管理基础教材
方振邦管理学基础1
公共管理核心课程系列教材
管理者的角色：
1．人际关系。管理者在人际关系方面的角色有 三种，分别是挂名首脑、领导者和联络者。
2．信息传递。在组织的信息传递过程中，管理 者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言 人。
3．决策制定。决策制定是做出抉择的活动，管 理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配 者和谈判者四种角色。
由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 无论是国家、军队、教会等庞然大物，还是企业、学 校、医院等小型单位，它们都是组织，因为它们都具 有三种共同的特征，如下图所示。
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.1.1 管理的内涵
管理的概念：本书将管理定义为一个协调工作活动的过
程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人 实现组织的目标。
第1章 管理与管理学
•1.1 管理
•1.2 管理学
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.2.1 管理学的性质与内容
管理学的性质：
1. 管理学是一门综合性的交叉学科。 2. 管理学是一门紧贴实践的应用性学科。 3. 管理学是一门具有鲜明时代特色的学科。
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.2.1 管理学的性质与内容
获得尽可能多的产出；效果（effect）是指所从事的工 作和活动有助于组织达到其目标。可见效率是关于做 事的方式，而效果涉及结果，或者说达到组织的目标， 两者相辅相成，共同构成管理活动追求的目标，如下 图所示。
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.1.1 管理的内涵
管理的性质：
1．管理的自然属性和社会属性。 2．现代管理的科学性和艺术性。
管理学基础
《管理学基础》教学大纲详解
《管理学基础》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。
二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。
三、课程教学的基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。
2、掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
四、教学方法与教学形式建议1、要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。
2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。
《管理学基础》教学大纲
《管理学基础》教学大纲一、课程描述1. 课程定位：《管理学基础》是工商管理专业的核心课程，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
本课程主要讲述管理学的基本概念、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点等内容，重点讲述管理的六大基本职能决策、沟通、计划、组织、领导和控制的理论和实施方案，是理论性与实践性较强的专业基础课程。
课程在专业培养目标中的定位是为后续专业课程的学习和成为一名“基层管理者”奠定良好的管理知识基础和通用管理能力基础。
2. 教学要求：教学目标：管理学基础以培养创新精神为灵魂，以培养管理技能为根本。
本课程旨在通过课堂理论学习、校内实训和校外实习活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程，实现基层管理人员管理素质的提高。
课程内容体系：管理学基础按先进、实用标准选择内容，按技能培养为主线构建体系，并建立动态更新机制。
教学方法：管理学基础以调动学生积极性为核心，构建参与式、互动式和体验式的方法体系。
教材建设：以教育部“十二五”职业教育国家规划教材（高职高专教育）《管理学基础》（饶君华主编，高等教育出版社2013年8月，第一版）为主教材，构建工学结合、恰当运用现代教学技术与方法的立体化教学系统。
二、课程内容选取依据（1）专业人才培养目标：培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好的职业道德与综合素质，掌握连锁企业经营管理基本理论知识，具备连锁门店经营管理的基本技能，可胜任连锁企业标店店长、大卖场/总部业务主管等岗位，具有创新精神的高端技能型专门人才。
