人员应知应会参照模版(7.20前交)

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应知应会全

应知应会全文明单位验收应知应会1、公民道德的20字基本行为规范是什么?20个字：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

2、社会主义道德建设的基本要求是什么?“五爱”:爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义4、社会主义人际关系的准则是什么？四项：平等、团结、友爱、互助。

6、四级文明单位是指哪四级？区县级、市级、自治区级、国家级7、三大创建具体指什么？创建文明城市、文明行业、文明村镇。

8、影响新疆稳定的主要危险是什么？民族分裂主义和非法宗教活动。

9、《公民道德建设实施纲要》的相关问题（1）由党中央于2001年9月20日颁布，9月20日是中央确定的“公民道德建设日”，今年是第9个。

（2）自治区党委在2002年把每年的3月确定为“公民道德建设月”，今年3月是自治区第10个。

《公民道德建设实施纲要》强调的五种精神：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。

10、2011年的五月是第几个民族团结教育月？第29个。

12、“双拥““双模”具体指什么？拥军优属、拥政爱民。

民族团结模范、军民团结模范。

16、“创先争优”活动从什么时候开始的？2010年4月，着重围绕迎接中国共产党成立９０周年开展创先争优活动。

17、文明单位测评体系的内容测评体系主要包括“党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作、创建活动”八个方面的测评内容。

18、新时期倡导的“五种精神”什么？解放思想、实事求是的精神，紧跟时代、勇于创新的精神，知难而进、一往无前的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神。

”19、公民道德建设核心：为人民服务。

原则：集体主义原则。

22、“三讲一树”的内容：讲文明、讲礼貌、讲秩序、树社会主义新风。

23、文明单位是一种什么样的荣誉称号？是社会主义物质文明、政治文明和精神文明综合性最高荣誉称号。

24、什么是文明单位？文明单位的动态管理是什么？文明单位是指在社会主义市场经济条件下政治文明、精神文明、物质文明和生态文明建设成绩突出、效益显著、干部群众思想道德素质和科学文化素质好、生产、经营和各项工作实行科学管理，体现出比较高的文明水平，经县以上精神文明建设指导委员会命名的单位。

员工应知应会

员工应知应会◆工作风纪一、劳动纪律要求1、每个员工须按时做早操，参加晨会。

员工上班期间必须按公司规定着工作服、佩带上岗证（焊工、油漆工因工作环境和工作条件原因，在工作时可不佩带上岗证）；2、工作时间不准因私事会客，特殊情况需办理请假手续，不准带亲属及小孩进入厂区，进出车辆不准随意带人，门卫人员需严格检查；3、非因工作原因，当班员工一律不准喝酒；酒后工作造成责任事故和经济损失的，由本人承担全部责任，对情节严重的给予纪律处分直至追究刑事责任；4、上班不准迟到、班中不准溜号、下班不准早退，工作时间要集中精力，严禁工作散漫，严禁做与本职工作无关的事；5、工作时间员工需要反映问题，原则上向本部门领导逐级汇报，如确实需要到公司相关部门反映的，同类问题可派一至两名代表到有关部门反映，不得集体离岗；6、员工在生产工作中必须服从领导分配，保质保量完成任务；7、工作时间不准聚众闹事、打架斗殴，不得对他人进行谩骂、侮辱、人身攻击；8、员工调动，必须按人力资源部调令规定的时间报到。

二、违纪处罚1、员工违反上述纪律要求，情节轻微的，予以100元以上一次性罚款并酌情与个人当月绩效考核挂钩；2、员工违反上述纪律要求，情节严重或影响恶劣的，经公司总经理办公会议审议，可以直接予以待岗或解除劳动关系；3、员工有义务维护企业利益，坚决与坏人坏事作斗争。

凡发现员工有盗窃或者严重损坏企业利益者，一经发现，调查属实，即予以解除劳动合同。

◆礼仪仪表从进入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表着公司，因此，上班期间你应注意遵守下列要求：1、你应按要求穿戴工作服、工作帽，佩戴上岗证。

