处方药营销新动向PPT课件
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处方药销售流程培训教材课件分析(PPT26张)
子带去跟他探讨一下,您看好吗?” 沟通到位的情况下,药剂科主任会同意
相关点滴(三)
主管院长(决策者):
A:顺水推舟
务必将前面的步骤都做好,让其感觉你已经考虑的很周到
B:进药之后,加强拜访.维系长期关系。
真实案例2
主管院长问: “药剂科XX主任怎么说啊?”
答:“XX主任很认同XX产品.目前医院也没有同类 产品.他建议引进使用”
产品进入医院的形式
A类型: 医药代表直接开发医院
B类型: 委托医药商业公司开发医院 医药代表负责临床促销
产品进入医院的程序
1. 临床科室主任提出用药申请并填写申购单
2. 药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准 3. 主管进药的业务副院长对申请进行审核
4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过
5. 企业药品进入医院药库 6. 药库发药人员将产品送到门诊药房、住院药房 7. 医院临床科室开始临床用药。
相关点滴(一)
关于临床提单人选: A 院内有分量的专家. B 上量过程中的目标医生
原因: A:有利于通过审批 B:同样的投入产出更多.
(如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或 许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用 更直接)
特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获!! (我找的那位医生说:你XX也有片剂,一起进来,出院病人可以带
4,对这种人怕归怕,但一定不能放弃!(因为他并不是
对你一个人凶,医院还是要进药的,谁坚持下来谁的机会就 大一点)
亲和型特点及解决方法
特点:
温和,客气,做事优柔寡断,在单位里说话的份量也不 会太重,没什么人会太把他当一回事
注意:
千万别因为他和你很客气,而让这种表像冲昏了头脑, 搞定他也不见得一切OK
相关点滴(三)
主管院长(决策者):
A:顺水推舟
务必将前面的步骤都做好,让其感觉你已经考虑的很周到
B:进药之后,加强拜访.维系长期关系。
真实案例2
主管院长问: “药剂科XX主任怎么说啊?”
答:“XX主任很认同XX产品.目前医院也没有同类 产品.他建议引进使用”
产品进入医院的形式
A类型: 医药代表直接开发医院
B类型: 委托医药商业公司开发医院 医药代表负责临床促销
产品进入医院的程序
1. 临床科室主任提出用药申请并填写申购单
2. 药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准 3. 主管进药的业务副院长对申请进行审核
4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过
5. 企业药品进入医院药库 6. 药库发药人员将产品送到门诊药房、住院药房 7. 医院临床科室开始临床用药。
相关点滴(一)
关于临床提单人选: A 院内有分量的专家. B 上量过程中的目标医生
原因: A:有利于通过审批 B:同样的投入产出更多.
(如针剂找负责病房主任的主任提单比找门诊部主任更合适,或 许同样的沟通投入都能使其顺利提单,但前者在上量时作用 更直接)
特别提示:加强与提单人的沟通,会有意外收获!! (我找的那位医生说:你XX也有片剂,一起进来,出院病人可以带
4,对这种人怕归怕,但一定不能放弃!(因为他并不是
对你一个人凶,医院还是要进药的,谁坚持下来谁的机会就 大一点)
亲和型特点及解决方法
特点:
温和,客气,做事优柔寡断,在单位里说话的份量也不 会太重,没什么人会太把他当一回事
注意:
千万别因为他和你很客气,而让这种表像冲昏了头脑, 搞定他也不见得一切OK
药品市场PPT课件
1.感冒药市场发展
据中国非处方药协会的统计显示,在中国自我诊疗比例最高的常 见病症是感冒,占常见病症的89.6%。这意味着众多的感冒药目标消 费者不再去医院治疗,而是到药店自行买药。城镇居民在非处方药的 消费上,感冒药占到 85%,远远超过排名第二的消炎药 55%的比例, 这种现象在全球普遍存在。
9
第三章 药品市场
1
§ 1、处方药市场
2
一、处方药市场分析
