酒店客房项目检查表
酒店客房清洁检查表
酒店客房清洁检查表1. 客房信息- 房间号：- 入住日期：- 退房日期：2. 基础安排- 客房门是否关闭好？- 客房门上的 Do Not Disturb 标志是否挂起？- 客房钥匙是否正常工作？3. 床上用品- 床单是否整洁？有无污渍或损坏？- 被套是否整洁？有无污渍或损坏？- 枕套是否整洁？有无污渍或损坏？- 褥垫是否整洁？有无污渍或损坏？- 枕头是否整洁？有无污渍或损坏？- 毛毯或床罩是否整洁？有无污渍或损坏？4. 浴室- 浴室地板是否清洁？有无污渍或损坏？- 浴缸是否清洁？有无污渍或损坏？- 洗手盆是否清洁？有无污渍或损坏？- 卫生间是否清洁？有无污渍或损坏？- 卫生纸是否充足？- 毛巾是否整洁？有无污渍或损坏？5. 客房设施- 空调是否运作正常？- 电视是否运作正常？- 电话是否运作正常？- 冰箱是否运作正常？- 咖啡机或茶水设备是否运作正常？- 保险箱是否运作正常？6. 室内清洁- 地板是否清洁？有无污渍或损坏？- 窗户是否清洁？有无污渍或损坏？- 窗帘是否清洁？有无污渍或损坏？- 家具是否清洁？有无污渍或损坏？- 墙壁是否清洁？有无污渍或损坏？- 灯具是否清洁？有无损坏？7. 其他- 是否需要清空垃圾桶？- 是否需要补充洗漱用品？- 是否需要更换灯泡或电池？- 是否需要处理客人遗留物品？- 其他特殊需求：8. 清洁员反馈- 清洁员姓名：- 清洁日期：- 反馈事项：以上为酒店客房清洁检查表，清洁员在完成客房清洁后，请按照以上项目进行检查并填写相关信息。
如有问题或需更改，请及时反馈。
感谢您的配合和努力工作！。
酒店客房检查表
检查时间：检查人：工程部负责人：
八、瓷砖
1、有无破损。
九、货柜
1、表面有无破损、变形；
2、把手是否完好；
3、活页是否灵活，有无松动或异响；
4、货柜内有无渗水、发霉。
十、窗户
1、玻璃门窗是否完好、开启、关闭是否灵活，有无变形或异响；
2损、脱落；
2、工作车焊接处有无松落开裂；
3、车轮是否完好、灵活，焊接是否牢固。
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形；
三、灭火器
1、软管有无破损；
2、灭火器内部压力是否正常；
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落；
2、天花板、烟感器是否稳固；
3、灯光是否正常；
4、空调开关有无损坏，是否稳固；
5、灯光开关是否正常，是否稳固。
五、管道井
1、是否有杂物（易燃、易爆品等）；
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常，通话时是否正常；
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常，操作是否正常；
2、内部有无异响；
3、线路是否稳固，按键是否灵活。
客房设备、设施日常检查表
检查项目
检查查内容
检查结果
整改措施
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关闭是否灵活、是否稳固；
2、门体表面有无脱漆、破损；
3、门牌是否稳固；
4、门活页是否灵活，有无异响；
新航酒店客房质量检查表
53 座厕外壁有否污渍？
座厕盆台
54 55
座厕水擎按手是否松紧适度？ 盆、浴缸、水嘴、等是否清洁？
56 冷热水龙头是否操作正常？
57 盆去水系统是否正常？ 58 盆内水塞是否有毛发？有否皂渍？
59 石台是否清洁明亮、无磨损？
浴室用品
60
漱口杯、洗发液、浴液、卫生纸、拖鞋、 牙刷、毛巾等一次性用品补充是否齐全
气味
62 地漏是否异味？客房没有任何不愉快气
味？
节能管理
备注
备注： 评分标准 5分为优 4分为良 1-3分为合格 0分为不合格
31 电热水壶内是否清洁无积水？
检查日期：
项目 床
序号
标准
32 床铺是否完美、平整、定期翻转？
33 床铺是否清洁卫生无破损？
评估份数
沙发 凳
地面 摆放 地毯
电视
34 垫、布料是否有损坏？摆放是否整齐 35 垫下是否藏有灰尘、纸屑？ 36 清洁程度、边角卫生如何？有无毛发？ 37 物品、用品是否摆放在指定位置？ 38 有否积尘、破损、发丝？ 39 电视机是否正常工作？频道是否已经 40 是调否好悬挂正常？完好及干净？ 41 窗帘是否清洁、悬挂美观？
12 抽屉是否活动自如？是否有尘土？
字台 茶几
13 烟灰缸是否干净？托盘内物品是否齐全干 14 净家具表面有否脱色和破损
15 提供了纸巾盒及并完好整洁？
区域责任人：
评估份数
备注
灯具
垃圾 桶
墙壁
空气 调节
电话 网络 电壶
16 开关是否正常？ 17 灯罩接缝处是否放在背面？ 18 灯泡是否有积尘？ 19 灯罩是否清洁、无尘？ 20 是否有垃圾？ 21 垃圾桶内、外是否清洁？ 22 墙壁是否有污渍？ 23 天花板是否有裂缝、漏水、霉点？ 24 墙角是否有尘土、蜘蛛网？ 25 调节器是否在控制范围内？ 26 温度是否适中？ 27 出风口是否发出响声及藏有灰尘？ 28 电话是否操作正常？ 29 电话机及线是否清洁卫生？ 30 网络预留接头是否完好？
客房部质量检查表(模版)
140 抽纸盒无污渍
141 抽纸外漏部分折叠成三角形，要求折叠美观
142 杯垫朝上，店标朝上
143 床单平整无折皱
144 床单清洁无污渍
145 床单无毛发
