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星级宾馆4D管理培训PPT课件

星级宾馆4D管理培训PPT课件

提升员工效率
01
02
03
提高工作效率
通过明确的4D管理流程和 规范,员工能够更加高效 地完成工作任务,减少无 效劳动。
优化工作流程
4D管理有助于优化宾馆的 工作流程,降低内耗和浪 费,提高整体效率。
激发员工积极性
良好的4D管理氛围能够激 发员工的积极性和创造力 ,推动宾馆的创新发展。
优化宾馆运营
一家创新型酒店如何运用4D管理提升竞争力
实施背景
一家创新型酒店为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,决定 引入4D管理来提升自身竞争力。
实施过程
该酒店结合自身特点,创造性地运用4D管理,制定了一套 具有特色的管理方案。在实施过程中,酒店注重创新和改 进,不断优化管理流程和提高服务质量。
实施效果
通过实施4D管理,该创新型酒店成功提升了自身竞争力, 赢得了更多客户的信任和忠诚。酒店业务得到了快速发展 ,成为了市场上的新星。
4D管理的起源与发展
4D管理起源于美国酒店业,最 初是为了解决酒店内物品杂乱无 章、卫生状况差等问题而提出的

随着时间的推移,4D管理逐渐 成为酒店业通用的管理方法,并 被广泛应用于世界各地的酒店和
餐饮企业。
目前,4D管理已经成为酒店业 不可或缺的一部分,为提高服务 质量和运营效率做出了巨大贡献

02
星级宾馆实施4D管理的 必要性
提高服务质量
提升员工服务意识和技能
及时解决客户问题
通过4D管理培训,使员工更加熟悉宾 馆的服务标准和流程,提高服务质量 和客户满意度。
通过有效的4D管理,员工能够迅速响 应客户需求和解决问题,提高客户满 意度。
统一服务标准
4D管理有助于建立统一的服务标准, 确保不同部门和员工在提供服务时能 够保持一致性。

《4D情绪压力管理与高情商沟通》课件

《4D情绪压力管理与高情商沟通》课件

《4D情绪压力管理与高情商沟通》
蓝色指挥型的压力特点
压力来源
•权威被挑战,立场被怀疑 •同事比自己做得好 •发现自己被别人利用 •无法掌握环境 •没有明确的责任与许可权
衡量一个人
如何解决问题以及应对挑战
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
蓝色指挥型的压力特点
情绪反应
•直接回应:拍桌子、摔东西…… •遇到攻击会迸发更强的战斗力 •给人贴上标签,主观判断别人意图 •痛恨别人找借口,因而丧失耐心
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
明星的情绪哪里来
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
谁是 英 雄
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
进化:三位一体的大脑
5000万年
200万年
一亿年
本能的基因传递
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
影响情绪的主客观因素
• 客观因素:事业、生活、人际、环境等 • 主观因素:认知模式、个性特征
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
蓝色指挥型
直接、控制与独断的激烈特质
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
蓝色指挥型
• 发号施令者 • 以事为主
✓ 指挥型的个性特点
1.情绪易怒。 2.恐惧被利用。 3.态度直接、果断、有压迫感。 4.有旺盛企图心。
5.不怕挫折。 6.没有耐心。 7.有强烈的自尊心。
4D情绪压力管理与高情商沟通
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
• 4D认证讲师 • 国家二级心理咨询师 • 浙江大学特聘讲师
金毅峰
《4D情绪压力管理与高情商沟通》
4D缘起-来自NASA 哈勃望远镜的故事
1990.4.23

