物业巡查工作规范(一)

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物业客服部巡查工作要点和标准

一目的

规范辖区楼宇、公共地方、公共设施的巡查工作，确保业户正常生活。

二适用范围

适用于物业集团所辖各项目的物业巡查工作。

三职责

客户服务部负责本规范的实施。

四工作要点

(一)巡查区域范围

辖区内楼宇、商铺、公共设施、公共场所及配套设施。

(一)工作内容及要求

1、每日巡查楼宇的公共照明、消防系统设施、电梯及大堂、消防通道、楼宇广告栏、天面等设施、部位不得少于一次。

2、每周对空置房门窗、水、电表及室内卫生巡查不少于三次。

3、每日对装修单位的巡查，不得少于一次。

4、每日对园区卫生情况进行巡查，不得少于两次。

5、每日对小区商铺占道经营、乱张贴广告的情况和消防安全状况巡查不得少于两次。

6、每日对小区公共休闲场所及其配套设施的巡查，不得少于三次。

7、客服专员巡查须每次在《楼宇安全巡查签到表》予以登记，将巡查情况记录《客户服务部巡查日志》。

8、巡查区域按客服专员人数进行划分，时间为每天8:30—17:30。

9、客服专员与每月28日填写《号楼宇综合情况表》交物业主管审核。

10、部门主管每周不少于2次巡查楼宇，对《客户服务部巡查日志》《X号楼楼宇综合情况表》相关内容进行抽查。

11、客服部每月至少组织一次除四害的消杀工作，每次消杀前两天必须在个楼宇大堂公告栏上张贴《消杀通知》。

(三)异常情况处理

1、发现大堂内广告海报未按规定张贴，立即现场进行整改。

2、发现公共设备、设施损坏，客服专员记录在《客户服务部巡查日志》，并及时反馈客服前台登记，由客服前台派工作单值相关部门，客服专员对维修情况进行登。

3、发现天台有乱拉绳索、晾、晒衣物应及时予以劝阻，如已有晾晒衣物将晾晒衣物取下，放于明显位置。

物业巡查制度

一、背景

物业巡查是指物业公司对小区内部的设施设备进行定期检查维护的一项工作，其目的是确保小区的正常运转，提供良好的居住环境和服务。为了明确物业巡查的内容和要求，提高巡查工作的效率和质量，制定物业巡查制度是非常必要的。

二、巡查范围

物业巡查的范围包括小区内的公共区域、设施设备、环境卫生等。具体巡查内容包括但不限于以下几个方面：

1. 门禁系统的运行情况，保证小区的安全；

2. 绿化带的整洁情况，包括花草树木的修剪、病虫害的防治等；

3. 清洁卫生的情况，保持公共区域的干净整洁；

4. 行车道、人行道、广场等的完好情况，避免存在安全隐患；

5. 公共设施设备的使用情况，如照明、水电、电梯、地下车库等；

6. 消防设备的正常运行情况，如消防栓、灭火器、避难通道等；

7. 小区内的环境秩序，包括车辆停放、物品堆放等。

三、巡查频率

物业巡查的频率应根据小区的具体情况和管理需求来确定，一般建议每天巡查一次。特殊设施或重要区域可以适当增加巡查频次。巡逻员应按要求出勤，保证巡查的连续性和及时性。

四、巡查方法

物业巡查可采用人工巡查和技术手段相结合的方式进行。人工巡查时，巡查员需佩戴明显的物业工作服，并且要礼貌友善地与居民沟通。技术手段可以包括安装监控摄像头、门禁系统、消防报警器等，提高巡查的效果和工作的准确性。

五、巡查记录

巡查员应当及时、准确地记录巡查情况，并上报至物业管理部门。巡查记录包括巡查日期、时间、地点、巡查员信息、巡查内容、发现问题和处理情况等。记录的做法有助于监督和评估巡查工作的效果，及时发现和解决问题。

