团队协作之重(ppt_100)(7).ppt
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团队分工与协作(最终版).ppt
团队协作 妥协 2004联想新政玄机 杨元庆与stephen，比尔阿 梅里奥（ceo），成就联想 双核，接纳戴尔电脑制造 原则。阿德瓦尼(cso)
无原则
逃避
自我牺牲（默 然，附和） 肯协作
不协作
17
参考做法： 1.破冰，先解决简单的事情（bmw销售）。——原则问题 2.就冲突、矛盾的部分研究可以“让步”，“剥离”不是问题的问题，最后寻找 “交易”的地方。
R3
有能力 没意愿 或不安 孙悟空
R2
没能力 有意愿 或自信 沙和尚
R1
没能力 没意愿 或不安 猪八戒
解决方案：激励与培训 21
工作行为？VS关系行为？
【协作行为的权重和搭配】 领导者的协助行为
关 系 行 为 （ 支 持 性 行 为
工作行为（Task behavior） 何时、何地、何人、做什么，怎么做 确定目标 实施组织 确定时间 指导 控制 关系行为（Relationship behavior）
小王准备度R3
小王：搞是能搞定，就是事情太难了，换谁都受不了。 工作行为30%，关系行为70%
协作风格（S3）：激励式、参与式 发起者积极倾听、赞美，建立自信，协助，支持敢于承担风险的员工，发起者 鼓励被协作者自主决策，鼓励他们按照自己的方式做事情。 26
Case【松而不断】
上级（电话）：小张你好，你那边进展如何？
19
R3：有能力、没意愿、或不安 第一次独立工作 缺乏经验和信心 需要反馈和鼓励 以前表现过知识、技能 绩效下滑，因为工作或工作外事
R2：没能力、有意愿、有自信 兴奋，渴望 有兴趣及时反应 有一定的能力 善于接受意见 专心、热情 新工作、没经验
R4
R3
R2
团队合作案例举证
团队合作案例举证团队合作案例举证「篇一」团队合作精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只来搬米，身体晃来又晃去，三只来搬米，轻轻抬着进洞里。
一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。
“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作;“三只来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结合作的结果。
“有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹，我也真实的体会和领悟到。
3月13日为了赶10*54*4汞齐和塔形灯管，涂粉、烤管和擦粉的人员都在加班加点，晚上7点多钟厂长和主任打电话给封口工来加班，接到电话的全部到位。
绷丝间的姑娘们一直奋战到天亮才下班，排气、老练和总检包装的人员都及时的完成了生产任务，终于在第一时间把灯管交给了客户。
在很多情况下，单靠个人能力很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。
所有这些都需要员工们组成团体，并要求员工相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。
小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。
每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。
我们每个人必须统一思想，统一行动，互相信任、互相协作，形成一种积极向上，有集体主义观念，团结有力的工作氛围。
团队合作案例举证「篇二」在办公室工作多年，感受最大的就是要注重的团队协作；良好的团队协作往往可以事半功倍，最大限度的提升工作效能，更好的促进团队职责的履行。
办公室工作由大量琐碎、复杂但重要的事情处理构成，仅凭单个人的学识和能力，往往难以胜任；良好的团队协作，可以有效弥补无限的工作需求与有限的个人能力之间的基本矛盾，达到1+1>2的效果。
创业团队
Page 3
目录
创业团队的内涵及其构成
创业团队的组讨论
Page 4
一、创业团队的内涵及其构成
内涵：创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、 彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责 任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工 作群体。
总体上，对创业团队的内涵把握可以从以下三点入手： 一种特殊群体 工作绩效大于所有个体成员独立工作时的绩效之和 高层管理团队的基础和最初组织形式
