工程质量回访记录表1
工程回访记录范文
工程回访记录范文工程回访是为了及时跟踪和分析已完成的工程项目，了解客户对工程质量和服务满意度，及时发现问题并提供解决措施的有效方法。
下面是一次工程回访的记录，共1200字。
时间：2024年10月1日地点：XX项目工地一、回访目的回访此次工程项目的目的在于了解工程项目的进展情况、工程质量、存在的问题以及后续的改进措施，进一步改进我司的工程管理和施工质量。
二、回访过程1.项目概述本次回访的工程项目是XX项目，项目内容包括土建施工、设备安装和装修工程。
工程开始时间为2024年7月1日，预计工期为10个月，总投资额为1000万元。
2.参与人员回访人员包括我司质量部相关负责人和工程项目相关负责人。
3.沟通方式回访通过面谈的形式进行，采用提问、记录和互动的方式进行交流。
4.回访内容（1）进展情况：询问项目进度是否按计划进行，是否存在进度延误的情况。
（2）工程质量：了解工程质量是否符合设计要求和国家标准，是否存在质量问题。
（3）施工问题：了解施工过程中是否存在问题，如材料选用、施工工艺等方面。
（4）服务满意度：了解客户对我司服务的满意度，是否存在不足之处。
（5）改进措施：根据回访结果提出相应的改进措施，为下一次工程项目提供经验借鉴。
三、回访结果1.进展情况项目进度按计划进行，已完成土建施工和设备安装工程，目前正在进行装修工程，预计按时完工。
2.工程质量经过现场检查和质量评估，工程质量符合设计要求和国家标准，各项指标均达到或超过规定标准。
3.施工问题（1）材料选用方面存在问题：在施工中发现材料质量不稳定，导致部分材料质量达不到要求，需要加强对材料的把控。
（2）施工工艺方面存在问题：部分工程人员操作不规范，影响了部分工程的施工质量，需要加强对施工过程的管理和监督。
4.服务满意度客户对我司的服务表示满意，特别是在项目开展初期的沟通和协调方面，得到了良好的支持和配合。
5.改进措施（1）对材料质量进行严格把控，确保材料的稳定性和可靠性。
工程回访记录
记录的正确性
服务的有效性
20
5分
2分
5分
2分
4分
实得分
调查项目
得分
工作态度
人员素质
劳动纪律
服务
态度
20
8分
6分
6分
实得分
调查项目
得分
工程质量
工程进度
工程投资
合格
不合格
按期
延期
工程造价控制在合同范围内
工程造价
控制超
合同范围
业主原因
承包单位原因
按期
交付
20
10分
0分
5分
3分
0分
5分
0分
实得分
调查项目
6仪器、设备4源自质量控制体系10小计
20
b.成果质量
（20分）
成果合法性
10
成果深度
10
小计
20
c.后期服务
（20分）
服务及时性
10
服务人员水平
5
服务态度
5
小计
20
2.交付质量
（40分）
a.成果质量
（20分）
外观包装
10
资料完整性
10
小计
20
b.交付及时性
（20分）
及时性
20
总 计
100
建设单位建议：
工程回访记录
工程回访记录
编号：
建设单位
重庆市×××市政园林管理局
工程名称
机场路（渝北段）景观照明提升工程（×××标段）
建筑规模
-
建筑类型
景观照明
工程造价
2600万元
质量等级
工程设计回访记录范文.docx
工程设计回访记录设计单位项目负责人工程名称出图时间 层 M2竣工日期建设地点组长：组员：精品文档版 / 修 (1/0)以下由顾客填写建筑专业□很满意□满意□一般□有抱怨□差 顾客对设结构专业□很满意□满意□一般□有抱怨 □差计图纸质给 排 水 专 业□很满意□满意□一般 □有抱怨□差 量满意度电气专业□很满意□满意 □一般□有抱怨 □差（深度、表暖通专业□很满意 □满意□一般 □有抱怨□差达质量）顾客对现 解决问题及时性□很满意□满意□一般□有抱怨□差场服务质 解决问题的能力 □很满意 □满意 □一般 □有抱怨 □差量满意度服 务 态 度□很满意 □满意 □一般 □有抱怨 □差设计产品是否满足业主的□很满意□满意□一般□有抱怨□差使用要求设计产品的经济性（平面使用率、单元造价）是否 □很满意□满意□一般□有抱怨□差合理设计产品是否按合同期限 □很满意□满意□一般□有抱怨□差交付设计产品能否满足施工要求 □很满意 □满意 □一般 □有抱怨 □差SADI合 同 号工程等级 建筑规模回访人员.精品文档顾客的其他意见负责人签字（盖章）：年月日.。
工程合同履约及回访表
工程合同履约及回访表【项目名称】：_______________【合同编号】：_______________【甲方】（业主）：_______________【乙方】（承包商）：_______________【合同签订日期】：_______________【合同履行期限】：从 ___年___月___日至 ___年___月___日一、合同履行情况记录1. 工程进度：- 计划完成日期：_______________- 实际完成日期：_______________- 进度偏差分析：_______________2. 工程质量：- 质量标准要求：_______________- 实际质量情况：_______________- 质量问题处理：_______________3. 安全生产：- 安全生产规范：_______________- 实际安全生产情况：_______________- 安全隐患及整改：_______________4. 合同款项支付：- 应支付金额：_______________- 实际支付金额：_______________- 支付偏差分析：_______________5. 材料采购与使用：- 材料采购计划：_______________- 实际采购情况：_______________- 材料使用效率：_______________二、回访记录1. 客户满意度：- 服务态度评价：_______________- 工程质量评价：_______________- 整体满意度评分：_______________2. 存在问题及建议：- 问题描述：_______________- 改进建议：_______________- 采纳情况：_______________3. 后续服务承诺：- 服务承诺内容：_______________- 实施情况跟踪：_______________- 客户反馈：_______________三、签字确认栏甲方代表（签字）：_________________ 日期：____年____月____日乙方代表（签字）：_________________ 日期：____年____月____日。