某物业管理员片区巡查工作规程

1. 工作背景

本片区物业由某公司负责管理，共有7栋住宅楼，1栋商业楼，2个社区公共

设施和1个停车场。为了保障业主的利益，维护物业秩序，提高物业服务质量，

规范管理员的管理行为，特制定此巡查工作规程。

2. 巡查目的

通过巡查，及时发现、解决物业管理方面的问题，让业主在有序、安全、卫生、舒适的环境下生活和工作。同时，巡查工作也是对管理人员的考核，是管理工作的重要组成部分，旨在推动工作落实，促进工作效率。

3. 巡查方式

巡查员在巡查时，务必穿着物业统一的工作服，戴着身份证明，如证件胸牌，

带着必要的工具和装备，按照规定的时间、路线、点位进行巡查。具体巡查方式如下：

3.1 应巡查点位

巡查员需要巡查的点位包括但不限于：

•外墙擦拭墙体是否干净，有无积水

•公共区域绿植养护是否到位，灯光是否正常

•物业巡逻，查看是否有安全隐患

•检查是否有人员滞留或者野炊等违规行为

•停车场路面是否平整，划线是否清晰

•社区公共设施使用完毕后是否及时归位

3.2 巡查时间

巡查时间一般在早晨和晚上繁忙时段，以确保发现问题及时处理。具体时间为：•早晨巡查时间：7:30am-8:30am；

•晚上巡查时间：6:30pm-7:30pm。

3.3 巡查路线

巡查员按照事先规定好的巡查路线，经过每一个点位，全面巡查。管理员需要

认真制定巡查路线，明确巡查顺序，确保轮番巡查。

4. 巡查记录

巡查员需要在巡查事项记录表上进行巡查记录，记录以下内容：

•巡查时间

•巡查地点

•巡查情况

•发现问题

•处理情况

•备注

记录应真实、准确、清晰，以便后续查阅和管理。每月底管理员应统计巡查情况，及时进行改进和优化。

物业巡查规范与要领

一楼宇巡查的内容

1、治安隐患的巡查。

2、公共设施设备安全完好状况的巡查。

3、清洁卫生状况的巡查。

4、园林绿化维护状况的巡查。

5、装修违章的巡查。

6、消防违章的巡查。

7、利用巡查机会与住户沟通。

二楼宇巡查的方法

看：通过观察来发现物业管理服务中存在问题。

听：从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

摸：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。

调查了解：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。三楼宇巡查的工作要领

要领一：检查水表

1、检查水电是否处于正常状态，记录损坏的水电表情况。

2、在无人居住的情况下应关上水表阀门，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示。

3、当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录，并及时报告机电维修部主管。

要领二：巡查楼梯间

1、检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态。

2、检查楼梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损。

3、检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象；防火门是否关闭；消防安全疏散指示灯是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警实施是否完好。

4、检查卫生状况是否良好。

要领三：巡查逃生平台

1、检查逃生天台的门是否随手打开（严禁上锁）。

2、检查逃生天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好。

3、检查有无违章占用逃生天台的现象。

4、检查雨水管是否通畅。

5、检查卫生状况是否良好。

要领四：巡查电梯

1、检查电梯运转是否平稳，是否有异常响动。

2、检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好。

物业巡查巡检制度范本

一、总则

第一条为了确保物业管理区域的正常运行，保障业主的财产安全与生活品质，提

高物业管理服务水平，根据国家有关法律法规和物业管理的相关规定，结合本物业管理区域的实际情况，制定本巡查巡检制度。

第二条本制度所称的巡查巡检，是指物业管理企业对物业管理区域内的设备、设施、公共区域及安全防护措施等进行日常检查、定期检查和特殊检查的活动。

第三条物业管理企业应当建立健全巡查巡检制度，明确巡查巡检的内容、频率、

责任人和处理机制等，确保巡查巡检工作的制度化、规范化、科学化。

二、巡查巡检内容

第四条巡查巡检内容包括但不限于：

（一）设施设备：检查小区内的供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视等设施设备是否正常运行，有无异常情况；

