个人与团队管理试卷2269
2269个人与团队管理B-D 行政管理专 国家开放大学机考 题库及答案
2269个人与团队管理B
客观题单选题（共60题，共60分）
1. 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是（）。
A 人员更替频繁
B 良好的团队合作
C 有利的行业政策
D 僵化的等级制度
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：1
2. 要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。
A 找出面临的障碍
B 无视障碍的存在
C 深刻分析问题根源
D 对出现的问题进行反思
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：1
3. 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。
A 所有团队成员都能一致接受协议
B 有利于协议得到更好地开展
C 能够减少作决策的时间
D 使每个团队成员都满意
参考答案：C；考生答案：C；试题分数：1；考生得分：1
4. 关于Y理论，说法正确的是（）。
A 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰
B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性
C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励
D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作
参考答案：B；考生答案：B；试题分数：1；考生得分：1
5. 在公司，小杜所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。
A 组织成员穿着打扮的方式
B 阶层的层级
C 是否很容易发表意见
D 政策和程序
参考答案：D；考生答案：D；试题分数：1；考生得分：1
6. 小欣所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，孙经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
个人与团队管理国家开放大学机考复习题试卷号：2269
国家开放大学机考复习题试卷号：2269
个人与团队管理期末复习题
单项选择练习题
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D提出较多数量的想法）。
2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.合理处理剩下的想法
3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C.更多人员参与）。
4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ D ）的优点。A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与D.思想平行而入
5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（ B ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。A.通过观察反思自己的行为B.通过表扬反思自己的行为C.通过阅读反思自己的行为D.通过讨论反思自己的行为
6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ B ）。A.反思帮助自我总结经验或教训
B.反思仅仅是简单地思考问题
C.反馈是一种经验学习
D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度
7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（ C ）。A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思C.不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题
8.关于反思，说法不正确的是（C ）。A.反思是从经验中学习的关键B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程9.要让反思发挥作用，（B）是无帮助的。A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践
电大2269个人与团队管理机考（完整篇）解析
电大2269个人与团队管理机考（完整篇）解析
【个人与团队管理】网考试题库2011年1月整理
1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像
5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。
(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢
8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
电大2269个人与团队管理机考(完整篇)
【个人和团队管理】网测试题库2011年1月整理
1.小陈最近经常和一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。
(A)布告栏：很容易和在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像
5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。
(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢
8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出
适用试卷号2269个人与团队管理期末复习指导
个人与团队管理单元练习划，对另外一个人就未必。这说明( D )。 A．做计划是非常重要的第一单元综合练习
B．计划不一定有用一：单项选择
C．做的计划应该是详尽的、精确的 1．( B )不属于头脑风暴法的基本原则。 D．做适合自己的计划是很重要的 B．想法越离奇越好 A．自由想象 3．对于能够说“不”，下面的说法正确的是( D )。