(一)处方药市场的特点 1.处方药市场有较严格的流通渠道 2.处方药市场药品的选择权与使用权分离 3.处方药市场的药品多为治疗抗感染性的药品、 心血管药品、抗癌药、国家规定的特殊药品等 需医生处方,并在医生指导下使用。 4.广告宣传专业化管理 5.处方药不允许开架销售
4
(三 )
处方药市场营销要点
1.把握产品卖点 1)考虑患者的用药习惯和方法: 2)卖点越简单、越直接,效果就越好 2.与患者沟通 3.提高医生的认同度 案例分析:结合营销要点进行案例分析
5
(四) 处方药市场的影响因素 (一)国家药品监督管理法律法规
(二)医生处方的影响 (三)相关采购人员的影响
1. 采购人员是负责药品采购行为的专业人士 ,或例行采购 行为中的药品仓库有关管理人员。
3
(二) 处方药市场的发展
1.抗感染药品市场趋于成熟、集中度高,逐步进入稳定期
门诊抗菌药物处方比例从 2006 年的 27.8% 下降至 2011 年的 15% 。住院患者抗 菌药物使用率已从2006年的80.5%下降到2011年的58%。医院抗菌药物应用指标越 是接近活动治理目标,越是说明继续大幅下降的可能性在减小,进入稳定期的可能 性在增加。
10
3)品牌感冒药市场占比份额大:由于广告效应的影响及 人们文化素质的不断提高,感冒药的销售逐渐趋向于 品牌化,据有关数据分析,品牌感冒药占据大部分的 市场。 4)影响市场销售的主要因素:虽然近几年来感冒药市场 的竞争格局已经趋于稳定,但终端仍是最关键的因素, 所以市场竞争的焦点集中在感冒药市场的终端——零 售药店。目前处于中价位的感冒药(12元左右)占感冒 药市场33%的销售量、64%的销售额;低价位的感冒 药(10元以下)占感冒药市场销售量的62%、销售额的 28%。因此,从销售量来看,低价位的感冒药仍占主 导地位,价格成为吸引大部分消费者做出决策的重要 依据。
2024版医药营销PPT课件
适时的提问技巧
通过提问了解客户的病情 和用药情况,为客户提供 更精准的药品推荐。
处理异议和投诉方法
保持冷静和耐心
遇到客户异议或投诉时, 保持冷静,耐心倾听客户 的意见。
记录并总结经验教训
对处理过的异议和投诉进 行记录和总结,避免类似 问题再次发生。
积极解决问题
针对客户提出的问题或投 诉,积极寻找解决方案, 确保客户满意。
提升客户满意度和忠诚度
提供个性化服务
根据客户需求和偏好, 提供个性化的药品推 荐和服务。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访, 了解他们的用药情况 和健康状况,给予关 怀和支持。
建立客户档案
为客户建立档案,记 录他们的购药历史和 健康信息,方便为客 户提供更精准的服务。
开展促销活动
定期开展促销活动, 吸引客户关注和购买, 提高客户满意度和忠 诚度。
产品质量与安全
严格遵守药品生产质量管理规范 (GMP),确保药品安全有效。
品牌建设与提升
加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和 美誉度。
价格策略
01 成本导向定价
根据药品生产成本和市场 竞争状况,制定合理的药 品价格。
03 需求导向定价
根据不同消费者群体和市
场需求,制定差异化的价
格策略。
02 竞争导向定价
价格体系设计
01 定价目标
明确企业的定价目标,如获取最大利润、提高市 场占有率等。
02 定价方法
选择合适的定价方法,如成本导向定价法、需求 导向定价法、竞争导向定价法等。
03 价格策略
根据市场情况和竞争对手状况,制定灵活的价格 策略,如折扣、促销等。
渠道拓展与管理
01
02
处方药销售流程精品PPT课件
4,对这种人怕归怕,但一定不能放弃!(因为他并不是
对你一个人凶,医院还是要进药的,谁坚持下来谁的机会就 大一点)
10
亲和型特点及解决方法
特点:
温和,客气,做事优柔寡断,在单位里说话的份量也不 会太重,没什么人会太把他当一回事
注意:
千万别因为他和你很客气,而让这种表像冲昏了头脑, 搞定他也不见得一切OK
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
产品进入医院的形式
A类型: 医药代表直接开发医院 B类型: 委托医药商业公司开发医院
医药代表负责临床促销
6
产品进入医院的程序
1. 临床科室主任提出用药申请并填写申购单
2. 药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准 3. 主管进药的业务副院长对申请进行审核
4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过
主管院长问:“你们品种做不做临床,给不给费用啊.”