Page 21
创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较
项目 对待风险的态度 创业团队企业家精神强化 创业团队企业家精神退化 创业团队的成功源于 风险承担 预期与成效的关系 创业预期超过创业成效 功能与形式的关系 团队功能重于团队形式 对待问题的态度 视问题为机会 创业关注的重点 创业行为的原因和内容
Page 5
狭义的创业团队即初始合伙人团队，广义的创业团队不 仅包括狭义的创业团队，还包括与创业过程有关的各种 利益相关者，如风险投资家、专家顾问等。 构成： 1 2 3
初始合伙人团队 由在创业初期就 投资并参与创业 行动的多个个体 组成。 董事会 由公司股东选举 产生以监督企业 管理的个人小组。 一般由内部和外 部董事构成。 作用方式 专业顾问 如：顾问委员会、 贷款方和投资者、 咨询师。
个体成员的贡献 在很大程度上是互换的 是互补的 个体成员的重要性 离开谁都无所谓 离开谁都不行 承担责任 只承担个人成败责任 共同承担成败责任并 同时承担个人责任 绩效评估 以个人表现为依据 以团队整体表现为 依据 目标实现 不需要成员间的相互依 需要成员间彼此协调 且相互依存 存性
Page 24
所有权分配要在团队成员内部体现出公平性，符合贡献决 定权利的标准，又要让所有权分配对团队成员有一定的激 励作用，让每个成员都感到所分配的股权比例超出了自己 的预期。
目录
创业团队的内涵及其构成
创业团队的组讨论
Page 4
一、创业团队的内涵及其构成
内涵：创业团队是由两个或两个以上具有一定利益关系、 彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责 任的，处在新创企业高管位置的人共同组建形成的有效工 作群体。
总体上，对创业团队的内涵把握可以从以下三点入手： 一种特殊群体 工作绩效大于所有个体成员独立工作时的绩效之和 高层管理团队的基础和最初组织形式
Page 21
创业团队企业家精神强化与创业团队企业家精神退化的比较
项目 对待风险的态度 创业团队企业家精神强化 创业团队企业家精神退化 创业团队的成功源于 风险承担 预期与成效的关系 创业预期超过创业成效 功能与形式的关系 团队功能重于团队形式 对待问题的态度 视问题为机会 创业关注的重点 创业行为的原因和内容
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狭义的创业团队即初始合伙人团队，广义的创业团队不 仅包括狭义的创业团队，还包括与创业过程有关的各种 利益相关者，如风险投资家、专家顾问等。 构成： 1 2 3
初始合伙人团队 由在创业初期就 投资并参与创业 行动的多个个体 组成。 董事会 由公司股东选举 产生以监督企业 管理的个人小组。 一般由内部和外 部董事构成。 作用方式 专业顾问 如：顾问委员会、 贷款方和投资者、 咨询师。
个体成员的贡献 在很大程度上是互换的 是互补的 个体成员的重要性 离开谁都无所谓 离开谁都不行 承担责任 只承担个人成败责任 共同承担成败责任并 同时承担个人责任 绩效评估 以个人表现为依据 以团队整体表现为 依据 目标实现 不需要成员间的相互依 需要成员间彼此协调 且相互依存 存性
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所有权分配要在团队成员内部体现出公平性，符合贡献决 定权利的标准，又要让所有权分配对团队成员有一定的激 励作用，让每个成员都感到所分配的股权比例超出了自己 的预期。
TPM八大支柱介绍-PPT
2、排除制作的不合理；
3、排除安装的不合理；
4、排除试运转的不合理；
5、排除初期流动管理的不合理；
5 教育训练
• 为了有效推进TPM活动，实现对现有工作的变革，员工必
须具备改善的意识掌握各种技能。
ＯＪＴ方法
ＯＰＬ方法
OJT表示在职培训：主要通过OJT日志和ＯＰＬ点滴教育
（５分钟或１０分钟完成）进行．
• 体现小组活动的成就感
• 建立一个学习型的组织体系
• 学习如何发现问题，分析问题，解决问题
改善计划
主
题
的
定
义
实施
过程事例与记录
实施
完成报告与标准化
实施
成果发表会
什么是问题？
• 问题就是： 现状与某基准的差距
销
售
额
等
基准
差距 = 问题
现状
什么是主题？
• 主题活动就是： 减少现状与将来目标之间的差距
累积或成长
量变→质变
=
程度上似有非有，对结果影响极小的微缺陷
灾害、事故
1大
29中
事故隐患
微缺陷
300小
大 缺 陷
微缺陷的消除
灾害、事故零化
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
2 主题活动(焦点改善)
• 主题改善活动就是为了实现公司的经营方针和经营目标而
实际周期时间
