酒店客房验收工程项目检查表
酒店客房验收工程项目检查表
装饰品架射灯
毛巾挂架
台面下壁龛
卫生间卷纸盒
镜子
剃须刀插座
化妆镜及安装
换气扇
壁画
电话插座
马桶水箱开关
软管处开关
冲水情况
马桶安装质量
淋浴间门密封性
淋浴门拉手
淋浴龙头开关/冷热水标示正确
出水控制器
出水流量正常
淋浴间墙面
淋浴间地面
淋浴间下水顺畅/地漏在最低点
卫生间墙面砖
卫生间地面砖
地面下水顺畅/地漏在最低点
衣柜 衣柜门油漆 衣柜铰链
衣竿 衣柜抽屉 电视柜/写字台
行李架 电视柜台面
拉手 铰链 油漆 电视信号插座 电源插座
验收表
检查人：
YES NO
描
述
制表日： 工人维修
复查
检查内容 桌腿牢固不晃动 台面与墙面的打胶情况
台面玻璃 台灯检查/灯罩/水晶等
网线盒 电话线盒 插座安装
写字椅 壁龛大理石 壁龛射灯
床 空调开关安装
风速开关
验收表
检查人：
YES NO
描
述
制表日： 工人维修
复查
验收表
检查人：
检查内容
YES NO
描
述
温度开关
时间开关
卫生间
门及门框
门锁
门铰链
门碰
浴缸龙头
浴缸下水
浴缸拉手
浴缸安装情况
浴缸大理石边
浴巾架
晾衣拉线盒
晾衣拉线接孔
面盆水龙头
出水流量正常
台面大理石
面盆下水塞
装饰品玻璃架及安装质量
装饰画 窗户处 窗户拉手及锁 窗户玻璃 窗户框条 窗户台面大理石 窗户开启宽度15cm以内 窗框漆面 窗帘滑轨顺畅 薄窗帘 遮光窗帘 厚窗帘 窗帘关闭可以完全遮光 单人沙发
酒店客房样板间验收检查表
一、工程经理和设计师分别对各自负责 由业主方筹建处按照实际整改
板块的内容进行验收，输出整改意见。 完成情况填写，现场照片请按
二、由酒店筹建处汇总三方整改意见发 对应编号命名整理成一个文件
出最终的样板间验收报告
夹打包
序 号
验收大项
图示
标准控制要点
验收方法 主要验收人 是否符合标准 整改意见
整改完成情况
设计师
√
③酸洗面，防污防滑处
理
3
项目名称
酒店客房样板间验收检查表
**大酒店
验收人 设计师： ；工程经理：
；品牌方： ； 验收结果
项目地址
现场验收时间 20**年 6 月 4 日
验收报告 出具时间
20**年 6 月 9日
不合格
酒店客房样板间验收标准
样板房验收小组综合意见
样板房整改完成情 况
一、项目（投资方、施工方）请按此标准进行样板间建造、自检和整改。 二、根据样板房实际进展，业主方提前一周以上向酒店筹建处申请样板房验收。 三、核心物资：指定供应商，必须通过制定供应商采购。 四、重点物资：有标准要求，推荐供应商或自采。
波斯灰大理石
5
（规格：进行现 场放线深化，以
现场尺寸为准）
贵*白木纹石 材石材酸洗面 （防污处理） 6 （规格：进行
现场放线深 化，以现场尺
寸为准）
①用于客房和卫生间两
处门槛石
以现场比对实
②重点把控颜色、纹路 物样板为准
设计师
√
和材质
①用于客房淋浴间地面
石材
②重点把控颜色、纹路 以现场比对实
和材质
物样板为准
仿爵士白石材 3 瓷砖 （规格：
酒店客房检查表
卫生间卷纸是否少于三分之一
15
卫生间易耗品补充是否充足
16
卫生间毛巾是否补充充足
17
地秤是否可以正常使用
18
卫生间地面是否有杂物
19
防滑垫是否有残留毛发
20
卫生间五金件是否有水渍
21
衣柜亵服架是否齐全且摆放整齐
22
电动热水壶内是否有残留和水垢
23
冰桶是否干净整洁
24
免矿是否摆放整齐
25
物品盒内物品是否摆放整齐
酒店客房检查记录表
房间号码： 检查日期： 检查人：
序号
检查项目
检查情形
1
门铃是否安全
2
房间灯光情形
3
空调运转情形
4
空调出风口卫生
5
卫生间排气扇是否有噪音6来自床底卫生情形7
卫生间地漏是否有杂物
8
卫生间隔断门
9
卫生间镜面
10
卫生间漱口杯
11
马桶内部卫生情形
12
卫生间垃圾桶是否有残留
13
卫生间纸巾盒抽纸是否充足
39
电视是否可以进行互动点播
40
窗帘下发地面卫生
41
房间床下卫生
42
房间地面卫生情形
43
房间台灯是否使用正常
44
房间是否有异味
45
房间开关是否正常
26
冰箱里是否有杂物
27
床头柜内是否有杂物
28
应急手电筒是否有电
29
闹钟时间是否准确
30
电话线路有无杂音
31
房间床型是否整齐
32
床尾巾及沙发、写字椅是否干净整齐
酒店客房工程问题检查表(清单)
其它
第 4 页，共 5 页
检查人
第 5 页，共 5 页
[ ]故障[ ]松动[ ]有划痕
[ ]故障[ ]松动[ ]有划痕
[ ]松动[ ]有划痕[ ]有裂缝
[ ]损坏[ ]污渍[ ]有洞[ ]褪色
[ ]有划痕[ ]有裂缝[ ]有气泡
[ ]有划痕[ ]脱漆[ ]有裂缝
[ ]故障[ ]有划痕
[ ]有划痕[ ]有缺口[ ]填缝交
第 2 页，共 5 页
大理石窗台密封条
[ ]损坏[ ]污渍[ ]有洞[ ]褪色
[ ]有划痕[ ]有缺口[ ]掉漆
[ ]故障[ ]需要调试
[ ]故障[ ]需要调试
[ ]故障[ ]松动[ ]开关坏
[ ]故障[ ]松动[ ]有间隙
[ ]松动[ ]污渍[ ]变形