146 被子平整无折皱
147 被子清洁无污渍
148 被子无毛发
149 床单包角整齐对称
150 抱枕无线头
九 151 抱枕无污迹
、 152 抱枕拉链均朝下摆放
31 穿衣镜无污迹
32 穿衣镜无灰尘
33 小吧玻璃无水渍（星期二最上层为计划卫生）
34 小吧玻璃无灰尘（星期二最上层为计划卫生）
35 小吧镜子无水渍（星期二最上层为计划卫生）
36 小吧镜子无灰尘（星期二最上层为计划卫生）
日
期
37
38
39
40
41
42
43
三 44
、 45
微 46
型 47
吧 部 分
48 49 50 51
247
圆镜能挡住插座，摆放在插座的反方向。不能挡住插座则摆 放在同方向
248 化妆镜无水渍 249 化妆镜无污迹 250 化妆镜无灰尘 251 镜前灯无灰尘(星期四计划卫生） 252 三液盒无污渍
253
有店标三液与字平齐，无店标三液应超过三分之二且高度保 持一致
254 淋浴花洒头无灰尘
255 淋浴花洒头转动灵活
118 玻璃框无污迹（星期一计划卫生）
七 119 玻璃框无灰尘（星期一计划卫生）
、 120 窗帘挂钩有序排列
窗 121 窗帘拉动顺畅
户 部 分
122 窗纱挂钩有序排列 123 窗纱挂钩拉动顺畅 124 窗纱无脱钩、窗帘无脱钩 125 窗户下沿无黑灰
(酒店管理)客房清洁检查表格
(酒店管理)客房清洁检查表格
一、房间基本信息
- 房间编号：
- 房间类型：
- 入住日期：
- 退房日期：
二、床铺和床上用品
- 床铺整洁，无褶皱、污渍或毛发：
- 床单、被单、枕套清洁，没有破损或污渍：
- 被子整洁、无异味：
- 枕头整洁，无异味：
- 床垫清洁，无污渍或异物：
三、卫生间
- 卫生间整洁，无脏污或异味：
- 化妆镜清洁，无指纹或污渍：
- 水槽干燥，无水渍或污渍：
- 马桶清洁，无污渍或异味：
- 淋浴房干燥，无水渍或异味：
- 浴帘干净，无污渍或异物：
- 洗手台整洁，无指纹或污渍：
- 卫生间设施正常工作（如抽水马桶、洗手池等）：
四、客房设施
- 空调正常工作，温度适宜：
- 电视正常工作，清晰度良好：
- 电话正常工作：
- 电灯正常工作，无缺损或短路：
- 窗户整洁，无尘垢或破损：
- 窗帘整洁，无污渍或异物：
五、客房清洁
- 地板打扫干净，无灰尘或污渍：
- 客房角落无灰尘或蜘蛛网：
- 客房内无异味：
- 毛巾、浴巾干净，无异味：
- 洗漱用品齐全，如洗发水、沐浴露、牙刷等：
六、其他注意事项
- 客房内无杂物：
- 客房内无损坏物品：
- 客房内无遗留物品：
- 客房内无人留言或备注：
- 客房内无安全隐患：
以上为客房清洁检查表格，请认真填写检查结果，如有异常项，请及时处理和记录。
感谢您的配合和支持！
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备注：以上文档仅供参考，实际使用请根据实际情况进行调整
和修改。
酒店客房检查表(完整资料).doc
五、管道井
1、是否有杂物（易燃、易爆品等）；
2、阀门是否正常；
3、线路有无裸露、破损。
六、工作清 洁台
1、开水器是否正常，有无漏水现象；
2、表面有无损坏及漏电现象；
3、水龙头有无长流水现象；
4、管道有无堵塞；
5、台面有无破损；
6、水槽内有无杂物堵塞，瓷面有无破损。
七、电子消毒柜
1、抽届推拉是否灵活，有无损坏；
2、工作台面有无起泡、损坏；
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形；
三、灭火器
1、软管有无破损；
2、灭火器内部压力是否正常；
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落；
2、天花板、烟感器是否稳固；
3、灯光是否正常；
4、空调开关有无损坏，是否稳固；
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常，操作是否正常；
2、内部有无异响；
3、线路是否稳固，按键是否灵活。
注：整体干净，符合要求、规范。
检查时间：检查人：工程部负责人：
1、推拉是否正常，整体有无破损、脱落；
2、工作车焊接处有无松落开裂；
3、车轮是否完好、灵活，焊接是否牢固。
十三、天花板
1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常，通话时是否正常；
开启关闭是否正常；
2、外表有无破损及生锈；
3、开关按键是否完好有无漏电现象；
酒店客房部质检表(标准范本)
房
部
康
乐
中
心
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
服务态度
服务效率
娱乐设施状况
游泳池救生设备（救生圈、救生杆是否齐全，并放置显眼位置）
游泳池休息室（沙发是否干净无尘，茶几有无烫痕，电视机外壳有无灰尘等）
健身房（各类健身器械是否正常使用，有无积尘，地面有无污迹，渣子等）
乒乓桌（桌体是否周正，桌边有无灰尘，接球网有有无破损等）
洗衣房区域标识情况（是否划分待洗、合格区、待烫区等，有无明显标识）
员工制服收发（服务态度、效率、外来洗衣存放等）
对外洗衣门市工作情况（服务态度效率、外来洗衣存放等）
服装加工组工作情况（扒边机、缝纫机外部卫生、加工品的名称、数量等）
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
