一百道题让你全棉了解淘宝-题目

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淘宝规则试题集

一个淘宝会员能在淘宝开几家店? 正确答案：B

A 三家

B 一家

C 两家

D 没限制

一般违规行为多少分为一个处罚节点? 正确答案：C

A 10 分

B 16 分

C 12 分

D 20 分

规则频道右侧栏目是？正确答案：B A 直通车 B 规则互动 C 店铺街 D 淘宝大学

以下哪种不属于淘宝违规行为? 正确答案：C

A 虚假交易

B 侵犯知识产权

C 成交不卖

D 滥发信息

下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售? 正确答案：C

A 成人类目

B 音像类目

C 服装类目

D 书籍类目

淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息? 正确答案：B

A 涉嫌侵犯他人权利的信息

B 卖家本人己通过工商注册的实体店名

C 干扰淘宝网运营秩序等相关信息

D 违反国家法律法规的信息

淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊

等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规

则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?

正确答案：C

A 恶意评价

B 竞拍不买

C 发布违禁信

息和滥发信息 D 虚假交易

满足下列哪种情况.会员方可创建店铺正

确答案：C

A 会员将其账户与通过实名认证的支付宝

账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业

执照等信息，但未通过开店考试后

B 会员将其账户与通过实名认证的支付宝

账户绑定，并通过开店考试后

C 会员将其账户与通过实名认证的支付宝

账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业

执照等信息，并通过开店考试后

D 会员公示真实有效的姓名地址或营业执

照等信息，并通过开店考试后

除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，

以下哪个域名可以进入规则频道正确答

案：B

淘宝试题+答案(最全共享)

1、商城商家,若未经淘宝同意在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店铺”等字样,将会受到何种处罚?

【答案】监管店铺,终止服务协议

2、某商品出现"商品标题为A品牌,实物图片为B品牌"的情况,违反"淘宝商城如实描述服务规则",将被扣去多少分?

【答案】2分

3.挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?

【答案】1分

4、商城的商品评价体系是怎么样的?

【答案】5分制评分体系

5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?

【答案】0.50%

6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？

【答案】国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS；

7、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"

【答案】前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无

8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?

【答案】7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

9、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?

【答案】淘宝商城商家店铺规范

10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?

【答案】在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样

11、商家在店铺内公示"不支持7天无理由退换货"(包括部分商品不支持),将会受到何种处罚?

【答案】公示监管30天,监管店铺30天

12、在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分？

【答案】2分

淘宝基础题

基础题目：

1淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分

2新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

3新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。

4商家要开展电子商务活动，应该用在线商店作为其主要的生意平台。

5中国网络购物的主流人群是18-30岁的年轻人。

6淘宝网创办于2003年。

7企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于B2B电子商务模式。

8店小二是淘宝网工作人员的特定称呼。

9网络零售的特点是参与者众多，覆盖面广，产品种类和数量丰富，交易方式灵活。10淘宝网上淘宝集市和二手闲置属于个人对个人的业务。

11新的商业生态系统的支柱是网商，网货，网规。

12新商业文明会带来销售模式，生产模式，消费模式，就业模式，生活模式。

13网络零售优势有：口碑优势，工具优势，信息优势，沟通优势。

14淘宝社区中不允许会员互相赠送论坛银币。

15商品留言和店铺留言需要卖家回复以后才会在页面显示。

16定时发布功能可以帮助卖家选择浏览量较高的时段发布商品。

17作为卖家得到的好评数量达到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。

18规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。

19在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由卖家承担。

20淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。

21新店主在首次开店的前3个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位。

22淘宝网首页的便民服务区域可以快速进行手机充值服务。

淘宝考试答案(最新最全共100题)

