高校图书馆学科馆员服务探析

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高校图书馆学科馆员制度的探析

教师迫切需要解决的对口服务、针对性服务的问
题。
员也无法为其提供深层次的咨询服务。因此，建立高校学科馆员制度，成为我国高校图书馆在 “ 者第一 ” 观念下深化信息服务，契合学校师生读教学科研的实际需求，帮助教师、学生充分利用图书馆的资源，而采取的最新服务措施。高校学
二、建立高校学科馆员制度的必要性
科馆员，是高校图书馆急切地盼望着引入一个划
时代的角色。
一
随着网络环境的飞速发展，为信息资源共享
带来了巨大的发展空间，也给高校图书馆的管理
和建设带来了前所未有的变化，积极利用网络时
科研情况，懂得某学科专业知识的图书馆员，分
所谓的学科馆员，就是既要熟悉本馆馆藏信
息资源，又具有较强的文献信息检索能力和信息组织能力；懂得某学科专业知识，有一定的学科
专业文献收集、整理和研究能力；具有良好的职
２世纪知识更新的速度极快，高校各学科的ｌ
教学科研人员及学生对新知识及文献信息的需求
务和具有一定的专业阶段分析能力的图书馆员。
“ 学科馆员 ” 应精通所在学校某一学科或几个学科
通常由资深的参考馆员担任。实践表明，国外大学图书馆普遍设有学科馆员，实施学科馆员制度

高校图书馆开展学科馆员服务的SWOT分析

２２内部劣势分析．２．相关制度不完善．１２
我国引入学科馆员制度已经１年．与之相０余但关的配套制度的建设尚不完善。学科馆员制度在我国尚缺乏相应的政策支持，也尚未纳入到高校图书馆评估指标体系当中：对学科馆员的考核也没有完
２１０２年２月
情报探索
第２期（１２期）总７
高校图书馆开展学科馆员服务的ＳＴ分析ＷＯ
毕玉侠隋晶波崔淑贞
（阳药科大学图书馆辽宁１０１）沈１０５
摘要：绍了学科馆员制度的产生及ＳＯＴ分析方法，用ＳＯＴ分析方法分析了我国高校图书馆开展学科馆员服务介Ｗ利Ｗ的优势、势、会与威胁，出了基于ＳＯＴ分析的高校图书馆学科馆员服务策略。劣机提Ｗ
进行分析，以期找到适合我国国情的高校图书馆学科馆员制度发展策略。
１ＳＯＴ含义Ｗ
ＳＴ分析方法是在管理学领域广泛应用的分Ｗ０
析方法。又Байду номын сангаас 态势分析战略ｌ。最早由美国旧金山大３ｌ
学教授安德鲁斯于２０世纪８Ｏ年代提出。其基本方法为：找出与研究对象密切相关的各种内部优势因素（ｔｎｔｓ和劣势因素（ａｎｓｅ）外部环境的Ｓｒｇｈ）ｅＷｅｋｅｓｓ、机会因素（ｐｏｔｎｔｓ和威胁因素（ｈｅｔ）行Ｏｐｒｉｅ）ｕｉＴｒａｓ进系统分析，从而得出一系列相应的战略对策。通过ＳＴ分析，有助于组织将资源和行动聚集在自己ＷＯ的优势项目和有更多机会的地方２高校图书馆学科馆员服务的ＳＷＯＴ分析２１内部优势分析．２１１文献资源优势．．高校图书馆拥有极为丰富的馆藏资源．其绝对资源优势是不言而喻的。外．另各专业高校又有其独