检查项目
检查结论事实
确认人
备注
部门
区域
内容
楼层照明设施情况（走廓灯、电梯灯、出口指示灯、通道灯等）
服务设备工作情况（制冰机、楼层冰箱、紫外线消毒柜等）
楼层工作间卫生间状况（地面、洗手台面、消毒桶、物品橱、有无晾晒个人衣物等）
楼层仓库卫生状况（工作车摆放、物品橱摆放、有无积尘、蛛网等）
楼层配电室（有无堆积杂物、电闸盒工作状况、各类指示灯状态等）
联网电脑有无异常情况显示
质量记录填写情况
岗位纪律
其他
总
机
到达时间
着装情况
名牌佩戴
个人妆容
电话员接听电话规范（态度、语言、技巧、效率等）
外线用语
内线用语
占线回复
服务态度
服务效率
总机室整体卫生状况（电话交换机台、地面、桌面、桌椅等）
客房日常检查表
所有一次性用品无尘、无水渍、按标准摆放、 棉织品干净、无破损、无毛发，无明显变色 杯具洁净、无水渍、无手印 皂碟洁净、无皂迹 洗发液、沐浴液外壁洁净、定位准确 百叶窗有无变形，表面有无污渍、灰尘 卫生间内是否用客人遗留物品或使用过的物品
备注
责任人：
项目区 域
客房日常检查表
检查人：
年月日
检查项目及内容
房号Βιβλιοθήκη 房号 房号房号房号
柜内有无毛发，物品是否齐全、干净 电视柜上物品摆放标准，柜门开启是否灵活无浮尘 办公桌抽屉是否有杂物或客人的遗留物品、购物袋. 椅子完好、无污渍 茶几完好、无灰尘、水迹
房间 垃圾桶外表干净，无遗留垃圾
床上用品是否整洁、床上有无毛发、污迹 床头柜边角有无杂物及客人遗留物品 床头柜后无杂物 电话机、茶杯、有无灰尘。 遥控器、便笺本是否干净，摆放是否正常 面台、洗漱盆是否有破损、污迹。 水龙头有无水渍 镜面有无损坏，有无水迹、污渍。 便池有无污迹、尿迹等 马桶内有无流水现象：地漏是否畅通、无异味 浴室墙面无污迹、水渍 卫生间地板是否完好、干净，无毛发
酒店客房卫生与环境检查表
酒店客房卫生与环境检查表客房卫生检查
室内清洁
- 客房地面清洁情况：
- [ ] 地板清洁干净
- [ ] 毛巾清洁
- [ ] 有尘土或杂物
- 客房家具清洁情况：
- [ ] 床铺整洁无污渍
- [ ] 桌面干净无灰尘
- [ ] 椅子无污渍
- [ ] 衣柜内无异味
- 客房卫生间清洁情况：
- [ ] 厕所无异味
- [ ] 水槽无残留物
- [ ] 淋浴间无污渍
- [ ] 洗手台无污渍
卫生用品
- 提供的卫生用品是否齐全：
- [ ] 毛巾
- [ ] 浴巾
- [ ] 洗发水
- [ ] 沐浴露
- [ ] 牙刷
- [ ] 牙膏
设施设备
- 房间内设施设备是否正常运作：- [ ] 空调正常工作
- [ ] 电视正常工作
- [ ] 电话正常工作
- [ ] 吹风机正常工作
客房环境检查
通风情况
- 客房内通风情况：- [ ] 窗户开合正常- [ ] 通风良好
噪音情况
- 客房内噪音情况：- [ ] 无外界噪音干扰- [ ] 无隔音问题
光照情况
- 客房内光照情况：- [ ] 窗帘正常使用- [ ] 光线充足
空气质量
- 客房内空气质量：
- [ ] 无异味
- [ ] 空气清新
以上为酒店客房卫生与环境检查表，可根据实际情况进行填写。
客房巡检项目记录表
客房巡检项目记录表一、项目目的客房巡检项目记录表是用来记录客房巡检过程中发现的问题和解决方案的文档，旨在提供有效的参考和指导，确保客房的质量和卫生达到标准要求。
二、项目背景作为酒店管理工作的重要环节之一，客房巡检是酒店维护服务质量和提升客户满意度的关键步骤。
通过定期巡检客房，及时发现并解决各类问题，可以保持客房的整洁、安全和良好的使用状态，提高客户对酒店的认可度和满意度。
三、巡检项目和标准1. 床上用品（1）床单、被罩是否整洁，并无破损或污渍。
（2）枕套、枕头是否整洁，并无异味或变形。
（3）床垫是否整洁，无沉积物或异味。
2. 浴室设施（1）洗澡设施是否完好，如淋浴头、水龙头、喷头等。
（2）马桶是否完好，如有漏水、堵塞等情况。
（3）洗手池是否干净，无水垢、异物或污渍。
3. 房间设施（1）空调是否正常运作，无异响、漏水或制冷效果不佳等问题。
（2）电视遥控器是否可用，电视信号是否正常。
4. 环境卫生（1）房间地面是否清洁，无灰尘或杂物。
（2）窗户、窗帘是否洁净，无脏污或异味。
（3）房间内是否有异味，如烟味、霉味等。
5. 安全设施（1）是否配备紧急逃生通道，通道是否畅通。
（2）消防设施是否齐全，如灭火器、烟雾报警器等是否工作正常。
四、巡检流程1. 巡检计划每日对所有客房进行巡检，确保所有客房都得到及时检查。
2. 巡检人员由酒店的保洁人员进行巡检，确保对每个客房进行细致的检查。
3. 巡检记录每次巡检，保洁人员需填写客房巡检项目记录表，详细记录每个客房的巡检情况，包括发现的问题和解决方案。
4. 问题解决保洁人员发现问题后，及时通知维修人员进行处理，确保问题能够及时解决。
五、巡检结果分析1. 统计数据对巡检记录进行统计，分析各类问题出现的频次和趋势，以便找出问题的根源并采取相应的措施。
2. 问题反馈及时将巡检结果反馈给相关部门，如维修部门、前台等，以便其采取相应的措施解决问题。
3. 持续改进根据巡检结果，酒店管理层应及时对存在的问题进行分析，并制定完善的改进措施，以提升客房质量和服务水平。
酒店客房用品检查项目记录表
酒店客房用品检查项目记录表
一、客房卫生
- 床上用品是否清洁干净，无污渍或异味？