（2）岗位需求：①连锁经营管理专业就业岗位群②知识要求掌握本专业所必需文化基础知识、经济理论知识、专业基础知识；熟悉岗位工作流程，掌握连锁门店营运管理、连锁企业信息系统管理、品类管理、采购管理、客户关系管理、门店开发与设计等基本理论和业务知识，掌握本专业所必需的职业营销方向的专业知识，具有较强的法律意识和政策观念。
管理学基础(2012年高等教育出版社出版的图书)
该教材注重理论联系实际，在淡化理论的同时，强化人力资源管理技能训练，从而提高学生的实践动手能力 和职业素质。在每章中增加了实训内容，通过案例和实训，切实加强学生的实践能力 。
作者简介
程恒堂，淄博职业学院工商管理系老师 。
谢谢观看
2012年3月27日，《管理学基础》由高等教育出版社出版 。
内容简介
《管理学基础》共分九章，介绍了管理学的基本概念、管理理论的形成和发展、计划、组织、领导、激励、 沟通、控制、组织变革与创新等内容。每章都有学习目标，文内附有案例分析、课堂讨论、相关链接等栏目。每 章都配有本章小结、同步测试（单选题、多选题、案例分析），供学生在结合理论学习的同时，进行自我检测。 该教材符合高职高专教育高技能人才培养目标的要求，能够为高职高专学生学习管理理论知识、掌握管理工作技 能提供全面而系统的管理基础知识 。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列 ）
教学资源
《管理学基础》配有Abook数字课程，该课程包括包括习题答案、教学课件等 。
教材特色
1、理论以必需、够用为原则
该教材在内容上涵盖了人力资源管理的相关内容及主要活动，在保持理论的系统性的同时，注重理论与实践 的平衡，减少了对基本理论和基本概念的阐述，坚持理论知识以必需、够用为原则。
管理学基础（2012年高等教育出版社 出版的图书 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《管理学基础》是由程恒堂主编、高等教育出版社2012年出版的全国高职高专教育规划教材。该教材既可作 为高等职业院校经济管理类专业的学生教材，也可作为成人教育、在职职工培训和自学的辅导教材。
《管理学基础》共分九章。主要介绍了管理学的基本概念、管理理论的形成和发展、计划、组织、领导、激 励、沟通、控制、组织变革与创新等内容 。
ccaa质量管理体系基础教材资料
CCAA质量管理体系基础教材资料一、概述CCAA质量管理体系基础教材资料是指在我国质量认证中心认定的质量管理体系基础知识教材和相关资料。
其内容涵盖了质量管理体系的基本概念、原则、要素、流程以及相关标准和规定。
该教材资料是帮助学习者全面理解和掌握质量管理体系的重要参考资料，对于提高企业质量管理水平和推动质量管理体系的建设具有重要意义。
二、深度评估1. 质量管理体系基础概念在CCAA质量管理体系基础教材资料中，详细阐述了质量管理体系的定义、基本原则和目标。
通过对教材的仔细学习，我深入理解了质量管理体系的重要性，以及建立质量管理体系的目的和意义。
教材还介绍了国际质量管理体系标准和相关法律法规，为我对质量管理体系的认知提供了全面的基础。
2. 质量管理体系要素及流程教材详细介绍了质量管理体系的要素，包括质量政策、目标、责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等内容。
通过学习教材，我对质量管理体系的构成要素有了更清晰的认识，对于企业如何建立和运作质量管理体系有了更深入的了解。
教材还对质量管理体系的流程进行了详细解读，使我对质量管理体系运作机制有了更直观的认知。
3. 相关标准和规定在教材中，涉及了ISO9000质量管理体系标准和ISO9001质量管理体系要求标准等相关内容。
这些标准和规定是企业建立和实施质量管理体系的重要依据，通过学习教材，我对这些标准和规定有了更系统和全面的理解，对于企业如何符合相关标准和规定具有实际指导意义。
三、广度评估由于CCAA质量管理体系基础教材资料的全面性和系统性，我在学习过程中对质量管理体系的认识不再局限于表面的概念和要素，而是深入到了其背后的理论和实践细节。
通过对教材内容的学习，我对质量管理体系的内涵和外延有了更广泛和深入的认识，对于如何将质量管理体系与企业实际管理相结合有了更清晰的思路。
四、个人观点和理解在学习CCAA质量管理体系基础教材资料的过程中，我深刻认识到质量管理体系对于企业的重要性和必要性。
质量管理基础知识培训教材
01质量管理概述Chapter质量定义及重要性质量定义质量重要性质量检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段030201质量管理发展历程全面质量管理思想全员参与全过程控制持续改进客户导向02质量管理体系与标准ChapterISO9000族标准简介ISO9000族标准的产生和发展01ISO9000族标准的核心思想和原则02ISO9000族标准的主要内容和结构03质量管理体系的建立01质量管理体系文件的编制02质量管理体系的实施与运行03质量管理体系认证质量管理体系的监督与审核质量管理体系的改进与持续发展03质量策划与控制Chapter01020304确定质量目标设定质量标准制定质量计划明确质量控制点质量策划内容及方法过程控制方法与技巧通过实时数据收集和分析，监控生产或服务过程，确保过程稳定受控。