高校图书馆学科馆员制度探析

摘
要：实施学科馆员制度是图书馆解决用户信息需求变化、培养和充分利用人才、深化服务层次的需
要。为此，学科馆员应具备适宜的个性、良好的服务意识、广博的知识和较强的技能。
关键词：擘科馆员；学科馆员制度；必要性；素质中图分类号：Ｇ２１５文献标志码：Ａ文章编号：１７－４９２１）８０９－６２５０（０００－１２０２
一
作者简介：张银娜（９３）１８一，女，河北沧州人，馆员，从事图书资料管理研究。
姒 … ＹＵＷＥＮ
张银娜：高校图书馆学科馆员制度探析
时间紧，更需要能够方便快捷地得到准确及时的专业指导。这就需要图书馆和学科院系建立一个动态、交互的信息服务模式，可以及时准确地了解院系的信息需求，使院系充分有效地利用图书馆的信息资源。设立学科馆员可以切实有效地解决这个问题。因此，实行学科馆员服务，由学科馆员深人各学科了解教学科研对专业文献信息的需求，有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理，并分析研究，主动为各学科读者提供高水平、深层次服务。
收稿日期：２１－ —２０００２４
发展道路，实行学科馆员服务是解决这一矛盾的有效措施。 ‘ ２．培养和充分利用人才的需要人才和文献是图书馆事业的两大物质基础，也是构成我国图书馆生产力的基本要素。目前高校图书馆在人才成长的自身要求与客观上不能满足需要之间存在着矛盾，再加上管理机制落后，图书馆内部没有形成竞争机制，也没有评价体系，因而不能有效地发挥图书馆员的潜能。设立以人为本的学科馆员制度将大大激发工作人员的强烈责任感、求知欲和高度的成就感，这既锻炼了队伍、培养了骨干，又有利于图书馆的可持续发展。近年来高校图书馆人力资源正在逐步年轻化、专业化、高学历化。大多数馆员都具有专科或本科以上学历，但许多馆员特别是具有计算机和不同专业的人员感到专业难以致用，自身价值得不到充分体现。实行学科馆员服务，主动为各学科读者提供高水平、深层次的信息服务，无疑会给那些既有某学科专业知识，又有文献信息服务技能的馆员拓展片施展才华、发展自我的天地，将大大调动他们工作的积极性。同时，通过学科馆员的带头作用，可以促进各层次人才协调发展，形成人才队伍建设的良性循环。３．拓宽服务范围、深化服务层次的需要传统的参考咨询是事实型咨询服务，而网络化和交叉学科的发展，要求有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理、分析研究，主动为各学科读者提供高水平、深层次服务。学科馆员的建立，使图书馆能够更深入、更有针对性地开展工作，有效地为教学科研提供深层次的服务，为学科建设提供文献保障。高校图书馆提供的参考咨询服务虽然可以满足广大用户的浅层次需求，但是不能满足校内学科专业人士的深层次信息需求，这些人一般对文献需求的专业性、时效性都很强，由于教学科研任务重、

高校图书馆学科馆员服务模式比较分析

１两种学科馆员服务模式概述
应对，读者提供更准确、时的信息。为及２２两种学科馆员服务模式主要存在的问题比较．
２２１ “ 科馆员一情教授 ” －．学图协作模式主要存在的问题１１ “ 科馆员一情教授 ” 作模式概述．学图协Ｉ人才短缺）所谓“ 图情教授制度 ” 即各院系推出一名热心图书馆事业、面，全学科馆员这一岗位对人员素质要求是相当高的，同样图情教授的了解本学院研究工作现状及其发展方向的教师作为图情教授，责向负选择也更有难度。条件合适的大部分已经承担了较重的教学科研任图书馆提供本院系的研究动态及信息需求，合学科馆员开展工作。配在在图书馆与院系师生之间建立起通畅的 “ 求 ” “ 障 ” 道，务。时间和精力方面分配不过来。需与保渠从２信息垃圾泛滥）而为教学科研工作提供主动的、深层次的信息服务，助读者充分地帮学科馆员主要工作之一就是编写、更新相关学科的读者参考资利用各种资源。学科馆员与图情教授两者之间一般是协作关系。以前搜集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源。因此在信息资源极大者为主，者为辅，期联系与交流，者互相合作互相协调，同为料．后定两共地丰富的同时。很容易出现信息垃圾泛滥的问题。也对口院系师生的教学科研工作和学习提供优质服务。