2、你应注意衣着整洁、大方、得体，保持精神振作、彬彬有礼。

男职工不可留长发，蓄胡须，女职工不可浓妆艳抹。

3、公司提倡说普通话，你要讲文明，懂礼貌。

不得说脏话、粗话；真诚待人；不恭维，不溜须拍马；与外界交往要不卑不亢。

◆请假的手续流程办理请假手续须事先填写“电子请假单”或“书面请假单”，经相关领导审批，报人力资源部审查备案后方可休假。

应知应会安全卡片

应知应会平安卡1、溜子工应知应会平安卡片〔30〕溜子工，需持证。

工作前，先空转，再运转。

声光信，都查全。

按钮器，要悬挂。

操作时，靠一边，不打闹，不睡觉。

零件油，合标准。

停开溜，按顺序，防压溜，防断链。

工作时，要防尘。

操作中，听信号，铃一响，马上停。

货起重，要卸载。

机头尾，有压柱。

液压油，易堵塞，不能替，不能代。

2、主提升司机应知应会平安卡片〔6〕绞车工，需持证。

接班时，交班后，勤检查，不放松。

查运转，查润滑，查钢丝，查信号，查电器，查制动，有问题，勤回报，及处理。

开车时，要注意，不睡觉，不打闹，不看报。

防触电，防车绞。

遇事故，要沉着，遵规章，守纪律。

工作时，要集中，不离岗，不失职。

各部件、勤擦拭，保清洁，保完好，保平安。

3、电工应知应会平安卡片〔20〕电器管理，很重要。

三全两齐，不失爆。

防止漏电，一坚持。

设备垫高，按标准。

电缆悬挂，有距离。

风水管路，要分开。

挪移检修，先停电。

按照规定，不能变。

谁停谁送，一人干。

带电检修，万不能。

鸡爪羊尾，明接头，留下隐患，是祸苗。

三大保护，不能少。

勤学苦练，懂技术岗位练兵，是精英。

4、放炮员员应知应会平安卡片〔10〕放炮员，需持证。

爆炸品，要管好。

用去领，剩余退。

不外流，不私存。

放炮器，要可靠。

雷管药，要分存。

装引药，离电源。

放炮线，要扭结。

要装药，不打眼。

高瓦斯，按"三检〞。

要戒备，合规定"十不放〞，不能忘。

放炮后，烟出净，同班长，查现场。

遇瞎跑，平行眼，据"三百〞来处理。

要移交，必交清。

不违章，不蛮干。

5、瓦检员员应知应会平安卡片〔3〕瓦检员，需持证。

按规定，三对口。

不空班，不漏检。

交接班，有地点。

按规程，勤检查，有时间，有次数。

电气焊，有措施，不马虎，跟到点。

掘进头，上隅角，都查全，如超限，莫迟疑，找领导，报调度，该断电，该撤人，不拖延。

检测仪，保管好，勤换药，合要求。

看读数，需仔细，万不可，不负责。

出了事，要追究。

要负责。

6、综掘机司机应知应会平安卡片〔6〕综掘机，开机前，先警报，产板前，截割臂左和右，确无人，方启动。

员工手册-应知应会

员工应知应会第一章企业简介第二章公司理念与服务准则一、文化信仰：尊重、真诚、高效、专业、创新、责任、担当、感恩二、企业目标：致力于打造休闲零食第一品牌三、经营理念: 为消费者提供健康优质的休闲零食四、企业精神：协作精神、敬业精神、奉献精神五、企业口号：用心精选产品传播健康理念六、管理理念:执行制度，从我做起。

（管理是严肃的爱）1、牢记工作职责和工作行为规范。

2、视公司制度为公司大法，强化执行和服从意识。

3、注重细节，严格自律，从小事做起。

4、实行“法—理—情”原则，贯彻制度不折不扣。

5、服务观念，上一环节把下一环节作为服务对象，提供优质服务和“成品”。

6、质量观念，按工作质量标准和时间要求完成本职工作。

7、公司对每一项规章制度的落实进行考核跟进。

考核是更为重要的管理活动，没有考核也就没有管理。

8、只重结果，不问原因。

考核工作依结果进行奖惩，对于找客观原因推卸责任者不予支持。

七、服务理念：追求顾客满意是我们最大的责任。

现代服务观念就是以顾客为服务核心。

公司的每位员工都要记住：公司的效益来自于对我们服务感到满意的顾客。

因此，我们的基本工作要求就是：让顾客买到满意的服务。

八、服务宗旨：丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、优质的服务1、丰富的商品：尽可能的为顾客提供丰富的产品，成为休闲食品的卢浮宫；2、合理的价格：价格要保证在目标顾客的合理接受范围；3、温馨的环境：卖场的温度、空气、卫生、音乐都会影响到顾客的进店体验和购物心情；4、优质的服务：卖产品不如卖服务；九、人才理念：为人正直、为事担当、乐于分享、心怀感恩为人正直：公正、坦诚——对同事公平公正、坦诚相对，对顾客真诚相待、不欺不诈。

