保险公司上半年工作总结

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保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范文(6篇)

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范文(6篇)

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划标准范文毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了____保险公司____支公司,通过上半年的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。

总结起来,有以下几个方面:一、工作方面作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象。

坚持财务手续,严格审核算,对不符手续的发票不付款。

换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

积极配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。

二、学习方面坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。

节假日我认真学习,不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。

兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

三、今后工作方向学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。

保险上半年工作总结(3篇)

保险上半年工作总结(3篇)

保险上半年工作总结时光如天上流星一闪即过,我期望自己能抓住这一短暂的一刹那。

不知不觉中已来____医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

1.观念的转变观念能够说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,务必要经过长时间的思想斗争。

虽然销售是大同小义的事。

但是,不同的产品应对的适应人群不一样,消费群体也不同。

不同的公司销售模式也有差别。

务必由原先的被动工作转变为此刻的主动开发客户等很多观念。

2.落实岗位职责。

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1)、千方百计完成区域销售任务。

2)、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3)、负责严格执行产品的各项手续。

4)、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5)、严格遵守公司的各项规章制度。

6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感。

7)、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,用心着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

3.明确任务目标,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要用心思考并补充完善。

4.目前市场分析:其____康心全年销量累积到达____件,其它地区的销量也并不理想。

从以上的销售数据来看,____基本上属于空白市场。

头孢克肟咀嚼片在____也基本是空白。

保险公司半年工作总结汇报_保险公司半年工作总结优秀6篇

保险公司半年工作总结汇报_保险公司半年工作总结优秀6篇

保险公司半年工作总结汇报_保险公司半年工作总结优秀6篇财产保险公司上半年工作总结篇一今年上半年,xx保险公司在业务上取得了广泛进展,公司提前完成了营销任务,各项工作均顺利发展。

结合工作实际,将公司上半年工作总结如下:根据工作计划及任务,公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部门合理的、可实现的目标。

在目标确定之后,本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

注重各个部门的团队建设。

一直以来公司都十分注重各部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。

公司通过多次组织动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织公司员工学知识、找经验,提高员工全面素质。

培训重点放在学习保险理论、推销技巧的知识上,并且强调对团队精神的培养。

促进各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下了扎实的基础。

帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。

公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。

初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

为进一步强化结构调整,全面发展高价值业务,公司在工作会议上首次下达核心业务计划任务,公司“核心业务战略”的实施取得显著成效。

随着公司转型的深入,业务结构持续优化。

公司保险业务品质指标持续向好,达到行业领先水平。

良好的续期业务品质确保了公司客户数量和现金流量的稳定,为核心业务快速发展奠定了坚实基础。

加强车险业务经营管理,做好车贷逾期清收,是非常重要的业务工作。

车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。

也就是继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

2024年保险上半年工作总结范文(三篇)

2024年保险上半年工作总结范文(三篇)