高校图书馆嵌入式馆员服务的探析

关于嵌人式馆员服务的定义，国内外图书馆界尚
没有统一的说法，综合各位专家的定义，笔者认为该定义应具备几个要件：第一，嵌入式馆员的主体。嵌入式馆员的主体仍是图书馆的学科馆员，与以往不同
的是．学科馆员必须主动走出图书馆，深入到相关的
时随地为用户提供泛在的无障碍服务。第三，服务内容。改变过去学科馆员以搜集用户对图书馆资源建设
意见和建议为主要服务内容的状况，而是根据馆员自身的学识背景和专业技能，为用户的教学和科研提供
中图分类号：Ｇ２５２文献标识码：Ａ文章编码：１６７２ — ６２５１（２０１３）０５ — ００６６ — ０３
ＤｉｓｃｕｓｓｉｏｎｔｈｅＣｏｎｎｏｔａｔｉｏｎａｎｄＮｅｃｅｓｓｉｔｙｏｆＥｍｂｅｄｄｅｄＬｉｂｒａｒｉａｎＳｅｒｖｉｃｅｉｎＣｏｌｌｅｇｅｓ
ＬＩＷｅｉ
（ＬｉｂｒａｒｙｏｆＢｅｉｊｉｎｇＹｏｕｔｈＰｏｌｉｔｉｃｓＣｏｌｌｅｇｅ，Ｂｅｒｉｎｇ１００１０２）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒｔｈｅｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ，ｄｅｉｎｉｆｔｉｏｎ，ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓａｎｄｎｅｃｅｓｓｉｔｙｏｆｅｍｂｅｄｄｅｄｌｉｂｒａｒｉａｎｓｅｒｖｉｃｅｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓｗｅｒｅｄｉｓｃｕｓｓｅｄａｎｄｉｔｓｎｅｃｅｓｓｉｔｙｗａｓｐｏｉｎｔｅｄｏｕｔ．Ｆｉｎａｌｌｙｔｈｅｃｈｌｌａｅｎｇｅｓｆａｃｅｄｂｙｅｍｂｅｄｄｅｄｌｉｂｒａｒｉａｎｓｅｖｉｒｃｅｗｅｒｅｐｒｏｐｏｓｅｄ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｅｍｂｅｄｄｅｄｌｉｂｒａｒｉａｎ；ｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎ；ｎｅｃｅｓｓｉｔｙ；ｃｏｔｅｒｇｅｌｉｂｒａｒｙ

关于高校图书馆学科馆员制度的探析

方面，们的图书馆工作人员由于层次和能力的限制，不能我也
学科馆员制度发源于美国和加拿大。ｌ５９１年，国内布美
拉斯加大学（ｉｅｓｔｆＮｅｒｓａ图书馆在设立分馆时设Ｕｎｖｒｉｙｏｂａｋ）
高校图书馆学科馆员的培养方法。关键词：高校图书馆；科馆员；科官员制度学学
高校图书馆是学校的文献信息中心，为教学和科学研是究服务的学术性机构，学校的信息化和社会信息化的重要是
立了“ 学科馆员 ” 学科馆员制度最早提出与设立；９１年，，ｌ８美国的卡内基梅隆大学（ａｎｇｅＭｅｌｉｅｓｙ正式提出Ｃｒｅｉ－ｌｎＵｎｖｒｉ）ｏｔ学科馆员服务．时称之为 “ 踪服务 ” Ｔｒｃｅｖｃ）与此当跟（ａｋｓｒｉ，ｅ同时，俄亥俄大学图书馆也推出 “ 网络馆员免费导读 ” Ｎｅ－（ｔｗｒｉｒｒｎａｄＦｅｕｄ）务等。这些图书馆推出的ｏｋＬｂａｉｎｒｅＧｉｅ服ａ服务虽然名称各有不同．都具有同一共性，：置具有专但即设
Ａｕ．１ｇ２００
Ｖｏ．４ＮＯ４１２．
关于高校图书馆学科馆员制度的探析
石巍
（北工业大学图书馆，湖北武汉湖４０６）３０８

浅谈图书馆学科馆员的服务工作

浅谈图书馆学科馆员的服务工作[摘要]文章对图书馆学科馆员服务工作的特点以及学科馆员应具有的相关素质的分析，阐述了做好图书馆学科馆员服务工作的有效途径，提出了建立图书馆学科馆员服务工作的重要意义。

[关键词]图书馆；学科馆员一、学科馆员内涵与职责学科馆员是指掌握一门或几门专业学科知识，并精通图书情报知识，由图书馆委派的，专门与某一院系或学科专业建立联系。

相互沟通，主动地、有针对性地为用户提供高层次的文献信息服务，协助、参与教学、科研工作、帮助用户实现目标任务的图书馆员。

以人民大学图书馆为例。

学科馆员工作职责包括：1.学科信息联络：在图书馆与院系读者之间构建信息沟通渠道，与对口院系定期联系；及时将图书馆的资源及服务信息传递给院系读者，收集读者对图书馆的需求、意见与建议。