4D现场管理培训ppt课件

4D现场管理培训ppt课件

xx
32
5. 培训的形式
A 、干部上讲台 干部:必须具有沟通培训能力 团队:一个有口才的人,对着一群有耳朵的人 形成企业学校化,领导讲师化。 【林彪对他的团队说:“我们的队伍虽然不是世界上最强大的队伍,但是,不管是这个军阀,还是那个土匪, 只要有枪就有地盘,就有一块天下,我们红军也有枪,也能坐天下。” 由此,毛主席对他刮目相看,并赞:“这个娃娃不仅有能力,而且是代天才,像他这样的人,不仅能打巧仗, 还能把整个局势都装在脑子里,将来我们的军队就需要这样的人来指挥。”至此,毛主席看到他不仅可以打仗, 还可以给他的团队培训,带动团队积极性,给员工打气 】 B、优秀员工上讲台 C、 知识竞赛、PK
xx
6
xx
7
:判断必须与非必须的物品并将必须物品 的数量降低到最低程度,将非必须的物品清理掉。必须 品以最低安全用量明确标识、摆放整齐,做好清洁
工作如果没有远景就 会枯燥乏味;有远景 而没有实干只是一种 空想
xx
8
:把“空间”腾出来活用并防止误用。 整齐、有标识,不用浪费时间寻找东西(可以30秒找到 的东西绝不用多花1分钟),清除工作场所各区域的脏乱, 保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染 的发生。
处理方式 执行仓库暂存 放在较远的地方 保存在中间位置
使用地 随身携带
xx
13
ห้องสมุดไป่ตู้
低、中、高用量分层存放
xx
14
用颜色来区分,直观 1、用不同颜色区分用途 2、同一系列、同一颜色
xx
15
物品统一定名:贴标签,统一地域 差异生产的物品名称不同。
1、所有物品有数量要求 A、消耗品设定最高和最低存量(非食品 用量,可按空间环境设定) B、食品存量,计划在保质期内用完 可以简化申购的签字流程:由部门经理 及仓库负责人签字即可。 2、设定最低最高存量 A、仓库负责人知道物品有没有存量,需 不需要购买。 B、仓库负责人可以控制物品最高库存量 C、仓库负责人每月交报表给总经理,上 交申购的物品没有使用掉的,由部门负 责人负责。

《关于团队激励的》PPT课件

《关于团队激励的》PPT课件

对未来团队激励的展望
个性化激励
探讨如何根据团队成员的个性和 需求,制定个性化的激励方案。
多元化激励手段
研究如何运用多种激励手段,如 物质奖励、精神鼓励、晋升机会 等,以满足团队成员的不同需求。
团队文化建设
分析如何通过培养积极的团队文 化,提高团队成员的归属感和凝 聚力。
创新激励机制
探讨如何创新激励机制,以适应 不断变化的市场环境和企业需求。
定期评估和调整
定期对激励方案进行评估,了解其实施效果,并根据评估结果及 时调整方案,以确保其持续有效。
收集反馈和建议
鼓励团队成员提供关于激励方案的反馈和建议,以便更好地满足 他们的需求和提高工作积极性。
长期激励与短期激励的平衡
明确长期和短期目标
设定明确的长期和短期目标,并确保团队成员了解这些目标以及它 们之间的关系。
制定平衡的激励方案
设计一套既包含短期奖励(如奖金、晋升机会)又包含长期奖励 (如股权、分红)的激励方案,以平衡团队成员的短期和长期利益。
鼓励持续学习和成长
为团队成员提供持续学习和成长的机会,如培训、研讨会等,以增强 他们的长期职业发展动力。
建立完善的激励机制
01
制定明确的激励机制
制定一套明确的激励机制,包括奖励制度、惩罚措施、晋升机会等,以
谢谢
THANKS
腾讯的股权激励计划
通过向员工提供股票期权等激励措施,将员工个人利益与公司长期发展目标相结合,实现共 赢。
失败案例分析
某公司过于强调物质激励而忽视精神激励
导致员工缺乏归属感和忠诚度,人员流失严重。
某团队目标设定不合理且缺乏有效沟通
导致团队成员之间产生分歧和矛盾,无法形成合力。
某公司激励机制不公平且缺乏透明度