答:“公司会提供详细周到的临床用药指导. 走专业化 推广的路线.从来不给临床费”
14
找准目标 促销上量
5W1H
WHO: 找谁用我的药呢? WHY: 医生为什么用我的药呢? WHAT: 医生会给病人用什么药呢? WHEN: 医生什么时候处方我的药呢? WHERE: 病人在哪里拿药呢? HOW MANY: 到底有多少病人能用我的药?
3,是习惯。 医生对已建立的药品——医药代表——公司的关系感 到珍惜,每个医生都有个人用药习惯.
18
医生的需求点在哪里?
4,是钱。 医生也是人,也要生活。目前医生工资水平太低, 对钱的需求比较普遍.
5,是方便。 方便有两个含义: 1是医生开处方 方便 2是病人拿药、用药 方便.
6,是求知欲。 医生希望自己是医学发展的先锋! 特别是中青 年医生,对新药、新用途有强烈的偿试欲.
对你一个人凶,医院还是要进药的,谁坚持下来谁的机会就 大一点)
10
亲和型特点及解决方法
特点:
温和,客气,做事优柔寡断,在单位里说话的份量也不 会太重,没什么人会太把他当一回事
注意:
千万别因为他和你很客气,而让这种表像冲昏了头脑, 搞定他也不见得一切OK
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
产品进入医院的形式
A类型: 医药代表直接开发医院 B类型: 委托医药商业公司开发医院
医药代表负责临床促销
6
产品进入医院的程序
1. 临床科室主任提出用药申请并填写申购单
2. 药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准 3. 主管进药的业务副院长对申请进行审核
4. 医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过
主管院长问:“你们品种做不做临床,给不给费用啊.”
答:“公司会提供详细周到的临床用药指导. 走专业化 推广的路线.从来不给临床费”
14
找准目标 促销上量
5W1H
WHO: 找谁用我的药呢? WHY: 医生为什么用我的药呢? WHAT: 医生会给病人用什么药呢? WHEN: 医生什么时候处方我的药呢? WHERE: 病人在哪里拿药呢? HOW MANY: 到底有多少病人能用我的药?
3,是习惯。 医生对已建立的药品——医药代表——公司的关系感 到珍惜,每个医生都有个人用药习惯.
18
医生的需求点在哪里?
4,是钱。 医生也是人,也要生活。目前医生工资水平太低, 对钱的需求比较普遍.
5,是方便。 方便有两个含义: 1是医生开处方 方便 2是病人拿药、用药 方便.
6,是求知欲。 医生希望自己是医学发展的先锋! 特别是中青 年医生,对新药、新用途有强烈的偿试欲.
处方药销售技巧培训精品PPT课件
A级医生记录 - 举例示范
姓名
职称/医院/科室 重要性
陈国为 中山一
进药
主任/心内
讲者
电话:87606170
曾群英 中山一
讲者
主任/心内 电话:87750702
处方者
伍杰雄 中山一
进药
主任/药剂
电话: 8234567
生日 背景资料 40.2.28
夫人是执信小学的副校长,儿入芳村
4.8 定期阅读JAMA,与陈的关系? 夫人教师,儿子中山医
提纲
第一部分:代理寻找 第三部分:客户管理
第一部分:代理寻找
• 公司内部资源 • 外部资源 • 统计部门 • 商业公司的同行(业界同仁) • 熟人及朋友推介合作 • 电话及信函 • 期刊及杂志 • 竞争对手及敌对
第二部分 医院开发
(I) 辖区医院管理基本 认识 •认识你的医院 •认识你的竞争对 手 •认识业务环境 •医院档案的更新 与使用 •了解辖区医院销 售状况
医院进药及领药的流程:
新药: 药事委
员会
药剂科 主任
采购
医药 公司
药库
常用药: 库管 采购
医药 公司
药库
领药: 药房
药库 库管
药库
领出
上药架
特殊进药:
院长
药剂科 + 主任
+
专家 主任
+ 行政
(I) 辖区医院管理基本 认识 •认识你的医院 •认识你的竞争对手 •认识业务环境 •医院档案的更新与 使用 •了解辖区医院销售 状况