2.学科资源建设：参与学科馆藏建设策略的制定；参与学科资源选择；每学年做出学科资源使用情况分析与评价。

3.学科资源宣传：熟悉图书馆学科馆藏，并向学科用户进行宣传。

4.学科用户培训：定期对用户进行学科馆藏资源及服务利用方法培训。

5.学科信息导航：跟踪负责院系学科发展动向，了解院系的学科发展态势，收集、鉴别、整理、整合所对口院系的学科资源（包括馆藏资源及网络学术资源），以学科导航形式向院系推荐。

6.学科动态跟踪：根据学科发展情况，为学科用户提供定题信息服务；提供投稿指南帮助；提供科技查新帮助；提供论文收录引用帮助。

二、学科馆员应具备的素质学科馆员作为信息资源和学科专业用户之间的信息组织者和传播者，其娴熟的专业技能、丰富的实践经验以及先进的服务理念直接影响着信息传播的质量。

学科馆员必须具备扎实的图书馆学、信息学方面的专业技能和深厚的对口学科知识底蕴，了解、熟悉对口学科历史、现状、发展趋势、学术研究的前沿和热点问题。

这样才能更好地与学科用户进行学术上的交流和探讨，掌握他们的信息需求，深入地研究学科专业文献，进行专业信息的组织和开发，更有效地为学科读者提供专业服务。

高校图书馆学科馆员制度的探析

越高，影响力越大，影响力大，质量会更高。其次，要结合本省实际工作，当调整栏目设置，适突出学科优势和地域特色。第三，密切与作者的关系，建立稳定的作者队伍。加强与同行的联系，取他人之长补己之短。加大期刊的宣传力度，密切与各大期刊数据库的合作，扩大
表４２０ — ０９年基金论文情况统计ｏ５２０
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
上述１Ｏ种期刊，均是预防医学类期刊中较优秀的，它们来自于经济较发达的ｌＯ个省份。各省对预防医学事业的投入和重视程度也是比较好的，因此，这些期刊同样有着较好的学科发展基础和良好的
医学信息２１００年ｌ２月第２３卷第１２期ＭｅｉａＩｆｒｔｎＤｃ２１．１２．ｏ１ｄｃｎｏｍａｏ．ｅ００Ｖｏ．３Ｎ．２ｌｉ
２作者自引率－３
可以说明某学科领域内科学家队仁的稳定情况，并
表３论文自被引情况统计
率排名几个与质量关系密切的指标，进行综合排序，结果见表５。
表５＋种期刊的综合排名情况
且能反映该学科发展现状及今后的发展趋势（３。表）
实用预防医学预防医学情报
预防医学论坛
１７
３
１４
３
５２
４
３２
期刊的影响。
２５依据论文下载量排名、．基金发文量排名、自被引率排名、篇被弓
编辑／苏利杜
高校图书馆学科馆员制度的探析

江西省高校图书馆学科馆员服务模式探讨

ｔｅｕｉｅｓｙｌｒｒｆｉｎｘｒｖｎｅｈｎｖｒｉｉａｏａｇｉｏｉｃ．ｔｂｙＪｐ
Ｋｅｗｒｓｎｅｓｙｌｒｒ；ｕｊｃｌｒｒｎｓｒｉｏｅＪｎｘｐｏｉｃｙｏｄ：ｕｉｒｉｂａｓｂｅｔｉａｉ；ｅｖｅｍｄ；ｉｇｉｒｖｎｅｒｔｌｒｒｉｎｘｐｏｉｅ，ｉｐｐｒｉｕｓｓｈｅｉｅｍｄｆｕｊｃｌｒｒｎｉｈｃｌｉａｏｎｖｓｙｉａｉＪｇｉｒｖｃｔｓａｅｓｓｅｔｅｓｒｃｏｅｏｂｅｔｉａａｕｔｉｅｉｂｙｎａｎｈｄｃｖｓｂｉｎ
ｏｉｎｘｏｉｃｆａｇｉＪＰｒｖｎｅ
ＪＡＮＧＷｅ，－ｉｇＺＨＡＮＧａｌｎＩｉＤＵＹｕｌ，ｎＦ —ｉｇａ
（ｉｒｒｏａｇｉｏｍｌｎｖｒｔＮｎｈｎ３０２ｈａＬｂａｙｆｉｎｘＮｒａＵｉｓｙａｃａｇ３０２，ｉ）Ｊｅｉ，Ｃｎ
ｖｅｍｄｆｕｊｃｌｒｒｎｉｖｒｐｒｎ．ｙｃｍａｎｔｏｓｒｉｅｍｏｅｏｓｂｃｌｒｉｎａｄａａｙｉｇｉｏｅｏｂｅｔｉａａｓｅｙｉｏｔｔＢｏｐｒｇｗｅｃｄｆｕｊｔｉａａｎｎｌｚｃｓｂｉｍａｉｖｅｂｒｎ
【要】学利馆员制度是提升高校图书馆参考咨询服务水平的重要举措，摘其服务模式非常重要。通过对国内两种学科馆
员服务模式的分析比较，结合江西省高校图书馆的实际情况，讨了江西省高校图书馆学科馆员制度的服务模探式。