（二）公共区域：检查小区内的道路、广场、绿化、照明、排水等公共区域是否存在破损、堵塞、漏水等现象；

（三）安全防护措施：检查小区内的消防设施、安防设备、安全标志等是否完好，有无损坏或缺失；

（四）环境卫生：检查小区内的清洁卫生状况，包括垃圾收集、绿化养护、公共区域清洁等；

（五）其他需要检查的事项。

第五条针对不同季节和天气条件，物业管理企业应适当调整巡查巡检内容和频率，确保物业管理区域的安全与舒适。

三、巡查巡检频率

第六条日常巡查：物业管理企业应每日对物业管理区域进行巡查，确保设施设备

正常运行，公共区域整洁卫生，安全防护措施完好。

第七条定期巡查：物业管理企业应按照相关规定和实际需要，定期对设施设备、

公共区域、安全防护措施等进行检查，及时发现并处理问题。

第八条特殊检查：在恶劣天气、节假日、大型活动等特殊时期，物业管理企业应加强巡查巡检，确保物业管理区域的安全稳定。

物业保安巡逻规范

保安员巡逻规范

第一条目的

全方位巡查管理区域，保证XX小区（大厦）的安全，维持良好的工作生活秩序。

第二条适用范围：

全体保安员

第三条准备工作：

按相关制度做好上岗执勤的准备工作和交接工作。

第四条工作时间安排

1、值班岗保安实行24小时值班制。

2.、班次时间：

早班：8:00～16:00，

中班：16:00～24:00，

晚班：24:00－8: 00，

早、中、晚三班每十天依次轮换一次：即每月10日，20日，30日为倒班日。

3、小区巡逻：

(1)巡逻周期：20分钟1次，每小时打卡一次，每周将巡逻范围内所有楼宇的楼道、天台巡查一遍。

(2)巡逻规律：不制定固定路线，但不留“死角”、“偏角”。

4.大厦巡逻：

(1)巡逻周期：90分钟巡逻打卡一次。

(2)巡逻规律：先从天面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外。

第五条检查要求

1、检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况由各班长和队长负责。

2、交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定等，发现问题，及时纠正，并做好记录。

3、每小时巡逻班长到各岗位巡视一次，并不少于两次检查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检查表》。