负荷时间－停工时间
*良品率 = (合格的)良品数 100%
(标准的)生产数
设备综合效率的计算与评价
• A：一日实勤时间=60分8=480分
3、排除安装的不合理；
4、排除试运转的不合理；
5、排除初期流动管理的不合理；
5 教育训练
• 为了有效推进TPM活动，实现对现有工作的变革，员工必
须具备改善的意识掌握各种技能。
ＯＪＴ方法
ＯＰＬ方法
OJT表示在职培训：主要通过OJT日志和ＯＰＬ点滴教育
（５分钟或１０分钟完成）进行．
• 体现小组活动的成就感
• 建立一个学习型的组织体系
• 学习如何发现问题，分析问题，解决问题
改善计划
主
题
的
定
义
实施
过程事例与记录
实施
完成报告与标准化
实施
成果发表会
什么是问题？
• 问题就是： 现状与某基准的差距
销
售
额
等
基准
差距 = 问题
现状
什么是主题？
• 主题活动就是： 减少现状与将来目标之间的差距
累积或成长
量变→质变
=
程度上似有非有，对结果影响极小的微缺陷
灾害、事故
1大
29中
事故隐患
微缺陷
300小
大 缺 陷
微缺陷的消除
灾害、事故零化
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
2 主题活动(焦点改善)
• 主题改善活动就是为了实现公司的经营方针和经营目标而
实际周期时间
负荷时间－停工时间
*良品率 = (合格的)良品数 100%
(标准的)生产数
设备综合效率的计算与评价
• A：一日实勤时间=60分8=480分
团队建设与绩效提升课件(PPT 48张)
实景分享：现场案例分析
4、广泛收罗、吸纳人才
麦当劳的启示 洗手间里有人才
硬件建设的目标——让所有成员100%胜任工作
第二部分：软件建设
内部流程与经 验管理
1.软件建设的内容——文件体系
多建流程 少建制度 岗位工作说明书——让重复性问题不再重现 附属表单
2、关于职位工作说明书
① ② ③ ④ ⑤
员工所处的工作状态 个人岗位的绩效指标 工作流程的运行指标 企业总体的经营指标 企业外部的社会指标
1.2、影响绩效的原因分析
① 工作的难易程度 ② 员工的综合素质 ③ 领导的工作方法 ④ 工作流程的清晰程度
⑤ 绩效标准的明晰程度
⑥ 其他因素（环境、设备、薪资、兴趣…）
1.3、改进绩效的技术和方法
３.１、部门日例会的流程
绩效：昨天工作的完成、进展情况（数量、状态及结果）
时间管理情况（时间的分配、有效工作时间）
成长：有何感悟（进步、建议、想法、提高） 汇报（分享）完毕，请提问）→坐下
今天的工作设想
需要的支持
部门经理安排今天的主要工作（强调工作重点）
日工作计划表（序号、内容、绩效形式、重要性）
第一部分：硬件建设
让团队成员 100%胜任工作
1、团队成员的盘点
工作状态盘点 岗位胜任度盘点
工作饱和度盘点
稳定性的盘点 规划性盘点
16
1.1、工作状态盘点
状态
边缘状态
行为体现
工作无法投入，心不在焉，丢三落四，
原因分析
是否有心事
瓶颈状态
工作遇到瓶颈，无法取得明显进展，对 工作没有信心
系统外原因
高级生命支持ppt课件
气管插管术（称为“金标准”，是高级生命支持 开始的标志和象征！）
氧气面罩（呼吸道畅通的前提下，仅在第一个 ABCD阶段暂时使用）
紧急环甲膜穿刺或切开（临时应急）
24
“B”——人工正压通气
对自主呼吸停止最有效的抢救措施 复苏球囊（捏皮球）或人工呼吸机 有氧供时，每次吹气量400~600ml，即潮气量10
30
“D2”——继续电击除颤
在高级生命支持阶段，只要床旁心电监护证实病 人仍然是室颤或无脉性室速，可以反复多次的电 击除颤，同时采取人工正压通气、注射肾上腺素 、纠正电解质和酸碱紊乱等措施，改善心肌供血 与供氧，增强心肌的兴奋性、收缩性及传导性， 从而提高电击除颤成功率。
电击除颤的同时还可配合药物除颤，即利多卡因 75mg或乙胺腆呋酮150mg静脉注射，反复交替使用 直到除颤成功为止。
28
复苏药物的适应症
肾上腺素：无论心电图呈一条直线、室性逸搏， 还是心室纤颤都应选用；哪怕是室颤，只要有除 颤仪，该药可变细小室颤为粗大室颤，大大提高 电击除颤的成功率。故能双向选择，属首选用药 ，只要确定CA都应第一优先选用
新指南仍推荐血管加压素作为CPR用药，认为对难 治性室颤的疗效可能比肾上腺素好，血管加压素 40u
高级生命支持ACLS 及流程操作
1
什么是高级生命支持
高级生命支持(advancedlifesupport) 为心肺复苏的第二阶段，有经验的医护人员参与 此时的抢救工作，并且常有明确的分工，协调处 理呼吸、胸外心脏按压、辅助药物应用、输液、 监护及必要的记录。
2
什么是高级生命支持
高级生命支持（ACLS）是在基础生命支持（BLS） 的基础上继续BLS的同时，应用辅助设备和特殊技 术（如心电监护、除颤器、人工呼吸器和药物等） 建立与维持更有效的通气和血液循环。