高校图书馆开展学科馆员服务的策略探析——以北京师范大学珠海分校图书馆实践为例

收稿日期：ＯＯＯ一ｌ２Ｉ— ｌ２
高校图书馆开展学科馆员服务的策略探析
以北京师范大学珠海分校图书馆实践为例
曾艳，刘汝建
（京师范大学珠海分校图书馆，东珠海，１０５北广５９８）
摘
要：绍了北京师范大学珠海分校图书馆开展学科馆员服务的情况，介结合我国高
科馆员的对口服务单位时，做不到“ 一个萝１－一个坑 ” 学科馆员，所学专业有可能与对口服务单位不符，师生对图书馆员参与专
业研究的能力存在疑虑。
我馆根据师生对信息资源和文献资料的不同需求，设置了不同层次的服务内容。面向学生方面，我馆在进行新生入馆教育时加入学科馆员服务的介绍，及早培养学生的信息意识；举办６０ｍｎ专题讲座，ｉ针对不同年级学生的需求，帮助他们掌握检索与利用学科信息用等。这些举措取得一定的成效，从学生咨询的数量和问题的深度来看，他们使用图书馆的意识增强，信息素养有
索课正在摸索巾进行，已经作出的一些尝试取得了良好的效果。
１开拓学科馆员服务的途径．１从被动等待向主动出击转变，从信息的单向流动向互动交流转变。读者要获得学科馆员服务，了通过电话、除表单、— ｉＥｍａｌ等途径外，可以通过在线Ｑ还Ｑ与我们即时互动。在线Ｑ的加Ｑ入，大地增加了咨询量，０９年Ｑ的咨询量逾千件．远超大２０Ｑ远

高校图书馆新型＂学科馆员＂服务模式探索

便利条件。“ 学科馆员 ” 查新员 ” 岗位要求和“ 的与职责具有很高的重复性及类似性，科馆员学的主体工作内容查新员完全能够胜任，再让科
研秘书对查新员的工作进行辅助，就可以很好
服务理念等对技术团队、院教师及学生进行学
行了这种服务模式。国内学科馆员的制度起步较晚，９８年清１９华大学图书馆以“ 学科馆员小组” 的形式初建学科馆员制度，随后西安交通大学、京大学、北武
汉大学等高校图书馆纷纷效仿，表１所示。如目前国内有近百所大学图书馆相继建立了学科馆员制度。
其中９具有专业学科硕士学位或副研究馆０员职称，专业背景涵盖：工、化材料、生物、物理、
授）Ｅ高级工程师）Ｆ讲师）Ｇ（、（、（、讲师）Ｈ（、讲师）Ｉ讲师）、（。
学科馆员服务组：服务组组长：（Ｊ副研究馆员）服务组成员：馆员，纸学科硕士）ＩＫ（造、（员，料学科硕士）Ｍ（员，品学科硕馆材、馆食
第２６卷
工作，学院科研秘书为辅，当协助角色，各充负
团队成员：教授）Ｃ（教授）Ｄ（教Ｂ（、副、副
责在院系进一步深入推送“ 学科馆员” 服务并及时传递反馈信息。采用这种服务方式是由本馆的实际特点决定的，现在国内推行“ 学科馆员” 的主要障碍就是人才，同时具备图书情报和专业学科背景的复合型人才很稀缺，我馆的查而新站规模大，新员中６年龄在４以下，查０Ｏ岁