为事担当：责任、义务——对工作勇于承担、不推不拖，对顾客注重信用、一诺千金。

乐于分享：快乐、分享——工作中快乐工作、健康成长，发展中分享知识、共同进步。

心怀感恩：恭敬、感恩——待人恭敬、遇事常思、心怀感恩、回报父母、回馈社会。

安全管理应知应会范本

安全管理应知应会范本在进行安全管理时，我们需要掌握一些基本的应知应会知识。

下面将从不同角度，对安全管理的重要内容进行详细介绍。

一、安全意识教育1. 安全理念：安全是企业的生命线，人身安全和财产安全时刻不能放松，要把安全置于第一位。

2. 安全责任：每个员工都要对自己的安全行为负责，积极参与到安全管理中来，共同营造安全的工作环境。

3. 安全教育：定期组织员工进行安全培训，提升员工的安全意识和安全技能，加强安全知识的传达。

4. 事故案例分析：对历史事故案例进行深入分析，总结经验教训，引导员工从他人的事故中汲取教益。

二、安全制度建设1. 完善制度：建立健全企业的安全制度，明确各项安全规定和操作流程，严格执行。

2. 适用性评估：对制定的安全制度进行适用性评估，确保制度的具体可操作性。

3. 提供信息：向员工提供全面的安全制度信息，加强知识普及，让员工明确自己的安全责任。

4. 监督检查：建立监督机制，定期检查和评估安全制度的执行情况，及时发现和解决问题。

三、危险源识别和风险评估1. 危险源识别：对工作过程中可能存在的危险源进行识别和分类，确保全面掌握危险源信息。

2. 风险评估：对危险源进行风险评估，确定其危险等级和对应的控制措施。

3. 排查整改：定期对危险源进行排查，发现问题后及时整改，确保安全风险被控制在合理范围内。

四、安全生产控制1. 风险控制措施：根据风险评估的结果，采取相应的控制措施，确保安全生产控制。

2. 安全设施：配备必要的安全设施，比如消防设备、防护装置等，保障员工和设备的安全。

3. 应急预案：建立应急预案，明确各种突发事件的应对措施和责任分工。

4. 日常巡查：对生产环境进行日常巡查，及时发现隐患并处理，确保安全生产。

五、事故处理与救援1. 事故报告：发生事故后，及时向上级主管部门和领导报告，做好事故信息的汇报工作。

2. 救援措施：根据事故情况，采取相应的救援措施，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

应知应会条

基本健康知识1、什么是健康？健康是指身体健康、心理健康和具有良好的社会适应能力。

2、心脏在人体的什么部位？心脏位于人体胸腔内中部偏左，夹在两肺之间。

心脏与本人的拳头差不多大。

3、心脏有什么功能？心脏是血液循环的动力器官，它好象一台血泵，不停地收缩与舒张，将血液输送到全身各器官。

4、怎样注意心脏保健？①经常锻炼，增强心脏收缩力；②不吸烟；③低脂饮食，控制体重，预防动脉硬化、冠心病；④心情愉快，睡眠充足，劳逸结合。

5、肺在人体的什么位置？肺位于胸腔内心脏的两侧，分左右两肺。

6、肺有什么功能？肺是人体的呼吸器官，吸进氧气，呼出二氧化碳，进行气体交换。

7、怎样注意肺的保健？①不吸烟，吸烟会致肺癌、支气管炎和肺气肿；②勤开窗，湿式打扫，保持室内空气新鲜；③厨房使用排油烟机；④注意保暖，防止感冒和肺部感染；⑤经常锻炼，增强呼吸功能和肺活量。

8、肝脏在人体的什么部位？肝脏位于腹腔的右上部。

9、肝脏有哪些功能？肝脏是人体的“化工厂”：①能分泌胆汁；②加工利用从肠道吸收来的营养物质；③对人体内的各种有害物质解毒后排出体外。

10、怎样保护肝脏？①不酗酒；②不吃霉变食物；③不滥用药物；④积极预防病毒性肝炎。

11、胃在人体的什么位置？胃位于腹腔的左上部。

12、胃的功能有哪些？①胃是暂时贮存食物的“仓库”；②对食物中的蛋白质进行初步消化；③胃酸有一定的杀灭细菌的作用。

13、怎样注意胃的保健？①定时定量进食，不暴饮暴食；②不吸烟，不酗酒；③少吃腌制、熏制、油煎食物，否则易患胃癌；④注意劳逸结合，心情乐观开朗，防止溃疡病。

14、肾位于人体什么部位？肾脏俗称“腰子”，位于后腰两侧，左右各一个。

15、肾有什么功能？肾是制造尿液的“工厂”，体内代谢产物和有害物质通过尿液排出体外。

16、怎样保护肾脏？①适当多喝开水；②不要憋尿；③注意外阴部卫生（尤其女性），防止尿路感染；④预防尿道感染，以防发生肾炎。

17、我国有哪些重要的卫生日、卫生周、卫生月？①卫生日：3月24日世界防治结核病日；4月7日世界卫生日；4月25日全国儿童预防接种日；5月15日全国防治碘缺乏病日；5月8日世界红十字日；5月20日中国学生营养日；5月31日世界无烟日；6月5日世界环境日；6月6日全国爱眼日；6月26日国际禁毒日；9月20日全国爱牙日；10月8日全国高血压日；11月14日世界糖尿病日；12月1日世界艾滋病日。

RH操作工应知应会范本

RH操作工应知应会范本一、工作目标1. 正确理解和遵循企业的工作目标和标准；2. 高效完成工作任务，确保工作质量；3. 提高工作效率和生产效益；4. 遵守企业的规章制度，维护企业的正常秩序。