4、队长巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写《考核表》。

5、巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，做好记录并上报。

6、本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时报告队长处理。

小区管理处各部门巡查规程

为了保障小区内的环境安全和居民的正常生活，小区管理处设置了多个部门，并制定了巡查规程。本文将介绍小区管理处各部门巡查规程，以全面维护小区的秩序。

一、安保部巡查规程

1.安保人员每日进行三次巡查，分别为早上8点、下午2点、晚上8点。

2.巡查内容包括小区出入口、楼道、道路、公园等公共区域的安全情况。

3.巡查人员务必注意发现可疑人员或行为，及时报告上级领导和派出所。

4.每小时进行鸣笛，提醒居民注意安全。

二、卫生部巡查规程

1.卫生人员每日进行三次巡查，分别为早上8点、下午2点、晚上8点。

2.巡查内容包括小区公共场所的卫生情况，如垃圾分类、卫生间清洁等。

3.巡查人员需随时注意卫生情况，及时清理垃圾和处理污染。

4.针对卫生问题，即时向业主提供卫生知识和指导。

三、物业管理部巡查规程

1.物业管理人员每日进行三次巡查，分别为早上8点、下午2点、晚上8点。

2.巡查内容包括小区公共设施的使用状况，如电梯、灯光等。

3.针对设施问题，即时进行处理和维修，并向业主及时沟通。

4.巡查人员需发现物品遗失或损坏等问题时及时报告上级领导和业主委员会。

四、绿化保洁部巡查规程

1.绿化保洁人员每日进行三次巡查，分别为早上8点、下午2点、晚上8点。

2.巡查内容包括小区绿化和公共区域的保洁情况。

3.巡查人员需注意公共区域垃圾的及时清理和回收处理。

4.发现绿化设施损坏或受到破坏时需要及时报告上级领导和责任人。

五、综合服务部巡查规程

1.综合服务人员每日进行三次巡查，分别为早上8点、下午2点、晚上8点。

2.巡查内容包括小区商业业态的营业情况、便民服务站的服务质量等。

物业巡查规章制度

物业巡逻制度

目录1

第一章总则1

第二章巡逻、保洁制度1

第 1 条安防巡逻管理1

方法和过程控制1

自然灾祸发生时的巡逻重点控制3

巡逻的方法4

巡逻的频率。4

楼宇巡逻的内容。4

房子本体巡逻的工作要领4

公共配套设备设备巡逻的工作要领5

巡逻周边环境。6

对巡逻中发现问题的办理要领6第2条保洁管理7

方法和过程控制7

梯间通道的保洁7

电梯的保洁8

卫生间的保洁9

道路的洁净、保洁9

绿化带的洁净10

路灯的保洁10

室内外洁净、保洁检查11

附件 1《治安巡逻状况登记表》12

附件 2《平时巡逻记录表》13

附件 3《巡逻问题办理表》14

附件 4《物业服务项目检查记录表》15

第一章总则

第1条目的

规范物业对办公楼巡逻管理，明确有关工作人员在平时管理和巡

逻过程中的工作方法和需要注意的事项，保证办公楼的安全。

第2条范围

合用于广德置业办公楼安防、保洁、设备、监控、防雷等系统

的巡逻管理。

第二章巡逻、保洁制度

第 1 条安防巡逻管理

（1）职责

①物业负责人和广德有关工作人员要负责对整个安防巡逻管理

制度履行过程进行全面的控制、监察、整顿、完美。

②物业安防主管依据商务楼实质状况拟订和调整巡逻路线，详细指导和检查巡逻管理履行工作状况。

③ 安防班长负责对安防员巡逻过程进行详细控制和履行。

④ 安防员依照规定的巡逻路线进行巡逻签到，如遇特别状况不可以准时签到需注明原由，须经班长确认，安防员要对巡逻路线保密。（2）方法和过程控制

①物业管理地区内设置巡逻签到箱 , 推行巡逻签到制度。巡逻签到周期设置时间段最长不同意超出60 分钟，安防员实质签到周期与规定周期偏差值不同意超出整个周期时间的 20%，特别原由有注明的

物业巡查员工作制度内容

一、物业巡查员的定义和职责

物业巡查员是物业管理公司的重要组成部分，主要负责对物业管理区域内的设施、设备、环境等进行日常巡查、检查和维护，确保物业的正常运行和业主的居住安全。物业巡查员的工作直接关系到物业服务质量的高低和业主的满意度。