2024年保险上半年工作总结范文尊敬的领导、同事们:大家好!首先我要感谢公司给予我的机会, 使我能够在保险行业这个广阔的舞台上发展。

____年是中国保险业发展的重要一年, 在公司的领导和同事们的共同努力下, 我们取得了一系列的成绩。

在此, 我对____年上半年的工作进行总结如下。

一、工作回顾在____年上半年, 我主要从事保险销售工作。

通过与客户的沟通与交流, 我了解到了他们的保险需求, 进而为他们提供了个性化的保险解决方案。

同时, 我也积极开展保险产品推广活动, 通过客户讲座、保险知识科普等方式, 提高了客户对保险的认知度和接受度。

此外, 我还努力完成了公司的销售目标, 并与团队成员保持紧密的合作, 共同为客户提供了高质量的保险服务。

二、工作成果1.销售业绩优秀____年上半年, 我在完成个人销售目标的同时, 也在团队中表现出色。

通过积极的销售工作, 我成功签约了一大批高质量的客户, 并帮助他们制定了全面的保险计划。

这不仅提高了公司的业绩, 也增强了客户对公司的信任度和满意度。

2.新客户开发为了拓宽客户资源, 我积极参加各类社交活动, 并扩大人脉圈。

通过与潜在客户的接触, 我成功发展了一些新的客户, 并帮助他们解决了保险方面的问题。

这为公司的长远发展奠定了良好的基础。

3.客户服务质量提升除了销售工作, 我还注重提高客户服务质量。

在与客户的交流中, 我主动了解他们的保险需求, 及时回应他们的疑问和问题, 并提供及时的保险理赔服务。

通过这些努力, 我为客户建立了良好的口碑, 也增加了客户的复购率和转介绍率。

三、经验教训1.销售技巧的提升在销售过程中, 我意识到自己的销售技巧还有待提高。

有时候, 我过于急于推销产品, 忽略了客户的真实需求。

因此, 我需要加强对销售技巧的学习, 并在实践中不断总结和改进, 提高与客户的沟通能力。

2.团队协作的重要性团队协作是成功销售的关键因素之一。

在____年上半年的工作中, 我和团队成员保持了良好的合作关系, 共同协作完成了任务。

2023年保险公司半年工作总结14篇

2023年保险公司半年工作总结14篇

2023年保险公司半年工作总结14篇保险公司半年工作总结篇1半年来,保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。

今年上半年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。

下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足,作工作总结如下:一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。

因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。

注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。

半年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理“没有规矩不成方圆”。

要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。

管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。

我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。

只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。

业务管理中我主要做了以下工作:1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。

制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。

在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方,像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。

文章的艺术就是语言的艺术,相同的意思用不同的语言来表现,就会有不同的艺术效果。

写文档,能帮助你不断地理清思路,好的文档,也能更高效地沟通。

写好文档不仅仅是个人能力的体现,还可能会得到领导的赞赏,甚至升职加薪都有可能。

但是很多时候,很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作,最终会体现为这样一份书面文档,包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已,因此,它的质量,不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法,往往也会影响着别人对于文档作者的评价,因为透过这些文字,不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造,更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。

在日常工作中,很多人可能不那么擅长于写作或者表达,尽管这样,我们依然可以活到老学到老,我们可以走捷径,那就是参考和借鉴别人写的文档,学以致用,转化成我们知识储备,下面是我为大家精心整理的保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇,希望能够帮到您!保险公司上半年工作总结和下半年工作计划篇120____年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将个人20____年工作计划如下:一、具体工作目标1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。

2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。

二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。

加强理赔时的一次性告知服务,4、减少定损时的差价及修换分歧。

保险公司2024年上半年工作总结范本(6篇)

保险公司2024年上半年工作总结范本(6篇)

保险公司2024年上半年工作总结范本____年初,我加入到了____保险公司,从事我不曾熟悉的____保险工作。

半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。

以下是本人上半年来的工作情况总结。

一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度半年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

业余生活检点,不参与赌博、____等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务上半年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

半年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。

回首上半年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。

2024年保险公司上半年工作总结5篇

2024年保险公司上半年工作总结5篇

2024年保险公司上半年工作总结5篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年保险公司上半年合规、反洗钱工作总结(2篇)

2024年保险公司上半年合规、反洗钱工作总结(2篇)

2024年保险公司上半年合规、反洗钱工作总结保险公司 ____ 年上半年合规、反洗钱工作总结一、引言在 ____ 年上半年,本公司高度重视合规和反洗钱工作,积极推进合规风险管理和反洗钱意识的提高,全面加强公司内部各个环节的合规和反洗钱工作。