二、工作要求1. 严格按照操作规程进行操作，确保安全；2. 熟悉并运用相关工作设备，确保正常运行；3. 着装整齐、注意个人卫生；4. 协助上级完成其他相关工作。

三、操作技巧1. 细心观察和分析，做到事先预判，防患于未然；2. 灵活运用自己的技能和经验，解决问题；3. 高效利用工作时间，做到及时反应和应对；4. 熟悉工作流程和操作方法，尽量减少错误出现的概率。

四、关于安全1. 严格遵守安全操作规程，确保工作安全；2. 使用设备时注意使用方法和安全操作流程；3. 在操作过程中保持警觉，注意周围环境安全；4. 学习和掌握操作技能，在操作中保持冷静和沉着。

五、沟通交流1. 积极与同事合作，互相协助，共同完成工作任务；2. 与上级保持良好的沟通，及时反馈工作进展和问题；3. 勇于提出建议和改进建议，改善操作流程；4. 尊重他人意见，不擅自独断独行。

六、质量控制1. 根据工作标准要求，进行严格的质量检查；2. 关注和发现工作中的不合格品或潜在问题；3. 做好记录和报告，及时纠正错误，确保质量合格；4. 与质检部门密切合作，共同提高产品质量。

七、个人修养1. 提升个人技能和知识水平，保持学习的热情；2. 养成良好的生活习惯，保持健康的身体状态；3. 遵守企业的纪律规定，维护职业形象；4. 勤奋工作，努力提升自己的工作能力和职业素养。

八、职业发展1. 关注行业动态，学习并掌握新的工作技能；2. 积极参加培训和学习机会，提升自己的职业能力；3. 主动与上级沟通，了解职业发展机会和前景；4. 发现和适应工作中的变化，积极应对职业挑战。

九、追求卓越1. 培养自己的工作专业能力和技术水平；2. 不断追求卓越，提升自己的工作品质；3. 为企业的发展做出贡献，争取更多的机会；4. 始终保持对工作的热情和积极的工作态度。

新员工应知应会内容

新员工应知应会内容一、员工用餐：公司实行“一卡通”员工刷卡消费用餐。

1、新员工入职培训结束后，由培训老师发放厂牌（内含饭卡），员工实行预支消费。

2、饭堂伙食供应分早餐、午餐、晚餐、夜宵：（一线普工亨受每天5元伙补）早餐（7:00-9:00）： 1.2元、1.5元、3元,包含：糕点、包子、馒头、油条、面包、鸡蛋、河粉、米线。

午餐（11:00-12:00）：按照各种菜色自由组合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)；晚餐(16:00-17:00)：按照各种菜色自由组合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)；夜宵（6:00-10:00）：按照各种菜色自由组合刷卡付款炒、饭/粉、汤粉。

3、员工饭卡丢失，请及时到发卡处挂失，避免造成财务损失。

4、勿将饭卡与身份证、银行卡等其他有磁性的卡片放在一起。

5、员工入职前自愿充值20元工本费，可在食堂刷记账式消费卡，当月伙食费从工资中扣除，离职退卡时返还20工本费。

如卡片失效则公司补办，若卡片有损坏或丢失则需自行缴费补办。

二、员工住宿：1、公司提供免费住宿（员工宿舍），水电费及10元/月宿舍管理费由员工自理（每月工资中扣除）。

入住后请核实宿舍的相关配套设施，如有漏坏，请当天反馈至人力行政部。

入住时请相互监督，如有损坏需照价赔偿，具体按宿舍管理规定执行。

2、员工凭厂牌在在人力行政部办理入住登记后，凭人力行政部签发的《入住通知单》及携带个人行李到C栋宿舍楼C201宿舍管理处领取钥匙，入住宿舍。

3、退宿者请直接到人力行政部开具《搬离宿舍通知单》，并到C栋宿舍楼C201宿舍管理处登记并交还钥匙，最后由保安签字确认，再把《搬离宿舍通知单》返回人力行政部。

4、夫妻双方均在公司工作，可由男方向所在部门提出夫妻房申请，由人力行政签字确认后到后勤部办理相关手续。

5、员工应自觉遵守《宿舍管理制度》，如有疑问可向宿舍管理员咨询。

6、住宿期间，员工不得私自更换宿舍，因特殊原因需要办理更换宿舍的员工，可向人力行政部领取调宿申请单，待审核过后，方可办理。

保安人员应知应会

保安人员应知应会1.0职业形象当宾客抵达小区时，第一个接触的常常是我们的警卫人员，庄重、整洁的制服，诚挚的微笑，礼貌的问候，良好的仪表，将给宾客留下深刻的印象，必要时，也更容易取得客人的合作与依赖。