- 被套、床单、枕套是否整洁，无破损或褶皱？
- 枕头是否饱满、无异味或变形？
- 毛巾、浴巾、面巾是否干净整齐，无破损或异味？
- 客房地面、墙壁是否清洁无尘？
- 浴室设施是否清洁整洁，无水垢或异味？
- 吹风机、电视、空调等电器设备是否正常运行？
二、洗漱用品
- 牙刷、牙膏是否提供，是否新品？
- 清洁杯、水杯是否整洁无瑕疵？
- 沐浴露、洗发水、护发素、洗手液等洗漱用品是否充足？
三、饮用水及饮品
- 饮用水是否提供，是否密封瓶装？
- 茶包、咖啡包、矿泉水等饮品是否充足？
- 饮品冰箱内是否清洁整齐？
四、其他用品
- 电吹风是否提供，是否正常运行？
- 梳子、护理工具等个人用品是否提供，是否整洁？
- 衣架、拖鞋是否齐全？
五、意见反馈
- 是否收到客人反馈意见？
- 如有意见，请记录并及时反馈给相关部门处理。
以上为酒店客房用品检查项目记录表，用于检查客房的各项用品是否符合要求。
每天清洁人员可依据该记录表进行检查，并做好记录和反馈工作。
酒店客房检查表
3、线路有无裸露、破坏.
六、处事浑净台
1、开火器是可仄常，有无漏火局里；
2、表面有无益坏及泄电局里；
3、火龙头有无少流火局里；
4、管讲有无阻碍；5Fra bibliotek台里有无破坏；
6、火槽内有无纯物阻碍，瓷里有无破坏.
七、电子消毒柜
1、开开关关是可仄常；
2、中表有无破坏及死锈；
3、开关按键是可完佳有无泄电局里；
客房设备、办法凡是查看表之阳早格格创做
查看名目
查看查实质
查看截止
整理步伐
整理时间
一、房门
1、门锁开开、关关是可机动、是可坚韧；
2、门体表面有无脱漆、破坏；
3、门牌是可坚韧；
4、门活页是可机动，有无同响；
5、门框有无破坏是可变形；
6、门吸是可有益坏、紧降.
两、处事台
1、抽届推推是可机动，有无益坏；
2、处事台里有无起泡、益坏；
八、瓷砖
1、有无破坏.
九、货柜
1、表面有无破坏、变形；
2、把脚是可完佳；
3、活页是可机动，有无紧动或者同响；
4、货柜内有无渗火、收霉.
十、窗户
1、玻璃门窗是可完佳、开开、关关是可机动，有无变形或者同响；
2、玻璃有无益坏.
十两、处事车
1、推推是可仄常，完全有无破坏、脱降；
2、处事车焊交处有无紧降开裂；
2、里里有无同响；
3、线路是可坚韧，按键是可机动.
注：完全搞净，切合央供、典型.
查看时间：查看人：工程部控制人：
3、车轮是可完佳、机动，焊交是可坚韧.
十三、天花板
1、天花板有无收霉、紧动、渗火、起泡、变形；
2、灯管是可完佳；
客房检查卫生46项使用表格
16 客房电视、电视墙完好及干净。 17 客房的墙壁，天花板无水斑、划痕、污迹。 18 客房服务指南及便签本完好干净。 19 客房配备的圆珠笔，铅笔正常使用及干净。 20 客房配备的印刷品、温馨提示牌完好干净无皱折 。 客房里的沙发椅，办公椅能良好使用且无污迹、 21 灰尘。 22 客房窗帘悬挂良好，无破损，完好干净。 23 客房窗户正常打开关闭，安全限定正常，窗户及 窗户配件完好干净。 24 窗台无污迹、灰尘。 25 客房床，床头，床头靠板是完好干净的。 26 床上所有用品完好并且无发丝、污迹。
9 衣柜里上下隔断，不锈钢杆干净。 10 客房有装饰品/壁挂悬挂良好，无破损及干净。 11 客房出风口及进风口，排风扇完好及干净。 12 客房家具完好干净。 13 客房瓷器（垃圾桶，烟灰缸）是完好，干净的。 14 客房的杯具是完好无损的、无污迹、水斑。 15 客房的酒水，食品是在良好的使用状况并且外表 包装无污迹并在保质期内。
楼面客房卫生检查标准
序号 检查项目 房号 1 房门及框，顶干净。 2 房门、门铃装置能正常使用并且干净。 3 房门背有中英文的应急消防疏散说明，并完好干 净 4 客房门锁正常使用并且干净。 5 客房没有任何不愉快的气味。 6 “请勿打扰”和“请打扫房间”的提示正常及干 净 7 客房天花检修盖完好。 8 客房提供了面部纸巾盒并完好干净。
序号
检查项目
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ房号
27 客房灯具完好，干净，并正常使用。 28 客房床头柜和抽屉都完好无损并且干净。 29 客房的电话是能正常使用及无破损、污迹，干净 。 30 电吹风能正常使用及干净。 31 客房空调正常工作，无噪音。 32 客房地毯无破损、污迹、发丝。 33 客房硬地面无污迹、水斑、发丝。 34 客房免费配送的咖啡、茶叶，是否到位、干净。 卫生间的一次性用品（牙刷，剃须刀，梳子，浴 35 帽，护理包，卫生袋等）完好并且外包装干净， 字迹清楚。 36 卫生间洗脸台是否干净、物品整齐、冷热水齐全 。 37 卫生间纯净水装置是否正常使用。 卫生间电水壶无异味、污垢，外表无水斑，光亮 干净 39 卫生间的瓷片无污迹、破损、水斑，光亮洁净 38 40 卫生间的瓷壁无破损，无发丝、污迹、水斑。 41 卫生洁具无破损、发丝、污迹、水斑。 42 卫生间马桶是否正常使用、干净、纸巾到位、整 齐 淋浴间有完好干净的沐浴品，淋浴龙头是否正常 43 使用、摆放整齐。 44 卫生间硬地面无污迹、水斑、发丝。 45 客房所有的镜面是完好并且干净明亮。 46 .客房所有的玻璃是完好并且干净明亮。
酒店客房验收工程项目检查表(双床房、大床房、套房)
检查人：
检查内容 Items 合格 不合格 描述
制表日 工人维修 酒店复查
客房验收工程项目检查表（套房）
房号：
NO.