餐饮4D培训ppt课件

餐饮4D培训ppt课件
化环境。
装饰品选择
根据餐厅风格和主题,选择合适的 装饰品进行点缀,如挂画、雕塑、 工艺品等。
节日氛围营造
根据不同节日和季节特点,更换装 饰品和绿化布置,营造节日氛围。
03
厨房环境4D打造
厨房布局规划与设计
布局原则
遵循工作流程、提高效率、确保 安全
设计要点
明确功能区域、合理规划空间、 优化动线设计
理,确保食品安全。
食材储存方法及注意事项
储存方法
根据食材的特性和分类,选择 合适的储存方法,如冷藏、冷
冻、常温等。
储存环境
确保储存环境整洁、卫生,温 度、湿度适宜,避免食材受潮 、变质或交叉污染。
标识管理
对储存的食材进行标识管理, 包括品名、生产日期、保质期 等信息,方便使用和检查。
定期盘点
定期对储存的食材进行盘点, 确保食材数量和质量与记录相 符,及时发现并处理过期或变
质食材。
05
菜品制作与呈现4D管理
菜品制作规范及流程
01
食材选择与处理
选用新鲜、优质的食材,经过适当的清洗、切割等预处理,确保食材的
卫生和质量。
02 03
烹饪方法与技巧
根据不同的食材和菜品要求,选择合适的烹饪方法,如炒、炖、蒸、煮 等,并运用相应的烹饪技巧,如火候掌握、调味技巧等,确保菜品的口 感和品质。
餐厅色彩搭配与照明设置
色彩搭配
光影效果
运用色彩心理学原理,选择适合的色 彩搭配,营造舒适、愉悦的用餐氛围 。
利用光影效果增强空间层次感和立体 感,提升顾客用餐体验。
照明设计
根据餐厅不同区域的功能需求,选择 合适的照明方式和灯具,营造温馨、 浪漫的用餐环境。
餐厅绿化及装饰品选择

餐饮厨房5S管理及4D管理课件

餐饮厨房5S管理及4D管理课件
5S起源于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然工 作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提人 的品质:
1、革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真 地对待工作中的每一件“小事”)
2、遵守规定的习惯 3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 4、文明礼貌的习惯
餐饮厨房5S管理及4D管理
1S--整理 ☆整理: ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的
◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区 分开来;
◇不必要的东西要尽快处理掉。 目的: ●腾出空间,空间活用 ●防止误用、误送 ●塑造清爽的工作场所
生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报 废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一 些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时 清除,会使现场变得凌乱餐饮厨。房5S管理及4D管理
餐饮厨房5S管理及4D管理
员工的5S之责任
1、自己的工作环境须不断的整理、整顿,物品、材 料及资料不可乱放
2、不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间 3、通路必须经常维持清洁和畅通 4、物品、工具及文件等要放置于规定场所 5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周 围要时刻保持清洁
餐饮5S4D
餐饮厨房5S管理及4D管理
前言
人,都是有理想的。 企业员工的理想,莫过于良好的工作环境, 和谐融洽的管理气氛,5S凭借造就安全、明亮、 整洁、舒适的工作环境,激发员工团队意识, 提升员工真、善、美得品质!从而实现企业良 好的形象,实现共同愿景!
餐饮厨房5S管理及4D管理
什么是5S? ■5S就是:整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目因 日语的拼音均以“S”开头,简称5S。
1、 5S是最佳推销员(Sales) ·被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心,乐于下订 单于口碑相传,会有很多人来工厂参观学习