运用统计技术对过程数据进行深入分析，识别过程变异和潜在问题。
针对过程出现的问题，及时采取纠正措施，防止问题扩大和影响产品质量。
通过分析过程数据和经验教训，提前采取预防措施，降低过程风险。
过程监控统计分析纠正措施预防措施评估改进成果对改进活动进行定期评估，总结经验教训，为未来的改进活动提供参考。
按照改进计划，落实各项改进措施，确保改进活动取得实效。
制定改进计划针对识别出的改进机会，制定具体的改进计划，明确目标、措施和时间表。
持续改进文化在组织内部倡导持续改进的文化，鼓励员工积极参与改进活识别改进机会持续改进策略及实践04质量检验与评估Chapter检验分类及方法选择检验分类方法选择抽样检验原理及操作指南抽样检验原理操作指南在进行抽样检验时，需遵循随机抽样原则，确保样本具有代表性。
同时，要合理确定抽样方案和判定标准，对检验结果进行科学分析和处理。
一旦发现不合格品，应立即进行标识和隔离，防止误用或混入合格品中。
接着进行原因分析，找出问题根源并采取措施加以纠正。
最后对纠正措施进行验证和跟踪，确保问题得到有效解决。
处理技巧在处理不合格品时，应坚持“三不放过”原则，即原因未查清不放过、责任未追究不放过、措施未落实不放过。
全国高职高专教育规划教材：管理学基础
目录
Байду номын сангаас
第一章管理概述 第一节管理与管理学 第二节管理的性质与基本职能 第三节管理系统 本章小结 同步测试 第二章管理理论 第一节中外早期的管理思想 第二节管理理论的产生与形成 第三节现代管理理论的形成与发展 本章小结
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图书目录
第1章管理学概论 1.1管理概述 1.2管理者 1.3管理学的形成和发展 1.4管理理论的发展历史 1.5学习管理的价值 复习思考题 案例分析 第2章计划工作 2.1计划工作概述 2.2计划工作的类型
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《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》为满足高职高专管理类专业教学的需要，根据近年来管理学的发 展和实践情况，以及编者多年的教学经验编写而成。《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》在编写过程中针 对高职高专这一教育层次，理论阐述深入浅出，语言通俗易懂，删繁就简，理论联系实际，突出了实践性与可操 作性的特色。《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》能帮助学生从企业实际问题的角度理解当前管理学面临 的困惑，尤其对提高学生管理的实践能力具有很强的针对性和可操作性，是一本理论与实践紧密结合的教材。 《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》既可作为高等职业院校经济管理类专业的学生教材，也可作为成人教 育、在职职工培训和自学的辅导教材。
《全国高职高专教育规划教材:管理学基础》阐述了计划、决策、组织、人力资源管理、领导、激励、沟通、 控制等管理职能，使学生掌握管理的基本理论和基本方法，提高学生决策、计划、组织、领导、沟通、激励、控 制等管理能力，提高学生自我管理、自我发展等能力，提升学生的管理素养。管理学是研究管理活动基本规律和 一般方法的科学。《全国高职高专教育规划教材：管理学基础》主要突出以下特色：（1）编者将其丰富的企业管 理实践和教学经验融入书中，教学内容与学习、生活、工作中的管理、自我管理、自我发展等紧密结合；（2）内 容充实、形式新颖，包括管理理论、中外经典管理案例、管理游戏、管理测评、管理资料等，让读者深刻领悟管 理思想，掌握管理技能；（3）《全国高职高专教育规划教材：管理学基础》作为管理学的入门读物，附录中推荐 的管理学、管理实践的相关资料，如知名管理书籍、知名管理咨询机构、知名管理相关网站等，方便读者深入学 习。
管理学基础教学大纲
管理学基础教学大纲一、课程目标本课程主要旨在帮助学生掌握管理学的基本理论和实践知识，培养学生的管理思维和解决问题的能力，为学生今后的职业发展打下基础。
二、教学内容1. 管理的基本概念和原理- 管理的定义和特点- 管理者的角色和职责- 管理过程：计划、组织、领导、控制- 组织结构和权责关系2. 组织管理- 组织设计和变革- 工作分析与岗位设计- 人员招聘与选拔- 员工培训与发展- 绩效评估与激励3. 领导与团队管理- 领导者的特质与行为 - 领导风格与领导力开发 - 团队建设与管理- 冲突管理与协调4. 战略管理- 战略规划与目标设定 - 竞争分析与竞争优势 - 战略实施与执行- 战略评估与控制5. 决策与问题解决- 决策理论与模型- 决策方法与技巧- 创新与创业管理- 解决问题的方法与工具6. 经济与财务管理基础- 宏观经济环境与管理 - 财务报表及其分析- 投资与资本预算- 成本与管理会计7. 组织行为学基础- 个体行为与动机- 团队与团队效能- 组织文化与价值观- 变革与组织发展三、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实践操作等。