132 右床头壁灯 133 床头板和床 134 右阅读灯 135 左床头柜固定是否可靠 136 左床头柜抽屉 137 左床头柜夜灯 138 左床头柜夜灯开关 139 左阅读灯开关 140 天花筒灯开关（双控） 141 左床头壁灯 142 左阅读灯 143 电话插座和电话 144 手机充电插座是否有电 I 窗和窗帘区域 145 窗和密封条安装质量 146 窗滑轨和开度限位装置 147 外窗框和窗锁 148 内窗框和窗锁 149 窗帘操作是否灵活 150 窗台花岗岩台面 151 沙发 152 沙发椅 153 I 155 茶几 电视机柜和电视机 落地灯插座
检查人：
检查内容 Items 合格 不合格 描述
制表日 工人维修 酒店复查
M
其它情况
客房验收工程项目检查表（套房）
房号：
NO. 检查内容 Items 合格 不合格
45 电视机功能，图像和声音质量是否正常 46 频道设置是否符合饭店节目表 47 抽屉 48 木工情况和漆工质量 49 放置DVD机的位置后部是否已经开洞以便穿线 50 电视机台下部的墙面音频插座检查 51 墙面电视信号插座检查 52 双三眼电源插座-1 53 D 双三眼电源插座-2 写字台
168 门 169 门铰链/锁 170 门碰 171 门挂钩 172 马桶安装质量 173 马桶座/盖 174 马桶冲水情况、噪声及水箱水位
客房验收工程项目检查表（套房）
房号：
NO.
176 一个卷纸架 177 卫生间电话工作是否正常和稳固 178 紧急呼叫安钮开关 179 墙面挂钩 180 马桶后马赛克施工质量 181 马桶间顶灯 182 天花排风扇 183 天花检修孔是否打开方便 184 淋浴间灯 185 淋浴间安装质量 186 淋浴间门封闭是否严实密闭 187 淋浴间门把手是否牢固 188 淋浴头安装是否牢固 189 淋浴冷热水温度、流量、压力 190 淋浴间地漏是否畅通，并在最低点。 191 淋浴间硅胶封闭情况 192 扶手是否牢固 193 皂盒架是否牢固 194 脸盆的下水/水塞 195 脸盆龙头安装质量 196 脸盆冷热水 197 台面理石 198 面盆镜和镜框 199 面盆壁灯 200 玻璃隔板 201 剃须刀电插口 202 洗面镜，化妆镜 203 毛巾架 204 扬声器 205 面盆下方夜灯 206 地漏是否在最低点 207 墙面挂画 208 浴缸安装质量，有无损坏 209 浴缸下水/水塞 210 浴缸龙头混合器 211 浴缸沐浴头及支架安装质量 212 水流、水压/水温 213 皂碟 214 浴缸扶手安装是否牢固 215 浴缸边缘硅胶密封 216 浴缸顶检修口 217 浴缸顶灯 218 浴缸挂绳器功能 219 毛巾架 220 浴缸挂衣钩
酒店客房项目检查表
1、有没有破损。
九、货柜
1、表面有没有破损、变形；
2、把手是否完好；
3、活页是否灵活，有没有松动或异响；
4、货柜内有没有渗水、发霉。
十、窗户
1、玻璃门窗是否完好、开启、关闭是否灵活，有没有变形或异响；
2、玻璃有没有损坏。
十二、工作车
1、推拉是否正常，整体有没有破损、脱落；
2、工作车焊接处有没有松落开裂；
2、内部有没有异响；
3、线路是否稳固，按键是否灵活。
注：整体洁净，符合要求、规范。
检验时间：检验人：工程部责任人：
2、阀门是否正常；
3、线路有没有裸露、破损。
六、工作清洁台
1、开水器是否正常，有没有漏水现象；
2、表面有没有损坏及漏电现象；
3、水龙头有没有长流水现象；
4、管道有没有堵塞；
5、台面有没有破损；
6、水槽内有没有杂物堵塞，瓷面有没有破损。
七、电子消毒柜
1、开启关闭是否正常；
2、外表有没有破损及生锈；
3、开关按键是否完好有没有漏电现象；
3、车轮是否完好、灵活，焊接是否牢靠。
十三、天花板
1、天花板有没有发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有没有破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常，通话时是否正常；
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常，操作是否正常；
客房设备、设施日常检验表
检验项目
检验查内容
检验结果
整改方法
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关闭是否灵活、是否稳固；
客房检查表
5、挂画干净且无破损。
6、空气清新无异味。
7、理石地面光亮无污渍。
8、壁纸及踢脚线无污渍，无鞋印，门框是否有脱漆。
9、花篮无灰尘。
10、门廊照明是否正常。
三、检查衣柜
1、衣柜门是否干净，有无变形且推拉自如。
2、衣架按标准数量摆放，有无脱漆、破损。
3、针线包、大衣刷、鞋拔、熨斗和熨板使用正常。
4、保险柜干净且工作正常。
5、衣柜上下面是否干净。
6、衣柜灯是否正常。
四、检查小酒吧冰箱
1、吧柜木面及玻璃面干Байду номын сангаас、无破损。
2、抽屉是否推拉自如。
3、所有杯具是否干净，无破损，摆放整齐。
4、加热壶内外干净且工作正常，电源插板是否松动。
5、冰箱里外及周边是否干净，是否运转正常。
6、吧柜上射灯是否正常。
五、
客房检查表
工作检查内容
状况
备注
一、检查大门