二、物业巡查员的工作内容

1. 设施巡查：巡查员应按照规定的巡查路线和时间，对小区内的公共设施、设备

进行检查，包括楼栋内的电梯、楼梯、消防设施、公共照明等，确保其正常运行。对于发现的问题，应及时上报并跟进处理。

2. 设备维护：巡查员应掌握小区内各类设备的运行状况，定期对设备进行保养和

维修，确保设备的正常使用。对于重大设备故障，应及时联系专业维修人员进行处理。

3. 环境巡查：巡查员应关注小区内的环境卫生，对公共区域进行巡查，确保清洁

卫生。对于发现的环境问题，应及时与清洁人员沟通，并督促其整改。

4. 安全巡查：巡查员应关注小区内的安全状况，对公共区域进行安全巡查，确保

公共安全。对于发现的安全隐患，应及时上报并跟进处理。

5. 业主沟通：巡查员应主动与业主沟通，了解业主的需求和意见，及时解决业主

的问题。同时，向业主宣传物业管理相关政策和知识，提高业主的物业管理意识。

6. 突发事件处理：巡查员应在发生突发事件时，第一时间到达现场，进行初步处理，并立即上报管理层。根据管理层的指示，配合相关部门进行处理。

三、物业巡查员的工作要求

1. 专业知识：巡查员应具备一定的物业管理和设备维护知识，能够判断和处理各

类物业问题。

2. 服务意识：巡查员应以业主需求为导向，提供优质的服务，提高业主的满意度。

物业日常巡查工作规程规定

为了规范物业日常巡查工作，提高物业管理水平，保障业主、居民

生活质量和安全，特定制了本规程，以规范物业管理部门和巡查人员

的工作行为，同时明确业主、居民的权利和责任。

一、巡查范围

物业管理部门应根据小区或物业园区的实际情况制定巡查范围，确

保全面、细致、深入地开展巡查工作。巡查范围应涵盖以下内容：

1. 住宅区域

巡查人员应定时巡查住宅楼的楼道、电梯、水、电等设施设备是否

正常运行，门窗是否有漏洞、损坏等安全隐患，还应关注住户的安全

情况，如是否有可疑人员进入等。

2. 公共区域

巡查人员应定时巡查公共区域，包括停车场、绿化带、健身器材、

游乐设施、垃圾房、物资库房、物业交接室等地方，及时发现问题并

予以处理，保障公共区域的整洁、美观、安全。

3. 安防设施

巡查人员应定时检查监控摄像头、报警器等安防设施是否正常运行，存在问题及时报修，保障安全防范体系的完好。

4. 其他

根据小区实际情况，巡查范围也涵盖了业主委员会、物业管理部门、社区服务中心等部门和场所。确保小区运行的各个方面顺畅稳定。

二、巡查时间

物业管理部门应根据实际情况制定巡查时间表，并严格执行。一般

情况下，巡查时间应分成白天和夜间两个时段。

1. 白天

白天的巡查时间应在早上8:00至晚上8:00之间，针对公共区域、停车场、物资库房等地方，加强巡查和管理。

2. 夜间

夜间的巡查时间应在晚上8:00至早上8:00之间，主要针对住宅楼层的巡查，关注居民的安全情况，及时排查安全隐患。

巡查人员应在巡查过程中，随时注意小区的运行情况，对于发现的问题，应及时汇报。

物业日常巡楼制度内容范本

一、总则

为确保物业管理区域的正常秩序，保障业主的财产安全，提高物业管理服务质量，制定本巡楼制度。物业公司应按照本制度规定，对物业管理区域内的楼房及公共设施进行日常巡查，确保各项设施设备正常运行，及时发现并处理问题。

二、巡查范围与内容

1. 巡查范围：包括所有楼栋、公共设施、绿化区域、停车场等物业管理区域。

2. 巡查内容：

（1）楼栋结构安全：检查楼栋主体结构、墙体、屋面、梁柱等是否存在裂缝、破损、渗漏等问题。

（2）设施设备运行状况：检查电梯、空调、供水、供电、照明、消防等设施设备

是否正常运行，有无异常声音、气味等。

（3）公共区域卫生：检查楼道、电梯间、公共卫生间、垃圾收集点等公共区域卫

生是否达标，垃圾是否及时清理。

（4）公共秩序：检查小区内是否存在乱停车、乱堆放、损坏公共设施等现象，巡

查保安人员是否在岗、着装是否规范、行为是否文明。

（5）绿化养护：检查绿化植物生长状况，修剪、浇水、施肥等工作是否及时开展。

（6）安全隐患：检查小区内是否存在火灾、电气安全隐患，消防设施设备是否完好。

三、巡查频率与时间

1. 日常巡查：保安人员应按照指定路线、时间进行日常巡查，至少每两小时巡查

一次。

2. 特殊时期巡查：重大节日、极端天气等特殊时期，应加大巡查力度，确保每小

时至少巡查一次。

3. 夜间巡查：夜间应安排保安人员进行不少于三次的全面巡查。

四、巡查记录与处置

1. 巡查记录：保安人员在巡查过程中，应认真填写巡查记录，记录巡查时间、地点、发现问题及处理情况等。

2. 问题处置：发现问题时，应立即采取措施进行处理。对于紧急问题，应及时报告物业服务中心，并按照应急预案进行处理。对于一般问题，应及时联系相关维修人员或责任部门进行整改。