1.1 庄重、合体、整洁的制服。

1.2 结实、健壮的身体，洞察一切的目光。

1.3 诚挚的微笑、礼貌的言行、良好的职业道德。

1.4 端庄、自然的姿态和良好的气质、整洁的仪表。

1.5 遇有问题、冷静、有序的工作程序。

1.6 严禁污言秽语和做与形象不附的行为。

2.0 保安上岗之必备2.1 制服、鞋穿着整洁，佩带小区配发的工作证(应别挂于制服左上兜兜口，并与兜口平行)。

2.2 手表。

2.3 当班时需使用的钥匙。

2.4 对讲机。

2.5 记事薄和笔。

2.6 电筒(当需要时)。

2.7 有关工作用的电话码。

保安职业道德规范3.1 忠于职守、热爱本职工作、坚持原则、不殉私情、不以权谋私。

3.2 严格执行各项规章制度、对宾客一视同仁、积极为宾客提供文明优质服务。

3.3 保守国家和各种公安机密、不泄露客人的活动和住店情况。

3.4 在岗时不做一切与工作无关的私人事情、不打私人电话。

3.5 在发生不测事件时要挺身而出、维护国家、集体及小区利益，不得临阵脱逃。

3.6 尊重领导、必须坚决服从领导的指挥、调动和安排。

3.7 仪容、仪表要符合公寓要求，注意个人卫生、不留长发、着装要干净、整齐。

3.8 举止文明、让立、行走姿势端正、上岗使用规定姿势、着装要干净、整齐。

3.9 语言文明、向宾客主动问好，不准与宾客争执、吵架，回答宾客问题使用规范用语。

现场防护员应知应会范本

现场防护员应知应会范本一、责任与使命作为一名现场防护员，我们应该始终牢记自己的责任与使命，即确保现场的安全与秩序。

我们应该时刻保持警惕，及时发现并处理各类安全风险，确保人员和财产的安全。

二、安全知识与技能1. 掌握基本的安全知识，了解火灾、爆炸、疏散等应急情况的处理方法。

2. 熟悉现场的安全设施和防护措施，能够正确使用和操作安全设备、工具。

3. 具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下进行简单的急救处理，如心肺复苏等。

4. 熟悉现场的安全规章制度，能够指导和约束现场人员的行为，防止违规操作。

三、沟通与协调能力1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各种人群进行有效的交流和沟通。

2. 熟练运用现代通信工具，如对讲机、手机等，以便与相关人员及时联系。

3. 能够有效地处理紧急情况下的人员纠纷和矛盾，维护现场的秩序与安全。

四、应急处理能力1. 在发生紧急情况时，能够迅速判断和决策，采取正确的救援和处理措施。

2. 熟悉应急疏散路线和安全出口，能够迅速组织人员疏散，确保人员的生命安全。

3. 具备应急灭火和救援技能，如使用灭火器、逃生绳索等，能够有效地扑灭初期火灾和施救行动。

五、自我保护意识与能力1. 时刻保持高度的警惕，注意观察周围环境，发现并排除潜在的安全隐患。

2. 严格遵守现场的安全操作规程，自觉佩戴个人防护装备，保证自身的安全。

3. 加强体能训练，提高反应速度和身体素质，以应对紧急情况下的身体挑战。

4. 经常进行安全培训和学习，不断提升自己的安全知识和技能。

六、信息报告与记录1. 在工作过程中发现任何异常情况都应及时向上级报告，并做好相关的记录和统计。

2. 在文书处理方面要做到准确、详尽，确保信息的可靠性和完整性。

3. 在紧急情况下，能够迅速向相关部门汇报事故情况，并接受上级指挥和调度。

七、服务意识与态度1. 以服务为宗旨，时刻关心和照顾现场人员的需求，为其提供满意的服务。

2. 能够处理好与现场工作人员和其他相关人员的关系，维护良好的工作和人际关系。

现场防护员应知应会模版

现场防护员应知应会模版1. 个人素质1.1 遵守纪律、服从命令，保持良好的职业道德操守；1.2 具备团队合作精神，能够有效沟通和协调；1.3 具备应变能力，能够迅速处理紧急情况；1.4 具备承受工作压力的能力；1.5 具备良好的身体素质，能够适应长时间站立和行动。

2. 法律法规和安全知识2.1 了解相关劳动法律法规和政策，明确自己的权益和义务；2.2 熟悉现场安全标准和操作规程，确保操作符合相关要求；2.3 掌握火灾、地震、化学品泄漏等突发情况的应急处理方法；2.4 了解各种安全工器具的使用方法和保养要求；2.5 熟悉应急疏散路线，掌握疏散逃生技能。

3. 安全设备和防护用品3.1 掌握使用和保养各种安全设备的方法和要求；3.2 了解各类防护用品的功能和使用方法；3.3 熟悉现场防护用品的摆放位置和存放要求；3.4 能够正确佩戴和调整防护用品，确保其有效的保护作用；3.5 对安全设备和防护用品的异常情况进行及时报修和更换。

4. 现场安全检查4.1 具备安全隐患辨识和风险评估能力；4.2 熟悉现场安全检查表格和操作流程；4.3 能够对现场存在的安全隐患进行及时纠正；4.4 能够对设备和设施进行正常运行情况的监控和检测；4.5 对现场安全检查结果进行记录和报告。