仓库4D管理PPT课件

仓库4D管理PPT课件
食品加工4 D 管理
一、整理到位
定义:判断必需品与非必需品,将非必需的物品清理掉, 必需品以最低安全用量明确标示,摆放整齐,做到清洁。 目的:把“空间“腾出来活用,并防正误用,整齐有标示, 不用浪费时间寻找东西,30秒找到要用的东西,清除工作 场所区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁 状态,清除污染等安全隐患。 整理到位包括:四分、五定、四统一、一清洁。
4.后台培训前台(让服务人员了解菜品口味,菜的品质,构成,好处) 5.培训的形式 ①干部上讲台。采取多走形式。 干部:必须具有沟通培训能力 团队:一个有口才的人,对着一群有耳朵的人 形成企业学校化,领导讲师化。 林彪对他的团队说:“我们的队伍虽然不是世界上最强大的队伍,但是, 不管是这个军阀,还是那个土匪,只要有枪就有地盘,就有一块天下, 我们红军也有枪,也能坐天下。” 由此,毛主席对他刮目相看,并赞:“这个娃娃不仅有能力,而且是代 天才,像他这样的人,不仅能打巧仗,还能把整个局势都装在脑子里, 将来我们的军队就需要这样的人来指挥。”至此,毛主席看到他不仅可 以打仗,还可以给他的团队培训,带动团队积极性,给员工打气。 ②优秀员工上讲台
分类
分类是指把物品分两类,
一类是非必需品, 一类是必需品。
确定必需品与非必需品的标准。
中国人传统是只要有用的东西和舍不得扔掉的东西。食堂也一 样,大量没有使用价值的杂物,堆在各个角落,占用了最宝贵的场 地资源和人力资源。 真正必需品:a:正常的机器设备、电气;
b:倒推法(无法确定必需与非必需品的情况下): 把物品贴上时间封条,一年后确定无用即处理。
三、培训到位
定义:连续、反复不断地坚持把前面2D内容及办法,采取多种形式培训 新老员工,让员工时刻牢记4D,使之深入人心。

4D卓越团队培训课件精选全文

4D卓越团队培训课件精选全文

8项行为 之 关注共同利益
共同利益练习
选择一个你经常合作的同事或部门,根据下表分析出彼此的共同利益。
我(我的部门)想要的
他(他的部门)想要的
上方勾选:他(他的部门)能给的√
上方勾选:我(我的部门)能给的√
1表达欣赏感激
2关注共同利益
5基于现实的乐观
6100%投入
3适度包融他人
4信守所有协议
7避免指责与抱怨
亲和力强善于沟通善解人意幽默快乐创意丰富感染力强
平易近人为人谦和倾听包融易于合作值得信任信守承诺
易变 武断不善倾听过于乐观耐心不足个人英雄主义
容易较真不善应变不太关注人容易指责抱怨过于注重细节过于坚持原则
粗心散漫情绪化不专注不坚持计划性差
犹豫纠结被动害怕冲突不喜欢创新不喜欢变化
单一色彩风格带来的个人特征
7避免指责与抱怨
8明确角色和责任
自我评估——8项行为
行动计划
描绘你的4D图景修炼提升自己,共同打造高绩效团队。
现在&未来
我的4D旅程
开启
识别文化和工作
工作内容与组织文化
展望型创意创造,创新调研,项目的早期阶段
激发型以人为本,关注他人激发 & 领导大型团队
执行型体系构建,组织管理项目的晚期阶段
包融型团队凝聚,联接他人客户管理& 领导大型团队
工作内容与组织文化
展望与愿景
价值观
组织结构和流程
包融与人际
组织文化与成员需求
“绿色”培养型文化满足成员的价值观需求
8明确角色和责任
自我修炼——8项行为
8项行为 之 适度包容他人
让成员获得共情、有归属感公平对待每一位成员