氧气面罩（呼吸道畅通的前提下，仅在第一个 ABCD阶段暂时使用）
紧急环甲膜穿刺或切开（临时应急）
24
“B”——人工正压通气
对自主呼吸停止最有效的抢救措施 复苏球囊（捏皮球）或人工呼吸机 有氧供时，每次吹气量400~600ml，即潮气量10
30
“D2”——继续电击除颤
在高级生命支持阶段，只要床旁心电监护证实病 人仍然是室颤或无脉性室速，可以反复多次的电 击除颤，同时采取人工正压通气、注射肾上腺素 、纠正电解质和酸碱紊乱等措施，改善心肌供血 与供氧，增强心肌的兴奋性、收缩性及传导性， 从而提高电击除颤成功率。
电击除颤的同时还可配合药物除颤，即利多卡因 75mg或乙胺腆呋酮150mg静脉注射，反复交替使用 直到除颤成功为止。
28
复苏药物的适应症
肾上腺素：无论心电图呈一条直线、室性逸搏， 还是心室纤颤都应选用；哪怕是室颤，只要有除 颤仪，该药可变细小室颤为粗大室颤，大大提高 电击除颤的成功率。故能双向选择，属首选用药 ，只要确定CA都应第一优先选用
新指南仍推荐血管加压素作为CPR用药，认为对难 治性室颤的疗效可能比肾上腺素好，血管加压素 40u
高级生命支持ACLS 及流程操作
1
什么是高级生命支持
高级生命支持(advancedlifesupport) 为心肺复苏的第二阶段，有经验的医护人员参与 此时的抢救工作，并且常有明确的分工，协调处 理呼吸、胸外心脏按压、辅助药物应用、输液、 监护及必要的记录。
2
什么是高级生命支持
高级生命支持（ACLS）是在基础生命支持（BLS） 的基础上继续BLS的同时，应用辅助设备和特殊技 术（如心电监护、除颤器、人工呼吸器和药物等） 建立与维持更有效的通气和血液循环。
团队协作之重及有效沟通之要
它是建立在发展“共同愿景”这一项修练上，它也建立在“自我超越” 上。 伟大的爵士乐团的先决条件，是拥有才能出众的团员和一个共同愿景， 但是真正重要的是这些音乐家必须知道应该怎样一起协同演奏。
（3）缺乏团队协作的反面例子
为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成双 打，打不进世界前十名。
为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百二 十以上，而团队智商却只有六十二？
--------《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇
4、高效团队的基本特征之一
有明确的共同愿景和实干精神
工作如果没有愿景就会枯燥乏味； 有愿景而没有实干只是一种空想； 有愿景再加实干就有了成功的希望。
团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作
（1）愿景是什么？
n 愿景：以清晰的图象 和隐喻的方式 来表达一种特定的 长远目标
的性格及“前锋者”的性格。 然而，这四种性格不易在同一个人身上找到。因此，高
层管理须是一个团队，各种所需的性格在团队成员中能够 得到互补。
（2）高素质的团队成员
成功的团体必然由有才能和共同愿景的个人组成。 但是只有共同愿景和才能还不够，世界上不乏由有才能之士所组成的团
体，其成员虽然暂时共有一个愿景，却因无法共同学习而失败。 “团队学习”是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
愿景的四大支柱：
激情
清
持
晰
久
独
服
特
务
好奇心
历史因素
地理因素
（4）案例：
麦当劳公司的愿景
我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地 位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的 “服务便利、增加价值、履行承诺”的业务使命，提高我 们的市场占有率和赢利率。
（3）缺乏团队协作的反面例子
为什么世界排名第一、第二的网球单打冠军组成双 打，打不进世界前十名。
为什么在许多团队中，每个成员的智商都在一百二 十以上，而团队智商却只有六十二？
--------《第五代管理》作者查尔斯·M·萨维奇
4、高效团队的基本特征之一
有明确的共同愿景和实干精神
工作如果没有愿景就会枯燥乏味； 有愿景而没有实干只是一种空想； 有愿景再加实干就有了成功的希望。
团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作
（1）愿景是什么？
n 愿景：以清晰的图象 和隐喻的方式 来表达一种特定的 长远目标
的性格及“前锋者”的性格。 然而，这四种性格不易在同一个人身上找到。因此，高
层管理须是一个团队，各种所需的性格在团队成员中能够 得到互补。
（2）高素质的团队成员