其他试题：

1.以下哪种行为不属于乱用关键字商品？

【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？

【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示

3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？

【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元

4.非名牌国产手机放在哪里？

【答案】国货精品手机类目下

5.以下哪种行为属于重复铺货？

【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样

6.标题中滥用品牌名称的商品是？

【答案】可媲美周大福的小金猪

7、以下各项中可以购买到实际商品的是？

【答案】出售琥珀饰品特价30元

8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯

9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？

【答案】第五套人民币

11、找出不属于对应类目的问题商品？

【答案】藤编茶几放置在实木茶几下

12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？

【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下

13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？

【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个

14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？

【答案】背心裙发布在半身裙类目下

15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？

【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包

16.请选择商品没有错放类目的情

淘宝答题考试答案(全)

一共325题，有很多是问题一样，答案不一样的，本文都有答案！

1:以下哪些行为属于未履行承诺之服务？答案：商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺

2:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片

3:您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？答案：1元的q币

4:淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？答案：介绍罂粟花的科普教材

5:淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？答案：针孔摄像器

6:下列哪种情况没有违反答案：还没有发货，就要求买家确认

7:彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？答案：粉扑放在美容工具下

8:以下哪项属于支付方式正确？答案：500元梦幻点卡，支付宝交易

9:成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？答案：低俗的图片10:下列哪种行为不属于侵犯他人知识产权的行为？答案：自己是新手，不能拍出效果好的图片，发现某家图片特别漂亮，和对方沟通，获得对方同意许可后使用对方图片

11:以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 答案：出售Q币

12:以下属于禁售品的是？答案：冰毒

13:以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售？答案：本电影为原版拷贝

14:以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？答案：枪套

15:以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？答案：我把别人宝贝描述里的图片复制过放到自己的宝贝描述里用

16:我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？答案：先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款

淘宝考试练习题33

问题1：买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍，和卖家约

定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用

圆通将货物发出，且小周正常签收货物。关于该订单，下列哪个说法是正确的？

答案：订单可支持买家运费退款申请，若买家需要退货，支持买家退货退款，来回运费商家承担

问题2：买家在XX店铺购买了一对腕表，签收商品第10天旺

旺联系卖家，表示商品不合适，咨询是否可退货。卖家客服没有看买家的签收时间就提供了退货地址。货物寄回后买家申请退款，卖家拒绝并反馈签收超7天。交易平台介入后，是否会计入卖家纠纷退款率？

答案：是

问题3：买家在B店铺购买一部手机申请无理由退货，商家收

到买家退回的包裹后，发现手机盒子里是空的，里面没有手机，因此拒绝了消费者的退货请求，商家可以对该笔订单打什么标签？

答案：退货空包

问题4：买家莫名给了一个差评后，以下哪些行为是不对的

答案：把买家会员名、真实姓名、联系方式公布在店铺中，让其他人看看这是一个恶意买家

问题5：买家小东和卖家因为情感纠纷，买家在卖家店铺拍下了一笔订单，说我有一百种方式和你玩，请问这属于什么业务类型？

答案：异常拍下

问题6：买家签收货物多长时间内提出的表面不一致问题，商家不得拒绝履行服务？

答案：自签收商品后次日零时起计48小时内。

问题7：买家收到店小蜜回复“能提供亲想咨询的宝贝链接吗？”，之所以这样回复的原因，以下说法正确的是，买家咨询的这个知识场景里

答案：答案设置了指定商品

问题8：买家在xx店铺购买的房门折页，反馈非本人签收，收到后缺少螺丝配件，申请退货退款，被卖家拒绝。举证期内（举证要求：签收底单或授权签收凭证）卖家提供签收底单并点击完成举证，交易介入后，以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

淘宝答案

编者按：现在淘宝开店要考试啦，给大家分享了40道淘宝开店考试题大全含淘宝店铺开店考试答案。

鱼摆摆自己的店铺很久没有打理了，今天去看发现店铺被关闭了，以前注册的淘宝域名也被人注册了。于是重新上传了10个宝贝准备开店，发现现在淘宝店铺开店居然要考试，自己做了下，得了95分。相比很多对规则不熟悉的朋友肯定头疼，于是根据网络整理了一下，下面是40道淘宝开店考试题大全含淘宝店铺开店考试答案。

以下是淘宝开店考试的试题以及答案。答案跟在题目的后面.