1、检查门牌，门框，门内外是否变形、裂纹、干净。
2、门锁是否工作正常，活页无噪音。
3、房内及门槛是否有破损、灰尘，门面是否有鞋印。
4、房门玻璃无手印，门把手光亮。
5、门碰是否正常。
二、进入门廊
1、电源开关和门廊开关工作正常。
2、空调风口洁净且无噪音。
3、天花板干净且无裂缝。
酒店客房检查表
酒店客房检查表
1. 客房整洁与卫生
- 检查床上用品是否整洁、干净，包括床单、被褥、枕头等。
- 查看地板是否清洁，有无灰尘和污渍。
- 检查家具和物品是否放置整齐并无损坏。
- 检查窗户和镜子是否干净清澈。
- 检查卫生间是否清洁，包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等。
2. 设施与用品
- 检查电器是否正常工作，如电视、空调、电吹风等。
- 检查是否备有免费的洗浴用品，如洗发水、沐浴露、牙膏等。
- 检查是否备有免费的饮用水和茶包。
- 检查房间内是否有免费的Wi-Fi服务。
- 检查是否提供拖鞋、浴袍等额外的用品。
3. 安全与保障
- 检查房间门锁是否正常并可靠。
- 检查房间内是否备有紧急电话号码和逃生路线指示牌。
- 检查是否备有紧急疏散工具，如灭火器和急救包。
- 检查电源插座是否安全并易于使用。
4. 其他
- 检查是否备有咖啡、茶和迎宾水果等欢迎礼品。
- 检查房间内是否提供一次性用品，如牙刷、剃须刀等。
以上是关于酒店客房检查的基本内容，希望能对您的工作有所帮助。
酒店客房检查表
衣柜门/上下滑道
淋浴龙头
酒水、饮品
吊灯
衣架
淋浴花洒
检查制冷量
悬关台
睡袍
二合一盒/液
冰箱底下
绿植/叶子/浇水
保险箱
绳钟
价目牌
烟灰缸/垫
防滑拖鞋
马桶/内外侧
客 房
地毯
墙面
擦鞋布
马桶上下盖
墙面
落地窗台
小脚丫
浴室电话
床/床屏
落地窗帘/纱
洗衣袋
卫生纸架
床头柜内外
落地窗槽
洗衣单
置物架/幽默笑话
电话机/纸/笔
顶
厨 房
厨柜台面
天花吊灯
台面
顶灯
水槽/下水塞
床塌
面盆/下水塞
镜子
自来水龙头
客厅
写字台/内外
自来水龙头
镜前灯
直饮水龙头
信封、纸、笔
直饮水龙头
台面
热水壶
杂志/地图
皂碟/皂
面盆/下水塞
厨柜墙面/插座
写字台台灯
水龙头
厨下柜/地角线
写字台椅子
烟灰缸/垫
直饮水龙头
厨柜区地面
书架
小方巾
漱口杯/杯垫
厨上柜/内外侧
书籍
落地窗棱
衣柜轨道
排风扇及开关
床头台灯
落地窗玻璃
夜灯
垃圾桶
窗头摄灯
套房客用卫生间
门/内外侧、门锁
衣柜灯
浴缸
浴缸外边沿
被子/床单
门后衣钩、门吸
卫生间
门/内外侧、门锁
浴缸喷头
窗裙/床尾垫
地面/地漏及盖子门后衣钩、Βιβλιοθήκη 吸浴缸内部枕头/抱枕
酒店客房质检项目表.docx
酒店客房质检项目表.docx服务员1、接到客人进房通知后是否在楼层等候迎接客人？2、是否向客人介绍酒店各营业点的位置和营业时间？3、服务员是否着干净、整洁和完好的制服？4、如果服务时客人在场，员工是否表现热情，举止职业化？5、如果客人要求员工在特订的时间提供服务，是否得到同意？6、如果挂有“请勿打扰”牌子，员工是否重视它？7、是否折叠并整齐放置好客人的衣服？8、所有的鞋子是否成对并排列整齐？9、是否没有触碰所有的零钱和首饰？10、是否所有用过的杯子，盘子或刀具从房间里撤走？11、是否所有的员工都佩带名牌？12、是否保持良好的仪表？13、是否微笑？ 14、是否问候？通道15、门和框是否干净无灰尘、开关有效？16、闭门器是否有效正常？17、垃圾是否装桶加盖 18、阳台、扶梯是否干净无损地毯是否平整、无破损、无变形；无污迹、无异味、干净、19、光亮？墙面是否平整、无破损、无开裂、无脱落；无污迹、无蛛20、网？天花是否无破损、无裂痕、无脱落；无灰尘、无水迹、无蛛21、网？22、灯具是否完好、有效；无灰尘、无污迹？23、烟灰缸是否完整、无破损；无灰尘、无污迹？24、服务台是否整齐、无破损；无灰尘、无污迹？客房舒适度25、客人抵达时，房间温度是否适宜？26、房间内的空气是否新鲜无异味？ 27、起居室、卫生间灯光是否明亮适中？28、隔音效果、通风、送气等设备运转是否有噪音？29、房间不潮、无异味 ?家俱30、床头护墙板是否稳固、完好、无变形、无破损、无污迹？31、衣橱平整、无破损、无污迹、无蛛网？32、写字台是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？33、梳妆台是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 34、半身镜是否平整、无破损、；无污迹、无灰尘、无蛛网？ 35、全身镜是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 36、椅子、沙发是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 37、茶几是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 38、行李柜是否平整、无破损、无污迹、无灰尘、无蛛网？ 39、所有陈设家具是否无污点和灰尘并完好？ 40、空调控制板是否有并工作正常？ 41、门框是否干净无灰尘？42、门是否完好、有效；无灰尘、无污迹？