成功的团体必然由有才能和共同愿景的个人组成。 但是只有共同愿景和才能还不够，世界上不乏由有才能之士所组成的团
体，其成员虽然暂时共有一个愿景，却因无法共同学习而失败。 “团队学习”是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
愿景的四大支柱：
激情
清
持
晰
久
独
服
特
务
好奇心
历史因素
地理因素
（4）案例：
麦当劳公司的愿景
我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地 位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的 “服务便利、增加价值、履行承诺”的业务使命，提高我 们的市场占有率和赢利率。
企业员工培训PPT(可直接使用).ppt
最新.课件
19
主动、拼搏 —— 是改变命运的最佳途
径！
最新.课件
20
4、运用引力法则
❖ 吸引力法则背后的秘密 ❖ 放下旧有模式 ❖ 内在富足才有外在的财富 ❖ 不同的思想造就不同的人生 ❖ 释放限制是掌握吸引力法则的关键：
行动 不计回报的付出 跟随内心的指引
最新.课件
21
吸引力法则游戏
❖ 因为这是第一个练习，所以让我们从一个比较简单 容易的开始。
最新.课件
44
职业道德修养的途径与方法
❖ 加强职业道德修养要端正职业态度 1）加强职业道德是培养一种职业态度；
2）文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和 社会道德风貌的表现。
❖ 加强职业道德修养要强化职业情感 1）加强职业道德应该强化职业情感，注重从我国优秀传统道 德中汲取营养；
2）强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体 验。
❖ 特征：主动、务实、持久
最新.课件
47
践行规范－敬业的要求
①强化职业责任（了解职业责任；强化责任意识） ②坚守工作岗位（遵守规定，履行职责；临危不
退） ③提高职业技能（勇于实践；开拓创新）
最新.课件
48
诚信
❖ 含义：真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为。
❖ 作用： ① 关系企业兴衰 ② 是个人职业生涯的生存力和发展力
最新.课件
34
职业化——是新型劳动观的核心内容
❖ 职业化三层 ： ①核心层：职业化素养，包括职业道德与
责任意识 ②中间层：职业化技能 ③外 层：职业化行为规范
❖ 内 涵：德才兼备，自主与协作
最新.课件
36
四种类型的员工
❖ 有德有才——精品 ❖ 有德无才——半成品 ❖ 无德无才——废品 ❖ 无德有才——毒品
质量信得过班组ppt课件
完善基础，强化管理
4.4 质量问题、安全事故处理原则
质量问题未整改不放过 质量问题原因未举一反三不放过 责任人及组员未受到教育不放过
责任人未受到处理不放过 质量技术员未受到处理不放过
班组长未受到处理不放过 预防措施未落实不放过
事故原因未查清不放过 事故责任人及组员未受到教育不放过
事故责任人未受处理不放过 安全监督员未受到处理不放过
平板车操作规程
质量安全巡查记录
编一份签字盖 章拍照贴上
拍照贴上
拍照贴上
拍照贴上
编一份拍照贴 上
8
3
明确目标 落实职责
3.2 机制健全，岗位合理
起重组机制健全，岗位设置合理，各工种在组长的分工下配合紧密，每 个工区相互协作，极大的提高了效率，保证了产品质量的完整性。
起重组组长
船台发运责任人 安全质量 巡检员
陈伟 吴继明
平板 车司
机
平板 车指
挥
祝国念 张力
付诗诗 罗曼
汪智化 巴一洲 袁建新 吕新国 叶松青
起重机 责任人 余德顺 潘海祥
吊车 司机
起重 指挥
（姓名）
（姓名）
5
2
识别需求、创造价值
2.1 核心理念
安全为基 石
无损转运，零 质量损耗
严密过程控 制
质量最优，顾 客信任
画面优化
严格质量保 护
质量考核合格 率100%
质量信得过班组
细心架设彩虹 添加桥梁 背景
优质回馈社会
武船重工股份运输部起重组
1
目录
1 班组简介 2 识别需求，创造价值 3 明确目标，落实职责
5 有效学习，提升素质 6 质量改进，持续创新 7 特色突出，典范推广
管理学原理之组织设计课件(PPT 78张)
网络式组织结构形式
一些公司只局限于自己最擅长的经营活动中，而将剩余 部分交由外部专业机构或专家来处理，这种做法被称为“资 源外取”。 网络化组织，有时也称为集成式公司，或虚拟组织。即 公司只做自己熟悉的业务，比如研发或营销，而将其他职能 比如生产、财务、人事等都外包给专业公司，签订外包协议， 公司总部只负责自己核心业务和制定战略、政策、协调与各 承包商之间的关系等。
不同下属人数的可能关系数