通过制定明确的合规政策和措施,加强员工培训和沟通,完善内部控制体系,以及加强与相关机构合作,公司的合规和反洗钱工作取得了显著的成果。

二、合规工作总结1. 加强合规意识本公司通过定期组织内部培训、发布合规通知以及举办合规知识竞赛等形式,加强了员工对合规的认识和理解。

在 ____ 年上半年,我们组织了多次合规培训活动,提高了员工的合规意识和能力。

在日常工作中,员工更加注重合规操作,遵循相应法规和规定,有效减少了合规风险。

2. 完善内部控制体系公司在合规和反洗钱工作方面建立了一套完善的内部控制体系。

通过制定和完善相关制度和流程,明确各岗位责任,实施严格的审核和监控,有效遏制了合规风险的发生。

同时,本公司加强了内部审计工作,定期开展合规检查和评估,发现和纠正了一些潜在的合规问题,确保了合规运营。

3. 与监管机构合作本公司积极与相关监管机构合作,建立了良好的合作关系。

公司按照监管机构的要求,及时提供合规报告和信息,积极响应监管机构的审核和检查工作。

同时,本公司加强了与其他金融机构的合作,共同应对合规和反洗钱风险,形成了良好的合作机制。

三、反洗钱工作总结1. 更新反洗钱制度本公司根据相关法规和要求,及时更新了反洗钱制度,并将其适用于公司的各个环节。

我们重新制定了反洗钱风险评估制度、客户尽职调查制度等,并在公司范围内进行了宣传和推广。

这些制度的实施,为反洗钱工作提供了有力的支持和指导。

2. 强化客户尽职调查本公司在 ____ 年上半年,加强了对客户尽职调查的管理和监控。

我们对新客户实施了严格的身份认证,深入了解客户的背景和资金来源。

对于风险较高的客户,公司更加注重交流和合规审核,确保业务的合规性。

2024年保险公司上半年工作总结及下半年计划(二篇)

2024年保险公司上半年工作总结及下半年计划(二篇)

2024年保险公司上半年工作总结及下半年计划一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订____年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作:三、寿险业务方面工作:在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。

一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。

二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。

五、建议:一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。

二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。

2024年保险公司上半年工作总结及下半年计划(二)上半年是我们保险公司的重要工作阶段,我们全体员工团结一心,努力工作,取得了一系列积极进展。

保险公司工作总结五篇

保险公司工作总结五篇

保险公司工作总结五篇在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,写出一篇好的文档,不仅能够让人赏心悦目,更体现了一个人的能力,以下是我为大家精心整理的《保险公司工作总结五篇》,一起来看看吧!保险公司工作总结篇1转眼间,***年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。

天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx 年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。

市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。

总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,双达品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况— 1—对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。