物业巡检规范

物业巡检作为物业管理工作中的重要环节，对于保障居民生活质量、维护建筑安全至关重要。为了提高物业巡检工作的效率和质量，制定

合理的巡检规范势在必行。以下是关于物业巡检规范的详细内容。

一、巡检时间

1. 巡检时间应当定时、定点、定岗。具体来说，早、中、晚各进行

一次巡检，分别在早上8点至9点，下午2点至3点，晚上8点至9点

进行，每次巡检时间不得少于30分钟。

2. 巡检岗位应当包括小区大门、楼道、电梯、绿化带等重要部位，

确保全面到位。

二、巡检内容

1. 巡检人员应当按照预定的巡检路线，逐一检查小区内的各个部位，包括但不限于照明设施、绿化状态、安全通道、消防器材等。

2. 巡检人员应当准确记录发现的问题，并及时向物业管理部门报告，以便及时整改。

三、巡检工具

1. 巡检人员应当配备必要的巡检工具，如手电筒、扫把、擦窗器等，确保巡检工作的顺利进行。

2. 巡检工具应当定期检查、清洁、维护，确保正常使用。

四、巡检记录

1. 巡检人员应当认真填写巡检记录表，包括巡检时间、巡检内容、问题描述、整改情况等内容。

2. 巡检记录表应当保存至少一年，以备日后查阅。

五、巡检评估

1. 物业管理部门应当定期对巡检工作进行评估，以确保巡检规范的执行情况。

2. 对巡检人员的巡检情况进行考核，对表现突出者给予奖励，对巡检不到位者进行教育和警告。

六、巡检改进

1. 物业巡检规范应当不断改进，结合实际情况对规范进行调整和完善。

2. 物业管理部门应当听取居民的意见和建议，不断改进巡检工作，提升服务质量。

总结：物业巡检规范对于保障小区安全、提升居民生活质量至关重要。只有制定合理的巡检规范，加强巡检力度，才能更好地服务于居民，确保小区的安全和稳定。希望通过本文的介绍，能够引起物业管理部门的重视，加强对物业巡检规范的执行和管理。

物业督办巡查管理制度

第一章总则

第一条为了规范和加强物业督办巡查管理，提高物业服务水平，确保小区环境整洁、安全，保障业主权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于小区内的物业服务公司以及管理处的巡查管理工作，包括但不限于环境卫生、园林绿化、设施设备等内容。

第三条物业督办巡查管理是指物业服务公司依照相关规定和要求，对小区内环境、设施设备等进行定期巡查检查，并及时整改和改进不足之处的工作。

第四条物业督办巡查管理应遵循“预防为主，整改为要”的原则，及时发现问题、及时整改，确保小区环境整洁、安全。

第五条物业督办巡查管理工作由物业服务公司的管理人员负责，应定期制定巡查计划，明确责任人员，落实具体任务。

第六条物业督办巡查管理应与小区内各部门、居民委员会等相关部门合作，互通信息，共同维护小区环境。

第七条物业督办巡查管理的具体内容包括但不限于：

1. 小区环境卫生巡查；

2. 园林绿化情况检查；

3. 设施设备运行情况检查；

4. 小区安全隐患排查；

5. 业主反馈问题整改；

6. 巡查记录和报告。

第八条物业服务公司应建立相应的巡查考核制度，对巡查工作进行及时检查和评估，对表现优异的员工进行奖励，对违规行为进行惩处。

第二章巡查管理流程

第九条物业督办巡查管理应按照以下流程进行：

1. 确定巡查周期和路线；

2. 制定巡查计划；

3. 按计划进行巡查；

4. 发现问题及时整改；

5. 记录和报告巡查情况。

第十条巡查周期和路线应根据小区的实际情况确定，一般不得长于一个月，应根据季节和节假日等情况做出相应调整。

第十一条巡查计划应明确巡查的具体内容、责任人员、时间安排等，由物业服务公司的管理人员负责制定，并报相关部门备案。

物业安全巡查管理制度

第一章总则

第一条为了加强对物业安全工作的管理，确保小区居民生命财产安全，根据《城市物业管理条例》和相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于小区内的物业管理工作，包括物业管理人员对小区内各项设施设备和居民活动的安全进行巡查管理。