下属人数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 18 关系总数 1 6 18 44 100 222 490 1080 2376 5210 11 374 24 708 … 2 359 602
（2）变量依据法：
20世纪70年代，美国洛克希德导弹与航天公司 (Lockhead)对管理中依据的变量与管理幅度的关系进行了研 究。他们验证了若干决定管理宽度的重要变量, 主要有以下 几方面： ①职能的相似性 ②地区的邻近性 ③职能的复杂性 ④指导与控制的工作量 ⑤协调的工作量 ⑥计划的工作量
3.管理幅度的确定方法
（1）法国管理顾问格拉丘纳斯（V. A. Graicunas）在1933 年首 次发表的一篇论文中，分析了上下级之间可能存在的关系，并提 出了一个用来计算在任何管理宽度下，可能存在的人际关系数的 数学模型。他的理论把上下级关系分为三种类型： ①直接的单一关系。上级直接地、个别地与直属下级发生联系。 ②直接的组合关系。存在于上级与其下属人员的各种可能组合。 ③交叉关系。即下属彼此打交道的联系。 据此，他提出了一个可以用在任何管理宽度下计算上下级人 际关系数目的经验公式： C = n[2n − 1 + (n − 1)] C── 各种可能存在的联系总数，即关系数； N── 一个管理者直接控制的下属人数，即管理幅度。
ACLS培训
54
规律宽QRS波
胺碘酮 • 对于有冠心病和心室功能差的患者，可有效预防 单形性室速复发和顽固性室性心律失常 • 用法：150 mg IV ，超过10分钟。必要时可重复。 维持剂量：前6小时1mg/min，后逐渐减量，总量 不超过2.2 g /24h 利多卡因 • 无法获得胺碘酮时可以替代 • 用法：1~1.5 mg/kg IV ，维持剂量：1~4mg/min （30~50 µg/kg.min）
16
无脉性骤停
17
VF
18
VT
19
TDP
20
21
22
VF/VT
• CPR • 电除颤 自动体外除颤仪（AED） 手动除颤仪 • 药物治疗 • 病因治疗
23
VF/VT
电除颤 • 双相波：起始能量120~200 J，随后采取相 同或更高能量 • 单相波：起始能量360 J ，随后采取相同能 量 • 如室颤被终止，后又复发，直接采取上次 成功终止时使用的能量
24
25
26
VF/VT
药物治疗
• 当至少给予一次电除颤和2分钟CPR后VF或VT仍 持续，可给予肾上腺素或血管加压素 肾上腺素
• 每3~5min 1mg肾上腺素IV/IO
• 如IV/IO通路延误或不能建立，也可气管内给药（2~2.5mg）
血管加压素
• 40U IV/IO，可用于代替第一或第二剂肾上腺素
55
房颤或房扑
控制心室率 • 静推β 受体阻滞剂和非二氢吡啶类钙通道 阻滞剂 （如地尔硫卓）（Class IIa） • 对于合并充血性心衰的患者可考虑地高辛 和胺碘酮控制心室率 • 对于合并预激的房颤患者应避免使用房室 结阻断剂（如腺苷，钙通道阻滞剂，地高 辛和β受体阻滞剂）
创业团队管理( 上课)
创业者自我评估
创业者自我评估
创业者自我评估
选择合作创业者
• 认知性冲突
是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、 观点和看法所形成的不一致性 只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题 存在分歧是一种正常现象 一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩 效 认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中 的接受程度
四、缘何需要创业团队
创业有时是单个人进行，有时是以团队的方式进行。 为什们要以团队方式进行？ 精神支持 职能支持
创业艰难，前途未卜，需要精神支持
不同创业者具有不同的资源和能力，有助于创业成功
金牌搭档值千金 《张小五的春天团队》 《亮剑》团队
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创业团队优势
机会识别 能力较高
机会利用 能力较高
创业团队优势
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取经团队的组成：
• 唐僧作为团队负责人，有很坚韧的 品性和极高的原则性，不达目的不 罢休，又很得上司支持和赏识（直 接得到唐太宗的任命；又得到以观 音为首的各路神仙的广泛支持和帮 助）。 • 但性格优柔寡断，有时不辨是非。
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• 沙和尚言语不多，任劳任怨， 承担了团队中挑担这种粗笨无 聊的工作。 • 但缺乏主见，工作灵活性不够。
９、经营成果的合理分享