43、铃是否完好、有效；无灰尘、无污迹？ 44、锁是否完好、有效；无灰尘、无污迹？45、门镜是否完好、有效；无灰尘、无污迹？46、门牌是否完好、有效；无灰尘、无污迹？ 47、把手是否完好、有效；无灰尘、无污迹？48、所有的镜子是否干净无污垢？49、壁橱是否干净无磨损，灰尘或残屑？ 50、壁橱是否有带挂裙勾的衣架？51、壁橱衣架是否排列整齐并朝一个方向？52、每个壁橱的衣架数量是否始终保持一致？ 53、壁橱衣架是否相同或相配？ 54、酒柜是否干净、无破损？ 55、所有的抽屉都易于开关吗？56、所有的抽屉都干净，无灰尘和废屑吗？57、闭门器是否工作正常，能够自动关闭？58、安全锁或链子是否完好有效、干净？59、火警疏散图是否标志清晰？ 60、床垫硬度是否适中，无变形 ?61、保险柜是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？墙地窗地毯是否刚吸尘并且无污点维护完好？（大小合适无破62、损）？63、风孔是否无灰尘？64、窗户无破损、无脱落；无污迹？墙面是否平整、无破损、无脱落；无污迹、无灰尘、无蛛65、网？天花是否平整、无破损、无脱落；无污迹、无灰尘、无蛛66、网？空调回风口是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污67、迹？68、电源插座是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？烟感报警器是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污69、迹？70、喷淋装置是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？针织品71、床幔是否整齐干净？72、床单是否干净，无污点或破损？ 73、上用品（床罩、织品、毛毯或被子）是否完好？床铺是否整洁并且所有的织品干净、无污点、无毛发、无磨74、损？75、床单折叠是否整洁？ 76、每床是否枕芯 2只？ 77、每床是否毛毯或棉被 1条？78、窗帘是否干净，安装良好，收拉整齐并完好？79、薄窗帘是否整洁地拉好？80、窗帘是否方便开闭，具有良好的密闭遮光作用？配品81、是否有本地电话簿？82、饮具是否干净无破损、无开裂、无污迹？83、是否有干鲜花或绿色植物？艺术品是否有品位、完整、无褪色、无脱落；无灰尘、无污84、迹？85、酒柜商品是否摆放整齐、无过期食品、无拆封物品？86、每房拖鞋是否符合床位数、 AB 分设吗？87、每房纸制礼品袋是否符合床位数、摆放是否规范？88、每房洗衣单是否符合床位数、摆放是否规范？89、每房洗衣袋是否有、、摆放是否规范？ 90、每房茶叶是否有、摆放是否规范？91、是否有凉水瓶？92、是否有凉水杯、是否符合床位数、干净透亮吗？93、是否有效打火机？94、是否有擦鞋用具、是否符合床位数？ 95、废纸筒是否干净完好？96、是否有烟灰缸 2只？是否清空所有的烟缸并洗干净？电器97、电话有效、摆放规范、无异味？98、电话机上是否有饭店常用电话号码和使用说明？99、吹风机工作良好？100 、电热水壶是否完好、干净、安全？ 101 、电视机是否干净无污迹？102 、遥控器是否工作正常？103 、电视遥控器是否放在床头柜上？104 、有无打印好的频道选择单供给客人？105 、电视机调试是否与节目单相符？106 、电脑是否完好、干净？107 、各电线是否规范布放、安全、无灰尘？灯俱108 、有无“请勿打扰”标牌或指示灯？109 、所有的灯具接头处是否干净无灰尘？110 、卧室和浴室的照明是否动作良好？111 、床头灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？112 、台灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？113 、落地灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？114 、房灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？115 、酒柜灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？116 、夜灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？117 、镜前灯是否有效、无灰尘、无污迹、稳定不晃动？118 、总控开关标识是否与实际相符？119 、总控开关是否有效、干净、无破损？印刷品文具120 、电话使用说明和计费方式？121 、是否有客房送餐服务菜单及挂牌？122 、是否有服务指南（饭店各项服务简介及客房价目表）？123 、服务指南是否装订整洁，无涂写污染、卷边、或折角？124 、是否有各营业点的宣传册？125 、每房信封是否有2个、是酒店专用信封吗？126 、每房信纸是否有4张、是酒店专用信纸吗？127 、是否有便签夹？128 、是否有针线包？129 、酒店的餐厅介绍？130 、“请勿打扰”和“请整理房间”门牌是否完好、无污迹？131 、挂在门把手上的 DND 牌或早餐牌是否放回原位？