保险上半年工作总结亮点

保险上半年工作总结亮点

一、业务稳步增长上半年,我国保险业整体呈现稳健发展的态势。

多家保险公司保费收入和利润实现双增长,其中泰康人寿个险保费同比增长14%,中邮人寿保费、利润和新业务价值均有所提升。

能源系的英大人寿、中煤财险和永诚保险也保持了稳健的运营状态。

二、创新商业模式保险公司积极探索创新商业模式,拓展业务领域。

泰康人寿将保险业务拓展至医养康宁领域,实现了业务的多元化发展。

中国再保在服务国家战略方面发挥显著作用,增加了风险保额和健康保障覆盖人群。

三、深化改革,提高核心竞争力保险公司深化改革,提高核心竞争力。

中邮人寿通过改革实现了业务快速发展,保费、利润和新业务价值均有所提升。

众诚保险在激烈的市场竞争中实现承保端盈利。

四、加强党的建设,提升政治素养保险公司加强党的建设,提升政治素养。

中国人寿寿险公司认真贯彻落实中央金融工作会议精神,加强党的建设,认真落实巡视整改,强化正风肃纪,不断夯实基层组织。

五、发挥保险业在经济和社会发展中的作用保险公司发挥保险业在经济和社会发展中的作用。

中国人寿总资产和管理资产规模均创历史新高,中国太平的总资产也有显著增长。

四大中管险企强调要发挥保险作为经济减震器的作用,围绕五篇大文章进行全面深化改革,追求高质量发展。

六、加强消费者权益保护保险公司加强消费者权益保护。

新华保险在2024年上半年消保工作上取得了显著成效,提高了自助理赔免实物业务的范围至77%,理赔自动化率至50%。

公司还推出了“智多新”服务,上线条款查询等新功能,有效提升了消费者权益保护水平。

七、推动中国式现代化和金融强国建设保险公司围绕中国式现代化和金融强国建设,制定下半年的工作计划。

泰康人寿将全面拥抱新寿险,中国再保关注年度目标的实现,中邮人寿强化渠道建设,英大人寿、中煤财险和永诚财险强调党的建设和政治建设。

总之,2024年上半年,我国保险行业在业务发展、创新改革、党的建设、消费者权益保护等方面取得了显著成效。

在新的形势下,保险行业将继续深化改革,提升核心竞争力,为我国经济和社会发展做出更大贡献。

2023年保险公司工作总结6篇

2023年保险公司工作总结6篇

2023年保险公司工作总结6篇保险公司工作总结篇1时间真的是个奇异的东西,有时感觉过得很慢,但有时又是感觉过得很快,而这半年,我也是感叹真的过得太快了,而在保险公司工作的这半年多,我也是有了挺大的变更,自己的成长,自己的一个收获是有许多,同时自己也是去顺当的完成业绩,去让自己得到确定,对于这半年的保险工作,要来总结好。

年初我也是顺当的度过了试用期,打算好好的去把工作做好,但是想不到的事情总是会变更我们的生活和工作,春节期间的疫情严峻,不但是让我们居家隔离了,同时许多的工作也是做不了,但是虽然如此,公司也是紧急的去应对,推出了针对疫情的新险种,同时也是让我们居家线上办公,同样也是可以去开发客户,开拓业务的,只是工作方式的变更,但是只要去适应了,其实也是能做好的,而我原来也是没有太多的阅历,无论是哪种的方式,我都是乐于接受的,虽然又是要对新险种去进行学习了解,但是开发客户我的确主动的去做,并且也是在居家这段日子,工作比较的精彩,得到了确定,保险的工作也是让我清晰,何时何地,都要有销售的想法,遇到客户,就要去抓住机会,不管是否会胜利,但是还是要有所努力,所以我也是主动的通过线上的方式,去开发,找寻客户,去举荐我们新的险种。

除了做好了工作,我也是主动的去学习,后面疫情得到了缓解,回到公司,工作方式有所变更,所以许多的方面其实也是须要去学习,而我也是没有奢侈,无论是培训或者同事们的共享,自己看的书,都是仔细的去学,去驾驭,半年下来,了解的越多,也是感叹自己之前是多么的无知,不过幸好也是学习了,让我更加的虚心,懂得真的许多的学问,你不去了解,真的不会懂,许多的方法,驾驭了对于销售真的有挺多的帮助,而且多去思索,换不同的角度去考虑问题,真的会让自己获得很大的成长。

同时也是在工作以及学习之中,感受到自己有一些的问题是之前没有发觉的。

但经过自己的努力,也是得到了改善,并且让自己的工作做得更好了,要进入到下半年了,我也是要接着的努力,去作出更好的业绩来,外部的环境也是变好了,而且大家对于保险也是更加的重视,我也是要去抓住这个机会,去让自己的销售做得更美丽。

保险公司上半年工作总结及下半年工作计划范文

保险公司上半年工作总结及下半年工作计划范文

保险公司上半年工作总结及下半年工作计划范文保险公司上半年工作总结及下半年工作计划随着市场经济的快速发展,保险业在我国也愈发成熟。

作为一家保险公司,我们在这个行业竞争激烈的市场上,要想立足并发展壮大,必须在业务经营和管理上具备门槛、优化内部管理、做好与客户去沟通等多个方面持之以恒地付出努力。

为此,下面对于本公司上半年度的工作情况进行回顾,并制定下半年的工作计划。

一、上半年度工作总结1、业务经营我公司上半年度的业务整体保持稳定增长,在和同行业的公司相比,我们取得了不错的成绩。

在业务拓展方面,与银行保险公司合作开拓新型保险业务,探索综合金融服务市场等方面,我公司也取得了不少进步性成果。

2、管理水平在管理水平方面,我公司对领导班子、各部门负责人与员工进行引导、激励、督促工作,推行绩效考评、留住人才的策略方案,优化公司内部管理和信息管理,公司的运作和管理效率得到了较好的提高。