[ ]故障[ ]松动[ ]有间隙
[ ]故障[ ]松动[ ]有间隙
[ ]关不上 [ ]有划痕[ ] 有裂痕[ ]不灵活
第 1 页，共 5 页
备注
灯开关
衣橱杆
区域
项目
衣橱顶板
衣厨 橱柜门
门把手
门铰链
射灯
镜子
水杯台
抽屉
迷你吧橱柜 滑槽导轨
食品，糖包抽屉
玻璃杯架子抽屉
走道门套
大理石台面
电冰箱
插座
皮革绷带
行李架 稳固性 油漆
螺丝和接头处
电视机
电视机转盘
柜门
电视机柜 门拉手 柜内
门铰链
抽屉
内/外表灯
[ ]松动[ ]有划痕[ ]不光滑
[ ]松动[ ]有划痕[ ]掉漆
[ ]面料破损[ ]松动[ ]掉漆
[ ]损坏[ ]污渍[ ]有洞[ ]褪色
酒店客房验收检查表
内部资料
年月日 工程问题
书桌 1 书桌 2 椅子 3 电话 4 台灯 几 2 沙发 3 扶手椅 4 吊篮椅
客厅 1 空调面板 2 空调风口 3 墙面木地板 4 侧柜 8 客控面板 9 弱电面板 10 文化砖 11 烟感、喷淋 12 灯带 13 水泥漆 14 射灯 15 吊顶 16 地面木地板 17 木地板压条 18 栏杆扶手 19 阴阳角 20 地脚线 21 沙发 22 茶几 23 床尾凳 24 鸟笼沙发
**集团项目建设部
内部资料
美豪丽致酒店客房验收检查表
房号：
门 1 门牌号、门铃 2 勿扰、清理 3 门锁 4 门磁 5 门套线、木饰面板 6 合叶 7 猫眼 8 门缝 9 闭门器 10 过线器 11 门扇 12 防盗链 13 消防疏散指示图
卫生间 1 开关面板 2 卫生间门
3 门锁 4 门套线 5 门吸 6 卫生纸架 7 电话 8 硅藻泥 9 马桶 10 地漏 11 检修口 12 排风 13 浴巾架 14 衣钩 15 瓷砖 16 吊顶 17 阴阳角 18 不锈钢 19 打胶 20 地脚线
洗漱间 1 大理石台面 2 支架 3 镜子
4 射灯 5 洗面盆 6 水龙头 7 插座、开关 8 吊顶 9 阴阳角 10 水泥漆 11 地漏 12 毛巾架
走廊 1 开关面板 2 穿衣镜 3 吊顶乳胶漆 4 红外线感应器 5 廊灯 6 喷淋 7 空调回风口 8 检修口 9 地面 10 墙面木地板 11 阴阳角 12 地脚线 13 木地板压条 14 衣柜
淋浴间 1 玻璃门 2 合页、门把手 3 混水阀、分水器 4 淋浴头 5 手持花洒、支座 6 墙面瓷砖 7 下水篦子 8 地面找坡 9 角阀
工程问题
淋浴间 10 地面瓷砖 11 吊顶 12 排风 13 不锈钢 14 玻璃 15 打胶 16 置物架 17 阴阳角 18 浴缸水堵 19 浴缸开关 20 浴缸把手 21 晾衣绳
酒店客房检查表(完整资料).doc
五、管道井
1、是否有杂物（易燃、易爆品等）；
2、阀门是否正常；
3、线路有无裸露、破损。
六、工作清 洁台
1、开水器是否正常，有无漏水现象；
2、表面有无损坏及漏电现象；
3、水龙头有无长流水现象；
4、管道有无堵塞；
5、台面有无破损；
6、水槽内有无杂物堵塞，瓷面有无破损。
七、电子消毒柜
1、抽届推拉是否灵活，有无损坏；
2、工作台面有无起泡、损坏；
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形；
三、灭火器
1、软管有无破损；
2、灭火器内部压力是否正常；
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落；
2、天花板、烟感器是否稳固；
3、灯光是否正常；
4、空调开关有无损坏，是否稳固；
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常，操作是否正常；
2、内部有无异响；
3、线路是否稳固，按键是否灵活。
注：整体干净，符合要求、规范。
检查时间：检查人：工程部负责人：
1、推拉是否正常，整体有无破损、脱落；
2、工作车焊接处有无松落开裂；
3、车轮是否完好、灵活，焊接是否牢固。
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常，通话时是否正常；
开启关闭是否正常；
2、外表有无破损及生锈；
3、开关按键是否完好有无漏电现象；
酒店客房部质检表(标准范本)
房
部
康
乐
中
心
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
服务态度
服务效率
娱乐设施状况
游泳池救生设备（救生圈、救生杆是否齐全，并放置显眼位置）
游泳池休息室（沙发是否干净无尘，茶几有无烫痕，电视机外壳有无灰尘等）
健身房（各类健身器械是否正常使用，有无积尘，地面有无污迹，渣子等）
乒乓桌（桌体是否周正，桌边有无灰尘，接球网有有无破损等）
洗衣房区域标识情况（是否划分待洗、合格区、待烫区等，有无明显标识）
员工制服收发（服务态度、效率、外来洗衣存放等）
对外洗衣门市工作情况（服务态度效率、外来洗衣存放等）
服装加工组工作情况（扒边机、缝纫机外部卫生、加工品的名称、数量等）
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