132 、客房内印刷品是否规范、完好、无皱折、无涂抹、无污迹？133 、征求客人意见卡？134 、有无便签和削好的铅笔卫生间135 、浴室门锁功能是否正常？136 、浴室灯亮度是否合适？137 、卫生间是否无任何异味？138 、整个墙面是否清洁并完好？139 、天花板、风口是否干净？140 、所有的瓷砖是否干净无裂纹？141 、浴帘 /沐浴房门是否干净完好？142 、下水塞使用是否正常？143 、是否有剃须刀专用插口？144 、是否有备用卷纸？145 、面巾纸是否装满并干净？146 、是否有与床位数相符的水杯？是否放在杯垫上？147 、所有的毛巾是否干净无污点并完好？148 、马桶是否干净并且使用正常？149 、所有的用品是否排放整齐？150 、是否有新的洗手皂？151 、是否有新的洗发香波？152 、是否有新的沐浴液？153 、是否有沐浴帽？154 、是否有棉球 /棒盒？155 、是否将窗帘完全整齐地拉好？156 、所有的浴缸 /沐浴器和水池控制开关是否光亮？157 、灯具是否完好、有效；无灰尘、无污迹？158 、洗脸台面是否完好、无磨损；无灰尘、无污迹？159 、排风器是否完好、有效、噪音低；无灰尘、无污迹？160 、面盆是否完好、无堵塞；洁净？161 、浴缸是否完好、无堵塞、无滴漏；无污迹？162 、沐浴喷头是否完好、通畅、无滴漏；无污迹？163 、水质清洁程度是否清澈、无沙质、水温稳定？164 、空气清新程度是否清新、无异味？165 、电话副机是否完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹？166 、浴帘及浴帘杆是否完好、无脱落；无灰尘、无污迹？167 、皂盒是否完好、无灰尘、无污迹？168 、手纸拖架是否完好、方便取用、有效；无灰尘、无污迹？169 、巾架是否完好、有效；无灰尘、无污迹？170 、纸筐是否完好、无灰尘、无污迹？171 、电源插座是否完好、无损、有效、安全；无灰尘、无污迹？172 、卫生袋是否正规、完好；无灰尘、无污迹？173 、毛巾是否规范、完好；无灰尘、无污迹？174 、浴巾数量和摆放是否规范、完好；无灰尘、无污迹？175 、面巾纸盒是否规范、完好；无灰尘、无污迹？176 、踏脚巾摆放是否规范、完好；无灰尘、无污迹？177 、防滑垫是否规范、完好；无灰尘、无污迹？牙具（口杯）数量、摆放是否规范、完好；无灰尘、无污178 、迹？179 、牙具（口杯）是否 AB 分设？180 、是否有干鲜花或绿色植物？181 、是否有防雾梳妆镜或高档多面梳妆镜？182 、110V/220V 不间断电源插座？183 、是否有晾衣绳？184 、每房是否配有小方巾、数量和摆放是否合规？185 、每房是否配有浴帽、数量和摆放是否合规？186 、是否设有客用布草的再次使用设有征询客人同意牌？基础管理187 、有岗位职责吗188 、有工作程序吗？189 、有内部工作表格吗？190 、有交接班工作记录吗、记载是否规范、是否整洁？191 、有紧急突发事件处理预案吗、服务员是否知道？192 、今日 VIP、重要接待通知等情况？。
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1、天花板有无发霉、松动、渗水、起泡、变形；
2、灯管是否完好；
3、灯槽是否松落变形。
十四、地板
1、有无破损开裂。
十五、话机
1、线路是否正常；
2、按键是否灵活；
3、拔打、挂断是否正常，通话时是否正常；
4、来电显示是否正常。
十六、电脑
1、开启、关闭是否正常，操作是否正常；
2、内部有无异响；
3、线路是否稳固，按键是否灵活。
2、阀门是否正常；
3、线路有无裸露、破损。
六、工作清洁台
1、开水器是否正常，有无漏水现象；
2、表面有无损坏及漏电现象；
3、水龙头有无长流水现象；
4、管道有无堵塞；
5、台面有无破损；
6、水槽内有无杂物堵塞，瓷面有无破损。
七、电子消毒柜
1、开启关闭是否正常；
2、外表有无破损及生锈；
3、开关按键是否完好有无漏电现象；
3、工作台柜活页是否灵活、有无松落、变形；
三、灭火器
1、软管有无破损；
2、灭火器内部压力是否正常；
3、灭火器、安全栓有无松动。
四、天花板
1、有无发霉、渗水、脱落；
2、天花板、烟感器是否稳固；
3、灯光是否正常；
4、空调开关有无损坏，是否稳固；
5、灯光开关是否正常，是否稳固。
五、管道井
1、是否有物（易燃、易爆品等）；
八、瓷砖
1、有无破损。
九、货柜
1、表面有无破损、变形；
2、把手是否完好；
3、活页是否灵活，有无松动或异响；
4、货柜内有无渗水、发霉。
十、窗户
1、玻璃门窗是否完好、开启、关闭是否灵活，有无变形或异响；
2、玻璃有无损坏。
十二、工作车
1、推拉是否正常，整体有无破损、脱落；
2、工作车焊接处有无松落开裂；
3、车轮是否完好、灵活，焊接是否牢固。
客房设备、设施日常检查表
检查项目
检查查内容
检查结果
整改措施
整改时间
一、房门
1、门锁开启、关闭是否灵活、是否稳固；
2、门体表面有无脱漆、破损；
3、门牌是否稳固；
4、门活页是否灵活，有无异响；
5、门框有无破损是否变形；
6、门吸是否有损坏、松落。
二、工作台
1、抽届推拉是否灵活，有无损坏；
2、工作台面有无起泡、损坏；
注：整体干净，符合要求、规范。
检查时间：检查人：工程部负责人：