A．当您说“不”的时候，确定您的感觉是积极自信的 C．数量不限 D．不要批评 B．不要把问题都揽到自己头上．在您的工作面临各种选择时，除了选择离开以外，您还可以通 2 C．在您被要求做某事时( A )。 ,三思而后行（但想得时间别太长）过其他方法来进行改变。下面不属于改变境遇酌情况有 D．以上内容都包括 A．承担一些他人的事务以节省他人的时间 4．有一个农夫在耕地，眼看就要耕完的时候，他的农具突然坏了，农 B．改变您的想法
夫十分沮丧，按计划他应该在当天就把田耕完。为了完成计划他想还是先借用一．改善您的工作环境 C下邻居的农具吧，于是农夫以极快的速度赶往邻居家。翻过了高山穿过了溪谷， D．持有积极的态度他一边走一边想：( D )。“邻居自己也要用耕具，因为我们的情况差不多，他肯定不会借 3．关于学习周期的阶段与解释对应正确的是我的。”在快要进村庄时，他内心有一种消极的声音在说：．获得经验 A--思考经验“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我？”转过弯，上了桥，这种声音仍在重复：从经验中找出规律或得出结论，总结其中的经验“他决不会借给我的。 B．反省--他根本不喜欢我。”教动当最后来到邻居家时，农夫的心情已经糟糕极了。他的邻居打开门，看到这个农夫嚷着：“我再也不需要你的耕具了”，然后扭头就走了．邻居 C．理论化--实践和具体做些事清感到大惑不解。这个案例说明(D ) 。 D．应用--以理论化的结果指导行动或调整做事方式 A 4．个人的目标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期目．他不懂如何向别人开口
电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例分析
电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例分析电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例题库
单选题
1.小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用(C )的学习形式。
A 在职培训
B 脱产学习
C 岗位轮换
D 远程学习
2.关于制订工作计划，说法不正确的是(B )。
A 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行
B 计划限制了行动的自由度
C 计划对所有管理工作都奏效
D 计划可以帮助你控制工作进度
3.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式，不属于现代信息技术提供的沟通形式的是( D)。
A 互联网
B 电子邮件
C 视频会议
D 面对面交流
4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(A )。
A 需要永久保留记录
B 需要立即得到反馈
C 需要进行充分的意见交流
D 需要思想共享
5.非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是(C )。
A 道具沟通
B 副语言沟通
C 身体语言沟通
D 姿态沟通
6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于
(C )。
A 平级形式
B 中间形式
C 从下到上形式
D 从上到下形式
7. 张丽作为公司的总经理，她的基本职能是(D )。
A 负责人力资源规划
B 负责主体业务的研发
C 负责销售策略的制定与执行
D 全面主持工作，制订总体发展目标和计划
8. 关于组织目标和价值观，说法正确的是(A)。
电大2269个人与团队管理机考(完整篇)解析
【个人与团队管理】网考试题库2011年1月整理
1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像
5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。
(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢
8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出
2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)
2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)
“个人与团队管理”课程考核
期末复习材料
第一部分：单项选择题
第一单元：自我规划
一、考核知识点：GSK26 头脑风暴法的步骤
（一）教材索引
参见《个人与团队管理（上册）》（第二版）（以下简称：“个人上”）第10页。
（二）练习题
1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B. 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D. 继续工作，合理处理剩下的想法
2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评
建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
A. 德尔菲法
B. 电子会议
C. 头脑风暴法
D. 名义群体法
3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
A. 人员都应该是专家
B. 能够进行批评
C. 人员越少越好
D. 提出较多数量的想法
4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
A. 第一个阶段是提出想法
B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选
C. 两个阶段是相互关联的
D. 两个阶段可以同时进行
5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
个人与团队管理国家开放大学机考复习题试卷号：2269
个人与团队管理国家开放大学机考复习题试卷号：2269
国家开放大学机考复习题试卷号：2269
个人与团队管理期末复习题
单项选择练习题
1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D提出较多数量的想法）。
2.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
B.挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法
C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
D.合理处理剩下的想法
3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ C.更多人员参与）。