第三条物业管理公司应当根据小区的实际情况，制定相应的巡查计划，并组织相关人员开展巡查工作。

第四条物业管理公司应当建立健全物业安全巡查管理制度，明确相关岗位职责和工作流程，保证巡查工作的有效开展。

第二章巡查内容

第五条物业安全巡查内容包括但不限于以下几个方面：

1. 小区围墙、大门、车辆出入口等周界安全设施的检查；

2. 消防设备和应急疏散通道的检查；

3. 小区内道路、绿化带、公共设施等的检查；

4. 居民房屋及公共部分的安全情况检查；

5. 居民活动及物品摆放的安全检查。

第六条物业管理公司可以根据实际情况对巡查内容进行调整和补充，确保巡查工作的全面性和有效性。

第三章巡查流程

第七条物业管理公司应当制定每日、每周、每月的巡查计划，明确巡查人员和巡查区域，保证巡查工作的全面展开。

第八条每日巡查应当包括对小区周界安全设施、消防设备、道路绿化等进行检查，对发现的问题及时处理或上报。

第九条每周巡查应当对小区内的公共设施、居民房屋等进行检查，及时发现和解决存在的安全隐患。

第十条每月巡查应当对小区内的居民活动及物品摆放情况进行检查，提出改进建议，确保小区内的生活环境安全和整洁。

第四章巡查记录

第十一条巡查人员应当及时记录巡查情况，包括发现的问题、处理结果等内容，并备存档。

物业巡查工作计划范本

工作目标：

1. 每天进行物业巡查，确保物业设施和环境的安全和整洁。

2. 及时发现并解决物业设施的问题，确保居民的生活环境舒适。

3. 定期与居民沟通，了解他们对物业设施和环境的意见和建议。

工作内容：

1. 每天早上9点开始巡查，包括楼道、电梯、楼顶、地下车库等区域。

2. 检查电梯的运行状况，确保安全可靠。

3. 检查楼道和楼顶的清洁情况，及时清理垃圾和杂物。

4. 检查地下车库的照明和通风情况，确保安全和舒适。

5. 定期检查公共区域的绿化和景观，确保维护良好。

工作安排：

1. 每天巡查时间为9:00-11:00和14:00-16:00，共计4小时。

2. 每周安排一次与居民的沟通会议，听取意见和建议。

工作措施：

1. 对发现的问题及时上报给物业管理部门，协调解决。

2. 对恶意破坏物业设施的行为进行监控和处理。

3. 对居民提出的意见和建议，整理并上报给物业管理部门，尽量满足其需求。

工作考核：

1. 每日填写巡查记录，上报给主管领导。

2. 每周总结工作情况，督促解决存在的问题。

3. 定期组织居民满意度调查，收集意见和建议。

物业秩序日常巡查标准

一、小区安全保障

1.巡查小区内公共区域，确保无安全隐患存在。

2.检查小区围墙、门禁系统等是否有破损或失效，确保小区安全防范措施完善。

3.监控小区内的可疑人员和异常情况，及时采取相应措施。

二、设施设备检查

1.对小区内的电梯、消防设备、供水管网等设施进行常规检查，确保其正常运

行。

2.定期检查公共照明、指示牌等设施，确保其功能完好。

3.对设施设备巡查中发现问题及时报修，并跟进维修进度。

三、环境卫生维护

1.巡查小区内的公共区域，保持环境整洁、无垃圾。

2.检查垃圾桶是否满溢，及时清理。

3.监督清洁工的工作情况，确保小区环境卫生质量达标。

四、绿化景观管理

1.定期对小区绿化带、花坛等进行修剪、施肥和浇水，保持植物生长良好。

2.巡查小区内的景观设施，如喷泉、雕塑等，确保其完好无损。

3.及时处理损坏的绿化和景观设施。

五、消防安全检查

1.定期检查消防设施是否完好，确保消防器材无损坏、过期。

2.检查消防通道是否畅通，无杂物堆放。

3.对消防设施进行模拟演练，确保员工和居民掌握消防安全知识。

六、停车秩序管理

1.巡查小区内的停车位，确保车辆停放有序，无违规停车。

2.检查停车场的设施是否完好，如照明、指示牌等。

3.监督停车场清洁工的工作，保持停车场环境整洁。

七、异常情况处理

1.遇到异常情况立即上报相关部门处理。