5. 现场应急处理5.1 熟悉各种现场应急处理的流程和指引；5.2 能够快速判断和处理突发事件；5.3 能够迅速疏散人员并采取安全措施；5.4 能够与其他相关部门或人员配合，共同处理突发事件；5.5 对现场应急处理过程进行记录和总结。

6. 素质培养和进修6.1 不断提高自身专业素质和技能水平；6.2 参加各类安全培训和进修学习，不断拓宽知识面；6.3 关注行业发展动态，了解新技术和新设备。

7. 行为规范7.1 严禁擅自改变或超越职责范围进行工作；7.2 严禁利用职务之便谋取个人利益；7.3 严禁与他人发生违反职业操守的行为；7.4 严禁利用工作之便泄露或私自利用现场信息；7.5 严禁违反相关安全规定和操作流程。

应知应会主题班会记录

应知应会主题班会记录时间：20XX年XX月XX日地点：XX校操场参会人员：全体学生主持人：XXX记录人：XXX会议内容：一、主持人开场白主持人：同学们，大家好！欢迎各位参加今天的班会。

今天的主题是“应知应会”，我们将讨论一些必备的知识和技能，帮助大家更好地适应社会发展和未来的挑战。

希望大家认真倾听，并积极参与讨论。

让我们开始吧！二、主题演讲主持人：首先，请XX同学上台进行主题演讲。

XX同学：同学们，应知应会是我们每个人都必须面对的问题。

社会在发展变化，我们也需要不断学习新知识和掌握新技能，才能适应社会的需求。

应知，是指我们应该知道什么是重要的、有价值的，想要了解并学习。

应会，是指我们应该具备一些必备技能，如沟通、合作、创新等。

在以后的学习和工作中，这些技能将会发挥至关重要的作用。

所以，我们要时刻关注学习的重要性，不断提升自己。

三、小组讨论主持人：接下来，我们将进行小组讨论环节。

请同学们分组，讨论以下几个问题：1. 你认为什么是应知应会？你觉得应该具备什么知识和技能？2. 你对于如何获取知识和提升自己的技能有何看法？3. 你认为应知应会对我们的未来发展有何影响？四、分组报告主持人：各组请派一名代表上台，汇报你们小组的讨论结果。

代表一：我们小组认为应知应会是指具备基础学科知识、文化素养和社会常识，以及一些必要的技能，如沟通技巧、团队合作、创新能力等。

获取知识和提升技能可以通过多渠道的学习，如参加课外培训班、参与社会实践等。

应知应会对未来的发展影响很大，它不仅决定我们的就业竞争力，还关系到我们个人的全面发展。

代表二：我们小组认为应知应会还包括一些生活常识，如健康知识、法律知识等。

获取知识可以通过多媒体、阅读、互联网等途径，提升技能可以通过参加社团组织、实践活动等。

我们认为应知应会对未来的发展至关重要，只有具备了必备的知识和技能，我们才能更好地融入社会。

五、专题讲座主持人：接下来，请XX老师为我们做一场专题讲座，介绍一些具体的应知应会内容。

酒店员工应知应会手册.正式版PPT文档

3、怎么行鞠躬礼？
有8、问就候坐声的“忌您讳好有，哪欢些迎？光
每1）次“敲皱二门折郎后，腿要”衣自，服报脚勤身尖份换对:“洗着H，他ou人干s，e净k频e无e频pi抖ng动，；您好，服务员。
腰部前倾约15度，双手交于前腹，面带
关有如10注迷果、你你客客污的海人人渍微景先寄；笑单离存是人开或否房，转有、我交出标们的现准同任；双样何人应物房该品、说必高再须级见妥双。善人保房管、。海景双人房、豪华大微 4、床笑怎房，和样附豪给加华客礼套人房貌让共用路六语种？。房型。
30、不要和客人抢用可用设施设备，在通道遇到客人，三、行为规范我们的员工应该止步，微笑，招呼，让路，然后才继续
前行。
1、酒店每一位服务人员都有义务维护酒店卫生，
31、每时每刻关注你的仪容仪表，要以最光鲜的一面面主动清理地面垃圾。对你的顾客。关注你的仪容仪表，工衣是否干净，平整； 2、不能带有情绪上班。
21、当着客人的面，禁止使用客人听不懂的语言与别人
招呼问好，世界级标准微笑是露出6-8颗牙齿。
交谈。
12、电梯口见到客人应主动为客人按电梯，请客
22、任何时候见到客人应主动向客人问好。
人先进，出电梯时为客人按住电梯门，请客人先
23、向客人递名片时应将名片上的文字顺方向朝向客人。
出，切勿与客人抢乘电梯。
挖鼻子或指甲；伸懒腰；抽烟；经常看
×
表；工作时吃东西；将手放在口袋里；
抓痒；唱歌；吹口哨等。
6、交谈中的忌讳有哪些？涉及他人隐私、内政、宗教；（女士）问及年龄、婚姻、工资、家庭地址；
身段吹嘘、啰嗦、喋喋不休、无动于衷；打断别人的话语；粗俗的语言、口头禅、随便开玩笑、指手划脚、举止轻浮。