4.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（ D ）的优点。A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与D.思想平行而入
5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B ）做法对他增强自我认知能力没有帮助。
A.通过观察反思自己的行为
B.通过表扬反思自己的行为
C.通过阅读反思自己的行为
D.通过讨论反思自己的行为
6.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（ B ）。A.反思帮助自我总结经验或教训
B.反思仅仅是简单地思考问题
C.反馈是一种经验学习
D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度
7.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（C ）。A.不要一直忙个不停，要留一些时间思考B.与他人一同反思C.不需要遵循逻辑D.运用批评性的观点思考问题
8.关于反思，说法不正确的是（C ）。A.反思是从经验中学习的关
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【个人与团队管理】网考试题库2011年1月整理
1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像
5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。
(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢
8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出
电大考试个人与团队管理单项选择题及案例分析
电大考试2269《个人与团队管理》单项选择题及案例题库
单选题
1.小张和小王在同一个生产车间上班, 为了熟悉彼此的工作, 学习对方的技能, 而又不耽误自己的工作进度, 她们可采用( C ) 的学习形式。
A 在职培训
B 脱产学习
C 岗位轮换
D 远程学习
2.关于制订工作计划, 说法不正确的是( B ) 。
A 计划能够是详尽的, 也能够是松散的, 只要奏效就行
B 计划限制了行动的自由度
C 计划对所有管理工作都奏效
D 计划能够帮助你控制工作进度
3.现代信息技术为组织成员提供了更加方便的沟通形式, 不属于现代信息技术提供的沟通形式的是( D) 。
A 互联网
B 电子邮件
C 视频会议
D 面对面交流
4.沟通的方式很多, 它们各有优缺点, 需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( A ) 。
A 需要永久保留记录
B 需要立即得到反馈
C 需要进行充分的意见交流
D 需要思想共享
5.非语言沟通的方式中, 经过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是( C ) 。
A 道具沟通
B 副语言沟通
C 身体语言沟通
D 姿态沟通
6.小张向项目经理递交了一份建议书, 提出了自己对项目进展的一些看法, 这种工作报告的形式属于( C ) 。
A 平级形式
B 中间形式
C 从下到上形式
D 从上到下形式
7. 张丽作为公司的总经理, 她的基本职能是( D ) 。
A 负责人力资源规划
B 负责主体业务的研发
C 负责销售策略的制定与执行
D 全面主持工作, 制订总体发展目标和计划
8. 关于组织目标和价值观, 说法正确的是( A) 。
适用试卷号：2269《个人与团队管理》期末复习指导
适⽤试卷号：2269《个⼈与团队管理》期末复习指导个⼈与团队管理单元练习
第⼀单元综合练习
⼀：单项选择
1．( B )不属于头脑风暴法的基本原则。
A．⾃由想象 B．想法越离奇越好
C．数量不限 D．不要批评
2．在您的⼯作⾯临各种选择时，除了选择离开以外，您还可以通
过其他⽅法来进⾏改变。下⾯不属于改变境遇酌情况有( A )。
A．承担⼀些他⼈的事务以节省他⼈的时间
B．改变您的想法
C．改善您的⼯作环境
D．持有积极的态度
3．关于学习周期的阶段与解释对应正确的是( D )。
A．获得经验--思考经验
B．反省--从经验中找出规律或得出结论，总结其中的经验
教动
C．理论化--实践和具体做些事清
D．应⽤--以理论化的结果指导⾏动或调整做事⽅式
4．个⼈的⽬标按时间划分，分为三个阶段，那么⼀般来讲中期⽬
标的时间段是( A )。
A．3-5年 B．10：年_以上
C．5-10年 D．l-3年
5．某⼈做了⼀个测试，结果如下：
问：他⼈的反应让您吃惊吗？答：经常；
问：他⼈在介绍⾃⼰的时候，您是否并不太在意？答：经常；
问：有关⼯作的进展状况，您是最后⼀个知道的吗？答：经常；
问！您能预见劐他⼈会有怎么样的反应吗？答：很少；
问：您能正确理解他⼈的情感吗？答：很少。
通过上述测试结果，可以判断该⼈在情商⽅⾯( C )。
A．⾃我认知⽔平较⾼
B．需要加强⾃我认知⽔平
C．需要加强社会能⼒的认知⽔平
D．社会能⼒的认知⽔平较⾼
6．以下反馈中( B )不是建设性的。
A．“如果你可以先把鱼⽤盐腌⼀下，烧出来的味会更好。”
B．“你辜负了我对你的培养，你这样做太出格了。”
电大2269个人与团队管理机考(完整篇)解析
【个人与团队管理】网考试题库2011年1月整理
1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的(D)。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴
2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（D）。
(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度
3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（c）。
(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议
4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。
(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像
5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）。
(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通