3、市场营销对于市场营销,我公司上半年度着重加大对客户的了解和对目标客群的分析,积极打造本公司的品牌,在社交媒体、门户网站等平台上加强投放广告宣传,取得了一些想要的效果。

二、下半年度工作计划1、业务经营下半年度,我们要在拓展市场业务方面提高专业性,重视市场创新、扩大业务渠道,实现业务品质的提升。

2、管水平建立一种鼓励员工创新的文化氛围,推行各类有效的关怀政策,努力留住人才,提高员工满意度和公司的凝聚力和竞争力。

3、市场营销在市场营销方面,我们要全面加强品牌的推广,扩大宣传范围,通过创新的手段,提高目标客户的粘度和忠诚度。

同时也要加强与客户的沟通交流,同时探索新型的销售模式,提高营销效率。

总结:本公司在上半年的工作中,取得了一些小的成果。

但是仍然存在一些缺陷,做的还不够好。

针对这些情况,下半年我们将加强内部的管理,提高职工的积极性与创造力,加强市场营销,打造核心竞争力,争做优秀的公司代表。

2024年保险公司工作总结范文10篇

2024年保险公司工作总结范文10篇

2024年保险公司工作总结范文10篇对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。

以下是为大家准备的2024年保险公司工作总结范文10篇,欢迎您的借鉴。

保险公司工作总结篇一20XX年,我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。

这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。

现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。

今年4月我由XX营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。

非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在XXX的耐心教导下,在XXX的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。

现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。

个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。

例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。

将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。

我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。

逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。

除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。

在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。

我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇

保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如心得体会、演讲致辞、合同协议、规章制度、条据文书、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, speeches, contract agreements, rules and regulations, policy documents, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇优秀的工作计划我们可以更好地控制工作进度,及时调整策略和目标,工作计划可以帮助我们更好地规划工作的里程碑和关键节点,确保任务按时完成,下面是本店铺为您分享的保险公司上半年工作总结和下半年工作计划6篇,感谢您的参阅。

2024年保险上半年工作总结(4篇)

2024年保险上半年工作总结(4篇)

2024年保险上半年工作总结一转眼上半年已经结束了,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态。

以下是我上半年的工作总结。

一、工作内容投保单的初审、登记、交单。

保单的领取,发放登记。

报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表。

库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

二、个人成果第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。

第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。

就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。

三、工作不足对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它很简单。

但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。

单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。

另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。

四、下半年工作计划继续做好先前的工作,听从领导的安排。

努力做好自己的本职工作,做好后援服务,为公司搭建一个更好的平台。

继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平。

过去的一切都只属于过去,在下半年里,我要努力弥补做得还不够的地方,继续为公司创造出更大的收益!2024年保险上半年工作总结(2)尊敬的领导、同事:我谨以一份诚挚的心情和对过去半年工作的认真总结,报告给您。

2024年保险公司半年工作总结及下半年工作计划(2篇)

2024年保险公司半年工作总结及下半年工作计划(2篇)