谈高校图书馆学科馆员制度的有效实施及服务

员能及时准确地获得最新文献信息，而与各院、系试行的一种制度。此项制度应由校方用法定的形式确定，这样才能使此制度得以有效的执行。学科馆员制的主
要内容包括以下几方面：
科馆员制度，并要以校方和校图书情报工作委员会的
名义下红头文件向全校公布。这样图书馆在具体执行
各项工作时才得以顺利协调和执行。（３）要想此项工作能长期可持续性的发展，首先必须要注重学科馆员的人力资源建设。学科馆员的人力资源建设主要包括两方面，一是引进高层次人才，二是对现有人才进行再教育和培训，使他们成为急需的人才。目前图书馆引进的高层次人才一般是硕士，还有一部分博士。但是大多在本科和研究生阶段学的
科馆员的岗位职责定位偏高：四是学科馆员专业资格
认证、管理条例和评价体系等配套制度的缺失：五是学科馆员人才的匮乏等等
笔者认为要想有效实施学科馆员制度，为学校的教学和科研做好服务要从以下几个方面做起（１）图书馆内部要下一番功夫，集中优势力量做出些实实在在的、能被院系教授认可的服务工作。这

高校图书馆学科馆员与学科化服务的新思考

科解决教学、研中存在的各种问题，１大限度科ｌ最地去满足师生的需求，以期进一步推进高校教学、科
研和学科建设工作。它代表了高校图书馆在现阶段的发展趋势和方向，在这一过程中既有利于学科馆员自身价值的实现，有利于图书馆核心竞争力的更提高［Ｊ
收稿日期．０１— ２— ８２１０２
７４
提供有力的信息保障。该项丁件的开展从目前国内的情况来看，多数高校图书馆学科馆员制度的大开展还存在一些障碍。
２１外部的局限．２１１学校对于学科馆员身份归属认识的局限性．．
四川图书馆学报
文章编号：０３— １６２１）３—０７０１０７３（０１Ｏ０４— ３
２１０１年３期总第１１期８
高校图书馆学科锗员与学科化服务的新思考
游萍，李佳蔚
６１３）１１０（四川教育学院图书馆，四川成都
摘
１新形势下高校图书馆学科化服务面临的新要求在新形势下，国家对教育提出了新要求，高办提
学科馆员错度１８起源于美国卡内基一梅９１年
学质量是高等教育发展的核心任务，建设高等教是育的基本要求；高办学质量，提学科建设是龙头，学科建设水平和质量的高低直接关系到学校生命力的

高校图书馆学科馆员4C服务模式探析

为这只是学科馆员制度发展过程中遇到的问题，如何突破障碍， ຫໍສະໝຸດ 化学科馆员服务工作是很多已经开
２学科馆员服务工作的４０模式
．从工作职责可以看出，学科馆员所充当的角色高
展学科馆员实践的高校馆面临的重要课题。本文借用市场营销的４Ｃ理论提出了学科馆员服务工作的４Ｃ模式，即能力培养（ｏｐｔｔ、Ｃｍｅｎ创ｅ）
（ｏｐｒｉ）Ｃｏｅｔｎ。力图从实践中进一步完善学科馆员ａｏ制度做好学科馆员服务工作。、１高校馆学科馆员的工作职责
资源中获取信息，图书馆已不再是用户获取信息的
现这样那样的问题，有些研究基于高校图书馆学科馆员服务工作的现状指出有些高校学科馆员服务工
作流于表面和形式，甚至形同虚设，对高校图书馆普
遍设置学科馆员提出质疑。但大量的文献报道表明，无论是国外还是国内学科馆员制度在加强图书馆和用户的联系方面有着不可替代的作用。所以，笔者认
是图书馆与用户的联系人、文献采选人员、用户信息素质培训者、参考咨询馆员。集众多角色于一身的学科馆员如何才能胜任这项工作呢？笔者认为高校馆
校
图
书馆
学
新理念（ｒｔｎ、Ｃｅｉ）奉献精神（ｏｔｂｔｎ、ａｏＣｎｉｉ）合作意识和学科馆员应从以下四个方面有意识地引导和努ｒｕｏ
ＨｕｎｕｕｎｈｕＪｎｕａｇＳｙａＺｏｉｆ
（．１江西财经大学，江西南昌３０１；．３０３２江西省科学技术情报研究所，江西南昌３０４）３０６（．ｉａ，ｉｇｉｎｅｓｙｆｉｎｅｎｃｎｍｃ，ｉｇｉａｃａｇ３０３２ｉｇｉｃｎｅｄ１ｂｒＪｎｘＵｉｒｔｏＦａｃｄｏｏｉＪｘＮｈ０１；．ａｘＳｉｃＬｒｙａｖｉｎａＥｓａｎｎ３ｎＪｎｅａｎＴｃｎｌｙｎｏａｏｓｔｅＪｇｉａｃａｇ３０６ｅｈｏｇｆｍｔｎｎｔｕ，ｉｘＮｈｎ０４）ｏＩｒｉＩｉｔａｎｎ３