6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。
(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对
7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D）。
(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢
8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。
(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出
2269个人与团队管理
选择题
1. (C)刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。
A.对自己角色的理解问题
B.个人所具有的能力和经验
C.对他人的信任问题
D.不想放弃自己的权力
2. (B)在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。
A.语言沟通
B.身体语言沟通
C.副语言沟通
D.道具沟通
3. (B)成员之间很少面对面地交流，而是使用电子方式进行交流，这样的团队是（）团队。
A.质量团队
B.虚拟团队
C.供销团队
D.项目团队
4. (B)夏女士经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的是（）。
A.搜集所需的信息、事实和数字
B.将搜集到的所有信息写到材料中
C.筛选信息并条理化
D.对全部内容加以整理和归纳
5. (A)小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不同是非常重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括（）。
A.威胁新竞争对手
B.标新立异
C.成本领先
D.目标聚集
6.(D)小赵要主持召开一次会议，由公司的“智囊团”成员参加，主要讨论公司发展战略的制定问题。会上有部分人的意见与他不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵不应该（）。
A.视情况谈谈自己对一些重要问题的看法
B.既然是智囊会议，就应畅所欲言
C.及时提供资料，证明这些意见有失偏颇
D.直接打断这些发言以发表自己的高见
7. (B)李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守自己的岗位。他不授权的原因是（）。
《个人与团队管理》试卷代号：2269
试卷代号：2269
中央广播电视大学2007—2008学年度第一学期“开放专科”期末考试
工企管等专业个人与团队管理试题
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案_定要写在答
题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。
四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带
出考场。
一、单项选择题(1～50题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分) 1．要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括( )。
A．团队成员自己做自己的事 B．互相牵制制约
C．明确的团队目标 D．互相避免交流
2．如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道，那么可以通过( )的方法来使项目回到正常的轨道。
A．不干预
B．帮助员工解决问题，而不是对其责备
C．把授权的工作转交给另外一名员工D．收回授权的所有工作
3．( )因素可导致压力过度。
A．沟通条件畅通
B．对个人能力的要求符合实际
C．没有时间限制
D．要求工作完成情况完美无缺
4．春天，农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候，他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷，在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具，因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄，心里想着：“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我?”转过弯，开过桥，他总结道：“他决不会借给
2269-个人与团队管理1
个人与团队管理A
一、单选题（共60题，共60分）
1、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是
（部门成员）。
2、关于书面沟通,说法正确的是（在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的）。
3、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在当（你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
4、竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（是否会发生自然灾害）。
5、关于道具沟通，说法正确的是（道具沟通是指通过布置环境来传递一定的信息）。
6、根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（员工为保
证自身利益，不轻易将这些信息进行分享）。
7、制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（达到每分钟100个字的
打字速度）。
8、团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，但不包括（挑战者）角色。
9、在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说法正确的是（通过
提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见）。
10、关于制订计划的一些观点，不正确的是（计划时行动毫无自由）。
11、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（外部因素）。
12、属于训练的特点是（用于整个工作、项目和新的职责培训）。
13、关于非正式审查的方法，说法不正确的是（提出建议，并且直接告诉他们要做什么）。