9.13 湖南,5年主任、黄杰夫?唯一研究生
A级医生记录
姓名
备注 (拜访记录/下次拜访目的/跟进事项)
应用
姓名
职称/医院/科室 重要性
陈国为 中山一
进药
主任/心内
讲者
电话:87606170
曾群英 中山一
讲者
主任/心内 电话:87750702
处方者
伍杰雄 中山一
进药
主任/药剂
电话: 8234567
生日 背景资料 40.2.28
夫人是执信小学的副校长,儿入芳村
4.8 定期阅读JAMA,与陈的关系? 夫人教师,儿子中山医
提纲
第一部分:代理寻找 第三部分:客户管理
第一部分:代理寻找
• 公司内部资源 • 外部资源 • 统计部门 • 商业公司的同行(业界同仁) • 熟人及朋友推介合作 • 电话及信函 • 期刊及杂志 • 竞争对手及敌对
第二部分 医院开发
(I) 辖区医院管理基本 认识 •认识你的医院 •认识你的竞争对 手 •认识业务环境 •医院档案的更新 与使用 •了解辖区医院销 售状况
医院进药及领药的流程:
新药: 药事委
员会
药剂科 主任
采购
医药 公司
药库
常用药: 库管 采购
医药 公司
药库
领药: 药房
药库 库管
药库
领出
上药架
特殊进药:
院长
药剂科 + 主任
+
专家 主任
+ 行政
(I) 辖区医院管理基本 认识 •认识你的医院 •认识你的竞争对手 •认识业务环境 •医院档案的更新与 使用 •了解辖区医院销售 状况
9.13 湖南,5年主任、黄杰夫?唯一研究生
A级医生记录
姓名
备注 (拜访记录/下次拜访目的/跟进事项)
应用
精准处方药营销ppt课件
从四个C来看,4C‘S理论给人们 提供了一种全新的角度,这种角度改 变了营销思考的重心,那就是现代营 销要以用户为中心,用舒尔茨教授的 话来说就是过去营销的座右铭是“消 费者请注意”,而现在则是“请注意 消费者” 。
10
整合营销的传播模型:交互式传播
传统的阶层效果模型
企业的IMC战略 组合要素确定
三、整合营销案例
15
整合营销的步骤和策略
① 资料库。资料库分析使IMC有别于其他传统的营销方法。资料库的内容主要包括人口统计、 心理统计、购买历史、产品类别网络等资讯。
② 区隔/分类。IMC尽可能使用资料库作为市场区隔/分类的工具。如把消费群体分为本品牌 忠诚使用者、竞争者品牌使用者和游离消费者。
造的产品,而要卖某人确定要购买的产品。
4C’s理论
消费者的 沟通
2. 暂时忘掉定价策略,着重了解消费者要满足其需求所 须付出的成本(Cost)。
成本
消费者的 需要
3. 忘掉渠道策略,而考虑如何给消费者方便 (Convenience)以购得商品。
4. 忘掉促销,取而代之的是销售的过程在于如何使消费 者快速边界地买到该产品,由此产生送货上门、电话 订货、电视购物等新的销售行为、产品与消费者的沟 通(Communication)
第二种层次是产品的实质接触阶段;消费者带着品牌传播出来的种种梦幻要素去实际体 验这种场景,大部分消费者在消费时,会体验到企业宣传时的品牌意境,有时也有可能 没有体会到,但只要差距不大,消费者在见到实质产品时,就会忘却企业在传播品牌时 的灿烂景象。
第三个层面是,当消费者有了第一次消费和第二次消费时,如果与品牌传播的幻境差别 不大,功能口味又符合喜好,这就会形成连续消费。这个时候,物质功能的产品可能并 不一定起主要的作用,而起核心作用的则是品牌的联想,也就是品牌的幻象。
精准处方药营销年会幻灯
一、关于整合营销的表述
4P’s从传播效果上是一个由内而外的过程:
通过大众媒体 信息传播
传统的阶层效果模型
单方面的传播
认
知
选
确
识
识
择
信
直接接近 消 费者
购买行为
一、关于整合营销的表述
4P’s淡出市场的原因
按照传统营销的理念,一个好的创意, 一个好的策划往往就能带来企业的巨大成功,
1. 讯息可信度的下降
成本
消费者的 需要
3. 忘掉渠道策略,而考虑如何给消费者方便 (Convenience)以购得商品。
4. 忘掉促销,取而代之的是销售的过程在于如何使消费 者快速边界地买到该产品,由此产生送货上门、电话 订货、电视购物等新的销售行为、产品与消费者的沟 通(Communication)