关于高校图书馆开展学科馆员服务的探讨

德国等发达国家的部分研究型大学图书馆也推行了这种模式，并受到了读者的欢迎。而我国是在１９年由清华大学图书馆首９８
（ｃｄｍｉＬａｏｉａｉｎ、研究支持馆员（ｅｅｒｈＳｐｏｔＡａｅｃｉｓｎＬｂｒ）ｉｒａＲｓａｃｕｐｒ
书馆，江苏省南京市江宁区航金大道８号，１１６８２１５．
［］史成玲，４黄海生，李咏红，．院校图书馆用户信息需求等专科
调查与分析［］Ｊ．图书情报学刊，０５２（）６６．大学２０，３３：－９６
（责任编辑：白平）
（河北工程大学图书馆，河北邯郸，５０８０６３）摘要：绍了学科馆员的概念和背景，讨了开展学科馆员服务的必要性，ｉ了高介探ｌ￥ｉ．ｔｆ
校图书馆学科馆员服务的主要内容及现阶段存在的主要问题，出了高校图书馆更好提
地开展学科馆员服务的对策。
ｉｆｒａｉｅｄｎｔｆｃｉｆｄｌｅｕａｏｕｅｔｏａｊｇＵｉｒｔｏｅｏａｔｓａｄＡｔｎｕｉｓｒｍｎｏｍｔｎｎｅｓｄｓｉａｔｎｏｕｔｄｃｔｎｓｄｎｓｆｎｉｎｖｓｙｆｒｎｕｉｎｓｏａｔｏｏａａｓｏａｉｔＮｎｅｉＡｃｒｃｆ
ａｐｃｓｆｈｔａｉｎｆｎｏｍａｉｎｎｅｓｔｅｗａｓｆｂａｎｎｆｒｔｎｔｅｅｐｅｓｎｆｎｏｍａｉｎｎｅｓａｄｓｅｔｏｅｍｏｉｔｓｏｆｒｔｅｄ，ｙｔｉｉｇｉｏｍａｉ，ｈｘｒｓｉｓｏｒｔｅｄ，ｎｔｖｏｉｏｈｏｏｎｏｏｉｆｏｔｅｕｉｉｔｎｏｉｒｒｅｏｒｅ，ｔ．ｎｕｓｆｒｒｏｕｇｓｉｎｎｓｔｆｉｇｔｅｉｏｍａｉｎｎｅｓｏｄｌｈｔｚｉｆｌａｙｒｓｕｃｓｅｅ，ａｄｐｔｏｗａｄｓｍｅｓｇｅｔｓｏａｉｙｎｈｎｒｔｅｄｆａｕｔｌａｏｂｏｓｆｏｅｕａｉｎｓｕｅｔ．ｄｃｔｔｄｎｓｏＫＥＹＯＲＤＳｉｏａｉｎｎｅ；ｄｌｅｕｔｉｎｕｉｅｓｔｂａｙＷ：ｎｒｔｅｄａｕｔｄｃｏ；ｎｖｒｉｌｒｒｆｍｏｙｉ