14、领导者需要具备广泛的能力，其中（成就、自信和承诺）体现了领导者的个人能力。
15、目标管理过程中，执行了“实施行动计划”以后，下一步要进行的工作是（定期检查实现目标
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试卷代号：2269
中央广播电视大学2007—2008学年度第一学期“开放专科”期末考试工企管等专业个人与团队管理试题注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案_定要写在答题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。
四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带出考场。
一、单项选择题(1～50题，每题l分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案。将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分)
1．要想使团队具有合作的气氛，必须具备的条件包括( C )。
A．团队成员自己做自己的事 B．互相牵制制约 C．明确的团队目标 D．互相避免交流2．如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能将项目偏离了正常的轨道，那么可以通过( B )的方法来使项目回到正常的轨道。
3． A．不干预 B．帮助员工解决问题，而不是对其责备
C．把授权的工作转交给另外一名员工D．收回授权的所有工作
3．( D )因素可导致压力过度。
A．沟通条件畅通 B．对个人能力的要求符合实际 C．没有时间限制
D．要求工作完成情况完美无缺
4．春天，农夫圣伊莱斯快要耕完田的时候，他的农具坏了。他变得气急败坏。他本该当天就把田祧完的。他想还是先借用一下邻居的农具吧。于是他以极快的速度开着他的越野吉普来到邻居的家中。翻过了高山穿过了溪谷，在路上他一直想着，“邻居自己一定也要用耕具，因为我们的情况差不多。他肯定不会借我的。”圣伊莱斯急速开过村庄，心里想着：“不，他决不会帮我的，他为什么要帮我?”转过弯，开过桥，他总结道：“他决不会借给我的。他根本不喜欢我。”当圣伊莱斯来到邻居家时，他的心情糟极了。邻居打开门时，他看到狂躁不安的圣伊莱斯一边嚷到：“我再也不需要你的耕具了。”一边走回他的越野车。邻居感到大惑不解。这种情况说明农夫圣伊莱斯( D )。
A．邻居关系不融洽 B．用自我说服自己的思想克服他现在的想法 C．假设了一切应该顺利自然 D．没有主动说出自己的需求
5．企业的每位新员工都应该适应该企业的文化，能够说明新员工通过调整自己的行为来适应企业文化的是( D )。
A．总是寻求一些灵活性 B．认为自己工作好坏是领导的责任 C．希望有不变的政策和措施D．认为企业文化具有多样性
6．在职培训比训练更简单，属于它的特点的是( C )。
A．时间更长 B．内容更多
C．能够更多地与实际工作相结合 D．培训方式有启发性探讨等
7．我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现发展目标和绩效目标。绩效目标一般是( A )。
A．直接目标 B．非实际的目标C．间接目标 D．团队目标
8．当团队成员相信团队中的所有成员对团队做出相同价值的贡献时，就会实现以尊重他的方式来行动的情况，能显示出尊重的行为的是( A )。
A．倾听各种观点 B．平分奖金C．对错误视而不见 D．批评
9．作为团队领导，需要完成的任务是( C )。
A．制定组织绩效指标 B．制定个人目标C．团队建设D．制定组织目标
10．员工发展能够帮助人员提高素质，通常较常用的方法有( B )。
A．批评 B．指导、培训C．交流 D．沟通
11．由于小王的工作性质特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一令具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足( B )
A．个人发展的需要’
B．组织的需求．C．团队的发展 D．工作本身的要求．
12．赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于( C )。
A．工作环境方面的 B．工作关系方面的
C．工作本身和工作内容方面的 D．工作范围方面的
13．某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于( D )的范畴。
A．工作本身 B．工资和利益Cj企业文化 D．工作条件
14．某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员，各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然的完成了。团队采用的方法是( A )。
A．工作分解结构 B．工作集中C．工作结构分解 D．工作分配
15．李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明( D )。
A．他不会有效的工作 B．他不能解决客户的问题 C．他不会有效的休息 D．他不能很好的授权
16．某通讯公司的呼叫中心，在中午员工就餐的时候，员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题，客户的投诉率增加。对于呼叫中心来说当前最重要的工作是( D )
A．提升业务经营的质量B．提高计划实施的质量C．维护服务水平 D．制订人员安排表17·日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一郎，从一个穷学生开始，历尽磨难，数次跌倒，没有放弃，反而不断总结、修正、调整自己，最终创立了自己的汽车王国——本田公司。这个事例说明，在坚持自己的目标计划实施过程中( B )。
A．必须要得到额外的资源提供给自己支持 B．根据情况，要不断地进行修正和调整自己的计划 C．必须重新进行分配工作 D．必须不时地改变工作运作方式
18·老张发现自己的团队的执行能力很差，所以他考虑更换员工的角色，将天生擅长这个工作的小李转移到小王现在担任的角色，而老张让小王担任一个更适合他的角色。老王的这种平衡角色的方法称为( D )。
A．不同角色采用中的灵活性 B．开发 C．委托 D．工作分配．
19·团队的领导张总认为建立团队成员之间的公开性是很重要的，他通常为团队成员创造一些机会和环境，帮助他们增加团队成员之间的公开性。对公开性的建立不起作用的是( C )
A．面对每个成员说出自己真实的感受 B．通过社交活动，帮助成员相互认识 C．团队成员各自都有自己单独做事的方式 D．欣赏团队成员不同形式的贡献
20·李桦是研发团队中的成员，他非常善于核查工作细节，保证不出现任何差错。他在团