星级宾馆4D管理培训PPT课件

星级宾馆4D管理培训PPT课件

评估与改进
1 2
收集数据
通过收集相关数据,如客户满意度、能源消耗量 等,对4D管理的效果进行评估。
分析效果
对收集到的数据进行深入分析,了解4D管理的 实际效果,并找出存在的问题和不足。
3
改进措施
根据分析结果,制定针对性的改进措施,并持续 优化4D管理的实施方案。
05
CATALOGUE
星级宾馆4D管理的优势与挑战
4D管理有助于合理配置ห้องสมุดไป่ตู้力、物 力、财力等资源,降低成本,提
高资源利用效率。
员工激励
通过有效的4D管理培训,可以激 发员工的工作热情和积极性,提
高工作效率。
增强客户满意度
客户需求满足
通过实施4D管理,宾馆能够更好地了解客户需求 ,提供个性化的服务,满足客户需求。
客户忠诚度提升
优质的4D管理培训可以提高客户对宾馆的信任感 和忠诚度,增加回头客和口碑传播。
品牌形象塑造
通过实施4D管理,宾馆可以提升品牌形象,提高 市场知名度和竞争力。
03
CATALOGUE
4D管理在星级宾馆的实践应用
整理到位
总结词
确保物品有序、标识清晰
详细描述
对星级宾馆内的各类物品进行分类,明确存放位置,并做好清晰的标识,以便 员工能够快速找到所需物品,提高工作效率。
责任到位
总结词
4D管理的核心理念
检查效果
定期检查工作效果和质量,及时 发现问题并进行整改。
持续改进
通过不断改进和完善工作流程和 方法,提高工作效率和质量,满 足顾客的需求和期望。
02
CATALOGUE
星级宾馆实施4D管理的必要性
提高服务质量
员工培训

c4d课件ppt免费

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易学易用
相对于其他3D软件,C4D的学习曲线较为 平缓,容易上手。
CHAPTER 02
C4D基础操作
界面布局与基本操作
界面布局
详细介绍C4D的界面布局,包括 主界面、工具栏、属性面板等。
基本操作
介绍如何使用鼠标和键盘进行基 本操作,如选择、移动、旋转、 缩放等。
建模基础
基础建模
介绍如何使用C4D的建模工具创建基本形状和组合形状。
C4D进阶应用
高级建模技巧
01
02
03
细分曲面建模
利用细分曲面技术创建平 滑、连续的曲面,实现复 杂模型的构建。
多边形建模
掌握多边形建模工具,进 行复杂的几何体编辑和形 态调整。
雕刻建模
利用雕刻工具对模型进行 细节处理,实现精细的纹 理和形态。
材质的高级应用
材质编辑器
掌握C4D的材质编辑器, 理解材质的构成和属性。
建筑设计
在建筑行业中,C4D常被用于 制作建筑模型、室内设计等。
C4D的优势与特点
高效的工作流程
C4D提供了许多内置的工具和功能,使制作 过程更加高效。
与其他软件的兼容性
C4D可以与其他常见的3D软件无缝对接, 方便数据交换和团队协作。
强大的渲染引擎
C4D的渲染引擎可以创建逼真的视觉效果, 支持多种材质和灯光效果。
CHAPTER 06
总结与展望C4D的学习源自法与建议掌握基础操作学习C4D的基础操作,包括界面、视 图、材质、灯光等,是深入学习C4D 的前提。
实践练习
通过实际项目练习,将理论知识运用 到实践中,提高自己的技能水平。
参与社区
加入C4D社区,与其他学习者交流经 验,共同进步。
持续学习

4D领导力(精品PPT)

4D领导力(精品PPT)
第五页,共四十一页。
第页
天性信息(xìnxī)获取偏好
直觉(zhíjué)型 (30%):
富有洞察力;
分散; 创新; 大图画导向
感觉型 (70%):
敏锐; 组织; 系统 (xìtǒng); 细节导向
第六页,共四十一页。
第页
##77
选择(xuǎnzé)你的领导徽章“颜色〞
“绿色〞
标记卡
情感(qínggǎn)
(吸引—“黄色”)
“展望”—我们需要 充满希望的未来
(蓝天可以代表未来 —“蓝色”)
“指导”—我们需要 满足别人的期望
(太阳—“橙色”)
基于我们都相信着重四个维度是有效且合理的,所以我们分别测量和 管理了两个(liǎnɡ ɡè)小组的行为模式。
第八页,共四十一页。
第页
发挥你天生优势(yōushì)的工作
“绿色” 培养者,深切
地关注人,创造高忠诚度。 (人力资源、教练和领导
大型复杂团队*)
“蓝色” 创意者,喜
欢创意,要求卓越(研 究和项目早期阶段 *)
(* = 当具备(jùbèi)四维度 时)
“黄色” 团队建设者,
建设和谐团队,与难以相 处者工作 (市场营销和领导
大型复杂团队*)
“橙色” 系统建设者,守
心态〔Mindset〕: 方案工作,并执行方案. 行为〔Behavior〕: 严格按纪律执行. 结果〔Results〕: 通过流程和坚持取得成功.
对角线的挑战: 认为人只有合理合法的情感(qínggǎn)需求。
“团队的成就就是很多人按我说的做。〞 —迈克尔·温纳
第十九页,共四十一页。
#20
称职还是不称职的管理者?
倾向于依据“符合逻辑”采取行 动 以工作任务为首要考虑因素 以遵循正确路线为重 以根据我自己的想法来决策 首先,请相信我的头脑 能够容忍内部冲突 总体上属于逻辑型决策者