(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：(c)

(a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

(c)每天都要重新发布商品

(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题

(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：(b)

(a)三家

(b)一家

(c)两家

(d)没限制

(3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案：(a)

(a)一般违规行为和严重违规行为

(b)普通违规行为和特殊违规行为

(c)少数违规行为和多数违规行为

(d)买家违规行为和卖家违规行为

(4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a)

(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

(b)到Google搜索

(c)到淘宝社区看帖

(d)向其它店家询问

(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案： b)

(a) 30 天

(b) 15 天

(d) 7 天

(6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名 --答案：(c)

(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

淘宝客服选择题专项考试题及答案30题

1.制作产品手册的目的是什么D

A.规范产品

B.整理产品

C.正规产品

D.了解产品

2.纠纷退款率过高，直通车会被暂停（D）天。

A.15 天

B.7天

C.10 天

D.14 天

3.交易成功后（D）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。

A.15 天

B.7 天

C.10 天

D.30 天

4.节庆活动，店铺周年庆等活动属于B

A.店外活动

B.店内活动

C.天猫官方活动

D.淘宝官方活动

5.以下选项中不属于老客户维护的是？B

A.发货关怀

B.讨价还价

C.签收关怀

D.使用关怀

6.微信营销不属于下面哪种营销方式？D

A.互动营销

B.主动营销

C.老客户营销

D.营销策略

7、下面不属于老客户维护的是(B)。

A:发货光关怀B:讨价还价

C:签收关怀D:使用关怀

8、评价作出后的(A)天内可以作评价解释。

A:15天B:3天

C:30天D:10天

9、什么是店铺危机?下面描述错误的是(D)。

A:店铺面临被顾客投诉

B:店铺面临被扣分

C:店铺需要赔偿顾客

D:店铺没有交保证金

10、买家办理退货后，客服应该怎么处理?(D)。

A:提醒顾客在网上填写发货单

B:收到货后检查登记并办理退款

C:收到货后联系顾客推荐新款

D:以上处理方法都可以

11、中差评在作出后的(C)天内可以修改，预期将不能更改。

A:15天B:3天

C:30天D:20天

12、卖家参加了有7天无理由退换货，当买家收到货后不喜欢，要求退货，客服怎样处理?(D)

A:以无质量问题回绝客户

B:要求客户承担寄出运费

C:要求客户承担寄回运费

淘宝考试答案(最新最全)免费

淘宝考试答案（最新最全）

1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？

【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？

【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示

3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？

【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元

4.非名牌国产手机放在哪里？

【答案】国货精品手机类目下

5.以下哪种行为属于重复铺货？

【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样

6.标题中滥用品牌名称的商品是？

【答案】可媲美周大福的小金猪

7、以下各项中可以购买到实际商品的是？

【答案】出售琥珀饰品特价30元

8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？

【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯

9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？

【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？

【答案】第五套人民币

11、找出不属于对应类目的问题商品？

【答案】藤编茶几放置在实木茶几下

12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？

【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下

13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个

14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？

【答案】背心裙发布在半身裙类目下

15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？

【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包

淘宝答题答案

【篇一：淘宝考试试题(2015)及答案】

txt>1:以下哪种情况，不属于泄露个人信息？答案：旺旺沟通中确认对方购买身份信息

2:以下哪件商品或服务能在淘宝上发布？答案：正规出版的企业黄页

3:以下选项中哪个属于违规出价行为？答案：之前有交易纠纷，卖家关闭了交易，于是拍光了他的商品 4:下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？答案：在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片

5:能够通过正确的路径购买到商品是？答案：mp3类目下购买纽曼mp3

6:淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪种饰品可以在淘宝上出售？答案：钻石

7:以下可以出售的是？答案：如烟

8:请选择商品没有错放类目的情况？答案：表带放在手表配件下

9:在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉？答案：付款未发货 10:手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？答案：三星i8510，一口价2300元 11:下列不属于流通硬币的是？答案：背面长城一元硬币