从四个C来看,4C‘S理论给人们 提供了一种全新的角度,这种角度改 变了营销思考的重心,那就是现代营 销要以用户为中心,用舒尔茨教授的 话来说就是过去营销的座右铭是“消 费者请注意”,而现在则是“请注意 消费者” 。
撑,这其实对自身的损害越大。欧典地板之所谓的品牌,从出点就是虚伪的,产品支持也是虚假的,
是支撑不起他的整个品牌形象的。因此,在他的其它几个消费接触点上,他们没有品质管理,更没有
品牌管理。他们光有外表光鲜的品牌形象而没有有力的品牌服务支持,一旦暴光,死亡是必然的。
麦当劳、肯德基的品牌是靠服务来不断支撑的,消费者无论是在媒介广告上看到他们的产品还是到
值的消费者保持长期的紧密联系。 以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品
或服务的信息一定得清楚一致。 以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别
关于处方药的营销模式.pptx
过发传真、登录互联网站、拨打免费电话 或填写调查问卷的方式反馈他们的症状缓 解情况、治疗满意程度、服药方便性 ,然 后系统将这些数据自动整合成报告转给处 方医生,以帮助其评估和完善处方决定。
8
五、三九健康医药网 站吸引医生眼球
具体可见三九网站
9
六、处方药的营销模式
(一)、什么是 ()是指直接面对消费者的营销
模式,它包括任何以终端消费者为目 标而进行的传播活动。对医药市场而 言,终端消费者有可能是患者本人、 患者的朋友和亲属,也可能是医疗服 务人员或者公众。
10
(二)、流行背景(1)
17
3、患者导向是组合之一
美国的()公司就尝试将患者的治疗反馈编 制成报告交给他们的医生。这些直接来自患 者的数据为医生提供了便捷、及时和有效的 帮助,因而提高了患者的治疗效果。营销组 合还包括消费者教育、口碑营销等传播模式。 当然,无论是 的 ,还是的广告,其营销的 焦点都将是消费者,而不再是医生。
1.患者主动地参与到自身的医疗保健中来。 他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品, 并向医生询问病情和治疗方案;
美国一项最新的民意调查表明:
① 78%的美国人认为,患者本人应对自 身健康担负主要责任,而不应过多地依赖医 生;
② 51%的美国人认为,处方药广告的信 息十分丰富;
③ 65%的消费者愿意要求医生开他们通 过广告获悉的药品。
中族中药股份有限公司桂林永 福制药厂
营销总监 李从选
一、处方药( )营销模式效果分析 美国灵智医药传播研究表明:处
方药最有效的还是针对医生传播与工 作,尤其是专业传播。
具体结果见下图:
1
处方药投资方式及其效果研究
投资方式
投资1美元产生的回报
8
五、三九健康医药网 站吸引医生眼球
具体可见三九网站
9
六、处方药的营销模式
(一)、什么是 ()是指直接面对消费者的营销
模式,它包括任何以终端消费者为目 标而进行的传播活动。对医药市场而 言,终端消费者有可能是患者本人、 患者的朋友和亲属,也可能是医疗服 务人员或者公众。
10
(二)、流行背景(1)
17
3、患者导向是组合之一
美国的()公司就尝试将患者的治疗反馈编 制成报告交给他们的医生。这些直接来自患 者的数据为医生提供了便捷、及时和有效的 帮助,因而提高了患者的治疗效果。营销组 合还包括消费者教育、口碑营销等传播模式。 当然,无论是 的 ,还是的广告,其营销的 焦点都将是消费者,而不再是医生。
1.患者主动地参与到自身的医疗保健中来。 他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品, 并向医生询问病情和治疗方案;
美国一项最新的民意调查表明:
① 78%的美国人认为,患者本人应对自 身健康担负主要责任,而不应过多地依赖医 生;
② 51%的美国人认为,处方药广告的信 息十分丰富;
③ 65%的消费者愿意要求医生开他们通 过广告获悉的药品。
中族中药股份有限公司桂林永 福制药厂
营销总监 李从选
