海信_ITV_M820产品培训课件

当升级包在SD卡中时，如果升级过程失败，系统会进入recovery模式，失败的原 因是系统无法找到路径，此时可以手动加载升级包文件升级，（按音量加减可以选择选 项，按主页键打开选项），根据提示在SD卡中选中升级包文件，然后安装，升级成功 后，重启系统即可。
升级过程图示
TF卡升级（进不去系统时使用） 将文件名为 aml_autoscript aml_autoscript.bootloader、 factory_update_param.aml、 factory_update_param.aml.bak、 M280_recovery、 M280-u-boot-env、 M280-u-boot-env.bin.v1的七个文件 和名为m280_update的zip文件拷贝到TF卡中，然后关闭设 备，将包含上述文件的TF卡插入卡槽中，再将设备开机，开 机后系统会自动升级，此时会出现升级进度条。升级完成后 迅速拔出TF卡，否则设备会重复升级。
故障检修流程
发现故障 检查是否是软件问题 重新启动、重新安装、reset后重启、固件 升级 检查是否是硬件问题

故障分析

1、设备无法开机 检查设备是否有电，连接电源适配器后再开机；如仍不 能开机，用针或笔尖点击开机键和音量键之间的reset键，再 开机；如果仍无法开机请检查是否硬件问题，及时更换损坏 的元器件。
Windows与Android对比
Windows
操作方式 可执行文件后缀 鼠标、键盘 exe
Android
触摸屏、虚拟键盘 apk
常规联网方式
系统开放性
网线、WIFI
封闭
WIFI、2G、3G、 4G？？ 开源
系统详细介绍


M280所采用的操作系统是针对Amlogic处理芯片（AML8726）优化的 Android系统。 Android系统的四大特点 拥有大量的应用程序 系统升级非常方便 开源免费 应用程序可以并行运行
。。。
系统升级方法
升级包升级 将名为m280_update(此文件名可以更改）的zip文件拷贝到SD卡 或者内部存储器中，然后在设置——关于设备——系统升级路径下选 择升级文件，在弹出的对话框中点“开始”，则弹出升级文件校验进 度对话框，校验完成后点击“开始”，系统会重启设备开始升级，升 级完成后会重启新系统，升级完成！ （升级完成后由于系统要配置 文件，会等待一分钟左右才能出现解锁界面，等待过程中屏幕是黑屏 状态，返回键和菜单键灯亮。）

进入recovery的方法 1、首先将设备关机，并确保设备关机后断开电 源线之类的可以充电的插头； 2、先按住“音量加”，然后在按“电源键”开 机； 3、如果出现设备logo后，稍等片刻能看到黑底 绿字的界面，有Recovery Start字样提示， 说明正在进入recovery，进入过程中会有类 似升级进度条的界面出现，但时间很短，接 着就进入recovery界面了。
M280培训
☆产品电路简介 ☆软件系统介绍 ☆系统升级方法
☆故障检修流程
系统框架
WiFi Ant. BT UART SDIO DDRII 32bits DDRII 2 PCS 512MB 8.0" LCD With Captouch LVDS RGB HSMMC 4bits NAND 8GB
G-Sensor
硬件检测项

内部存储器检测 SD卡检测 USB检测 按键检测 PWM检测（控制背光亮度） 时钟芯片检测 总线检测
硬件检测的目的 硬件检测能够检测各个硬件模块（如 EMMC NAND、SD card、USB接口等）的 功能是否正常，帮助维修人员快速准确的定 位到导致故障的硬件模块。




17、功能键无功能 设备死机后，所有的功能键都无功能，此时 点击reset键关机，然后重启设备。 18、马达无功能 检查设置——声音中的触感选项是否已选择， 没有选择时，按音量加减键、返回键、主页键、 菜单键和开关机键时无振动效果。 19、视频文件出现格式不支持 检查文件格式是否在说明书列出的范围之内， 请使用说明书中列出的文件格式。 视频支持的格式有：3gp，avi，dat，flv， iso，m2ts，mts，mkv，mov，MP4，mpeg， rmvb，tp，vob，asf，f4v，m4v，wmv


22、实现音乐播放器中音乐和歌词同步 在音乐文件所在的目录中，放入与音乐文 件相同名称的lrc歌词文件，播放时就能够显示 歌词。 23、无法连接Wi-Fi网络 确认设备处于无线网络覆盖的范围内；检查 输入的Wi-Fi网络密码是否正确；检测无线网络 选项是否开启，尝试重新启动，若重启后不能 开启请升级固件程序后重试。
操作系统是什么？



操作系统是控制其他程序运行，管理系统资源并为用户提供 操作界面的系统软件的集合。 操作系统身负诸如管理与配置内存、决定系统资源供需的优 先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等 基本事务。 操作系统是管理计算机系统的全部硬件资源包括软件资源及 数据资源；控制程序运行；改善人机界面；为其它应用软件 提供支持等，使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用， 为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面。