星级宾馆4D管理含动画培训PPT动画课件

星级宾馆4D管理含动画培训PPT动画课件

培训方式:讲座、案例分析、 小组讨论
培训效果:员工对4D管理 有更深入的理解,能够在实
际工作中运用
PART 7
坚持执行
坚持执行的定义与目的
定义:坚持执行是指将4D管理培训的理念、方法和工具贯彻到 宾馆的日常运营中,形成常态化的管理机制。
目的:通过坚持执行,提高宾馆员工对4D管理培训的认 知和认同,促进员工养成良好的工作习惯,提高工作效率 和客户满意度,最终提升宾馆的整体运营水平。
4D管理的未来展望
4D管理理念在更多行业 的应用
4D管理与其他管理方法 的融合与创新
未来4D管理的发展趋势 和挑战
持续改进和不断优化4D 管理的方法和工具
稻壳学院
THANK YOU
汇报人:
汇报时间:20XX/01/01
协作能力
4D管理在星级宾馆中的应用
4D管理定义:4D管理是一种基于时间、地点、人物和事件的现场管理方法
4D管理在星级宾馆中的应用范围:客房、餐厅、会议室、公共区域等
4D管理在星级宾馆中的实施步骤:制定计划、培训员工、现场实施、检查与改进
4D管理在星级宾馆中的优势:提高服务质量、降低成本、提高员工效率、提升客户满意 度
制定工作流程:建立科学合理的 工作流程,确保每个环节都有明 确的责任人和工作内容。
培训员工技能:通过培训提高 员工的技能水平,使其能够胜 任自己的工作,并能够承担相 应的责任。
建立奖惩机制:通过建立奖惩机 制,激励员工积极履行职责,并 对不负责任的行为进行惩罚。
加强沟通协调:加强员工之间的 沟通协调,确保工作顺利进行, 并及时解决工作中出现的问题。
PART 3
4D管理流程
整理到位
整理目的:提高 工作效率,减少 浪费