一、处方药( )营销模式效果分析 美国灵智医药传播研究表明:处
方药最有效的还是针对医生传播与工 作,尤其是专业传播。
具体结果见下图:
1
处方药投资方式及其效果研究
投资方式
投资1美元产生的回报
处方药营销关键点与管理模型PPT(共74页)
让别人干
分工
会指挥别人做 管理要点
操作链
可复制
管理链
-3
提升一线执行力的管理链
操作链
正确的土地划分
过程目标
合理的分田到户
正确的目标医生 正确的目标分解 正确的资源配置 正确的产品信息 正确的客服活动
大小王\红桃A 指标到客户
增量导向的资源配置 建立产品专业定位 建立代表/企业品牌
对应管理链 代表医院划分系统 目标医生筛选分级系统 医生指标管理管理系统 时间及费用管理系统 专业产品信息工具箱系统 专业非产品推广工具箱系统
处方药销售过程中的关键点管理
中心城市的医药产品销量产出模式
政府、媒介的PR活动、广告
患
健康课堂
者
建
手册、海报
立
品
医生宣讲员
牌
观
店员教育
念
店员奖励
促
销
商业行为
行
为
优惠让利
& &
VIP的观点
医
生
建
医生培训
立
品
患
牌
者 主
销量产出
医 生
动
开
观 念
PSR拜访 宣传资料
购
药
药
销售政策
促
销 行
促销性临床
为
其它
-2
1 建立管理
2 检查管理 3 修正管理
操作链-3 正确的目标医生
过程目标-3 指标合理到人
目标医生指标管 理系统
管理链-3
管理子环
管理结点和目标
解释
2 医院目标分解
科室总和
各科室目标总和
1 科室目标分解
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
例如:罗氏芬:“一天一次,抗菌活性 维持24小时。”
拜糖平:“控制餐后血糖”。
立普妥:最强的降脂他汀
2020年10月2日
3
医药传播的要求-针对 医生的USP提炼1
• 产品个性鲜明; • 产品利益点明确; • 传播的利益点容易理解记忆。
记忆强化公式:
特征(点)+差异化(点)+利益点=记忆点
国外医药代表训练:在乘电梯的几十秒向医 生讲清产品特优利。
③ 65%的消费者愿意要求医生开他们通 过广告获悉的药品。
2020年10月2日
11
(二)、DTC流行背景(2)
2.Internet的持续发展为消费者教 育提供可能。成千上万的患者通过 网络就能快速、方便地找到大量丰 富的医疗信息。
2020年10月2日
12
(三)、DTC营销组合模式
1. PoMs 广告解禁-DTC广告
5.00±0.88
大型专业会议的赞助和教 育花费
医药代表的拜访和小型研 讨会
针对消费者的广告
3.56±1.92 1.72±0.19 0.19±0.52
2020年10月2日
2
二、医药学术传播领先
即在对产品的药理、药效、副作用等 特点综和评估的基础上,结合对目标 人群的需求分析,找出产品利益点。 通过专业媒体、学术交流、拜访等向 医生传播。
例2:宫颈康阴道栓
2020年10月2日
6
三、可视电话会议 进行产品学术推广
1997年中美上海施贵宝首先在京津沪 三地运用该系统召集400名心血管医 生进行学术活动,效果很好,2000年, 利用该系统进行学术交流的企业达到 60多家,80多场次,国内多达30个 城市同时参与,而且还与美国日本等 国进行学术交流。
iption only medicines)营销模式效果分析
美国灵智医药传播研究表明:处 方药最有效的还是针对医生传播与工 作,尤其是专业传播。
具体结果见下图:
2020年10月2日
1
处方药投资方式及其效果研究
投资方式
投资1美元产生的回报
专业媒体过高和研究报告
2.患者将自行承担部分医疗费用,DTC广告为 “买方”的购买决策提供信息;
3.治疗药品的数量繁多,DTC营销竞争会给患 者带来实惠。
2020年10月2日
14
DTC广告营销先行者
于是,制药公司开始迅速增加药品的 DTC广告投放。据IMS HEALTH的报道, 全美DTC广告促销费用从1998年的13亿美 元上升到1999年的18亿美元,同比增长了 38.5%。 其中,排名首位的先灵葆雅公司 的DTC广告支出高达1.37亿美元,这使其 抗过敏处方药Claritin当年的销售额增长了 21%。