12:以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的？答案：子弹壳做成的模型

13:买家可以依据以下哪个情况，向淘宝发起“未履行承诺之服务”的投诉答案：退货后卖家拒绝退款，淘宝介入后还是不同意

14:以下哪件商品属于淘宝禁售商品？答案：cosplay金属制品的日本刀道具

15:女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？答案：不同组合的孕妇装分别发布 16:以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品？答案：韩版连衣裙

17:以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售？答案：酒类

淘宝考试练习题64

问题1:

问：下列哪一项和“衣服买小了”语义最相近（），衣服穿着小

答案：不合适

问题2:

问：下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？答案：展现淘宝商城购物网站链接

问题3:

问：下列哪种行为不属于违反个人隐私泄露的？

答案：在评价及解释中写：交易发生的误会情况

问题4:

问：下列说法中，哪项表述正确？

答案：大闸蟹商家，在商品详情页显著位置注明：签收货物时需验货，若出现死亡必须在24小时内拍照提供给客服，如若未验货后续再发现死亡问题由消费者承担损失。此单方约定内容有效

问题5:

问：下列选项中不属于产品包装给消费者带来直接的感官体验是？

答案：思想意识

问题6:

问：下面对积分说法正确的是

答案：积分兑换优惠券

问题7:

问：下列说法中，正确的有哪些？

答案：日常保持与媒体记者的良好合作关系，定期约稿

问题8:

问：下列哪些商品可以销售？

答案：根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡

问题9:

问：下列说法正确的是

答案：恶意骚扰投诉成立后，即使买家同意撤诉的，处罚也不支持撤销。

问题10:

问：下列哪一项不是严重违规25分节点的处罚项？.

答案：全店商品下架

问题11:

问：下列退货场景中，如买家使用到付退货，则卖家签收货物后可主张要求买家承担运费的是哪一项？

答案：买家申请7天无理由退货，双方自主达成退货协议的

问题12:

问：下列哪些商品不允许出售？

答案：第四套人民币

问题13:

问：下列哪一句话应该被归到“成分”中？（）

答案：这个沐浴露是无泪配方的吗？

问题14:

问：下面哪类情况不违规？

淘宝开店考试30题附答案

掌柜你好，正确答案：11以下拿件商品的标题属于品类堆砌？(正确答案：C) A.山东专用移动wlan100 小时上网账号 B.安徽联通资费卡3g无线上网卡 C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡 D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡12以下商品发布正确的是？(正确答案：C) A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品B.宝贝发布一口价10元，平邮200元 C.发布30元的相框 D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元13什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？(正确答案：A) A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上14会员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息？(正确答案：C) A.天涯社区 B.百度贴吧 C.规则论坛 D.豆瓣15下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？(正确答案：D A.账户登录密码与交易支付密码区分。 B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护） C.使用安全浏览器，安装杀毒软件 D.以上都需要16作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？(正确答案：D) A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握17下面哪种说法是正确的？(正确答案：C) A.淘宝集市开店需要交费 B.交易成功后需要交纳手续费 C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝 D.支付宝账户绑定需要收费18怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？(正确答案：D) A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 C.使用支付宝交易，诚信经营店铺 D.以上都是19在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？(正确答案：D) A.银行卡信息 B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉20买家发来已付款的截图或邮件让你发货，你应该怎么做？ A. 赶紧发货，不然买家会投诉我的 B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货 C.点击邮件查看，买家是否真的已付款。 D.小店交易成功不容易，直接发货。(正确答案：B)淘宝考试问题是随机抽取的，如果还有相关问题，或者是以后经营方面的问题，欢迎给我留言，我一兄弟是淘宝讲师。我叫千尺云