10．专业能力的完美搭配
四、打造优秀的创业团队 • 优秀创业团队理念
• • • • • • • • • 凝聚力 合作精神 完整性 长远目标 收获的概念 追求价值创造 平等中的不平等 公正性 共同分享收获
【例】西游记取经团队
• 团队目标：去西天，取真经。
取经团队的精神：相互配合，降妖除魔； 勇往直前，取得真经
团队责任感与协作
团队协作
木桶原理启示
一个木桶好比一个紧密合作的团队， 能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度， 还取决于木板与木板之间的结合是否紧密； 如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。
一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 否则就会变成一个看上去能装满水，实际上确是一只会不断漏水、渗水的木桶。
工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的主人，我们有责任！！！
团队责任感
责任心是群心之核心 事业心 自尊心 责任心 自信心 进取心 雄心 恒心
团队责任感
工作中不负责任的种种表现
计划很完美，却总是落实不到位 问题一大堆，责任难追究 领导急如火，下属很轻松 门难进、脸难看、事难办 责任意识淡薄、责任缺位、工作低效…… 上班时间迟到早退、偷玩游戏、挖菜聊天、煲电话粥； 吃、拿、卡、要、报； 将本来属于自己的工作推托给其他同事等等……
退休金
退休后再活15年，每月花2000元，2000×12个月×15年＝36万元
397.2万元
1、工作是为了自己，应该主动的承担工作之责任 2、努力的工作 公司的强大 个人利益的实现企业回馈Fra bibliotek团队责任感
“责任心”是团队合作的核心。 团队协作成功与否，取决于团队中每个成员的责任意识。
华为任正非的《致新员工书》
总结
怎么培养团队合作精神？
3、 宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空 更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争， 使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快 乐。
MTP-stu
<Management Training Program>
时间杀手
无形的 ( 不自觉)
1. 欠缺周详计划 2. 不懂分辨缓急先后 3. 过分注重细节 4. 犹疑不决 5. 不懂得说不 6. 拖延 7. 善忘 8. 不懂授权 9. 欠缺组织 10. 健康欠佳
智联培训
<Management Training Program>
案例：目标可行性评估
智联培训
有人说：“我的目标是在一年人赚100万！请问我应该怎么办？” 老师便问他：“你相不相信你能达成？”他说：“我相信！”老师又问： “那你从事行业？”他说：“保险行业。”老师接着又问：“你认为保险业 能帮你达成这个目标？”他说：“能达成。” “你要为自己的目标做出多大的努力：根据我们的提成比例，100万佣金大 概要做300万的业绩。一年：300万业绩，一个月：25万业绩。每一天： 8300元业绩。” “每一天8300元业绩，大概要拜访多少人呢？” “大概要50人，那么一个月要1500人，一年呢？就需要拜访1800个客户。” “请问你现在有没有1800个A类客户？”他说：“没有。”“如果没有的话， 就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：“至少20分 钟。”“每个人要谈20分钟，一天要谈50个人，也每天要花16个多小时在与 客户交谈上，还不算路途时间，请问你能不能做到？”他说：“不能，老师， 我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。”
将业绩表现与激励机制薪酬相结合 保证个人业绩表现对个人有明确的后果
<Management Training Program>
资料来源: 麦肯锡分析
运用价值树与KPI建立
最高管理层和业务单位之间 业务单位和经理之间
团队协作之重要PPT
控制型：行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人所谈论的：成果、产量、成就、权威、 能力、控制、领导、获胜行为举止：武断的、独立的、控制的、爱挑衅的、强有力的、运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、愿意花时间与注重效率的人相处决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、偏好有效方案心理需求：做出决定、取得成果主要惧怕：失败、损失常见弱点：不够谦和压力下行为表现：强制、武断、独裁