2024年保险公司半年工作总结及下半年工作计划____年对于我们保险公司来说是非常重要的一年。

在上半年的工作中,我们面临了许多挑战和机遇,取得了一定的成绩。

下面是我们对____年上半年工作的总结,并制定了下半年的工作计划。

一、____年上半年工作总结1.业务发展方面上半年,我们保险公司在业务发展方面取得了较大的突破。

我们通过加大市场开拓力度,积极开展推广活动,增加了合作伙伴数量,并扩大了我们的网络覆盖范围。

此外,我们还推出了一些新的保险产品,以满足客户不断变化的需求。

这些措施帮助我们在市场上取得了一定的竞争优势,保持了较高的增长速度。

2.服务质量方面在上半年,我们保险公司高度重视客户服务质量的提升。

我们优化了服务流程,提高了服务效率,并增加了客户的满意度。

我们还加强了售后服务,及时解决客户的问题和投诉,提高了客户的忠诚度。

这些举措进一步巩固了我们在市场中的声誉和竞争力。

3.内部管理方面上半年,我们保险公司注重内部管理的规范和提升。

我们完善了各项制度和流程,加强了内部沟通和协作,优化了资源配置。

我们还加强了员工培训和激励,提高了员工的工作积极性和创造力。

这些措施使我们能够更好地应对市场的变化和挑战。

4.风险管理方面在上半年,我们保险公司加强了风险管理工作。

我们完善了风险评估和监控机制,及时发现和应对风险事件。

我们还加强了内部控制和合规管理,提高了公司的风险防范能力。

这些举措保护了公司和客户的利益,确保了公司的稳定运营。

二、____年下半年工作计划1.业务发展方面下半年,我们将继续加大市场开拓力度,提升市场份额。

我们将通过加强合作伙伴关系,扩大销售渠道,并推出更多创新的保险产品,以满足客户的多样化需求。

此外,我们还将加强市场调研和竞争分析,及时调整我们的市场策略和产品定价,提升我们的竞争力。

2.服务质量方面下半年,我们将继续改进客户服务流程,提高服务效率。

我们将积极倾听客户的意见和建议,不断改进我们的服务。

保险公司2024年上半年群团工作总结范文

保险公司2024年上半年群团工作总结范文

保险公司2024年上半年群团工作总结范文2024年上半年,作为保险公司的一员,我们以群团工作为核心,积极推动企业发展,为客户提供全方位、个性化的保险服务。

下面将对2024年上半年的群团工作进行总结。

一、发展壮大团队在2024年上半年,我们重视团队建设,注重人员培训和激励机制的建立。

通过定期的内外部培训,提高员工的专业素质和业务能力,并鼓励员工参与行业交流和项目实践,不断提升团队的核心竞争力。

二、完善内部管理制度在上半年,我们积极完善内部管理制度,包括人事管理、绩效考核和工作流程等,增强团队协作效率和工作效能。

同时,引进信息化系统,提高办公效率和数据透明度,为业务发展提供有力支持。

三、拓展新客户上半年,我们注重拓展新客户,通过市场调研和产品定位,针对不同客户群体推出多样化的保险产品,满足客户的个性化需求。

同时,加强与销售渠道和合作伙伴的合作,共同开拓市场份额。

四、深耕老客户我们认识到老客户的重要性,因此在上半年,我们通过定期的回访和问卷调查,了解客户的反馈和需求,积极改进产品和服务,并积极引导老客户升级购买其他产品,提升客户续保率和满意度。

五、加强客户服务客户服务是我们工作的重要一环,上半年我们加强了客户服务的机制和流程,建立了7x24小时的客户服务热线,并通过线上平台搭建客户交流和投诉处理渠道,提高了服务响应速度和质量,增强了客户黏性。

六、创新营销手段为了提升品牌影响力和市场占有率,我们在上半年加强了营销手段的创新。

包括线上线下结合的活动策划,社交媒体的运用以及与明星、公益组织的合作等,提高了品牌知名度和美誉度。

七、加强风险管理在上半年,我们注重风险管理,加强了数据分析和风险控制手段,提前预判和应对潜在风险。

同时,优化产品设计和投保流程,减少风险发生的可能性,保障客户的权益。

八、共建和谐企业文化企业文化是团队凝聚力和向心力的源泉,在上半年,我们重视共建和谐企业文化,通过员工活动和文化传播,加强团队的凝聚力和向心力,形成共同的价值观和行为准则。

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保险公司上半年工作总结篇一:保险公司半年工作总结报告凝神聚力再接再厉全面完成全年经营目标——在上半工作会议上的讲话XXX(XX年7月31日)同志们:今天的会议,主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神,传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话,总结上半年工作,安排部署下半年重点工作任务。

刚才,听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告,各产品线经营情况的汇报,几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。