检查项目
检查结论事实
确认人
备注
部门
区域
内容
楼层照明设施情况（走廓灯、电梯灯、出口指示灯、通道灯等）
服务设备工作情况（制冰机、楼层冰箱、紫外线消毒柜等）
楼层工作间卫生间状况（地面、洗手台面、消毒桶、物品橱、有无晾晒个人衣物等）
楼层仓库卫生状况（工作车摆放、物品橱摆放、有无积尘、蛛网等）
楼层配电室（有无堆积杂物、电闸盒工作状况、各类指示灯状态等）
联网电脑有无异常情况显示
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
总
机
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
电话员接听电话规范（态度、语言、技巧、效率等）
外线用语
内线用语
占线回复
服务态度
服务效率
总机室整体卫生状况（电话交换机台、地面、桌面、桌椅等）
酒店管理工程工程查核-工程部日常工作检查表(客房)
酒店管理工程 工程查核——工程部日常工作检查表（客房）
Room Porch 房间门廊
√or× Remark 备注
Door lock, door handle/installation is firm, use normal 门锁、门把手/安装牢固、使用正常
Guest use, bedroom/bathroom 客用、卧室/卫生间
Doors and Windows/no damage 门窗/无损伤
2-3
叶予舜2024/5/25
酒店管理工程 工程查核——工程部日常工作检查表（客房）
Room Porch 房间门廊
√or× Remark 备注
Guest use, bedroom/bathroom 客用、卧室/卫生间
√or× Remark 备注
The door handle/flexible switch, no damage 门窗把手/开关灵活，无损坏
Background music, the trumpet/normal playback, no damage 背景音乐、喇叭/正常放音、无损坏
Between devices 设备间
Chest/installation is firm handles, drawer handle 衣柜把手、抽屉把手/安装牢固
Room Porch 房间门廊
√or× Remark 备注
Guest use, bedroom/bathroom 客用、卧室/卫生间
Condole top paint/damaged, fall off, uniform color 吊顶漆面/破损、脱落、颜色均匀
Speakers (bedroom)/normal play music 音响喇叭（卧）/音乐正常播放
客房巡检项目记录表
客房巡检项目记录表一、项目目的客房巡检项目记录表是用来记录客房巡检过程中发现的问题和解决方案的文档，旨在提供有效的参考和指导，确保客房的质量和卫生达到标准要求。
二、项目背景作为酒店管理工作的重要环节之一，客房巡检是酒店维护服务质量和提升客户满意度的关键步骤。
通过定期巡检客房，及时发现并解决各类问题，可以保持客房的整洁、安全和良好的使用状态，提高客户对酒店的认可度和满意度。
三、巡检项目和标准1. 床上用品（1）床单、被罩是否整洁，并无破损或污渍。
（2）枕套、枕头是否整洁，并无异味或变形。
（3）床垫是否整洁，无沉积物或异味。
2. 浴室设施（1）洗澡设施是否完好，如淋浴头、水龙头、喷头等。
（2）马桶是否完好，如有漏水、堵塞等情况。
（3）洗手池是否干净，无水垢、异物或污渍。
3. 房间设施（1）空调是否正常运作，无异响、漏水或制冷效果不佳等问题。
（2）电视遥控器是否可用，电视信号是否正常。
4. 环境卫生（1）房间地面是否清洁，无灰尘或杂物。
（2）窗户、窗帘是否洁净，无脏污或异味。
（3）房间内是否有异味，如烟味、霉味等。
5. 安全设施（1）是否配备紧急逃生通道，通道是否畅通。
（2）消防设施是否齐全，如灭火器、烟雾报警器等是否工作正常。
四、巡检流程1. 巡检计划每日对所有客房进行巡检，确保所有客房都得到及时检查。
2. 巡检人员由酒店的保洁人员进行巡检，确保对每个客房进行细致的检查。
3. 巡检记录每次巡检，保洁人员需填写客房巡检项目记录表，详细记录每个客房的巡检情况，包括发现的问题和解决方案。
4. 问题解决保洁人员发现问题后，及时通知维修人员进行处理，确保问题能够及时解决。
五、巡检结果分析1. 统计数据对巡检记录进行统计，分析各类问题出现的频次和趋势，以便找出问题的根源并采取相应的措施。
2. 问题反馈及时将巡检结果反馈给相关部门，如维修部门、前台等，以便其采取相应的措施解决问题。
3. 持续改进根据巡检结果，酒店管理层应及时对存在的问题进行分析，并制定完善的改进措施，以提升客房质量和服务水平。
客房设施检查表
客房设施检查表一、床铺及卧具1. 床铺是否整洁干净，床单、被罩是否清洁无污渍。
2. 枕头是否干净，无异味，有无破损。
3. 床垫是否平整舒适，无凹陷或塌陷现象。