“必知必会” 安全知识编写范本

汽车驾驶员一、工作前必须做到1.持证上岗，按时到岗，正确佩戴劳动防护用品。

2.明确当班工作任务。

3.检查随身携带的驾驶证行车证及车辆保险等票据。

4.检查机油、燃油和冷却水是否足量，检查汽车各部分有无漏水、漏油和漏气现象。

5.检查各操纵机构是否灵活可靠检查离合、变速、转向和制动机构。

6.检查蓄电池电解液是否充足，整车线路有无松脱、碰擦或漏电的现象，照明、信号和喇叭的工作情况是否良好，雨刮器工作是否正常。

7.检查车轮、半轴螺母是否拧紧，钢板弹簧有无断裂与错开，U形螺栓紧固是否可靠，减震器工作是否正常，各连接件、紧固件是否牢固，各焊接部位有无开裂现象，轮胎气压是否符合规定。

8.检查驾驶室门窗开关是否安全有效，挡风玻璃视线是否清晰等。

9.检查传动皮带(或链条)松紧是否适宜，有无严重磨损或断裂现象。

10.检查随车工具和备件是否齐全。

二、工作中必须做到1.将变速器置于空挡位置(自动变速器车辆放置于停车挡p档) ，踏下离合器踏板，轻点油门，将点火锁到"启动"位置，等发动机启动后，迅速将电锁松开，使其自动回位，切断电源。

启动时间每次不超过10秒，再次启动时间应间隔20秒。

2.发动机启动后，待发动机运转平稳再松开离合器踏板，让发动机低速运转3 -5分钟，使发动机温度逐渐升高。

3.起步时观察车内各种仪表、左右反光镜和车外的障碍情况，低速起步，顺序换档，根据道路情况正确使用离合器换档，保持正确的驾驶姿态。

4.行车中集中精力、谨慎驾驶，随时注意气候、道路的特点，车辆、行人的动向、交通标志和信号，必要时提前减速或制动。

严禁空挡滑行，尽量避免紧急制动。

5.行车中注意转向、制动、仪表、轮胎气压的变化，发现异常情况时，立即停靠安全位置进行检查，故障排除后方可继续行驶。

6.途中修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木。

使用千斤顶时，应放平衡不能用易碎物(如红砖等)作垫板用，并同时做好安全防护。

7.中途停车时，选择安全地点，紧急停车时打开危险信号灯，并在车后方100米外设置停车警告警示牌。

应知应会（模板）

应知应会（模板）项目应知应会一、小区基本情况项目开发单位：宣汉宏帆房地产开发有限公司二、项目名称及坐落位置1、项目名称：宣汉·宏帆巴人广场2、坐落位置：四川省达州市宣汉县石岭商贸区3、邮政编码：636150发展商——名称：宣汉宏帆房地产开发有限公司销售商——地址：宣汉巴人广场3楼平台租赁中心电话：5366666商业公司——名称：重庆宏帆商业管理有限公司宣汉分公司地址：宣汉巴人广场6楼电话：三、项目基础信息1、物业形态：商住一体2、项目总建筑面积：179398.59㎡平方米3、项目总户数：790户4、项目容积率：5.905、项目绿化率：≥20%6、车库车位数：450个7、物业管理用房面积：190.44平方米（位于1幢2单元1-1和1幢2单元1-8）8、归属街道及社区：华融社区联系电话：物业管理公司介绍及物业管理特色服务物业公司介绍：特色物业管理：a、7×24小时服务模式，通过客户服务沟通渠道，全天候为业主提供不间断服务；b、以客户为中心的物管服务，将业主需求第一时间传递给保安、环境、工程服务等各职能部门，实现业主需求最迅速、有效的处理.c、通过细节实现个性化服务，关注专业生活细节，记录与业主沟通中细节信息，建立业主个性化档案，实现个性化服务。

地址：服务电话：；监控室/消防中心：；工程部：小区占地总面积——，总建筑面积——（住宅㎡，商业㎡），容积率是，香蜜山的建筑密度仅有。

绿化率：，绿化覆盖率达，一期的使用率为。

1.住宅：有多少栋，各栋建筑层数，建筑高度是多少？层高？商业：总建筑面积；商业业态分布：大区1层商铺户，属于什么商业性质（举例）；2层3层4层5层2.多少种户型，主要的户型和面积是多少？住宅：商业：3.建筑与户型介绍1)建筑结构和抗震度是多少？结构为框架剪力墙主体结构，抗震设防烈度为7度。

2)有多少栋，各栋建筑层数，建筑高度是多少？3)每栋单元数？☆户数共计：799户，电梯共计28部，其中有9部观光电梯，一期除开1栋和2栋外，共有543户，电梯共有24部。

