处方药上市前的定位于推广

处方药上市前的定位与推广策略

广州中医药大学经济与管理学院副教授饶远立

处方药营销中，某疾病治疗领域更新换代品种的研发是至关重要的。要长期占据某个疾病治疗领域的制高点，必须引领药品研发的潮流，每隔一段时间推出一个在知识结构、概念传递上环环相扣的药品，才能使某个治疗领域多年积累的营销优势得以强化，企业的回报也因此代代延续下去。因此，从研发阶段就开始进行定位和营销推广在处方药营销历程中的重要性也就不言而喻了。

一、新药推广，速度至上

按照药品营销推广的经验，很多新处方药在上市后3-5个月的表现会极大地影响药品长期的营销业绩，所以对于新药来说，营销推广的速度和效率就显得尤为重要，上市前几年对于制药企业来说是能否最终致胜的关键时间。

因此，跨国医药企业一般在新药正式推出市场之前，就会对新药做好营销定位和营销推广方案。这样一来，竞争初期，新上市的新药就开始向已上市的药品发出“挑战书”，谋求市场份额。日益激烈的竞争让产品上市的时机和方法发生转变，产品上市前的竞争开始得更早、程度也更激烈。从中国本土医药企业的新药上市前推广和定位工作来看，这方面的营销水平和营销经验与跨国医药企业相比的确还存在着一定的差距，跨国医药企业从药品研发开始到新药上市后的推广中的整个过程都会有一套比较成熟的推广方案和模式，它们的这种比较成熟的经验很值得本土医药企业去学习和总结。

做药品营销的一个关键地方就在于“塑造医生用药观念”，也就是说从疾病治疗模式的角度出发，提供更优的或者全新的治疗观念和治疗标准，要远远优于单纯的卖产品和卖学术的模式。医药企业的主要客户是医生，而医生本身往往已经有了对某个疾病治疗中的固有观念和固有模式。所以，建立一个新的观念，然后通过各种学术活动转化客户原有的观念，使医生逐步认可有利于自身产品的这个新观念就显得非常重要。另外，竞争对手也不会闲着，他们必定会巩固自己的营销阵地，尽可能大地继续影响医生的治疗模式。在这种竞争激烈的台式下，制药公司仅仅靠产品上市后才推出营销活动，已经显得非常滞后。从药品研发开始，制药企业的营销推广工作其实已经应该开始了。

二、处方药推广前的营销环境分析

药品营销与其他行业的营销存在着三个最关键的不同点。第一，出发点不同，药品营销需要从药品本身的病理学特征和疾病运行特征出发，为疾病的病程过程中的每一个阶段都能提出相对有效的治疗方案。二、最终目的有别，对于药品营销来说，它的最终目的是压制或者根除疾病，而基本不是为了消费者体验。第三，药品领域并不能看做是一个市场，每一种疾病其实都是一个不同的市场，每个子市场之间可能存在着较大乃至绝对的天然区隔。一种药物只能面对其中一个或几个子市场，而绝对不存在一种药物可以在所有疾病领域中包打天下，这种复杂性和特殊性也是其他行业营销所不会面对的。这三个最关键的也导致药品营销的风险更大，未来更不确定，因此需要更重视营销环境的变化和营销资源的利用。

而企业从药品研发开始，就要着手制定产品管理计划，时间跨度应比较长，可以以3-5年乃至10年为周期进行管理，从战略的角度进行资源的调配和策略的调整。

宏观环境方面，尤其要关注的是政策环境和技术环境的变化，这两个因素对制药企业来说是至关重要的大环境因素。

在微观环境方面，需要着重关注的是医生的处方理念和治疗模式的变化，市场份额的变化及原因、竞争对手的营销变化、新进入市场（竞争对手）的产品表现、潜在竞品的威胁等等。

比较成功的医药企业对资源分析和环境分析方面，一般是采用从外向内的观念。对于医药企业而言，营销环境在一直不断地创造新机会和涌现新威胁，因此公司需要对上述环境变化予以及时的关注，必要的时候需要进行营销定位、营销推广方案方面的调整。

三、获取关键的市场信息

市场是决定产品生命的最终裁判。因此，对一个新产品能达到怎样的预期，需要对其进行市场论证。今天，市场营销环境在加速变化，在这些变化中，对营销信息的实时需求比过去任何时候都更为重要。而由于药品本身的专业性，医药营销推广不仅需要营销理论和策划的精妙表现，还必须要结合药品的病理和药理特点和疗效进行分析，需要根据药品本身的特点、疾病治疗过程和思路、竞争对手的情况，制定出一条真正适合和属于医药类产品的营销路径。

有医药业界人士提出，对于新药推广来说，营销能否取胜的关键越来越取决于信息，而非销售队伍。这话有一定的道理，如果不掌握有价值的信息，我们很难对新药进行准确的定位和制定营销推广方案，想超越竞争对手更是无从谈起。

但问题也来了，市场信息实在是太庞杂了，也太笼统了。很多时候，我们不知道重要的信息来自哪里，或者不能利用的信息太多而真正有用的信息太少，或者重要的信息来的太迟，又很难评估这些信息的准确性。笔者认为，不管我们获取的信息渠道有多少，信息来源有多少，以下三方面的市场信息是必须要掌握的：首先，需要了解药品的病理和药理数据，主要要了解三个方面的问题：一、该药是属于根治疾病还是用于减轻或者消除症状；二、该药更适合某类疾病治疗的哪个病程阶段，是预防阶段，还是起病初期、中期、后期或者预后期；第三、该药在治疗中起着主要用药还是辅助用药。

其次，从疾病治疗的过程和思路来看，无论是中医还是西医，在疾病的治疗中都是要考虑“辨症施治”，即根据疾病的病程阶段来选择最适宜的治疗方案。所以，需要调查和了解目前医生的主流用药观念和治疗模式是什么，为药品能否有充足的药理和病理数据支持、能否找到比目前最佳的治疗方案等营销策略提供资料支持。

第三，从竞争对手的情况来看，需要目前对手的药品营销定位和营销策略，对手的药品在医生用药观念和用药选择中的地位和特点，对手药品所提倡的疾病治疗方案有哪些优势和不足，这些都是新药上市前需要做的调查。

另外，相对OTC而言，处方药更需要洞察目标人群的行为以及处方理念和需求。我们这里说的是“洞察”，而不是“观察”。观察普通人都会，但是营销高手的水准高低关键就在于其有没有“洞察”市场和目标人群的能力，这里说的洞察就是要“深刻理解”，发现行为背后隐藏的关键或者因果，这样方能对症下药。需要洞察的信息包括1.不同科室医生的治疗目标。2.不同医生的治疗行为有何不同。如何了解医生的处方行为呢？在不同科室、不同城市，医生的处方行为可能完全不同，所以应当顺着医生的思路进行开放式探询和思考。3.不同医生的处方理念。很多时候，行为相同的医生可能处方理念完全不同，这会导致他们对新产品产生不同的看法。4.医生和患者中未被满足的需求。这些信息的收集、提炼和分析，才能得到新药定位前的正确信息，而有了这些信息，才能为药品的准确