餐饮厨房5S管理及4D管理ppt课件

餐饮厨房5S管理及4D管理ppt课件
1
前言
人,都是有理想的。 企业员工的理想,莫过于良好的工作环境, 和谐融洽的管理气氛,5S凭借造就安全、明亮、 整洁、舒适的工作环境,激发员工团队意识, 提升员工真、善、美得品质!从而实现企业良 好的形象,实现共同愿景!
2
什么是5S?
■5S就是:整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目因 日语的拼音均以“S”开头,简称5S。
品质 — 尽量客户满意度100%!
效率 — 让全员减少3-30秒取放所需物品!
形象 — 塑造品牌形象,树行业标杆!
成本 — 降低损耗,提升纯盈利!
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1D—整理到位
定义:判断必需与非必需的物品并将必需物 品的数量降低到最低程度,将非必需的物品 清理掉。必需品以最低安全用量明确标示、 摆放整齐;做好清洁。
长期化晨会礼仪守则125s15s是最佳推销员sales被顾客称赞为干净整洁的工厂对这样的工厂有信心乐于下订单于口碑相传会有很多人来工厂参观学习整洁明朗的环境会使大家希望到这样的厂工作25s是节约家saving降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少寻找的浪费节省很多宝贵的时间能降低工时提高效率35s对安全有保障safety宽广明亮视野开阔的职场流物一目了然遵守堆积限制危险处一目了然走道明确不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅45s是标准化的推动者standardization3定3要素原则规范现场作业大家都正确的按照规定执行任务程序稳定带来品质稳定成本也安定55s形成令人满意的职场satisfaction明亮清洁的工作场所员工动手做改善有成就感能造就现场全体人员进行改善的气氛135s1自己的工作环境须不断的整理整顿物品材料及资料不可乱放2不用的东西要立即处理不可使其占用作业空间3通路必须经常维持清洁和畅通4物品工具及文件等要放置于规定场所5灭火器配电盘开关箱电动机冷气机等周围要时刻保持清洁6物品设备要仔细的放正确的放安全的放较大较重的堆在下层7保管的工具设备及所负责的责任区要整理8纸屑布屑材料屑等要集中于规定场所9不断清扫保持清洁10注意上级的指示并加以配合
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橙 设定准确性或高质量 热衷理性,合乎逻 喜欢独立完成工作,
色 的单一目标
辑、事实明确,细 掌握全部信息
节清晰、量化的决