二、浴室设施1. 浴室是否清洁干净，无污渍、异味。
2. 淋浴房玻璃是否清澈透明，无水渍、水垢。
3. 淋浴喷头是否正常工作，喷水是否充足。
4. 水龙头是否紧固，无渗漏现象。
5. 洗手台是否清洁无污渍，龙头是否正常工作。
三、卫生间设施1. 卫生间是否清洁干净，无污渍、异味。
2. 马桶是否清洁干净，冲水是否正常。
3. 卫生纸是否充足，是否易于取用。
4. 手纸盒、垃圾桶是否清洁无异味。
四、储物空间1. 衣柜是否干净整洁，无异味。
2. 衣架是否充足，是否易于使用。
3. 衣柜内是否备有额外毛巾、床单等。
4. 便利袋、购物袋是否提供。
五、电器设备1. 电视是否正常工作，是否提供多个频道。
2. 空调是否正常工作，是否能调节温度。
3. 吹风机是否正常工作，是否提供足够的风力。
4. 冰箱是否正常工作，是否提供充足的冷藏空间。
5. 电话是否正常工作，是否提供拨打本地和国际电话的服务。
六、网络及通信设施1. Wi-Fi是否稳定且信号强度良好。
2. 电话是否提供国际漫游服务。
3. 是否提供宽带上网服务，网速是否稳定。
七、安全设施1. 是否提供保险箱，是否易于使用。
2. 是否配备火灾报警器，是否正常工作。
3. 是否配备紧急出口指示牌，是否易于辨识。
八、其它设施1. 是否提供迎宾水果、矿泉水等额外服务。
2. 是否提供洗漱用品，如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。
3. 是否提供热水壶、茶包、咖啡包等饮品设施。
根据客房设施检查表，我们可以对客房设施进行全面的检查和评估。
通过检查床铺及卧具，我们可以确保客人能够获得一个整洁、舒适的睡眠环境。
浴室设施的检查可以保证客人拥有一个干净、舒适的洗漱空间。
卫生间设施的检查可以确保客人享受到清洁、卫生的使用环境。
储物空间的检查可以满足客人的行李存放需求。
酒店客房检查表
3、线路有无裸露、破坏.
六、处事浑净台
1、开火器是可仄常，有无漏火局里；
2、表面有无益坏及泄电局里；
3、火龙头有无少流火局里；
4、管讲有无阻碍；5Fra bibliotek台里有无破坏；
6、火槽内有无纯物阻碍，瓷里有无破坏.
七、电子消毒柜
1、开开关关是可仄常；
2、中表有无破坏及死锈；
3、开关按键是可完佳有无泄电局里；
客房设备、办法凡是查看表之阳早格格创做
查看名目
查看查实质
查看截止
整理步伐
整理时间
一、房门
1、门锁开开、关关是可机动、是可坚韧；
2、门体表面有无脱漆、破坏；
3、门牌是可坚韧；
4、门活页是可机动，有无同响；
5、门框有无破坏是可变形；
6、门吸是可有益坏、紧降.
两、处事台
1、抽届推推是可机动，有无益坏；
2、处事台里有无起泡、益坏；
八、瓷砖
1、有无破坏.
九、货柜
1、表面有无破坏、变形；
2、把脚是可完佳；
3、活页是可机动，有无紧动或者同响；
4、货柜内有无渗火、收霉.
十、窗户
1、玻璃门窗是可完佳、开开、关关是可机动，有无变形或者同响；
2、玻璃有无益坏.
十两、处事车
1、推推是可仄常，完全有无破坏、脱降；
2、处事车焊交处有无紧降开裂；
2、里里有无同响；
3、线路是可坚韧，按键是可机动.
注：完全搞净，切合央供、典型.
查看时间：查看人：工程部控制人：
3、车轮是可完佳、机动，焊交是可坚韧.
十三、天花板
1、天花板有无收霉、紧动、渗火、起泡、变形；
2、灯管是可完佳；
酒店客房项目检查表
三、灭火器
1、软管有无破损；
2、灭火器内部压力是否正常；
3、灭火器、安全栓有无松动..
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落；
2、天花板、烟感器是否稳固；
3、灯光是否正常；
4、空调开关有无损坏;是否稳固；
5、灯光开关是否正常;是否稳固..
五、管道井
1、是否有杂物易燃、易爆品等；
2、阀门是否正常；
3、线路有无裸露、破损..
六、工作清 洁台
1、开水器是否正常;有无漏水现象；
2、表面有无损坏及漏电现象；
3、水龙头有无长流水现象；
4、管道有无堵塞；
5、台面有无破损；
6、水槽内有无杂物堵塞;瓷面有无破损..
七、电子消毒柜
1、开启关闭是否正常；
2、外表有无破损及生锈；
3、开关按键是否完好有无漏电现象；
客房设备、设施日常检查表
检查项目
检查查内容
检查结果
整改措施
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关是否稳固；
4、门活页是否灵活;有无异响；
5、门框有无破损是否变形；
6、门吸是否有损坏、松落..
二、工作台
1、抽届推拉是否灵活;有无损坏；
2、工作台面有无起泡、损坏；
3、车轮是否完好、灵活;焊接是否牢固..
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形..
十四、地板
1、有无破损开裂..
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常;通话时是否正常；
4、来电显示是否正常..