员工岗位必知必会样本

龙湖煤矿员工岗位必知必会1、采煤攉煤工必知必会1、工作前必要做到：答：（1）攉煤工必要掌握检查工作区域支护状况，掌握作业规程中关于各项规定常识，必要通过专业培训，考试合格后，方可上岗。

（2）必要执行敲帮问顶制度，解决危岩，浮石。

（3）清除作业地点控顶范畴内障碍物。

2、工作必要做到：答：（1）人员要紧握锹把，由上向下攉煤。

（2）攉煤时，必要用尖镐将底煤解决掉。

（3）攉煤时，必要进行洒水消尘。

3、工作结束后必要做到：答：（1）收拾好工具，存储指定地点。

（2）与下班人员进行现场交接班。

4、攉煤顺序？答：由上向下顺序。

5、大倾角采煤面攉煤时有哪些规定？答：出货地点如下禁止行人和有人作业。

6、攉煤前应当执行什么制度？答:敲帮问顶制度。

7、攉煤时顶板完整时暂时支柱间距应是多少？答：1.5米。

8、在顶板破碎，断层处攉煤暂时支护支柱间距应是多少？答：0.75米。

9、攉煤工必要在什么掩护下进行工作？答：暂时顶子掩护下，禁止空顶作业。

10、攉煤时如遇大块煤时应如何解决？答：大块煤必要砸碎。

11、煤壁伞檐超过规定多少，必要进行解决？答：1.0米如下煤层不得超过150毫米。

1.0米以上煤层不得超过200毫米。

12、攉煤时应注意哪些事项？答：应注意顶板、煤壁侧残炮及煤壁片帮，不许空顶作业。

13、工作面在2平方米内浮煤平均厚度不得超过多少毫米？答：30毫米。

14、采空区浮煤应如何解决？答：使用2.5米以上长工具耙子向硬帮搂货，禁止人员进入采空区扫浮煤。

15、什么叫煤尘堆积？答：持续长度不不大于5米，厚度超过2毫米。

16、采煤工作面出煤时应当注意哪些事项？答：（1）不准空顶作业。

（2）不准进入采空区。

（3）煤壁有伞檐及时解决。

（4）不准跨溜子工作。

17、采煤工作面“三防”指是什么？答：防滑梁、防倒绳、防矸石窜入。

18、什么是“三违”？答：违章指挥、违章作业、违背劳动组织纪律。

19、“一通三防”中三防指是什么？答：防火、防瓦斯、防煤尘。

岗位人员的应知应会

设备库关键工种岗位人员的应知应会仓库管理员：一．应知局部;管理方面1.企业文化、目标、理念；2.本岗位说明书、工作职责、绩效目标；3.公司三大管理体系的方针、目标、指标及重大环境、安卫因素辩识；4.公司相关规章制度要求；5.了解基地生产作业根本状况；6.消防、抢救应急程序及相关知识业务方面1、仓库管理各项工作程序、标准、流程要求；2、仓库生产各类物资的类别、品种及需求；3、危急化学品的特性及管理、平安检查要求；4、仓库帐务处理、报表编制及财务方面相关要求；5、仓库所属的设备资产及管理状况；二．应会局部;1、协调、支配、管理仓库人员的日常工作；2、依据各部门上报的物品需求，编报基地月度选购单；3、验收进库物品，分类标识入库上架；4、按部门领料申请，正确、快捷核发物品；5、公用工具的借用及维护管理；6、定期盘库清点、帐物核对；7、填写“出〔入〕库单〞，电脑记帐及日常物料管理系统维护；8、编报各类仓库报表；9、组织日常仓库平安检查；10、辩识仓库管理范围内新产生的各类安卫、环境因素；11、拟写各类相关文稿、信息稿；12、实施应急消防和抢救，正确用法消防灭火器材和报警。

仓库发料员：一．应知局部管理方面1、企业文化、目标、理念；2、本岗位说明书、工作职责、绩效目标；3、公司三大管理体系的方针、目标、指标及重大环境、安卫因素辩识；4、公司相关规章制度要求；业务方面1、仓库管理各项工作程序、标准、流程要求；2、仓库生产各类物资的类别、品种及需求；3、危急化学品的特性及管理、平安检查要求；4、仓库帐务处理、报表编制及财务方面的相关要求；5、仓库所属的设备资产状况；二．应会局部1、验收进库物品，分类标识入库上架；2、按部门领料申请，正确、快捷核发物品；3、公用工具的借用及维护管理；4、帮助管理员定期进行盘库清点、帐物核对；5、填写“出〔入〕库单〞，电脑记帐；6、学习编报各类仓库报表；7、进行日常仓库平安检查；8、辩识仓库管理范围内新产生的各类安卫、环境因素；9、即时查阅到公司局域网内相关信息；10、正确用法消防灭火器材和报警。