绿 随意设定目标,随意 试图找到减少积怨 喜欢组建团队不去分 色 改变目标,有头无尾 分歧的折中方案, 配任务,弹性工作
顾全大家感受
黄 设定团队目标,团队 努力实现一致通过 喜欢团队一起完成任
18
#19
橙色指导型个性的本质- AMBR
关注(Attention): 任务、流程、确定性. 心态(Mindset): 计划工作,并执行计划.
行为(Behavior): 严格按纪律执行.
结果(Results): 通过流程和坚持取得成功.
对角线的挑战: 认为人只有合理合法的情感需求。
建设和谐团队,与难以相 处者工作 (市场营销和领
导大型复杂团队*)
“橙色” 系统建设者,
守纪律,聚焦于控制和流 程(管理, 特别是在项目
后期*)
第页
9
四类性格在团队中的表现一
设立目标
决策方法
安排任务
蓝 目标实现理想化、集 独自决策,在控制 团队规模小,工作分 色 中力量实现伟大目标 中,快速、高效 给个人或少数人
对角线的挑战: “橙色”指导维度的纪律/组织
16
#17
黄色包容型个性的本质- AMBR
关注(Attention): 团队精神、关系 心态(Mindset): “我们在此一起工作。” 行为(Behavior): 促进团队合作 结果(Results): 通过和谐而成功
对角线的挑战: 处理展望维度中困难的人事问题以及容忍矛盾 冲突
2
鉴别你的性格色彩—信息偏好
信息源自直觉 依靠内心想法 更多的考虑“可能会如何” 偏好创造性 行为依据闪现的灵感 喜欢研究概念 注重全局考虑 喜欢有价值的想法 信息总体上源自灵感
查验
逻辑性决策者 依靠个人观察 更多的考虑“是什么” 偏好常识 行为依据仔细分析 喜欢研究事实和数据 注重细节 喜欢既成事实 信息总体上源自推理
12
4D颜色讨论二
1、每个颜色在一个小组里,进行讨论,并将讨论成果写 在大白纸上,选出小组发言代表。 2、讨论内容:欣赏其他三种颜色的各种优势;在团队协 作中如何去欣赏。 3、讨论及写出时间为15分钟。
13
#14
注意驱动感觉
我们有选择地关注我们聚焦 的事物
准确地数出白衣球员的传球数
SA #1
注意力聚焦在准确数出传球数上,改变了你的感觉,从而隐藏了 大猩猩。
色 有机会共同完成
的决定
务,互换信息
10
四类性格在团队中的表现二
沟通方式
运用影响力
蓝色 简短、工作导向化语言 运用职务权力、目标,通 与人交流,明确任务与 过控制达成结果 进度
橙色 安静观察、了解全部问 重视逻辑、事实,通过对 题,所有细节,准确发 细节进行计划施加影响 言
绿色 积极参与,热衷于活跃 通过欣赏、激励获得接纳、
我们没有看到“社会大猩猩”导致了哈勃镜片的瑕疵。
我们的目标就是让你更简单地就能看到社会环境,就像一 下就能看到黑猩猩一样。1415#16
绿色培养型个性的本质 - AMBR
关注(Attention): 人的需要, 普遍价值 心态(Mindset): 我们在这里是服务员 – 为他人、家庭,为了 我们的信仰和精神价值 行为(Behavior): 支持他人幸福和成功 结果(Results): 对他人没有伤害的成功
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#18
蓝色展望型个性的本质- AMBR
关注(Attention): 大胆的想法、概念以及成为“最好的”
心态(Mindset): 大的、新颖的想法才是想法 行为(Behavior): 产生想法 (通常比别人的反应还快)
结果(Results): 通过卓越和创新取得成功
对角线的挑战: 以贡献者身份组成或加入团队; 高出众关注需要
理性价值;
以思想为标准
我不理解, 但感觉是对的。
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天性信息获取偏好
直觉型 (30%): 富有洞察力; 分散; 创新;
大图画导向
感觉型 (70%): 敏锐; 组织; 系
统; 细节导向
第页
6
#7
选择你的领导徽章“颜色”
直觉 数据
“绿色” 标记卡
情感 决策
“黄色” 标记卡
“蓝色” 标记卡
逻辑 决策
“橙色” 标记卡
基于我们都相信着重四个维度是有效且合理的,所以我们 分别测量和管理了两个小组的行为模式。
第页
8
发挥你天生优势的工作
“绿色” 培养者,深切
地关注人,创造高忠诚度 。 (人力资源、教练和领
导大型复杂团队*)
“蓝色” 创意者,喜
欢创意,要求卓越(研 究和项目早期阶段 *)
(* = 当具备四维度时)
“黄色” 团队建设者,
感觉 数据
7
4-D系统简化需要
4-D系统将高绩效团队与高效率领导者满足的需要进行了 简化并分为四个维度。
“培养”—我们都需要 被欣赏
(成长—“绿色”)
“包容”-我们都要需 被包容
(吸引—“黄色”)
“展望”—我们需要 充满希望的未来
(蓝天可以代表未来 —“蓝色”)
“指导”—我们需要 满足别人的期望
(太阳—“橙色”)
气氛,生动有趣
认可
黄色 提出具体问题,试图理 保持和谐关系,维护团队 解所有的观点,设想结 合作 果
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4D颜色讨论一
1、每个颜色在一个小组里,进行讨论,并将讨论成果写 在大白纸上,选出小组发言代表。 2、讨论内容:在以下几方面的优势及提升之处,讨论: 设立目标、决策方法、安排任务、沟通方式、激励方式等。 3、讨论及写出时间为15分钟。
4D团队
1
鉴别你的性格色彩—决策偏好
感情型决策者 团队和谐是基本价值观
查验
倾向于依据“感觉是对的”采取 行动
以人为首要考虑因素
以保持和谐关系为重
通过获得共识来决策
首先,请相信我的心
不能容忍内部冲突
总体上属于感情型决策者
逻辑性决策者 团队和谐是达成目的的手段 倾向于依据“符合逻辑”采取行 动 以工作任务为首要考虑因素 以遵循正确路线为重 以根据我自己的想法来决策 首先,请相信我的头脑 能够容忍内部冲突 总体上属于逻辑型决策者
3
天生的行事偏好 个性
在20世纪早期, 荣格发现,我们基于天生的决策和信息获 取偏好形成个性。
天生偏好直觉数据
天生偏好情感决策 过程
天生偏好感觉数据
天生偏好逻辑 决策流程
4
天性决策过程
情感决策过程 (50%): 主观地看事件;
人际关系价值;
以情感为标准
逻辑决策过程 (50%): 客观地看事件;
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