护理管理新理念 ppt课件

护理行政管理包括组织管理、物资管理与经济管 理。
护理业务管理是对各项护理业务工作进行协调控 制，以保证护理工作质量，提高护理人员的业务 能力，提高工作效率。
护理教育管理主要是为了培养高水平的护理人才， 通过教育过程促进管理。
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南丁格尔是近代护理学的奠基人，也是护 理管理学的奠基人。南丁格尔在克里米亚战争 中实践经验，除了医疗护理技术外，主要由于 从医院管理及医院的建筑、保健医疗政策、规 章制度、职责分工着手，一直到病人的清洁整 齐、膳食等进行整顿和有效的管理，从而提高 了护理效果。
护理管理新理念
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一、护理管理概述
护理管理是以提高护理服务质量作为主要 目的的工作过程。
世界卫生组织(WH0)给护理管理做了如 下定义:护理管理是为了提高人们的健康水平， 系统地利用护士的潜在能力和有关其他人员或 设备、环境和社会活动的过程。
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Hale Waihona Puke 护理管理可分为护理行政管理、护理业务管理和 护理教育管理。
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3、总目标
质量
品质
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卓越
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4、内容：
绩效计划 绩效考核(绩效评估) 绩效回馈 绩效指导 绩效改进——绩效教导对谈法 绩效培训——短训、长训 绩效奖励
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5、功能
1、改变你对雇用、激励与管理的观念，借此提高你的效率。 管理是一种通过他人之力，将事情完成的互助过程。你对员工的
绩效包含效率与效 果两个层次的意义：
效率是(Efficiency)----以产出与投入的比 率来衡量，提高效率是指以较少投入得 到较多的产出；
效果（Effectiveness）——指达成组织整 体的目标。
效率是指努力以正确的方法来 做事，而效果是指做正确的事。
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绩效管理是指管理者和职工就工作目标及如何 达成目标而达成共识，依据一定的程序和方法促使 职工成功,达成目标的管理方式.
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《绩效！绩效》这本书的作者就是费迪南-佛尼斯。 那么大家会问，绩效管理既然是管理者、主管与下属员工 的问题，和我们护理有什么关系。
其实护理单元就好比一个部门、一个公司、一个企业， 护士长是经理、主管，护士就是员工，他们是在营造产品, 而我们是在营造健康。无论是经理,还是护士长都在对人 实施管理，同时也管理经营。
趋势
另一方面，信息技术的飞速发展对 企业管理模式产生了深远的影响， 改变了人们的行为方式和工作方式。
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环境的剧烈变化迫使组织变革的频率加快，更加关注人 性，并通过提高学习与创新的能力，保持组织的活力和竞争力。
在这种背景下，组织发展亟需理论的指导，人们开始关注组织的发 展与创新等管理问题，国外许多学者为此作了大量的研究和探讨，组织管 理理论成为欧美企业中管理者学习和员工培训的主要课程。但国内迄今尚 没有一套系统、全面论述组织发展与创新问题、内容精当的企业培训教材。
需要远大于他们对你的需要，没有他们，你就没有办法完成工作，达 到目标。
2、 护理教育改 革不断发展
中国护理 专业现状
5、 专科护理
3、护理科学研 究有较大发展
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4、护理专业服务范围 不断拓展。
健康教育、社区、 家庭、居家护理
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（二）未来护理的特色领域
日益增长的老年人护理 长期卧床病人的家庭护理 循证护理方面的研究 护理理论的深入研究 全世界护理工作护理那些因冲突和灾难而
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佛尼斯讲：“无论你从事什么样的工作，任何 工作都应该有绩效。”
作为一名护士怎样才能懂得有效率、有效果， 这就是我们为什么要学习绩效管理的真正目的。
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2、产生的背景
自20世纪90年代以来，组织发展呈现出诸多趋势：
一方面，由经济全球化引的跨国 公司大量增加，组织的规模迅速 扩大；
遭受病痛的人
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（三）21世纪护理人员的主要任务
4、为危重患者提供高质量的 护理仍是护士的重要任务
3、护士成为医生和其他卫生 保健人员平等的合作者；
2、护士是提供健康 教育的主要指导者
1、护理人员成为初级 卫生保健的主要力量
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（四）未来护理发展方向
护理管理经历了经验管理、科学管理到现在的文 化—科学管理，引入了国内外许多先进的管理理念， 促进了临床护理质量的提高及护理学科的发展。
玛管理、零缺陷管理
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三、护理管理新理念
（一）绩效管理 （二）学习型组织理论 （三）六西格玛管理
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（一）绩效管理
1、概念
顾名思义，成绩，业绩
绩
效
效率、效果，效率实际上≠效果
指构成员工职位的任务被完成的程度，
绩效
它反映了员工能在多大程度上实现职位要求。
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绩效的概念
绩效管理通过把每一个人或管理者的工作与整 体使命联系在一起，强化了一个团体或组织的整体 经营目标，它强调了对人的管理。
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人们常说护士“忙忙碌碌，碌碌无为”。一年三百 六十五天都在忙，但到 年终“交账”时却只有一页白纸。 工作看起来忙碌，但不一定有效率、有效果。
我们也常听到护士们说“我觉得好象学到了很多东 西，不过我却不知道如何应用”、“我认为我做了许许 多多的工作，但却总结不出来”。
南丁格尔的病房管理和护理管理经验为今 后护理学的发展奠定了坚实的基础。
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二、护理专业的发展及前景
（一）中国护理专业现状 （二）未来护理的特色领域 （三）21世纪护理人员的主要任务 （四）未来护理发展方向 （五）21世纪我国护理管理工作的展望
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（一）中国护理专业现状
1、临床护理方式 逐步向整体护理 模式转变
护理现在所面对的是步步艰辛的改革，是危机也是 转机，具有智慧与爱心，有创新和独立的愿景，有 新的护理理念和模式，为全人类谋健康与幸福的长 远和神圣工作。
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（五）21世纪我国护理管理工作的展望
护理工作国际化----多元文化护理 护理工作市场化----护理服务营销 护理管理的科学化---绩效管理，学习型组织 护理管理的人性化----人本管理 护理教育高学历化----循证护理 护理科研的提升----与医疗科研并驾齐 护理服务的高质量--持续质量改进、六西格