淘宝考试题大全

1、以下发布山寨机的方式哪种是正确的？

A 山寨机发布在手机类目选择二手属性

B 山寨机发布在手机类目的其他品牌型号下

C 山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下

D 把仿机发布在所仿的对应品牌型号下

答案：C

2、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？

A 藏獒发布一口价为500元

B 发布不同宝贝，但宝贝描述一模一样

C 对同一品相，完全看不出不一样的狗分开发布

D 兔子一口价20元

答案：D

3、硬币制作的硬币戒指是否允许出售？

A 不确定

B 首饰都允许出售，不管是否为硬币材质的

C 不允许出售

D 允许出售

答案：C

4、下列商品中，哪类商品是禁止在淘宝网上发布的？

A BB弹

B 运动鞋

C 拖鞋

D 皮鞋

5、小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？

A 专柜施华洛世奇专柜

B 黄金类目下

C 居家类目下

D 饰品类目下

答案：B

6、下列商品中，哪一个商品价格邮费不符合？

A 商品是一件裘皮大衣，售价13000元，国内邮费设置为100元

B 商品是一条女士内裤，售价5元，国内邮费设置为30元

C 商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为50元

D 商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元

答案：B

7、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则

A 可媲美LV的真皮手袋

B【淘宝最低价】包身蓬蓬裙

C MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中

D 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机

答案:D

8、以下不属于禁售品的是？

A 云烟

B 手卷烟丝

C 烟斗

D 阿拉伯水烟

答案：C

淘宝开店考试的试题以及答案

以下是淘宝开店考试的试题以及答案。答案跟在题目的后面.

(1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：(a)

(a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符

(b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺

(c)每天都要重新发布商品

(d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题

(2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：(b)

(a)三家

(b)一家

(c)两家

(d)没限制

(3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案：(a)

(a)一般违规行为和严重违规行为

(b)普通违规行为和特殊违规行为

(c)少数违规行为和多数违规行为

(d)买家违规行为和卖家违规行为

(4)了解淘宝规则的最佳途径是：(a)

(a)进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道

(b)到Google搜索

(c)到淘宝社区看帖

(d)向其它店家询问

(5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案： b)

(a) 30 天

(b) 15 天

(d) 7 天

(6)下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名 --答案：(c)

(a)己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

(b)已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

(c)未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

(d)已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名

(7)一般违规行为多少分为一个处罚节点 --答案：(c)

(a) 10 分

(b) 16 分

(d) 20 分

(8)淘宝上不允许发布枪支弹药)暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定 --答案：(c)

淘宝基础试题

1.买家拍下或商家最后修改交易条件之时起（3）天内，买家未付款的，交易关闭。

2.买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起（2）天内商家认为点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

3.自商家在淘宝确认发货之时起，快递、及不需要物流的商品，买家未在（10）天的时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。

4.买家申请退款后，商家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在商家拒绝退款后（7）天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行。

5.买家申请退款后，商家同意退货的。买家未在（7）天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

6.买卖双方基于真实交易在支付宝交易成功后（15）天内可以互评有效。

7.天猫店铺评分包括（宝贝与描述相符）（商家发货速度）（商家服务态度）（物流速度）

8.交易成功之日起（180）天内（含）内，买家可在天猫店铺评分追加评论。

9.每个自然月，相同买家与商城卖家交易，卖家店铺评分仅计取前（3）次。

10.淘宝C店评价可在做出中差评后的（30）天内对信用评

价进行一次修改或者删除。

11.店铺违规扣分在每年的（每年的12月31日24时）清零。

12.一般违规行为到了（12）分为一个处罚节点。

13.违规行为根据严重程度分为两种，分别是（一般违规）行为及（严重违规）行为。

14.商家若严重违规扣分达（48）分，天猫有权清退。

15.泄露他人信息，是指未经允许发布、传递他人隐私信息，涉嫌侵犯他人隐私全行为。泄露他人信息的，每次扣（6）16.延迟发货的，天猫商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之（30%），金额不超过（500）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

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