酒店客房检查表
酒店客房检查表
1. 客房整洁与卫生
- 检查床上用品是否整洁、干净，包括床单、被褥、枕头等。
- 查看地板是否清洁，有无灰尘和污渍。
- 检查家具和物品是否放置整齐并无损坏。
- 检查窗户和镜子是否干净清澈。
- 检查卫生间是否清洁，包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等。
2. 设施与用品
- 检查电器是否正常工作，如电视、空调、电吹风等。
- 检查是否备有免费的洗浴用品，如洗发水、沐浴露、牙膏等。
- 检查是否备有免费的饮用水和茶包。
- 检查房间内是否有免费的Wi-Fi服务。
- 检查是否提供拖鞋、浴袍等额外的用品。
3. 安全与保障
- 检查房间门锁是否正常并可靠。
- 检查房间内是否备有紧急电话号码和逃生路线指示牌。
- 检查是否备有紧急疏散工具，如灭火器和急救包。
- 检查电源插座是否安全并易于使用。
4. 其他
- 检查是否备有咖啡、茶和迎宾水果等欢迎礼品。
- 检查房间内是否提供一次性用品，如牙刷、剃须刀等。
以上是关于酒店客房检查的基本内容，希望能对您的工作有所帮助。
酒店客房验收工程项目检查表
检查人： 检查内容 描 述 日期： 复查 备注
进门处和小走道 门顶射灯 门铃 “请勿打扰”及打扫显示灯 门锁安装 门锁反锁装置 安全扣和门护片 门框安全扣安装处修饰 闭门器的安装和润滑 闭门器速度 闭门器确保门自动关闭 闭门器90度时门停止 窥镜安装 检查门封条 门下缝隙合适 门油漆情况 门铰链 紧急疏散图 配电箱盖安装 取电座安装及使用 浴室灯开关及灯 换气扇开关 廊灯开关及灯 灯带开关及灯 房灯开关及灯（双控） 穿衣镜安装 穿衣镜框油漆 天花检修孔安装 吸顶紧急广播扬声器 风机盘管回风口安装 走道灯（应急灯） 墙壁电源插座 地面 天花粉刷 墙纸 衣柜
客房工程检查表
检查人： 检查内容
衣柜门油漆 衣柜铰链 衣竿 衣柜抽屉 电视柜/写字台 行李架 电视柜台面 拉手 铰链 油漆 电视信号插座 电源插座 桌腿牢固不晃动 台面与墙面的打胶情况 台面玻璃 台灯检查/灯罩等 网线盒 电话线盒 插座安装 写字椅 壁柜大理石 壁柜射灯 装饰画 窗户处 窗户拉手及锁 窗户玻璃 窗户框条 窗户台面大理石 窗户开启宽度15cm以内 窗框漆面 窗帘滑轨顺畅 薄窗帘 遮光窗帘 厚窗帘 窗帘关闭可以完全遮光 单人沙发
日期： 复查 备注
描
述
客房工程检查表
检查人： 检查内容
台面大理石 面盆下水塞 装饰品玻璃架及安装质量 装饰品架射灯 毛巾挂架 台面下壁龛 卫生间卷纸盒 镜子 剃须刀插座 化妆镜及安装 换气扇 壁画 电话插座 马桶水箱开关 软管处开关 冲水情况 马桶安装质量 淋浴间门密封性 淋浴门拉手 淋浴龙头开关/冷热水标示正确 出水控制器 出水流量正常 淋浴间墙面 淋浴间地面 淋浴间下水顺畅/地漏在最低点 卫生间墙面砖 卫生间地面砖 地面下水顺畅/地漏在最低点 天花涂料 天花检修口/开启便捷 消防设施 烟感安装 喷淋头 弱电 电话线路 网络线路
酒店客房质检项目表.docx
酒店客房质检项目表.docx服务员1、接到客人进房通知后是否在楼层等候迎接客人？2、是否向客人介绍酒店各营业点的位置和营业时间？3、服务员是否着干净、整洁和完好的制服？4、如果服务时客人在场，员工是否表现热情，举止职业化？5、如果客人要求员工在特订的时间提供服务，是否得到同意？6、如果挂有“请勿打扰”牌子，员工是否重视它？7、是否折叠并整齐放置好客人的衣服？8、所有的鞋子是否成对并排列整齐？9、是否没有触碰所有的零钱和首饰？10、是否所有用过的杯子，盘子或刀具从房间里撤走？11、是否所有的员工都佩带名牌？12、是否保持良好的仪表？13、是否微笑？ 14、是否问候？通道15、门和框是否干净无灰尘、开关有效？16、闭门器是否有效正常？17、垃圾是否装桶加盖 18、阳台、扶梯是否干净无损地毯是否平整、无破损、无变形；无污迹、无异味、干净、19、光亮？墙面是否平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无蛛20、网？天花是否无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无水迹、无蛛21、网？22、灯具是否完好、有效；无灰尘、无污迹？23、烟灰缸是否完整、无破损；无灰尘、无污迹？24、服务台是否整齐、无破损；无灰尘、无污迹？客房舒适度25、客人抵达时，房间温度是否适宜？26、房间内的空气是否新鲜无异味？ 27、起居室、卫生间灯光是否明亮适中？28、隔音效果、通风、送气等设备运转是否有噪音？29、房间不潮、无异味 ?家俱30、床头护墙板是否稳固、完好、无变形、无破损、无污迹？31、衣橱平整、无破损、无污迹、无蛛网？32、写字台是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？33、梳妆台是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 34、半身镜是否平整、无破损、；无污迹、无灰尘、无蛛网？ 35、全身镜是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 36、椅子、沙发是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 37、茶几是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 38、行李柜是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 39、所有陈设家具是否无污点和灰尘并完好？ 