2020年10月2日
4
医药传播的要求-学术领先2
传播的产品特优利医生认同:否则很 难说服医生处方。
由于中国药品原创的少,中成药多, 有说服力的临床研究更少,加上医生 是一群非常理性的人群,因此针对医 生的传播要求理性成分应该多于概念 操作,否则医生不认可。
2020年10月2日
5
例1:溶栓胶囊原来的功能诉求点为: 中风患者的功能恢复,但医学界认为, 中风8小时后,口服溶栓制剂对神经功 能的恢复并无多大帮助,因此这个利 益点医生并不认同。后来经过反复市 场调研,和与神经专家多次沟通,提 出防止中风复发的新定位,为医生认 同。
2020年10月2日
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(二)、DTC流行背景(1)
1.患者主动地参与到自身的医疗保健中来。 他们积极搜寻与病症相关的治疗信息和药品, 并向医生询问病情和治疗方案;
美国一项最新的民意调查表明:
① 78%的美国人认为,患者本人应对自 身健康担负主要责任,而不应过多地依赖医 生;
② 51%的美国人认为,处方药广告的信 息十分丰富;
1997年8月,美国FDA宣布放松对药 品广告促销的限制,即生产企业只要提供 药品的用法用量、不良反应、禁忌、注意 事项等简要信息,就可以在电视、电台、 杂志和报纸等大众媒介上做DTC广告。而 在此之前,处方药PoMs(prescription only medicines)不允许直接面对消费 者进行宣传。
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• 欧洲的大部分国家都不允许处方药做DTC宣传。
但近年来,迫于消费者自主意识的提高和政府医 疗支出不断上涨等的压力,欧盟委员会正在考虑 解除对三类处方药DTC广告的限制,其中包括艾 滋病、糖尿病和哮喘病的治疗药品。解禁的主要 原因是:
1.患病人群庞大,患者对疾病病理及治疗方法 都有强烈的学习欲望;
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2.DTC网站
一些DTC网站还具有广告的功能。施贵 宝公司为全身性焦虑症(GAD)患者 制作了一个高度互动、朋友式的网站。 网页的内容包括该种疾病的全套教育 材料、医疗服务人员的信息、自我诊 断的方法等。患者在网上搜索到该网 站,了解疾病治疗研究的新进展,最 终要求他(她)的医生为其试用该公 司的药疗法BuSpar。
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四、学分制成为吸引医生的招牌
1999年,试行依据学分为依据的医师晋升 制度,学分成为各制药企业召开学术年会, 吸引医生参加的金子招牌。
2001年,阿斯利康公司的产品网 和 又设置了专门 的急需教育栏目,医生通过详细阅读与互 动交流,如能正确回答多道题目,即可得 到晋升所需的学分。
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五、三九健康医药网 站吸引医生眼球
具体可见三九网站
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六、处方药的DTC营销模式
(一)、什么是DTC
DTC(Direct-to-Consumer) 是指直接面对消费者的营销模式,它 包括任何以终端消费者为目标而进行 的传播活动。对医药市场而言,终端 消费者有可能是患者本人、患者的朋 友和亲属,也可能是医疗服务人员或 者公众。
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2.DTC网站
Internet为制药公司提供了直接面对消 费者的营销机会。先灵葆雅公司就通过 Claritin的DTC网站向消费者发布产品的经 销信息。此外,患者还可以在网站上编辑个 人过敏档案,查看空气质量(花粉含量)及 相关天气预报,请网上的过敏病学专家解答 问题,或点击其他链接。