辽宁兴宫企业集团
《伤心的故事 》为什么
利出一孔者，其国无敌；出二孔者，其兵半拙；出三孔者，不可以举兵；出四孔者，其国必亡。 管仲
辽宁兴宫企业集团
欧美人打桥牌，打的是协同配合
日本人下围棋，想的是整体布局
辽宁兴宫企业集团
4.信任，成功协作的基石
团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。
辽宁兴宫企业集团
5.沟通—敢于沟通、勤于沟通、善于沟通
一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。
团队协作之重
为什么需要团队
国不和，不宜远伐 军不和，无以为战 凡用兵之法，将受命于君、合军聚众、交 合而舍。合则聚，聚则强；分则散，散则 弱。 《孙子兵法》
辽宁兴宫企业集团
6.负责，自信的面对一切
负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。
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《伤心的故事 》为什么
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欧美人打桥牌，打的是协同配合
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团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。
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5.沟通—敢于沟通、勤于沟通、善于沟通
一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。
团队协作之重
为什么需要团队
国不和，不宜远伐 军不和，无以为战 凡用兵之法，将受命于君、合军聚众、交 合而舍。合则聚，聚则强；分则散，散则 弱。 《孙子兵法》
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突破绩效瓶颈
1量本利分析 2可行性与可规律性 3墨西法则 4顺位解决问题：交替排列实现
的目标重要性
关键性问题：解决发展性问题对 35年发展的问题
隐患性问题：影响发展的规避的 办法
5目标实现的解决办法
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三 绩效目标分解
方法：协商 招商 命令 各部门分解的均衡性;主导性与服务性;上下级的充分必
要特点 目标责任书的要点： 1. 目标责任书与授权书一起使用 2. 目标责任书是短期行为;一般不超过1年 3. 工作责任一般定义为三种情况 4. 代晋升职务薪酬可以谈判 5. 新员工上任时;特殊性任务时;月度计划时;特殊性时机;晋
KBIKey Behavior Indication
战略 管理 客户 学创 财务
品行
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一 绩效的管理思路
分配方式： 劳动量 智力量 财富量 人际量
用人方式： 聘用层次 合作层次 知位层次 移位层次
发展时期； 成立期;风暴期 断奶期;定位期 表现期;品牌期
员工留任原因： 发展前景
薪酬不合理 上下级关系
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三 素质考核模型
胜任力与欠资格上岗 素质模型特点： 1. 很好解决了同岗同薪的矛盾 2. 行为激励性 3. 解决了优秀人才离职的问题 素质模型的要点 1 五级分级;2 同岗价值差异;3 情感化调整 绩效会议与制度颁布实施的方法
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设立胜任力员工模型
超胜任力员工
员工 胜任 模型
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标准胜任力员工 基本胜任力员工
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用什么样的方式做绩效管理
行为 品质 心理 人格 能力 思维 素质 品格 1 综合能力MA
宗旨 价值 团队 沟通 心情 关系 安全 健康 2 环境氛围EV
职业 生涯 培训 提升 选拔 晋升 变化 发展 3 发展竞争ED
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