40、空调控制板是否有并工作正常？ 41、门框是否干净无灰尘？42、门是否完好、有效；无灰尘、无污迹？43、铃是否完好、有效；无灰尘、无污迹？ 44、锁是否完好、有效；无灰尘、无污迹？45、门镜是否完好、有效；无灰尘、无污迹？46、门牌是否完好、有效；无灰尘、无污迹？ 47、把手是否完好、有效；无灰尘、无污迹？48、所有的镜子是否干净无污垢？49、壁橱是否干净无磨损，灰尘或残屑？ 50、壁橱是否有带挂裙勾的衣架？51、壁橱衣架是否排列整齐并朝一个方向？52、每个壁橱的衣架数量是否始终保持一致？ 53、壁橱衣架是否相同或相配？ 54、酒柜是否干净、无破损？ 55、所有的抽屉都易于开关吗？56、所有的抽屉都干净，无灰尘和废屑吗？57、闭门器是否工作正常，能够自动关闭？58、安全锁或链子是否完好有效、干净？59、火警疏散图是否标志清晰？ 60、床垫硬度是否适中，无变形 ?61、保险柜是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？墙地窗地毯是否刚吸尘并且无污点维护完好？（大小合适无破62、损）？63、风孔是否无灰尘？64、窗户无破损、无脱落；无污迹？墙面是否平整、无破损、无脱落；无污迹、无灰尘、无蛛65、网？天花是否平整、无破损、无脱落；无污迹、无灰尘、无蛛66、网？空调回风口是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污67、迹？68、电源插座是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？烟感报警器是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污69、迹？70、喷淋装置是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？针织品71、床幔是否整齐干净？72、床单是否干净，无污点或破损？ 73、上用品（床罩、织品、毛毯或被子）是否完好？床铺是否整洁并且所有的织品干净、无污点、无毛发、无磨74、损？75、床单折叠是否整洁？ 76、每床是否枕芯 2只？ 77、每床是否毛毯或棉被 1条？78、窗帘是否干净，安装良好，收拉整齐并完好？79、薄窗帘是否整洁地拉好？80、窗帘是否方便开闭，具有良好的密闭遮光作用？配品81、是否有本地电话簿？82、饮具是否干净无破损、无开裂、无污迹？83、是否有干鲜花或绿色植物？艺术品是否有品位、完整、无褪色、无脱落；无灰尘、无污84、迹？85、酒柜商品是否摆放整齐、无过期食品、无拆封物品？86、每房拖鞋是否符合床位数、 AB 分设吗？87、每房纸制礼品袋是否符合床位数、摆放是否规范？88、每房洗衣单是否符合床位数、摆放是否规范？89、每房洗衣袋是否有、、摆放是否规范？ 90、每房茶叶是否有、摆放是否规范？91、是否有凉水瓶？92、是否有凉水杯、是否符合床位数、干净透亮吗？93、是否有效打火机？94、是否有擦鞋用具、是否符合床位数？ 95、废纸筒是否干净完好？96、是否有烟灰缸 2只？是否清空所有的烟缸并洗干净？电器97、电话有效、摆放规范、无异味？98、电话机上是否有饭店常用电话号码和使用说明？99、吹风机工作良好？100 、电热水壶是否完好、干净、安全？ 101 、电视机是否干净无污迹？102 、遥控器是否工作正常？103 、电视遥控器是否放在床头柜上？104 、有无打印好的频道选择单供给客人？105 、电视机调试是否与节目单相符？106 、电脑是否完好、干净？107 、各电线是否规范布放、安全、无灰尘？灯俱108 、有无“请勿打扰”标牌或指示灯？109 、所有的灯具接头处是否干净无灰尘？110 、卧室和浴室的照明是否动作良好？111 、床头灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？112 、台灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？113 、落地灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？114 、房灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？115 、酒柜灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？116 、夜灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？117 、镜前灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？118 、总控开关标识是否与实际相符？119 、总控开关是否有效、干净、无破损？印刷品文具120 、电话使用说明和计费方式？121 、是否有客房送餐服务菜单及挂牌？122 、是否有服务指南（饭店各项服务简介及客房价目表）？123 、服务指南是否装订整洁，无涂写污染、卷边、或折角？124 、是否有各营业点的宣传册？125 、每房信封是否有2个、是酒店专用信封吗？126 、每房信纸是否有4张、是酒店专用信纸吗？127 、是否有便签夹？128 、是否有针线包？129 、酒店的餐厅介绍？130 、“请勿打扰”和“请整理房间”门牌是否完好、无污迹？131 、挂在门把手上的 DND 牌或早餐牌是否放回原位？132 、客房内印刷品是否规范、完好、无皱折、无涂抹、无污迹？133 、征求客人意见卡？