同时还利用此次会议之机,对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。

几位副总对分管工作进行了安排部署,提出了很好的意见,我都同意。

此次会议之前,我们还如期召开了机关部门质询会议,这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。

下面,我就公司上半年的工作作一简要总结,并就下年半工作几点讲意见。

一、关于XX年上半年的工作(一)上半年工作的主要亮点上半年,我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求,坚持以改革创新为动力,以加快发展为主线,以效益为统领,以依法合规为基础的工作方针,管理与服务同步推进,全司上下同心协力,勇于开拓,奋力拼搏,较好地完成了上半年的各项任务和经营指标,公司全面建设取得新成绩。

上半年工作亮点主要体现在以下八个方面:亮点一:各项经营指标全面实现从发展指标看,截至6月末。

累计实现保费收入亿元,增幅%,低于行业个百分点,超全省百分点。

市场份额 %,同比百分点领先个百分点。

从管控指标看,6月末,赔付率 %,费用率 %,综合成本率%,应收余额万,应收率% 。

从盈利指标看,6月末,实现利润总额万元,完成年计划的%,超时间进度个百分点。

在地区行业亏损面达 %的情况下,公司利润指标继续向好,抗风险能力得到明显提升。

亮点二:车险业务呈现持续反弹回升态势上半年,突出车险发展龙头作用,对标市场,及时应对,紧跟市场增速,紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标,加大激励力度,实现了车辆业务的持续高速发展。

实现车险保费万元,增速 %,与市场基本持平。

认领目标达成率 %。

市场份额%,同比增个百分点。

车商、电商渠道全面推进。

车商保费收入万元,认领目标达成率%。

其中新车业务保费万元,增长 %,全省排名第一。

电商上半年完成三进入团购项目 X 个,电商完成保费收入万元,增速 %,全省排名第X。

亮点三:商业非车险超速增长上半年共实现非车险保费万元,认领目标达成率 %,增速 % 。

其中:商业非车险实现保费万元,认领目标达成率%,增速 %,超行业增速个百分点,市场份额3%,同比增加个百分点。

政策性农险保费收入万元。

亮点四:机构改革与管理机制创新成效显著机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。

设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。

实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制,增强了员工的紧迫感、责任感,员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。

六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制),使制度管人、制度管事的机制得以确立。

亮点五:绩效考核全面落实今年加大绩效考核挂钩力度,在完善考核指标体系和评价体系的基础上,对所有层级的人员进行考核,无一例外。

在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标,真正做到了不盯计划盯市场。

公司加大绩效考核执行力度,在考核落实上切实做到叫真章,不搞花架子。

考核机制的完善和有力执行,增强了公司发展的内在动力。

亮点六:“四强化”实现精细化管理水平再提升上半年,我们通过强化关键环节管控机制的落实,有效推进了精细化管理水平的进一步提升。

一是强化车商合作管控机制,合作效率得到提升。

建立事故车辆送修管理平台,完善送修考核制度,对送修流向的执行奖优罚劣。

每周发布送修效能提示,每月发布送修效能预警,以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据,有效调动了店(厂)代理业务积极性,提升了店(厂)代理业务规模和份额。

二是强化IT平台建设,IT服务保障水平大幅提升。

合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统,建立数据查询平台,安装和更换了自动电源、PC机、络线路、监控设备。

三是强化销售费用差导化配置机制,资源效用明显提升。

以险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度,车险手续费向优质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案,提高家用新车手续费上限标准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政策,促进了盈利能力改善。

四是强化理赔关键环节管控,理赔管控能力进一步提升。

围绕“队伍、成本、服务”三大工程,建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析;多措并举,有效降低了赔付成本。

人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。

亮点七:以客户为中心转型稳步推进一是积极推行客户经理制,一对一配置团体客户、专属客户经理,提升了客户维系能力。

二是客户信息真实性明显提高。

三是积极推进差异化服务,对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务,客户满意度明显提升。

四是规范员工礼仪行为,提升了窗口服务标准。

五是成立了诉讼调解委员会,加强了与职能部门沟通协调,理赔服务标准化水平有新提高。

六服务职场建设全部达标。

亮点八:公司精神面貌发生深刻变化随着公司各项改革创新的深入推进,管理制度和考核机制的完善,党的群众路线教育实践活动的落实,员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展,公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化,为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。

