼仪培训规章制度范本

形体礼仪培训规章制度范本第一章总则第一条为了规范员工的形体礼仪，提升企业形象，保持工作环境的和谐与秩序，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理层和普通员工。

第三条员工在公司内外工作场合应该始终保持端庄、得体的形象和优秀的礼仪，遵守本规章制度。

第四条公司将根据员工的实际情况，针对个人的问题提供形体礼仪培训，帮助员工提升形象。

第五条公司将定期组织形体礼仪评比活动，表彰表现突出的员工。

第六条员工应当积极参与形体礼仪培训，提高自身形象和礼仪素养。

第二章形象要求第七条员工应当保持整洁、干净的形象，穿着得体、合适。

第八条男性员工应该修剪干净的发型，须要整洁，不宜留长指甲；女性员工应该保持整洁的发型，不宜梳乱头发。

第九条员工在工作场合应该穿着符合职业要求的服装，不得穿着过于暴露或不得体的服装。

第十条员工应该保持整洁的皮肤，注意面部护理和保养。

第十一条员工在工作场合不得佩戴过多的饰品，避免影响工作效率。

第十二条员工应该保持良好的体态，不得驼背、走路时应该保持笔直。

第十三条员工应该注意自己的言行举止，避免粗言秽语和不雅行为。

第三章礼仪规范第十四条员工应该尊重上级和同事，礼貌用语和礼貌待人是基本礼仪要求。

第十五条员工应该遵守职业操守，维护公司的形象和声誉。

第十六条员工在工作场合应该遵守交流规范，不得大声喧哗或打闹。

第十七条员工应该遵守会议礼仪，不得打断他人发言，要积极倾听和发表意见。

第十八条员工应该遵守用餐礼仪，不得大声喧哗、吃东西时要注意不要弄脏衣物。

第十九条员工应该维护公共环境卫生，不得乱丢垃圾。

第二十条员工应该遵守会议纪律，准时到达会议现场，不得迟到早退。

第四章违规处罚第二十一条对于违反本规章制度的员工，公司将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。

第二十二条对于严重违反本规章制度的员工，公司将提请人事部门进行调查处理，有可能给予停职或开除处分。

第五章附则第二十三条本规章制度由公司人事部门负责解释和执行，员工应当服从。

酒店员工形象管理制度

一、目的为提升酒店整体形象，增强员工职业素养，确保酒店服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、餐饮服务员、安保人员、工程部员工等。

三、形象要求1. 着装规范（1）员工工作期间必须统一着酒店工作服，保持整洁、干净、无污渍。

（2）工作服的穿戴要整齐，领口、袖口、裤脚不得卷起。

（3）女性员工不得佩戴过于夸张的首饰，不得化浓妆。

2. 仪容仪表（1）员工要保持头发整洁，男性员工不留长发、胡须，女性员工不染发、烫发。

（2）指甲要保持清洁，不得过长，不得涂有颜色的指甲油。

（3）面部保持清洁，不得留有胡须、鬓角、头皮屑等。

3. 举止礼仪（1）员工在工作中应保持微笑服务，态度热情、礼貌。

（2）与客人交流时，语言文明，吐字清晰，不得使用粗俗、侮辱性语言。

（3）在公共场合，不得大声喧哗、吸烟、随地吐痰等。

四、具体规定1. 工作服（1）酒店将为员工提供统一的工作服，员工需妥善保管，不得私自更换、损坏或借给他人。

（2）工作服如有损坏，需及时向部门负责人报告，并按照规定进行修补或更换。

2. 仪容仪表（1）员工应定期修剪头发、指甲，保持个人卫生。

（2）员工不得在工作时间内佩戴与工作无关的饰品，如项链、耳环等。

3. 举止礼仪（1）员工在工作期间，不得擅自离岗、闲聊、玩手机等。

（2）遇到客人投诉或不满时，要保持冷静，耐心倾听，积极解决问题。

4. 交接班（1）员工在交接班时，应向接班人员详细说明工作情况和注意事项。

（2）接班人员应在交接班后对工作区域进行巡视，确保各项工作正常进行。

五、考核与奖惩1. 酒店将定期对员工形象进行考核，考核内容包括着装、仪容仪表、举止礼仪等方面。

2. 考核结果将作为员工绩效考核的一部分，与工资、奖金等挂钩。

3. 对违反本制度的员工，酒店将进行批评教育，情节严重者将给予相应的处罚。

4. 对表现优秀的员工，酒店将给予表扬和奖励。

六、附则1. 本制度由酒店人力资源部负责解释。

学生形象礼仪规范

学生形象礼仪规范一、总则第一条为了传承中华民族优秀传统文化，培养学生的良好道德品质和行为习惯，树立学生良好形象，根据国家法律法规和教育部门的相关规定，制定本规范。

第二条本规范适用于全国各级各类学校的学生。

学生应自觉遵守社会公德，遵循学校规章制度，尊重师长和同学，树立正确的价值观和道德观念。

二、仪容仪表第三条学生应保持整洁的仪容，注重个人卫生。

男生不留长发、染发、烫发，女生不浓妆艳抹，不佩戴过于夸张的饰品。

第四条学生穿着应得体，不穿奇装异服，不盲目追求名牌，不穿拖鞋、背心、短裤等不适宜的服装到校。

第五条学生应保持良好的体态，坐立行姿势规范，不弯腰驼背，不翘腿抖脚，不大声喧哗，不随地吐痰。

三、言行举止第六条学生应使用文明用语，礼貌待人。

遇见师长和同学，主动问好、打招呼，表达尊重和友好。

第七条学生应遵守课堂纪律，认真听讲，积极参与课堂活动。

不随意请假、迟到、早退，不打扰他人学习。

第八条学生应尊重师长和同学，不抄袭、不剽窃、不作弊，诚实守信，勇于担当。

第九条学生应遵守校园规章制度，不吸烟、不喝酒、不赌博，不参与违法犯罪活动。

第十条学生应积极参加学校组织的各类活动，展示自己的才能，为学校争光。

四、日常行为第十一条学生应爱护公共设施，不随意损坏，不涂鸦、张贴小广告。

第十二条学生应保持宿舍整洁，遵守宿舍管理规定，不乱扔垃圾，不使用违禁电器。

第十三条学生应遵守交通规则，不骑飞车、不闯红灯、不在车流中穿行。

第十四条学生应节约资源，养成良好消费习惯，不浪费粮食，不随意丢弃物品。

五、附加条款第十五条学生如有违反本规范的行为，应接受学校的批评教育，并根据情节严重程度，给予相应的处分。

第十六条学生应自觉维护学校声誉，不得发表有损学生形象、损害学校利益的言论。

六、附则第十七条本规范自发布之日起施行，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

第十八条本规范的解释权归学校所有。