普通高校图书馆实行学科馆员制度探析

的建立，对促进图书馆信息资源交流、提高信息资源利用
率、实现图书馆服务创新、高教学科研服务水平有着重提要意义。然而，目前尚有许多高校图书馆还没有建立起学科馆员制度，特别是普通高校图书馆，立学科馆员制度建更是具有很大困难。因此，如何建立学科馆员制度，便成了许多高校图书馆亟待解决的问题。国内外同行实行学科馆员制度的宝贵经验很值得我们学习，现就普通高校图书馆如何尽快建立学科馆员制度进行初步探讨。学科馆员制度及其特点学科馆员是指了解乃至精通某一学科或几个学科知识，并为该学科用户提供相关信息服务的图书馆员，常通由有某一学科背景的参考咨询馆员担任，让其负责与一个学院或一个系建立联系，要针对教师、主研究生层面开展工作，院系与图书馆之间架起一座桥梁，针对性地帮在有助读者更好地利用图书馆的文献信息资源。学科馆员制度具有主动性、拓性，开它建立了图书馆主动了解用户需求的交流机制，实现信息从学科用户向学科馆员的流动，较好地解决了当今高校教师迫切需要解决的对口服务、针对性服务的问题。学科馆员制度是一种以人为本的服务。现代图书馆在网络信息环境下，了满足为读者个性化、化的信息需求，须提供个性化的信息多样必服务。学科馆员制这种个性化的信息服务充分体现了以人为本的服务理念。因此，学科馆员制度的建立是图书馆创新服务、深化服务的重要举措。二学科馆员制度对馆员素质的要求高校图书馆要开展高层次的学科馆员信息服务，必须建立一只高素质的学科馆员队伍，是图书馆学科馆员制这度建设中首要的问题。学科馆员既要有丰富的图书馆学、信息学基础知识，又要有探厚的学科知识底蕴。学科馆员要有强烈的信息意识、敏锐的信息能力和信息道德，要具备网络化的信息服务技能，对各类信息按用户的需求将有

高校图书馆学科馆员服务评价体系研究

院系之间架起了一座桥梁，而有针对性地解决了师生充分从
图书馆在高校的学术地位和影响力。（有利于图书馆人力资源建设高素质、三）高水平的图书馆学科馆员始终是图书馆服务的关键因素。对高校图
利用图书馆信息资源的问题。高校图书馆学科馆员的服务
（评价方法科学性原则高校图书馆学科馆员服务四）评价过程要用到多种方法和技术，每一种方法都会有其优缺点，这种优缺点不是绝对的，与评价的对象和内容直接相它关。因此，在评价过程中，根据评价对象和内容选择适当的评价方法，做到评价内容与方法的合理结合，保证评价方法
评价是对图书馆学科馆员的服务水平、服务质量的一个监督
过程，也是对他们服务价值的判断过程，目的是使图书馆学
书馆学科馆员服务实行考核评价，调动了学科馆员工作的积极性和主动性，活跃了图书馆的竞争气氛，也有利于打破常规选拔人才的制度，使一批中青年业务骨干的才能得到发
高校图书馆担负着为学校的教学、研服务的重任，科是
高校发展不可缺少的三大支柱之一。随着知识的迅速增长
中，实现图书馆学科馆员服务与学校教学科研的真正融合，
即提高了读者对学科馆员服务的社会认同感，同时也提升了
和日益分化，图书馆的传统参考咨询工作不再适应时代的发展。学科馆员制度的建立，通过主动咨询服务，图书馆与在
学科馆员的服务水平及层次，仍然不能真正发挥图书馆应有

高校图书馆学科馆员知识服务策略研究

考馆员与学科馆员、信息服务与知识服务之间发展转化的内容
能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程之巾，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务” 。信息服务的高级阶段是知识服务，知识服务是信息服务发展的必然趋
识代的数字化环境知识
。
及特性人手，明高校图书馆网络化、说数字化环境中的学科馆员
是开展知识服务的有力实施者。
１参考馆员与学科馆员
参考馆员与学科馆员是图书馆＿户服务中的专有名词。参考｝｝｛ “ 馆员” 就是对用户在利用文献和寻求知识、信息方面提供帮助，并
中图分类号：２８６Ｇ５．文献标识码：Ａ
《普通高等学校图书馆规程》第一章第一条就开宗明义地写到：高等学校网书馆是“ 为教学和科学研究服务的学术性机构” 。其巾，服务性 ” “ 术性 ” 个要素缺一都不足以给高校图书 “ 和学两馆以准确定位ｔ。而学科馆员制度的实施则为高校图书馆的Ｉ＿ “ 服务性” 学术性” 和“ 两要素搭起了桥梁。笔者从高校图书馆参
高校罔书馆＿户的信息需求层次越来越高，已从单一的文｝｛｛
信息服务作是以信息资源的结构化和有序化为目的，注
重信息外部形态的组织和整理，以信息资源的物理传递为业务
流程，其管理和服务的核心还是信息或信息载体。知识服务是在传统的文献服务内容如书目、引、索文摘的基础上，借助计算机