134 、有无便签和削好的铅笔卫生间135 、浴室门锁功能是否正常？136 、浴室灯亮度是否合适？137 、卫生间是否无任何异味？138 、整个墙面是否清洁并完好？139 、天花板、风口是否干净？140 、所有的瓷砖是否干净无裂纹？141 、浴帘 /沐浴房门是否干净完好？142 、下水塞使用是否正常？143 、是否有剃须刀专用插口？144 、是否有备用卷纸？145 、面巾纸是否装满并干净？146 、是否有与床位数相符的水杯？是否放在杯垫上？147 、所有的毛巾是否干净无污点并完好？148 、马桶是否干净并且使用正常？149 、所有的用品是否排放整齐？150 、是否有新的洗手皂？151 、是否有新的洗发香波？152 、是否有新的沐浴液？153 、是否有沐浴帽？154 、是否有棉球 /棒盒？155 、是否将窗帘完全整齐地拉好？156 、所有的浴缸 /沐浴器和水池控制开关是否光亮？157 、灯具是否完好、有效；无灰尘、无污迹？158 、洗脸台面是否完好、无磨损；无灰尘、无污迹？159 、排风器是否完好、有效、噪音低；无灰尘、无污迹？160 、面盆是否完好、无堵塞；洁净？161 、浴缸是否完好、无堵塞、无滴漏；无污迹？162 、沐浴喷头是否完好、通畅、无滴漏；无污迹？163 、水质清洁程度是否清澈、无沙质、水温稳定？164 、空气清新程度是否清新、无异味？165 、电话副机是否完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹？166 、浴帘及浴帘杆是否完好、无脱落；无灰尘、无污迹？167 、皂盒是否完好、无灰尘、无污迹？168 、手纸拖架是否完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹？169 、巾架是否完好、有效；无灰尘、无污迹？170 、纸筐是否完好、无灰尘、无污迹？171 、电源插座是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？172 、卫生袋是否正规、完好；无灰尘、无污迹？173 、毛巾是否规范、完好；无灰尘、无污迹？174 、浴巾数量和摆放是否规范、完好；无灰尘、无污迹？175 、面巾纸盒是否规范、完好；无灰尘、无污迹？176 、踏脚巾摆放是否规范、完好；无灰尘、无污迹？177 、防滑垫是否规范、完好；无灰尘、无污迹？牙具（口杯）数量、摆放是否规范、完好；无灰尘、无污178 、迹？179 、牙具（口杯）是否 AB 分设？180 、是否有干鲜花或绿色植物？181 、是否有防雾梳妆镜或高档多面梳妆镜？182 、110V/220V 不间断电源插座？183 、是否有晾衣绳？184 、每房是否配有小方巾、数量和摆放是否合规？185 、每房是否配有浴帽、数量和摆放是否合规？186 、是否设有客用布草的再次使用设有征询客人同意牌？基础管理187 、有岗位职责吗188 、有工作程序吗？189 、有内部工作表格吗？190 、有交接班工作记录吗、记载是否规范、是否整洁？191 、有紧急突发事件处理预案吗、服务员是否知道？192 、今日 VIP、重要接待通知等情况？。
酒店管理验收 酒店客房验收工程项目检查表(叶予舜)
128 出水控制器
129 出水流量正常
130 淋浴间墙面
131 淋浴间地面
132 淋浴间下水顺畅/地漏在最低点
133 卫生间墙面砖
134 卫生间地面砖
135 地面下水顺畅/地漏在最低点
136 天花涂料
5-7
叶予舜 2013/9/5
工人维修 复查
酒店客房验收工程项目检查表
No.
检查内容
YES NO
描述
酒店客房验收工程项目检查表
酒店客房验收工程项目检查表 双床房
叶予舜 2013/9/5
房号：
No.
检查内容
A 进门处和小走道
1 门顶射灯
2 门铃
3 “请勿打扰”及打扫显示灯
4 门锁安装
5 门锁反锁装置
6 安全扣和门护片
7 门框安全扣安装处修饰
8 闭门器的安装和润滑
9 闭门器速度
10 闭门器确保门自动关闭
116 浴缸龙头
117 浴缸下水
118 浴缸拉手
119 浴缸安装情况
120 浴缸大理石边
121 浴巾架
122 晾衣拉线盒
123 晾衣拉线接孔
124 面盆水龙头
125 出水流量正常
126 台面大理石
127 面盆下水塞
128 装饰品玻璃架及安装质量
129 装饰品架射灯
130 毛巾挂架
131 台面下壁龛
132 卫生间卷纸盒
叶予舜 2013/9/5
工人维修 复查
No.
检查内容
161 地毯施工质量
162 踢脚线施工质量
163 涂料施工质量
其它问题:
酒店客房验收工程项目检查表
YES NO
快捷酒店客房质量检查表
电话 网络
27 电话是否操作正常？ 28 电话机及线是否清洁卫生？ 29 网络预留接头是否完好？
电壶 30 电热水壶内是否清洁无积水？
备注： 评分标准 5分为优 4分为良 1-3分为合格 0分为不合格
检查日期：
项目 序号
标准
床
31 床铺是否完美、平整、定期翻转？ 32 床铺是否清洁卫生无破损？
沙发 33 垫、布料是否有损坏？摆放是否整齐
55 盆内水塞是否有毛发？有否皂渍？
56 石台是否清洁明亮、无磨损？
浴室用品
57
漱口杯、洗发液、浴液、卫生纸、拖鞋、 牙刷、毛巾等补充是否齐全
气味 摆放
58 地漏是否异味？ 59 物品、用品是否摆放在指定位置？
评估份数
备注
凳
34 垫下是否藏有灰尘、纸屑？
装饰画
35 是否悬挂正常？ 36 有否积尘、破损？
地面 37 清洁程度、边角卫生如何？有无毛发
38 窗帘是否清洁、悬挂美观？
窗帘 39 窗帘勾是否有松脱？
40 窗帘轨道是否操作自如？
窗
41 玻璃是否光洁明亮？
浴室门
