2010山西省三级电子商务师最新考试试题库(完整版)

1、（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

（ C）
[A]影子银行 [B]创新银行 [C]网络银行 [D]证券银行
2、关于Cookie，说法正确的有（）。

（AC）
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
3、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。

（C）
[A]网站 [B]黄页 [C]博客 [D]搜索引擎
4、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。

（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
5、以下属于电话服务的禁语的有（）。

（BCD）
[A]对不起 [B]我不能 [C]我不会 [D]但是
6、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
7、电子邮件签名撰写的注意事项有（）。

（AB）
[A]签名不宜过多 [B]签名档文字应于正文文字匹配
[C]只用一个签名档 [D]避免拼写错误和错别字
8、能够肯定用户未收到货物的订单状态是（）。

（AB）
[A]未处理 [B]待确认 [C]全部发货 [D]交易完成
9、以下广告通常采用文本格式的是（）。

(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
10、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。

（B）
[A]采购交易场 [B]网上竞价平台 [C]信息商务平台 [D]第三方交易平台
11、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
12、自然语言的优势有（）。

（B）
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
13、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。

（A）
[A]将是否接受信息的主动权交给用户 [B]绝对不要出现“投诉反馈”的按钮
[C]绝对不要出现“退订”的按钮 [D]不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮
14、属于保障密码安全的方法包括（）。

(BD)
[A]使用自己的电话号码作为密码以免忘记 [B]使密码具备一定的复杂性
[C]不要频繁改动密码 [D]使密码足够长
15、以下属于社会化媒体特征的有（）。

（BCD）
[A]公正 [B]参与 [C]连通性 [D]社区化
16、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。

（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
17、表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已被视为有效订单的是（）。

（C）
[A]未处理 [B]待确认 [C]已确认 [D]已收款
18、建立潜在客户列表最有力的手段是（）。

（A）
[A]网站访问者 [B]广告关注者 [C]企业竞争者 [D]现有客户
19、局域网是分布范围在几千米以内，不超过（）的计算机网络。

（A）
[A]10KM [B]50KM [C]100KM [D]150KM
20、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。

（C）
[A]减少文字数量 [B]缩小图像尺寸 [C]调整边框粗细 [D]将单元格合并
21、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。

（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
22、视频文件的格式主要有（）。

（ABCD）
[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa
23、计算机网络主要由（）组成。

（ABD）
[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统
24、需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）。

（B）
[A]邮件代发平台 [B]邮件群发软件 [C]邮件群发系统 [D]邮件列表系统
25、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。

（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
26、询价单发布的填写规则有（）。

（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台
27、（）物流成本决策、物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。

（C）
[A] 物流成本预测 [B] 物流成本计划 [C] 物流成本分析 [D] 物流成本核算
28、以下广告通常采用文本格式的是（）。

(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
29、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。

（ A ）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
30、一个好的FAQ系统，至少应该可以回答用户（）的一般问题。

（B）
[A]80% [B]81% [C]79% [D]82%
31、采用条形码输入方法的优点的是（）。

（ABCD）
[A]通用性好 [B]采集信息量大 [C]可靠性高 [D]灵活实用
32、在解密时间方面有保证的方法是（）。

（B）
[A]暴力解密 [B]字典解密 [C]缓冲区溢出 [D]Sendmail漏洞
33、邮件系统中的基本协议之一是（）。

（C）
[A]TOP3 [B]SMTP [C]POP3 [D]MTP
34、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。

（B）
[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传
[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传
35、询价单发布的填写规则有（）。

（C）
[A]产品信息 [B]网络销售 [C]详细说明 [D]商务平台。