通过理论与实践相结合的教学方式，培养学生的管理思维和实践能力。
四、教学评估教学评估将包括平时成绩和期末考试成绩的综合评定。
平时成绩将考察学生对课堂内容的理解和应用能力，包括课堂讨论、小组项目和个人作业等。
期末考试将综合考查学生对整个课程内容的掌握程度。
五、参考教材1. 李书田，管理学，高等教育出版社2. Daft R.L. 等，管理学，机械工业出版社3. 蔡桥生，现代管理学，重庆出版社六、参考文献1. 魏书生，管理学的思考，中国社会科学出版社2. Robbins S.P.，管理学，华东师范大学出版社3. 霍爱东等，管理学研究方法，中国人民大学出版社七、教学安排本课程为每周2学时，共16周。
每周的课程安排如下：第1-2周：管理的基本概念和原理第3-4周：组织管理第5-6周：领导与团队管理第7-8周：战略管理第9-10周：决策与问题解决第11-12周：经济与财务管理基础第13-14周：组织行为学基础第15-16周：复习与考试八、教学团队本课程由经验丰富的管理学教师承担，他们将为学生提供高质量的教学和辅导服务。
管理学基础教材(PPT 37页)
31.01.2020
中青班
泰罗的“标准作业方法”、“标准作业时 间”、“标准工作量”都是以身体最强壮、 技术最熟练的工人进行最紧张的劳动时所测 定的时间定额为基础的，是大多数工人无非 忍受和坚持的。他把人看作是纯粹的“经济 人”，认为人的活动仅仅出于个人的经济动 机，忽视企业成员之间的交往及工人的感情、 态度等社会因素对生产效率的影响。
德能兼备的标准
31.01.2020
中青班
2、西方早期的管理思想
古代：公元前2000年，古巴比伦汉谟拉比法 典中记载有责任、奖励、交易等问题；«圣经 »中有建立等级、分权授权、分层等内容；15 世纪初，«君主论»(意大利)一书论述了领导 者的4个原则。
近代：英国经济学家亚当-斯密(1732-1790) 创立劳动分工理论，包括提高生产率、简化 管理等思想。
（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它 强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵 活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
31.01.2020
中青班
(三)、管理的作用 1、管理可以维持组织的存在。 2、管理可以提高组织的效率。
31.01.2020
中青班
国外知名企业的管理绝活
（1）管理的二重性。即自然属性和社会属性。这是马克 思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因 此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其 次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具 有同社会制度相联系的社会属性。
管理学基础教材
管理学基础教材目录课题一管理学概论第一节管理的概念和特征一、管理的概念二、管理的作用三、管理的特征四、管理的职能五、管理的原则第二节管理学的研究内容和特点一、管理学研究的内容二、管理学的特点三、管理学的研究方法第三节管理者的分类与要求一、管理者的分类二、对管理者的要求三、管理工作的对象与范围案例分析复习思考题课题二管理的形成和发展第一节早期的管理思想一、产业革命前管理思想的萌芽二、产业革命时期的管理思想第二节古典管理思想一、泰勒的科学管理二、法约尔的一般管理三、马克斯韦伯的行政组织理论第三节近代管理思想一、霍桑试验和梅奥的人群关系理论二、巴纳德的组织理论第四节现代管理思想一、管理理论丛林二、管理发展的新趋势案例分析复习思考题课题三计划第一节计划的性质一、计划的含义二、计划的性质三、计划的作用四、计划的表现形式第二节计划的类型一、按时间跨度分类二、按计划的层次分类第三节制定计划的步骤一、环境分析二、确定目标三、拟定各种可行性计划方案四、对各种可行必方案进行评估五、选择最优计划方案六、拟定政策七、制定引申计划第四节目标管理一、目标管理的定义二、目标管理的性质三、目标设立的原则四、目标管理的程序五、目标管理的分析第五节计划方法一、滚动计划法二、盈亏平衡分析法三、网络计划技术四、线性规划法案例分析复习思考题课题四组织第一节组织概述一、组织及组织工作二、组织工作的原理三、组织工作的理论第二节组织结构一、管理幅度和管理层次二、部门的划分三、组织结构的类型第三节组织关系一、授权二、职权三、集权与分权第四节组织协调与变革一、组织协调二、组织变革第五节组织文化一、组织文化的含义二、组织文化的类型案例分析复习思考题课题五控制第一节控制概述一、控制的概念二、控制的特点三、控制的作用。
管理认证基础 教材
管理认证基础教材包括以下几本：
《合格评定基础》和《审核概论》：这两本教材主要介绍了合格评定和国家质量基础设施的起源发展、术语定义、基本概念、地位作用以及在我国的发展现状等相关知识。