工地服务回访表
□
基本及时 其它
□
较差
□
调度总台服务态度 良好 良好 服务态度 良好 □ □ □ 一般 一般 一般 其它 □ □ □ 差 差 差 □ □ □ 到工地现场试验技术人员服务态度 搅拌车司机员签名确认！施工负责人签字： 此表内容将作为公司搅拌站工作人员月度考核内容之一，感谢贵公司对我们的工作提供宝贵 意见，我们将尽快把贵公司的意见反馈回公司主管领导，并希望一如既往地支持我们的工作！ 回访人： 回访日期： 年 月 日
XXXX混凝土有限公司
混凝土质量、服务、配送回访记录表
工程名称： 施工单位： 混凝土等级： 施工坍落度： 以下由施工人员填写： 混凝土和易性评价 良好 良好 混凝土质量 合格 □ 其 它 □ □ 一般 一般 □ □ 差 差 不合格 □ □ □ 到现场混凝土坍落度及稳定性 混凝土强度 mm
及时 车辆配送
工程回访记录内容模板
工程回访记录内容模板
工程回访记录是记录工程项目在建设过程中、完成之后以及使用期间内回访情况的文档。
回访的目的是了解工程项目是否符合预期目标、是否按照规范要求进行施工、是否存在质量问题以及是否达到了客户的要求。
记录工程回访记录可以帮助项目管理人员及时发现问题,采取有效措施,确保项目的顺利进行和圆满
交付。
以下是一份工程回访记录内容模板,可以根据具体情况进行适当调整和补充。
1. 项目概述
- 项目名称
- 项目时间
- 项目地点
- 项目目标
2. 回访目的
- 了解项目进展情况
- 检查工程质量
- 解决项目相关问题
- 评估项目效果
3. 回访人员
- 回访日期和人员
- 回访方式(电话、邮件、来访等)
4. 回访内容
- 项目进展情况
- 工程质量
- 项目问题
- 解决方案
- 回访结果
5. 记录日期和时间
- 回访开始日期和时间
- 回访结束日期和时间
6. 回访记录
- 回访人姓名
- 回访内容
- 回访结果
7. 回访问题分析
- 回访内容中存在的问题及原因分析
- 针对问题的解决方案及效果评估
8. 总结与建议
- 对项目回访结果的总结
- 对项目回访过程的建议和改进措施
在工程回访记录中,应该尽可能详细地记录每一个回访环节,以便项目管理人员能够及时地发现问题,采取有效措施,确保项目的顺利进行和圆满交付。
同时,回访记录也应该定期进行整理和更新,以便更好地掌握项目进展情况和存在的问题。
工程回访记录表
工程名称
湖北省宜昌市锦秀天下二期室外供电工程
建设单位
中国葛洲坝集团房地产开发有限公司
施工单位
葛洲坝集团电力有限责任公司
开工日期
2010年06月
竣工日期
2010年09月
工程负责人
徐明
投用日期
2010年12月08日
工程主要内容
锦秀天下二期小区内10KV配电房、安装、室内外供配电力排管线缆、配电房设备采购、安装、调试工程等
工程使用情况及出现哪些质量问题
建设单位
意见及要求
对建设单位
意见的处理
施工单位（公章）
回访负责人（签字）
年月日
建设单位（公章）
回访负责人（签字）
年月日
工程施工回访记录内容
工程施工回访记录回访时间：2023年4月10日回访地点：成都市某建筑工程施工现场回访人员：我公司服务能力提升行动工作专班成员回访目的：为了提升我公司服务能力，了解项目部对设备设施租赁服务的满意度，收集项目部对租赁公司设备设施租赁业务的意见和建议。
回访内容：1. 工作专班首先向项目部介绍了此行回访调研的背景和目的，阐明了工作态度和工作目标。
2. 工作专班详细询问了项目部对租赁公司设备设施租赁业务在价格、服务、管理等方面的感受和评价，坦诚回答了项目部提出的一些问题和疑惑。
3. 工作专班广泛征求了项目部对于进一步做好设备设施租赁业务的具体意见建议。
4. 工作专班对项目部提出的问题和疑惑进行了表态，表示将立即制定整改措施，并在规定时间节点进行解决。
5. 工作专班实地查看了施工现场各类起重设备运转情况和各类设施、周转材料使用情况。
6. 工作专班与项目部进行了深入的沟通交流，碰撞出了火花，产生了良好的成果。
项目部反馈：1. 项目部对租赁公司的设备设施租赁服务总体满意，认为租赁公司的设备设施质量可靠，服务及时。
2. 项目部认为租赁公司的设备租赁价格合理，能够接受。
3. 项目部希望在设备租赁服务方面，租赁公司能够提供更灵活的租赁方式，以满足施工现场的多样化需求。
4. 项目部建议租赁公司在设备安装拆卸、顶升等关键环节以及在使用汽车吊等工作场景下，提供具体的防范措施和应急预案，以确保施工现场的安全。
5. 项目部对租赁公司的工作态度和承诺表示赞赏，希望租赁公司能够继续改进服务，提升服务质量。
总结：通过本次回访，我们了解到项目部对租赁公司的设备设施租赁服务总体满意，但也存在一些问题和需求。
我们将针对项目部提出的问题和建议，制定整改措施，提升我们的服务能力，以更好地满足施工现场的需求。
同时，我们也收集到了项目部对租赁公司的期望，我们将以此为动力，不断提升我们的服务质量，为项目部提供更好的服务。