5、触摸屏无功能 升级固件程序，确认是否软件损坏 6、删除USB时出现“无法停止通用卷，请稍后 再停止设备” 检查电脑系统中是否有程序在访问设备中的数 据或者电脑和设备之间有文件传输；或者虽已经 关闭访问程序，但系统进程未接受，需要在系统 进程中关闭访问程序；或者关闭电脑，取下播放 器即可。



20、音乐文件出现格式不支持 检查文件格式是否在说明书列出的范围之内， 请使用说明书中列出的文件格式。 音乐播放器支持的格式有：aac，ape，flac， m4a，MP3，ogg，wav，wma 21、其他文件不支持 检查文件格式是否在说明书列出的范围之内， 请使用说明书中列出的文件格式。 图库支持的格式有：.jpg, .bmp .png .gif .tif 文本支持的格式有：txt，word文档，excel文 档，Powerpoint文档（需要安装阅读软件才能查 看）



14、SD卡不识别 Android系统只识别FAT32格式的SD卡，如 果SD 卡不是FAT32 格式的，可以在电脑上将SD 卡格式化，格式化时将文件系统选择为FAT32格 式。 15、摄像头无功能 重新升级固件程序，确认软件是否损坏。 16、视频聊天或拍照时有黑影 检查摄像头部分是否有污物，用干净的软布 清洁摄像头部位
SDIO
Mini SD
Motor
Motor Controller
I2C
USB
Micro USB
HP
Camera
Amlogic (AML8726-M) Single Core 800MHz
HDMI
Mini HDMI
MIC
Audio Codec
I2S
Vol+
ADC_KEY Multi-IO driver Speaker Vol-




10、为什么8G的系统内存空间，连接电脑查看时 只有6G多 操作系统和应用预装的应用程序占用了一部分 的空间。 11、格式化设备内部存储器，对系统有无影响？ 对系统无影响，格式化内部存储器不会对系统 造成影响，但用户保存的数据会丢失。 12、重力感应不起作用，不能进行横竖屏切换 检查通知中的“自动旋转屏幕”项是否开启； 检查设置——显示里面的“自动旋转屏幕项”是否 开启。 13、设备的扬声器没有声音 检查音量是否为零；检查软件中的音量是否为 零；检查扬声器是否损坏。
SW Board Power key
IR Remote
RF_L_OUT
Power Key
IR Board Reset key
IR LED
RF_IN
Reset Key
产品电路板简介 主板
主板
整机上的主板
遥控板
按键板
产品规格
型号 主芯片 操作系统 内存容量 存储器容量 屏幕尺寸 分辨率 电池容量 摄像头 接口 喇叭 麦克风 通讯 其他 M280 处理器：Cortex-A9，主频：800MHz Android 2.3.4 512MB 8GB 8.0吋 1280x768 4000mAh 30万象素 3.5mm耳机接口，Mini HDMI接口，Micro SD卡接口，Micro USB接口 双声道喇叭一对 双声道麦克风1个 Wifi&BT 支持多点触控，重力感应

2、插入耳机后耳机没有声音 检查设备的音量是否为零；检查耳机是否完好， 耳机和连接线是否损坏；检查耳机与设备间的连接 插孔是否有问题，因为耳机插孔长时间频繁插拔耳 机后有可能损坏，维修时应注意查看是否是插孔损 坏导致的无声音输出。


3、耳机内有严重的噪音 检查播放的文件是否损坏，损坏的文件可能 会产生严重的噪音，可以换其他音乐文件加以确 认；检查耳机的插头是否有污物，污物有可能会 产生噪声；检测连接器的连接是否有问题。 4、设备与电脑之间的文件传输失败 检查设备与播放器之间的连接是否正确；检 查数据线是否损坏；检查设备上的“USB存储设 备”是否打开；检查设备内存的存储空间或SD 卡存储空间是否已满。
进入recovery的目的


1、可以从SD卡中手动加载升级包文件，进行系统 更新 2、可以进行恢复出厂设置 3、可以清空缓存 4、可以清空NandFlash里面的内容，相当于格式化 内部SD卡
进入硬件检测的方法
1、首先将设备关机，并确保设备关机后断开电 源线之类的可以充电的插头； 2、先按住“音量减”，然后在按“电源键”开 机； 3、此时开机后会进入system test界面，检测 完成后再次关机；


24、设备如何安装应用程序 从计算机上或直接用设备联网下载所需要的 应用程序安装文件(apk文件），将安装文件拷贝 到SD卡或内部存储器中，通过程序管理器安装 或者在文件管理器中找到安装文件直接点击安装 （如果原来有安装请先卸载老程序在安装新程 序）。 25、连接网络出现掉线或者播放视频时不流畅 或浏览网页速度慢 设备的联网效果和无线网络信号的强度有关， 请检查信号的接收距离和信号强度，确保设备在 最佳接收范围内。