同时，深入分析了审核的原理、过程和共性关键技术以及认证人员能力的提升途径，帮助认证人员掌握审核活动的特点，熟悉其活动的内在逻辑，使认证人员在实践中熟练运用审核方法实现审核目标，更专业地实施审核工作。
《管理体系认证基础》、《产品认证基础》和《服务认证基础》：这三本教材分别从管理体系、产品和服务的角度介绍了认证的基础知识和实践应用。
《质量管理方法与工具》：这本书则重点介绍了质量管理的基本原则、方法以及工具的应用，为质量管理提供了实用的指南。
此外，还有《项目管理知识体系指南》（即《PMBOK®指南》）等项目管理领域的权威教材，可作为管理认证基础的参考书籍。
以上书籍仅供参考，建议根据实际需求选择合适的教材。
管理学基础高职高专专业基础课教材新系课件
管理学基础
高职高专专业基础课教材新系
第二章 管理理论的产生与发展
早期的管理实践和管理思想 古典管理理论 现代管理理论 当代管理理论的发展
1
管理学基础
高职高专专业基础课教材新系
第一节 早期的管理实践
和管理思想
一、早期的管理实践与管理思想
二、管理理论的萌芽
1、亚当·斯密：劳动分工可以极大地 提高生产率
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管理学基础
高职高专专业基础课教材新系
第四节 当代管理理论的发展
一、当代管理理论中的主要流派
1、管理过程流派
—按管理职能建立一个作为研究 管理问题的概念框架。
2、管理科学流派
—解决复杂系统的管理决策问题， 可以用电子计算机
作为工具,寻求最佳计划方案，12
管理学基础
高职高专专业基础课教材新系
4.行为科学学派 （1）马斯洛的“需求层次理论” （2）赫茨伯格的“双因素理论” （3）行为科学对管理学的贡献
要观点是什么？
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管理学基础
高职高专专业基础课教材新系
案例：管理理论真能解决实际问题吗？
海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属 制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克 和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期两 天的管理培训班学习。在培训班里学习了泰罗的科学 管理理论、法约尔的管理职能及一般管理理论、马克 斯.韦伯的理想的行政组织理论、巴纳德的一般组织管 理理论、梅奥的人际关系学说以及当代管理理论等内 容。他们对所学的理论有不同的看法，展开了一场激
管理学基础教材笔记
第1篇总论第1章管理与管理学第1节管理的含义、性质及职能一、管理的含义由于管理活动的广泛性和复杂性有研究的侧重点不同，管理学家对其所下的定义也各异。
泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。
法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙认为:管理就是决策。
还有人认为:管理就是经由他人去完成一定的工作。
我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
这个概念包含有以下几层意思：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动:管理活动都是在组织中发生的,而不管是什么样的组织都有一定的目标的,管理是围绕着既定的组织目标进行的。
组织目标不明确,管理便无从谈起。
目标是否切合实际，直接关系着管理的成败和管理成效的高低。
2.管理是一个动态的协调过程：通过执行、组织、领导、控制等职能，管理者对组织内部的各种活动和各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动和关系进行协调，以有效实现组织目标。
尽管需要协调的活动和关系很多，但归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。
协调行为贯穿于整个管理过程的始终,并且随着组织内外环境的变化而变化。
3.管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效：如果一个组织没有内在的效率要求，就不会产生管理的动力.管理者不仅追求效果即目标的实现，更追求效率即实现目标过程中的投入与产出的关系。
4.管理的对象是组织资源和组织活动：组织目标是通过组织活动实现的，而任何组织活动都离不开使用或消耗一定的资源，包括人力资源、财务资源、技术资源和信息资源等。
管理作为协调活动，就是以最低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动各个环节的秩序,从而使组织活动更有效地趋向其目标。
二、管理的性质管理作为一种普遍的社会活动，起源于社会成员的集体性以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。