42 门锁转动是否灵活？是否贴靠墙壁 43 门表面是否接缝处是否放在背面？ 17 灯泡是否有积尘？
18 灯罩是否清洁、无尘？
垃圾 桶
19 是否有垃圾？ 20 垃圾桶内、外是否清洁？
21 墙壁是否有污渍？
墙壁 22 天花板是否有裂缝、漏水、霉点？
23 墙角是否有尘土、蜘蛛网？
空气 调节
24 调节器是否在控制范围内？ 25 温度是否适中？ 26 出风口是否发出响声及藏有灰尘？
镜子 44 是否有水渍、水银脱落？
天花板
45 是否有松脱、霉点？ 46 抽风机是否运转正常？
客房验收表
类别 序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 客房 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
项目
客房门及配件 防盗链 猫眼 防火疏散图 窗帘杆或窗帘轨道 窗帘及窗纱 窗户 灯具 开关 取电器 电视机及遥控器 宽带 空调机及遥控器 墙面 地毯或地板 床头板 床头柜 床箱 床垫 台桌
合格
不Байду номын сангаас格
备注
电源插座 电话线 电话机 储物柜 挂衣架 浴室门及门套 门锁 座便器 洗面盆及龙头 洗面镜 卷纸架 物品托架 毛巾架 换气扇 淋浴玻璃门 插座 灯具 地面 墙面 地漏
客房
24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
卫生间
35 36 37 38 39 40 41 42
康勃莱凤凰酒店客房验收表类别序号项目标准合格不合格备注客房客房门及配件客房门及配件无变形脱漆开闭自如限位正确防盗链防盗链安装牢固无损坏位置适中起到防护作用猫眼高低符合标准安装牢固有效防火疏散图防火疏散图图样位置符合标准指示准确粘贴平整牢固窗帘杆或窗帘轨道窗帘杆安装牢固滑动自如窗帘及窗纱窗帘窗纱长度符合标准平整自然下垂无破损脱钩陈旧能完全拉拢起遮光作用窗户窗户开闭自如玻璃无破损窗锁完好窗户隔音良好限位有效灯具灯具有效无损坏灯泡功率符合标准开关开关无破损打火划痕安装牢固标识准确10取电器取电器接触良好安装牢固无划痕损坏11电视机及遥控器电视机摆放稳定清晰度正常节目设置符合标准遥控板完好遥控功能正常12宽带网口安装牢固可用网速正常上网提示牌粘贴正确13空调机及遥控器空调机工作正常无漏水无噪音遥控完好有效温度设置符合标准14墙面墙面无明显开裂脱漆颜色区域一致颜色符合标准15地毯或地板地毯无起毛无卷边无线头外露
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YES
NO
描
述
制表日： 工人维修
复查
其它问题
验收表
检查人： 检查内容
进门处和小走道
YES
NO
描
述
制表日： 工人维修
复查
门顶射灯 门铃 “请勿打扰”及打扫显示灯 门锁安装 门锁反锁装置 安全扣和门护片 门框安全扣安装处修饰 闭门器的安装和润滑 闭门器速度 闭门器确保门自动关闭 闭门器90度时门停止 窥镜安装 检查门封条 门下缝隙合适 门油漆情况 门铰链 紧急疏散图 配电箱盖安装 取电座安装及使用 浴室灯开关及灯 换气扇开关 廊灯开关及灯 灯带开关及灯 房灯开关及灯（双控） 穿衣镜安装 穿衣镜框油漆 天花检修孔安装 吸顶紧急广播扬声器 风机盘管回风口安装 走道灯（应急灯） 墙壁电源插座（吸尘器用） 地面瓷砖施工质量 天花粉刷 墙纸工艺 衣柜 衣柜门油漆 衣柜铰链 衣竿 衣柜抽屉 电视柜/写字台 行李架 电视柜台面 拉手 铰链 油漆 电视信号插座 电源插座
验收表
检查人： 检查内容
桌腿牢固不晃动 台面与墙面的打胶情况 台面玻璃 台灯检查/灯罩/水晶等 网线盒 电话线盒 插座安装 写字椅 壁龛大理石 壁龛射灯 装饰画 窗户处 窗户拉手及锁 窗户玻璃 窗户框条 窗户台面大理石 窗户开启宽度15cm以内 窗框漆面 窗帘滑轨顺畅 薄窗帘 遮光窗帘 厚窗帘 窗帘关闭可以完全遮光 单人沙发 茶几 落地灯/灯罩/水晶球等 插座 壁画 床边区域 右床头灯 右床头柜油漆 右床头柜抽屉 左床头灯 左床头柜油漆 左床头柜抽屉 电话线盒 紧急按钮键 壁灯开关及灯 台灯开关及灯 吊灯开关及灯 请勿打扰开关 房灯开关及灯（双控） 请打扫开关及灯 床头软包情况 床头木质背板油漆 床 空调开关安装 风速开关
YES
NO
描
述
制表日： 工人维修
复查
验收表
检查人： 检查内容
温度开关 时间开关 卫生间 门及门框 门锁 门铰链 门碰 浴缸龙头 浴缸下水 浴缸拉手 浴缸安装情况 浴缸大理石边 浴巾架 晾衣拉线盒 晾衣拉线接孔 面盆水龙头 出水流量正常 台面大理石 面盆下水塞 装饰品玻璃架及安装质量 装饰品架射灯 毛巾挂架 台面下壁龛 卫生间卷纸盒 镜子 剃须刀插座 化妆镜及安装 换气扇 壁画 电话插座 马桶水箱开关 软管处开关 冲水情况 马桶安装质量 淋浴间门密封性 淋浴门拉手 淋浴龙头开关/冷热水标示正确 出水控制器 出水流量正常 淋浴间墙面 淋浴间地面 淋浴间下水顺畅/地漏在最低点 卫生间墙面砖 卫生间地面砖 地面下水顺畅/地漏在最低点 天花涂料
述
制表日： 工人维修
复查
验收表
检查人： 检查内容
温控开关安装是否可靠 三速开头是否正常工作 管道过滤器的清洗情况 检查风机盘管节能器的设置 检查电线安装状况 检查排水管安装保温情况 清理冷凝水接水盘 清理空调过滤网 风机盘管出风口角度调整 消防设施 烟感安装 喷淋头 弱电 电话线路 网络线路 电视信号 强电 各插座电源情况 不间段电源情况 紧急灯情况 各开关情况 开关箱内开关排列整齐 开关箱内开关功能标注清楚 总体装潢情况 墙纸施工质量 天花板损坏否 装饰品损坏否 地毯施工质量 踢脚线施工质量 涂料施工质量