一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强;二是各级领导和机关的作风明显改进,公司各级班子成员自觉以公司发展为已任,廉洁自律,求真务实,深入实际,亲历亲为,带领员工战胜困难与挑战,在各项工作中发挥了带头作用。

机关服务观念明显增强,工作效率不断提高;三是员工素质进一步提高,进取精神和积极性普遍增强。

学习型团队建设的落实,学习风气初步形成。

老员工干劲不减,新员工朝气蓬勃,创新成果不断涌现。

篇二:保险公司上半年工作总结XX年中工作总结XX年3月份开始暂代业管经理一职,在总经理室的正确领导下,在同事们的共同努力下,我司于6月9日完成了分公司下达的全年任务,在分公司名据首位,在分公司也是第一个完成任务的三级机构,在这半年里充满了激情与挑战。

随着公司业务规模迅速发展,业务团队逐渐增加,保险监管部门的严格管理下,我的业务管理和专业技能都有了更多提高,现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:一、提高自我意识自加盟民安保险公司以来,一直从事业管部承保工作。

以以往的工作经历,清楚的知道这个岗位的严格和重要。

以“合规、合法”为中心在工作的同时,牢记各项核保政策,努力学习核保专业知识,调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。

公司在承保面对业务量的迅速增长,承保过程中遇到的问题也与日俱增,我一直秉承着认真钻研,仔细调研,努力做到:不放走一个优质客户,不放进一笔不良业务,推动公司合规经营,降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。

二、日常工作总结每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入。

但我的每一笔录入,每一次出单,都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的。

看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,才能把风险拒之门外。

三、下半年计划在下半年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带领部门员工,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。

不辜负领导的信任和关怀。

“从我做起,从点滴做起,从现在做起”,以公司荣为荣,为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。

Xx保险(中国)有限公司秦皇岛中心支公司出单员xxx XX年10月13篇三:财产保险公司半年工作总结 (2)财财保险分公司客服部半年工作总结半年来,财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下,依靠分公司干部员工的不懈努力,克服困难,凝聚力量,业务取得了突破性进展,圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望,完成了分公司总经理室的奋斗目标,实现了时间过半任务过半的发展要求,保费收入突破二千万元大关。

这是我们青岛分公司的一个特大的喜讯,极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情,也为下半年各项工作顺利发展,奠定了基础,这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。

下面结合各级领导交给我的具体工作任务,向各位领导、伙伴们汇报一下上半年来我的工作情况,和大家一起分享我的工作成绩,也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足,上半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。

一、工作中率先垂范,当好服务员,宣传员,战斗员。

积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示,勤奋工作,务实求效,率先垂范,努力做好本职工作,和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上,为公司的业务发展服好务,紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中,创造性的开展工作,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化理赔为业务服务,协助业务部门到一线洽谈业务,搞好客户服务,理顺理赔人员工作流程,主动举办各类学习班,自制学习课件二十余个,为伙伴们鼓舞斗志,理顺工作流程,提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。

通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查,财产损失查勘流程,意健险的查勘流程。

规范了现场查勘流程,大案查勘报告,庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化的培训,利用QQ群,查勘途中,晚上等时间,为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识,理赔流程,保险案例,法律法规,经营合规,商务礼议,展业技巧,团结协作等方面的知识,为青岛分公司的持续发展,做出了我应尽的贡献。

半年来,我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓,实施有针对性的培训计划,提高了伙伴们的岗位技能,加强了理赔队伍的建设。

为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容,在分公司各个部门的领导帮助下,我认真学习条款和管理规定,很快结合自己的工作经验加以融合,举一反三,全方面加强学习,努力提高自身业务素质和服务水平。

我作为一名保险行业的工作者,肩负着上级领导赋予的重要职责与使命,公司的伙伴们也需要我去传、帮、带,公司的流程需要继续规范,需要我去带头贯彻实施。

因此,我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。

注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和履岗能力,用真诚和包容赢得伙伴们的认同。

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